Мобильная связь является неотъемлемым жизненным атрибутом каждого человека, обеспечивающим свободное общение, переписку и доступ в глобальную сеть. Переоценить значимость сотовых услуг невозможно, как и выбрать для них более эффективную и удобную альтернативу.
В тоже время, на современном рынке мобильной связи одновременно представлено несколько провайдеров, которые конкурируют между собой и постоянно улучшают качество и условия обслуживания клиентов. Опираясь на официальную статистику, к наиболее популярным в России провайдерам следует отнести Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Йота. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые и определяют их общую и субъективную полезность для абонентов. Но для того, чтобы вы смогли сделать окончательный выбор и решить для себя какой сотовый оператор лучше, вам нужно знать эти самые слабые и сильные стороны сотовых компаний.
Интернет помощник Тариф-онлайн.ру поможет вам разобраться в непростом вопросе выбора оптимального для вас оператора мобильной связи, указав на плюсы и минусы каждого из них.
Сразу отметем ваши подозрения о маркетинговой составляющей нашей статьи. Никого мы рекламировать не собираемся, а будем оперировать только фактами и объективными мнениями опытных пользователей. Все равно принятие окончательного решения о том, чья SIM-карта будет установлена в ваше устройство остается исключительно за вами.
«Ростелеком»
Начнем, пожалуй, с самого крупного оператора. Речь идет о компании под названием «Ростелеком». Её филиалы располагаются во многих городах России. Многие абоненты считают, что это лучшая связь. Речь идет обо всех типах сети: телефон (городской), телевидение и мобильная связь. К слову, данный оператор пользуется огромным спросом в вопросах Интернета. Абоненты о предлагает гуманные цены, а также довольно качественную работу сети. Во время каких-то крупных погодных казусов, конечно же, сбои случаются, но не так часто, как у конкурентов.
Сеть ловит даже в отдаленных уголках городов. При всем этом никаких разрывов и сбоев во время разговоров зафиксировано не было. Особенно это касается городских телефонов. Можно сделать вывод, что «Ростелекому» доверять можно.
«МТС»
Есть абоненты уверяющие, что лучшая связь имеется только у оператора «МТС». Однако сложились неоднозначные мнения о фирме. Дело в том, что когда речь заходит о мобильном операторе, абоненты начинают обращать внимание на многие моменты, касающиеся не только качества связи. Они накладывают свой отпечаток на рейтинг той или иной компании.
Что можно сказать об «МТС»? В целом данный оператор действительно предоставляет по России качественные услуги, не во всех местах, но в большинстве. Лучшее качество связи от компании будет обеспечено в тех точках города, где расположены линии передач. На окраинах сигнал мобильной связи снижается.
Интернет у «МТС», к сожалению, не может похвастаться своим качеством. Здесь больше недовольств, чем радости. И все из-за того, что в большинстве регионов сигнал сети низкий. Страницы открываются долго или, вообще, не грузятся. В развитых городах вы еще можете восхищаться интернетом от «МТС», но вот среди деревьев или в деревне — нет.
Данная фирма — лучший оператор связи, если оценивать расценки на предлагаемые тарифы. Многие утверждают, что именно связь от «МТС» выгодна общительным людям. В целом сеть стабильна, хоть и работает с некоторыми перебоями. Самые частые сбои наблюдаются во время жары или ураганов.
Какой оператор сотовой связи лучше
КАК ОПЕРАТОРЫ ХИМИЧАТ С ОПЛАЧЕННЫМИ ТРАФИКАМИ АБОНЕНТОВ
Начало переписки в чате
Телекоммуникационная компания TeLe2
9 ИЮНЯ 2021Г. 6:11
Приобрел Симкарту Tele 2 4 июня в г.Железнодорожный Московской области. При подключении связь отсутствовала. Позвонил в абонентскую службу с другого телефона и выяснилось, что нахожусь за границей покрытия сети. 8 июня приехал в Москву, где сеть присутствовала. И тут же получил сообщение, что из 12 Gb у меня осталось всего 1120 Mb (!). Зарегистрировался в личном кабинете и еще больше был ошарашен сообщением, что трафик 12Gb израсходован полностью! При том, что я не успел бы за это время посмотреть даже коротенький клип. Запросил детализацию и там обнаружил, что в зоне отсутствия сигнала я потреблял трафик гигантскими объемами в единицу времени. Просто чудеса какие то да и только! Становится понятной рекламируется «щедрость» оператора, обещающего перенос неиспользованный трафика на следующий месяц
9 ИЮНЯ Г. 8:23
Константин, здравствуйте. Сейчас по порядку во всем разберемся. В Железнодорожном покрытие есть. Карта покрытия здесь: msk.tele2.ru/coverage
В Москве и Московской области сеть Tele2 работает только в стандарте 3G/4G. 3G (UMTS) — на частоте 2100 МГц, 4G (LTE) — на частоте 2600 МГц (band 7) и в отдельных районах 800 МГц (Band 20). Соответственно, для того, чтобы пользоваться сетью Tele2, необходимо, чтобы ваш телефон поддерживал технологию 3G. Проверить это можно здесь: msk.tele2.ru/internet/check/.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: msk.tele2.ru/help/coverage/. Если ваше устройство рассчитано на несколько SIM-карт — вставьте нашу в первый слот. Далее в настройках телефона попытайтесь выбрать сеть вручную из списка доступных.
Что касается расходования трафика, то, скорее всего, дело в автообновлениях. Пожалуйста, отправьте модель и марку вашего телефона или его ОС. Подскажем, как сократить расход потребляемого интернет-трафика.
На новой линейке пакетных тарифов остатки пакетов переносятся на следующий период при своевременной оплате абонентской платы.
9 ИЮНЯ Г. 15:14
По поводу ваших доводов, которые не выдерживают критики. 1. В г. Железнодорожном, в принципе, покрытие есть, но не везде. Так, например, по словам вашего специалиста АС, на ул. ———-его нет, туда сигнал не доходит. Даром что вышка сотовых операторов находится в 300 м от моего дома. 2. Мое устройство — современный планшет, принимающий форматы 3 и4 G. 3. Насчет автообновлений, то здесь даже ребенку понятно,, что за пару часов нахождения в сети ( в Москве) наобновляться на 12 000 Mb даже если очень захотеть, — не получится. 4. Операционная планшета — Andruid 5.1. Общей оперативной памяти 2 Gb.
Константин, вероятно, ваше устройство все же зарегистрировалось в сети, как и произошел выход в интернет. Давайте проверим параметры автообновлений. Для того, чтобы сократить расход интернет-трафика на вашем устройстве, рекомендуем вам: 1) Ограничить доступ к мобильному интернету определенным приложениям.
Все предлагаемые вами настройки экономии трафика мне известны и были произведены сразу при загрузке планшета. Мне в этой ситуации представляется правильным такой вариант наших дальнейших отношений: а) оператор производит возврат моей абонентской платы в размере 400 руб. на мой счет и мы начинаем все сначала с четкой регистрацией мною потребленного трафика. б) я обращаюсь по месту приобретения симкарты с заявлением о возврате продукта по причине неудовлетворения его качеством и возврате средств. И на этом наше дальнейшее сотрудничество прекращается.
Константин, если по детализации зафиксирован выход в интернет, то он действительно был. Однако мы можем попробовать составить заявку на компенсацию, но ничего обещать вам не можем, решение будут принимать коллеги. Составить заявку на компенсацию можно через нас или на нашем сайте (forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/), как вам будет удобнее?
Отметим, что SIM-карту вернуть нельзя. Обратившись в салон связи, владелец номера с паспортом сможет только написать заявление о расторжении и возвратом остатка на номере.
Давайте попробуем найти компромиссный вариант и составим заявку на компенсацию «через вас». Насчет «выхода в интернет» — согласен, а вот насчет корректности регистрации объема полученной абонентом бит информации могу поспорить (если вам это интересно). Возврат симкарты (согласно Закона о правах покупателя) возможен, как и любого другого товара, при наличие сохраненного чека, в течение 2-х недель со дня его покупки. Или симкарта — это не товар?
9 ИЮНЯ Г. 17:49
Константин, хорошо, давайте. Сообщите нам ваш номер, желаемый размер компенсации и ее обоснование. И спорить с вами мы не желаем, мы вам верим. Что касается возврата, то вы заключаете договор на оказание услуг связи, а SIM-карта — это то, что вам предоставляется в комплекте для оказания этих услуг.
Ок! Мой номер: 977463—- . Размер компенсации — 400 руб. Именно столько я заплатил за обещанную услугу предоставления связи и обмена информацией, но воспользоваться услугой не сумел по причинам: а) отсутствия покрытия сигналом городского района, где я нахожусь; б) одностороннее прекращение передачи данных под сомнительным предлогом использования лимита, выделенного согласно суммы абонентской оплаты, и по причине отсутствия у абонента инструментария объективной проверки предоставленной детализации использования трафика оператором сотовой связи. Да, договор оферты заключается на оказание услуги связи, а возврат симкарты свидетельствует об отказе от некорректно предоставляемой услуги.
9 ИЮНЯ Г. 20:56
Константин, направили заявку коллегам. Как будет ответ — мы сообщим вам.
10 ИЮНЯ Г. 2:29
Спасибо, жду!
Пока не за что, Константин. Ждем вместе с вами.
Ок!
14 ИЮНЯ Г. 2:06
Ув. господа смотрящие!
Прошли 3 (трое) суток, т.е. более 72 часов или 4 320 минут моего ожидания. За это время корабль «Восток» мог 540 раз вывести космический модуль на околоземную орбиту, а самолет «ТУ-86» (кстати, не самый быстрый авиалайнер) успел бы 9 раз слетать в Хабаровск и вернуться обратно. Но эти понятия протекания современных технологических процессов никак не коррелируются с процессами обработки и объективного анализа проблем обслуживания абонентов в компании сотового оператора Tele 2. Обнулить трафик абонента в пять минут — это пожалуйста, как два пальца… А вот признаться в этом и по чесноку вернуть отобранное — это не про нас, выходит? А может быть, все уже давно благополучно разрешилось, а мне просто забыли об это сообщить?
Константин, здравствуйте! Получили ответ от коллег: «По тарифному плану „Мой онлайн“ в абонентскую плату включено 12 ГБ интернет-трафика + бесплатный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber + бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq. Сверх абонентской платы доступ в интернет предоставляется на условиях опции „Еще“. Последовательно активируются до 5 пакетов интернета по 500 МБ. Плата за каждый пакет составляет 50 руб. и списывается в момент его активации. После исчерпания всех 5 пакетов доступ в интернет приостанавливается. Поскольку на счете абонента не оказалось средств для оплаты опции „Еще“, доступ в интернет после исчерпания основного пакета был приостановлен. Убедиться в исчерпании основного пакета можно, заказав детализацию счета в личном кабинете. С учетом предоставленной информации основания для предоставления компенсации отсутствуют.»
1:16
Господа мошенники из TeLe2! Вы в первый же день обнулили мой трафик и не желаете в этом признаваться… Это, видимо, такая кривая «маркетинговая политика» для компенсации затрат от мизулинского указа. Что ж, как известно, скупой платит дважды. Вы заплатите потерей всех абонентов и скорым исчезновением с рынка телекоммуникационных услуг. Туда вам и дорога… Я же вернул вашу сим-карту в салон и забыл о вас.
2:53
Константин, здравствуйте! Мы вас ни в коем случае не обманывали. Если бы вы заказали детализацию в личном кабинете, то сами бы в этом убедились. Очень жаль, что вы приняли столь радикальное решение.
4:41
P.S Я уже описывал все обстоятельства обнуления (см. выше), детализацию я заказывал, но и имею историю в браузере. Ссылки ваши на объективность биллинга не стоят после этого и выеденного яйца. Об этом способе мошенничества оператора, думаю, следует поподробнее рассказать во всех социальных сетях. Чем больше об этом узнают, тем меньше у вас будут аппетиты. Долг, ведь, платежом красен
6:33
Константин, как мы и говорили вам ранее, расход трафика происходил корректно, о чем свидетельствует детализация. История в браузере — это не показатель расхода интернет-трафика. Подробно узнать, какие приложения расходовали трафик вы можете в настройках вашего телефона, раздел «Использование данных» (название раздела может отличаться в зависимости от операционной системы).
P.S.2. История в браузере, не подтверждение расхода, а подтверждение того, что никуда, кроме личного кабинета я не заходил, это во-первых, а во-вторых, у меня отключена опция обновления в фоновом режиме. Еще какие у вас заготовлены отмазки?
9:05
Константин, для выяснения вопроса, каким образом происходит расход трафика в вашем телефоне, вы можете обратиться непосредственно в службу поддержки производителя вашего устройства.
P.S.3. Именно это я и сделал, прежде, чем заявить о мошенничестве TeLe2 со списанием интернет-трафика абонентов. Специалист фирмы сказал, что всякое он видел, но чтобы списать весь трафик объемом 12 000 Мб за пять часов (согласно присланной детализации) при отсутствие выходов в интернет, что ясно видно по истории браузера, с такой наглостью оператора он сталкивается впервые. По его мнению, даже теоретически, учитывая реальную скорость передачи данных оператором, скачать такой объем трафика обычным телефоном невозможно. Так что, дорогие махинаторы, и эта ваша отмазка никак не катит.
Могу еще к IT-специалистам Роспотребнадзора обратиться, если вы на этом так настаиваете…
Константин, вы можете написать письменную претензию, обратившись в салон связи Tele2, если вас не устраивает решение по заявке и предоставленная нами информация.
P.S. 4. Вы, ребята-октябрята, какие-то совсем невнимательные: почитайте выше, где я уже написал, что обратился с заявлением в салон и вернул вашу «такую черную-черную сим-карту с переходящим трафиком». То что она «черная» стало ясно однозначно, а вот с «переходящей» дезой у вас полный оболом вышел… Словом, убогая политика аутсайдера … Неужели, правда, что в TeLe2 одни гастарбайтеры подвизаются?
12:23
Константин, как мы уже писали, тарификация корректна. Очень жаль, что вы такого мнения о нашей компании.
16:10
P.S.5. Проведу маленький ликбез для гастарбайтеров. Слово «тарификация» — от слова «тариф», и в данном вашем контексте его надо понимать как стоимость предоставления телекоммуникационных услуг за единицу времени или за объем в принятых единицах измерения. В этом смысле — да, деньги с меня оператор получил в полном объеме. Однако, можно ли считать, что услуга была оказана корректно? Нет, нельзя, потому как услугу-то я как раз и не получил, так как оператор отказался предоставить оплаченный мною объем трафика путем необоснованного его списания. Ссылка на так называемую «детализацию» — это зыбкая основа для обоснования произвола, так как проверить объективность и достоверность этих данных, отсутствие ангажированности работников их предоставляющих у абонента никакой возможности нет. Но у него есть здравый смысл, данные фиксирования пользования интернетом, а также заключение специалистов о гипотетической возможности такой ситуации. И все эти три фактора не в вашу пользу. Поэтому о какой «корректности» вы пишите? В магазинах, на рынках для предотвращения обвесов (т.е. фактов мошенничества) стоят контрольные весы, причем опечатанные и которые всегда можно проверить на точность фиксированным весом. А TeLe2 не просто «обвешивает » покупателей, а вообще не кладет в пакет оплаченный товар, предлагая тут же купить такой же, но уже по другой цене. Вот что я называю мошенничеством, а попросту, обыкновенным воровством. Вот если вы купите новый плоский телевизор, привезете коробку домой, распакуете её и вместо телевизора обнаружите в ней кусок древесно-стружечной плиты, вы куда с этим пойдете: в магазин? А там вам скажут, что оплата произведена корректно, товар выдан своевременно, а что вы там привезли домой — не наша забота, надо было смотреть, что вам в коробку загружали. Теперь, надеюсь, вам понятна вся нехитрая механика обсчетов и обвесов вашего работодателя? Дальше, как можно прогнозировать, вектор мошенничества будет направлен внутрь вашего коллектива в форме задержек зарплат, их урезаний и «оптимизаций» штатов, т.е. массовых сокращений. Одновременно вознаграждение топ-менеджеров будет чудесным образом расти как на дрожжах. И в один «прекрасный» момент контора лопнет, а все эти топы в момент слиняют за бугор, в офшоры, оставив кучу долгов и обманутых клиентов. Это уже можете наблюдать на рынке банковских услуг, где банки пачками накрываются медными тазами, обнуляя счета компаний и обыкновенных граждан. Вы пока не в их числе? Или вам нечего хранить в банке — дожить бы до зарплаты? Сочувствую!
Продолжая слепо отстаивать свою зыбкую позицию, вы неотвратимо обрушаете репутацию компании, доводя её до уровня городской канализации. И как вы думаете, чьим доводам и аргументам поверят пользователи социальных сетей. которые с подобным жульничеством сами сталкиваются каждый день? На разнообразных форумах (почитайте) об этом уже предостаточно возмущенных постов. Так что, держите карманы крепче и внимательнее присматривайтесь к своим начальникам…
Желаю всем счастья и светлого будущего!
«МегаФон»
Далее стоит обратить внимание на такую крупную . Пожалуй, мало кто может сказать, что у данной компании самая лучшая связь. Скорее, она неплохая. Во всяком случае некоторые абоненты негативно высказываются в адрес корпорации.
Такое мнение сложилось по нескольким причинам. Во-первых, расценки на Интернет и услуги доступа к сети. Изначально они маленькие, но вскоре начинают расти. При всем этом во время разговоров или работы в Интернете вы можете заметить разрывы соединения. Это, конечно же, мало кого устроит.
Во-вторых, если говорить о Всемирной паутине, то скорость подключения в большинстве случаев оставляет желать лучшего.
Потребители также уверяют, что уже при малейших погодных аномалиях можно остаться без связи, особенно это касается регионов отдаленных. В пределах развитых городов вы просто будете наблюдать постоянные сбои сети. Многие абоненты говорят, что «МегаФон» — явно не лучшая связь в России.
Рейтинг по качеству и цене
Составить объективный ТОП по качеству связи невозможно! Но почему, спросите вы? Качество мобильной связи – абстрактный и непостоянный параметр. Уровень приема сигнала зависит от огромного количества факторов, он может отличаться даже в пределах одного города!
На качество связи влияет:
- Количество абонентов, находящихся в определенной части города.
- Используемое оборудование.
- Число установленных базовых станций.
- Тип используемых сетей для передачи сигнала и т. д.
С натяжкой определить качество предоставляемых услуг можно по народному рейтингу, представленному выше. Он составлен на основе мнения людей об операторах и отражает уровень удовлетворенности клиентов.
«Билайн»
Следующий вполне достойный конкурент «Ростелекома» и «МТС» — «Билайн». Это одна из немногих фирм, которая старается привлечь абонентов своим качеством, но и она не идеальна. Что думают о «Билайне» пользователи?
В целом они довольны. Перебои с сетью случаются крайне редко. Интернет работает качественно, скорость поддерживает высокую даже в самых плохих погодных условиях. Мобильная сеть тоже практически не пропадает. Если вы не хотите пользоваться , то можно сказать, что именно «Билайн» — лучший оператор связи, правда, со своими недостатками.
Например, со стоимостью на свои признан самым невыгодным и дорогостоящим оператором, зато его связь довольно качественная. Правда, в последнее время некоторые абоненты начали жаловаться на частые сбои в работе «Билайна». Плюс ко всему, данный оператор очень часто подключает платные услуги и не оповещает об этом своих клиентов.
«Теле2»
У кого же лучшая связь? Если честно, то определиться очень трудно, ведь каждый абонент остается при своем мнении. Довольно неоднозначные мнения имеет . Это очередной крупный оператор сотовой связи, достойный конкурент «МТС» и «Билайну».
К себе он привлекает новую аудиторию расценками, в большинстве своем они антикризисные. Это радует. Только вот качество связи, как говорят пользователи, не везде прекрасное. Связано это с тем, что «Теле2» по России лишь недавно начал распространяться, поэтому не везде система связи налажена. В крупных городах нареканий никаких нет ни к Интернету, ни к сотовой сети. Но в отдаленных местах их достаточно.
В принципе, если вы живете в крупном городе, где есть «Теле2», а выезжать за его пределы не планируете, то можете быть уверены — именно с данным оператором у вас будет лучшая связь по выгодным тарифам. Но в случаях активного использования мобильной связи или Интернета за пределами развитой инфраструктуры все-таки лучше выбрать кого-нибудь другого в качестве оператора.
Телекарта
У оператора «Телекарта» (он же «Континент ТВ») 4 основных тарифа и 12 тематических пакетов каналов за дополнительную плату. Основные тарифы следующие:
- Пионер — 85 каналов, 75 рублей в месяц (800 рублей в год);
- Мастер — 145 каналов, 149 рублей в месяц (1400 рублей в год);
- Лидер — 225 каналов, 249 рублей в месяц (1990 рублей в год);
- Премьер — 250 каналов, 399 рублей в месяц (3990 рублей в год).
Оператор вещает как в формате SD, так и в формате HD. Спутники хорошо покрывают всю Россию, за исключением самых крайних регионов (например, Калининградской области или полуострова Сахалин). Вещание оператора ведется с трех различных спутников:
Для подключения требуется спутниковый ресивер, тарелка с конвертером Ku-сигнала диаметром не менее 75 см, антенный кабель с коннектором и карта спутникового оператора. Причем оборудование вы можете купить свое, а у оператора приобрести только карту.
Достоинства и недостатки по отзывам пользователей:
Преимущества
три спутника, самое большое покрытие много интересных каналов в базовом пакете дешевый мультирум (просмотр каналов на втором ТВ) возможность использовать стороннее оборудование с картой оператора
Недостатки
при подключении со своим оборудованием доступны только тарифы Пионер и Лидер тариф Премьер доступен только в формате HD неуверенный прием в северных регионах России
Yota
Последняя на сегодняшний день компания — это Yota. Данный оператор появился в России не так давно. Позиционирует себя как компания, которая дает все самое-самое необходимое. Лучшая связь, выгодные тарифы, быстрый Интернет — именно это можно найти у Yota.
Практика показывает несколько иную картину. Абоненты уверяют, что Yota действительно предлагает огромный выбор услуг, но их качество нельзя считать прекрасным. Если мобильная сеть работает еще приемлемо, то с Интернетом все куда хуже. Связь постоянно прерывается, обрабатывается информация медленно, а также может и вовсе отказаться работать в некоторых регионах.
Что же мы получаем в конечном итоге? Какая связь лучше? Исходя из всего вышесказанного, можно подвести итог:
- «Ростелеком».
- «Билайн».
- «МТС».
- «Теле2».
- «МегаФон».
- Yota.
Именно такого мнения придерживаются многие абоненты. Правда, «Ростелеком» зачастую используется только для домашнего Интернета и телефона, а в качестве сотового оператора не рассматривается.
