Хотите стать владельцем красивого телефонного номера с эксклюзивным кодом 999? Рассмотрите каталог свободных номеров Yota, представленный на нашем сайте.
Четвертый сотовый оператор России предлагает выгодные тарифы с безлимитным общением внутри сети и безлимитным интернетом для планшетов и роутеров, поэтому номера Yota пользуются популярностью среди абонентов.
Стоимость номеров «Йота» Москвы и области начинается от 99 рублей. В период действия акций и распродаж можно найти номера телефонов Yota бесплатно, оплатив только подключение к тому или иному тарифу.
Горячая линия Йота
Есть номера для получения ответов на различные вопросы общего характера. Также существуют специализированные номера, для звонков в типичных ситуациях.
Телефоны горячей линии
Контактный центр по общим вопросам:
- 8(800)550-00-07;
- 8(800)700-55-00;
- 0999 (только для абонентов Йота);
- 8(495)988-86-49 (для жителей Москвы и Московской области).
Можно обсудить что угодно — тарифы, график работы на праздники, перспективы установки какого-либо оборудования. На любой вопрос общего характера будет получен ответ.
Йота горячая линия для физических лиц в роуминге
Некоторые людям приходится часто бывать за границей. На другом континенте могут жить знакомые, друзья, родственники, пригласить в гости. Частые командировки, путешествия во время отпуска могут не ограничиваться просторами родной страны. Плохо, если находясь за границей, вдруг становится известно, что дома отключён интернет или нет мобильной связи.
Даже в такой ситуации можно получить консультацию, ситуацию изменить. Данная телекоммуникационной компании предоставляет самый выгодный роуминг на сегодняшний день. Подробности уточняются по 8-800-550-00-07.
Если возникли неполадки со смартфонами
Совсем недавно, чтобы просмотреть сайт, зайти в интернет, надо было садиться за ПК. С появлением смартфонов всё изменилось.
Сегодня это очень популярные устройства. В любой точке города, отправившись в деревню, в поход, можно, изучать карты, маршруты, различные сведения, общаться с семьёй, теми родственниками или друзьями, которые остались дома. Сложно представить повседневность другой. Неполадки со смартфоном могут ухудшить настроение, выбить из колеи.
Если появились какие-либо трудности с загрузкой, использованием приложений, с трафиком или тарификацией, следует сообщить об этом на 0999 или задать вопрос в чате.
Проблемы с роутерами и модемами
Если появились сложности с использованием модема или роутера, снизилась скорость загрузки интернет-страниц, доступ к сети ограничен, следует звонить на 8-800-550-00-07.
Горячая линия для юридических лиц
Для предприятий подготовлены специальные предложения. Также создана специальная линия. Следует звонить на 8(800)550-49-55.
Если позвонить на 8(800)550-00-07 или 8(800)700-55-00, вопрос всё равно будет изучен, ответ найден. Но придётся ожидать соединения в порядке очереди.
Подбор номера «Йота»
Точки продаж Yota не так широко представлены в городах России, поэтому хороший номер «Йота» удобнее выбирать на нашем сайте, в комфортной для вас обстановке и без ограничений по времени.
Как найти свой идеальный номер? Можно просто просматривать список номеров «Йота», отыскивая красивое сочетание цифр, а можно воспользоваться нашими алгоритмами подбора и подобрать быстрее:
- укажите любимые цифры, которые вы хотите видеть в номере;
- ищите подходящие номера «Йота» по маске (определенному шаблону);
- проведите поиск среди номеров, участвующих в акции, и купите номер Yota по самой низкой цене;
- сортируйте список по цене и новизне номеров.
Если вам не удалось найти в списке номеров «Йоты» идеально подходящий номер, воспользуйтесь , и мы постараемся найти лучший для вас номер как можно скорее.
Структура меню горячей линии
горячая линия йота
Перед тем как оператор ответит, предлагается прослушать голосовое меню. Это тоже может помочь найти информацию, но самостоятельно. Состоит оно из таких пунктов:
Открывается по клику
Подключение ПК к интернету
- Стать абонентом.
- частным лицам;
- предприятиям.
Неполадки интернет-соединения.
- 1 Нет доступа к сети.
- ПК не перезагружался;
- была проведена перезагрузка ПК.
- 2 Наблюдается низкая скорость передачи данных.
- 3 Другие ситуации.
Финансы.
- 1 Как узнать свой лицевой счет?
- 2 Сведения о балансе.
- номер счет известен;
- не известен.
- 3 Другие ситуации.
Личный кабинет.
- 1 Утерян пароль.
- 2 Подключение устройств.
- 3 Смена устройств.
- 4 Изменение тарифа.
- 5 Другие ситуации.
Сим-карточка для смартфона.
- 1 Скачать мобильное приложение.
- 2 Стать пользователем компании Йота. тарифы для смартфона;
- роуминг;
- стать абонентом без смены номера;
- адреса магазинов и пунктов по работе с клиентами.
- тарифы, актуальные предложения, точки продаж и обслуживания;
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Отправляя заявку в тех. поддержку, необходимо предоставить такие сведения:
- лицевой счёт;
- населённый пункт.
Место покупки
Определившись с желанием сменить цифры на своей сим-карте, следует остановиться на двух способах осуществления манипуляции:
- Использование официального приложения мобильного оператора.
- Самостоятельный выбор номера Yota Москва при посещении офиса компании.
Каждый переход составит 100 руб. Пробная смена не будет требовать оплаты от пользователя. В последующем платежи совершаются с баланса счета мобильного оператора. Так что следует предварительно его пополнить, чтобы выполнить все моментально. На смену будет потрачено 2-3 мин. Если в течение указанного времени совершать звонки, вероятнее будут сбои с сети. Лучше немного выждать.
Другие способы связи
Контакт-центр, чат, электронная почта — этого достаточно, чтобы решить любую проблему в сжатые сроки. Но можно также задать вопрос на сайте компании, в социальной сети и не только.
В мобильном приложении Yota
Сообщить менеджерам о неполадках или получить консультацию можно в мобильном приложении. Доступ для скачивания:
- itunes.apple.com/ru/app/yota/ (для устройств на базе iOS);
- play.google.com/store/apps/ (для Android);
- www.microsoft.com/ru-ru/store/ (для Windows).
На сайте в чате
консультанту можно в онлайн-чате на www.yota.ru/chat-popup#chat.
Сообщество во Вконтакте
Есть возможность отправить заявку в тех. поддержку через группу в ВК, перейдя по ссылке https://vk.com/yota.
Сообщество в Твитере
Сообщество Йота в Твиттере расположено по адресу: twitter.com/yota_russia.
Сообщество в Facebook
Если есть аккуаунт в Фейсбуке, сообщить специалистам о перебоях в работе, узнать все сведения легко. Для этого требуется перейти по ссылке ru-ru.facebook.com/yota.russia.
Сообщество в Инстаграм
Пользователям социальной сети Инстаграм, предлагается посетить группу телекоммуникационной компании, перейдя на www.instagram.com/yota/
Через СМС
Не проблема получить исчерпывающий ответ в нужный момент, отправив смс с описанием проблемы на 0999.
Электронная почта
Электронная почта для заявлений граждан: [email protected]. Для юридических лиц создан также дополнительный почтовый ящик, [email protected].
Салон связи
салон связи йота
Посетив ближайший офис компании, каждый человек получит подробную консультацию по интересующему вопросу, квалифицированную помощь специалистов. Недостаток в том, что иногда приходится ждать из-за того что сформировалась пусть и небольшая, но очередь.
Отзывы о службе поддержки
Горячей линии Yota ежедневно пользуются тысячи клиентов. Многие из них делятся впечатлениями об эффективности службы с другими пользователями. Предлагаем рассмотреть несколько наглядных отзывов, свидетельствующих о компетентности операторов службы поддержки.
Много раз звонил на горячую линию Йоты. Всегда быстро отвечают. Девушки с приятным голосом спокойно объясняют что нужно сделать. Ни разу не было, чтобы мою проблему не решили, поэтому жаловаться не на что.
В целом служба поддержки работает отлично. Радует, что можно не только звонить, но и списываться с операторами в чате. Только не понимаю, почему некоторые проблемы не решить без визита в офис. Например, я не могу расторгнуть договор дистанционно. Хотя обычно компании позволяют это сделать.
Пользуюсь Йотой уже несколько лет. До недавних пор ни разу не приходилось звонить на горячую линию. Случайно ошибся номером, когда пополнял баланс. Позвонил в поддержку, хамоватая девушка сообщила, что ничем не может помочь. Однако я точно знаю, что проблему можно решить. Видимо сотрудников плохо обучают.
Поделиться ссылкой:
Компетенции оператора и сервис
В некоторых случаях не удастся решить проблему, обратившись к сотрудникам провайдера. Зная, что в их компетенции, а что нет, проще составить план действий.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Решение таких вопросов в компетенции менеджера Колл-центра:
- смена тарифа;
- настройка смартфона, основных параметров предоставления трафика и минут;
- предоставление списка адресов пунктов по работе с клиентами;
- отправка заявки на составление детализированного отчёта по лицевому счёту;
- настройка роутера;
- предоставление сведений о способах оплаты;
- устранение программных неисправностей, сбоев, появившихся из-за неправильных настроек;
- предоставление адресов ближайших сервисных центров, занимающихся ремонтом роутеров по гарантии.
Стоимость золотого номера
Один раз клиент может осуществить смену бесплатно. Но без дополнительной платы предоставляется стандартный номер телефона. При повторной замене придется заплатить 100 рублей за данную услугу.
Стоимость уникальных вариантов составляет от 500 до 50 тысяч рублей. Она устанавливается специалистами компании. Цена золотых номеров начинается примерно от 25-30 тысяч.
Важно! У компании не всегда есть в продаже самые дорогие варианты. По мере раздачи контактов клиентам сотрудники отбирают красивые номера и реализуют их отдельно.
Где лучше подключить номер 8 800
Подключение федерального номера 8800 входит в пакеты предложений основных операторов: Ростелеком, Мегафон, МТС, Билайн, Теле2. В целом услуги связи, предоставляемые ими, не сильно различаются по качеству и опциям, поэтому выбор во многом зависит от привычки и личных предпочтений руководства организации.
Как подключить номер 8 800 у «Мегафона»
«Мегафон» предлагает подключить номер 8 800 с абонентской платой от 1500 рублей в месяц. За эту сумму предлагается 500 бесплатных минут, далее тарификация осуществляется по 3,5 рубля за минуту. Предлагаются специальные тарифы «Мегафона» для крупных предприятий, расходующих на услугу 8 800 больше 3 200 рублей ежемесячно.
Как подключить 8800 у МТС
Подключить номер 8 800 в МТС можно, оставив заявку на сайте либо позвонив по телефону, указанному на официальной сайте МТС. Предлагается для использования единый многоканальный федеральный номер без установки допоборудования, с обработкой всех входящих звонков. Доступны номера различных ценовых категорий с единомоментной оплатой подключения – от бесплатной (по акции) до топовой (120 000 рублей).
Как подключить номер 8 800 в «Билайне»
Подключить 8 800 в «Билайне» можно оформив заявку через сайт, после ответного звонка менеджера, который поможет с выбором свободного номера и оптимальной оплаты (от 1500 рублей за подключение). Стоимость абонентской платы зависит от количества сотрудников, отрасли, потребностей бизнеса, формирующих портфель услуг для подключения. Можно воспользоваться «Навигатором решений» на сайте «Билайна», позволяющим мгновенно получить персонализированное решение.
Как подключить номер 8800 в «Теле2»
Подключение номера 8800 в «Теле2» удобно на самом сайте: база номеров на сайте постоянно обновляется, поэтому если выбор остановился на каком-то конкретном, его лучше сразу класть в «корзину». Возможна генерация личного номера с использованием знаковых комбинаций для клиента. Стоимость номера стартует с 990 рублей. Чем красивее номер (или если он приобретается под заказ), тем выше его стоимость.
Пару слов о «Ростелекоме»
«Ростелеком» – единственная в списке государственная компания, подключающая номер 8 800, и считающая вместе цену за входящие звонки и переадресацию вызовов в отличие от большинства иных операторов. Стоимость основывается на категории номера, самые дорогие – федеральные, самые дешевые – использующие SIP или IP-телефонию.
Оформлять номер в «Ростелеком» выгодно тем компаниям, в которых суммарный входящий объем звонков превышает порог в 700 минут ежемесячно. Самый выгодный тариф связывается с работой IP-АТС. Предоставляются скидки на подключение.
Большинство операторов, предоставляющих услуги федерального подключения телефона 8 800, работают как с юридическими, так и физическими лицами при предъявлении паспорта. Подключается номер к стационарным, мобильным, SIP телефонам, смартфонам и компьютерам через Интернет. Все звонки перенаправляются на выбранный тип связи. Для ПК и смартфона требуется скачать программное приложение. После настройки виртуальной АТС, можно управлять самостоятельно всем функционалом в личном кабинете.
Для того, чтобы подключить телефон к номеру 8 800, необходимо сделать запрос оператору для автоматической установки настроек на телефон. Присланную служебную информацию о подтверждении настроек необходимо подтвердить. Второй способ – через Sim-меню телефонного аппарата, с активацией пункта об автоматическом получении настроек для выхода в сеть. В этом случае точка доступа должна начинаться со слова «internet». Вопросы подключения номера решаются в течение часа, активация – до двух дней, дальнейшее техобслуживание и вопросы настроек необходимого функционала лучше доверить специалистам оператора связи.
Телефонный номер 8 800 свидетельствует о заинтересованности предприятия в клиентах, проявление должного уважения к финансам и времени заказчика, что в конечном счете ведет к укреплению имиджа компании.
Как подключить номер 8800
- Для того, чтобы подключить номер 8 800, оставьте заявку на подходящий номер у выбранного оператора связи, чтобы менеджер связался с вами. Либо воспользуйтесь возможностью самостоятельной регистрации через сайт провайдера.
- Выберите виртуальную АТС (зависит от числа необходимых каналов).
- Отправьте письмом сканы документов для оформления договора об оказании услуг связи.
- Оплатите.
- В течение двух рабочих дней после оплаты номер будет активирован.
После осуществления подключения будут доступны:
- техподдержка в режиме 24/7;
- любые настройки голосового меню, схемы распределения звонков;
- запись разговоров;
- возможность переадресации вызовов необходимым сотрудникам;
- контроль звонков, повышение качества обслуживания;
- освоение новых регионов благодаря бесплатности связи для абонентов;
- защита от DDOS-атак;
- чистый звук без шумов и обрыва связи.
Стоимость подключения номера 8 800 различается. Это зависит от комбинации цифр, составляющих номер. Бесплатными считаются прямые номера 8 800-100/200/3хх/707/775, для всех остальных цена варьируется в диапазоне 1-2400 рублей. От серии, удобства запоминания набора цифр, оператора и спектра требуемых услуг зависят стоимость минуты разговора и абонентская плата. Обычный номер ежемесячно обходится в 1000 рублей.
Выбор красивого номера Yota
Кроме бесплатных номеров, в базе Йота хранится огромное количество красивых комбинаций, которые имеют свою номинальную стоимость. Цена такого номера зависит как от порядка чисел, так и от количества повторяющихся цифр. Стартовая цена красивого номера начинается от 500 рублей. Но чаще всего стоимость подходящего телефонного номера составляет около 3000 рублей и может достигать немалой суммы в 500000 рублей. Наивысшей ценной обладают номера, в которых сочетаются повторения 3-5 одинаковых цифр.
Во сколько обойдется услуга?
Красивые номера Йота имеют разную цену, в зависимости от редкости комбинации. Стоимость услуги варьируется от 3 до 50 тысяч рублей.
Например, абонент может приобрести сочетание, состоящее из цифр даты рождения или остановиться на номере, который легко запомнить с первого раза. Подобные СИМ-карты обойдутся примерно в три тысячи. А вот если желаете обзавестись номерком, состоящим из пяти идентичных цифр, то готовьтесь заплатить по максимальному тарифу.