Компания разработала несколько приемов определения количества денежных средств у абонента. Проверить баланс на «Мегафоне» возможно с помощью «Личного кабинета» через официальный сайт, через телефон или сообщение.
Как проверить баланс телефона с помощью USSD команд
Узнать состояние баланса на sim – карте «Мегафон» поможет комбинация символов *100*0#.
Способ подходит для абонентов, у которых отсутствует доступ к интернету. Проверка осуществляется согласно команде *558# и функции «вызов» далее. Через СМС службу придет оповещение о расходе интернет — трафика данного мобильного устройства.
Не все тарифные планы поддерживают такую комбинацию, поэтому существует другой код символов *105*693#.
Для определения состояния лицевого счета необходимо набрать *100#.
(Если на телефоне после запроса баланса в ответ не приходит смс с балансом и не показывается на экране, то возможно перегружен сервер мобильного оператора, для проверки счета придется подождать пару минут и сделать запрос заново.)
Уточнить программу скидок поможет комбинация *100*1#. О наличии бонусов расскажет команда *100*2#. Непосредственный остаток вознаграждений поможет узнать *115*11#.
СМС-сообщение
Следующий способ узнать баланс своего мобильного – отправить СМС-сообщение на короткий номер оператора. Некоторые абоненты предпочитают именно этот вариант взаимодействия с системой из-за привычки или каких-либо иных факторов. Итак,:
- Откройте сообщения в своем смартфоне. Оставьте «тело» послания незаполненным, а в поле «Кому» впишите короткий сервисный номер 000100.
- Ожидайте ответа, в течение нескольких минут вам придет письмо, открыв которое, вы увидите текущий баланс.
Данный метод является совершенно бесплатным и может быть использован в любое время суток столько раз, сколько требуется абоненту Мегафона.
Как проверить баланс телефона с помощью «Личного кабинета»
Выяснить исчерпывающую информацию о состоянии своего мобильника можно с помощью сервиса «Личный кабинет», через сайт оператора «Мегафон». Удивительно, действие совершается даже при отсутствии доступа к интернету. Конечно, незначительные функциональные ограничения будут. Но этого достаточно для того, чтобы узнать состояние счета абонента.
Вход на персональную электронную страницу осуществляется посредством пароля и номера сотового телефона. Получить заветные цифры поможет комбинация *105*00# и кнопка «вызов». Через несколько секунд секретный код поступит через СМС, его нужно ввести в графу «пароль»
Этапы проверки баланса через персональную страницу.
- Набрать на мобильнике комбинацию *105#, далее нажать кнопку «вызов». После совершенных действия появится «Меню», в котором нужно нажать клавишу «1 — Личный кабинет».
- В графе «Остатки» выбрать цифру «1».
- Узнать тарифные планы и опции можно с помощью клавиши «1». С помощью цифры «2» — бонусные начисления и программы.
Как заказать детализацию
Детализация-представляет из себя детализированный отчет затрат за звонки, сообщения, веб и иные услуги.
Заказать детализацию можно также при помощи программы для телефона Мегафон. Необходимо зайти в приложение, дальше выбрать пункт «Расходы»-«заказать детализацию “. Там предложено выбрать период, за который вы бы желали получить отчет, необходимо указать вашу email, куда бы вы хотели получить его, и выбрать формат: это возможно Pdf-файл либо же документ Excel. Дальше, в течение 15 минут, на обозначенный адрес для вас должно прийти письмо с ответом.
Как узнать баланс на USB модеме
В программе существует функция «Узнать трафик». Нажатие данной команды позволяет получить ответ на запрос через СМС.
Определить состояние счета на мобильном устройстве не составит труда любому человеку. Специалист компании быстро сообщит о расходах денежных средств и остатках тарифного плана. Каждый абонент вправе выбрать удобный для него способ.
Представитель сотовой связи разработал для контроля денег третьих лиц. Функция подключается только с разрешения клиента, у которого будет проверяться финансовый результат. Подробности уточняются на официальном сайте.
Звонок на номер 0501
Если рассмотренные ранее способы проверки баланса по каким-либо причинам не подходят человеку, узнать о состоянии счета можно, позвонив на короткий сервисный номер оператора:
- Откройте вызовы, наберите числовую комбинацию 0501, нажмите на зеленую кнопку «Позвонить».
- Ждите ответа от робота – женский голос озвучит, сколько денег осталось на вашем номере телефона (вплоть до копеек).
Обращаться к системному информатору можно неограниченное количество раз днем или ночью, плата за предоставление услуги не предусмотрена.
Если единый счет для всех сотрудников
При кредитной оплате услуг связи немаловажным моментом становится информированность пользователя о состоянии баланса в заданном периоде. Для того, чтобы клиент не перешёл лимитную границу имеется команда *990*5#, которая позволит узнать точную сумму потраченную на связь за месяц.
Если подключён тариф имеющий пакеты поминутные, с трафиком, либо для сообщений, то вся информация об остатке на таком тарифе будет доступна после ввода *990*558#.
В случае, когда руководство организации выбрало единый счёт для всех сотрудников, проверять баланс можно будет по-прежнему всеми выше описанными способами. Естественно, при проверке счёта, у всех работников будет перед глазами одинаковая сумма, и прочая информация также будет идентичная.
Остальные способы
Узнать баланс Мегафон на планшете можно при помощи голосового информатора. Доля того, чтобы проверить текущий баланс, пользователю необходимо набрать комбинацию их цифр 0501. информатор сразу же скажет вам состояние вашего счета. Конечно же, как и любые другие сервисные команды, этот звонок будет для вас бесплатным. Но, опять-таки, если ваш планшет не поддерживает функцию голосовых команд, вам нужно искать другой способ для проверки счета.
Вам больше не нужно беспокоиться о том, как на Мегафоне проверить счет. После каждого действия, влекущего за собой списание средств с телефона или после его пополнения, на экране телефона появляется актуальная информация об объеме оставшихся средств. Действие может быть любым: смс, звонок, подключение опции, использование интернет трафика – все, за что согласно условиям вашего тарифа снимаются деньги. Несколько нюансов:
- Баланс отобразится только после того, как вы завершите действие – закончите разговор, завершите использование интернета и т. д.
- Информация о том, сколько денег на счету пропадает с экрана, если вы выключили, а затем включили устройство. Снова появится – после расходования средств или поступления их на телефон.
Услуга действует не только в домашнем регионе – вы всегда сможете посмотреть баланс Мegafon на телефоне и в путешествиях по России.
Стоимость и способы подключения / отключения
Активация услуги Живой баланс — бесплатно, а за первую неделю использования абонентская плата не взымается. Далее – списание по 2 р. в сутки. Как подключить опцию, чтобы всегда знать остаток на счете Мегафон: ussd команда *134# или в разделе “Услуги”, в личном кабинете на сайте Мегафон, подраздел “Все доступные”.
Отключение – также, ЛК на сайте либо команда *134# и следовать подсказкам системы.
Если нет подключения к интернету
В ситуациях, когда нужно посмотреть, сколько денег не хватает для списания абонентской платы, а интернет уже отключился из-за неуплаты, вы можете попробовать следующий способ, как на Мегафоне посмотреть мой баланс:
- Скопировать цифры 172.16.0.1 (модем должен быть подключен к компьютеру).
- В браузере щелкнуть правой кнопкой мыши по строке поиска и выбрать «Вставить и перейти».
- Откроется главная страница настроек модема. Жмем на кнопку «USSD».
- В нижнее окошко вводим команду для проверки баланса, которую обычно используем с телефона — *100#.
- В верхнем окошке отобразится количество денег, имеющихся на счету.
А еще на этой же странице настроек доступна проверка счета через смс: кликаем на значок “конверт” и отправляем пустое сообщение на000100. Через несколько секунд вы получите нужные сведения.
Обратите внимание: Вариант с номером 172.16.0.1 подойдет на случай, когда приложение для модема по каким-то причинам установить не получается.
Особенности обслуживания корпоративных клиентов
Для начала выделим некоторые особенности, присущие договорам, заключённым с юридическим лицом:
- Возможность разных форм оплаты: авансовый или кредитный метод расчётов. Выбрать можно любой во время заключения договора или перейти позже, написав заявление в любом салоне связи, отправив заявку через личный кабинет или отправив по электронной почте. Большинство выбирают кредитный метод расчётов, поскольку он позволяет разговаривать в рамках предоставленного кредитного лимита, а услуги связи оплачивать в следующем месяце в течение 20 дней с момента выставления счёта. В связи с этим возникают вопросы: как узнать предоставленный лимит, как узнать текущие расходы, где можно увидеть неоплаченные счета. Позже мы ответим на каждый из них.
- Можно сделать один лицевой счёт на все номера фирмы. В этом случае вы избавляете себя от пополнения каждого номера отдельно. Если вы платите наличными, то с карты, через банкомат или кассу вы можете провести платёж на любой номер, и деньги поступят на общий лицевой счёт. Тратят их все пользователи вместе. Есть и неудобства – достаточно одному неосторожному сотруднику подключить дорогую услугу, позвонить в другую страну, выйти в интернет в роуминге, и с минусовым балансом, без связи останется вся фирма. Заявление на объединение лицевого счёта пишут как во время оформления договора, так и в любое время. Заявку отправляют через личный кабинет, по электронной почте или приносят лично в любой салон связи Мегафон. При этом возникает вопрос: как сотрудники будут проверять баланс и смогут ли они вообще его проверить.
- Мы уже в предыдущем пункте отметили, что у общего лицевого счёта есть положительная сторона – удобство при оплате, но есть опасность, что один абонент сделает долг для всей фирмы. Чтобы этого избежать, подключают . Суть её в том, что на весь договор фирмы выделяется один лицевой счёт. На него организация и переводит все средства за оплату связи. При этом на каждый номер назначается ещё и личный лицевой счёт. Он пополняется с общего согласно заданному алгоритму, то есть каждому сотруднику вы разное количество средств. Пользователь может и сам его пополнять любым привычным способом. Эта услуга даёт сотруднику возможность подключать дополнительные услуги на номере и пользоваться мобильной коммерцией, фирма же контролирует расходы на связь и не выбивается за рамки бюджета. В связи с этим появляются вопросы: как проверять «Персональный бюджет», какая информация будет доступна по запросу *100#.
Это основные отличия корпоративной связи, которые касаются баланса. Сейчас можно перейти к основной теме статьи и ответить на поставленные выше вопросы.
«Живой баланс»
Заботясь о своих клиентах, компания Мегафон представила пользователям новую услугу под названием «Живой баланс» — после ее подключения вы сможете видеть свой баланс на экране электронного устройства постоянно, как точное время на Мегафоне. Таким образом абонент может отслеживать изменения лицевого счета после каждого звонка, выхода в Интернет или отправки сообщения (без каких-либо дополнительных манипуляций).
Для подключения опции необходимо:
- Набрать короткую команду USSD *134# и отправить ее в систему нажатием кнопки вызова. Запрос идентичен заявке на активацию услуги.
- Дождаться «отбивки» от оператора – через 15-20 минут услуга будет подключена автоматически.
Полезно: стоит отметить, что за пользование опцией взимается абонентская плата – 2 рубля в сутки. Оператор гарантирует «бесперебойную» работу услуги на территории домашнего региона или РФ в целом. При поездках за пределы страны могут наблюдаться сбои.
Подводим итоги
Мы рассмотрели самые популярные способы мониторинга баланса на Мегафоне. Разобравшись с каждым из методов, пользователь сможет проверить свой счет за несколько секунд, выбрав наиболее удобное именно для него решение. К слову, Мегафон предлагает своим абонентам огромное количество быстрых инструментов – каждый желающий может мгновенно осуществить перевод другому человеку, узнать свой номер телефона на Мегафоне или изменить тариф, не вставая с дивана.
Можно ли узнать остаток на МегаФоне по USSD-запросу
Самый простой, не требующий подключения интернета, способ узнать остатки пакетов по тарифу, — это бесплатно использовать USSD-запрос. Чтобы узнать баланс, вам необходимо будет всего лишь набрать на клавиатуре телефона *100#. Актуальное состояние счета появится на дисплее мобильного устройства. Обратите внимание, что используя USSD-команду, вы автоматически разрешаете МегаФону отправлять вам контент рекламного характера.
Если подключена и есть необходимость узнать, какие пакеты подключены, прибегните к команде *601#. В международном роуминге тоже актуальна комбинация *100#. Благодаря ней вы увидите и, сколько денег у вас осталось на счету, и сколько неизрасходованных бесплатных минут, сообщений, мегабайт, если таковы предусмотрены.
Еще можно ввести универсальную комбинацию *558#. На телефон придет СМС, из которого можно узнать остаток трафика для интернета на МегаФоне, а также количество имеющихся минут, текстовых и мультимедийных сообщений.
Третий вариант использования USSD-меню заключается в следующем:
- набираем *105#;
- ждем загрузки меню на экране;
- нажимаем «1», чтобы открылась упрощенная версия ЛК;
- выбираем «Остатки минут/SMS/МБ» цифрой «2».
Автоинформатор
Для проверки счета позвоните по номеру автоинформатора «0501». После этого услышите актуальное состояние баланса. Контакт предназначен для домашнего региона, за его пределами в условиях роуминга используйте следующий формат – «+79271110501».
Тарификация общения поминутная, в родной области стоит 0 рублей за минуту, а в других странах и городах зависит от расценок тарифного плана в международном роуминге.
Если хотите узнать необходимую информацию со стационарного телефона, следуйте инструкции:
- Введите номер «89271110501».
- Установите оборудование в тональный режим работы, нажмите клавишу «*».
- Подождите ответа от системы и наберите свой мобильный телефон «9270001133», без восьмерки, а затем кнопку «#».
- Укажите номер лицевого баланса и «#».
- После этого услышите необходимую информацию.
С недавнего времени в помощь пользователям работает виртуальный консультант по имени Елена. Это уникальная система распознавания речи. Как это работает:
- Отправьте сообщение с вопросом на короткий номер 0500, оставьте запрос в персональном кабинете в разделе поддержки.
- Елена выслушает просьбу и автоматически определит тематику обращения. После этого она предоставит несколько вариантов решения задачи.
Технология призвана значительно экономить время потребителя. Теперь не потребуется прослушивать все возможные варианты в голосовом меню и нажимать клавиши. Просто озвучьте проблему и ждите ответа. Робот создан, чтобы разгрузить операторов контактного центра. Пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Сервис работает без перерывов 24 часа в сутки и обрабатывает до 100 запросов в один час.
