Как проверить, подключен ли дом к интернету и телевидению от Билайна?

В век цифровых технологий очень важно идти в ногу со временем. А чтобы получать необходимый контент, уже недостаточного одного только телевизора: человек должен сам выбирать информацию, которую он будет употреблять. Для этого необходим качественный доступ к интернету и надёжный провайдер, который этот доступ предоставит.

• 2 Выбор тарифа, заявка, как проходит подключение
• 3 Настройка автоматического подключения

  3.1 Самостоятельная настройка подключения на компьютере

Домашний интернет Билайн

Домашний интернет от мобильного оператора Билайн представляет собой настоящую карусель сменяющих друг друга тарифов. На место старых тарифных планов, которые уже практически стали историей, приходят более выгодные предложения. В их число вошел новейший ТП с подключенным цифровым ТВ. Постепенно происходит и смена акций. К примеру, еще совсем недавно Билайн предлагал своим абонентам домашний интернет всего за 1 рубль, а уже сегодня доступ к всемирной паутине и цифровому ТВ предоставляется бесплатно.

Эта акция является довольно выгодным предложением, поскольку оператор помимо сим-карты предлагает целую группу номеров и внушительный ТП, состоящий из множества подключенных услуг. В довесок, в качестве бонуса абоненты получают возможность пользоваться домашним интернетом и ТВ. В середине уходящего 2017 года тарифные планы в рамках данной акции существенно изменились. Например, сервис «все за 301», а также ему подобные канули в лета. На их место пришли новые тарифные планы под грифом «все в одном».

Как подключить домашний интернет

Подключение домашнего интернета от Билайн возможно тремя вариантами:

• Посредством офиса мобильного оператора, где абоненту необходимо написать соответствующее заявление;
• В голосовом режиме при помощи контактного мобильного телефона 88007008378;
• С помощью официального сайта оператора.

Специалисты советуют использовать последний вариант, поскольку он самый простой из представленных. Процедура осуществляется по следующему алгоритму: сначала абонент выбирает подходящий тарифный план, а затем заполняет заявку, в которой нужно указать контактные данные пользователя и адрес, по которому будет осуществлено подключение.

Отзывы о провайдере Билайн

Всем доброго времени суток! Клиентом Билайна (по домашнему интернету) я являюсь давно. Никогда не подключала никакого телевидения, никаких дополнительных опций. Сугубо интернет. Что я могу сказать о качестве? Меня устраивает. Я обычный рядовой пользователь, ни в какие продвинутые онлайн игрушки не играю. Использую интернет для того, чтобы что-то скачать, что-то посмотреть онлайн (фильмы, сериалы), и просто поползать в интернете. Подключилась я 5 лет назад. Платила изначально 295 руб/мес. Скорость была днем 3 мбита/сек, ночью 9. Сейчас и скоростей-то таких нет . На этом тарифе сидела я довольно долго, никто меня никуда не переключал без моего ведома, не повышали абонентскую плату, ничего такого не было. Потом я повысила скорость, стала платить больше, потом купила роутер Wi-Fi, повысила еще… В общем начала платить 400 руб/мес., за скорость 30/60. И вот я узнала, что у другого провайдера есть тариф гораздо выгоднее. 390 руб/мес, а скорость до 80! Естественно я захотела переключиться. К тому времени я уже жила не одна и потребность в хорошей скорости интернета возникла. Я оставила заявку у другого провайдера на подключение, а сама тем временем обратилась в Билайн с просьбой расторгнуть договор. Меня подробно расспросили, в чем же, собственно дело. Я обрисовала ситуацию, добавив, что последние несколько дней были перебои с интернетом, он то работал, то нет. (а это на самом деле было так, эти перебои и послужили катализатором радикальных мер). Мы очень душевно поговорили с девушкой-оператором, она сделала мне предложение, я взяла сутки на раздумья. В итоге теперь я плачу 295 руб./мес за скорость до 100 мбит/сек. И да, я считаю, что заслужила. Я с ними уже продолжительное время, всегда плачу исправно, никогда не кричу на операторов (ставлю им 5-ки, даже если не помогли особо), не капризничаю . Поэтому хочу сказать огромное спасибо Билайну, я несказанно рада . Кстати, перебои вроде закончились (тьфу-тьфу-тьфу), приходил мастер и поменял нам кабель. Бесплатно. Вот такие дела. И в качестве завершения хочу сказать, что своим отзывом я ни в коем случае не призываю вас звонить и объявлять о своем уходе, чтобы вам снизили цену. Нет. Я просто хочу сказать, что Данный интернет-провайдер ценит своих клиентов и держится за каждого. Каждый важен. За это огромное спасибо! Надеюсь, что я еще надолго останусь с ними. Спасибо за внимание.

Helen Luminoso

https://irecommend.ru/content/menya-uderzhali-i-ya-ne-zhaleyu-spasibo-za-chto-idete-navstrechu-klientam-bilain-foto-dokaza

Пользуюсь интернетом Билайн с обычной витой парой уже примерно 10 лет. Скорость была 40 мб/с за 500 рублей. Заявленную скорость провайдер соблюдал всегда и цена никогда не возрастала. Примерно 3 года назад на сайте увидел акцию: подключитесь сегодня и получите постоянно 50 мб/с за 450 р. Я подумал что можно просто переподключиться. Позвонил провайдеру и сказал, сделайте мне скорость 50 за 450. Они ответили что это для новых или вновь подключаемых абонентов. Тогда я предложил расторгнуть договор, чтобы потом вновь подключиться. Девушка немного подумав охотно согласилась меня перевести на новый тарифный план. В целом, я остался рад. Сбоев практически никогда не было. Может всего пару раз и то в момент устраняли. В целом провайдером очень доволен. Ещё мне нравится их услуга доверительный платёж. Болею дома, заканчивается интернет, на улицу нельзя, на карте денег нет. Вроде как безвыходная ситуация. И тут я нахожу на сайте билайна эту информацию. Два клика и всё, интернет снова со мной. Да, ещё, как то не мог настроить роутер, позвонил операторам. Сначала сказали что моя модель роутера не поддерживается, но всё равно охотно помогли. Так что Билайн рекомендую. Спасибо

Креатив

https://2ip.ru/isp-reviews/Билайн/

Пользуюсь этим провайдером уже 6 лет. Не могу сказать что все-все плохо, но недовольство копится. Дозвонится со своей проблемой нереально, бесконечное голосовое меню, нажмите то, нажмите это, введите номер и т.д. по 40 минут ожидание. Бывают обрывы и сбои, вечерами очень часто все висит, хотя перешла на другой тариф с увеличенной скоростью. Недавно нужно было подключиться удаленно к компьютеру на работе, все настроила с другими провайдерами работает, а с Билайн — нет. Звоню в техподдержку, говорят что для этого нужен белый IP дома — ну что за чушь! Какая разница какой IP дома, если на работе он статический. Так и не смогли мне помочь, специалист абсолютно не компетентный попался, спрашивал дома ли я сейчас, уверена ли я что комп имеет подключение к интернету. Давно бы ушла от этого провайдера, к Дом ру (у родителей работает без косяков), но в моем доме только ростелеком, билайн и ТКС — равносильно геморройные провайдеры .

Ирина Александрова

https://prov.telekomza.ru/providers/federalnye/beeline/opinions/

Технологии домашнего интернета от Билайн

Домашний интернет, предлагаемый компанией Билайн, является высокоскоростным интернетом, который подключается посредством технологии Enternet (FTTB), что в переводе означает оптика в дом. На первом этапе до многоквартирного дома проводят оптоволоконный кабель. После этого кабель протягивается к каждому подъезду и естественно по всем этажам. В финале специалисты подключают его к коммутатору.

Коммутатор – это специальное оборудование с неограниченным количеством портов, благодаря которому осуществляется подключение интернета. Стоит отметить, что Билайн подключает, устанавливает и настраивает интернет и ТВ совершенно бесплатно.

Для того чтобы воспользоваться сервисом оператора и подключить услуги Билайн, пользователь может воспользоваться специальной формой заявки на официальном сайте. Там же располагается вся необходимая информация о действующих тарифных планах в каждом конкретном городе.

О чем нужно помнить

Оставить заявку можно в любое время, даже если дом еще не подключен.

Специалисту по монтажу потребуется предъявить документы, подтверждающие право собственности, или разрешение на проведение соответствующих работ от хозяев квартиры.

Допускается использовать свой роутер (с поддержкой WAN и свободным LAN-портом). Доступ в интернет распространяется на несколько компьютеров одновременно без изменения стоимости услуги. Абонентская плата вносится в момент подключения. Для подписания договора понадобится паспорт.

Процесс монтажа и настройки оборудования занимает в среднем 30 минут. Иногда возникают трудности с заводом кабеля в квартиру, связанные с забитыми или закрытыми технологическими ходами. В таких случаях придется сверлить новые отверстия из подъезда в квартиру или тратить дополнительное время для преодоления проблемных участков.

Преимущества услуги

Домашний интернет от компании Билайн – удобный сервис от популярного российского оператора мобильной связи. Осуществлять управление учетными записями, отслеживать тарифные планы и своевременно оплачивать сервис стало еще проще, поскольку кроме сотовой связи и мобильного интернета абонентам предлагается функциональная домашняя сеть. И все это, заметьте, посредством единого провайдера. Подключение осуществляется в рамках технологии FTTB – скоростного оптоволокна. Этот алгоритм позволяет пользователям отказываться от приобретения лишнего оборудования, а значит, позволяет экономить.

Преимущества домашнего интернета Билайн:

• высокая скорость и простое по своей технологии подключение;
• доступная стоимость;
• широкий диапазон услуг;
• удобные и моментальные варианты оплаты;
• возможности личного кабинета абонента.

Важно! Прежде, чем подключать домашний интернет Билайн, нужно обязательно ознакомиться с тарифными планами и условиями использования. Вся необходимая информация располагается на официальном сайте оператора.

Проблемы со стороны адаптера

Если не работает интернет, не важно, проводной или по Wi-Fi, возможно выключен Ethernet или беспроводной адаптер. Как проверить и включить (на примере Windows 10):

• в «Параметрах Windows» нужен «Сеть и Интернет»;

• выбираем пункт «Настройка параметров адаптера»;

• в сетевых подключениях ищем нужное, жмем ПКМ и «Включить».

Перезвоните мне

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня

Если подключения в списке нет, возможно, слетели драйверы, или сгорела сетевая плата. Чтобы проверить, нужно:

• зайти в «Диспетчер устройств», раздел «Сетевые адаптеры»;
• найти устройство, в названии которого есть слова «Wireless adapter» (Вай-Фай) или «Ethernet adapter» (проводной интерфейс);
• если таких в списке нет, нужно ставить микропрограммы или менять сетевую плату.

Если вы знаете производителя адаптера, скачать драйверы можно с официального сайта и установить их самостоятельно. В иной ситуации придется вызывать мастера.

Стоимость подключения и тарифы в Билайн

Тарифы домашнего интернета Билайн отличаются своей разнообразностью. Их полный список располагается на официальном сайте оператора в специальном разделе. Например, громкое название «Домашний интернет и ТВ за 1 рубль в месяц – навсегда!» — это возможность подключение интернета для дома одновременно с одним из пакетов сотовой связи. Стоимость пользования в данном случае составит 1 рубль. При этом, не стоит забывать и об оплате за мобильные услуги: например, комплекс услуг, состоящий из 5 Гб интернета, 550 минут телефонных разговоров, 300 СМС-сообщений и возможности выбора одного номера для осуществления бесплатных звонков, обойдется абоненту в 500 рублей. А существуют еще тарифные планы стоимостью 800, 1200, 1500 рублей, в которых количество предлагаемых сервисов растет пропорционально цены.

Интернет и ТВ от Билайн является еще одной популярной услугой. В случае если абонент подключит тариф в 1200 рублей, то ему будет доступно до 233 каналов телевидения. Причем мобильное ТВ предлагается совершенно бесплатно. Что делать, если кто-то не хочет пользоваться услугами мобильной связи и ТВ от Билайн, но при этом не прочь воспользоваться сервисом домашнего интернета данного провайдера? Можно воспользоваться несколькими вариантами подключения по следующим тарифам:

При этом пользователи двух последних тарифов могут приобрести WiFi роутер в рассрочку, и платить за него всего 100 рублей в месяц.

Что касается пакета Интернет за 1 рубль или отдельного подключения, то тут абоненты должны ориентироваться на ряд факторов: присутствие WiFi роутера, цену услуг операторов, которыми в настоящий момент они пользуются, а также на необходимое количество ТВ-каналов.

Как отключиться от интернета Билайн и расторгнуть договор

Бывают разные причины отказа от провайдерских услуг:

• более выгодные условия от других компаний-поставщиков интернета;
• недовольство предлагаемыми услугами;
• переезд и некоторые другие.

У пользователя есть две возможности расторгнуть договор: официальная и временная. Официальный путь расторжения заключает в себе стандартную процедуру написания заявления в одном из офисов провайдера. В заявлении вы должны указать причину отказа от потребления услуг, а также реквизиты счёта, куда будут перечислены остатки ваших средств за оплату услуг интернета.

Под временным подразумевается пункт договора о том, что, если пользователь не оплачивает работу провайдера в течение полугода с момента, когда на личном счете закончились деньги — договор автоматически разрывается, а личные данные учётной записи будут удалены.

Подключить интернет от Билайн очень просто. Достаточно только удостовериться в технической возможности и выбрать подходящий вам тариф. В итоге вы получите качественную постоянную связь с глобальной паутиной.

Как получить роутер

На всех тарифных планах Билайн, включающих роутер, оборудование передается пользователю в собственность, и он не возвращается назад, если вдруг абонент захочет пользоваться сервисом других операторов.

Также стоит отметить, что Wi-Fi роутер будет предоставлен пользователям в собственность в случае первого подключения домашнего интернета на условиях рассрочки, сроком на 24 месяца. В период, когда роутер входит в пакетное предложение, оборудование предоставляется со 100% скидкой на оплату рассрочки. Если абонент планирует досрочное отключение пакета услуг или переход на пакетное предложение, которое не предусматривает скидку на платеж в рамках рассрочки, то он будет выплачивать 100 рублей ежемесячно до полного гашения стоимости рассрочки.

Скоростной

Этот продукт также открывает доступ к домашнему интернету со скоростью соединения 300 Мбит/секунду. В тариф входит аренда роутера, поэтому за устройство отдельная плата не списывается.

Есть возможность приобрести фиксированный IP-адрес в интернете. После этого каждый раз при подключении интернета, у компьютера будет один и тот же IP-адрес.

Подключить домашний интернет «Скоростной»

Стоимость

За пользование услугами домашнего интернета ежемесячно списывается 549 руб.

Абонентская плата в полном объёме снимается за 1 раз в начале расчётного периода. Согласно условиям действующей акции, в первые 4 месяца сумма оплаты услуг снижается на 9% и составляет 499 рублей.

За фиксированный IP-адрес плата взимается отдельно в размере 150 руб./мес.

Дополнительные услуги

Компания Билайн предлагает своим абонентам не только услуги мобильной связи, но и возможность подключения к высокоскоростному интернету. Специалисты маркетингового отдела выделяют в списке своих сервисов, прежде всего:

• бесплатное подключение;
• высокая скорость соединения;
• выгодные тарифы;
• .

Цифровое ТВ

Помимо домашнего интернета, доступного всем регионам РФ, компания Билайн предлагает своим пользователям пакет телевизионных каналов цифрового ТВ по привлекательной стоимости. Если вам хочется владеть расширенным списком телевизионных каналов без ряби и каких-то других помех, то ТВ от Билайн – это то, что вам необходимо. Компания с готовностью предоставит каждому своему пользователю соответствующие услуги. Единственное условие – оптоволоконная сеть оператора, проведенная к дому. Соответственно, каждый пользователь домашнего интернета Билайн может при желании подключиться к понравившемуся пакету телеканалов.

Системы безопасности

Абонентам компании Билайн сегодня доступны дополнительные услуги, представленные новейшими антивирусными решениями. Они могут установить на свой компьютер любую из программ, которые надежно защитят оборудование от вредоносных программ и несанкционированных взломов. Вниманию пользователей предложено три антивирусных предложения:

• Антивирус Касперского 2011 на один ПК с абонентской платой 69 руб/мес;
• Kaspersky Internet Security 2011 на один ПК с абонентской платой 90 руб/мес.;
• Kaspersky Internet Security 2011 на два ПК с абонентской платой 119 руб./мес.

Кроме того, абоненты домашнего интернета Билайн могут воспользоваться удобным и надежным способом обеспечения безопасности ПК – специальной подпиской на антивирусные решения ESET NOD32. Это предложение придется по вкусу тем, кто не может сразу оплачивать годовую лицензию. Кроме того, пользователи Билайн могут самостоятельно выбирать нужную степень защиты, и вести полный контроль над расходами.

Подписаться на антивирусные программы абоненты могут в личном кабинете. Предложение действительно во всех регионах, где присутствует услуга домашнего интернета от Билайн.

Ошибка «Нет доступа к интернету»

Посмотрите на значок интернета в системном трее. Если подключение есть, но стоит предупреждающий желтый восклицательный знак с надписью: «Нет доступа к интернету», придется смотреть настройки сетевой карты и роутера.

Справка! Причиной ошибки могут быть неполадки на линии.

Сетевые параметры

Рекомендуется настроить автоматическое получение IP-адреса и DNS:

• заходим в сетевые подключения, выбираем нужное;
• кликаем ПКМ и «Свойства»;
• выбираем компонент «IP версии 4», далее «Свойства»;

• на вкладке «Общие» нужно выставить автоматическое назначение IP и DNS-сервера;
• сохраняем изменения кнопкой «ОК».

Теперь можно делать перезагрузку ПК и проверять, появился ли доступ к сети.

WEB-интерфейс маршрутизатора

Если интернет все равно не работает, проверяем роутер. Возможно, его настройки слетели к заводским. Что нужно сделать (на примере Smart Box):

• соединить маршрутизатор с компьютером патч-кордом или по Wi-Fi (сеть будет незапаролена);

• в адресной строке набрать IP устройства, указать имя пользователя и пароль для доступа к админке (данные можно посмотреть на дне роутера);

• в основном меню выбрать «Быстрая настройка»;

• заполнить раздел «Домашний интернет» (данные указаны в договоре);
• настроить Wi-Fi (задать имя сети и ключ безопасности);
• сохранить конфигурацию и проверить доступ к интернету.

Внимание! Для подключения к Wi-Fi, нужно удалить старую сеть, в списке доступных найти новую, ввести пароль и подключиться.

Как производится оплата домашнего интернета?

Оплатить домашний интернет от Билайн можно несколькими способами. Какой из представленных ниже вариантов является самым лучшим – решать абонентам.

• Квитанция. В конце каждого месяца пользователь домашнего интернета получает квитанцию. Оплатить ее можно в любом банке также, как вы оплачиваете коммунальные услуги. Правда этот вариант не считается самым быстрым и удобным.
• Терминал. Оплачивать домашний интернет Билайн можно и при помощи специальных терминалов. В меню устройства нужно выбрать функцию «домашний интернет», и выбрав нужного оператора, произвести оплату. Важно! Почти все терминалы берут определенную комиссию.
• Офис. Еще один способ оплаты – один из офисов оператора Билайн. Деньги вносятся в кассу, после чего сотрудник выдает пользователю квитанцию. Такой способ имеет определенный спрос у абонентов, особенно, если учесть, что вся операция осуществляется непосредственно менеджером компании.
• Банкомат. Очень хороший и доступный вариант. Оплата домашнего интернета осуществляется посредством банковской карты. Абоненту нужно лишь знать номер своего лицевого счета или платежка.
• Счет мобильного телефона. Чтобы оплатить домашний интернет при помощи мобильного нужно побеспокоиться о том, чтобы на счете была необходимая сумма. Кроме того, пользователю нужно знать специальную команду.
• Интернет. Удобный вариант, особенно если вы не хотите выходить из дома. При помощи интернет-банкинга, который есть практически у каждого банка, оплата производится с карты на лицевой счет пользователя. Тут нет комиссий, а значит, такой вариант отличается определенным спросом.
• Электронный кошелек. Альтернативное решение для осуществления оплаты. Идеально подходит тем пользователям, которые не любят пользоваться пластиковыми картами, а предпочитают в основном электронные деньги.

Какой из описанных вариантов самый лучший – решать абоненту Билайн. Хотя, предпочтение, как правило, отдается тем способам, где отсутствует комиссия.

Проверить статус заявки на подключение

Как правило, подключение производится после оформления обращения в максимально короткие сроки. Если в назначенный день работы не были произведены, можно узнать о статусе услуги по номеру телефона 0611 или горящему номеру бесплатной линии 88007008000. Нужно сообщить оператору о возникшей проблеме, и она будет максимально быстро решена.

Если клиент уже ранее подключался к «билайну» и просто выбрал новую услугу, то посмотреть статус можно на сайте в личном кабинете.

Подключение Билайн

На сайте можно узнать возможность подключения домашнего интернета Билайн, воспользовавшись одним из представленных ниже способов. Наши специалисты быстро обработают запрос и свяжутся с потенциальным клиентом по одному из указанных контактов. Исходя из полученной информации о состоянии дома и его техническом обеспечении, мастера примут наиболее подходящее решение, которое позволит удобно настроить точку подключения с учетом пожеланий пользователя и особенностей территории.

Если по указанному адресу не будет технической возможности для подключения, провайдер может предложить один из имеющихся других вариантов подключения к интернету. Специалисты компании подберут доступный для настройки способ и назначат время визита, чтобы установить все необходимое оборудование.

При оформлении заявки необходимо указать минимальное количество данных:

• домашний адрес;
• контактная информация;
• заказ со всеми требованиями и пожеланиями.

После обработки заявки специалист компании свяжется с вами по указанной контактной информацией и договорится о дате и времени визита мастеров. После этого достаточно будет скачать официальное программное обеспечение с сайта провайдера, чтобы обеспечить автоматическую настройку точки доступа. Стабильная служба поддержки решит все возникшие вопросы и проблемы.

Как проверить, подключен ли дом по адресу к Билайн:

• проверить адрес для подключения домашнего интернета Билайн можно, оставив заявку на сайте в форме обратной связи — указав желаемый способ получения информации;
• клиент может оставить заявку на сайте, чтобы проверить, подключен ли дом или конкретный адрес к домашнему интернету Билайн — наш специалист перезвонит вам в ближайшее время по указанному номеру;
• чтобы быстро получить сведения о возможности оформления договора и проверить подключение вашего дома к сети Билайн, введите свой адрес в поле ввода и дождитесь результата — при наличии работающего оборудования на указанной территории настройка точки доступа происходит быстрее и дешевле за счет необходимости в меньшем количестве технических комплектующих.

Выбор тарифа, заявка, как проходит подключение

В случае если ваш адрес уже имеет возможность подключения к сети провайдера, необходимо выбрать тариф, сопутствующие услуги и оставить заявку.

1. В правой колонке, в графе «Услуги домашнего интернета» нажимаем кнопку «Перейти к выбору тарифа».
2. Билайн предлагает так называемые «Семейства тарифов»:
   интернет;
3. интернет + ТВ;
4. интернет + роутер;
5. интернет + ТВ + роутер.
6. Выберите тариф, который подходит вам, и нажмите «Подробнее».
7. На следующей странице идёт перечень популярных вопросов с ответами, а также возможность подключения дополнительных услуг в виде нескольких антивирусов и приобретения рекомендованного провайдером роутера в рассрочку. Перемещаем тумблеры напротив интересующих вас продуктов и нажимаем «К подключению».
8. Далее внимательно заполняем все поля заявки на подключение и нажимаем кнопку «Оформить заявку».

Через некоторое время по указанному в заявке телефону с вами свяжется сотрудник компании для уточнения деталей. Время может колебаться от нескольких минут до пары дней, в зависимости от загруженности. Проконсультируйтесь ещё раз по поводу выбранного тарифа и согласуйте время для подключения.