Что влияет на качество сотовой связи и как она устроена

Непонимание того, как устроена связь, что такое сотовые сети, как они работают, приводит к тому, что все проблемы качества связи зачастую приписывают оператору. В то время как причина плохой связи может быть в самом мобильном устройстве (терминале) или обстоятельствах (подробнее — как усилить качество связи). Чтобы разобраться во всех нюансах и по возможности не сталкиваться с проблемами связи, произведем небольшой мобильный ликбез

Как организована сотовая связь

Сотовая сеть разбита на территориальные ячейки (соты). Каждая сота занимает свой участок территории, который покрывает (обслуживает) базовая станция. Форма и размеры сот зависят от множества факторов, в том числе от мощности излучения базовой станции, стандарта, рабочих частот, направления антенн и т.п. Чтобы мобильное устройство не теряло связь при перемещении из одной соты в другую, соты обязательно перекрывают друг друга.

Базовые станции подключенные по оптоволоконному кабелю, осуществляют связь терминала (телефона) с базовой станцией, после чего разговор или трафик передачи данных от базовой станции доставляется до коммутатора.

Само собой равномерное распределение базовых станций невозможно в условиях городской застройки ввиду архитектурных препятствий. Поэтому все операторы стараются резервировать дополнительные мощности в крупных городах, создавать перекрывающиеся зоны для базовых станций. Чтобы закрыть так называемые «дыры» в покрытии сетей, сотовые операторы устанавливают свои базовые станции как на офисных зданиях, производственных помещениях и магазинах, так и на крышах жилых домов. Это дает возможность более равномерно покрыть район и позволить мобильным устройствам надежно регистрироваться в сети.

Для обслуживания тысячи пользователей операторы за большие деньги покупают Полосы частот — это ограниченный и крайне ценный ресурс, за лицензирование которых государству платят большие деньги. И не только деньги. Например, в России Министерство связи закладывает в лицензии обязательства оператора по обеспечению связью не только выгодных для сотовиков городов, но и малонаселенных территорий, где строить базовые станции – заведомо убыточное дело. Поэтому стоимость установки базовых станций и строительства сетей в малых городах компенсируется услугами в больших.

Предлагаем проверенное оборудование для усиления качества связи — профессиональная помощь при выборе и установке усилителя GSM сигнала
Консультация специалиста: Тел.,

Что такое “Карта качества связи”?

Карта качества связи
“Карта качества связи” – это народный проект, запуск которого осуществило Минкомсвязи России. Целью данного сервиса является обобщение информации о качестве мобильной связи в отдельных районах нашей необъятной родины. Источником для информации о качестве мобильной связи являются не доклады и отчеты операторов, а сами граждане, которые скачали соответствующее приложение.

Ссылки по теме: Государственная помощь и льготы многодетным семьям в 2021 году

Данное приложение в режиме реального времени, каждые 5 минут, записывает качество связи на мобильном устройстве и один раз в 4 часа передает информацию в единую базу. На основе данной информации “онлайн” формируется народная “Карта качества связи”. Посмотреть на карту может любой желающий с персонального компьютера или гаджета, которая доступна по ссылке – https://geo.minsvyaz.ru. К сожалению сейчас доступно приложение только для мобильных устройств на операционной системе “Android”. Скачать данное приложение вы можете на нашем сайте.

Российские стандарты связи

Различные стандарты связи необходимы для сохранения работоспособности всех мобильных терминалов(различных моделей мобильных устройств).

Основные стандарты:

Стандарт GSM — работает в диапазонах 900 и 1800 МГц. Стандарт GSM 900 хорош для покрытия больших территорий и «пробивания » стен зданий,
GSM 1800 — для обслуживания большого числа абонентов. Дальность действия базовых станций GSM 1800 намного меньше, зато емкость больше.
Сети UMTS (3G ) работают в диапазонах 900 и 2100 МГц
Диапазон 800 МГц хорошо подходит для «лесов и болот»
Диапазон 2600 МГц даёт необходимую ёмкость сети в городах
LTE (4G ) двух разновидностей (FDD и TDD) работает в нескольких частотных диапазонах CDMA (Скайлинк ) в диапазоне 450 МГц. Этот стандарт (LTE Advanced (LTE -A) с агрегацией частот) позволяет объединять и совместно использовать несколько полос частот в разных диапазонах и добиться фантастических скоростей передачи данных.
5G —
Телекоммуникационный стандарт связи
5G
должен обеспечивать более высокую пропускную способность по сравнению с технологиями 4G, что позволит обеспечить бо́льшую доступность широкополосной мобильной связи Для полноценного функционирования сетей мобильной связи
стандарта5G
необходимо разворачивать сети в более свободных высокочастотных диапазонах.

Лучшие операторы мобильной связи 2021

Количество телесистем растёт с каждым годом. Однако в рейтинге лучших сотовых операторов, в России, неизменно лидируют такие компании, как:

MTS;
МегаФон;
Beeline;
Теле2.

Все компании входящие в топ, имеют, как свои положительные стороны, так и недостатки. Нужно сказать, что мониторингом сотовых , при этом мнение абонентов при оценке телесистем учитывается в первую очередь.

Нельзя не сказать и компании Йота, которая в последнее время зарекомендовала себя с лучшей стороны. Однако эта телесистема не может участвовать в полноценном оценивании, так как является лишь филиалом телесистемы «МегаФон».

При составлении рейтинга сотовых операторов, инспектируется множество факторов. К наиболее важным, можно отнести:

качество мобильной связи;
скорость мобильного Interneta;
объём доставленных СМС;
тарификация услуг;
величина сетевого покрытия.

Зона покрытия

Исследования в этой области охватывают только покрытие LTE (4G). Так происходит в силу того, что многие сотовые провайдеры берут в аренду вышки у прочих телесистем, и выяснить уровень стандартного покрытия затруднительно.

Мы будем рассматривать данный показатель на примере Москвы и области, ведь именно в этом уголке страны, сосредоточено самое большое количество вышек. Итак, места по плотности сотового покрытия распределились следующим образом (данные указаны в процентном соотношении):

МегаФон – 32,4%;
МТС – 31%;
Билайн – 28,8%.

Телесистема Теле2, к сожалению не вошла в топ, так как не может похвастаться большой зоной покрытия.

Стоимость

Как известно цена, для абонента играет не самую последнюю роль при выборе того или иного мобильного оператора. По оценкам независимых аналитиков «ComNews Research», в среднем, за минимальный набор сотовых услуг, российским абонентам приходиться платить по 350 р. в месяц.

Но здесь тоже не всё так однозначно. Например, для общения внутри региона, самым дешёвым стал оператор МТС. А если говорить о доступном общении по всей России, то здесь лидирует Теле2.

Однако при оценке доступности связи, в расчёт берутся усреднённые тарифы, с примерно одинаковыми пакетами сотовых услуг. Итак, места в ячейке «Стоимость», распределились следующим образом:

Tele2;
Beeline;
МегаФон;
MTS.

Как известно, у любой телесистемы есть свои особенности. Например, какая-то компания ориентирована на дешёвый мобильный интернет, а какая-то на доступную голосовую связь. Именно по этой причине, многие клиенты используют сразу несколько сим-карт.

Качество интернета

Если говорить о качестве интернета, то здесь разбег между телесистемами более существенный. Бесспорным лидером по высокой скорости интернета является МегаФон. Однако данный мобильный оператор, к сожалению, отличается большим числом сбоев при соединении с IP/TCP и http. В первом случае, процент сбоев может доходить до 3, во втором до 4,4%. Самый низкий процент сбоев сети зафиксирован у телесистемы МТС, всего 0,6 и 0,8%.

Но, несмотря на это, на момент 2021 года, лидерская таблица выглядит так:

МегаФон – начинает отчёт с 14 Мбит/с.;
МТС – с 10.1 Мбит/c.;
Теле2 – с 9.4 Мбит/с.;
Билайн – с 5 Мбит/с.

Качество связи

По качеству голосовой связи, Мегафон также оказался лучшим. Составляя данный рейтинг, главным критерием стало общее количество сетевых сбоев. По оценке экспертов, места здесь распределились следующим образом:

МегаФон – 0,7% сбоев сети;
МТС – 0,9% сбоев;
Теле2 – 1,2%.

Билайн, к сожалению, не вошёл в таблицу лидеров, так как имеет целых 15.1% (!) сетевых сбоев.

Эффективность покрытия частот

Чем ниже частота, тем лучше проникновение сигнала через стены зданий и тем больше «дальнобойность» базовых станций и терминалов. Самая низкая частота в России у Скайлинка (450 МГц), благодаря этому небольшим количеством базовых станций можно «накрывать» обширные территории. Сигнал Скайлинка часто присутствует в такой глуши, куда пока не дотянулся никто из остальных операторов. Вот только стандарт Скайлинка (CDMA 450) поддерживает считанное количество китайских телефонов и смартфонов.

По мере роста распространённости терминалов с поддержкой 3G и 4G операторы начинают «отбирать » у своих сетей GSM часть полос и запускать на этих полосах LTE (4G). Сейчас под LTE всё активнее используют диапазон 1800 МГц. В обозримом будущем возможен переход LTE в диапазон 450 МГц и появление поддержки этого диапазона в большинстве современных смартфонов. Это возможность обслужить намного больше абонентов. Однако операторов работающих в 4G LTE TDD сравнительно мало.

Чтобы Обеспечить необходимую емкость в местах плотной застройки при большом скоплении людей эффективна установка высокочастотных станций 2100 МГц. Диапазон 3G 2100 МГц «пробивает» толстые стены и обслуживают тех, кто оказался между зонами покрытия базовых станций. Обеспечить мощность приема в этом диапазоне можно при помощи Комплекта VEGATEL VT2-3G-kit

СОВМЕСТИМОСТЬ ТЕРМИНАЛОВ, ВЫБОР МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА С ХОРОШЕЙ СВЯЗЬЮ

По мере возможности производители смартфонов, планшетов и другой электроники адаптируют свои устройства под конкретные рынки. В таких устройствах обычно прописаны точки доступа, проверена работа со множеством SIM-карт различных операторов, в инженерном меню телефона выставлены правильные настройки для сети. Одна и та же модель может быть настроена так, что ее локальный вариант будет качественно работать в сети, чем аналог, привезенный из Европы или США. Вопрос в настройках, которые сделаны для России, и в том, насколько они универсальны или специфичны. Это также напрямую влияет на время работы вашего устройства, скорость регистрации в сети. Например, покупая новейший смартфон, не предназначенный для России, поддерживающий агрегацию частот в 4G, вы можете столкнуться с тем, что в российских условиях скорости не поддерживаются.

Зачастую в телефонах заявляется поддержка полного набора стандартов, обычное описание выглядит так – GSM 850/900/1800/1900, 3G 900/2100, 4G LTE FDD, и дальше идет перечисление диапазонов или, как их еще называют, band’ов. Например, если в сети МегаФон есть поддержка LTE Advanced, то ваш смартфон или планшет также должны поддерживать эту технологию и эти частоты, иначе не ждите большей скорости и качества связи.

Для LTE в России используется стандарт band 20 , в то время как во многих азиатских моделях он отсутствует. Например, привезённые из китая iPhone могут работать в band 7 (2600 МГц), но не поддерживать LTE 800 МГц (Band 20). К тому же стоит учитывать, что частот в Band 20 у наших операторов сравнительно мало, и сети в этом диапазоне развивают не так активно. Владельцам таких iPhone не стоит жаловаться на низкую скорость и «плохого оператора». С LTE в диапазоне 1800 МГц тоже не всё гладко: ваш любимый роутер LTE в диапазоне 1800 может не работать, и опять будет виноват «плохой оператор».

Обычно, большая часть устройств, продаваемых в России, поддерживает локальные частоты в полной мере, но «серые» аппараты могут предназначаться для других рынков, поэтому стоит внимательно ознакомиться с поддержкой используемых диапазонов терминала и оператора.

Что об инициативе думают участники рынка

По словам представителя «МегаФона» Дмитрия Лукьянчикова, рынок мобильной связи является одним из высококонкурентных в России и в случае предоставления некачественных . «В связи с этим любые такие инициативы следует рассматривать и оценивать с точки зрения простоты и понятности предлагаемых процедур и правил для конечного абонента, которые в данном случае оценить пока не представляется возможным», — сказал он. Пресс-секретарь «ВымпелКома» (бренд «Билайн») Анна Айбашева также считает, что «высокий уровень конкуренции в России — это лучшая мотивация для операторов для поддержания качества сервиса». В МТС отказались от комментариев. Представитель «Т2 РТК Холдинга» (Tele2) не ответил на вопросы РБК.

По словам одного из участников рынка, результаты обзоров качества связи Роскомнадзора очень часто вызывают сомнения. Собеседник РБК также обратил внимание на то, что закон «О техническом регулировании» ограничивает спектр услуг, поддающихся регулированию, например, качество коммунальных услуг сейчас также не регулируется, хотя случаи отключения электро-, тепло- или водоснабжения не единичны. «Означает ли это, что жители вправе не платить за коммунальные услуги?» — задался вопросом собеседник РБК.

Управляющий партнер Александр Пахомов подтвердил, что качество услуг сотовой связи действительно не подпадает под закон о техрегулировании, а тарифы на свои услуги операторы устанавливают самостоятельно.

Факторы влияющие на качество связи

Многие сталкивались с тем, что в «пиковые » часы связь сильно портиться или вообще пропадает. Дело в том, что с повышением нагрузки (число одновременно разговаривающих) территория покрытия базовой станции 3G может уменьшаться, вплоть до появления «дыр » в покрытии там, где соседние соты мало перекрывают друг друга (ближе к границам сот). Особенно это заметно в малонаселенных пунктах, где тянуть оптоволокно на десятки километров дорого и ненадёжно. И с появлением дачников мобильный интернет становится роскошью.

Чтобы не возникали проблемы со связью на даче, в сельской местности можно установить сотовые усилители специально предназначенные для удаленных от города населенных пунктов (сотовые усилители для сельской местности).

Погодные условия также сказываются на связи. Во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность. Особенно за городом.

В городе проблемы со связью и интернетом возникают в местах плотной застройки, на первых и верхних этажах, во внутренних и подвальных помещениях, слепые зоны появляются в «Колодцах » между высокими домами. Причина плохой связи на верхних этажах заключаются в том, что станции ставят часто, и «светят » они низко, чтобы не мешать друг другу работать на тех же частотах. В результате обитатели верхних этажей могут «цепляться» за далёкую БС, работающую на низкой частоте, а у кого-то из операторов связь может и вовсе не работать.

Вернуть связь и улучшить ее качество могут GSM репитеры, предназначенные специально для городских условий , которые обеспечивают способность сигнала проникать сквозь слепые зоны и через железобетонные перекрытия.

В любом случает стоит обратиться к оператору. Бывает что проблемы возникают из-за перегрузки конкретной базовой станции, а может и радиорелейный канал связи не справляться.

От чего зависит качество связи?

Вопросов всегда много, и каждый на него отвечает по-разному. Ведь сегодня мы уже не мыслим свою жизнь без связи с близкими, без интернета, и когда не можем дозвониться или поработать в сети, выдумываем разные версии того, почему это происходит. Хотя многие уже знают, что такое технологии 3G, 4G, LTE-Advanced, что такое базовые станции, оптико-волоконные линии и скорость передачи данных. Но иногда мы верим абсолютно неправдоподобным вещам.

Сегодня существует очень много мифов о сотовой связи, в которые верят многие, ипоследние исследования это доказывают. На самом деле, есть действительно объективные причины, из-за которых связь может ухудшаться, а есть предположения.

Эксперты решили помочь нам разобраться: что миф, а что правда.

Итак, бытует мнение, что «жить возле базовых станций небезопасно». 40% респондентов верят в этот миф и любят обсуждать его в интернете, на различных порталах. На самом деле для строительства и монтажа базовой станции оператору нужно получить достаточно объемный пакет документов, и требования безопасности контролируются на каждом этапе, причем, различными структурами и ведомствами. Многие исследования экспертов телеком-индустрии, медиков, надзорных органов подтверждают, что базовые станции безопасны для жителей. Кстати, чем дальше смартфон от базовой станции, тем выше его собственный уровень излучения.

Миф второй:связь ухудшается во время грозы.По мнению 30% опрошенных, когда на небе молнии и гремит гром, связь хуже. Это верно лишь отчасти: гроза может повлиять на качество связи, если используется спутниковый канал. А вот сильный ветер или ливень иногда наносят вред базовым станциям, может отсоединиться кабель питания, а повышенное поглощение дождем волн способно ухудшить частоты диапазона. При этом, если мы говорим об обильных снегопадах, циклонах, наводнениях, то возникновение чрезвычайных ситуаций также могут привести к авариям. Так как происходит нарушение эксплуатации действующего оборудования: периодически что-то заносится снегом, где-то порывом ветра развернет антенну и прочее. На такие участки своевременно выезжают специалисты и оперативно решают эти аварийные ситуации.

Кстати, 56% респондентов убеждены, что «в поле качество связи будет лучше, чем в лесу». И они правы. Мобильная связь – это огромная сеть невидимых нитей в воздухе, и если ее визуализировать, то станет ясно: разросшиеся леса – серьезное препятствие на пути радиосигнала. В период, когда деревья покрываются листвой, уровень сигнала становится на 10дБ ниже. В поле таких преград нет.

Очень часто думают, что «в транспорте связь ухудшается из-за движения». Половина опрошенных верит в этот миф, но в нем есть лишь доля правды. Так, люди действительно двигаются постоянно: утром – едут на работу и с работы, днем – перемещаются внутри бизнес-центров и общественных мест, ближе к ночи – в жилых кварталах. Но связь ухудшается не из-за движения (по крайней мере, не на таких скоростях), а из-за больших скоплений людей и высокой нагрузки на сеть в таких местах. Кстати, 69% опрошенных не верят, что в салоне автомобиля с тонированными стеклами могут возникать неприятности со связью. Напрасно, ведь металлизированная пленка (светопропускание менее 15%), применяемая для затемнения, экранирует сигнал. Качество связи ухудшается. Соответственно, чем сильнее тонировка, тем хуже связь.

Что касается связи в самолетах, то многие считают, что «в самолете связь работает от наземных базовых станций». Кстати, с этим утверждением согласны 60% опрошенных, но в реальности всё иначе. В самолете есть собственная маломощная базовая станция, которая получает сигнал от спутника и обрабатывает звонки и SMS. Весит она около 1 кг и напоминает радиоприемник, но стоит достаточно дорого. Кстати, в гигантских зданиях иногда тоже устанавливают собственные компактные базовые станции, чтобы поддерживать должное качество связи.

Также многие верят в очередной миф: «чем больше «палочек», тем лучше связь»(речь идет о шкале на экране мобильного телефона). В этом уверены30% респондентов.Однако количество «палочек» всего лишь обозначает уровень сигнала от ближайшей базовой станции, а качество сети и нагрузка на неё не принимаются во внимание. Таким образом, возле городской елки в новогоднюю ночь можно не дозвониться близким, даже если базовая станция находится рядом. И каждый, наверное, с этим сталкивался. Кстати, мнение о том, что чем выше поднимаешь телефон, тем лучше «ловит», разделяет половина опрошенных. И они правы. На высоте – барьеров для сигнала меньше. Это связано с проникновением радиоволн через различные препятствия: ограждения, конструкции, толстые бетонные стены домов. Сигнал, преодолевая все эти препятствия теряет свою мощность, особенно в подвальных помещениях, там, где есть изоляция или железная обшивка, металлизированные пленки на окнах. А если подняться выше, то эти барьеры можно исключить.

Еще один вопрос, который не вызывает сомнения у 70% абонентов – от возраста SIM-карты зависит качество связи в телефоне. И это действительно так. Старой можно считать карту, срок службы которой больше двух лет. Так что, если ваша «симка» как раз из разряда долгожителей, то в салонах «МегаФона» заменить ее можно совершено бесплатно.

И, напоследок. Многие считают, что качество связи никак не зависит от стоимости модели телефона. Конечно, на бюджетном аппарате пользователю будут доступны надежная связь и интернет. При этом более современные девайсы с поддержкой новых технологий могут существенно повысить уровень услуг: на аппарате с поддержкой H+, 4G выход в интернет будет в разы быстрее, а на телефонах с HD-Vоice звук будет более четким и многогранным. Да, и качество связи всегда будет хуже, независимо спутниковый канал используется или ВОЛС, если используются «серые» несертифицированные телефоны. И в этом случае аппарат лучше заменить.

Подводя итог, заметим, что качество связи зависит от объективных условий. Владельцу телефона достаточно знать основные правила, чтобы быть постоянно на связи. Так что есть повод поразмыслить над некоторыми мифами и принять для сведения некоторые полезные рекомендации.

Автор: Реклама INFPOL.RU

КАКОЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ ЛУЧШЕ

Определиться с выбором лучшего оператора основываясь только на количестве базовых станций, которые он имеет, неверно. Ведь стандартов связи становится больше и все они имеют свою специфику: 2G для голоса, 3G/4G и их промежуточные версии для передачи данных, а также голоса (3G , а также появляется Voice over LTE). В теории выигрыш у того оператора, что имеет сбалансированное число как станций 2G, которые обеспечивают хорошее покрытие голоса и SMS, так и 3G/4G-станций. Поэтому любой оператор в отдельных точках может быть как очень хорошим, так и очень плохим.
Маркетинговые термины про 4G, 4G+ сегодня не гарантируют качество связи. Важно понимать, какие скорости достижимы на практике и в чем есть подводные камни. Насколько хорошо работает голосовая связь. Наличие у оператора низких частот обеспечит «пробивную способность» сигнала. Формально получается, что чем больше стандартов поддерживает ваш оператор, тем больше вероятность того, что вы не останетесь без связи.

Конечно же стоит учитывать число базовых станций и количество современных станций, которые объединены высокоскоростной оптикой для тех, кто частно разъезжает по миру. Среди операторов можно отметить Мегафон, которая активно и первой развивает станции новых поколений, и имеет максимальный частотный ресурс. Компания подобралась к теоретическому максимуму базовых станций для всех территорий в России.

Общий вывод

Чем больше в вашем телефоне поддерживаемых стандартов и чем больше их у вашего оператора, тем надежнее в большинстве случаев связь, особенно это касается мобильного интернета.

У кого лучше качество связи

Согласно замерам, проведенным ГРЧЦ в Москве в апреле—июле 2018 года, среди операторов «большой четверки» наиболее высокая доля неуспешных голосовых звонков и звонков с низкой разборчивостью речи была у «МегаФона» (2,5 и 1,4%, соответственно), наименьшая — у «Т2 РТК Холдинга» (0,5 и 0,1%).

Наиболее высокую долю недоставленных СМС и самое большое среднее время их доставки зафиксировали у «Т2 РТК Холдинга» — 1,9% и 8,9 сек. Лучшие показатели в этой категории у МТС — 0,5% и 3,9 сек.

Лучшую скорость мобильного интернета показали «МегаФон» (в направлении к абоненту она составила 13 885 Кбит/с) и МТС (в направлении от абонента — 3035 Кбит/с, в направлении к абоненту — 13 113 Кбит/с).

Периодически свои исследования качества связи публикуют различные аналитические компании. Однако участники рынка критикуют такие отчеты, заявляя, что их заказчиками, как правило, выступают те операторы, чье качество связи авторы исследования признали лучшим.