Основой успешного развития взаимодействия между клиентами и телекоммуникационной организацией Мегафон, является упрощение доступа к онлайн услугам и предоставление возможностей самостоятельного управления над ними.
Мегафон – компания с российскими корнями и современными информационными технологиями, обеспечивает пользователей качественной мобильной связью, интернетом и дополнительными средствами, расширяющими стандартные возможности. Этот функционал удалось реализовать в онлайн сервисе, который называется – Личный кабинет Мегафон.
Мегафон личный кабинет | lk megafon ru
Теперь все просто и понятно! Все что требуется для успешной авторизации – открыть официальный сайт или мобильное приложение, ввести свой номер телефона в качестве логина и пароль от него (в случае утери можно заказать новый через USSD-комбинацию). Личный кабинет Мегафон – это новая панель управления доступная для частных лиц и корпоративных клиентов в круглосуточном режиме. Теперь проверить баланс, подключить тарифный план или посмотреть подробную детализированную выписку по расходам на связь можно в онлайн, с помощью мобильного телефона (приложение) или компьютера, посетив официальный сайт оператора по адресу: lk.megafon.ru.
Открытые услуги для самостоятельного управления:
- Просмотр актуальной информации о номере, количестве трафика, минут и SMS в остатке по тарифу.
- Пополнение баланса с помощью банковской карты MasterCard, Visa, МИР и электронных кошельков Yandex.Money, Webmoney и QIWI Wallet.
- Клиент может воспользоваться бонусами по программе лояльности «Мегафон-Бонус».
- Помощь. Написать обращение в службу технической поддержки и получить ответ в течение 3-5 минут теперь может каждый через ЛК Мегафон.
- Сменить тарифный план или узнать подробные характеристики текущего варианта.
- Подключение или отключение услуг, как платных, так и бесплатных.
- Оптимизация расходов на связь и заказ детализации в удобном формате.
- Подключение переадресаций.
- Настройка мобильного интернета, управление трафиком.
Новый личный кабинет Мегафон обладает простым интерфейсом, который разработан в соответствии последних UI-трендов. Оцените его в приложении!
Звонок сотруднику сервисного центра
Если невозможно применить не один приведенный выше способ, то можно позвонить в сервисный центр. Чтобы установить личность пользователя и предоставит пароль для входа, оператор попросить ответить на несколько вопросов. Это будет происходить таким образом: после подтверждения данных, оператор вышлет пароль сообщением, его необходимо будет только поставить в соответствующее окошечко. Если абонент находится в условиях международного роуминга, имеется номер «8-800-50‐05-00». Оплата за него производится, исходя из установленного тарифа.
Помощь в работе с кабинетом
Учитывая особенности, у некоторых клиентов возникают трудности с определенными действиями в личном кабинете или на этапе входа, ниже представлены наиболее частые вопросы и ответы на них. Используйте эти советы или обращайтесь на горячую линию компании Мегафон, которая работает круглосуточно по бесплатному номеру 0500 (с мобильного телефона в России).
Как получить пароль или логин для входа в Личный кабинет?
Активированная и зарегистрированная карта на идентифицированного клиента в салоне связи Мегафон позволяет самостоятельно сделать запрос на номер или пароль в форме входа.
- Узнать номер телефона. Наберите команду: *205#. Номер отобразится на экране.
- Получить новый пароль. Наберите команду: *105*00#. Мы пришлём пароль в SMS.
После того, как будет инициирована смена пароля, необходимо установить новый:
- Выполните вход в личный кабинет по ранее полученному в SMS коду и логину.
- Перейдите в раздел «Настройка» и выберите «Настройка входа».
- Смените старый пароль новым с помощью двух форм и сохраните изменения.
Вход в Личный кабинет с телефона
Разработка компании Мегафон заслуживает высоких наград, об этом свидетельствуют соответствующие оценки в каталогах AppStore и GooglePlay. Фирменный стиль выдержан на всех экранах, адаптивная способность приложения отображаться одинаково позволяет быстро ориентироваться как на планшете, так и в мобильном устройстве. Вход в личный кабинет Мегафон без телефона возможен через официальный сайт или программу. Обратитесь по номеру 0500 за помощью.
Для авторизации по номеру телефона и паролю можно использовать браузер ПК или мобильное приложение, в котором все более просто и понятно, чем в компьютерной версии. Ссылки на официальные расширения представлены справа и снизу.
Как войти в LK Megafon с компьютера
С помощью браузера персонального компьютера или ноутбука, например Internet Explorer, откройте официальный сайт Мегафон или сразу посетите форму входа – lk.megafon.ru. Введите номер телефона и пароль в произвольном формате (можно через «8», «+7» или начиная с кода оператора). Пример ввода номера: +7 978 013 55 2X.
В случае отсутствия пароля от учетной записи, достаточно набрать этот USSD запрос с телефона — *105*00#.
Как настроить автоматический вход
Описанная процедура получения пароля и ввода данных в окно авторизации нужно при первом входе в систему. Если абонент уже раз авторизовался в Сервис-Гид Мегафон, делать это каждый следующий раз совсем необязательно.
Чтобы избавить себя от запоминания пароля и вписывания данных в поля, настройте автовход. Для этого:
- Зайдите в личный кабинет.
- На главной странице спуститесь до конца.
- Выберите раздел «Настройки».
- Далее – «Настройки входа».
- Автовход стоит первым пунктом. Нажмите на кнопку-ползунок – она перейдёт в активное положение.
Опция работает, только если абонент входит через модем или смартфон в сети Мегафон. В этом случае вход становится автоматическим не только на компьютере, но и на всех устройствах.
Есть и другой вариант ускорить авторизацию. При вводе пароля и логина браузер спрашивает, запомнить ли эти данные. Нажмите да, и в следующий раз поля уже будут заполнены. Пользователю останется только нажать на кнопку «Вход».
Управление с мобильного телефона в приложении
Мобильность – важное условие для экономии времени в современных реалиях. Сегодня каждый абонент сети может воспользоваться приложением Мегафон Личный Кабинет прямо с телефона. Компания внедрила и разработала программное обеспечение для работы на устройствах с предустановленной операционной системой Android, Windows и iOS.
Перейти на подробное описание, статистику скачиваний и установок со средней оценкой в официальных каталогах Apple Store, PlayMarket и Windows Store можно через кнопки, расположенные ниже.
Роуминг, гудбай!
Эта опция теперь включается по умолчанию: «Как только Вы начнёте пользоваться услугами связи за границей, Вам будет активирована опция «Роуминг гудбай»! В этой стране вы сможете использовать интернет и минуты по домашнему тарифу. Вам достаточно принять входящий вызов, совершить исходящий вызов в Россию или выйти в интернет. Оплата 349 рублей только в дни пользования. По домашнему тарифу предоставляется 60 минут в сутки на входящие вызовы и исходящие вызовы в Россию. Интернет — 1 ГБ в сутки. SMS — 29 рублей за сообщение.»Подробнее об опции
Как отключить «Роуминг, гудбай!»
Если вы предпочитаете оплачивать минуты, интернет и SMS отдельно, подключите «Просто роуминг» с помощью бесплатной команды *105*1535#
. Без опции минута разговора в среднем составляет — 99 руб.
Еще один вариант не пользоваться опцией «Роуминг, гудбай!» — подключить один из двух пакетов дополнительных минут в роуминге:
Срок действия пакетов – 14 суток. Неиспользованные объемы услуг через 14 дней аннулируются. При исчерпании пакет отключится через 14 дней.
Подключить пакет можно либо в Личном Кабинете в разделе «Услуги и опции», либо через команду: *105*1494#.
Скачать Личный кабинет Мегафон на телефон под управлением Android / iOS
Сразу после скачивания и установки личного кабинета Мегафон вы сможете проходить авторизацию в ЛК сервисе без логина (номера телефона) и пароля. Воспользуйтесь ссылками ниже для начала загрузки, в соответствии с операционной системой вашего смартфона.
Отдел разработки внедрил личный кабинет Мегафон в социальную сеть Вконтакте, теперь каждый идентифицированный пользователь может открыть официальное сообщество и воспользоваться всеми возможностями приложения с компьютера.
Рекомендация по безопасности: соблюдайте основы конфиденциальности и сохранения персональных данных в сети. Никогда не посещайте сомнительные ресурсы и не инсталлируйте файлы, находящиеся на них, не сохраняйте свои логины и пароли на сайтах, которые не имеют отношения к официальному сайту компании Мегафон – все это может привести к потере данных и техническим неполадкам телефона.
Как сменить пароль на более запоминающийся
Получив доступ к личному кабинету, у некоторого числа абонентов может возникнуть вопрос о безопасности полученного в смс сообщении пароля. Да запомнить его сложно — проще поменять на свой. Эта проблема решается очень просто. Уже в самом личном кабинете выбирается вкладка «Настройки». Затем подменю «Настройки входа». Уже в нем для начала вводится старый пароль (полученный в смс), а затем придумывается свой, который, по мнению пользователя, будет удобнее и надежнее. Затем нужно подтвердить свои действия, сохраняя внесенные изменения.
Контакты
ПАО Мегафон всегда рада помочь клиентам. Ниже представлены несколько способов быстрой связи со специалистом службы поддержки, используйте наиболее удобный вариант:
- Онлайн чат на сайте. Чтобы начать диалог, войдите в личный кабинет Мегафон и нажмите «Обратиться в поддержку».
- SMS сообщение на короткий номер 0500. В России SMS бесплатные, за пределами – по тарифам роуминга.
- Через социальные сети Вконтакте, Facebook, Twitter, OK,WhatsApp, Viber (ссылки на группы находятся в верхней и нижней части сайта).
- Звонок в службу поддержки клиентов по номеру с мобильного телефона: 0500. Для других операторов – 8 (800) 550-0500. При нахождении за границей РФ: +7 (926) 111-05-00.
Пожалуйста, не забывайте оставлять отзыв о качестве обслуживания, после завершения консультации, это помогает повысить уровень качества службы поддержки.
USSD команды
Если нет возможности зайти на сайте компании Мегафон в личный кабинет рекомендуется пользоваться USSD командами. Их следует отправлять с мобильного телефона, вводя нужную комбинацию на клавиатуре гаджета. Используйте команду *105# и нажмите кнопку вызова.
Мнение эксперта
Инна Лояльная
Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в IT более 5 лет.
- Как зарегистрироваться на Мегафон ТВ
Задать вопрос
Данное меню доступно при вводе номера телефона, введите команду место номера телефона при наборе.
В ответ на телефон придет контекстное меню, по которому пользователь сможет:
- Отключить ненужную услугу и заказать желаемую.
- Узнать о количестве бонусов.
- Ознакомиться со справочной информацией.
- Перейти на другой тарифный план.
- Заблокировать номер.
- Узнать о количестве предоставляемого трафика.