У компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, есть короткие внутренние номера горячей линии. При звонке на такой бесплатный телефон клиент может получить информацию по своему счету и тарифному плану, заблокировать сим-карту, подключить дополнительные услуги. Однако абоненты других компаний соединиться с таким номером не могут.
Можно ли вообще связаться по мобильному телефону с «чужой» службой поддержки? При утрате мобильного устройства рекомендуют оперативно блокировать сим-карту, и тогда понадобится совершить звонок на горячую линию с аппарата, подключенному к сторонней организации. Разберемся, как позвонить с Теле2 оператору Билайн, Мегафон, МТС и не платить за звонок.
Как позвонить оператору Билайн с Теле2 бесплатно
Соединение с консультантом справочной Билайна по круглосуточной линии: 8-800-700-0611.
Звонки на него доступны только с территории России, без оплаты со всех мобильных и стационарных телефонов. Если ваш вопрос не связан с сотовой связью, наберите специалистов справочных других направлений Билайн:
- ТВ и интернет дома: 8-800-700-8000.
- Стационарная связь: 8-800-700-9966.
Для вызова из другой страны набирайте: +7(495)-797-2727. К сожалению, такой звонок на Билайн будет тарифицироваться по ставкам международного роуминга. Информацию о том, на какой номер позвонить оператору на Теле2 вы можете узнать в другой статье на нашем сайте.
Внутренние номера телефонов
Прежде чем мы расскажем, как позвонить с Теле2 оператору МТС, поговорим о внутрисетевых номерах. Для всех абонентов данного оператора работает единый номер справочной службы 0890. Позвонить на него можно лишь с тех телефонов, что подключены к сети МТС. Попытки дозвона на этот номер с других номеров будут неудачными. Короткий номер технической поддержки оператора МТС 0890 работает с самого основания сети. Позвонив сюда, вы сможете решить любой вопрос:
- По подключению тарифов и услуг;
- По тарификации звонков;
- По любым финансовым вопросам.
Также здесь осуществляется блокировка телефона, даются консультации по списаниям и детализации. Внутренний номер оператора МТС 0890 доступен для абонентов любых тарифных планов. Другое дело что дозвониться сюда не всегда возможно – из-за частой загруженности контактного центра консультанты бывают занятыми. Единственный выход – попробовать позвонить попозже. Но каких-либо других телефонных номеров, позволяющих дозвониться быстро и без очереди, в сети нет.
Как позвонить оператору Мегафон с Теле2 бесплатно
Соединиться с сотрудником Мегафона можно по единой линии 8-800-550-0500.
Вызов на указанный номер доступен на территории всех регионов России и бесплатен для абонентов всех сотовых компаний и стационарных городских линий. Если вы выехали за пределы РФ, для связи с Мегафоном звоните на +7-(926)-111-0-500. Телефон предназначен для вызовов из других стран. Как легко и без комиссий переводить деньги с Теле2 на Мегафон, вы узнаете из соседней статьи.
Альтернативные способы дозвона
Теперь вам стало известно, как являясь клиентом Теле2 дозвониться в техподдержку МТС беcплатно. Теперь представляем вам для ознакомления альтернативные методы. Так, задать любой вопрос, касающийся работы МТС можно в отделениях оператора. Здесь разрешаются все виды проблем, сопряжённых с обслуживанием абонентов как имеющихся, так и потенциальных. К примеру, звонить сюда следует если вы решили перенести номер в МТС из Теле2.
Совершить вызов на 8-800-250-0890 довольно просто. Но существует возможность воспользоваться формой обратной связи на интернет-портале оператора. Заполните все графы и пропишите тему, выберите вид (благодарность, жалоба и т. д.), после чего максимально точно сформируйте вопрос. Не забудьте прописать контактные данные – это телефонный номер и e-mail.
Как позвонить оператору Мтс с Теле2 бесплатно
Номер для разговора с консультантом МТС: 8-800-250-08-90.
Он предназначен для всех регионов РФ, вызовы бесплатны со стационарных и любых мобильных устройств.
Чтобы быстро позвонить оператору МТС с Теле 2 при поездке за границей РФ, жмите: +7-(495)-766-0166. Плата за такое соединение посчитается по тарифам роуминга. Как вызвать скорую с мобильного Теле2, объясняем в статье по ссылке.
Иные способы связи
Теперь вы знаете, как с Теле2 позвонить оператору МТС, да еще и бесплатно. Давайте теперь рассмотрим прочие способы связи. Для начала вы можете задать любой вопрос по услугам МТС в офисах обслуживания – их карта опубликована на официальном сайте оператора. Здесь решаются любые проблемы, связанные с обслуживанием существующих или будущих абонентов. Например, сюда можно обратиться по вопросу переноса номера из Теле2 в МТС.
Позвонить оператору МТС с Теле2 по номеру 8-800-250-0890 очень легко. Но вы можете воспользоваться и альтернативным способом – формой обратной связи на сайте оператора. Укажите в ней тему обращения (мобильная связь или другие услуги), выберите тип обращения (претензия, благодарность и т. д.), укажите точную тему и сформируйте свой вопрос. Не забудьте указать свои контактные данные – это номер телефона и адрес электронной почты.
После рассмотрения обращения вы получите ответ на заданный ранее вопрос. Обратите внимание, что данный способ не предполагает моментального получения ответа – на это может потребоваться определенное время.
Оцените статью
Как позвонить на Tele2 с других мобильных операторов
«Родные» абоненты связываются со службой поддержки по внутреннему телефону 611. Клиентам остальных компаний придется набрать немного больше цифр. Единого федерального номера горячей линии нет, в каждом регионе действует свой:
- Москва: (495)-97-97-6-11
- Новосибирск: (383)-380-0000
- Санкт-Петербург: (812)-989-0022
- Омск: (3812)-505-050
- Ростов-на-Дону: (863)-241-5000
Полный список по всем областям вы найдете на официальном сайте компании. При нахождении за границей РФ звоните: +7-(951)-520-0611.
Чтобы без проблем перейти на Tele2 с сохранением номера, прочтите инструкцию нашего автора.
Читайте далее: можно ли с МТС перевести на Теле2 деньги.
Внутрисетевые номера
Прежде, чем коснуться проблемы дозвона с номера Теле2 в справочную службу МТС, вспомним о внутренних номерах. Всем абонентам провайдера, независимо от подключенных тарифных планов, доступен единый номер горячей линии — 0890. Найдите человека, подключенного к сети МТС, и обратитесь к сотрудникам со своей проблемой. Если попытаетесь позвонить по номеру с телефонов других операторов, то попросту вызов не будет переадресовываться. Короткий номер техподдержки МТС — 0890 — работает только внутри сети. Обращайтесь по нему, когда необходимо:
- перейти на другой тариф или подключить дополнительную опцию;
- узнать тарификацию звонков и услуг;
- уточнить любую другую информацию касательно вашего номера.
Также если нужно заблокировать симку (с чего и начался наш материал), заказать детализацию звонков и получить другую информацию, — сотрудники технической поддержки жду вас. Однако дозвониться к консультантам не всегда легко — часто линии перегружены, а счет времени ожидания идет на десятки минут. Вы всегда можете попытать удачу, позвонив позднее. Кроме того, что иного способа получить консультацию по телефону не существует.
Популярные способы позвонить в МТС
Существует несколько методов, как можно совершить бесплатный звонок в клиентский сервис МТС. Итак, вот основные из них.
- Наиболее лёгким, но далеко не самым быстрым является звонок в службу поддержки по номеру 0890 или 8-800-250-08-90 особенных различий между данными номерами не существует, так как и в том, и в другом случае вы попадете на одинаковое голосовое меню
- Когда вы будете соединены, то сразу нажмите 1, а затем 0. Таким образом, вам не придется слушать все пункты меню
- После этого вам предложат поставить оценку работе оператора. Выберите любую цифру, какую захотите
- После этого ждите, пока вам ответят
- Наиболее часто консультанты отвечают минут через 10-20, но если вам повезет, то вам нужно будет подождать всего пару минут
- Если вы пользователь корпоративной связи, то для разговора с консультантом набирайте номер 88002500990
- Подобно предыдущему методу необходимо следовать инструкциям автоинформатора
- Если вам необходимо срочно получить какую—либо информацию, а вы в это время находитесь за границей, то наберите одни из этих номеров: +74957660166 или +73932130909
- Оба этих сервиса дают возможность общаться со специалистами контактного центра МТС. Звонок с сим—карты МТС будет для вас бесплатным
- Случается и так, что под рукой есть только другой оператор, к примеру, Мегафон, Теле 2 или Мотив Решение существует и для таких ситуаций. В данном случае на оператора можно попасть с помощью номеров 88002500890 или 88003330890
- Если ни один из вышеперечисленных способов у вас не работает, то можете получить ответ с помощью консультанта через интернет. Для этого зайдите на официальный портал МТС и пройдите регистрацию в личном кабинете
Связь с оператором МТС в Беларуси
В Республике Беларусь для соединения внутреннего пользователя компании с консультантом, нужно набрать на своём мобильном телефоне короткую комбинацию 0880.
Если вы проживаете в Республике Беларусь, но являетесь абонентом другой мобильной связи или хотите позвонить с городского телефона, то воспользуйтесь номером: +375 17 237 98 98 . В этом случае вы сможете получить всю необходимую информации о компании и её тарифах, подключить выбранный тариф или установить дополнительные опции.
Связь с оператором МТС Украины
Для абонентов компании на Украине действуют следующие номера оператора МТС:
- 0 800 400 000 – звонок для соединения с консультантом для всех остальных пользователей,
- 111 – звонок для соединения с консультантом для внутренних пользователей,
- +380 50 508 1111 – звонок для пользователей, пребывающих за пределами Украины,
- 555 – быстрое соединение с консультантом для внутренних абонентов (платный звонок – 0,47 грн за вызов),
- 044 240 00 00 – быстрое соединение с консультантом для абонентов другой связи или со стационарных телефонов Киева (платный звонок).
Последний способ позволяет клиентам быстро связаться со специалистом, однако, такая консультация является платной. Ранее подобная услуга существовала и на территории РФ. В голосовом режиме клиентам предлагалась помощь специалиста вне очереди за дополнительную плату.
Звонок оператору МТС с мобильного телефона по федеральному номеру
Техническая служба компании оказывает помощь не только абонентам, использующим услуги мобильной связи, но и клиентам, пользующимся домашним телевидением, домашним интернетом, онлайн-банкингом. Короткая комбинация создана для внутренних клиентов, а для всех остальных пользователей существует другая линия. Для соединения со специалистом проследуйте инструкции:
- Наберите с телефона ;
- Прослушайте голосовое меню и укажите цифру, соответствующую вашей проблеме или дождитесь ответа сотрудника, оставаясь на линии в режиме ожидания.
Если вы являетесь корпоративным клиентом или юридическим лицом, то для ответа специалиста воспользуйтесь бесплатным номером: 8 . Вызов не тарифицируется только в том случае, если вы находитесь на территории России. Вызов будет бесплатным с любого регионы страны, в том числе и с Крыма.
Как позвонить в горячую линию МТС?
Номер для звонков в «МТС» из-за границы При нахождении за пределами Российской Федерации, указанные выше номера телефонов не будут действовать, т. к. они предназначены для звонков с номеров зарегистрированных в России. Используйте номер телефона, который указан ниже, чтобы дозвониться в МТС из роуминга или с телефона зарегистрированного в другом государстве. Так же, как и на Мегафон, и на Билайн, абонент Теле2 может позвонить оператору МТС бесплатно. Дозвон совершается на. Связаться со специалистом технической службы МТС можно не только с Теле2, но и с городских номеров, и с других провайдеров мобильной связи.
Служба поддержки
Звоните в МТС бесплатно с любого мобильного и городского телефона России. 0890 — для бесплатных звонков с МТС. Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:
Название услуги
Обратите внимание, что в пиковые часы, когда в справочную службу МТС одновременно дозванивается значительное число абонентов, возможны задержки с ответом оператора. Для вашего удобства, система озвучит приблизительное время ожидания ответа сотрудника.
Специалисты службы технической поддержки работают для клиентов во всех популярных социальных сетях и отвечают на вопросы по электронной почте. Дополнительную информацию вы найдете в основном разделе Служба поддержки МТС.
Как позвонить из роуминга
Находясь за пределами домашнего региона или страны, возникает необходимость обратиться к сотрудникам справочной службы. Ввиду этого группа компаний мобильной связи предусмотрела несколько способов для соединения в роуминге с Теле2:
- +7-495-766-01-66 – комбинация цифр, чтобы связаться с сотрудниками справочной службы, если абонент находится в России, но за пределами своего региона.
- +7-383-213-09-09 – комбинация цифр для звонков, если пользователь путешествует за пределами России.
Такая разница в кодах городов обусловлена расположением контактных центров в разных регионах России. Так, для решения вопросов абонентов, находящихся в поездках по России, адаптирован колл-центр в Москве, а в поездках по миру – в Новосибирске.
Стоит отметить, что центры помощи работают круглосуточно.