Личный кабинет оператора сотовой связи Велком (А1)

Велком (А1) — крупный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Беларусь. Компания начала коммерческую деятельность весной 1999 года. Она стала первым мобильным оператором. Абоненты смогли совершать голосовые звонки и отправлять текстовые сообщения по стандарту GSM. Осенью 2007 года стала участником международной группы «А1». Это — европейское дочернее предприятие транснационального холдинга America Movil. Вплоть до наступления августа 2021 года компания вела деятельность под именем Велком.

Сегодня количество мобильных абонентов достигает 4,9 миллионов человек. Более 1,1 миллиона частных домов подключены к интернету по сети GPON. Благодаря использованию оптических сетей пользователи получают быстрое и безупречное соединение. Компания внимательно следит за качеством услуг. Сотрудники своевременно устраняют любые неполадки на линиях.

Компания Велком создала личный кабинет для пользователей. Он позволяет проверять состояние счета, управлять услугами и выполнять многие другие задачи. Теперь абонентам не нужно постоянно набирать USSD-запросы или звонить на горячую линию. Войти в личный кабинет

Официальный сайт компании Velcom.by

Оператор работает в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилёве, Минске и многих других городах страны. На сайте компании представлены все доступные услуги оператора и отражён функционал стандартного пользовательского личного кабинета. Платформа располагается по адресу Велком.бай.

Помимо основного ресурса, провайдер располагает собственным интернет-магазином.

С помощью ЛК абоненты могут самостоятельно управлять активной сим-картой и всеми услугами, подключёнными к номеру. Регистрация в кабинете производится по специальной форме.

После этого абонент получает доступ к автоматизированным сервисам оператора и может полностью исключить его участие в управлении услугами, опциями и тарифным планом.

Мобильное приложение

Абоненты сотовой связи могут установить программу «Мой А1» на свое устройство из магазина Google Play, AppGallery или AppStore. Приложение позволяет:

• Проверять состояние счета.
• Получать детализацию звонков и сообщений.
• Вносить абонентскую плату.
• Подключать дополнительные услуги.
• Менять тариф.
• Узнавать адреса фирменных магазинов.
• Получать уведомления.
• Читать справочный раздел.
• Обращаться в поддержку.
• Просматривать новости компании.
• Проверять пакетные услуги.

Услуги Велком Бай

Белорусский оператор предоставляет услуги:

• мобильной связи и интернета;
• домашнего интернета и ТВ;
• VOKA ТВ (онлайн телевидение).

Компания обеспечивает абонентов комплексом услуг, покрывающим потребности общения по сотовым сетям и с помощью интернет-подключения. Велком обеспечивает обычное и интерактивное онлайн-телевидение с помощью VOKA ТВ.

Располагая собственными ресурсами, компания является ИП, то есть частным провайдером, одним из самых крупных на территории Беларуси.

Помимо основных услуг, на официальном сайте представлены такие опции:

• роуминг и международные звонки;
• статистический IP-адрес, интернет-защита, Антивирус, Firewall, блок-лист и др.;
• видеозвонки, голосовая почта;
• услуги для бизнеса — SIMid, Мобильный кол-центр, Координатор М2М;
• спутниковый и СМС-мониторинг;
• развлекательные подписки.

Как все начиналось

Демина родом из Тульской области. «У нас был частный дом, много земли. Мы держали птицу, скот, у нас работали наемные люди, — вспоминает она. — Бабушка Вера Федоровна была авторитарная и деловая, с хорошей репутацией среди местного населения — настоящая бизнесвумен. Наверное, это и повлияло на мое стремление основать свое дело».

В детстве Демина мечтала стать врачом, но на семейном совете ее решили отправить в Московский институт мясной и молочной промышленности, это было желание бабушки с дедушкой. После института Демина оказалась на Микояновском мясокомбинате, где прошла путь от мастера до главного технолога.

В 1992 году она предложила мужу-москвичу, с которым познакомилась в институте, открыть собственный мясоперерабатывающий цех. «Строить бизнес была моя инициатива. Олег не особо приветствовал это, но потом стал мне помогать», — говорит Демина. Супруги арендовали помещение на юге Москвы, в Орехово-Борисово, начали с производства маленьких колбасок. Им удалось договориться с Гута-банком о 10-миллионном рублевом кредите. «Мы заложили квартиру, машину, потратили собственные сбережения», — вспоминает Демина.

В 1995 году московская мэрия помогла цеху раскрутиться. В здании мэрии открыли магазин «Колбасы», и кто-то из сотрудников предложил обратить внимание на «Велком». «Мы не давали взяток, — уверяет Демина. — Просто тот сотрудник жил в Орехово-Борисово и знал нашу продукцию. Сработало сарафанное радио».

К 1996 году объем производства «Велкома» вырос до 15 тонн в сутки. Но цех работал на пределе возможностей. Решив, что надо развиваться дальше, Демина пошла на смелый шаг — строительство нового мясокомбината (так в отрасли не делал тогда никто).

На поиск новой площадки ушло три года. За 5 га в поселке Павловская слобода по Новорижскому шоссе Демины заплатили $2 млн. Своих денег хватило только на землю, а на строительство и покупку оборудования взяли кредит около $50 млн. Его предоставила швейцарская инвестиционная компания Parintek Industries всего под 3% годовых. В обмен на низкий процент швейцарцам отдали 51% акций компании, со временем дотации продолжились и доля инвесторов увеличилась до 90%. Сейчас лишь 10% мясокомбината принадлежит семье. «О чем я, честно говоря, жалею», — признается Демина.

Тарифы

Оператор предлагает сразу несколько категорий тарифных планов для телефона. Среди них можно отметить линейки:

• «Комфорт» — максимальное количество опций, входящее в один пакет, подходит молодым абонентам, пользующимся всеми возможностями современных смартфонов;
• «Smart Бесконечный» и «Бизнес-класс» — пакеты типа «всё включено», ориентированы на деловых людей;
• «Анлим» — линейка, предоставляющая только интернет-трафик;
• «Привет» — тарифы без абонентской платы, оплачиваются по типу подписок на недельный или месячный срок, включают в себя разные опции для общения по телефону, интернету и т.д.;
• «Для общения» — линейка сосредоточена на предоставлении услуг мобильной связи;
• «Пенсионный», «Социальный», «Победа», «Передача данных»;
• «Стартовый» — стандартный тарифный план, который позволяет ознакомиться с услугами и возможностями оператора.

Ниже представлены тарифы линейки «Комфорт»:

Сравнительное описание «Smart Бесконечный» и «Бизнес-класс»:

Пакеты :

Возможности тарифов «Привет», «Для общения» и «Стартовый»:

Группа социальных тарифов:

Пакеты услуг охватывают разные потребности абонентов, включая пенсионеров и клиентов, относящихся к социально незащищённым категориям граждан. Мобильный интернет включён в тарифные планы и предоставляется в виде дополнительных безлимитных пакетов, которые можно подключить за отдельную плату.

Домашний интернет предоставляется преимущественно вместе с телевидением VOKA. Домашний интернет без телевидения представлен одним тарифом, который предполагает исключительно точку доступа к сети — «Интернет 50».

Сравнительное описание тарифных планов домашнего интернета:

Юридические лица могут подключить услуги Велком на особых условиях. Для активации какого-либо тарифного плана заполняется заявление по форме, представленной на сайте.

Пакеты безлимитного интернета

Все существующие варианты охватывают определенные сервисы, которые могут быть интересны абоненту — музыкальные приложения и сайты, мессенджеры или социальные сети.

• Если пользователю требуется безлимитный доступ к конкретной группе приложений и сервисов, он может подключить один пакет, не переплачивая за безграничный трафик на все платформы.
• Если же абоненту в принципе нужен безлимит, он может активировать отдельную опцию, не ставящую ограничение на конкретные платформы, а дающую полный доступ к сети на определенной скорости.

Ниже представлен полный перечень доступных пакетов:

Тарифные планы линеек «Light», «Супер WEB» и «Полугодовой абонемент» являются архивными. Подключить их уже нельзя.

На безлимите трафик будет расходоваться в таких случаях:

• используются сторонние ресурсы для просмотра контента, то есть неофициальные платформы приложения Google Play, App Store или Windows Store;
• доступ осуществляется через VPN или прокси-браузеры;
• если официальные сайты и приложения используют для загрузки данных сторонние ресурсы, например, карты Google Maps в Instagram и т.д.

В остальных случаях трафик не будет использоваться, то есть абонент продолжит подключаться к мобильному интернету в безлимитном формате.

Зона покрытия Велком

Компания предоставляет услуги на основе технологий GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+, обеспечивая абонентов сетью 4G по всей стране. Абонентами оператора является 4,86 миллиона человек, включая представителей малого и среднего бизнеса, корпоративных клиентов.

Компания является одной из самых крупных в Республике Беларусь, предоставляя абонентам стабильную связь и интернет-подключение, как мобильное, так и домашнее. Провайдер привлекает разные категории клиентов, поскольку предоставляет услуги в разных группах — детских, молодёжных, социальных. Среди абонентов оператора есть бизнес-клиенты, пользующиеся доступными тарифными планами для юридических лиц.

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

Пользоваться просто

Чтобы позвонить за пределы Республики Беларусь с мобильного аппарата, при активной опции «Международные звонки”, необходимо набрать номер собеседника, который должен состоять из частей:

• + мобильный код страны;
• код города или оператора;
• идентификатор абонента.

В случае затруднений, информацию всегда несложно найти на интернет-портале компании velcom:

• коды государств в файле Country Codes, пройдя по ссылке со страницы, описывающей услугу;
• коды городов сообщит РУП «Белтелеком», функционирующая по платному номеру 153.

Вызовы по миру разделены на категории в зависимости от местонахождения страны. Для удобства тарификации все государства разбиты на группы:

• Страны Независимого Содружества — 11 государств, бывших союзных республик;
• Европа — 41 страна от Австрии до Эстонии, включая острова: Канарские, Азорские, Корсику;
• остальные страны.

Принцип действия

Чтобы эффективно пользоваться услугой, необходимо соблюдать некоторые правила:

1. Находясь еще в Белоруссии выключить мобильное устройство.
2. Прибыв в страну назначения — включить телефон.
3. Произвести поиск сети воспользовавшись ручными настройками или через автоматический поиск.
4. Убедиться в том, что телефон находится в сети местного оператора — на дисплее отобразится ее название и код.
5. С момента регистрации можно пользоваться услугами связи.

Осуществляя звонки внутри страны или в любом другом направлении, следует осуществлять набор номера в международном формате, в следующей последовательности:

• +;
• код страны;
• код населенного пункта;
• номер абонента.

Особенности

Входящие вызовы, которые клиент velcom получает, находясь в роуминге, платные. Тарификация вызовов — поминутная.

Чтобы стала доступной опция «Международный роуминг», первоначально требуется обязательно активировать сервис «Международные звонки».

Пополнить баланс телефонного счета, находясь за границей с номером velcom, можно различными способами:

• картой моментальной оплаты;
• сервисом SMS-банкинг;
• через платежные интернет-системы;
• посредством приложения v-banking.