«ВТБ Мобайл» – новый виртуальный мобильный оператор 

С 25 сентября 2021 года в России начал работать новый виртуальный оператор ВТБ-Мобайл. У этого оператора нет своих вышек мобильной связи, поэтому он работает на оборудовании компании Теле2. Услуги связи доступны не только клиентам одноимённого банка, подключиться к сети могут все желающие, но в этом случае есть ряд оговорок по цене. Активным клиентам банка доступен бесплатный пакет «Базовый», в который входит 3 ГБ интернета, 150 минут звонков и 50 смс-сообщений в месяц.

Тарифный конструктор «ВТБ-Мобайл»

Подключиться к новой сети могут все желающие, вне зависимости от того, являются они клиентами банка или нет. Сейчас стартовый пакет можно получить в пяти московских офисах ВТБ. При этом базовый пакет услуг предоставляется совершенно бесплатно до конца месяца подключения.

Абоненты ВТБ-Мобайл могут самостоятельно выбирать нужный пакет услуг с помощью специального конструктора. К подключению доступны пакеты интернета на 3 ГБ, 10 Г и 20 ГБ, и пакеты для общения на 150, 500 и 1000 минут. Во всех случаях абоненту автоматически подключается 50 смс-сообщений. При этом базовый тариф, состоящий из 3 ГБ трафика и 150 минут, активным клиентам банка доступен бесплатно. Все звонки внутри сети бесплатные и безлимитные.

Бесплатный пакет «Базовый» доступен для клиентов с мультикартой ВТБ, которые совершают покупки на 5 и более тысяч рублей в месяц. В противном случае стоимость базового набора услуг составляет 200 рублей.

Приятные бонусы для абонентов

У каждой компании мобильной связи есть какие-то отличительные черты, особые “фишки”, выделяющие ее на рынке. Поговорим про такие особенности у VTB Mobile и разберемся, кому они подойдут.

1. Безлимитное общение

Внутри сети оператора действует полный безлимит на звонки. Вы можете звонить на номера абонентов ВТБ Мобайл, сколько захотите: это не расходует ваши минуты.

Разговаривать без ограничений можно даже после того, как пакеты минут закончатся. Главное, чтобы во время звонка у вас был положительный баланс.

Это будет удобно для тех, кто много звонит семье, коллегам или друзьям. Можно завести сим-карты VTB Mobile в качестве дополнительных и общаться безлимитно, используя бесплатный тарифный план.

2. Никакого роуминга по России

Если вы много ездите по России и не готовы каждый раз улетать в минус из-за роуминга — эта “фишка” для вас. Во время поездок по стране ваши пакеты будут действовать в полном объеме, и стоимость услуг не поменяется.

Не нужно подключать дополнительные опции или выбирать специальный тарифный план — все включено в базовый тариф.

Конечно, сейчас большинство операторов переходит на такой формат. Но для тех, кто много путешествует или ездит в командировки внутри страны, бонус все равно приятный.

3. Выгодный международный роуминг

Для абонентов, которые отправляются за границу с сим-картой ВТБ Мобайл, банк предлагает специальные условия роуминга.

Уезжая в другие страны, вы можете купить пакеты услуг, рассчитанные на 14 дней отпуска:

• 1 Гб мобильного трафика за 1000-1500 руб.;
• 30 входящих минут за 100 руб.;
• 30 исходящих минут в Россию за 300 руб.

Точный список пакетов и цены зависят от страны, в которую вы направляетесь.

К примеру, при поездке во Францию нельзя подключить пакет интернет-трафика, а при отпуске в США — исходящие минуты. В Греции 1 Гб интернета стоит 1000 руб., а в Турции — 1500 руб.

Безлимитный интернет во всех странах стоит одинаково — 350 руб. за сутки. Оплата за него снимается только в те дни, когда вы пользуетесь трафиком.

Конструктор тарифов «ВТБ-Мобайл» в Москве

Протестировать новую связь пока могут только жители и гости Москвы. Для получения стартового пакета следует зайти в один из офисов банка ВТБ по адресам, указанным на официальном сайте. На выбор предлагается несколько вариантов предоставления услуг связи.

Стоит учитывать, что в таблице указан ежемесячный платёж клиента в том случае, если он является участником программы лояльности и оплачивает покупки мультикартой ВТБ на сумму от 5 тысяч рублей в месяц. Если это условие не соблюдается, то требуется заплатить полную стоимость услуг, а это плюс 200 рублей дополнительно к каждой указанной цене.

Пополнение телефона через банкомат

Перевести деньги на Билайн, на Мегафон или на счет любого другого оператора также можно при помощи банкоматов ВТБ. Для этого необходимо:

1. На сайте банка найти раздел «Отделения и банкоматы».
2. Среди предложенного перечня (или на карте) найти подходящее устройство.
3. Подойти к аппарату и вставить карту, с которой будет совершаться платеж.
4. Ввести ПИН-код.
5. Выбрать раздел «Платежи и переводы» (в зависимости от прошивки банкомата название может быть и другим, но похожим).
6. Выбрать вариант с пополнением счета мобильного телефона.
7. Указать номер телефона получателя.
8. Ввести сумму платежа.
9. Подтвердить операцию.

Дополнительные опции к пакетам минут и трафика

За отдельную плату можно подключить ряд дополнительных опций, которые позволят общаться с родными и друзьями без ограничений.

• Мессенджеры – 50 рублей в месяц;
• Социальные сети – 50 рублей за месяц;
• Видеохостинги – 200 рублей за месяц;
• Геосервисы – 50 рублей в месяц.

Помимо этого всего лишь за 50 рублей в месяц можно подключиться к музыкальному сервису и без ограничений слушать музыку.

Оператор предлагает выгодные условия предоставления телекоммуникационных услуг в роуминге. Здесь предусмотрены специальные опции, которые позволяют значительно экономить на интернете и звонках при нахождении за границей. Есть возможность подключения безлимитного интернета в роуминге всего за 350 рублей в сутки.

Дополнительные пакеты к тарифу

Если основного набора услуг не хватило, то подключаются дополнительные пакеты. Изначально в настройках предусмотрено автоподключение таких услуг.

• Стоимость 1 ГБ интернета составляет 50 рублей;
• Стоимость дополнительных 100 минут разговоров составляет 50 рублей.

При необходимости такие пакеты будут подключаться автоматически до тех пор, пока не подойдёт время обновления тарифа.

До конца этого года подключиться к ВТБ-Мобайл можно будет практически во всех офисах Москвы. В октябре воспользоваться услугами нового оператора смогут жители Санкт-Петербурга. Уже в 2020 году оператор должен появиться в 15 крупных регионах России.

Цены на звонки сверх пакетов

У оператора предусмотрен ряд услуг, которые не входят в абонентскую плату и оплачиваются отдельно.

• Звонки на номера иных операторов по России при превышении лимита – 1,5 рубля за минуту;
• Звонки абонентам, проживающим в странах СНГ – 30 рублей в минуту;
• Звонки в страны Европы и Балтии – 49 рублей в минуту;
• Звонки в остальные страны обойдутся абонентам в 69 рублей за минуту.

Если абоненту не хватило включённого в абонплату пакета сообщений, то они тоже оплачиваются отдельно. Смс-сообщения внутри домашнего региона и междугородние обойдутся в 2 рубля за штуку. Стоимость международных SMS составляет 5 рублей за штуку.

Безопасность платежей

Пополнить телефон несложно, но данная операция может стать сравнительно рискованной при невыполнении клиентом базовых требований безопасности:

1. Перечислять средства только на проверенные номера.
2. Каждый раз перед отправкой денег проверить как номер телефона, так и номер карты отправителя.
3. В случае возникновения любых подозрений – отменять операцию. Если это уже невозможно сделать самостоятельно, немедленно звонить в службу поддержки и просить отменить транзакцию, если это еще возможно.
4. Никому не нужно сообщать номер карты и другие ее данные для пополнения счета телефона.

Как подключиться к «ВТБ-Мобайл»

На данный момент подключиться к новому оператору можно только в официальных офисах ВТБ банка, расположенных по таким адресам:

• ДО «Кузнецкий мост», г. Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр.1;
• ДО «Центральный», г. Москва, Кузнецкий мост, д. 17, стр. 1;
• ДО «Тверской» 24 , г. Москва, ул.Тверская, д.6/1, стр.7;
• ДО «Сокол», г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 77, кор. 2;
• МО, г. Жуковский, ул.Ломоносова, д.4.

Планируется, что до конца этого года получить стартовый пакет можно будет практически в любом столичном отделении ВТБ банка. Кроме того, уже в октябре этого года стать абонентами ВТБ-Мобайл смогут и жители Санкт-Петербурга.

Для удобства пользователей было разработано и специальное мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах AppStore и PlayMarket. Далее программу устанавливают на смартфон и авторизируются в системе. В данном приложении можно самостоятельно управлять тарифным планом и контролировать расходы на услуги связи.

Плюсы и минусы «ВТБ-Мобайл»

Несмотря на то, что мобильный оператор начал работать совсем недавно, абоненты уже успели увидеть ряд достоинств. К плюсам этого виртуального оператора можно отнести такие пункты:

1. Возможность самостоятельно настраивать тарифный пакет. Абоненты могут сами определять, сколько минут или интернета им нужно;
2. Все звонки внутри сети по России бесплатные и безлимитные;
3. Стоимость звонков и интернета по всей России одинаковая. Исключение, как всегда, составляет Крым и г. Севастополь;
4. Благодаря тому, что оператор работает на оборудовании Теле2, абонентам доступен высокоскоростной интернет. При этом скорость в сети 3G достигает 42 Мбит/с, а в сети 4G — доходит до 150 Мбит/с;
5. Предусмотрена программа лояльности для клиентов ВТБ банка, которые активно пользуются Мультикартой. В этом случае базовый набор услуг можно получить совершенно бесплатно;
6. Можно дополнительно активировать безлимит не только на социальные сети и мессенджеры, но также видеохостинги и музыкальный сервис;
7. Выгодные условия предоставления услуг в роуминговой зоне. Есть возможность подключить безлимитный интернет всего лишь за 350 рублей в сутки;
8. До конца первого месяца с момента подключения все услуги предоставляются бесплатно.

У данного оператора есть и недостатки, о которых следует упомянуть:

1. Прежде всего, сюда надо отнести то, что услугами связи пока могут пользоваться только жители столицы, да и получить стартовый пакет можно всего в 5 офисах компании.
2. Минусом является и то, что абонентам, которые не являются клиентами банка ВТБ и держателями Мультикарты, платить за услуги нужно на порядок больше.
3. Конструктор не совсем удобный, так не позволяет подключить пакет без трафика или без минут. А многим важно просто пользоваться интернетом и совсем не нужны минуты.
4. Нет кэшбэка и бонусов.
5. Дополнительные пакеты минут и гигабайт настроены так, что подключение автоматическое. Это неудобно.
6. У виртуального оператора нет никаких скрытых подписок и списаний. Абонент платит только за те услуги, которые он подключил самостоятельно.
7. Включенные в тариф минуты, смс и гигабайты не переносятся на следующий месяц.

Резюме

Планы банков по переделу рынка с лидирующими операторами мобильной связи пока не достигнуты. СберМобайл планировал за 3 года довести абонентскую базу до 3 млн клиентов, но ему еще не удалось выйти на эти показатели. На текущий момент виртуальные MVNO для банков относятся к убыточным проектам, в который приходится много инвестировать. При этом кредитные организации намерены изменить эту тенденцию за счет предложения eSim напрямую внутри своих банковских мобильных приложений.

Аудитория приложений онлайн-банка для смартфонов значительно шире, чем у приложений банковских операторов связи, поэтому такой шаг должен привести к положительному эффекту. Для сравнения:

1. У Сбербанк.Онлайн на Android более 100 млн скачиваний, в то время как у СберМобайл аудитория всего около 100 тысяч пользователей.
2. У Тинькофф схожая картина. Банковское приложение для доступа в онлайн-кабинет на устройства на базе андроид установлено более 10 млн раз, а Тинькофф Мобайл только 1 млн.

Единственный сдерживающий фактор для клиентов – наличие в смартфоне возможности подключений виртуальной карты eSim. Но и это ограничение постепенно становится несущественным. За 9 месяцев 2020 года в РФ было куплено в 2,5 раза больше смартфоном с поддержкой eSim, чем в 2021 году. Все телефоны нового поколения уже предусматривают эту техническую возможность, поэтому через несколько лет проблемы не будет.

Но не все российские банки позитивно смотрят на включение MVNO в свою экосистему. Вероятнее всего это вопрос времени. Банки анализируют клиентские интересы и замечают, что запрос на связь не входит в число приоритетных направлений. Для них более актуальны бесплатные переводы между картами, онлайн-бухгалтерия и удобное выставление счетов. Однако есть предположение, что на горизонте 10-15 лет разница между мобильным оператором и банком сотрется полностью. Поэтому в ближайшие годы есть все предпосылки к тому, что на рынок выдут новые игроки из числа других лидирующих банков.

Источники:

1. Сайт СберМобайл.
2. Сайт Тинькофф Мобайл.
3. Страница банка ВТБ о своем мобильном операторе.
4. Сайт ГПБ Мобайл.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. [email protected]

Эта статья полезная? ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту

Часто задаваемые вопросы

На первых порах у абонентов нового виртуального оператора возникает много вопросов.

Как перейти к оператору со своим номером?

Абоненты других российских операторов могут перейти на ВТБ-Мобайл со своим действующим номером. Для этого следует обратиться в офис компании с паспортом. Перед этим нужно убедиться в том, что переносимый номер оформлен именно на этого абонента. Кроме того, перед старым оператором не должно быть задолженности, в противном случае перенос номера будет невозможен.

За сутки до переноса номера абонент получает смс-сообщение, где содержится информация о точном времени регистрации в сети ВТБ.

Как пользоваться связью бесплатно?

Для этого необходимо быть держателем Мультикарты и активно ею пользоваться. Если за прошедший месяц абонент потратил более 5 тысяч рублей, то в следующем месяце пользоваться мобильной связью можно будет бесплатно, но в рамках базового пакета услуг. В него включено 3 ГБ интернета, 150 минут и 50 смс-сообщений.

Как использовать Мультибонус от ВТБ?

Начисленные бонусы можно использовать для оплаты дополнительных услуг связи. Посмотреть количество доступных бонусов можно в личном кабинете.

Как пополнить счёт?

Пополнить счёт можно несколькими способами, тут каждый выбирает наиболее приемлемый для себя вариант.

1. Через мобильное приложение ВТБ-Мобайл. В настройках находят раздел оплаты услуг, далее вводят номер банковской карты и подтверждают операцию.
2. На официальном сайте оператора входят в личный кабинет и производят оплату.
3. Доступна оплата и через банкоматы ВТБ банка.

После внесения абонентской платы приходит уведомление о поступившей на счёт сумме и балансе. При необходимости всю финансовую информацию можно найти в мобильном приложении.

Оцените статью

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Что из себя представляет VTB Mobile

ВТБ Мобайл — виртуальный сотовый оператор, или MVNO. Так называют операторов, которые не имеют своей инфраструктуры, и арендуют ее у других компаний мобильной связи.

Для проекта свои вышки предоставила компания Теле2. Сейчас на ее платформе работает больше 20 виртуальных операторов, в том числе все “банковские”.

Первые разговоры о запуске своей мобильной сети ВТБ начал еще в 2016 году — в то же время, что Сбербанк и Тинькофф Банк.

По задумке, ВТБ Мобайл должен был максимально использовать онлайн-каналы для продвижения:

• Предлагать продажу eSIM после того, как виртуальные симки выйдут на российский рынок;
• Привлекать новых клиентов в онлайн-приложении и через официальный сайт банка;
• Предоставлять удобное онлайн-управление всеми услугами.

Окончательное решение о запуске MVNO было принято в 2021 году, когда больше 50% клиентов VTB стало использовать мобильное приложение банка.

У ВТБ Мобайл есть собственный код сети, свои симки и выделенная емкость номеров. Список услуг, тарифов и условий подключения никак не зависит от “родительской” компании. В целом, это типичный MVNO-проект — за исключением того, что ориентирован он в первую очередь на клиентов Восточно-Тихоокеанского Банка.