Статья подготовлена специалистом исключительно в ознакомительных целях. Мы настоятельно призываем вас не заниматься самолечением. При появлении первых симптомов — обращайтесь к врачу.
Автор статьи
Володина Светлана Игоревна
Кардиолог, терапевт. Кандидат медицинских наук. Стаж 11 лет. Место работы: ГКБ №63, ДКЦ №1
Задать вопрос
Если требуется вызвать скорую с мобильного МТС, необходимо воспользоваться одним из коротких номеров, состоящих из трех цифр. Короткий номер 03, привычный для многих граждан, в случае с мобильными операторами не действителен. Изменение традиционных телефонов на новый формат связано с требованиями, предъявляемыми ко всем сотовым операторам связи.
Как вызвать скорую через МТС
Согласно действующему закону, вызов аварийных экипажей не тарифицируется для всех абонентов сотовой связи в независимости от оператора. Благодаря этому увеличилась скорость обработки звонков, и повысился шанс оказать своевременное и квалифицированное спасение пострадавшего.
Наименование службы | Телефон |
Скорая помощь | 103✆ |
Пожарные | 101✆ |
Полиция | 102✆ |
Газовая | 104✆ |
Служба спасения | 112✆ |
Скорая МТС вызывается по единому номеру 103. После набора следует дождаться ответа оператора и сообщить необходимые данные: адрес происшествия, уточнить детали и каких специалистов требуется послать еще. При этом на все звонки действуют следующие условия:
- звонок абсолютно бесплатный;
- 103 действует на всей территории России и ближнего зарубежья;
- круглосуточно;
- можно вызывать карету экстренной помощи при блокировке сим-карты и имеющейся задолженности.
Основное условие для вызова неотложки – это наличие исправного устройства с установленной Сим-картой.
После набора вы попадете сразу на станцию неотложной помощи в вашем районе, поэтому набирать дополнительные цифры и переключаться уже не надо.
Зная, как вызвать скорую с МТС, можно спасти не одну человеческую жизнь. Также можно воспользоваться альтернативными способами:
- нажатие экстренной кнопки на смартфоне;
- приложение для смартфонов.
Рекомендации по общению с оператором скорой помощи
- Совершая звонок, обязательно уточните данные диспетчера, лучше запишите их. Это необходимо, если оператор откажет в предоставлении помощи и повлечет за собой уголовную ответственность.
- Сообщите свое имя и фамилию, контактный номер и адрес, где произошел экстренный случай. В случае, если вы затрудняетесь с указанием точного местонахождения, назовите ориентиры для определения координат.
- Помимо личных данных необходимо назвать примерный возраст потерпевшего или потерпевших, состояние здоровья на текущий момент, пол и характеристики повреждений.
При вызове скорой с мобильного телефона, равно как и со стационарного, вся полученная от вас информация будет проанализирована диспетчером и перенаправлена в нужный отдел.
Что если в смартфоне нет сим карты
В ситуации, если отсутствует сим-карта, или вы находитесь в отдаленном месте от вышки сотового провайдера, то можно воспользоваться телефоном службы спасения. Чтобы осуществить вызов скорой помощи с мобильного телефона МТС, нужно набрать короткий номер 112. Она доступна вне зависимости от состояния сети и других условий.
Короткий номер 112 – это служба спасения, которая работает в круглосуточном режиме. После соединения сообщите о возникшей проблеме, и Вас перенаправят на конкретный местный номер – 01, 02 или 03, который действительно может помочь в сложившейся ситуации.
Подводя итоги, можно сказать, что доступны на МТС экстренные службы по номерам телефонов 112, 101, 102, 103, 104 абсолютно бесплатно. Если даже баланс вашего телефона опустился в минуса или заблокирована SIM-карта или отсутствует сеть, то наберите 112, где вам обязательно ответят и помогут спасти человеческую жизнь.
Как вызвать скорую с мобильного МТС: номера экстренных служб для абонентов МТС
Критические ситуации вынуждают действовать быстро и четко. Если кто-то стал жертвой нападения, потерял сознание, попал в дорожно-транспортное происшествие или внезапно почувствовал себя плохо, следует обращаться в скорую помощь, позвонив по одному из коротких номеров, указанных ниже. Также с мобильного телефона можно вызвать другие службы спасения:
- Скорая — 103;
- Полиция — 102;
- Газовая служба — 104;
- Пожарная часть — 101.
Благодаря тому, что в номере всего 3 цифры, его несложно запомнить. Но даже если нужная информация вылетела из головы к экстренной ситуации, не спешите отчаиваться — просто наберите единый номер службы спасения — 112.
Что необходимо знать при вызове скорой помощи
Существуют общие правила, которые нужно знать, чтобы вызвать экстренную службу. Особенно, если вы используете для этого мобильник. Здесь важно знать правильный набор цифр и грамотно общаться с оператором службы скорой помощи.
Все провайдеры сотовой связи используют общую систему вызовов экстренных служб. Это сделано для удобства дозвона, и распределения звонков в конкретные инстанции. Кроме единого телефона, на который звонят в любой ЧС, предусмотрены короткие номера у каждого провайдера, позвонив на них, вы сразу попадете в скорую.
После дозвона до диспетчера единой экстренной службы, или скорой помощи важно следовать определенному алгоритму:
- Четко описать ситуацию, которая произошла.
- Если вам известны причины, по которым она случилась – назовите их.
- Сообщите адрес, куда нужно выехать скорой помощи.
- Назовите свой контактный номер, а также фамилию, имя и отчество.
- Если вы вызываете скорую к себе домой – подготовьте полис медицинского страхования, паспорт и вещи для возможной госпитализации пострадавшего.
Важно! Привычный номер «03» действует только на стационарных городских номерах. Для вызова с мобильного предусмотрена комбинация из трех цифр, которую нужно запомнить, а лучше внести в свою записную книжку.
Ценные рекомендации
При вызове неотложки необходимо в точности придерживаться инструкций, изложенных диспетчером. Ведь он задает вопросы не для удовлетворения своего любопытства, а для предотвращения чрезвычайных ситуаций и своевременного оказания помощи.
Таким образом, для работников скорой помощи важна следующая информация:
- личные данные человека, вызвавшего карету скорой помощи (ФИО);
- половая принадлежность и возраст пострадавшего;
- адрес.
Если диспетчер задает дополнительные вопросы, это означает, что ответы на них также важны. Позвонивший человек, в свою очередь, имеет право поинтересоваться номером бригады, которая выезжает на вызов.
Кроме того, важно понимать следующие моменты:
- для одного пострадавшего вызывается одна бригада, это необходимо учитывать при вызове, сразу при разговоре с диспетчером указывая количество жертв;
- требуется терпение – понятно, что при ожидании скорой помощи время порой идет на минуты, но бригада медиков старается доехать как можно быстрее, понимая всю серьезность ситуации;
- услуги скорой помощи полностью бесплатны и финансируются государством, поэтому любая попытка взять деньги с пострадавшего является незаконным;
- звонок для вызова скорой помощи не является анонимным, даже если в телефоне отсутствует сим-карта, операторы будут знать, где находится абонент (это предусмотрено с целью быстрого реагирования и сведения практически к нулю количества ложных вызовов;
- номера для экстренных вызовов нив коем случае не используются ради баловства, поскольку оно может стоит кому-то жизни.
Каждый человек должен понимать всю серьезность работы бригады скорой помощи, поэтому ему следовать придерживаться вышеизложенных рекомендаций.
В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?
Не всегда необходима “неотложка”. Постарайтесь разобраться в этом вопросе, чтобы помощь получили действительно нуждающиеся в этом люди.
Когда вызов скорой помощи не требуется?
Список состояний, когда совсем не обязательно звонить в “неотложку”:
- обострение хронического заболевания без реальной угрозы жизни и здоровью;
- человек самостоятельно может добраться до профильного специалиста в поликлинике;
- вы в состоянии дождаться участкового врача.
Когда скорую помощь вызывать необходимо?
Срочно звоните 112 или 103 если:
- существует угроза жизни человека;
- требуется немедленное вмешательство врачей.
К примеру человек находится без сознания, нарушено дыхание или кровообращение. Также обязательно вызвать врачей при обострении психических расстройств, появлении внезапной боли, серьезной травмы или ожога. При появлении симптомов угрозы прерывания беременности или начале родов приедет специализированная бригада акушеров.
Бесплатность оказания помощи
Бесплатная неотложная помощь оказывается независимо от того, есть ли у человека медицинский полис, – за счет государственного бюджета. Вызов скорой доступен со стационарного и мобильного телефона, подключенного к тарифу любой сотовой связи.
Время прибытия бригады по нормам Минздрава России составляет 20 минут. При инсульте и инфаркте – до 12 минут. На место ДТП неотложка должна приехать за 7-8 минут.
Машина скорой помощи оснащена специальным оборудованием: электрокардиографом, дефибриллятором, наркозно-дыхательным аппаратом, баллонами с кислородом и кардиомонитором.
Если ситуация не критическая, то сотрудник службы направит звонок консультанту-терапевту.
Теле2
Как Вы знаете, Tele2 является зарубежным оператором. И этот фактор сказывается на многом. К примеру, существует несколько разновидностей набора, которые позволяют получить различную информацию:
- 030 – Вы дозваниваетесь к диспетчеру, который не просто принимает у Вас заявку, но и сообщает свои данные (ФИО, идентификатор). Это позволит решить спорные вопросы, которые могут возникнуть в результате халатности.
- 03* — Эта комбинация имеет повышенный приоритет. Звонок будет перенаправлен без очереди и ожидания, Вы быстро соединитесь с оператором.
- 103 – стандартное сочетания для вызова всех специальных служб. Достаточно описать свою проблему, и диспетчер быстро среагирует и сообщит ближайшей к Вам бригаде спасателей о возникшей проблеме.
Как правильно вызывать скорую помощь?
Зная набор цифр, которые позволяют вызвать скорую с мобильного, необходимо также знать, как правильно действовать, чтобы помощь прибыла наиболее быстро. В первую очередь, нужно сообщить пол и примерный возраст пострадавшего. Если в помощи нуждается несколько человек, нужно указать их количество. Следует помнить, что каждый наряд рассчитан только на 1 пострадавшего.
Далее надо сообщить о сути происшествия (несчастный случай, ДТП, внезапное ухудшение состояния здоровья и т. д.). Если человек без сознания, об этом обязательно нужно упомянуть.
Если происшествие случилось дома, надо указать адрес, номер подъезда и домофона. Если точный адрес указать невозможно, следует сообщить об ориентирах. Также нужно рассказать, кем является вызвавший бригаду и сообщить свой номер телефона. Чтобы впоследствии быстрее узнать о судьбе пострадавшего, можно записать номер бригады.
Что говорить оператору
Поскольку экстренные номера актуальны практически по всему европейскому континенту, после вызова 112 сигнал будет перенаправлен в сеть соответствующего провайдера. Если попытка неудачна, осуществляется переадресация на другую доступную сеть.
После того, как звонок был осуществлен и консультант вышел на связь, ему необходимо сообщить такую информацию:
- причина обращения по экстренному номеру (утечка газа, угроза жизни, ДТП и другое);
- свое местоположение, способы к нему добраться;
- контактные данные звонящего.
Это необходимо для того, чтобы диспетчер смог осуществить перенаправление на службу в нужном регионе. Он же и решает, кого именно следует отправить в помощь.
Ситуации, в которых воспользоваться экстренным вызовом невозможно
Абоненты МТС не смогут осуществить вызов со своего мобильного в таких случаях:
- отсутствует связь с данным мобильным оператором;
- телефон абонента заблокирован;
- сим-карта находится в нерабочем состоянии;
- на счету минусовой остаток.
Но перечисленные ситуации не относятся к звонку на номер 112. Он остается доступным всегда, потому с его помощью вызвать скорую абоненты МТС смогут в любой момент.
Номер 112 также является единым для связи с экстренными службами на территории всего Европейского Союза.
Еще когда появление нового номера для вызова экстренных служб только анонсировалось, россиянам рассказывали о том, что они получат службу, подобную американской 911. В связи с этим, многие жители нашей страны решили, что и у нас будет действовать именно такой номер, потому пытались набрать его. Но по номеру 911 у нас вызвать скорую либо другую службу невозможно.
Другие способы связи со скорой помощью
Если воспользоваться мобильным телефоном для звонка в скорую помощь в конкретный момент невозможно, существуют другие способы связи.
На территории Москвы и Московской области возможны следующие варианты:
- [email protected] – электронная почта скорой помощи;
- 8(926) 743-11-80 либо – существует возможность связаться посредством SMS;
- 1111, 1112, 1113, 1115 – комбинации цифр для видеосвязи (существует возможность использовать язык жестов).
Такими способами можно круглосуточно связываться со скорой медицинской помощью.
О службе 103
Чтобы вызвать медика, необходимо набрать 103. Оператор примет звонок и направит бригаду по названному адресу. Звонить возможно не только из города или деревни, а также с трассы и проселочной дороги, т.е. из любого места, где есть сигнал сотовой связи.
Также для граждан создан единый короткий номер экстренной службы – 112. Звонок будет перенаправлен оператору ближайшей неотложной медицинской помощи на номер 103.
Как вызвать скорую или неотложную помощь с мобильного
Позвонить в службу 112 можно без сим-карты и при балансе, равном 0. Примерное время, которое может уходить на дозвон, составляет 4-5 минут.
Если у человека возникла резкая боль в сердце, или он получил тяжелый ожог, травму, открылось кровотечение, нужно срочно набрать номер 103.
Когда возникают вопросы, как вызвать скорую и помочь пострадавшему до прибытия медиков, следует проконсультироваться, позвонив на телефон справочной.
Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи
Связавшись с диспетчером неотложной скорой помощи по телефону 103, нужно:
- рассказать, что произошло;
- сообщить свой телефон;
- назвать адрес или место нахождения пострадавшего с подробным объяснением, как доехать;
- сообщить какой дом, подъезд, этаж и код от домофона;
- если происшествие случилось на дороге, то описать местность и ориентиры;
- сказать свои ФИО;
- назвать данные больного.
Оператор примет вызов и проинформирует о времени прибытия бригады медработников.
Единый номер вызова экстренной службы спасения
Многие страны пришли к общему решению создать единый номер скорой для оказания экстренной поддержки людям, попавшим в беду. Телефон 112 действует наряду со всеми существующими номерами спасательных организаций: пожарной, медицинской, газовой и полиции.
С февраля 2013 г. на телефон 112 поступают звонки о любых чрезвычайных происшествиях на территории России; осуществляются они бесплатно. Даже если номер мобильного заблокирован, или сим-карта отсутствует, позвонить в экстренную службу можно с любой точки страны.
Можно ли позвонить в скорую для консультации онлайн
Скорая — это не только экстренная, но еще и справочная служба. Ни один специалист не возьмется ставить диагноз по телефону, но проконсультировать, подсказать какие-то элементарные вещи сможет. Если вы плохо себя чувствуете и сомневаетесь, стоит ли вызывать участкового или медпомощь, можно позвонить в скорую и попросить оператора, чтобы вас соединили с дежурным врачом. Например, у вас просто сильно болит голова, а на часах половина второго ночи. В таком случае лучше набрать скорую и попросить, чтобы вас соединили с линией консультации. Дежурный врач подскажет, как продержаться до утра.
[center] [center]
Как вызвать врача, если на телефоне нет денег
Когда нужно вызвать скорую помощь по мобильному телефону, а денег на балансе нет, набирают 112. Этот вызов со всех номеров сотовых не оплачивается. Если сигнал связи слабый, необходимо набрать цифры 911, затем в тональном режиме нажать на код 3 – ответит сотрудник медицинской службы. Затем следует сообщить оператору данные больного, адрес нахождения, описать проблему. По закону РФ, деньги за экстренные вызовы от любых операторов мобильной связи не берутся.