Мегафон — это телекоммуникационная компания, мобильный оператор, который образован в 2002 году действует на территории более чем 83 субъектов Российской Федерации и предоставляет широкий спектр услуг связи как физическим, так и юридическим лицам. Одна из услуг называется Мегафон личный кабинет — это дистанционный центр управления сервисами, где каждый пользователь с наличием активированной и работоспособной SIM-карты оператора и доступного покрытия сети может без посещения ближайшего филиала Мегафона решить тот или иной вопрос связанный с пополнением баланса, изменением тарифного плана, подключением или отключением опций и многое другое.
Госуслуги – вход в личный кабинет для физических лиц
Чтобы авторизоваться на портале Госуслуги, нажмите на ссылку «Личный кабинет» или кнопку «Войти». Для создания и подтверждения личного профиля введите персональные сведения: номер СНИЛС, паспортные данные, номер телефона или электронная цифровая подпись. Информация проходит проверку в ФМС и Пенсионном фонде РФ. При отсутствии претензий со стороны инстанций на адрес электронной почты приходит сообщение о завершении прохождения проверки.
Регистрация на портале открывает доступ к идентификации на сайтах налоговой службы, фондов социального страхования, предприятий сектора жилищно-коммунального хозяйства и других организаций. Клиентам некоторых крупных российских банков доступны мобильные приложения или веб-версии сайта государственных услуг.
Выбор региона
Для выбора тарифных планов, информации о ценах услуг, опций, необходимо выбрать свой регион. В разных областях нашей страны цены на услуги разные.
- Выбрать свой регион можно следующим образом:
- Зайти на официальную страницу https://svr.megafon.ru/.
- В верхнем меню выбрать «Изменить регион».
В поисковике ввести интересующую область, например, Сахалинская и нажать ввод.
Мегафон работает по всей территории РФ, в частности, следующих регионах:
- Алтайский край;
- Амурская область;
- Башкортостан;
- Бурятия;
- Вологодская область;
- Волгоград;
- Красноярск;
- Кемеровская область;
- Татарстан;
- Приморский край;
- Омск;
- Оренбургская;
- Санкт-петербург;
- Сахалинская область;
- Ставропольский край;
- Свердловская область;
- Урал;
- Ульяновск;
- Чувашия;
- Ярославль и Ярославская область.
Основой успешного развития взаимодействия между клиентами и телекоммуникационной организацией Мегафон, является упрощение доступа к онлайн услугам и предоставление возможностей самостоятельного управления над ними.
Мегафон – компания с российскими корнями и современными информационными технологиями, обеспечивает пользователей качественной мобильной связью, интернетом и дополнительными средствами, расширяющими стандартные возможности. Этот функционал удалось реализовать в онлайн сервисе, который называется – Личный кабинет Мегафон.
Содержание
Вход на Госуслуги по номеру телефона
Номер мобильного телефона – основной идентификатор личности на портале Госуслуг. Вход осуществляется с компьютера или мобильного устройства. В соответствующие поля вносятся номер телефона, указанный при регистрации, и пароль.
Для упрощения процедуры воспользуйтесь опцией автоматического запоминания пароля. При входе на сайт с другого компьютера поставьте отметку в виде галочки в квадратике «Чужой компьютер».
→ Войти в личный кабинет
Что делать, если не работает ЛК
В первую очередь рекомендуется попробовать самостоятельно найти ошибку. Если пользователь говорит “не могу зайти в “Личный кабинет” Мегафон”, нередко источник сбоя находится внутри устройства пользования.
Для того, чтобы выявить проблему, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:
- Проверить подключение сети. Для этого достаточно открыть любой другой сайт или приложение.
- Если не получается войти на страницу пользователя с компьютера, попробовать войти в сеть с другого устройства. И наоборот.
- Проверить работу браузера. Достаточно отключить утилиты-блокирователи, либо войти в систему с другого браузера.
- Проверить правильность вводимых данных (логин и пароль).
- Проверить совместимость устройства.
Если решить задачу самостоятельно не удается, рекомендуется позвонить в службу поддержки клиентов.
Внутренняя ошибка системы
По-другому внутренняя ошибка системы именуется ошибкой #2. Она указывает на системный сбой, включающий в себя несколько других сбоев. Чаще всего ее связывают с отсутствием средств на балансе, неверно введенными сведениями пользователя, временными ошибками сервиса. Исправить явление возможно с помощью перезагрузки устройства (если речь идет о смартфоне на Андроиде или другой ОС), использования иного браузера, проверки счета. Если все эти способы не помогают, рекомендуется выждать некоторое время или обратиться в службу поддержки.
Аккаунт заблокирован
Если аккаунт заблокирован в связи с отсутствием средств на балансе, достаточно пополнить счет. Если не получается войти в “Личный кабинет” Мегафон вследствие добровольной блокировки или приостановлении использования сим-карты в течение длительного времени, необходимо обратиться в службу поддержки или офис компании.
Не приходит СМС с паролем
В первую очередь при возникновении ошибки необходимо проверить правильность введенных данных. Если по-прежнему не приходит СМС с паролем, возможен сбой системы, либо повышенная нагрузка на сервер. В таком случае рекомендуется повторить попытку снова позже. Если и в этом случае ошибка повторяется, следует позвонить на телефон горячей линии, либо обратиться в офис продаж.
Недостаточный уровень доступа
В зависимости от способа входа на страницу компания предоставляет три вида доступа:
- только просмотр;
- управление собственным номером;
- управление номером и счетом.
Если во время авторизации возникает сбой недостаточного уровня доступа, необходимо обратиться в офис продаж для его заменой. При себе необходимо иметь паспорт. В том случае, если сим-карта входит в число корпоративных или зарегистрирована на другого человека, во внесении изменений будет отказано.
Требуется ввод кода с картинки
Если требуется ввод с картинки при авторизации, необходимо выполнить процедуру. Однако и в этом случае возможно возникновение нового сбоя, при котором возникнут проблемы с “Личным кабинетом” Мегафон. Поэтому важно набирать предложенный код правильно и при необходимости запрашивать новый.
Если забыл пароль
В том случае, если не помнишь пароль для авторизации, его необходимо восстановить. Для этого достаточно ввести в режиме набора USSD-код *105*00# и нажать кнопку вызова. На номер будет выслано СМС с актуальными данными пользователя.
Не получается зайти с компьютера
Самым простым решением является попытка авторизоваться при помощи другого устройства (телефона или планшетного компьютера), либо открыть страницу в другом браузере. Нередко возникают ситуации, когда ЛК перестает функционировать только на компьютерах. Соответственно на гаджетах вход может быть осуществлен.
Не заходит с телефона
Аналогично, в этой ситуации рекомендуется воспользоваться другими устройствами, особенно если сбой возникает при работе с официальным приложением мобильного оператора. Если процедура не дает необходимых результатов, следует обратиться в центры поддержки.
Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС
В личный кабинет Госуслуг можно войти через цифровой код страхового свидетельства СНИЛС. Откройте нужную вкладку, введите 11-значный код, указанный на карточке СНИЛС, и постоянный пароль.
Если авторизация не проходит, скорее всего, вы допустили ошибку при вводе цифр. Другие причины – свидетельство больше недействительно (например, если страховой полис не был заменен после смены фамилии).
Что делать, если не получается зайти в ЛК
Устранить ошибку возможно при временной потере доступа и при постоянных сбоях. В первую очередь необходимо постараться решить проблему самостоятельно. Если процедура оказывается невозможной и при этом не работает “Личный кабинет” Мегафон сегодня, полезно выждать время. Нельзя без санкции сотрудников компании менять существенные настройки (особенно если функционал оказывается ограниченным без внесения изменений), поскольку в этом случае появляется вероятность возникновения новых сбоев. Лучше сразу же обратиться к оператору за решением.
Как входить на портал Госуслуги по электронной подписи
Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги, выберите раздел для юридических лиц и ИП, заполните все пункты. Подтвердите адрес почты и номер телефона, введя код из СМС. Получите электронную подпись в удостоверяющем центре Ростелекома, она действует в течение одного года. Услуга генерации ЭЦП платная, на ее оформление уходит несколько дней. Информация о секретных ключах записывается на флеш-карту.
Настройте Internet Explorer (версия не ниже 6), добавив в безопасные узлы сайт gosuslugi.ru, включите доступ к данным в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения». Выберите низкий уровень конфиденциальности в специальной вкладке, разблокируйте всплывающие окна и подтвердите действие. Зайдите в «Дополнительно», включите опции «SSL 1.0» и «TLS 1.0». После этого скачайте плагин https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения установки, а затем перезапустите браузер. Дополнительные настройки плагина не нужны. Используйте флеш-карту каждый раз при входе в учетную запись со своего компьютера. Если планируете сменить устройство, настройте на нем браузер и снова скачайте плагин.
Часто посещаемые разделы
Самые часто посещаемые разделы личного кабинета – «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Расходы», «Баланс». Перемещаться между пунктами помогут быстрые ссылки, находящиеся вверху страницы.
Обратите внимание, что предыдущая версия ЛК больше НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ!
Профиль и натройки
Этот раздел предназначен для работы с вашими персональными данными. Здесь можно поменять пароль и параметры безопасности, добавить новую учетную запись. Все операции с SIM-картой (замена, блокировка) также осуществляются в этом разделе.
Тарифы и остатки
В этом разделе можно ознакомиться с названием вашего тарифного плана, просмотреть условия сотоудничества, активировать дополнительные пакеты услуг.
Баланс
Здесь осуществляются все основные финансовые операции. Вы можете настроить автоплатеж, задействовать обещанные платежи, отправить заявку на пополнение депозита. Рядом с названиями услуг расположены ссылки, после открытия которых вы сможете ознакомиться с условиями их предоставления.
Услуги
Эта страница кабинета показывает все услуги, которыми вы пользуетесь и которые на данный момент можно активировать. Можно увидеть перечень услуг, доступных при использовании вашего тарифа. Есть возможность ознакомиться с детальным описанием каждой из услуг, есть кнопка для мгновенного подключения.
Расходы
Здесь вы можете отслеживать расходы на связь и пополнение баланса. В кратком варианте предоставляются:
Краткий вариант отчета о расходах содержит основную информацию о ежемесячных затратах. Для получения более подробных сведений нужно заказать дптализацию. После обработки заказа на вашу почту поступит отчет о всех ваших расходах за последние полгода.
Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц
Пройдите авторизацию в специальном разделе сайта Гос. Кликните на нее, и система восстановить пароль несколькими способами – путем ввода мобильного телефона, указания данных паспорта, номера страхового свидетельства или идентификационного кода (СНИЛС и ИНН). Вы получите СМС с одноразовым паролем для входа.
Чтобы быстро входить в личный кабинет в дальнейшем без проблем, внесите изменения в настройки, введя новый постоянный пароль и запомните его. Восстановление доступа к сайту занимает 1–5 минут.
Накопление и использование бонусов
Компания Мегафон предлагает уникальную программу «Мегафон-Бонус». Стать ее участником могут все абоненты компании, кроме организаций, корпоративных клиентов и пользующихся особыми тарифами.
- Баллы накапливаются пропорционально расходам по услугам связи. Начисление проводится в первых числах ежемесячно.
- Начисление производится по следующему курсу: 30 рублей = 1 баллу.
- Тратить накопленные баллы можно на оплату связи или подключение дополнительных опций.
Внимание! Срок жизни бонусов – 12 месяцев. По истечение срока они сгорают. Отслеживайте их накопление и вовремя используйте. Если не активировать вознаграждение в течение года, то программа автоматически приостанавливает свое действие.
Подключиться к программе можно через личный кабинет.
- Проверить накопленные бонусы можно в сервисе «Счет» меню «Потрать бонусы». Здесь же пользователь может обменять накопленные баллы на предлагаемые вознаграждения: Минуты.
- Сообщения.
- МБ трафика интернета.
- Мили Аэрофлота.
- Дисконт на технику.
- Оплата услуг связи.
- Во вкладке «Основное» располагается вся необходимая информация.
- Обмен баллов на деньги не предусмотрен! Однако, абонент может подарить вознаграждение другу.
Внимание! Срок действия бонусного вознаграждения составляет ровно 30 дней. Если не отключить опцию, будет взиматься плата, согласно тарифу.
Срок действия полученного вознаграждения можно отследить в разделе «. Обращать внимание нужно на пакет «Мегафон-Бонус».
- Как использовать личный кабинет Мегафона
Виды учетных записей на портале Госуслуги
Регистрация на сайте Gosuslugi.ru предусматривает создание нескольких форматов учетной записи, от которых зависят возможности пользователя. Чем более подробные сведения о личности пользователь оставит на сайте, тем выше уровень регистрационного статуса, тем больше возможностей ресурса перед ним откроется.
- Упрощенная (после прохождения регистрации с введением номера телефона, адреса электронной почты, ФИО).
- Стандартная (добавляются паспортные сведения).
- Стандартная с подверженным статусом (после регистрации в МФЦ или в уполномоченном банке).
Возможности портала для физических лиц
- Подать заявление на поступление в университет;
- Выбрать время регистрации брака;
- Зарегистрировать новорожденного;
- Оформить пособия и льготы на ребенка;
- Встать в очередь на получение места в детском саду;
- Получить регистрационные номера для автомобиля и поставить его на учет;
- Заказать документы для оформления и выбрать время для получения загранпаспорта;
- Оформить приглашение для въезжающих на территорию РФ иностранцев;
- Взять займ на карту через Госуслуги без заполнения анкеты на сайте МФО.
Через учетную запись можно записаться на прием к врачу в государственном медучреждении, оплатить услуги ЖКХ, составить жалобу на действия работников государственных структур.
Можно ли удалить учетную запись на Госуслуги
Зарегистрированный пользователь может удалить учетную запись на портале Госуслуги. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки учетной записи», в блоке «Безопасность» кликнуть «Удалить учетную запись». Для подтверждения действия необходимо ввести пароль. После удаления профиля восстановить его уже не удастся.
Региональные порталы Госуслуг
Существует 2 официальных ресурса Госуслуги: федеральный и региональный. На едином портале gosuslugi.ru граждане Российской Федерации могут получить услуги, оказываемые федеральными органами (ФНС, ПФ, МВД). Кроме этого, в каждом регионе работают местные организации, в которые можно обратиться через региональный портал Госуслуги. Например, для жителей Ивановской области разработан региональный портал https://pgu.ivanovoobl.ru/.
На обоих сайтах есть строка поиска – она поможет разобраться, на каком именно сайте подать заявку или узнать информацию. К примеру, для записи ребенка в детский сад или школу следует воспользоваться региональным порталом, а для оформления ежемесячного пособия на ребенка – государственным.
Преимущества подтвержденного аккаунта
Что же касается подтверждения аккаунта, то делать это нужно обязательно если хотите реально иметь возможность использовать услуги портала. Анонимно граждане не обслуживаются, только на основании подтвержденных документов, это позволяет быстро провести идентификацию без обращения в уполномоченные органы. Благодаря регистрации, граждане получают возможность оплачивать различные госпошлины и штрафы со скидкой от портала. А для пенсионеров появляется возможность контролировать свои счета по начислениям от ПФ и узнавать актуальную информацию о нововведениях.