В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.
Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.
В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.
Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки
Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).
Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:
- Запустить браузер;
- Перейти в поисковую систему Яндекс;
- Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;
Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту. - Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;
Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню; - Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
- Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
- Нажать кнопку «Отменить»;
- Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.
После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.
Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.
Что входит в подписку на сервис Yandex Plus
Сервисы от Яндекса являются одними из лучших во всём сегменте российского Интернета. Оплатив пакет услуг, пользователь получает сразу все виды развлечений: кино, музыка, скидки на покупки в Интернете, скидку на такси и прочие. Также сюда входит пробный бесплатный период – 3 месяца. За это время можно оценить качество услуг и отписаться прежде, чем деньги начнут списываться с банковской карты. Тогда и можно решить, отказываться от услуги и возвращать свои деньги, или нет.
В подписку входят:
- Эксклюзивные фильмы и сериалы отечественные и зарубежные;
- Безлимитное использование сервиса Яндекс.Музыка с возможностью загружать треки на телефон или компьютер;
- Скидка на поездку с Яндекс.Такси;
- Скидки на покупки в Яндекс.Маркет;
- Дополнительные 10 Гб пространства на Яндекс.Диск;
- Скидка на Яндекс.Драйв;
- Возможность получать баллы на заправке при покупках от 1500 рублей;
- Бонусы и скидки за покупку билетов через сервис Яндекс.Афиша;
- Сериалы и фильмы на сервисе More.TV.
А также видеоконтент Амедиатеки при выборе этой подписки. Есть также несколько видов подписок: Плюс, Мульти, Мульти с More.TV и Мульти с Амедиатекой. Даже после выбора одного из видов подписки, у пользователя есть возможность сменить её на другую. Посетите страницу перехода.
При этом вы должны быть авторизованы в своём аккаунте Yandex. Найдите блок с предложением перейти на другую подписку и выберите её название.
Ниже появится инструкция, каким образом вы сможете это сделать.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция
Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:
- Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
- Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
- Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
- Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
- Нажать кнопку «Отменить»;
- Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон
Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон:
- Перейти на сайт Яндекс;
- Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
- Нажать «Плюс активен»;
- Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
- Выбрать пункт «Управление подпиской»;
- Нажать «Отменить» в строке статуса;
- Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.
Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:
- Перейти на сайт Яндекс;
- Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
- Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
- И перейти в раздел «Паспорт»;
- Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
- Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».
Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение
Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:
- Запустить приложение;
- Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
- Нажать «Плюс» в появившемся меню;
- Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
- Открыть меню подписки;
- Перейти в раздел «Управление подпиской»;
- Отменить подписку;
- И подтвердить операцию.
Вариант 3: iPhone
Если подписка на сервис оформлялась в одном из приложений Яндекс (например, Яндекс.Музыка или Кинопоиск) для iPhone, отменить ее можно в App Store настройках iOS. Это единственный доступный метод, точнее, две его вариации, – меню приложения перенаправит вас на сайт с дальнейшими рекомендациями.
Способ 1: App Store
- Запустите Апп Стор и, находясь на одной из трех первых вкладок, тапните по изображению своего профиля, расположенному в правом верхнем углу экрана.
- Воспользуйтесь пунктом «Подписки».
- В списке «Действующие» отыщите «Яндекс Плюс» (одно из приложений Яндекса) и коснитесь этого пункта.
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз,
нажмите «Отменить подписку»
и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
Способ 2: «Настройки» iOS
- Откройте «Настройки» мобильной операционной системы и выберите первый пункт – изображение вашего профиля и имя.
- Тапните по разделу «Подписки».
- Пролистав страницу немного вниз,
найдите связанное с «Яндекс Плюс» приложение в списке «Действующие», выберите его и выполните действия из последнего шага предыдущей инструкции.
Как и в рассмотренных выше случаях, подписка на Плюс будет отключена, но все еще доступна для использования, пока не закончится оплаченный или пробный период. Если же отключить действие услуг сервиса таким образом не получится, воспользуйтесь инструкцией из первой части настоящей статьи.
Как отключить Яндекс Плюс на Android
Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.
Как отключить Яндекс Плюс на Android:
- Запустить приложение Play Market;
- Открыть меню, нажав на иконку профиля;
- Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
- Зайти в подраздел «Подписки»;
- Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
- Нажать кнопку «Отменить подписку».
Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.
Как отключить Яндекс Плюс на iPhone
Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:
- Зайти в «Настройки»;
- Нажать по своему имени;
- Выбрать в меню пункт «Подписки»;
- Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
- Нажать «Отменить подписку».
Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:
https://apple.co/2Th4vqI
Сколько стоит подписка и как её получить бесплатно
Месячная абонентская плата за весь комплекс сервисов Яндекс Плюс составляет всего 169 рублей.
- Внимание! Прямо сейчас действует акция, позволяющая получить бесплатно целых 90 суток полнофункционального пробного периода!
После окончания трехмесячного тестового периода за пользование сервисами компания начнет списываться абонентская плата.
Как вариант бесплатно пользоваться Яндекс Плюсом можно тем, кто купил Яндекс.Телефон или Яндекс.Станцию.
Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора
Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.
- Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
- МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «;
- Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «;
- Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
- Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».
Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть
Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?
Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.
Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:
- Перейти на страницу связи со службой поддержки:
- Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
- Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
- Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
- Заполнить поле с причиной возврата.
Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».
Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.
Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:
- Возврат денег в Google Play
- Возврат денег в App Store
Дополнительно
Подписка отключается не сразу, она доработает тот период, за который уже была списана оплата.
Деньги Яндекс за подписку не возвращает. Мне в какой-то момент при покупке семейной подписки даже перерасчёт сделать отказались – так и висит несколько дней оплаченной обычной подписки.
Если Вы не можете вспомнить, в каком сервисе активировали подписку, не помните свой логин, номер телефона и так далее, то есть старый добрый способ – перевыпуск банковской карты.
Как отвязать карту от аккаунта Яндекс
После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.
- Необходимо навести курсор мыши на карту;
- Нажать на появившийся значок шестеренки;
- Нажать кнопку «Отвязать».
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Промокоды Яндекс.Музыки
У каждого пользователя есть возможность получить платные услуги бесплатно. Для этого существуют промокоды, которые можно дарить другим участникам в системе Яндекс. Все эти коды имеют срок действия, после его завершения услуги снова становятся ограниченными. Есть несколько способов его получить. Их можно дарить знакомым или выигрывать в специальных конкурсах, которые периодически проводятся в системе, получить по рекламной акции или в качестве благодарности за какую-либо помощь.
Не достаточно просто получить промокод, чтобы пользоваться платными услугами, его нужно еще активировать. Это необходимо сделать в указанные сроки. Если вы уже активировали промокод в то время, когда действовала платная подписка, то код начнет действовать после ее завершения. Как же активировать промокод?
- Пройдите авторизацию в системе.
- Перейдите на страницу подарков Яндекс — https://music.yandex.ru/gift.
- Найдите и нажмите ссылку «Активировать».
Если вы имеете несколько аккаунтов в Яндекс, то перед активацией убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. Иначе вам уже не сможет помочь в этом даже техническая поддержка. Если у вас возникли какие-то проблемы с вводом промо-кода, проверьте срок его действия. Вы можете также воспользоваться службой поддержки. Для этого перейдите на главную страницу, выберите пункт «Настройки» и внизу выберите «Помощь».
