Создание ЛК (здесь и далее – личный кабинет) открывает перед пользователем возможность самостоятельно управлять услугами, предоставляемыми конкретным поставщиком.
Практически все компании, оказывающие услуги на платной основе (к примеру, интернет-провайдеры, а также мобильные операторы и пр.), предполагают наличие у пользователя ЛК.
Не исключение здесь и лидер телекоммуникационного рынка России – «Ростелеком». По состоянию на начало 2021г. уже 100 миллионов человек уже являются абонентами компании, и с каждым днем их количество лишь возрастает. Услугами компании пользуются российские абоненты на территории всей страны (как юридическим, так и физическим лицам), в таких сферах:
- Сотовая связь;
- Телефонная связь стационарная;
- Интернет;
- Цифровое TV.
Каждый день миллионы россиян подключают новые услуги и их оплачивают. Большинство из них вызывают для этого сотрудника «Ростелекома» на дом либо лично приходят в офис компании. Однако в последнее время всё большей популярностью пользуется такой метод, как регистрация в личном кабинете (выполняется на веб-сайте Ростелекома).
Как войти? Как зарегистрироваться? Как восстановить пароль? Войти с телефона Войти через соцсети
Личный кабинет: общее о сервисе
Использование ЛК открывает перед абонентом ряд возможностей, среди которых:
- Самостоятельный контроль баланса (пополнения, расходы и пр.);
- Просмотр сформированного в электронном виде счета, выставленного за предыдущий месяц (еще до получения на руки оригинала);
- Оплата счетов за полученные услуги (с возможностью подключения автоплатежа);
- Получение информации касательно тарифных планов и допуслуг (с возможностью их подключения/отключения) и пр.
Все действия, перечисленные выше, осуществляются удаленно (без визита в офис компании и даже звонка в колцентр). Доступным это становится после прохождения процедуры регистрации, которая абсолютно бесплатна и функционирует в режиме 24/7.
Таким образом пользоваться услугами личного кабинета абонент может в любое удобное для себя время.
Посмотреть задолженность
Если Интернет перестал работать в квартире или отключился домашний телефон, скорее всего у вас есть задолженность перед Ростелеком. Для того чтобы получить точную информацию о сумме задолженности и размере необходимого платежа, достаточно просто войти в личный кабинет. При отрицательном значении баланса он будут выделен крупным красным шрифтом, и его вы легко заметите в самой верхней строчке.
Кроме того, в ЛК легко можно настроить опции по отправке информации о состоянии вашего баланса или задолженности на адрес электронной почты или телефон. Просто укажите данные в разделе Персональная информация.
При отрицательном балансе СМС на мобильный будут приходить автоматически.
Личный кабинет в «Ростелекоме»: процедура регистрации
Внесения каких-либо специальных данных при регистрации не нужно. Много времени этот процесс не займет. Всего за 5 минут можно зарегистрироваться в едином личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно:
- Перейти по ссылке lk.rt.ru/#registration.
- Вписать свои данные, которые Вы указывали в договоре.
- Ввести в качестве логина свой электронный адрес либо номер мобильного телефона (теперь он будет постоянно использоваться системой для входа в личный кабинет).
- Указать свой регион в котором Вы находитесь или выбрать из списка.
- Ввести код с картинки и нажать «Продолжить».
Долее нужно активировать учетную запись.
При этом, если для обратно связи Вы выбрали электронную почту, то к Вам на ящик поступит письмо с ссылкой для перехода.
Если же выбран мобильный телефон – то Вы получите с SMS-сообщении секретный код, который нужно будет ввести в специальную форму подтверждения на сайте.
После активации к учетной записи привязывается номер лицевого счета (это затруднений не вызовет, если следовать подсказкам).
Затем из предложенного на сайте перечня пользователь должен выбрать свой регион.
Обратите внимание, что регистрацию можно завершить и без подвязки лицевого счета.
Выполнив все указанные действия ЛК считается зарегистрированным и абонент может беспрепятственно пользоваться им.
Давайте рассмотрим основные способы, как абонент может зайти в личный кабинет пользователя Ростелеком и что он в нем сможет делать.
Районы обслуживания Ростелеком в Алтайском крае
- 1. Алейский район
- 2. Алтайский район
- 3. Баевский район
- 4. Бийский район
- 5. Благовещенский район
- 6. Бурлинский район
- 7. Быстроистокский район
- 8. Волчихинский район
- 9. Егорьевский район
- 10. Ельцовский район
- 11. Завьяловский район
- 12. Залесовский район
- 13. Заринский район
- 14. Змеиногорский район
- 15. Зональный район
- 16. Калманский район
- 17. Каменский район
- 18. Ключевский район
- 19. Косихинский район
- 20. Красногорский район
- 21. Краснощёковский район
- 22. Крутихинский район
- 23. Кулундинский район
- 24. Курьинский район
- 25. Кытмановский район
- 26. Локтевский район
- 27. Мамонтовский район
- 28. Михайловский район
- 29. Немецкий национальный район
- 30. Новичихинский район
- 31. Павловский район
- 32. Панкрушихинский район
- 33. Первомайский район
- 34. Петропавловский район
- 35. Поспелихинский район
- 36. Ребрихинский район
- 37. Родинский район
- 38. Романовский район
- 39. Рубцовский район
- 40. Смоленский район
- 41. Советский район
- 42. Солонешенский район
- 43. Солтонский район
- 44. Суетский район
- 45. Табунский район
- 46. Тальменский район
- 47. Тогульский район
- 48. Топчихинский район
- 49. Третьяковский район
- 50. Троицкий район
- 51. Тюменцевский район
- 52. Угловский район
- 53. Усть-Калманский район
- 54. Усть-Пристанский район
- 55. Хабарский район
- 56. Целинный район
- 57. Чарышский район
- 58. Шелаболихинский район
- 59. Шипуновский район
Ростелеком предлагает своим клиентам оформить личный кабинет для управления всеми доступными функциями (оплата, управление услугами/тарифами, расширение возможностей, пр.) в онлайн режиме.
Зайдя в личный кабинет потребитель может руководить всеми возможностями, востребовать любые показатели (финансовые, консультативные, статистические, др.), связанные со счетом.
Контроль за интерактивным телевидением, домашним интернетом, мобильной связью, стационарным телефоном выполняется из личного кабинета. В основной части меню размещены активные названия с картинками, открывающие разделы.
Посетитель самостоятельно может расширять потенциал сервиса, щелкнув «добавить услугу» сверху посередине экрана.
Абоненты приобретают круглосуточный доступ к:
- финансовой информации;
- регулированию услуг (связь, интернет), тарифных планов;
- руководству телефонией;
- детальным сведениям по лицевому счету;
- статистическим данным;
- виртуальным серверам;
- бонусным, акционным программам, пр.
Личный кабинет «Ростелеком»: вход
Для доступа в личный кабинет пользователь получает логин и пароль (после завершения регистрации). Имеющие все данные для входа, могут воспользоваться ими, выполняя действия в такой последовательности:
- Переходим по ссылке lk.rt.ru.
- Заполняем поле «Логин» (для этого нужно указать номер лицевого счета либо электронный адрес/номер мобильного, указанный при регистрации).
- Заполняем поле «Пароль» (вводим свой персональный пароль).
- Нажимаем клавишу «Войти» и начинаем работу в ЛК.
Теперь откроется страница с данными касательно конкретного лицевого счета. На ней пользователь имеет возможность управлять не только тарифами и теми услугами, которые подключены, но и осуществлять оплату за них в режиме онлайн.
Услуги
В ЕЛК Ростелекома клиент – то есть, вы – может выполнять такие действия:
- Проверять свои счета, следить за приходом и расходом денежных средств;
- Оплачивать счет за услуги Ростелекома без комиссионных процентов;
- Подключать бонусные программы, в рамках которых копить и тратить баллы на услуги связи или дополнительные функции;
- Заниматься подключением или отключением определенных услуг по желанию;
- Сменить свой тариф на другой, добавить опции в тариф, убрать их и т.д.;
- Проводить платежи в адрес других организаций со своего счета Ростелекома.
Как видите, функционал достаточно широкий, поэтому всем новым абонентам рекомендуется завести такой кабинет, чтобы их жизнь стала проще и удобней.
Как зайти в личный кабинет с телефона?
Можно входить в ЛК с мобильного устройства (подойдет планшет либо смартфон), для чего потребуется открытие браузера и переход по ссылке lk.rt.ru (там нужно ввести свои логин и пароль).
Гораздо удобнее проводить операции в Личном кабинете, используя для этого специальное мобильное приложение «Мой Ростелеком», которое создано для бесплатного пользования всеми абонентами этого оператора. Утилиту можно скачать на планшет или телефон из официального магазина приложений для вашей ОС (в AppStore и GooglePlay с планшета или смартфона).
Устанавливается оно быстро и существенно облегчает и ускоряет все действия в ЛК (в сравнении с работой через браузер).
Сразу после установки пользователь может выполнять в личном кабинете любые действия, предварительно введя свои логин и пароль. Повторная процедура регистрации в этом случае не понадобится.
Вне зависимости от того, какой способ Вы выбрали (мобильное приложение или через мобильный браузер), все функции останутся доступными.
Тарифы
Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:
Варианты и стоимость пакетов:
- Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».
- Наведите курсор на «Пакеты».
- В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».
Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания
Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».
Аналогичным образом можно узнать о тарифах:
- за Интернет
- за мобильную связь
Как войти в личный кабинет через разные социальные сети?
Для пользователей предусмотрена еще одна возможность входа в личный кабинет системы «Ростелекома». Сделать это можно через одну из соцсетей (к примеру, ВКонтакте, Яндекс, Одноклассники, Facebook, Google, а также Mail.Ru).
При входе на страницу Ростелекома в разных соцсетях, можно почерпнуть много новой и полезной информации, к примеру:
- Вконтакте – о новостях и важных для компании событиях, а также об актуальных действующих предложениях и о системе поддержки абонентов;
- Одноклассники – о новинках кинематографа (с возможностью выбора интересного для себя фильма);
- Facebook – о новостях «Ростелекома», о тех событиях и мероприятиях, проведение которых планируется в ближайшее время.
- Twitter – предоставит краткие сведения о самых главных событиях, которые касаются Ростелекома;
- Youtube – позволит в видеоформате ознакомится со всеми интересными новостями компании. При этом просмотр на Ютубе предполагает переход по ссылке https://www.youtube.com/user/rostelec. Здесь собрана большая подборка видеоматериалов, которые касаются настройки роутера и управления личным кабинетом (ЛК).
Привязка к соцсетям
Для активных пользователей социальных сетей не составит труда войти в личный кабинет Ростелеком. Для этого нужно войти на сайт портала. Под специальной формой входа для зарегистрированных пользователей есть иконки различных социальных сетей, которые можно подключить.
- Выбираем необходимую из списка.
- Используем личный аккаунт. Например, на Google.
- С этого момента он привязан к Ростелеком. Личный кабинет отображается в форме мобильного приложения, в котором легко управлять услугами.
Процедура восстановления пароля ЛК
В случае если пользователь забыл свой пароль для входа в ЛК Ростелекома, можно его восстановить. Для этого нужно:
- знать какой электронный адрес указывался в ходе регистрации, и иметь доступ к этому ящику. Вся процедура восстановления пароля для входа предполагает переход по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword. Там пользователю нужно будет ввести e-mail, на который оперативно будет выслан новый пароль для авторизации в системе.
- воспользоваться тем номером телефона, который указывался в процессе регистрации (этот контактный номер будет привязан к аккаунту абонента). Для восстановления пароля нужно также перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и указать там в специальной форме контактный номер. На этот телефон практически сразу абонент получит СМС-сообщение, содержащее новый пароль для входа в систему.
При использовании любого из вышеперечисленных методов пароль будет восстановлен, а пользователь должен будет выполнить повторный переход по ссылке lk.rt.ru , где потребуется указать свой логин и новый пароль для авторизации в системе.
Из информации, приведенной выше, видно, что зайти в ЛК можно при помощи разных способов. Пользователь сам выбирает тот вариант, который считает для себя наиболее удобным. При этом сервис позволяет абонентам сэкономить массу времени, поскольку отпадает необходимость личного обращения в «Ростелеком» по каждому интересующему вопросу. В тот же момент ЛК Ростелеком удобен и прост в использовании. Разобраться в том, как правильно пользоваться всеми его возможностями, может даже пользователь, который не считает себя продвинутым.
Как узнать свой номер и активировать сим-карту?
При оформлении договора с Ростелеком присваивается определенный номер телефона. Узнать его можно в приложении к соглашению или путем набора бесплатной команды *110#, после чего ответ придет в SMS-сообщении.
Для пользования SIM-картой требуется активация. Инструкция следующая:
- Вставить карточку в телефон.
- Включить устройство. При необходимости указать PIN-код, он указан на пластиковой основе из-под симки.
- Набрать команду *136#, после чего карта будет активирована.
Теперь у вас нет ограничений по использованию сим-карты.
Пластиковую основу симки выкидывать не стоит, так как на ней записаны коды PIN и PUK.
Что делать, если нужно удалить личный кабинет Ростелекома?
Бывают ситуации, когда пользователь в силу определенных причин принимает решение отключить свой личный кабинет (к примеру, на период длительной командировки либо отпуска, когда вся семья уезжает и фактически не пользуется услугами Ростелекома). Процедура удаления ЛК довольно сложная. Поэтому многие пользователи предпочитают заменять эту процедуру временной блокировкой. Чтобы заблокировать ЛК на определенное время, нужно связаться с оператором по телефону (звонить надо в службу информационной поддержки). Что касается удаления личного кабинета, то осуществить это может:
- главный администратор сервиса (с которым, кстати, довольно тяжело связаться);
- менеджер сервисного центра компании. Для этого понадобится личный визит абонента в офис (при себе иметь паспорт, а также мобильный телефон). Там нужно будет написать заявление о том, что Вы хотите удалить личный кабинет.
Чтобы не усложнять всю процедуру Вас предложат заблокировать свой ЛК, а не удалять его. Для этого нужно будет отправить на номер 177 краткое СМС-сообщение (текст DPSW). После этого на контактный номер телефона придет сообщение от Ростелекома о том, что личный кабинет является заблокированным в системе.
Обратите внимание, что обратная операция (разблокирование ЛК) при помощи мобильного телефона невозможна. Для разблокировки понадобится личный визит абонента в офис компании.
Вход по номеру телефона
Для того, чтобы использовать такой вход, необходимо во время первого входа верифицировать свой номер телефона. Если вы этого не сделаете, то телефон не будет подтвержден как ваш и не «припишется» к вашему логину, поэтому заходить с его помощью вы не сможете. Верификация телефона происходит через стандартную отправку буквенно-цифрового или только цифрового (буквенного) кода в СМС от Ростелеком на ваш номер телефона.
Когда вы во время подтверждения номера введете этот код в соответствующее окно, ваш телефон станет подтвержденным. И тогда вы сможете его использовать для входа в ЕЛК.
Чтобы войти по номеру телефона, в графе «Логин» введите ранее подтвержденный номер вашего телефона, куда приходил код, а также укажите присланный вам ранее пароль от ЕЛК. В этот момент система начнет проверять соответствие пары логин-пароль, и после успешного подтверждения наличия такого пользователя в базе, «пропустит» вас в сам кабинет.
Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?
Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую , отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).
Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».
Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.
Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.
Тарифные планы
Мы дадим краткую информацию о существующих предложениях оператора на все типы услуг, приведем стоимость и особенности. Подробные данные можно найти на официальном ресурсе компании.
Напоминаем о том, что подключить понравившийся тариф можно через официальный сайт и личный кабинет Ростелеком (г. Мурманск) – просто оставьте заявку на подключение.
Предложения для домашней телефонии
| Название | Абонентская плата (руб/мес) | Количество минут | Стоимость минуты (руб) | Особенности |
| Безлимитный | 450 | — | Нет ограничений на местные звонки | |
| Повременный | 190 | — | 0,62 | Без включенного объема местных соединений |
| Социальный | 238 | 100 | — | Доступны минуты для звонков внутри региона |
| Комбинированный | 370 | 300 | — | Фиксированное количество минут для вызовов внутри региона |
| Абонентский | 370 | — | — | Безлимит на местные звонки |
| Выходной | 342 | — | 0,66 в рабочие дни | Бесплатные вызовы в выходные и праздники |
Тарифы Ростелеком в Мурманской области на домашний интернет
| Название | Стоимость (руб/мес) | Скорость (Мбит/сек) | Дополнительно | Сим-карта |
| Комфортный интернет | 600 | 25 | Касперский на 2 устройства | — |
| Для интернета везде | 640 | 25 | — | 5 ГБ, 50 СМС, 200 минут |
| Для интернета | 620 | 25 | ТВ-онлайн + антивирус | — |
| Для безлимита везде | 840 | 50 | — | 50 СМС, 500 минут |
| Для спокойствия | 920 | 100 | Видеонаблюдение, онлайн-ТВ, Касперский | — |
| Игровой | 900 | 100 | Игровые опции + антивирус | — |
| Облачный | 900 | 100 | Безлимитный Яндекс.Диск, ТВ-онлайн (101 канал) и Касперский | — |
Интернет и домашнее телевидение
| Название | Стоимость (руб/мес) | Скорость (Мбит/сек) | Каналы (кол-во) | Сим-карта | Дополнительно |
| Для впечатлений | 880 | 25 | 155 | — | Касперский |
| Для впечатлений везде | 1080 | 50 | 155 | 50 СМС,500 минут | — |
| Для семьи | 1240 | 50 | 184 | 20 ГБ, 50 СМС, 600 минут | Антивирус и функция «Родительский контроль» |
Мобильная связь от оператора
| Название | Стоимость (руб/мес) | Количество сим-карт | Минуты | СМС | ГБ |
| Для безлимита | 400 | 1 | 500 | 50 | Безлимит |
| Суперсимка M | 250 | 1 | 300 | 50 | 5 |
| Суперсимка L | 350 | 1 | 500 | 50 | 10 |
| Суперсимка XL | 550 | 1 | 700 | 50 | 20 |
| На всех L | 350 | 3 | 500 | 50 | 10 |
| На всех XL | 550 | 4 | 700 | 50 | 20 |
Надеемся, что вы смогли выбрать из представленных выше тарифов подходящий именно вам! Ну а теперь расскажем о номерах телефонах и месторасположении представительств компании для региона.
Особенности пользования личным кабинетом для юрлиц
Среди клиентов Ростелекома есть, как физические, так и юридические лица (компании и предприятия).С полной процедурой регистрации, предусмотренной для юрлиц, можно ознакомится здесь.
Важно знать, что процесс регистрации для юридических лиц не предусматривает выполнение онлайн-регистрации. Чтобы получить логин и пароль (для создания и использования ЛК в системе Ростелеком), понадобится личный визит уполномоченного представителя в офис компании. При этом доверенное лицо на момент заключения договора должно иметь следующий пакет документов:
- Гражданский паспорт либо ВУ (водительское удостоверение) – для удостоверения личности;
- Доверенность от компании, для которой нужно получить логин и пароль для входа в ЛК системы Ростелеком (исключение – доверенность не нужна в случае, когда в офис приходит непосредственно руководитель предприятия/компании).
Мы рекомендуем перед визитом в офис Ростелекома, предварительно созвонится с менеджером и уточнить все моменты, касательно получения пароля и логина ЛК для юридических лиц. Дело в том, что некоторые из филиалов устанавливают собственные требования к процедуре (звонить нужно на бесплатный номер 8-800-1000-800).
Ознакомившись с информацией, представленной в этой статье, становится ясно, что никаких сложностей с регистрацией и дальнейшим использованием сервиса «Личный кабинет» от Ростелекома нет. Внимания заслуживает процесс регистрации для юрлиц, а трудности могут возникнуть лишь в момент полного удаления какой-либо и пр.), а также полного удаления самого ЛК. В этих случаях абонент (физлицо) должен все же будет прийти в офис Ростелеком лично и написать заявление на отключение.
Безопасность
Сайт личного кабинета Ростелеком полностью соответствует самым строгим правилам безопасности, которая может быть укреплена с помощью правильных действий самого пользователя.
- Никогда не сохранять пароли в интернете для автоматического входа, особенно если вы пользуетесь кабинетом с чужих устройств.
- Сразу же сменить пароль предложенный системой на собственный, известный только вам. Сделать это можно в разделе Персональная информацию или с помощью специальной клавиши при входе Забыли пароль?
- В специальном разделе Безопасность ввести данные об авторизованных устройствах, которыми вы управляете. Если таковых нет, то нужно указать, что они отсутствуют.
Не получается зарегистрироваться
Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:
- Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
- Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.
Решение в обоих случаях одно и то же:
- Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.
- Удалить в ЕЛК привязанные лицевые счета, сменить или удалить телефон/мэйл. Хоть один контакт при этом должен остаться. Если Единый личный кабинет Ростелеком больше не нужен – можно удалить учетную запись. Как это сделать расскажем ниже. После этого нужно еще раз пройтись по инструкции, как активировать и создать новый ЛК Ростелеком или привязать нужный лицевой счет.
Как погасить задолженность
Любую задолженность легко обнаружить и погасить непосредственно в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги перечислены все опции, подлежащие оплате, а также в главном меню высвечивается баланс, который также нужно пополнять при отрицательном значении.
Просто нажмите виртуальную клавишу оплата, и сайт предложит несколько способов платежа:
- Банковской картой
- Веб Мани
- Яндекс.Деньги.
Чтобы навсегда избавиться от задолженности и от необходимости вносить постоянные платежи, можно установить удобную функцию автопополнения.
Антивирус
Для максимальной защиты пользователей в Интернете компания предлагает установить одну из самых популярных систем антивируса на выбор: Касперский, Доктор Веб и др.
Активировать антивирусную защиту можно непосредственно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать Мои услуги — Домашний интернет — Возможности — Защита в Интернете. После чего необходимо отдать предпочтение той или иной системе.
Некоторые антивирусы бесплатны на протяжении одного месяца, другие — можно оплатить баллами.
Активировать и другие платные услуги очень легко в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги есть список доступных для конкретного абонента, которому остается лишь выбрать необходимые и подключить.
