Как и когда нужно вызывать скорую в Омске, если кажется, что у тебя коронавирус. Инструкция

В случае возникновения ситуаций, в которых есть угроза жизни или здоровью человека, жителям Омска окажет содействие служба скорой медицинской помощи. Это учреждение работает в круглосуточном режиме и оказывает свои услуги бесплатно. На помощь медиков могут рассчитывать как граждане Российской Федерации, так и жители других стран. Наличие полиса ОМС при этом необязательно. Как вызвать скорую в Омске со стационарного телефона, все хорошо знают. Этот номер действует по всей России и знаком всем с детства —

03

Но как вызвать скорую с Теле2 в Омске (или же с мобильного, подключенного к другому оператору), знают далеко не все. Обычно в таких случаях вызов осуществляется по номерам

103

и

112

Необходимо помнить о том, что звонки на номера экстренных служб бесплатны.

Общие рекомендации, как вызвать скорую помощь в Омске

От того, насколько быстро и точно вызывающий скорую помощь будет отвечать на вопросы диспетчера, зависит здоровье, а возможно, и жизнь пострадавшего. Прежде всего, не стоит нервничать. Это помешает четко объяснить ситуацию и причину вызова. Нужно учесть, что ежедневно в скорую помощь Омска звонит большое количество людей, потому не всегда удается сразу соединиться с диспетчером. Необходимо оставаться на линии и ждать, пока один из сотрудников не освободится.

Далее нужно максимально точно описать состояние больного, его жалобы и суть происшествия. Это поможет диспетчеру понять, что произошло и какая помощь понадобится. Это очень важно для определения профиля бригады, которая будет направлена по вызову.

При указании адреса, по которому должны прибыть медики, нужно сообщить всю важную информацию. Это не только название улицы, номер дома и квартиры, но и код на подъезде и этаж. Если несчастный случай произошел на улице, то нужно назвать объект, который будет ориентиром для бригады. Также нужно уведомить медиков о факторах, которые могут затруднить прибытие по указанному адресу (например, дорожно-ремонтные работы). Если есть возможность, лучше выйти медикам навстречу и провести их к пострадавшему.

Также нужно сообщить диспетчеру, как зовут пострадавшего, и его возраст. Если эти данные неизвестны, надо назвать пол и приблизительный возраст этого лица. В обязательном порядке вызывающий скорую должен представиться диспетчеру, сообщить, кем он приходится пострадавшему, а также назвать номер телефона, с которого осуществляется звонок.

Если вызов осуществляется к месту дорожно-транспортного происшествия, нужно сообщить число пострадавших. Эта информация важна для определения количества бригад скорой помощи, которые необходимо отправить. Если среди пострадавших есть дети, это тоже нужно сообщить.

Также всем жителям Омска нужно помнить, что скорая помощь — это служба для экстренных ситуаций, когда есть угроза жизни или здоровью людей. Ее не стоит вызывать, если:

• требуется выдача справок и других документов;
• необходимо проведение плановых процедур, назначенных лечащим врачом (инъекции, капельницы, перевязки);
• произошло обострение хронического заболевания.

Для подобных ситуаций есть другие медучреждения. Также если пострадавшее лицо получило травму, позволяющую ему самостоятельно либо с помощью родственников добраться до клиники, нужно так и сделать, а не вызывать скорую и ждать ее приезда.

Правила вызова бригады скорой медицинской помощи (запись на первичный прием/консультацию/обследование)

Вызов скорой медицинской помощи бесплатен!

Вызов с городского телефона: 03

Вызов с мобильного (сотового) телефона: 103

Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб через операторов сотовой связи:

• Вызов с телефонов мтс, мегафон, tele2: 103 или 030
• Вызов с телефонов билайн: 103 или 003

Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.

Вызов через номер 112 на русском и английском языках.

— при отсутствии денежных средств на вашем счету,

— при заблокированной sim-карте,

— при отсутствии sim-карты в телефоне.

Алгоритм экстренного вызова скорой помощи.

Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова «скорой помощи» вы сократите время на прием вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

Как только на другом конце провода вы услышите гудки — вы дозвонились до скорой помощи. После прекращения гудков вы можете услышать «Скорая помощь. Подождите, пожалуйста, вам обязательно ответят». Это вовсе не значит, что никого у телефона нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности (в сутки на станцию скорой помощи поступает порядка 1500 обращений), свободного диспетчера может не быть. В этот момент важно сохранять спокойствие и терпение – вам обязательно ответят в 100% случаев (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны). Вызов становится в очередь, т. к. на станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся в очереди. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново, это приводит к задержке, и вы снова становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа.

Итак, после снятия трубки диспетчером вы услышите «Скорая – 81 (к примеру), что у вас случилось?»

Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.

Следующим этапом происходит запись адресной части вызова:

• Улица,
• Дом,
• Корпус (если есть),
• Квартира,
• Подъезд,
• Этаж,
• Код или домофон (как зайти или мы будем встречать),
• Кто вызывает (необходимо у казать кто вызывает: вы сами себе, или вы вызываете в роли прохожего, или плохо вашему родственнику),
• Пол,
• Возраст,
• Фамилия больного

Следует указывать пути подъезда к вашему дому, если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности, организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

В случаях ДТП обязательно нужно указать примерное количество пострадавших, есть ли среди них дети или нет.

Проверка адреса (диспетчер обязательно уточняет адрес для исключения ошибки).

Четкие и полные ответы на поставленные диспетчером вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Ждите бригада приедет!

Напоследок:

Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы вам назначили лечение или выписали рецепт?

«Скорая» – служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает, лечение не назначает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его. Не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения). Врач из поликлиники придет и в выходной и в праздничный день. Вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан, к какой поликлинике прикреплен, есть ли у него страховой полис или нет – врач на дом придет в любом случае. В случаях, когда врач заподозрит заболевание, требующее экстренного стационарного лечения, он выдаст направление и вызовет «скорую» для госпитализации самостоятельно. Больных на плановую госпитализацию «скорая помощь» не транспортирует.

При легких травмах, не сопряженных с угрозой жизни, следует самостоятельно обратиться в травмпункт.

Если что-либо произошло с вами или вашими знакомыми и у вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до ближайшего стационара, то вы можете сделать это, не дожидаясь приезда бригады СМП. В любом стационаре вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

БУЗОО «Станция скорой медицинской помощи» всегда готова прийти к вам на помощь!

Адреса и телефоны местных подстанций

Жителям города полезной может быть информация, как вызвать скорую помощь в Омске, обратившись непосредственно на одну из 9 подстанций. Все данные об их адресах и телефонах собраны в предложенной таблице:

При необходимости, чтобы увидеть все телефоны, прокручивайте таблицу по горизонтали! Код города Омск 3812.

Поскольку стационарный телефон под рукой бывает нечасто, нужно знать как вызвать скорую с мобильного в Омске. Если потребуется дозвониться до одной из перечисленных подстанций, нужно перед номером телефона набрать код +7 (3812).

Ситуации, в которых воспользоваться экстренным вызовом невозможно

Абоненты МТС не смогут осуществить вызов со своего мобильного в таких случаях:

• отсутствует связь с данным мобильным оператором;
• телефон абонента заблокирован;
• сим-карта находится в нерабочем состоянии;
• на счету минусовой остаток.

Но перечисленные ситуации не относятся к звонку на номер 112. Он остается доступным всегда, потому с его помощью вызвать скорую абоненты МТС смогут в любой момент.

Номер 112 также является единым для связи с экстренными службами на территории всего Европейского Союза.

Еще когда появление нового номера для вызова экстренных служб только анонсировалось, россиянам рассказывали о том, что они получат службу, подобную американской 911. В связи с этим, многие жители нашей страны решили, что и у нас будет действовать именно такой номер, потому пытались набрать его. Но по номеру 911 у нас вызвать скорую либо другую службу невозможно.

Травмпункты

С мобильного набирайте перед городским номером +7 (3812)

Вы можете пройти анкетирование по качеству обслуживания в медицинских учреждениях Омской области по ссылке.

Как вызвать скорую с мобильного телефона МТС

Если требуется вызвать скорую с мобильного МТС, необходимо воспользоваться одним из коротких номеров, состоящих из трех цифр. Короткий номер 03, привычный для многих граждан, в случае с мобильными операторами не действителен. Изменение традиционных телефонов на новый формат связано с требованиями, предъявляемыми ко всем сотовым операторам связи.

Как позвонить в скорую с МТС, если у меня нулевой или отрицательный баланс?

Не стоит сразу впадать в панику, воспользуйтесь звонком в службу экстренной помощи по номеру 112.

В отличии от номера скорой помощи 103, позвонить по номеру 112 вы можете даже в таких ситуациях, когда:

• Телефон заблокирован;
• Утеряна сим-карта;
• Отсутствуют средства на счету;
• Баланс уходит в минус;
• Нет покрытия сети оператора.

А благодаря тому, что все поступающие звонки записываются, вы можете не переживать о том, что ваша “заявка” затеряется. Операторы оперативно перенаправляют любой поступивший звонок в нужную службу экстренной помощи.

Звонки на 112 с мобильного МТС принимаются в круглосуточном режиме, за соединение и разговор не предусмотрено тарификации, т.е. вы звоните совершенно бесплатно.

Со стационарного телефона также можно звонить на Единый номер 112. Он действует на территории стран СНГ и ЕС. Многие путают эту службу с американской (911), но по этому номеру вы столкнетесь только с ошибкой вызова.

Порядок общения с оператором

Когда поступает звонок на единый номер 112, сигнал обрабатывается системой связи того оператора, к которому подключен абонент. Если эта сеть в данный момент недоступна, идет переадресация на любую имеющуюся в данной местности сеть. Поскольку абонент будет соединен с работником диспетчерской, которая, возможно, находится в совершенно другом регионе, нужно правильно объяснить причину вызова и предоставить все необходимые данные. Потребуется сообщить:

• какое происшествие случилось (ДТП, резкое ухудшение состояния здоровья, техногенная катастрофа);
• точное или примерное местонахождение пострадавшего (если нельзя указать адрес, нужно сообщить о примечательных объектах, которые помогут найти данное место).

Исходя из полученных данных диспетчер сам решит, какая служба (или несколько служб) нужна в такой ситуации.

В стрессовой ситуации можно забыть набор цифр, которые нужны для вызова спасателей. Потому лучше всего номера, по которым можно вызвать скорую и другие службы с мобильного МТС, занести в память телефона.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

3 Комментарии

Нужен телефон подстанции скорой помощи ближайшей к метро Автозаводская. Как его узнать быыыы…..

МТС, при всём моем не приятии, мгновенно соединяет со скорой помощью

на МТС лучше не зависать, целее будешь

Оставить комментарий Отменить ответ