Не работает пульт от приставки МТС

Для включения приставки МТС при помощи пульта потребуется нажать клавишу «Power», после которой на приборе моргнет индикатор. Не всегда устройство работает сразу, поэтому важно разобраться с причинами и методами их устранения.

Пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие – причины
Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт
Как разблокировать пульт МТС
Что делать, если не работает пульт МТС ТВ
Настройка пульта МТС
Чем заменить «родной» пульт

Пульт МТС ТВ не реагирует на нажатие – причины

В общем можно выделить несколько общих ситуаций:

Не переключаются каналы – некорректная настройка приставки.
Отсутствие реакции на нажатие кнопок пульта – проблемы с настройками, батарейками и другие неисправности.

Для выполнения самостоятельной диагностики можно воспользоваться несложным алгоритмом действий:

Сделать проверки самой приставки, определить наличие батареек в пульте, а также убрать возможные препятствия на пути сигнала.
Выполнить перезапуск ресивера.
Если описанные работы не дают результат, а пульт не подает сигнал на приставку, тогда нужно настроить систему.
Нажать и держать 3 секунды кнопку, которая отвечает за функционирование с приставкой. На основании модели клавиша может отличаться.
Подождать появления сигнала на устройстве.
Использовать сервисный код на протяжении 10 секунд и если диод погаснет, действия сделаны верно.
Проверить работу клавиш, чтобы громкость, кнопки переключения каналов и другие работали корректно.
В случае, когда МТС ТВ не функционирует, а на пульте горит красный диод, выполнить описанные действия и ввести иной код.

Кроме того есть автоматическая или ручная настройка, о которых речь пойдет ниже в статье. После окончания потребуется нажать кнопку МТС.

Рассмотрим основные проблемы и методы их решения.

Максим

Мастер по ремонту техники

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Не работают кнопки на пульте

Необходимо проверить источник питания (батарейки) и правильность их установки. Для этого открыть отсек, вставить новые элементы и проверить работу

Плохой сигнал от пульта

Убрать любые преграды, которые могут быть между ресивером и пультом, чтобы при подаче сигнала ничего не мешало

Пульт не реагирует на нажатия

Произошел сбой настроек, убедиться в правильном подборе режима для взаимодействия, что ПДУ действительно функционирует с приставкой, а не иной техникой

Приставка включена пультом, но изображения на ТВ нет

Проблема в некорректном выборе режима, перевод картинки на экран выполняется кнопкой Source, если ее нет, посмотреть инструкцию и найти клавишу, отвечающей за смену режима

Пульт не работает

Возможно попадание жидкости, необходимо сделать разборку и очищение

В случае появления других проблем, потребуется обратиться в мастерскую или купить новый пульт МТС.

Способы восстановления сим-карты

Существует два способа разблокировки SIM-карты МТС при утрате PUK-кода. Оба предполагают обращение к оператору: сделать это можно лично в офисе или по телефону.

В офисе МТС

ВНИМАНИЕ. Для обращения в отделение компании необходимо иметь при себе паспорт

Если номер был зарегистрирован не на вас, нужно предъявить соответствующим образом оформленную и нотариально заверенную доверенность от владельца. В противном случае сотрудники не смогут выполнить ваш запрос. Что необходимо сделать:

Найти ближайший к вам офис МТС. Для этого можно воспользоваться информацией с официального сайта ( для удобного поиска, не забудьте указать свой регион) и любым приложением с картами.

Обратиться к сотруднику компании, объяснив суть проблемы. Предъявить паспорт и дождаться выдачи нового PUK-кода. Разблокировать SIM, введя полученный 8-значный пароль. Сохраните код.

После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.

Через контактный центр

Как разблокировать сим-карту МТС, если не знаешь PUK и нет возможности подойти в офис мобильного оператора? Достаточно позвонить в Контактный центр. Если у вас есть другой номер МТС воспользуйтесь коротким вариантом — 0890 (бесплатен для всех абонентов данного оператора связи на территории РФ). Для звонков с других мобильных и стационарного телефона . Для звонков из других стран

Обратите внимание, что в последнем случае разговор будет бесплатным только для абонентов МТС и строго при наборе кода +7

следуя подсказкам голосового помощника, выберите нужный пункт меню и нажмите соответствующую клавишу в тональном режиме;
дождитесь ответа оператора и изложите суть обращения;
следуйте подсказкам оператора для получения нового PUK-кода;
разблокируйте свою SIM-карту;

сохраните код.

Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.

Приставка МТС ТВ не реагирует на пульт

В инструкции к пульту детально расписаны все функции и возможности управления, однако нет характеристик, которые помогут в ситуациях, если приставка не дает отклика на команды пользователя. Изначально определяется причина отсутствия реакции на устройство дистанционного управления.

Среди самых популярных факторов выделяют:

Необходимость замены батареек.
Неправильное подключение ресивера к ТВ.
Сбой настроек пульта ДУ, что не позволяет включить приставку.
Механические неисправности.
Попадание жидкости на пульт.

Изначально следует проверить работу самого ресивера, сделать перезапуск приставки и активировать ее через ручное управление на панели. Сразу проверить все кабеля, они должны быть целыми без механических дефектов. При работающем приемнике, причину нужно искать в пульте.

Следует сразу заменить батарейки, следить за правильностью их установки. При попадании воды устройство разбирается и схемы вытираются спиртом и ваткой, чтобы исключить замыкания, окисления. Оставить технику на некоторое время для просушки. Определить наличие жидкостей можно по залипанию клавиш.

Альтернативные способы

Существует большое количество вариантов разблокировки пульта ДУ, которые предлагают пользователи сети Интернет:

Следует одновременно нажать кнопки «Р» и «+». После этого набирается комбинация из одинаковых цифр, например 2222 или 5555. Среди распространенных и стандартных кодов приняты 1234 или 1111. После набора комбинации следует снова нажать «+». Возможно, это будет совершенно иная комбинация цифр. Варианты следует пробовать многочисленные.
После того, как нажаты первоначальные цифры из первого способа, светодиод должен гореть без перерыва. В этом случае вместо комбинации можно попробовать одновременное нажатие: «Меню» и «+Канал», «Меню» и «+Громкость».
Иногда достаточно продержать зажатой одну кнопку на протяжении примерно 5-10 секунд. Но этот способ подходит для считанных моделей телевизоров.

Некоторые модели пультов можно разблокировать при одновременном нажатии кнопок «Exit» и цифр 9 и 1. Также подходит вариант вытаскивания батареек, а при их вставке должна удерживаться кнопка включения. Именно эти способы помогают вернуть пульт ДУ к полноценной работе.

Как разблокировать пульт МТС

Много пользователей пульта МТС считают, что в случае отказа отклика на команды, причина является в блокировке. Отчасти это может быть, но случается не всегда. Изначально необходимо проверить батарейки и корректность подключения телевизора. Если пульт не будет работать, тогда выполнять сброс к стандартному режиму работы. МТС сегодня предлагает несколько вариантов приставок, а значит и пульты к ним немного отличается. В результате этого под каждый прибор алгоритм разблокировки отличается:

Motorola VIP 1003. Для устранения блокировки нужно просто активировать режим для управления приставкой от оператора, подойдет для этого специальная клавиша TV.
Для ZTE b700V7. Для этого устройство пульт можно разблокировать и управлять спутниковым телевидением при помощи клавиши «МТС». Под ней будут диодные индикаторы, по которым видна готовность или неготовность пульта осуществлять команды.
Sml-282/292/482. Для перехода в нужный режим и начала разблокировки с дальнейшим управлением нажать на «STB».
Huawei DN300. Используется клавиша на ПДУ «TV» или «МТС ТВ». В определенном режиме диод загорится красным цветом, а если 1 раз моргнет, то это укажет на переход к управлению приставкой. 2-кратное моргание говорит об управлении телевизором.

Применяя один из описанных методов важно понимать, что эффективность и работоспособность зависит от полной исправности всего оборудования. Если после проведенных задач никаких изменений нет, тогда проблему следует искать после диагностирования.

Подведение итогов

Абонентам компании MTC, подключившим услуги телевещания от провайдера сотовой связи, иногда приходится сталкиваться с проблемами, связанными со сложностями эксплуатации приставки в комплекте с пультом управления. Как показывает практика, такие прецеденты возможны, однако, большинство ситуаций объясняются далеко не «погрешностями» со стороны провайдера, и не имеют отношения к технической неисправности аппаратуры или качеству предоставления услуг.

При возникновении проблем с пультом или ресивером паниковать не стоит, изначально специалисты рекомендуют попытаться ликвидировать сбой путём устранения погрешностей в их работе методом исключения наиболее распространённых причин неполадок, и только после этого, в случае отсутствия позитивного результата, обращаться за квалифицированной помощью. Независимо от причины поломки, или перебоев в работе одного из составляющих комплекта, абонент всегда может обратиться на горячую линию представителя услуг, и в телефонном сопровождении от специалиста ликвидировать погрешности в работе ПДУ или ресивера, или же принести аппаратуру в сервисный центр для профессиональной диагностики.

Что делать, если не работает пульт МТС ТВ

Если ресивер не дает обратной реакции на нажатые кнопки пульта, то потребуется проверить выбранный метод управления. При настройке его на иное оборудование решение заключается во включении режима контроля приставки. Причина может быть в банальном зависании системы, и перезапуск решает сложности.

Второй возможный фактор, если пульт МТС ТВ не работает – сели батарейки или другие источники питания. Их нужно просто заменить или зарядить аккумуляторы. Если решения достичь не получилось, обратиться в службу поддержки.

Через некоторый период пульт МТС может ломаться не из-за пользователя. С конца 2021 года абоненты интерактивного и спутникового ТВ от МТС могут выполнять замену сломанного устройства на новое, обратившись в салон связи.

Клиентам МГТС в помощь при решении технических проблем

нет сигнала.

(самая распространенная проблема) – или приставка не включена, или на ТВ неправильно выбран видеовход(необходимо выбрать HDMI/цифровое тв).ZTE HUAWEI SERCOMM Логин admin mgts root telecomadmin admin Пароль admin mtsoao admin admintelecom admin IP адрес 192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.1.254 Примечание: на ОНТ HUAWEI второй пароль дает более широкий доступ к настройкам, но иногда он может быть отключен.
не работает отдельный ресурс.
Перезагрузите ПК и онт. При необходимости отключите онт на полчаса. Не работает – проверьте с другого провайдера (например моб. трафик). Не работает на отдельном ПК – проверяйте его самостоятельно. Так же проверьте в безопасном режиме.
высокий пинг/проброс/открытие портов.
Компания не отвечаем за пинг. Совсем. Делайте трассировку до узла и смотрите где обрывается. Примечание: при игре в WOT проблема устраняется подключением услуги статический IP-адрес. Инженеры не будут пробрасывать порты, так как это задача абонента, могут только лишь дать рекомендации. На ОНТ huawei при использовании в интерфейсе второго логин/пароля в настройках WAN можно перевести его в режим моста(bridge)
низкая скорость.
Отключите wifi на ОНТ, подключитесь через провод, отключите, есть, свой роутер из схемы подключения. Так же, при наличии ТВ от МГТС, отключите ТВ-приставку от питания. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Не работает – отключите ОНТ на полчаса и потом снова проверьте(при звонке в поддержку в 75% случаев инженер попросит вас проделать данной действие). По wifi скорость не гарантируется. Проверяйте проводом. Скоростью. замер которой производился телевизором, подключенным по проводу мы не занимаемся

«>

Настройка пульта МТС

Настраивать пульт МТС можно так, чтобы он управлял сразу несколькими устройствами. Исходя из вида оборудования, настройка осуществляется разными кнопками, используя режимы:

TV – управление телевизором.
DVD – настройка DVD, тюнера и др.
AUDIO – установка параметров для музыкальной техники, аудиоресиверов.
STB – настройка для смены кодов управления приставкой.

В любом режиме пульт можно настроить по кодам, автоматически или вручную.

По коду производителя

Настройка по коду для контроля телевизора выполняется так:

После включения нужно нажать и держать 3 секунды TV, как только диодная лампа засветится, отпустить клавишу и пульт будет в режиме настроек.
Есть 10 секунд для ввода кода из 4 символов. Все обозначения можно видеть в справочнике, доступном в разделе TV. Бездействие на протяжении указанного времени приведет к выходу из режима установки.
При правильно внесенных данных диод гаснет, в случае его 3-кратного моргания, информация внесена неверно. Пульт остается в режиме настроек, после проверки кода сделать повторный ввод.
Нужно проверить настройки, сделав увеличение громкости, корректная работа указывает на правильно выполненный алгоритм. В остальных случаях подбирается другой цифровой набор для прибора, пока все возможности и функции не будут корректно функционировать.

Для выхода из настроек нужно нажать на TV или подождать больше 10 секунд. По аналогии настраивается AUDIO и DVD.

Справочники с сервисными кодами должны быть в комплекте, но посмотреть их можно в справочнике по настройке пульта МТС

В автоматическом режиме

Автоматический поиск кодов помогает быстро настроить пульт МТС. Для этого выполняется следующий алгоритм:

После включения и направления устройства на ТВ нажать клавишу TV пока не будет моргать диод. Это указывает на автоматический подбор кодов и кнопку следует отпустить.
В выбранном режиме автоматически отправляются сигналы увеличения громкости на ТВ, с применением различных кодов. Сразу при увеличении показателя нужно нажать TV для сохранения кода и окончания поиска.
После описанной процедуры необходимо проверить другие клавиши пульта для корректного управления. Если основная часть работает правильно, то код подобран, в противном случае нужно повторить ранее проведенные шаги или сделать ручную настройку.

Запуская режим TV или DVD, устройство отправляет сигнал для повышения громкости, а через AUDIO будет «Отключение». Сразу после выключения телевизора нажимается клавиша «AUDIO» для сохранения кода и окончания поиска.

В ручном режиме

Для ручной настройки потребуется выбрать специальный код управления и выполнить пошагово следующие руководства:

Включить телевизор и направить на него пульт ДУ.
Зажать и держать клавишу включения 5 секунд, когда индикатор будет моргать, клавишу отпустить.
Нажимать на «+» с промежутком в 1,5 секунды, чтобы перевести устройство в ручной режим. После каждого использования кнопки пульт будет увеличивать громкость с применением разных кодов. Сразу после увеличения показателя нужно проверить иные клавиши. При правильной работе остальных элементов код считается правильно подобранным. В противном случае продолжать нажимать «+» для поиска нужного обозначения.
Следует кликнуть на TV, чтобы сохранить обозначение и закончить поиск. Если «+ или –» не используются на протяжении 1,5 секунд, то индикатор будет моргать, а пока это происходит можно продолжать выполнять ручной поиск. После 9-кратного мигания пульт выходит из раздела для настроек.

Описанный метод помогает выполнить ручные настройки для остальных режимов, среди которых DVD и AUDIO. Детали по настройкам можно посмотреть на видео

Во время ручных настроек клавиша «-» позволит вернуться к предыдущему обозначению.

Новые возможности телевидения

Пульт от приставки МТС позволяет производить выбор настроек цифрового ТВ и использовать все его возможности:

p, blockquote 4,0,1,0,0 –>

перенастраивает выбранные программы на желаемые каналы;
позволяет функцией «повтор» просмотреть пропущенную передачу, а функцией «ТВ – пауза» на час приостановить показ.
спомощью пульта можно подключить напоминание о желаемой передаче или ввести дополнительные оповещения, такие как:
«МТС Погода»;
«МТС Маршрут»;
«МТС Курсы валют»;
«Яндекс пробки»;
«Видео по запросу».
одним касанием кнопки пульта можно удаленно произвести запрос интересующей новой передачи или фильма, выбрать любой фильм из каталога Omlet ru.

Наладка работы телевизора

Теперь о том, как настроить для работы устройство:

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Скачать инструкцию, где выбрать подходящего производителя.
Набрать трехзначный код;
Нажать 2 кнопки одновременно (TV и OK) и держать 2 секунды. Клавиша «TV» загорится;
Набрать следующий трехзначный код. Свет кнопки погаснет;
Попробовать громкость. Если есть изменения, то код сохранить и продолжить проверку;
Если нет реакции, то повторить пункты 3-6, пробуя следующие коды.

Чем заменить «родной» пульт

Для МТС приставки есть несколько пультов, которые можно использоваться в качестве аналогов после адаптирования под ресивер. Приобрести технику можно в любом специализированном магазине электроники. В качестве временного средства до покупки пульта, рекомендуется использовать смартфон, он позволяет управлять спутниковым ТВ и контролировать просмотр. Для этой цели используется приложений под конкретную модель телевизора. Посмотреть инструкцию для управления ТВ при помощи смартфона или планшета можно на видео

Отзыв: Цифровое телевидение МГТС (Россия, Москва) – сейчас я Вам все расскажу и покажу )

Среди каналов пакета “Базовый” были замечены и “иностранные” – анлгийский, немецкий, французский (про испанский не помню). Для тех, кто планирует изучать языки – это, безусловно, большой плюс. Уютно устроившись перед телевизором, пытаемся включить цифровое телевидение и выбираем источник сигнала – HDMI, но черный прямоугольник перед экраном сообщает о том, что другими словами “фига нам, а не долгожданный матч”.Звоним в техподдержку по телефону (495)636-0-636, а там нам бодренько подтверждают: “облом”, вежливо так и культурно, проверяют они, видите ли, в чем проблема. Минус 11 рублей в день умножить на сколько там дней перерыв между матчами, когда телевидение МГТС даже и не включалось ни разу. Так бы и жили, но с каждым годом трансляции футбольных матчей все больше и больше перебираются на платные каналы. А так как футбол был очень нужен, пришлось искать варианты. Спутниковое ТВ (НТВ+) отбросили сразу – большие начальные капиталовложения, возможные частые сбои при неподходящих погодных условиях. Решили подключить один специализированный канал “Наш Футбол” с абонентской платой 149 рублей в месяц. Но чтобы это сделать, везде нужно было брать базовые пакеты и специальное оборудование в аренду. По меню с доступной телепрограммой перемещаемся при помощи МТС-пульта. В день съемки у ТВ-программы, кстати, был глюк – дата показана не правильно (и время тоже). Хотя время слева (над пиктограммой “Меню” – верное). И этот глюк продолжается уже несколько дней, пора, наверное, звонить в техподдержку. А вообще, строка с тем, что в данный момент транслируется на канале выделяется – очень удобная функция, позволяющая, не переключая канал, посмотреть что идет по другим. Неудобно то, что за каждый телевизор в квартире, подключенный к этой услуге, нужно платить отдельно. Хотя, тем у кого он всего один, это не актуально.

Физические поломки

После попадания в корпус воды, жидкой грязи, спиртных и безалкогольных напитков, без чистки разблокировать пульт МТС не получится. Чтобы провести обслуживание, его корпус придется разобрать. Сначала нужно заглянуть в отсек батареек. У некоторых пультов на его дне есть один или пара саморезов, соединяющих части корпуса. Их нужно выкрутить и попробовать приподнять за нижний край и потянуть на себя заднюю крышку.

Если саморезов нет, и простой способ разборки не работает, стоит найти тонкую и гибкую полоску пластика. Подойдет старая банковская карта.

Край карты вгоняют в щель между половинками корпуса в направлении задней крышки.
Ведя картой по периметру, находят точки защелок.
Стоит вставить в щель корпуса спичку после отжатия защелки, чтобы она не зафиксировалась самопроизвольно.

Найдя и деблокировав все точки по периметру, можно снять заднюю крышку. После этого открывается доступ к системной плате пульта. Ее снимают, открутив несколько саморезов. Чистка заключается в мытье пластиковых деталей корпуса, резиновых клавиатуры. Системную плату очищают и обезжиривают раствором спирта. После этого пульт собирают, повторяя все действия в обратном направлении.

Важно! Физические поломки, приводящие к отказам в работе электронных систем, могут вызывать тараканы. Помет этих насекомых, частицы хитина, трупы — все это при попадании на системную плату пульта может вызвать замыкание и блокировку.

Загрязнения такого рода нужно удалять с особой тщательностью. Сначала снимают и моют теплой водой всю системную плату. Делать это нужно аккуратно, ничего не деформируя и не оказывая чрезмерных усилий. Затем плата чистится кистью с длинным ворсом, смачиваемой в спирте. Заканчивается работа ополаскиванием водой и тщательным, не менее суток, высушиванием компонентов. Затем пульт собирается и проверяется на работоспособность.

Аппаратные поломки

В домашних условиях ликвидируются только некоторые из аппаратных поломок пульта. Чаще всего встречается окисление контактных площадок в отсеке батареек. Ржавчину и окислы можно тщательно, но аккуратно удалить старой зубной щеткой.

Совет! При наличии сильной коррозии рекомендуется использовать специальные ингибиторы, а не царапать металлические детали ножом.

Другие поломки, связанные с отказом некоторых электронных компонентов пульта, можно устранить только в специализированной мастерской. Если после разборки корпуса при осмотре системной платы нет видимых отрывов проводников питания, отпаявшихся контактов — устройство стоит отнести в сервис или заказать новый ПДУ МТС у официальных дилеров компании.