Ростелеком – одна из самых крупных российских телекоммуникационных компаний. Провайдер оказывает услуги проводной местной, междугородней и сотовой связи, интернета и интерактивного телевиденья на территории всей страны. Абонентам, решившим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает несколько тарифных планов, разработанных с учетом потребностей разных категорий клиентов.
Рассмотрим основные преимущества установки домашнего телефона от Ростелекома:
- Оформление договора возможно на дому у клиента.
- Гибкие тарифные планы и возможность их смены.
- Возможность самостоятельно выбрать номер.
- Круглосуточная техническая и информационная поддержка.
- Разнообразные способы внесения оплаты (терминалы, банки, офисы компании и партнеров, электронные деньги, почта России).
- Множество акции, проводимые компанией для абонентов.
Оформление заявки по телефону
Оставить заявку на подключение услуги домашний телефон Ростелеком с помощью звонка предлагает тремя способами:
- обратившись в центр продаж;
- с помощью автоматической системы;
- заполнив форму заказа обратного звонка на сайте.
Наиболее удобный способ оформить заявку на подключение телефона – позвонить по номеру горячей линии 8-80010-00800. Звонок по этому номеру осуществляется бесплатно с любого мобильного или стационарного телефона. При разговоре сотруднику центра продаж необходимо будет сообщить город подключения, а также сообщить, что желаете установить домашний телефон Ростелеком.
Еще один вариант отправить заявку на подключение телефона – воспользоваться автоинформатором, доступным по номеру 8-80010-02525. После прослушивания информации система предложит оформить договор в автоматическом режиме.
Сайт компании позволяет также заполнить заявку на странице www.rt.ru/fastorder на обратный звонок. Достаточно указать контактный телефон, адрес установки и свое имя. После чего, специалисты отдела продаж свяжутся для того чтобы подтвердить оформление заказа и уточнить необходимые вопросы.
Сколько стоит подключить услугу
В интернете некоторые пишут о том, что стоимость подключения услуги составляет 10 тысяч рублей. Это не так. Конечно, со временем в разных регионах обстоятельства меняются. Но в большинстве случаев провайдер не требует существенных средств. Иногда требуется заплатить лишь 1 рубль. Актуальную информацию для конкретного города лучше проверить на официальном сайте.
В стоимость может входить покупка телефонного аппарата. Ростелеком продает модель TX-214 компании TeXet. Аппарат обладает следующими особенностями:
- большие кнопки, с яркими надписями (пожилые люди с плохим зрением это оценят);
- громкий сигнал звонка;
- быстрый набор номеров с помощью одной кнопки (в память сохраняются до 13 таких номеров).
Отправка заявки на подключение телефона с сайта Ростелеком
Портал компании также позволяет отправить заявку на подключение услуги домашний телефон. Достаточно зайти на сайт в раздел, посвященный стационарной связи www.rt.ru/hometel/local, выбрать город своего проживания. При необходимости здесь можно ознакомиться с тарифами доступными для региона, после чего заполнить заявку. По получении заполненной формы специалисты компании свяжутся по телефону для уточнения деталей и времени, когда специалисты могут произвести установку.
Подключить услугу домашний телефон Ростелеком можно также в личном кабинете абонента. Перед этим придется сначала зарегистрироваться. В процессе это потребуется указать выбранный логии и пароль, а также заполнить контактные данные. После обработки заявки в отделе продаж сотрудники обязательно перезвонят и договорятся о приходе мастера.
Способы монтажа
Телефонные розетки можно монтировать открытым или закрытым способом. Открытый способ подразумевает, что вся отделка на стене сохраняется, оборудование прикрепляют прямо на обои или краску.
Провода в таком случае убирают в кабель-канал, расположенный в плинтусе или на стене. Можно найти кабель-каналы разных цветов и размеров, плинтусы с кабель-каналом внутри. Удобны модели с защелкивающимися крышками. Также есть плинтусы со встроенными розетками. Покупая их, выбирайте те, у которых лицевая панель хорошо прилегает к основанию, иначе со временем она начнет отставать.
Иногда устройства монтируют не на стену, а на пол. При подключении открытым способом их можно даже приклеить на двухсторонний скотч.
Если подключение телефонной розетки делают закрытым (скрытым) способом, провода прокладывают в канале до того, как устанавливают розетку в подрозетник. Иногда провода прокладывают в стене, а розетку устанавливают снаружи. Используют чаще всего медный одножильный кабель КПСВ в белой полиэтиленовой оболочке или тоже медный однопарный кабель ТРП.
Чаще всего телефонные розетки монтируют не отдельно, а в составе розеточного блока, например, вместе с электрической розеткой и выключателем, как на фото.
Совет! Чтобы замаскировать конструкцию, располагайте их за фасадами мебели или за мониторами и телевизорами.
Как отключить домашний телефон Ростелеком?
Абонентам, желающим по каким-либо причинам отключить домашний телефон, Ростелеком предлагает только два правильных способа оформления отказа от услуги:
- Личное посещение офиса. Достаточно обратиться в любой офис компании Ростелеком и написать соответствующее заявление. При этом стоит учитывать, что времени это может занять достаточно много, так как обслуживающие специалисты довольно сильно загружены.
- Отправить заявление по почте. Обязательно надо отправлять заказным письмом с уведомление о вручении. В тексте заявления необходимо указать данные паспорта и места регистрации, номер домашнего телефона и договора, а также дату, с которой предоставление услуг должно быть прекращено. Следует помнить, что писать такое заявление необходимо собственноручно.
Перед тем, как отключить домашний телефон очень желательно обратиться за консультацией к специалисту технической поддержки или менеджеру офиса. Дело в том, что во многих небольших населенных пунктах услуги интернета и интерактивного телевиденья оказываются Ростелекомом на базе существующих телефонных линии. В этом случае отказ от домашнего телефона может привести к их неработоспособности.
Помимо отказа от домашнего телефона существует возможность временно приостановить оказание услуги. Это не освободит от платы за предоставление линии и сохранения номера, но поможет избежать абонентки за саму услугу, что позволит достаточно сильно сэкономить, например, уезжая в длительный отпуск.
Основные стандарты
С развитием технологий устаревшие розетки заменяются новыми. Все больше потребителей меняют РТШК-4 на современную розетку RJ-11, последняя считается универсальной.
Разъем у нее такой же, как и у остальных видов, отличие кроется в числе проводов, идущих в кабеле.
Выделяют 5 стандартов телефонных розеток:
- РТШК-4. Сейчас практически не используется. Состоит из корпуса и 4 контактов. Вилка имеет 4 пластины, выполненные из металла. В центре расположен пластиковый штырь, который обеспечивает жесткость соединения.
- RJ-11 и RJ-12. Эти коннекторы наиболее распространенные. Используются для подключения разных видов телефонов. Могут иметь 2, 4, 6 контактов. Подходят для домашнего применения.
- RJ-14. Розетки предназначены для установки в офисах, где нужно подключить телефон-факс, модемы для Интернета и подобные устройства. Иногда конструкция имеет 4 контакта, подключаемых к четырехжильным проводам. Так появляется возможность использовать одновременно две разные линии.
- RJ-25. Подобно предыдущему виду, встречается в офисных зданиях. 6 разъемов используются, чтобы подключить локальные сети, модемы, факсы и остальную необходимую технику.
- Последний стандарт называется комбинированным. По конструкции розетка представляет сочетание РТШК-4 и RJ-11.
Обратите внимание! Есть еще один стандарт, не входящий в перечень, — RJ-45. Используется для подключения сложных схем в ноутбуках, модемах и т. д.
Отзывы о связи Ростелеком
Пользуюсь домашним телефоном от Ростелеком уже много лет. За последнее время качество улучшилось значительно. Видно, что работают в компании над этим. Кроме того, у меня интернет от них же проведен. Тоже все радует. Скорость на уровне. (Дмитрий).
Поставил недавно домашний телефон от Ростелекома, потому что без него было интернет никак не провести. Качество связи хорошее, а проблем с ним совсем не замечают. Интернет тоже работает как часы. (Алексей)
Пользуюсь всеми продуктами от Ростелекома: сотовым, домашним телефоном, интернетом и интерактивным телевиденьем. Удобно, что оплачивать можно в одном месте все сразу. Качество связи вполне на уровне, вот только телевиденье и интернет иногда из-за качества линии страдают. Но в нашей деревне лучшее никто не предлагает. В целом все вполне на уровне. (Николай).
Отличия и преимущества от сотовой и стационарной связи
Главные отличия IP-телефонии от стационарной телефонии:
- Не нужно ждать, пока домой протянут телефонную линию;
- Отсутствие обязательной абонентской платы;
- Возможность совершать видеовызовы;
- Более дешёвые звонки по России и миру;
- Бесплатные звонки внутри сети SIP-провайдера;
- Отсутствие географической привязки.
И действительно, переезжая на другой адрес, не нужно менять номер телефона – достаточно провести в квартиру интернет. А можно и вовсе обойтись смартфоном, подключенным к мобильному интернету с пакетным тарифным планом.
Отличия IP-телефонии от мобильной связи:
- Не нужно идти в салон связи и покупать SIM-карту;
- Можно обойтись без телефонного аппарата;
- Низкие цены на звонки по России и всему миру.
Правда, у мобильного телефона есть одно преимущество – он может работать в районах со слабым сигналом, где невозможно воспользоваться мобильным интернетом.
Устройство телефонной розетки
Телефонная розетка состоит из нескольких основных элементов:
- корпуса из диэлектрического (непроводящего) материала — керамики или пластмассы,
- контактов — подпружиненных деталей из латуни, которые нужны для надежного соединения проводящих частей и бесперебойного прохождения тока,
- клемм — переходников для соединения кабелей.
Контактные гнезда устройства делают утопленными в корпус. Такое их расположение предупреждает случайные замыкания.
Телефонные розетки могут быть одно- или многоразъемными. Одноразъемные модели позволяют подключить один телефонный аппарат, многоразъемные — несколько. Розетка RJ 11 относится к одноразъемным, с ее помощью можно подключить только один телефон.
Подключение RJ 11
RJ 11 имеет два провода, поэтому ее несложно подключить своими руками в домашних условиях. Для этого нужно будет соединить в розетке два конца провода с определенными контактами, так, чтобы в вилке и в розетке они располагались в зеркальном отражении. Для монтажа необходимы:
- двужильные кабели толщиной 0,3-0,5 мм,
- отвертки — плоская или крестовая, в зависимости от типа шурупов, с изолированной ручкой,
- дрель,
- инструмент для удаления изоляции,
- тестер,
- инструмент для обжима контактов — можно не использовать, а обжать контактные пластины с помощью отвертки, но тогда вилка будет выглядеть не так аккуратно.
На видео показано, как правильно подключить к линии телефонную розетку.
Важно! Работы по подключению розетки нужно проводить в резиновых или латексных перчатках. Напряжение в слаботочной сети достигает 60 В, понижающееся до 12 В, когда трубку снимают. Если на телефон попробуют позвонить, в проводах возникнет напряжение 120 В, то есть может ударить током. При таком напряжении это неопасно, но неприятно.
Прежде всего нужно отключить электричество. Далее с проводов необходимо счистить изоляцию. Это делают бокорезами, плоскогубцами или обычным ножом. Освобождать провода от изоляции нужно аккуратно, чтобы не повредить саму жилу телефонного кабеля, иначе в дальнейшем она может сломаться.
Не стоит обжигать изоляцию, а затем снимать ее пальцами. Горячим пластиком можно обжечься, кроме того, при таком способе изоляцию трудно снять аккуратно. Нужно зачистить провода на расстояние 4 см от конца.
Желательно зачищать провода с запасом: они тонкие и хрупкие, их легко повредить. Лишнюю часть, если она останется, легко спрятать под корпус розетки. При закрытом монтаже провода для удобства делают выступающими за поверхность стены на 5-8 см.
Далее с помощью тестера проверяют полярность проводов. Обычно в телефонных розетках красный провод положительный, а зеленый — отрицательный. Но лучше полярность проверить, так как неизвестно, как были расположены провода раньше. Если нет возможности воспользоваться тестером, то подключают кабели согласно схеме, которая прилагается к устройству.
Чтобы проверить, работает ли линия, нужен вольтметр (мультиметр). Напряжение на линии должно быть равно 40-60 В.
После этого провода подключаются к розетке согласно схеме. Для этого вам понадобится отвертка — провода вставляют в разъемы и затягивают винты, хорошо их зажимая.
Если нужно установить розетку закрытым способом, то сначала на стену наносится разметка, показывающая, где будет находиться устройство. Затем по разметке с помощью перфоратора делают отверстия и закрепляют конструкцию саморезами. Сверху устанавливают защитный кожух. В конце также тестируют устройство.
Если вы монтируете новую точку и места для розеток на стене места не предусмотрено, то сначала для них делают углубление — подрозетник. Его высверливают с помощью специальной насадки-коронки на перфоратор диаметром 6-7 см. Также с помощью перфоратора штробят каналы для прокладки проводов. Если перфоратора нет, это можно сделать молотком и зубилом. Но такая работа гораздо боле долгая и трудоемкая.
После этого устанавливают устройство в подрозетник, убедившись, что кабели не переплетаются. Затем розетку закрепляют с помощью саморезов и распорных винтов. Щели между подрозетником и стеной замазывают гипсовым раствором.
Когда раствор застынет, устанавливают защитную окантовку и лицевую панель. Защитная окантовка в современных моделях прикрепляется на защелках, а лицевая панель фиксируется винтами.
