Перейти к содержанию
Все о мобильной связи Beeline
Тарифы, услуги, настройки и подробные инструкции
Главная страница
Вопросы и ответы
Автор Алена Алексеева На чтение 3 мин Просмотров 552 Опубликовано 14.02.2020
Такая опция придется кстати, когда абоненту требуется выполнить срочный вызов, но баланс его лицевого счета равен нулю. При этом сама возможность пополнить счет через банкомат или терминал отсутствует. Достаточно лишь воспользоваться данной услугой, чтобы баланс вновь стал положительным. Требуемые денежные средства предоставит Билайн и они будут зачислены абоненту в качестве долга. Предоставленная в кредит сумма будет рассчитана исходя из среднего показателя расходов абонента за предыдущие 90 дней.
Указанная услуга предоставляется в считанные минуты. Воспользоваться ей можно абоненту даже при отрицательном балансе. Но только в том случае, если его отрицательное значение не превышает – 70 рублей. Вернуть же средства потребуется в ближайшие 3 дня, зачислив на телефонный номер необходимые денежные средства. Следует учитывать, что помимо самого долга должна быть погашена и комиссия за предоставленную услугу. Если этого не произойдет, то мобильный оператор заблокирует номер абонента, пока долговые обязательства по предоставленной опции не будут погашены.
Как взять «Обещанный платеж» на Билайн при минусе?
До того, как брать «Обещанный платёж» при минусе, нужно уточнить, сколько денег в долг вы можете получить у телесистемы. Информацию можно легко получить посредством отправки USSD запроса *141*7#.
После отправки команды, на телефон поступит СМС-ка, информирующая о доступности функции для вашей сим-ки, денежный эквивалент, который вы можете позаимствовать у оператора. А также в послании будет указан временной промежуток, за который нужно будет погасить задолженность.
Основные условия использования и доступные программы
Получить доверительный платеж на услуги интернет от провайдера Билайн можно на ограниченный период (7 дней) или же бессрочно (как правило, подразумевается один полный месяц использования услуг). Условия получения платежа в любом из этих случаев будут одинаковыми. Так, необходимо наличие следующих обстоятельств:
- домашний интернет должен предоставляться провайдером на безлимитных условиях;
- отсутствие на личном балансе клиента суммы, достаточной для полной оплаты получаемых услуг;
- время запроса выплаты не должно быть позже одного календарного месяца с момента возникновения задолженности, а также не должно быть ранее 7 дней до срока списания платежа.
Доверительная выплата представляет собой снятие всех ограничений с возможностью использования онлайн-соединения, или же начисление на личный счет клиента суммы, достаточной для абонентской платы.
Важно! Получить такую помощь от Beeline можно только на одну неделю, то есть сумма займа должна быть погашена до истечения семи дней. И также существует ограничение для новых пользователей, которые могут взять кредит лишь на одни сутки.
Условия предоставления обещанного платежа
Стоимость активации составляет 15 рублей (единовременно, при каждом запросе услуги). Абонентская плата отсутствует. Начисленная сумма доступна в течение трех суток, по истечении этого времени сумма взятая в долг на Билайне будет автоматически списана с вашего лицевого счета. Вы можете досрочно погасить обещанный платеж, при этом сможете сразу же взять в долг на Билайне снова.
Прочие условия:
- остаток средств на счете абонента не должен превышать допустимых пределов
- среднемесячные расходы за последние 3 месяца должны быть более 50 рублей
- срок обслуживания абонентского номера более 2-ух месяцев
Суммы кредитов в Билайн
В Билайн кредит доверия предполагает возможность «занять» некоторую сумму, которую нужно вернуть через три дня или раньше. Очень удобно это при необходимости выполнить срочный звонок, когда баланс вышел в ноль. Возврат происходит посредством обычного пополнения, при этом компания сама спишет долг клиента. Если на счету нет нужного размера, телефон блокируют. При пополнении на сумму, меньшую долга, снимается эта часть и необходимо внести еще один платеж.
В Билайн кредит доверия подключить доступно одним запросом
Требования для пользователя
Чтобы воспользоваться кредитом, нужно соответствовать некоторым требованиям:
- Сотрудничать с Билайн от 2-х месяцев;
- За предыдущие месяцы потратить более 50 рублей;
- Не «уйти в минус». При этом для каждого запроса есть обязательство относительно баланса.
Команда для запроса
Помогает запросить кредит доверия на Билайн команда *141#. Стоит знать, что возможности запросить любую сумму для клиента нет. Каждому назначается лимит, который зависит от частоты трат. Узнать свой параметр можно по команде *141*7#. На экране отобразится доступный размер. Например, минимально можно попросить в долг 50 рублей. Это возможно при балансе 30 рублей и выше и при средних затратах до 100 рублей.
Факторы, влияющие на сумму кредита
Если клиент тратит больше, то и ограничение для него сдвигается:
- 80 рублей: если расходы находятся в диапазоне 100-1000 рублей.
- 100 рублей: 1-1,5 тыс. рублей.
- 200 рублей: 1,5-3 тыс. рублей.
Осуществить запрос можно при спускании баланса к отметке 60 рублей. Клиенты, которые тратят свыше 3 тыс. рублей, уже при снижении остатка до 90 рублей имеют возможность запросить заем на 450 рублей.
При нахождении в роуминге, суммы увеличивают. Так, потратив ту же сумму до 100 рублей, но за пределами страны, клиент может запросить уже до 80 рублей. При тратах до 1 тыс. рублей – 150 рублей. А если расходы превышают 1,5 тыс. рублей, сразу доступна максимальная сумма в 450 рублей.
Взять кредит доверия в Билайн очень просто достаточно набрать определенную команду
Доступный размер доверительного платежа для абонента Билайн
«Доверительный платеж» при нахождении абонента в домашнем регионе
Данная информация предоставляется при запросе следующей команды *141*7# «вызов». В нижеприведенной таблице указаны соответствующие данные:
Среднемесячные затраты на телефонные услуги за последние три месяца | «Доверительный платеж» | Комиссия за пользование услугой |
50-70 р | 30 р. | Бесплатно |
70-400 р. | 100 р. | 20 р. |
400-700 р. | 200 р. | 30 р. |
700-1000 р. | 250 р. | 40 р. |
От 1000 р. и выше | 500 р. | 50 р. |
«Доверительный платеж» при нахождении абонента в международном роуминге
Для абонента с тарифным планом, предусматривающим списание абонентской платы ежесуточно, либо предусматривающим ее полное отсутствие:
Среднемесячные затраты на телефонные услуги за последние три месяца | «Доверительный платеж» | Комиссия за пользование услугой |
100-400 р. | 200 р. | 30 р. |
От 400 р. и выше | 500 р. | 50 р. |
Условия использования опции
«Доверительный платеж» на домашний интернет от оператора Билайн предоставляется на неделю или на неограниченный период (последнее, как правило, означает тридцать дней использования услуги). Платеж предоставляется на одинаковых условиях, вне зависимости от выбранного варианта.
Пользователем должны учитываться следующие обстоятельства:
- Билайн предоставляет услугу домашнего интернета безлимитно;
- на личном счету клиента не должно иметься суммы, достаточно для оплаты предоставляемых услуг;
- время отправки заявки на получение «Доверительного платежа» — не позднее месяца со дня появления долга и не ранее, чем за неделю до списания оплаты.
Такая услуга от Beeline помогает устранить ограничения и предоставляет возможности пользоваться домашним интернетом путем начисления на клиентский баланс достаточного для внесения платежа количества кредитных денежных средств.
Билайн позволяет клиентам заказывать опцию только на семь дней. По истечении периода долг должен быть ликвидирован. Компания установила ограничение для людей, только недавно ставших ее клиентами и желающих подключить описываемую функцию, – им доступен заем только на одни сутки.
«Доверительный платеж» на домашний интернет
Абонентам семейных тарифов с домашним интернетом обещанный платеж доступен в 2 вариантах:
- сумма абонентской платы за 1 календарный месяц + 1 руб.;
- сумма абонентской платы за 1 месяц + 1 руб. + оплата доступа дополнительных номеров к пакету (если подключены платные услуги, которые позволяют разделять трафик с родными и близкими).
Абонентам доступна на домашний интернет.
Клиентам Билайна, которые делятся трафиком с другими счетами, опция предоставляется на таких условиях:
Абонентская плата, руб. | Сумма обещанного платежа, руб. | Стоимость предоставления услуги, руб. |
400 | 401 | 30 |
1500 | 1501 | 135 |
Если в пакете нет других номеров, то сумма «Доверительного платежа» и цена его предоставления следующие:
Абонентская плата, руб. | Плата за подключение дополнительных счетов, руб. | Возможная сумма пополнения при нулевом балансе, руб. | Стоимость активации опции, руб. |
400 | 200 | 601 | 30 |
1500 | 200 | 1701 | 135 |
Чтобы воспользоваться услугой, до окончания платежного периода должно оставаться не более 1 недели.
На каких условиях предоставляется
Услуга для пользователей домашнего интернета от Билайна доступна тем абонентам, которые ранее имели доступ к сети (т.е. не только что активировали сим-карту, а в прошлом уже пользовались ей и пополняли счет).
Другие условия:
- договор находится в статусе «Активен»;
- абонентская плата списывается 1 раз в месяц;
- нет долга по предыдущему кредиту.
Когда опция активируется, любое пополнение счета будет идти на погашение имеющейся задолженности. Чтобы выплатить долг, у абонента будет 7 дней.
Как получить
Платеж на домашний интернет при отрицательном балансе можно заказать в «Личном кабинете» и по телефону горячей линии. «Автодоверительный платеж» активируется во вкладке «Договор» — «Пополнение баланса».
Предоставление услуги
За услуги связи необходимо своевременно платить, чтобы избежать блокировки сим-карты и образования задолженности. Если у пользователя нет возможности пополнить лицевой счет, то для него становится выгодна функция «Доверительный платеж». После ее подключения станут доступны звонки, отправка СМС, мобильный интернет даже при нулевом балансе.
По условиям предоставления, потребитель получает кредит на установленную сумму и определенное количество дней. Данные параметры зависят от активности самого пользователя и его ежемесячных затрат на сотовую связь.
Перед подключением необходимо учесть следующие ограничения:
- Чтобы воспользоваться опцией и получить финансовую помощь, вы должны быть клиентом компании Билайн не менее двух месяцев. В противном случае в активации будет отказано.
- Ваши расходы на мобильную связь за прошедшие 3 месяца должны превышать 50 рублей. Для обладателей тарифных планов с абонентской платой расходы должны превышать 200 руб.
- Срок действия «Обещанного платежа» ограничен. Через трое суток опция автоматически будет аннулирована.
- Итоговая сумма, которая начисляется в рамках , зависит от активности и расходов на связь за последние три месяца.
- Пользователи с и владельцы тарифных планов с постоплатной системой расчетов не смогут активировать функцию.
- Деньги будут списаны с баланса пользователя автоматически, спустя три дня после подключения или при пополнении счета.
- Предложение доступно не только на территории родного региона, но и в условиях роуминга.
Прежде, чем брать деньги, следует учитывать, что активация опции является платной. Стоимость зависит от ваших расходов, активности и размера абонентской платы.
Как пополнить баланс
По истечении трехдневного периода услуга автоматически будет отключена, при этом на счету может появиться отрицательная сумма. С лицевого счета спишут средства, которые вы потратили, а также комиссию за подключения.
Для оплаты абонент может воспользоваться любым доступным способом:
- Погасить задолженность на официальном портале компании Билайн или в личном кабинете пользователя.
- Обратиться в любой отдел обслуживания провайдера.
- Воспользоваться терминалом или банкоматом.
Чтобы баланс стал положительным, необходимо перевести на него сумму, которая перекроет расходы с учетом комиссии за активацию.
Условия, особенности подключения и стоимость
Чтобы взять деньги в долг на оплату домашнего интернет-соединения, существует свод правил. Услуга платная, получить ее можно при соблюдении условий предоставления:
- Пользователь является клиентом билайновской компании на протяжении 2 месяцев и более.
- Затраты за последние 90 дней превышают 50 рублей.
- Взять сумму, равную ежемесячному списанию, разрешено постоянным клиентам. То есть, если стаж превышает 3 месяца, а затраты в месяц составляют больше 200 руб.
- Если у абонента безлимитный тариф.
- Отсутствуют задолженноси.
- До даты списания осталось не более недели или после окончания отчетного периода прошло не более месяца.
- Клиент обязуется закрыть долг в течение 7 дней.
- Новым пользователям доверительный кредит предоставляется ровно на сутки.
Рекомендуем: Как перевести минуты и интернет другому абоненту
Стоимость опции зависит от суммы, необходимой для пополнения.
- Доверительный платёж Билайн: как взять в долг у провайдера
Сумма | Стоимость, руб. |
До 200 | 15 |
До 700 | 30 |
От 700 | От 40 |
Подключение доступно в онлайн режиме. Долг закроется через 3 дня, после перечисления средств на баланс.
Подключение
Активация проводится через виртуальный ресурс Билайн. Перед подтверждением заявки стоит внимательно изучить условия погашения задолженности. Пошаговая инструкция:
- Посетить официальный билайновский сайт.
- Перейти в веб-кабинет.
- Войти в раздел «Услуги».
- Выбрать опцию «Доверительный платеж».
- Ввести необходимую сумму.
Подключать опцию еще можно через приложение «Мой Билайн» или через службу поддержки, если абонент не может войти в сеть. Телефон горячей линии: 8-800-700-06-11 .
Предусмотрена опция «Автооплата», чтобы оставаться всегда с активным интернет-соединением. Ее легко активировать через сайт или приложение.
Когда нельзя воспользоваться услугой Билайн
Оплата на интернет-тарифах для домашнего пользования в Билайне бывает постоплатного и предоплатного вида. Не у всех есть возможность получать отсрочку оплаты. Ограничения:
- опция недоступна пользователям, которые оплачивают интернет после его использования;
- когда присутствует задолженность за предыдущий месяц;
- если она уже была активирована и еще не закрыта.
Если необходимо внести средства, превышающие сумму списания в месяц, то в предоставлении услуги будет отказано.
Способы подключения
Для подключения можно использовать несколько вариантов действий.
Отправка USSD-запроса
Активация опции происходит при помощи USSD-команды *141#. Чтобы узнать доступную сумму платежа, необходимо предварительно отправить запрос *141*7#.
Применение функционала Личного кабинета
Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет Билайн обладает широким функционалом для изменения настроек номера.
Зайдя в главное меню сервиса, необходимо активировать раздел «Управление услугами», выбрать в списке «Доверительный платеж» и нажать кнопку «Подключить». Несмотря на то, что интерфейс клиентской среды постоянно видоизменяется, все подписи пунктов меню сохраняют заложенную в них смысловую нагрузку.
Использование веб-страницы «Доверительный платеж»
Выполнив переход на страницу услуги, необходимо нажать кнопку «К подключению», указать в открывшейся форме свой абонентский номер и подтвердить выполненные действия активацией опции «Получить код подключения услуги». На телефон придет SMS-сообщение с кодом и дальнейшей инструкцией.
Звонок в call-центр Билайн
Это не самый удобный, но надежный способ подключения опции «Доверительный платеж». Чтобы связаться со специалистом провайдера, необходимо с телефона набрать сервисный номер 0611. Неудобство дозвона в центр обслуживания клиентов Билайн связано с частыми длительными ожиданиями соединения с оператором.
На балансе нет средств, а необходимо быть на связи?
Автооплата;
Доверительный платёж;
Автодоверительный платёж;
Позвони мне;
Пополни мой счет;
Звонок за счет собеседника;они позволяют отправить бесплатный запрос на другой сотовый номер с просьбой оплаты.
А вообще активировать не требуется. Не выключайте телефон, и вы сможете принимать входящие звонки с любых телефонов, получать SMS, пользоваться Определителем номера, Ожиданием вызова.
Как взять доверительный платёж на Билайне
Для удобства клиентов оператор предусмотрел несколько вариантов подключения опции. Ситуации бывают разные. Бывает, что абонента не возможности выйти в интернет. Бывает, что он находится в месте, где плохо ловит связь. Поэтому и вариантов несколько, на все случаи жизни.
Как на Билайне взять доверительный платеж:
- Если есть выход в интернет. В этом случае операция выполняется в личном кабинете клиента, войти в него можно с официального сайта компании. Если кабинет не зарегистрирован, лучше это сделать, там можно найти много полезных опций. Заходите в кабинет, находите вкладку Управление услугами, там и выполняете подключение.
- Набрать на телефоне комбинацию *141# и нажать кнопку вызова. После этого счет автоматически пополняется на доступную вам сумму.
Рассматривая вопрос, как брать обещанный платеж на Билайне, нельзя не сказать и о возможности подключения опции по телефону. То есть вы можете позвонить на горячую линию оператора по номеру 0611 и попросить деньги в долг. Но этот метод неудобен тем, что до операторов еще нужно дозвониться. Это большая проблема многих граждан: порой дозвоны занимают по полчаса, поэтому гораздо проще отправить USSD-запрос или выполнить процедуру в личном кабинете.
Особенности взаимодействия по услуге
Таким образом, в Билайн кредит доверия подключить доступно одним запросом. При этом предварительно можно уточнить свои возможности. Если услуга востребована, сверять свой лимит стоит перед каждым обращением. Он будет возрастать соразмерно росту расходов на связь.
Алгоритм процедуры
Процедура происходит по такому алгоритму:
- Запрос по ussd-команде нужной суммы.
- Со счета снимают 15 рублей – разовый платеж за возможность занять деньги.
- На счет поступает заказанный размер. В среднем – до нескольких минут.
- Необходимо внести деньги на телефон в срок до 3-х дней.
- Через 3 дня после заказа, списывают величину равную с займом.
- При отсутствии остатка, телефон блокируют.
Разблокировать счет можно при помощи пополнения с учетом списания ссуды.
Отключение услуги
Если есть желание не использовать услугу Билайн кредит доверия, номер 0611 поможет выполнить полную ее деактивацию. Такой вариант предпочитает категория граждан, не признающая кредитования в принципе. Не редко деактивацию заказывают детям или подросткам, чтобы они учились управлять имеющимися в наличии средствами и не «залезали в долги». Но всегда есть возможность вернуть функцию, посетив офис со своими документами.
В Билайн кредит доверия предполагает возможность займа у оператора
Стоит помнить, если не отправлять запрос, услуга бесплатна. Зато у пользователя есть возможность воспользоваться займом, оказавшись в экстренной ситуации.
Как брать обещанный платеж на Билайн: условия получения
Для получения доверительного платежа есть различия для абонентов. Все зависит от тарифного плана. Если ваш тариф с посуточной абонентской платой и без нее, то условия будут следующие:
- быть клиентом Beeline более 60 суток;
- за последние 3 месяца на связь вы истратили более 50 рублей;
- размер платежа будет зависеть от среднего показателя расходов на услуги связи за 90 дней и составит от 30 до 500 рублей;
- процентная ставка за получение обещанного платежа зависит от суммы, которую берет абонент.
Для владельцем тарифов для планшета несколько иные условия. При этом, есть исключение для владельцев тарифа «#можноВСЁ.Планшет». На них распространяются вышеописанные условия. Для остальных планшетных тарифов:
- не менее двух месяцев со дня заключения договора с провайдером;
- верхний лимит при получении кредита – 300 рублей;
- к возврату по истечению 3 дней причитается выданная сумма плюс комиссия в размере 25 рублей.
Абоненты, использующие тариф для модема, вам необходимо быть клиентом Билайн более 3 месяцев, максимальная сумма доступного доверительного платежа — от 300 до 750 рублей на 3 дня с платой за услугу от 25 до 45 рублей в зависимости от тарифного плана.
На тарифах с ежемесячной абонентской платой условия те же, что с посуточной. Однако, ели у вас постоплатная система расчётов, либо подключен ТП «Всегда на связи» — вы не сможете активировать обещанный платеж.
Частые вопросы
Воспользуйтесь и каждый раз при снижении баланса вам будет начисляться сумма на временный период.Если вам требуется разовое временное начисление, воспользуйтесь другой .Подробная информация об этих и других , «Живой ноль», «Звонок за счет собеседника», «Позвони мне») есть в разделе Мобильная связь / Услуги / Возможности при нуле.
не требует предварительного подключения. Сделайте бесплатный запрос *141#, и вам будет начислена сумма во временное пользование.
Услуга платная — подробности на странице «Доверительного платежа».
Подробнее: 064012 (звонок бесплатный). Узнать сумму доверительного платежа — *141*7#
не может быть подключена, если:
- вы являетесь юридическим лицом;
- ваш тариф предполагает постоплату услуг;
- ваш номер был подключен менее 2 -х месяцев назад;
- Баланс ниже -30 рублей
- В домашней сети баланс больше 30-90 рублей (в зависимости от расходов на услуги связи);
- В роуминге баланс больше 30-150 рублей (в зависимости от расходов на услуги связи);
- ваш номер заблокирован;
- вы запретили .
Чтобы узнать, какая сумма «Доверительного платежа» вам доступна, наберите команду *141*7#.
Чтобы попросить перезвонить на ваш номер, достаточно отправить команду: *144*номер абонента, которому адресована просьба #.Просьбу позвонить вы можете направить на любой номер российского оператора (кроме Республики Крым и г. Севастополя). не требует подключения или дополнительной настройки.
«Позвони мне» — максимум 10 запросов в сутки, «Пополни мой счет» — максимум 5 запросов в сутки. Информация: 064012.
Да. У нас есть . Даже если у вас недостаточно средств на счете, вы в любой момент можете сами позвонить друзьям и близким. Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.
Как подключить автоматический обещанный платеж на Билайне?
Оператор предусмотрел такую ситуацию для абонента, когда деньги на телефонном номере кончаются, а времени для активации “доверительного платежа” у пользователя нет. В таких случаях мобильный оператор автоматически пополнит баланс, если сумма средств окажется ниже 50 рублей. Использование данной услуги не вызовет сложностей у пользователя. Все прочие параметры аналогичны “доверительному платежу”.
- Подключается опция посредством USSD-команды *141*11# «вызов».
- Отключается при выполнении USSD-запроса *141*10# «вызов».
- Размер предоставляемых средств запрашивается через команду: *141*9# «вызов».
Автоматический ДП Beeline
При общении с друзьями и близкими по телефону время летит незаметно. Иногда абонент забывает, что нужно пополнить баланс. Для тех, кому постоянно необходимо оставаться на связи, российский оператор «Билайн» предоставляет автоматический кредит. Подключить (или отключить) функцию можно у оператора по номеру 0611 или в салоне связи. Эта «фишка» удобна тем, что каждый раз при малом балансе (меньше 60 рублей) счет будет пополняться оператором.
Важно! Недостатком такого способа является то, что за каждое автоматическое пополнение баланса будет снимать по 15 рублей. Так же, как и при обычном доверительном платеже, будет специально выделено 7 дней на погашение кредита и 3 дня на использование полученных средств.
Как погасить задолженность
Условия закрытия долга предлагают погашение частями или единовременным платежом. Важно знать, что при внесении средств, в первую очередь произойдет списание задолженности. Только после полного закрытия, деньги будут распределяться на оплату текущего месяца. Билайном разработан также «Автодоверительный платеж». Он будет активироваться автоматически, когда в системе не хватает денег для списания. Опция позволит избежать образования задолженности. Подключение возможно через официальный портал или офис продаж.