Тарифные планы "Комфорт" от Велком: подробное описание

К тарифам повышенного класса внимание со стороны пассажиров более пристально. Здесь более высокие требования к профессионализму водителя и качеству автомобиля. Стандарты сервиса предусматривают все требования, относящиеся к тарифу «Эконом», вместе с рядом важных дополнений. Соблюдение стандартов помогает получать отличные оценки от пассажиров и предоставлять качественный сервис.

Перед тем как получить доступ к выполнению поездок по тарифу «Комфорт» в Яндекс.Такси, нужно записаться на тестирование в Таксометре. Для этого в списке активируйте ползунок напротив нужного тарифа, передвинув его вправо. Далее следуйте подсказкам системы.

«Комфорт Лайт» и «Лайт+»

Корпоративная программа «Лайт» включается в себя такой набор услуг:

Бесплатные звонки коллегам;
500 минут в сети Велком;
50 минут на номера любых операторов;
500 Мб.

Абонентская плата составляет 8,15 рубля в месяц. Часто проходят акции, в рамках которых все новые клиенты на протяжении полугода могут платить в 2 раза меньше. По акции все новые клиенты компании Велком получают и 20 ГБ интернета.

После того как лимитный трафик заканчивается, абонент получает СМС-сообщение. Далее 1 Мб интернета стоит 0,0218 рубля.

Абонплата на тариф Light+ составляет 10,59 рубля. Этот пакет подходит для бизнеса и включает такой набор услуг:

Безлимитные звонки коллегам и сотрудникам;
Безлимитные звонки на номера других операторов;
500 Мб.

При превышении установленного лимита за каждый 1 Мб интернета клиент оплачивает 0,023 рубля.

Есть возможность подключить безлимитный интернет на сутки, на хорошей скорости.

Ограничения и лимиты

После подключения ПУ пользователям предоставляется доступ к обширному перечню функциональных возможностей и сервисов банка. При совершении наиболее востребованных операций – обналичивании средств и осуществлении платежей с карточки – необходимо учитывать лимиты и ограничения, установленные правилами Альфа-Банка для подобных сделок:

обналичивание в России – до 0,5 млн. руб. в день (не более 1,5 млн. руб. в месяц);
обналичивание за границей с карты для путешественников – бесплатно и без ограничений;
с других карт – бесплатно 2 раза в год.

«Комфорт+»

Стоимость этого тарифного плана 10,79 рубля. В его состав включены такие услуги:

Безлимитные звонки между сотрудниками;
Безлимит на звонки внутри сети;
100 бесплатных минут на звонки другим операторам;
1 Гб.

Все новые клиенты оператора в рамках акции платят в два раза меньше на протяжении двух месяцев. Кроме того, они получают в подарок 20 ГБ акционного интернета.

Пакет предназначен для удобного ведения бизнеса. Стоимость услуги составляет 13,24 рубля в месяц. Тариф включает в себя такие услуги:

Безлимит сотрудникам, а также на все номера других операторов;
1 ГБ интернет-трафика.

По окончании льготного трафика абонент получает СМС-сообщение. Далее он может пользоваться интернетом по тарифу 0,0115 рубля за 1 МБ.

«Комфорт 2» и «Комфорт 2+»

Абонплата за пользование этим тарифом составляет 16,24 рубля. Часто оператор запускает акционные предложения, которые позволяют всем новым клиентам платить в два раза меньше на протяжении 2 месяцев и ещё получить в подарок 20 ГБ бесплатного трафика. Пакет включает:

Безлимит на звонки сотрудникам;
Неограниченные минуты на разговоры внутри сети;
200 бесплатных минут на номера других операторов;
2 ГБ трафика.

Согласно описанию тарифа, после исчерпания лимитного трафика абонент оплачивает за каждый дополнительный 1 Мб 0,0076 руб.

Тарифный план «Комфорт 2+» разработан специально для людей, которые ведут бизнес. Стоимость пакета услуг составляет 17,48 рубля в месяц. В него включены:

Бесплатные звонки коллегам внутри сети;
Безлимит на номера остальных операторов;
2 ГБ интернета, после исчерпания трафика оплата составляет 0,008 рубля за 1 Мб.

Предусмотрен высокоскоростной интернет и высокое качество мобильной связи.

В рамках всех пакетов тарифной линейки минимальная предоплата составляет 5 рублей.

Для интернета

Линейка для планшетов и роутеров «Анлим»

Отличный вариант, если вам нужен только интернет и совсем не интересуют разговоры.

Плюсы:

можно подобрать тариф с оптимальным для себя трафиком и иметь доступ в интернет на максимальной скорости;
в каждый тарифный план включена подписка VOKA на 70 каналов ;
можно подключить отдельно пакет на YouTube и смотреть ролики без ограничений за 3,10 BYN в месяц.

Минусы:

после исчерпания трафика ограниченный интернет-канал но все равно безлимит;
дорогие звонки, но так и задумано.

Рекомендуется: владельцам планшетов; в ситуациях, когда нужен недорогой интернет.

Раздавай WI-FI 30

Стартовый тариф в линейке, отлично подходящей для раздачи интернета.

Плюсы:

можно закрыть все вопросы с базовой потребностью в трафике.

Минусы:

есть ограничение в 30 ГБ, после чего раздача падает до неприличных 512 Кбит/с.

Раздавай WI-FI 75

Новый продукт, позволяющий щедро раздавать интернет и пользоваться всеми преимуществами смартфона.

Плюсы:

действует акционная цена для новых абонентов;
действительно много интернета.

Минусы:

есть ограничение в 75 ГБ, после чего раздача падает до 512 Кбит/с.

Рекомендуется: тем, кто хочет обеспечить себя скоростным интернетом в условиях, при которых обычный by-fly, например, невозможен.

Раздавай WI-Fi Pro

Усовершенствованный «Раздавай» с действительно честным безлимитом на интернет. Причем это реальный анлим на максимально возможной скорости — той, какую допускает используемое вами оборудование.

Плюсы:

действует акционная цена для новых абонентов;
никаких ограничений.

Минусы:

высокая цена, даже с учетом акции.

Рекомендуется: в тех случаях, когда решить проблему с интернетом иначе не получается.

«Комфорт 4» и «4+»

Абонентская плата по тарифу «Комфорт 4» составляет 18,42 рубля. В рамках пакета абонент получает:

Безлимитные звонки сотрудникам;
Бесплатные минуты в сети Велком;
300 минут на разговоры с клиентами других операторов;
4 Гб интернета.

За 1 Мб сверх лимита абоненту придётся заплатить 0,54 рубля. Минимальная предоплата при подключении тарифа составляет всего 5 рублей.

Тариф 4+ разработан для деловых людей. В этом предложении оптимальное сочетание звонков и интернета. Абонплата составляет 19,6 рубля в месяц. Абоненту доступны:

Неограниченные звонки коллегам;
Безлимитные звонки клиентам иных операторов;
Интернет-трафик 4 ГБ.

За превышение установленного трафика абоненту придётся заплатить всего 0,0056 рубля за 1 Мб.

Какие берут машины в Комфорт Яндекс Такси

Автомобили по тарифу подходят по нескольким критериям — важно, чтобы ТС было исправным и прошло все технические осмотры. Для таксиста есть вариант взятия авто в аренду: тариф не накладывает определенные ограничения по факту владения ТС.

Рассмотрим, какие машины подходят для комфорт-класса Яндекс Такси. В отличие от более дорогих тарификаций Комфорт не ограничивает водителей в том, какого цвета выбрать ТС. Но цвет машины важен в некоторых регионах при получении разрешения на деятельность такси.

Список авто для перевозок большой, он включает популярные модели, к примеру:

Audi A6 от 2014 года выпуска,
BMW 2er Active Tourer от 2021 года выпуска,
BMW M5 от 2014 года выпуска,
Ford Mondeo от 2015 года выпуска.

Полный список смотрите в конце статьи.

Какие есть требования к салону авто?

Салон должен быть максимально чистым. Кузов, фары и стекла должны быть без повреждений. Еще одно важное условие — на сидениях никаких накидок. Если в салоне есть кондиционер, он должен быть исправным. Требования к автомобилю Яндекс Такси, если его категория Комфорт: багажник должен быть чистым и размером 50/80/35 см. В багажнике разрешено хранить только зонт, верхнюю одежду и детское кресло.

Егор Мельников

эксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси

«Комфорт 8» и «8+»

Тарифный план «Комфорт 8» обойдётся абоненту в 23,87 руб/мес. В него включены такие услуги:

Безлимит на разговоры с сотрудниками и звонки внутри сети Велком;
400 бесплатных минут абонентам других операторов;
8 ГБ.

Всем новым клиентам, которые подключились к этому пакету, доступно акционное предложение.

После окончания лимитного трафика абонент информируется при помощи смс-сообщения.

Абонентская плата за тарифный план 8+ составляет 23,84 рубля. Это предложение разработано специально для бизнеса. Абоненту доступны:

Неограниченные звонки сотрудникам;
Безлимитные разговоры с абонентами других операторов;
8 ГБ.

Как подключиться в Яндекс Такси к тарифу Комфорт

Подключение к тарифу — единственный вариант для новичка и водителей, работающих по другой тарификации, чтобы использовать Комфорт.

Как подключить такси к тарифу Комфорт новичку:

Необходимо отправить заявку на официальном сайте. Ввести контактную информацию, выбрать тариф для будущей работы.
После с ним связываются, назначают дату собеседования. Необходимо пройти тестирование и обучение.
Машина также проходит проверку — все требования должны полностью соблюдаться.
После завершения проверок, обучения, в Таксометре появляется новый тариф — он сразу становится активным.

Важно знать

Водитель, уже работающий в Яндекс Такси, может для доступа к заказам на Комфорте использовать приложение Яндекс Про (Таксометр), чтобы подать заявку.

Сдвинуть бегунок напротив названия тарифа вправо, чтобы он стал активным.
Просмотреть короткий обучающий ролик.
Успешно сдать тестирование сразу после видео с обучением.
Если необходимо, пройти фотоконтроль. Его автомобиль также должен соответствовать всем новым требованиям.

Комфорт отличается обычными, несложными для выполнения требованиями. Дресс-кода нет, но запрещено носить на работе пляжную одежду, майку без рукавов, сланцы и другую открытую обувь. Водитель должен быть воспитанным, внимательным к пассажиру.

Для подключения требуется автомобиль. Если он взять в аренду, тогда к нему прилагается готовый технический паспорт. А если авто принадлежит таксисту, он проходит необходимый технический осмотр. Марка и год выпуска автомобиля должны соответствовать единому перечню. Работа в тарифе Комфорт доступна во многих городах России.

Подключение тарифа

Чтобы подключить тариф линейки «Комфорт», следует зайти в личный кабинет и выбрать подходящее предложение.

Можно воспользоваться короткой командой *135*7#, её вводят и нажимают кнопку позвонить, далее используют подсказки на экране смартфона.

На сайте есть образцы договоров, которые нужно заполнить при заказе услуги. В договоре заполняется вся информация о предприятии и руководителе, там же указывается, где можно получить свой образец.

Подключение можно выполнить через номер контактного центра или в фирменном салоне связи Велком. Также при необходимости можно подробно узнать информацию, относительно того или иного тарифа.

Опыт и отзывы водителей

Любой тариф в Яндекс Такси имеет свои преимущества и недостатки для водителей.

Согласно отзывам таксистов, Комфорт — сочетание выгодных условий и минимальных затрат, но он лучше оплачивается, чем Эконом.

Чистая, исправная машина не старше 2014 года выпуска в большинстве случаев соответствует правилам и требованиям.

Отзывы водителей касаются и общих условий: по Комфорту получается выше оплата, но количество заказов все равно большое — работа есть всегда. Тарификация доступна почти во всех больших городах России и прилегающих к ним населенных пунктов — еще один плюс.

Согласно большинству отзывов работа в Яндекс Такси Комфорт является хорошей стартовой площадкой, но останавливаться на ней не стоит. Постепенно удастся повысить квалификацию и перейти на новый тариф — для постоянных сотрудников Яндекс Такси переход более простой.

Покупка смены и размер комиссии

Возможна покупка смены на 12 часов или неделю. Смена доступна как для водителей, трудоустроенных в таксопарке, так и для ИП/самозанятого. Купить смену можно на основной странице в меню Таксометра. Начинается действие сразу после покупки, поставить на паузу или прервать не получится.

При покупке смены на Комфорт+, стоимость которой отличается в зависимости от города, без комиссии будут приниматься заказы в тарифах Эконом и Комфорт.

Комиссия зависит от города, в котором совершаются поездки. К примеру, в Москве комиссия Яндекс.Такси — 20,47 %. Устанавливаемая таксопарком комиссия не регулируется со стороны Яндекс.Такси.

Комиссия с водителя при данном тарифе

С марта 2021 года сервис перевозок от Яндекс установил фиксированные комиссии для тарифов:

“Комфорт” – 18%;
“Комфорт плюс” – 20%.

К этой сумме нужно будет прибавить еще 3-4%, если водитель сотрудничает с сервисом через автопарк. При определенных условиях водитель может рассчитывать на надбавку, когда базовая стоимость тарифа повышается. Чаще всего это ночные заказы, поездки в час пик, перевозка животных, детей и дополнительных грузов, работа в праздники и в сложных погодных условиях.

Как вести себя с пассажиром во время поездки

Не звоните клиенту без необходимости. При необходимости, пользуйтесь чатом.
Помогите пассажиру с багажом.
Первым поздоровайтесь с клиентом, уточните комфортная ли температура в салоне.
Сообщите сколько времени займет поездка и напомните о том, что нужно пристегнуться.
Стиль управления автомобилем, то за что пассажиры ценят класс Комфорт. Кто-то хочет поработать в дороге, а кто-то просто отдохнуть. Они будут благодарны вам за аккуратную езду.
Поддерживайте беседу только если клиент сам инициировал ее. Будьте тактичны в любой ситуации. Работать с хорошим настроением — легче!
Всегда имейте сдачу и не напоминайте им про оценку.
Если после поездки в салоне остались вещи пассажира, свяжитесь с водителем или тех.поддержкой Яндекс Такси чтобы их вернуть.

Дополнительные минуты, интернет и СМС

Если объем СМС, мобильного трафика или минут закончился, то соответствующий сервис блокируется.

Можно либо переподключить тариф либо подключить дополнительные пакеты:

USSD-команда *888*3*1*2# подключает 2 Гб мобильного трафика за 650 тенге.
Команда *888*1*1# подключит 60 минут на других мобильных операторов Казахстана. Абонентская плата – 390 тенге.
Набрав с телефона *888*2*1# подключается 30 внутрисетевых SMS за 150 тенге.

Снятие блокировки и разрешение оплаты с баланса производится через USSD-команду *325#

Подводные камни

Для любых тарифных планов МТС характерны некоторые технические особенности, о которых абонент обычно узнаёт после подключения. Для пакета «Комфорт» можно выделить такие нюансы:

Провайдер не гарантирует заявленной скорости соединения. Соответственно любые претензии по качеству обслуживания будут отклоняться.
Бесплатное подведение оптоволоконной линии имеет подвох: если абонент отказывается от услуг в течение 12 месяцев с момента подключения, он выплачивает провайдеру неустойку.
Технология GPON работает только в столичном регионе, но даже здесь, не все квартиры имеют возможность такого подключения. Обещания региональных провайдеров провести домашний интернет по новой технологии – маркетинговый ход.

В целом, отзывы абонентов характеризуют тарифный план с положительной стороны.

Наше мнение с этим совпадает, хотя с некоторыми оговорками. В частности, провайдер не несёт ответственности за скорость и качество соединения. Кроме этого, много вопросов возникает к службе техподдержки, которая иногда оказывается некомпетентна в элементарных вопросах.

Требования к водителю

Предоставить авто соответствующего класса недостаточно для того, чтобы поездка пассажира считалась комфортной. Качество обслуживания зависит и от поведения водителя, который должен:

поприветствовать клиента;
не вступать в лишние разговоры без желания пассажира;
помочь с багажом и крупногабаритными сумками;
отодвинуть переднее кресло, если пассажир разместился сзади;
включить легкую музыку на минимальной громкости, предпочтительнее в жанре джаз или релакс;
сообщить в техподдержку, если пассажир забыл личные вещи.

Если пассажиром при оформлении заявки была выбрана опция “Не звонить”, водитель должен дождаться клиента без дополнительного оповещения о подаче авто. Стандартов относительно дресс-кода водителя в тарифе не предусмотрено. За одним исключением: одежда должна быть чистой, а внешний вид – опрятным.

Что запрещено всем водителям, сотрудничающим с Яндекс.Такси:

грубить пассажирам и провоцировать конфликты;
курить в салоне авто во время поездки и перед посадкой клиента;
нарушать правила дорожного движения;
демонстрировать агрессивный стиль вождения авто и превышать допустимую скорость;
просить пассажира вносить изменения в заказ и форму оплаты.

Для каких водителей доступен данный тариф?

Яндекс Такси. Комфорт.
Кто имеет право оказывать услуги перевозки в рамках тарифов “Комфорт” и “Комфорт плюс”:

лица возрастом от 23 лет, но в некоторых регионах планка может быть снижена до 21 года;
лица, в чьем распоряжении имеется автомобиль соответствующего класса и характеристик;
обладатели современных смартфонов на базе Андроид версии 4 и выше;
лица, не привлекавшиеся к уголовной ответственности;
претенденты, оформившие лицензию, даже если они планируют работать на автомобиле компании Яндекс.Такси;
оформленные юридические лица, планирующие работать напрямую или через диспетчера в качестве партнера.

Если водитель устраивается в службу как наемный работник, необходимости получать статус индивидуального предпринимателя (ИП) нет. Правилами компании предусмотрено сотрудничество только с работниками, имеющими опыт вождения, хотя в ряде регионов это требование иногда игнорируется. Обязательным является наличие водительского удостоверения, подтверждающего квалификацию.

Как отбирают водителей

Для того чтобы стать водителем Комфорт+, необходимо обладать не только базовыми знаниями техники вождения и безопасности, но и дополнительными навыками.

Базовые нормы включают в себя:

параметры чистоты и безопасности автомобиля, о которых говорилось выше;
опрятный облик водителя и вежливое общение с пассажирами (запрещено грубить и создавать конфликтную обстановку в салоне);
работа с соблюдением правил дорожного движения;
курение во время вождения и непосредственно до начала поездки также недопустимо.

Повышенные нормы комфортабельности для автомобиля:

автомобиль всегда содержится в чистоте;
в салоне отсутствуют неприятные запахи, а температура на установленном в салон кондиционере всегда должна быть на отметке 22 °С;
в багажнике хранятся только необходимые для ремонта и обслуживания автомобиля вещи, детское кресло, допускается хранение верхней одежды и зонта;

Независимо от тарифа пассажир Яндекс Такси всегда может рассчитывать:

на вежливое отношение водителя (приветствие, помощь с багажом, отсутствие разговоров, если сам пассажир его не начнет);
на то, что к месту назначения он не опоздает;
на возвращение забытых в салоне вещей;
на контроль со стороны Яндекс Такси (отзывы, фото автомобиля, видеосвязь с водителями и стационарный контроль обеспечивают безопасность и улучшают условия поездки).

Видео: отзыв водителя о работе по этому тарифу.

Обмен минут, СМС и МБ

Предложение действительно до 30.06.2020 г. для физических лиц. Обмен производится без ограничений и бесплатно по курсу оператора: 10 мин. = 50 SMS = 1024 МБ.