Ещё недавно вопрос о том, как вызвать полицию с Теле2, мог поставить звонящих в затруднительное положение. Отсутствие строгих требований к телефонам специальных служб порождал огромные сложности, которые серьёзно сказывались на нуждающихся в помощи людях.
Основной причиной сложностей был тот факт, что использование мобильных телефонов требовало введение трёхзначных номеров для вызова полицейских. То есть, сотовые компании не гарантировали, что стандартная комбинация, состоящая из двух цифр, обязательно сработает. Вместо этого они предлагали использовать собственный телефон связи со специальными службами, в который просто добавлялся 0. Только каждый оператор распоряжался данным нулём по собственному усмотрению, помещая его как в конец комбинации (020), так и в начало (002). В результате понять, какой вариант окажется правильным, было невозможно, а использование стандартного номера, который ранее использовался для вызова милиции, зачастую оказывалось невозможным.
Список контактов спасательных служб
Для безопасности граждан в РФ действует единый контакт службы спасения — 112. Универсальная комбинация поможет связаться со всеми экстренными службами. Чтобы быстро без перенаправления сообщить о конкретной проблеме, пользователи мобильного оператора должны знать, как позвонить в полицию с номера Теле2 и выучить контакты служб помощи.
101 ― МЧС, пожарную часть информируют при любых признаках возгорания, задымления, чрезвычайной ситуации.
102 ― полиция, наблюдаются признаки преступления.
103 ― неотложная медицинская помощь.
104 ― газовая служба. Ее вызывают, если вы просто идете по улице, чувствуете запах газа, видите порванные трубы газопровода.
Если человек может быстро сориентироваться, набрать нужный контакт, это сэкономит время, которое играет решающую роль. Не стоит бояться, что связь зависит от состояния баланса. Звонок экстренную линию, вызов полиции с мобильного телефона Теле2 бесплатный. Он состоится при нулевом, минусом балансе или заблокированной сим.
Условия, при которых можно набирать телефоны спасателей:
- абонент является пользователем Теле2;
- на территории, откуда ведется вызов, присутствует покрытие Теле2.
Если сим-карты нет, местность безлюдная, отсутствует покрытие своего оператора, но телефон активен, необходимо звонить по единому номеру 112.
Вызов полиции с Теле2: рекомендации по общению с оператором
Чтобы реагирование на вызов было максимально эффективным и корректным, следует соблюдать несколько рекомендаций по общению с сотрудником дежурной части:
- Зафиксировать информацию о должностном лице, с которым ведется разговор. Сотрудник дежурной части обязан сообщить эту информацию в начале диалога.
- Сообщить о сути произошедшего, а также о своем местонахождении. Далее – действовать под руководством оператора, максимально полно отвечать на его вопросы.
- Дождаться прибытия сотрудников правоохранительных органов, если ситуация позволяет это сделать.
Дополнительная статья: Теле2 — узнать номер телефона через команду и другие способы.
Характеристика номера
Комбинация 112 относится к международному формату. Линия работает от спутника, принимает вызов с любой точки страны. Набирая комбинацию, пользователь попадает на единый сервис, оператору которого необходимо рассказать о случившейся ситуации. Сотрудник моментально связывается с конкретной службой, направляет бригаду экстренной помощи. Запомните, как вызывать полицию, набрав номер с мобильного телефона оператора Теле2 через 112, это может спасти чью-то жизнь.
Служба располагает большим массивом серверного оборудования, спутниковой связью, способна отследить местоположение звонившего. Это позволяет оператору сориентировать по месту, подсказать укрытие до приезда полиции. Одновременно с передачей сообщения информируется ближайший полицейский отдел, куда приходит запись сообщения, передача на центральный сервер МВД.
Приложение МВД
Любая уважающая себя организация разработала для пользователей собственное приложение. Полиция тоже идет в ногу со временем. Владельцы устройств через доступные им магазины приложений могут скачать программу «МВД России». С помощью ПО можно не только быстро позвонить в правоохранительные органы. Возможности приложения:
- при экстренном звонке программа сама определяет, где находится пользователь, и перенаправляет звонок в ближайший отдел;
- отображение информации об участковых: Ф.И.О, контакты, обслуживаемая территория;
- сведения о разыскиваемых преступниках;
- памятка о поведении в экстренных ситуациях (захват террористами, ограбление и прочее).
- К сведению
- Приложение дает возможность направить обращение в центральный аппарат МВД.
Короткий номер
Долгое время существовал единый номер милиции ― 02, сотовая связь разработана таким образом, что минимальное количество цифр номера должно быть не меньше трех. Для Теле2 предусмотрена комбинация 102, которая бронируется, забивается на сим-карту в процессе ее изготовления.
Кроме короткого контакта МВД РФ разработало мобильный сервис для граждан, который бесплатно устанавливается на смартфон. Преимущества приложения МВД и экстренного вызова полиции:
- Звонок поступает в ближайшее к пользователю отделение полиции.
- Сотрудник сориентирует как себя вести, что делать в чрезвычайной ситуации.
- Обращение автоматически передается в центральный офис МВД.
Приложение дает возможность быстро узнать контакты всех сотрудников полиции, которые закреплены за участком.
Кому звонить, или телефоны экстренных служб москвы ⋆ техподдержка
Телефоны городских служб экстренной помощи
Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи:
01 – МЧС и пожарная охрана
02 – милиция
03 – неотложная скорая помощь
04 – газовая аварийная служба
112 – один из телефонов экстренной помощи, используемых в стандарте GSM Вызов 112 доступен даже при блокировке клавиатуры телефона или отсутсвия СИМ карты!
ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ
Пожарные и спасатели 01
МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) 917-2595, 917-2583
МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) 926-3738,926-3739
Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи 937-9911
Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) 164-3332
МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840
Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) 995-9999
АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) 799-8888
Московское управление милиции на воздушном транспорте 214-0805
Московское управление милиции на железнодорожном транспорте 264-6834
Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)
– Центральная база 278-9596 – База № 2 426-8900, 426-5980 – База в г. Зеленограде 531-2000, 531-6666
Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):
– Восточный АО 267-4843 – Западный АО 149-2431 – Зеленоградский АО 535-1601 – Северный АО 450-8639 – Северо-Восточный АО 281-5920 – Северо-Западный АО 192-8095 – Центральный АО 912-5807 – Южный АО 319-7718 – Юго-Восточный АО 350-3862, 175-3550 – Юго-Западный АО 121-9200
ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ
Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) 110-0001 Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды 254-7556 Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) 287-3141 МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840 Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) 257-4116
ПРИ ПОЖАРЕ
Сейчас ищут техподдержку: Букинг горячая линия — Права россиян
Пожарные и спасатели 01 Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ 217-2059 Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы 244-8233
ПРИ АВАРИЯХ – КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
Мосгаз 04 Мосгаз. Центральная городская диспетчерская газовой сети 917-4316, 917-4525 Мосгорсвет. Дежурный диспетчер (уличное освещение) 928-8802
ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) 921-0762 Министерство по налогам и сборам РФ 913-0009 Управление ГИБДД г. Москвы 923-3390, 923-4909 Министерство внутренних дел РФ 237-8551 – Главное управление по борьбе с организованной преступностью МВД РФ 204-8815 – Главное управление вневедомственной охраны МВД РФ 251-4051 – Главное управление обеспечения охраны общественного порядка МВД РФ 239-6428 – ГУВД Московской области 222-4801
Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):
УВД Центрального АО (Б.Полянка ул., 7/10, стр. 2) 953-2967 УВД Северо-Восточного АО (Вешних вод ул.,10, корп.3) 183-0101 УВД Восточного АО (5-я Парковая ул.,38/13) 965-1401 УВД Юго-Восточного АО (Сормовский пр., д. 13, корп. 2) 919-1962 УВД Южного АО (Каширское шос., 30) 324-8802 УВД Западного АО (2-й Мосфильмовский пер., 
147-4220 УВД Северного АО (Адмирала Макарова ул., 23, корп. 1) 452-4945
СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях 924-8138, 924-8110 Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) 280-9360, 280-4154, 929-1009 Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) 684-0026 Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» 401-5470 Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 – 20-00) 924-6001
ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ
Восточного административного округа П-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) 268-7002 П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) 375-8374 П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) 367-0372 П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) 167-6070
Западного административного округа П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) 249-1054 П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) 931-8655 П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) 144-7516 П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) 449-3800 П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) 733-5385
Северного административного округа П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) 485-2192 П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) 451-3012 П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) 489-1594
Северо-Восточного административного округа П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) 901-1044 П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) 283-2601 П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) 210-8922, 210-3097 П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) 287-0688
Северо-Западного административного округа П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) 491-7766 П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) 199-5987 П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) 750-5354 П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) 751-1505
Центрального административного округа П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 256-0271 П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) 270-9590 П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) 207-0933 П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) 242-1888 П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 250-4254
Юго-Восточного административного округа П-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) 361-1210 П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) 175-5595 П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) 178-1864 П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) 376-4138 П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) 705-0342
Юго-Западного административного округа П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) 132-7906 П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) 126-8673 П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) 421-2900
Южного административного округа П-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) 115-2486 П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) 382-8210 П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) 344-8966 П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) 327-0315 П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) 952-5245 П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) 399-5097
ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР
Приемная ФСБ РФ 924-3158 Прокуратура РФ 928-7061 Военный комиссариат 924-7788
ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ
Экстренная психологическая помощь – служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). 205-0550 Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. 282-8450 Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). 901-0201 Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) 249-8646 Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). 283-5901 Психолого-медико-социальный для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). 265-0118 Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних 201-7691
ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» 206-0581 Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» 206-8589
Существующие комбинации
Для Теле2 зарезервирован единственный номер ― 102, международные номера служб спасения ― 112 и 911. Рекомендуется запомнить дополнительные комбинации для обращения в полицию. Линии остаются рабочими круглосуточно, сотрудники принимают обращения и оказывают психологическую помощь до приезда экипажа. Существуют следующие номера:
- 02*;
- 112;
- 020.
Особенностью работы сервисов остается внимание к проблемам людей, поэтому если под влиянием эмоций вместо полиции, вы наберете цифры службы газа, вам спокойно объяснят, куда и по какому номеру звонить.
