Какой спутник у МТС ТВ: инструкция по поиску данных

МТС — крупный оператор телекоммуникационных услуг, предлагающий пользователям широкое разнообразие возможностей. Доступна сотовая связь и подключение домашнего интернета. Компания продолжает развивать зону покрытия, разрабатывая новые сервисы. Было запущено аналоговое и спутниковое телевидение от МТС. Услуга получила название МТС ТВ и стала доступна жителям всей страны.

МТС ТВ обладит многочисленными настройками и нюансами подключения. Поэтому многие абоненты желают получить консультацию касательно использования услуги. Любые вопросы готовы рассмотреть сотрудники контактного центра. Причем отправить сообщение можно несколькими способами. Доступна круглосуточная горячая линия и страница обратной связи для отправки писем.

Спутниковое ТВ МТС

Оформить подключение можно в режиме онлайн прямо с сайта, прием заявок осуществляется в круглосуточном режиме.

МТС является лидером по предоставлению качественных услуг телекоммуникационной связи населению, как физическим, так и юридическим лицам.

Что должно заинтересовать:

• Более 206 каналов, 186 из которых уже активны в базовом тарифе.
• 43 канала высокого разрешения формата HD (High Definition) и Ultra HD, более 37 из общего пакета доступны в самом дешевом плане.
• Подключение в любом городе России.
• Действует возврат 20% от каждой внесенной суммы денежных средств на оплату телевидения в пользу мобильной связи.

Обратите внимание, что существует дополнительный сервис для просмотра фильмов, популярных передач и сериалов без телевизора, прямо с экрана мобильного телефона, для этого нужно подробно ознакомиться с услугой МТС ТВ и подключить себе.

Специальное предложение (информация постоянно меняется):

• 6 месяцев бесплатного пользования (при первом подключении) – опция будет задействована с условием предоставления доступа минимум на 12 месяцев.
• Современный комплект необходимого для работы оборудования состоящий из антенны диаметром 0,6 метра, а также приставкой и другими комплектующими.
• Работает везде, даже в мелких населенных пунктах, включая села, поселки и поселения городского типа.
• Возможность активации более объемного тарифа с включенными в него HD и ULTRA HD каналами, а также взрослым и детским пакетом.

Основные преимущества спутникового телевидения от компании МТС:

• Большое количество телевизионных каналов различных направлений для просмотра на разных устройствах.
• Широкий выбор тарифных планов для подключения по выгодным ценам.
• Дополнительные сервисы (опционально): новостная лента, карта загруженности дорог общего пользования, мессенджеры и социальные сети.
• Бесплатные и постоянные обновления фирменного программного обеспечения.
• Уверенный прием сигнала во всех населенных пунктах Российской Федерации.
• Приставки высокого качества мировых производителей.
• Простая настройка и подключение по прилагаемой инструкции.
• Скидки и специальные предложения на установку фирменного оборудования.
• Техническая поддержка по любым вопросам.

Полезная информация: спутниковое телевидение, в отличие от кабельного является более качественным ввиду тонкой настройки программного обеспечения, которое открывает доступ к ТВ каналам, передачам.

Как работает

В основе спутникового телевидения заложен механизм прямого взаимодействия с несколькими устройствами:

• С телевизора сигнал обрабатывается ресивером (приставкой или модулем).
• Затем поступает на приемную антенну внешнего типа (в простонародье именуется «тарелка»).
• Тарелка связана со спутником, который, в свою очередь, обрабатывает цифровой сигнал с телевизионного центра из транслятора и передает абоненту.

Преимущества

• Выгодная стоимость и большое количество интересных каналов в базовом тарифе.
• Воспроизведение видео в формате Full HD (720, 1080) и Ultra HD, так называемого 4К видео.
• Минимальные потери в качестве изображения благодаря прямому приему и передаче сигнала.
• Географическая независимость расположения объекта недвижимости для монтажа оборудования. Карта покрытия охватывает даже самые отдаленные города России.
• Долговечность техники, бесплатные обновления прошивок и удобный контроль в личном кабинете.
• Квалифицированная техническая поддержка ответит на вопросы и поможет устранить неполадки круглосуточно.
• После заявки подключение происходит в среднем за 2 рабочих дня без учета выходных и праздников.
• Бесплатное гарантийное обслуживание.

Недостатки

• Если вы покупаете готовый комплект, то важно правильно произвести монтаж, для этого крайне важно иметь хотя бы базовый набор знаний по работе с инструментом и оборудованием.
• В сложных климатических условиях с повышенной ветровой нагрузкой стоит надежнее закреплять внешнюю антенну на фасаде здания, так как при порыве ветра она может быть смещена в сторону на несколько градусов – это повлечет потерю сигнала или его ослабление.

Это не все преимущества и такие минусы, которых можно избежать при правильной установке сотрудниками компании или другими монтажными бригадами, работающими в этой сфере.

Важной задачей является монтаж и настройка оборудования, согласно договора – это обеспечит качественный прием сигнала, хорошее изображение и все включенные в тариф функции.

Стандартный набор для работы:

• Антенна. Наиболее качественными считаются алюминиевые варианты.
• Ресивер. Формирует звук и картинку на экране телевизора.
• Карта для декодирования шифрованных каналов.

Перед тем, как заказать подключение сообщите всю информацию о количестве воспроизводимых ТВ устройств, вашем регионе проживания, а также возможности установки и закрепления антенны на внешней стороне здания.

Вызов мастера

Функция, доступная каждому, кто уже подключен к системе обслуживания. Оформить заявку на вызов специализированного сотрудника от компании МТС или партнеров можно в личном кабинете.

Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Зайдите на сайт ru
• После нажатия кнопки «Войти» выберите из списка «Спутниковое ТВ МТС».
• Введите логин и пароль (логином является лицевой счет, указанный в договоре или ИНН гражданина Российской Федерации).

Возле каждой строки есть помощник восстановления, который подходит для логина и пароля – активируйте ссылку при необходимости.

Важно: никогда не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно без минимальных навыков и понимания принципа работы устройства в целях избежать более серьезных поломок.

Как подключить

Заявка на подключение расположена на официальном сайте компании по адресу: sputnik.mts.ru – это единственный проект с постоянно обновляемой информацией и актуальными сведениями на момент посещения.

• Номер мобильного телефона для обратной связи и уточнения деталей заявки.
• Имя и Фамилию заявителя или контактного лица, которое заполняет анкету.
• Регион и область фактического места для установки спутникового оборудования.

Как сообщается, обработка заявки составляет 24 часа, в течение этого времени должен позвонить сотрудник и подробно проконсультировать абонента по вопросу подключения (стоимость, сроки).

Обратите внимание, что карта покрытия, зоны продаж и обслуживания подскажет, какой диаметр антенны необходимо приобрести для монтажа. Некоторые регионы вместо стандартных 0,6 метра требуют 0,9 м.

Интересной особенностью можно считать доступность опции на территории Республики Крым и города Севастополя, где фирменные салоны связи отсутствуют.

Важно: услугу нельзя заказать в Чукотском, Ямало-Ненецком, Ненецком автономном округе, а также Архангельской, Калининградской и Мурманской области ввиду технических ограничений со стороны компании.

Мастер настройки спутниковой антенны по карте

Если по какой-то причине вы не можете использовать вышеописанные приложения, то используйте сайты с мастером настройки. Результаты будут менее точные, так как местоположение рассчитывается по адресу, а не по конкретной точке.

Как пользоваться мастером настройки

Зайдите на один из специализированных сайтов: https://geonames.ru/ https://installsat.tv/statja/napravlenie-antenny-po-karte/ https://www.mapsat.ru/

Выберите МТС или спутник ABS-2A Некоторые сайты предлагают мастер настройки только по операторам, некоторые — только по спутникам, некоторые — оба варианта.

Введите данные о местоположении антенны Некоторые мастера настройки автоматически определят ваше направление, если ваш компьютер (смартфон) позволяет это делать.

После этого мастер настройки покажет вам следующее:

• лучом на карте направление на спутник
• азимут: величина для откладывания направления транспортиром на карте
• магнитный азимут: величина для откладывания направления по компасу
• угол наклона: наклон зеркала антенны относительно поверхности земли
• угол места: если это значение отрицательное или близко к нулю, то прием сигнала с выбранного спутника невозможен
• поворот конвертера: при положительном значении поворачивайте конвертер по часовой стрелке, при отрицательном — против (смотреть на конвертер нужно со стороны антенны)

Тарифные планы и дополнительные Пакеты

Стоит отметить старания, благодаря которым в услуге спутниковое ТВ МТС тарифы более чем привлекательны ввиду низкой стоимости и высокого качества сервиса (от консультации до установки).

Тарифы для оформления заявки

Ранее были доступны несколько вариаций «Базового», который сейчас перешел в категорию архивных.

Сейчас к подключению предлагаются 3 тарифа:

• Базовый Пакет (Спутниковое ТВ) за 160 рублей в месяц.
• Расширенный пакет за 250 рублей в месяц. Все что нужно для комфортного времяпровождения – 201 канал включая 34 c отметкой High Definition и 4 UHD (повышенного качества, ULTRA).
• Специальное предложение за 3900 рублей с комплектом оборудования (включая антенну диаметром 0,6 метров) и 6 месяцев пользования расширенной версии тарифа бесплатно. Это временная акция для привлечения новых абонентов.

Все тарифы, как актуальные, так и архивные можно найти на официальном сайте в главном меню – раздел «Тарифы и услуги».

Дополнительные пакеты, расширяющие список каналов:

• Детский. Один из доступных для активации пакетов за 50 руб. /месяц включает: Boomerang, BabyTV, Gulli Girl, JimJam и Рыжий.
• Взрослый. Набор эротических каналов за 150 рублей в месяц открывает: Candy TV HD, О-ля-ля, Русская Ночь и Candyman.
• Матч! Премьер HD стоимостью 219 р. за каждые 30 календарных дней будет идеальным вариантом для истинного ценителя спорта – все прямые трансляции матчей на вашем экране.
• Настрой кино! Здесь есть все для хороших фильмов – Мужское кино, Кинохит, Киносемья, Киносвидание, а также Кинопремьера в HD формате. Активируйте опцию за 319 рублей.
• Амедиа Премиум HD (Home of HBO). Российские и зарубежные сериалы лучших производителей со всего мира, работает в высоком разрешении. Доступен для подключения за 200 рублей.
• Матч! Футбол. Три телевизионных канала в дополнение к уже имеющимся всего за 380 руб. / мес.

Дополнительные опции

Компания МТС разработала отдельную категорию на сайте, которая называется каталогом услуг фиксированной связи и напрямую относится к спутниковому телевидению.

Среди основного направления доступны такие опции:

• ТВ Программа. Онлайн анонс выхода фильмов, сериалов и телевизионных передач на каналах по расписанию.
• Видео по запросу. Лучшие хиты с премьер на экранах мирового и российского кинематографа доступные для просмотра в любое время.
• Онлайн подписка. Смотрите нужные каналы, просто настройте понравившийся пакет на своем тарифе в режиме онлайн.
• Родительский контроль. Название говорит само за себя, возможность ограничить доступ к некоторым каналам ввиду возрастного ограничения и неприемлемого контента.
• Повтор ТВ. Улучшенное качество картинки в HD формате со звуком по технологии Dolby Digital Sound.
• Запись ТВ. Позволяет записывать на приставку то, что нравится из фильмов и передач с возможностью дальнейшего просмотра в удобное время.
• Медиаплеер. Функция современная – запускает все файлы мультимедиа с внешних носителей (HDD, USB).
• ТВ пауза. Приостанавливает показ, который в дальнейшем можно будет просмотреть.
• Интерактивные сервисы. Будьте в курсе событий: новости, погода, курсы валют и многое другое в прямой синхронизации с телевизором.
• HDTV четкость изображения. Создает приятное впечатление от просмотра с повышенным качеством видеопотока и звуковой дорожки.

Зона обслуживания

Как видно из карты, сигнал спутникового ТВ МТС имеет уверенный прием практически на всей территории России.

В зонах неуверенного приема также можно смотреть спутниковое телевидение МТС, если использовать антенну («тарелку») большего диаметра, чем стандартная (в большой комплект МТС входит антенна диаметром 60 см).

Прием сигнала спутника ABS-2A в регионах РФ

Уверенный сигнал:

Алтайский край Амурская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Москва Еврейская АО Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калужская область Карачаево-Черкесская Республика Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Москва и МО Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Адыгея (Адыгея) Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Республика Калмыкия Республика Карелия Республика Крым Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Северная Осетия Республика Татарстан Республика Тыва Республика Хакасия Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Севастополь Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чеченская Республика Чувашская Республика Ярославская область

Список каналов

Официальный сайт, в разделе ознакомления с действующими планами предлагает ознакомиться с полным перечнем телевизионных каналов, которые будут доступны после настройки оборудования.

Раздел «Каналы» содержит категории:

• Федеральные.
• Новостные.
• Познавательные.
• Кино и сериалы.
• Детские.
• Спортивные
• Документальные.
• Музыкальные.
• Региональные.
• Хобби и досуг.
• Магазин на диване.
• Для взрослых.

Как установить антенну

Пользователь может самостоятельно установить антенну, используя способы, которые были перечислены выше. Перед приобретением антенны очень важно убедиться в том, что оператор, предоставляющий телевидение, доступен в необходимом месте.

Помимо этого, очень важно подобрать наиболее подходящее место для крепления приобретенной антенны. Главное, чтобы на пути телевизионного сигнала не располагались различные преграды, такие как деревья, балконы или другие объекты, которые могут помешать.

Рекомендуется собирать антенну, четко следуя инструкции, которая идет в комплекте с договором.

Собрать антенну может каждый, следуя ниже приведенной инструкции:

1. Сперва потребуется выбрать способ настройки, при помощи которого будет устанавливаться антенна. Это можно сделать, как благодаря специальному приложению, так и с помощью мастер-сайта;
2. После этого все оборудование устанавливается так, чтобы на пути телевизионного сигнала не располагались различные преграды. Зачастую спутниковое телевидение прикрепляется на стенах дома или же в самой квартире;
3. Далее, используя настраивающие средства пользователь должен постараться с максимальной четкостью выяснить необходимое направление антенны. Для этого потребуется менять направление конструкции таким образом, чтобы сигнал проходил как можно четче. Проверить качество телевизионного сигнала можно включив телевизор или же ресивер. В случае, если не получается подключить устройство, пользователь должен изменить наклон антенны.

Можно посмотреть видео, в котором рассказывается о том, как самостоятельно установить МТС ТВ:

4.4/5 — (22 голоса)

Управление и настройка

Вход в панель управления от МТС осуществляется в дистанционном режиме с помощью личного кабинета, где в отличие от мобильной версии авторизоваться можно по лицевому счету или идентификационному номеру налогоплательщика ИНН.

Настройка антенны

Кроме контроля работоспособности в личном кабинете, настройка подразумевает несколько процедур, включая установку оборудования:

• Установка антенны (тарелки). В этот этап входит сборка, и крепление внешней части приемника сигнала на стене (фасаде здания). Здесь нужно соединить корпус с кронштейном и затянуть аккуратно гайки (без усилий). Кабель подключается после монтажа на стену (место должно быть максимально ровным, и подготовлено заранее). Приложив кронштейн к стене нужно разметить места для сверления отверстий под винты. Просверлите и надежно закрепите внешнюю систему приема сигнала путем одевания на монтажное крепление. Подсоедините сетевой кабель, предварительно зачистив и одев F подобные разъемы.
• Выполнение стандартных настроек антенны. Происходит в несколько шагов: поворот и наклон с монтажом конвертера. Скачайте на мобильный телефон приложение Sat Finder и запустите его – подключитесь к GPS и из списка нажмите на спутник с названием «ABS 2 75E». Далее следуйте подсказкам и настройте направление антенны под нужным градусом и наклоном.
• Проверка параметров перед запуском. Теперь можно приступить к проверке сигнала – включите кабель в приставку спутникового ТВ МТС и запустите настройку антенны. Отобразится уровень принимающего сигнала, который при слабом показателе можно устранить путем разворота антенны в разные стороны.

Настройка оборудования

Компания МТС поставляет лучшую электротехническую продукцию для спутникового телевидения. Чтобы его настроить следуйте инструкциям:

• Приставка подключается путем подсоединения кабелем антенны и телевизора – в первом случае телевизионный F кабель, во втором HDMI.
• Подключение CAM модуля простое – нужно вставить его в слот на ТВ без карты, а затем монтировать карточку в соответствии с правильным расположением чипа (в сторону модуля).

Настройка CAM от МТС

Важный этап для правильной работоспособности всего комплекса заключается в правильной кастомизации CAM модуля.

Инструкция:

• Выключите подачу электроэнергии на телевизор.
• Вставьте кабель, идущий от внешней антенны в разъем на ТВ, который отмечен как Satellite.
• Подключите модуль в слот на телевизоре (расположение должно совпадать чип к чипу).
• Включите ТВ, подсоединив вилку в розетку и перейдите в настройку спутника DVB-S

Далее необходимо проверить и установить следующие настройки в меню телевизора:

• Название спутника – ABS2.
• Частота 11920 мегагерц.
• 45000 в MSymbol.
• Вертикальная поляризация.
• Витание поляризации выключить.
• Тон 22 вкл.
• Поиск быстрый.
• Частота ГТД 10600 мегагерц.

Настройка приставки

Компания МТС выпускает несколько видов приставок для работы в спутниковом режиме приема и передачи сигнала, наиболее популярной и востребованной среди граждан России является интерактивный вариант.

Инструкция:

• Установите модуль идентификации абонента в соответствующий слот.
• Первое подключение может занять продолжительное время при активации (до 5 дней)виi>
• Создайте новый аккаунт и сохраните его.
• Осуществите поиск каналов с помощью быстрого меню на пульте ТВ.

Видео по установке антенны

Возможность подключения в вашем регионе

Зона покрытия

Перед тем, как купить спутниковую антенну и установить её, нужно учитывать, что она будет работать только там, где имеется зона покрытия. Компания МТС обеспечивает спутниковую трансляцию на значительной части территории России, однако имеются места установки, где пока этого нет. Перед тем, как настроить спутниковую тарелку МТС нужно уточнить это обстоятельство.

Зона покрытия спутниковым телевидением МТС

Перед покупкой дорогостоящего оборудования необходимо точно узнать и тем, как настроить спутниковую антенну МТС, будет ли осуществляться приём в выбранной точке, если собрать оборудование. Для этого достаточно посетить официальный сайт МТС и ознакомиться с соответствующей картой.

Для поиска достаточно указать название своего населённого пункта в строке поиска. В результате карта детально покажет покрытие в месте, где планируется установить подключаемую антенну. Если сигнал в нужном месте присутствует, необходимо выбрать точное место установки антенны таким образом, чтобы обеспечить максимальное качество приёма.

Оборудование

Компания МТС является лидером по качеству и доступной цене на все предлагаемое в аренду и покупку оборудование.

Приобрести его можно после заявки на подключение или после ознакомления с подробной информацией на официальном сайте МТС магазин.

Виды оборудования:

• Комплект для монтажа со всеми необходимыми инструкциями и комплектующими, включая ТВ приставку и тарелку.
• Комплектация с модулем (CAM) и антенной.
• Мини комплект с CAM модулем.
• Аналогичный четвертому малый комплект с приставкой.

Какой спутник использует МТС

Спутник, который использует компания для работы, располагается на достаточно известном бермудском операторе, предоставляющем сотовую связь. Благодаря этому гарантируется максимально качественное подключение без каких-либо проблем.

Помимо этого, компания МТС перешла на спутник вида ABS-2A в октябре 2021 года. Данный спутник очень известен благодаря тому, что обладает более хорошими характеристиками в сравнении с конкурентами. Более того, благодаря этому спутнику компания МТС также предоставляет доступ к телевидению странам Азии и Африки, помимо России. Спутник имеет примерно 48 транспортеров, которые обеспечивают максимально четкое и точное телевизионное вещание.

Название и координаты

Чтобы пользователь мог четко уловить необходимый сигнал, он должен постараться полностью изучить спутник, а также ему необходимо знать точную информацию для подключения. Она представлена в таблице ниже.

Стоимость

Цена устанавливается за 30 календарных дней (месяц) предоставления услуг, в соответствии с выбранным тарифным планом и активированными опциями за отдельную плату.

Стоимость зависит от региона предоставления услуги, например для жителей Москвы и области установлены следующие цены:

• Базовый тариф – 160 р.
• Расширенный – 250 р.

Оплата

Произвести оплату за пользование спутниковым телевидением можно любым удобным способом:

• В терминале самообслуживания.
• Наличными в фирменном салоне связи компании МТС.
• Электронными деньгами, одной из платежных систем: Yandex, Webmoney, QIWI.
• Банковским переводом с дебетовой или кредитной карты: МИР, VISA, MasterCard.

Полезная информация: используйте личный кабинет для совершения быстрых и безопасных платежей в режиме реального времени с помощью всех доступных средств.

Где купить

Компания МТС сотрудничает с крупными торговыми партнерами и магазинами на территории России, среди них:

• Озон.
• Техносила.
• М.Видео.
• Дискаунтер ДНС.
• Техпорт.
• Юлмарт.

Купить спутниковое ТВ от МТС можно как в вышеперечисленных магазинах, так и фирменных салонах связи.

Определение направления на спутник: приложения, приборы и мастер настройки по карте

Для того чтобы спутниковое ТВ работало, антенна должна быть направлена точно на спутник.

Спутник МТС: ABS-2A на 75° в.д.

Чтобы точно направить антенну в сторону спутника, мастера-установщики используют специальный прибор. Однако если вы хотите настроить спутниковое ТВ самостоятельно, не обязательно покупать такое дорогостоящее устройство. Достаточно скачать специальную программу для смартфона или планшета, которое определяет по GPS ваше положение относительно спутников и указывает на них направление. Также можно повернуть антенну и конвертер под заданными углами, которые может рассчитать специальная программа.

В этой статье мы рассмотрим способы, которые можно использовать для определения направления на спутник при самостоятельной настройке.

Номер горячей линии

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890.

Набрав этот номер, вы услышите голос автоинформатора, который снабдит вас инструкциями, как следует действовать дальше.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

• 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
• 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
• 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
• 5 — поиск каналов;
• 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
• 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Предназначение контактного центра

Главная задача сотрудников контактного центра – консультирование абонентов по любым вопросам обслуживания:

• Подключение домашнего интернета;
• Настройка сети;
• Выбор оптимального тарифного плана;
• Дополнительные сервисы;
• Стоимость подключения;
• Заключение договора на получение услуг;
• Зона покрытия;
• Покупка телевизионного оборудования;
• Установка приборов;
• Поиск телевизионных каналов;
• Отправка отзывов.

Консультанты отказываются рассматривать некоторые вопросы клиентов. Не проводится сравнение стоимости услуг МТС с предложениями конкурентов. Сотрудники контактного центра оказывают исключительно информационные консультации, помогающие правильно настроить телевизионное оборудование и найти интересующие каналы. Если причиной проблемы являются неполадки с сетью, специалисты переведут заявку в технический отдел компании. Проблемы будут своевременно устранены.

Единственное исключение – повреждение оборудования на стороне пользователя. Например, если просмотру телевидения препятствует поломка телевизора – понадобится обращаться в сервисный центр.

Получение консультации через личный кабинет

Каждый абонент МТС получает учетную запись, позволяющую самостоятельно просматривать детализацию платежей, управлять телекоммуникационными услугами и подключать дополнительные сервисы. Перед использованием кабинета пройдите авторизацию. Укажите логин (номер лицевого счета) и пароль, выданный после заключения договора. Нажмите кнопку «Войти».

Важно!Для интерактивного и спутникового телевидения работают разные версии личных кабинетов.

После авторизации откройте страницу связи для написания письма. Преимуществом использования кабинета является заполнение меньшего количества персональных данных. Сотрудники контактного центра могут узнать информацию о пользователе через учетную запись.

• Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС