Услуга “Ещё” автоматически добавляет пакеты интернета на тарифах с абонентской платой Теле2. Она подключена автоматически на нескольких тарифных планах. Введена опция в 2016м году. Сразу после запуска она получила множество негативных отзывов, ведь если до него по исчерпании пакета доступ в интернет просто блокировался, и деньги не снимались, то теперь за каждый автоматически подключенный пакет стали списывать по 50 рублей. В этой статье мы расскажем, на каких тарифах подключена данная опция, в каких случаях она срабатывает, а также – как отключить услугу “Ещё” и подключить снова при необходимости.
Описание услуги
С повсеместным введением пакетных тарифов встал вопрос о количестве необходимого абоненту на месяц трафика. Как ни выбирай подходящий тариф, но в любом случае настанет момент, когда интернет закончится раньше, чем оплаченный месяц. На этот случай у оператора есть опции продления интернета, которые надо подключать самостоятельно.
Как войти в личный кабинет без номера
Однако, этого оператору, почему-то, оказалось мало. Потому была введена новая услуга под названием “Ещё”, срабатывающая автоматически. Самое плохое в ней то, что она является платной. Если вы недоглядели за трафиком и вышли в интернет после исчерпания пакета, то опция активируется сама, добавив 500 мегабайт трафика и списав с вашего счета 50 рублей. И подобная процедура может происходить до 5ти раз на всех тарифах линейки Мой Теле2 – а на тарифных планах Везде Онлайн и Премиум – и вовсе до 20 раз!
Услуга “Ещё” подключена по умолчанию на тарифах Мой Теле2, Мой Разговор, Мой Онлайн, Мой Онлайн+ и Везде Онлайн. Также опция присутствует на тарифе Премиум – там она стоит 55 рублей и отключается другой командой.
Таким образом, данная услуга может оказаться как полезной, так и вредной. С одной стороны, благодаря ей можно не задумываться об окончании пакета интернета и продолжать пользоваться этой услугой без прерываний. С другой – деньги могут утекать очень быстро. Если использовать все 5 пакетов, то в месяц вы потратите лишних 250 рублей, что сопоставимо с абонплатой по основному тарифу.
Вовсе не факт, что все абоненты были бы готовы отдать столько денег за лишний трафик – возможно, многие предпочли бы посидеть несколько дней без интернета. Однако, услуга срабатывает сама, без необходимости подтверждения от пользователя.
Отключение Безлима
Пакеты мобильного интернета от Теле2 различаются в зависимости от выделенного лимита за счет абонентской платы и возможности продления и приобретения дополнительного трафика. Такие тарифы предполагают наличие безлимитной сотовой связи внутри сети Теле2 и наличия определенного пакета мобильного интернета. Тариф предполагает наличие пакета бесплатных минут как внутри сети, так и на иных операторов в пределах одного субъекта. Популярностью пользуется линейка пакетов «Черный», «Очень черный» и «Самый черный», так как предоставляет значительный объем мобильного интернета с возможностью его продления за определенную плату. Данные тарифные планы различаются по объему интернет-трафика соответственно в 2, 5 и 10 ГБ интернета без ограничения скорости.
Алгоритм отключения от такого типа тарифа (а соответственно для отключения интернета необходимо отключать весь пакет). Для того чтобы отключить оплату данного тарифа можно воспользоваться несколькими способами:
- Отключение интернета посредством изменения настроек в самом сотовом телефоне (смартфоне). Для этого необходимо в настройках телефона отключить использование сетей сотовой связи и интернета. такой способ позволит не пользоваться услугами по предоставлению мобильного трафика, сэкономить мегабайты, однако не избавит пользователя от обязанности своевременно вносить абонентскую плату в счет определенного тарифа. Также данный способ не исключает действие самого пакета, то есть абонент при желании может в любое время при помощи своего смартфона активировать данную функцию.
- Также одним из самых удобных способов отключения услуг считается дистанционное отключение пакета интернета при помощи USSD-команды. Такой способ отключить на Теле2 портфель интернета на один гигабайт или иной тарифный план позволит совершить операцию буквально в считаные минуты при наличии стабильной сотовой связи. Для этого необходимо набрать в поле набора номера команду *155* и определенный набор цифр, который соответствует выбранному тарифному плану (210, 150, 200, 160).(Важно! Набор команд можно узнать как у оператора Теле2, так и на официальном сайте в разделе оплата команды в подразделе относительно пакета, которым пользуется потребитель). После отправки команды на номер абонента придет специальный код, при помощи которого необходимо повторно активировать функцию отключения.
- Также потребитель может отключить предоставляемые услуги при помощи звонка оператору на единый номер службы сервиса 611. После связи с оператором необходимо обозначить желание в отключении тарифного плана полностью или перевестись на иной пакет. Оператор в течение нескольких минут после идентификации пользователя сим-карты произведет отключение пакета.
- Потребитель может лично обратиться в специализированный сервис для отключения определенных услуг интернета. В центре специалист при предъявлении паспорта сможет вручную с помощью программы отключить портфель интернета на Теле2 или перевести клиента на иной тариф.
- Отключение функции через официальный сайт Теле2 может быть выполнено после авторизации на сайте через личный кабинет. После этого необходимо войти во вкладку мобильная связь выбрать имеющийся тариф и в ручном режиме отключить использование интернета. Также по прошествии определенного времени потребитель сможет посредством сайта управлять иными услугами, менять тариф или переводить оставшиеся минуты в трафик интернета.
После отключения пакета абонент не сможет воспользоваться интернет-трафиком, а так как оператор предоставляет подключение посредством пакета услуг в целом, то и мобильной связью.
Важно! Отключение данных пакетов рекомендуется проводить при переходе на иной тарифный план или при невозможности использования сотовой связи на длительный период.
При этом с абонента перестает взиматься соответствующая плата за последующий период до повторной активации.
Для того чтобы повторно включить функцию или выбрать новый тариф абонент может воспользоваться сайтом Теле2 и своим личным кабинетом или обратиться по телефону непосредственно к оператору, который выдаст инструкции по переходу на новый тарифный план или же активации старого пакета связи.
Механизм срабатывания
На каждом из пакетных тарифов, работающих с услугой, есть ограниченный объем трафика. Услуга “Ещё” включается в том случае, когда он закончен, абонент снова выходит в интернет и при этом до конца оплаченного периода остается более двух суток.
Таким образом, чтобы получить дополнительные 500 мегабайт за 50 рублей, требуется:
- потратить весь трафик так, чтобы до конца месяца оставалось более двух суток;
- снова выйти в интернет.
Как видите, выполнить такие условия крайне просто – так же просто будут списаны ваши средства. К слову, при каждом подключении услуги вы будете получать смс-уведомление.
Проверка статуса
Проверить остаток дополнительного интернета возможно с помощью «Личного кабинета» или новой комбинации цифр *155*17#. В первом случае лимит будет показан на экране, во втором – поступит в виде СМС-сообщения от компании. Весь объем трафика буде округлен в большую сторону и исчислен с точностью до 150 килобайт.
Наименее удобный способ проверки – звонок в контактный центр. Однако с его помощью также возможно получить и любую другую информацию, касающуюся текущего тарифного плана, а также возможностей экономии.
Как отключить
Если подобные условия вам не нравятся, вы можете отключить услугу “Ещё” совершенно бесплатно. Для этого используйте комбинацию *155*715*0# на всех тарифах, кроме Премиум, и команду *155*310# – на тарифе Премиум. После отключения опции доступ в интернет по окончании пакета трафика будет блокироваться до наступления следующего оплаченного периода или продления пакета прочими услугами.
Проверить, подключена ли услуга, можно командой *155*715#
Также имейте в виду, что если вы переносили остатки или друг поделился с вами гигабайтами, то сначала расходуется этот трафик, затем – основной, и лишь затем включается услуга “Ещё”, если выполняются условия для ее срабатывания.
Отключаем интернет Теле2 на телефоне при помощи команды или СМС
Отключение интернета на телефоне производится при помощи USSD команд. Набираем следующую комбинацию: *155*150# и нажимаем кнопку вызова. Однако, существует еще несколько команд для отключения различных опций, которые могут быть подключены у Вас.
- *155*150# — отключение опции «Интернет с телефона»
- *155*10# — отключение
- *116*7*0# — отключение пакета «Ночной безлимит»
- *116*13*0# — отключение пакета
- *155*190# — отключение
- *155*200# — отключение
- *155*200# — отключение
Чтобы легче запомнить команды сохраните приведенную ниже памятку.
Важные моменты
- На пакетах интернета, подключаемых отдельно на тарифы без абонентской платы – например, 1Гб и 3Гб – действует подобная схема. По исчерпании трафика там также 5 раз добавляют пакеты по 500 Мб за 50 рублей каждый. Однако, в данном случае это не связано с услугой “Ещё” – это условия опции, и изменить их нельзя.
- В услугах 15Гб, 25Гб и 40Гб автоматически добавляют по 5 пакетов объемом 1Гб стоимостью по 100 рублей каждый.
- В услуге “Интернет в планшет” также добавляют 5 пакетов по 1Гб, но цена каждого из них уже 110 рублей.
- На тарифе Премиум услуга Еще добавляет до 20 пакетов объемом по 500 Мб, и каждый из них стоит уже 55 рублей. Для отключения услуги на данном тарифе используйте комбинацию *155*310#.
Автопродление
Функция автопродления позволяет абоненту в автоматическом режиме продлевать действие пакетов минут и мобильного трафика. Действие данной функции заключается в автоматическом списании денежных средств с личного счета абонента при вырабатывании лимита бесплатных мину, мобильного трафика или СМС. Для этого абоненты необходимо на сайте оператора Теле2 зарегистрироваться в личном кабинете и во вкладке мобильная связь совершить привязку карты или личного счета абонента. После этого при превышении тарифа со счета абонента будет произведено списание средств в размере 50 рублей (именно данная сумма определена оператором для продления действия любого пакета, разнится лишь набор минут и мобильного трафика).
Для отключения данной услуги необходимо также воспользоваться USSD командой *155*310#, после введения которой в поле вызова и совершения звонка от оператора придет СМС оповещение об отключении данной услуги. После этого со счета пользователя перестанет взиматься абонентская плата для продления пакета.
Важно! Данная функция по умолчанию подключается автоматически у каждого абонента при расходовании основного пакета минут или мобильного трафика и при наличии денежных средств на счету. Поэтому при нежелании пользоваться данной услугой необходимо отправить данную команду сразу после подключения тарифа.
Прочая информация
Купить новый пакет трафика возможно только при наличии у абонента одной из и «День в сети». При этом взять его возможно в том числе при путешествиях по России, находясь практически в любом регионе, в котором действует оператор и интернет-сеть.
Даже если добавить пакет дополнительно, после полного расходования лимита доступ в сеть закрывается. Открыть его разрешается только после пополнения баланса и очередного списания абонплаты или после покупки нового пакета трафика.
При возобновлении работы основного пакета, новый начнет действовать только после полного израсходования первого. Срок действия услуги – одни сутки.
