Компания Ростелеком продолжает завоевывать клиентов. Наряду с проводным интернетом и интерактивным телевидением, обретает популярность мобильная связь от Ростелекома. Мобильную связь провайдер предоставляет недавно, но база абонентских номеров достигает уже миллион пользователей. Зона действия сотовых антенн у оператора довольно большая. А после слияния с компанией Теле-2, Ростелеком устанавливает свои антенные устройства и на вышках сотовой связи компании – компаньона.
Надежность и стабильность мобильной связи устраивает многих абонентов. Существование большого количества сотовых компаний и жесткой конкуренции провоцирует Ростелеком на быстрый рост показателей качества. Постоянные акции и скидки завлекают все новых и новых клиентов.
Определите, что выгодно именно вам
Когда потенциальный клиент приходит в офис, он не сразу ориентируется, какой тариф выбрать. Именно поэтому, вначале лучше посетить сайт провайдера и внимательно ознакомиться с действующими тарифными планами. Каждый ТП предназначен для определенной категории пользователей. Пакетные предложения – интернет/телевидение/мобильная связь – интересны многим. Ведь подключать услуги пакетом более выгодно – он стоит меньше, чем услуги в отдельности.
И вот новая фишка компании Ростелеком! Для семьи и группы близких людей провайдер предлагает тарифные планы «Семейная история» и «Общительный+». Данные тарифы отличаются от тарифов «Целая история» и «Бесконечная история»:
- Организуется группа из пяти участников;
- для группы создается один общий лицевой счет;
- участники пользуются единым пакетом услуг: Гигабайтами, минутами, СМС-сообщениями.
Группа объединяет пять номеров: одна sim-карта главная и четыре дополнительные. Один абонент (он будет главным) подключает выбранный тариф: «Семейную историю» или «Общительный+». Затем отправляет приглашение четверым членам семьи или группы. Четыре участника, которые позже будут считаться дополнительными, принимают приглашение. Так создается группа. Все sim-карты расходуют единый пакет услуг вместе, объединяет их один лицевой счет. Контролирует баланс абонент, который рассылал приглашения.
Вы хотите покинуть группу? Смените тарифный план на другой доступный тариф. Переход платный, поэтому придется пополнить отдельно баланс своего номера.
Почему Ростелеком?
Каждый человек, когда хочет приобрести определенную услугу, всегда задается вопросом. Почему именно эта компания? У нас есть ответ! Ведь именно мы являемся широким распространителем услуг, которые пользуются спросом у огромного количества человек. Мы не гонимся за цифрами для нас важно, чтобы качество наших услуг было на высшем уровне. Поэтому каждый тарифный план является продуманным. Мы всегда рады новому клиенту нашей компании и для вас есть нужный тариф!
Так позиционирует себя сотовый оператор — поэтому выбирайте тщательно исходя из того куда будете звонить и на сколько устраивает цена и предоставленный пакет услуг.
Плюсы ТП «Семейная история» или «Общительный+»
Несмотря на конкуренцию провайдеров, пользователи нередко выбирают услуги Ростелеком. Групповые тарифные планы имеют следующие преимущества:
- В тарифах можно объединить пять абонентов.
- ТП предлагают единый пакет Гигабайтов, минут, СМС.
- Главный номер приглашает в группу близких ему людей. Приглашаемые пользователи сами решают, подключаться или нет.
- Один пакет используется всеми членами группы поровну.
- Пакеты содержат востребованные услуги: интернет, телефонную связь, СМС.
- Единый лицевой счет объединяет участников, упрощает контроль расходов.
- Пользователям дополнительных sim-карт не надо постоянно думать о пополнении баланса.
- Абонент с главной sim-картой заботится о семье или членах группы, следит за балансом, оплачивает услуги.
- Тарифные планы «Общительный+» и «Семейная история» предоставляют пакеты с разным набором услуг: количеством минут, СМС-сообщений и трафика на интернет. Группа выбирает пакет по потребностям.
- Соблюдаются интересы каждого участника. Например, сын больше сидит в интернете, мама – разговаривает по телефону, а дочь долго общается с подругами СМС-сообщениями.
- Отсутствие Роуминга в поездках по России. Стоимость услуг остается такой же, как в поездках по «домашнему» региону.
- Остатки Гигабайтов, минут и СМС можно переносить на следующий месяц.
- Минуты общения, при желании, меняются на Гигабайты.
- Есть бонусная программа. Бонусными баллами можно расплатиться за услуги.
READ Как легко сменить тариф на Ростелеком? Пошаговая инструкция для новичков
Как узнать остаток трафика на Ростелекоме мобильная связь
Чтобы не допустить перерасхода трафика, предоставленного в рамках тарифного плана, необходимо контролировать его оставшийся объем. Иначе придется переплачивать объем сверх установленного лимита значительную сумму. Для абонентов мобильного оператора доступно несколько способов, как узнать остаток трафика на Ростелеком.
- Посредством USSD запроса. Для любого пользователя мобильной связи не доставит затруднений набор короткой команды.
Для проверки остатков по пакетам наберите *100*12#
- У специалиста компании Ростелеком. Задать вопросы, касающиеся подключенного тарифного плана, в том числе и интернет – трафика, можно, позвонив оператору мобильной связи. Связаться со специалистом компании можно по специальному номеру, который отличается в зависимости от региона. Узнать номер телефона в своем регионе абоненты могут с помощью раздела «Обратная связь» на официальном ресурсе мобильного провайдера.
- В личном кабинете. Узнать объем использованного трафика клиенты мобильного оператора «Ростелеком» могут с помощью личного кабинета, для чего предварительно придется пройти процедуру регистрации на сайте мобильного провайдера. После авторизации пользователю открывается доступ ко всему функционалу в рамках тарифного плана, включая и данные об остатках трафика. При превышении установленного тарифа в личном кабинете можно за отдельную плату воспользоваться дополнительным объемом трафика.
Воспользовавшись любым из приведенных выше способов, абонент может всегда контролировать объем оставшегося в рамках тарифного плана трафика.
Как подключиться к тарифным планам «Общительный+» и «Семейная история»
Если вы решили предложить семье выгодный тариф, то:
- Пополните баланс на сумму, равную абонентской плате выбранного тарифа. Для перехода на «Семейную историю» сумма должна быть не менее 550 рублей, на «Общительный+» – 750 рублей.
- Смените свой тариф на ТП, который выбрали. Чтобы перейти на «Семейную историю» – отправьте сообщение «94» на номер 220. Подключить «Общительный+» удобно в личном кабинете пользователя Ростелеком.
- Когда тариф сменится, первый номер становится автоматически Главным. Теперь можно приглашать в группу друзей или членов семьи: абонент с главной sim-картой отправляет сообщение *105*1*9XXXXXXXXX#, где 9XXXXXXXXX – телефон приглашаемого.
Оплата дополнительных номеров уже входят в тариф «Семейная история». В тарифе «Общительный +» три sim-карты (главная и две дополнительных) также входят в стоимость, оплачивать придется только третью и четвертую – по 50 рублей за каждую. Получив приглашение с короткого номера 105, абонент просто отправляет в ответ «1». Действует пригласительное СМС-сообщение 3 часа. Позже создателю группы придется отправить запрос заново. Главному номеру обязательно подтверждать приглашение ответным сообщением.
Приняли приглашение? С этого времени вы участник группы «Общительный+» или «Семейная история»:
- Тарифы ваших sim-карт меняются на «Семейная история» или «Общительный+».
- Дополнительные номера получат доступ к услугам выбранного тарифа.
- Балансы старых тарифов блокируются.
- Управление балансом и контроль расходов в ТП «Семейная история» и «Общительный+» переходят к пользователю главным номером.
Уточнить список участников в своей группе обладатель главной sim-карты может командой: *105*2#; проверить баланс – *100*12#.
Как подключить
Если вас утраивают особенности тарифного плана, необходимо разобраться со следующим вопросом — как подключить тариф Ростелеком «Семейная история». Для этого можно использовать один из следующих путей:
- Через СМС. Отправьте сообщение на номер 220, в нем укажите код 94.
- В одном из отделений. Приходите в ближайший филиал Ростелеком с паспортом и оформите заявление с помощью сотрудника.
- на официальном сайте компании.
Для получения консультации стоит обратиться по телефону — 8-80070-712-12. Это контакт колл-центра, где можно получить сведения по поводу плана и особенностей его подключения.
Отказ и переход на другой тарифный план ростелеком
Если абонент не хочет вступать в группу, можно отказаться. Для этого в ответ на приглашение отправьте цифру «0» вместо «1». Если вы уже подключены к группе, для выхода из нее можно перейти на любой доступный для подключения тариф. Владелец главной sim-карты также может уйти из группы, отправив команду: *105*0*9XXXXXXXX#, указав в сообщении свой номер. В таком случае группа распадется, и дополнительные sim-карты автоматически переключаются на тариф «Супер симка FREE». Им станет доступен предыдущий баланс.
Отключение
Процесс отключения не отличается от активации, поскольку провайдер предлагает перейти на любую иную понравившуюся тарификацию теми же методами, что перечислены выше. Альтернативным решением станет отказ от использования симки с предварительным выводом денег с баланса карты.
Представляет интерес и самый быстрый вариант разрыва отношений с компанией. Он потребует визита в офис и написания заявления на расторжения абонентского договора. Но для этого требуется убедиться в отсутствии долгов перед провайдером.
Кто и как расходует услуги
Пять абонентов тратят пакет одинаково – неважно, каким номером ты обладаешь. Если заканчивается количество минут или СМС, услуги не блокируются, а продолжают предоставляться. Тарификация происходит по условиям «сверх пакета». А вот при недостатке средств на лицевом счете обслуживаться участники не будут.
Когда заканчиваются Гигабайты в пакете, автоматически включается опция «500 Мб+» / «1 Гб+». Пользоваться интернетом могут все объединенные участники. Оплата происходит по условиям «сверх пакета». При отрицательном балансе услуги приостанавливаются. Дополнительную опцию можно отключить, если главный номер не хочет ее оплачивать.
READ Как легко узнать свой тариф в Ростелеком
Переход с сохранением номера
Иногда клиенты хотят сохранить свой существующий номер. При переходе на планы Family Story и Community + легко сохранить свой номер. Подайте заявку на переход в Ростелеком со своим номером на любой тариф. После перехода вы можете создать группу или принять приглашение с основного номера.
Тарифы «Семейная история» и «Сообщество +» действительны при предоплате. Услуги будут предоставляться после взимания ежемесячной абонентской платы. Деньги будут выплачиваться ежемесячно. Если баланс равен нулю и оплата не поступает, номер сохраняется для абонента в течение шести месяцев. По истечении этого срока договор расторгается.
В мобильной индустрии много компаний. В рыночной экономике за каждого покупателя идет невидимая битва. Операторы мобильной связи соблазняют абонентов акциями, ценами и качеством предоставляемых услуг. Но есть ли идеальная сотовая связь? О каждом операторе есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Рост абонентской базы мобильной связи «Ростелекома» показывает, что оператор стремительно поднимается на верхние строчки рейтинга. В любом случае выбор поставщика услуг остается за вами.
О тарифах подробно
Для перехода на ТП «Семейная история»: отправляется СМС «94» на короткий номер 220. Плата за месяц пользования тарифом – 550 рублей. В пакет «Семейная история» входят:
- звонки на номера Ростелеком по России без ограничений, 800 минут на разговоры с абонентами других операторов;
- 20 Гигабайт интернета;
- пользование без ограничений социальными сетями и мессенджерами;
- просмотр телевидения в приложении Wink. Трафик на Wink не оплачивается, плата взимается только за подписку;
- подключение 5 Sim карт.
Абонентская плата при подключении на «Общительный +» составляет 750 рублей в месяц. В оплату входят две дополнительные sim-карты, за третью и четвертую карту придется доплачивать 50 рублей в месяц. Перейти на ТП можно в кабинете пользователя Ростелеком. В пакет «Общительный+» входят:
- звонки на номера Ростелеком по России без ограничений, 2000 минут на разговоры с абонентами других операторов;
- 50 Гигабайт интернета;
- количество СМС-сообщений по России – 500;
- пользование социальными сетями и мессенджерами без ограничений;
- просмотр телевидения в приложении Wink. Трафик на Wink не оплачивается, плата взимается только за подписку;
- подключение 5 Sim карт.
ТП «Семейная история» или «Общительный+» предполагают подключение дополнительных услуг: можно отложить остатки минут, СМС и единиц интернета на следующий месяц; обменять неиспользованные минуты на Гигабайты, подключить городской номер без доплаты, добавить разговорные пакеты для звонков в Великобританию, США, Германию.
Суперсимка Free
Для всех абонентов, которые не часто пользуются услугами мобильной связи, подойдет ТП «Суперсимка Free». Исходящая связь и на номера домашнего региона, и на номера за его пределами имеет одинаковую стоимость.
За пользование тарифным планом абонентская плата не взимается, начисление производится за фактически потраченное время на исходящий разговор.
Стоимость исходящих звонков, CMC, и мультимедийных сообщений в пределах домашнего региона и по всей территории РФ одинакова.
- Исходящие вызовы — 1,5 рубля;
- Отправка CMC сообщения – 1,5 рубля;
- Мультимедийное сообщение обойдется абоненту в 6,5 рублей.
За первый Мегабайт трафика взимается 1,5 рубля в день, а далее за каждые 10 Мб интернета придется заплатить по 15 рублей.
Список дополнительных услуг и их цена такие же, как и на других тарифах Ростелекома на сотовую связь.
Куда обратиться для подключения тарифа
Если решили подключить на свой мобильный телефон услуги Ростелеком – вы сделали правильный выбор! Провайдер постоянно совершенствуется: улучшает качество связи, устанавливает новые антенные устройства, расширяет зону охвата мобильной связи. Специалисты технической поддержки находятся всегда на связи и готовы быстро прийти на помощь: решить технические вопросы, помочь в выборе тарифа, научить пользоваться личным кабинетом. Ростелеком предлагает целую линейку удобных тарифов. Кроме того, будет предложен бесплатный промокод на 101 телевизионный канал Wink. Промокод выдается на год.
Для подключения услуг можно обратиться в Центр продаж и обслуживания, а можно оставить заявку на сайте. Сотрудники компании свяжутся с Вами и заключат договор – нужен только паспорт. Доставка sim карт осуществляется курьером поддержки без дополнительной платы.
