Интернет-помощник МТС — это личный кабинет для абонентов, в котором имеется возможность добавить либо удалить услуги, просмотреть отчеты, получить бонусы, заблокировать номер, отправить SMS и многое другое. Личный кабинет является бесплатным программным решением от компании МТС и доступен через любой браузер.
- Изменение тарифного плана
- Список услуг
- Детализированный отчёт по балансу
Что собой представляет виртуальный помощник?
Интернет помощник МТС (личный кабинет) – это сервис необходимый для управления мобильной связью. С его помощью можно корректировать настройки связи, получать полезную информацию от оператора, контролировать баланс и многое другое.
Подключите мобильный помощник МТС и получите доступ к информации:
- О финансах. В разделе абонент узнает состояние счета на текущий момент, посмотрит историю своих платежей, наличие/отсутствие задолженности, пополнит баланс;
- О документах. Нужна детализация звонков МТС бесплатно? Интернет помощник поможет получить эти сведения быстро. Здесь же можно получить подробный отчет по балансу, заказать счет на предоплату, просмотреть все ранее заказанные счета;
- О скидках и тарифах. Используя этот раздел интернет помощника МТС, абонент сможет узнать свой тарифный план (далее – ТП), при необходимости изменить его, управлять «любимыми» номерами и группами;
- Помощь. Если возникнут вопросы по работе с МТС личным кабинетом, то абонент может обратиться в службу поддержки компании, работающей в режиме реального времени.
Широкий функционал сервиса поможет значительно упростить процесс управления услугами связи, поэтому личный кабинет МТС помощника совершенно точно должен быть у каждого клиента компании.
Функционал
Какой же базовый функционал имеет такой сервис?
С его помощью можно с успехом выполнять ряд задач:
1Подключение и отключение различных платных услуг от оператора МТС;
2Детализация счета, сроки и суммы его пополнения и просмотр динамики расхода денежных средств;
3Переключение с тарифа на тариф, просмотр параметров текущего тарифного плана;
4Настройка рассылки СМС-уведомлений о выгодных акциях и предложениях;
5Продление мобильного интернета, времени безлимитных звонков и другого;
6Внесение обещанного платежа, пополнение баланса;
7Выполнение различных команд, предусмотренных в бесплатном виде в форме команд USSD и т. д.
Хотя функционал этого сервиса достаточно широкий, необходимым он на самом деле не является.
Потому, если вы пользуетесь подобными сервисами редко, то подключение его нецелесообразно.
Процесс регистрации
Для того чтобы получить доступ к сервису необходимо установить пароль. Сделать это можно любым удобным способом:
- Набрать команду;*111*17#;
- Позвонить по номеру: 087021 (звонок бесплатный).
Придуманный пароль должен содержать от 4 до 7 цифр. Когда цифровой код будет принят системой, процесс регистрации считается завершенным. Теперь вход в МТС помощник (личный кабинет) будет осуществляться путем введения вашего номера телефона и зарегистрированного пароля.
В случае если абонент забыл пароль, то восстанавливать его нет необходимости. Используя способы указанные выше, просто установите новый, и доступ к МТС личному кабинету Беларусь будет возобновлен.
Обратите внимание, если абонент введет пароль неверно 3 раза подряд, то доступ к МТС помощнику будет заблокирован на 10 минут. По истечению этого времени попытку входа можно повторить.
Служба технической поддержки и горячая линия МТС
Все клиенты компании МТС могут связаться с сотрудниками службы технической поддержки по любым вопросам касательно работы личного кабинета и предоставляемых услуг в целом. Из России можно звонить по короткому номеру 0890. После прослушивания автоответчика нажмите 1-0 или 2-0.
Важно! В случае появления вопросов касательно проблем в телекоммуникационном оборудовании наберите номер 8 800 25 00 890, затем нажмите 1 и 0. Граждане Украины могут использовать быстрый номер 111 или 0 800 400 111. Звонки в службу поддержки не тарифицируются.
Личный кабинет MTS — аккаунт в крупнейшем сервисе, который предоставляет широкий спектр услуг для абонентов сотовой связи на всей территории России. Возможности системы, нюансы, плюсы и минусы будут проанализированы в данном материале.
Быстрый вход для клиентов выполняется по этой ссылке.
Чтобы получить доступ к индивидуальному профилю в личном кабинете mts, необходимо пройти пошаговую регистрацию и осуществить повторный вход как со стационарного компьютера, так и со специального мобильного приложения.
Вход в персональный кабинет
МТС помощник (личный кабинет) позволяет в любое время заходить на свою страницу, чтобы менять настройки и узнать новую информацию.
МТС вход в личный кабинет по номеру телефона
- Интернет-помощник МТС Беларусь — инструкция по использованию кабинета и подробное описание страниц
Чтобы воспользоваться МТС помощником (личным кабинетом) зайдите на основную страницу официального сайта оператора связи и нажмите на иконку «личный кабинет» — «мобильная связь и интернет». Система отправит вас на страницу – МТС помощник личный кабинет вход Беларусь, где необходимо будет ввести номер своего телефона и установленный ранее пароль. Вот такой несложный алгоритм используется для входа в интернет помощник МТС Беларусь.
Использование кода или звонка для присоединения к сервису
- получите пароль доступа, набрав код *111*17#, сделав звонок. Пароль придет в виде сообщения на телефон (вариант №1).
- позвоните на номер 087021 в зоне МТС – Беларусь, получите пароль (вариант №2).
- зайдите на страницу интернет – помощника по ссылке
Процедуру подключения через Личный кабинет освоит даже школьник. Следует предпринять несколько действий:
- находим в интернете сайт компании МТС по ссылке
Главная страница сайта МТС
- нажимаем опцию раздела «Личный кабинет», попадаем на главную страницу интернет — помощника.
Страница интернет — помощника
- вводим цифры своего телефона и пароль.
- открываем страницу виртуального помощника с помощью клавиши «Войти».
Войти на страничку виртуального помощника можно по ссылке тут
Страница входа
Данный сервис имеет приставку к названию, «на шаг впереди», не зря. С помощью такой функции, имея мобильный телефон в руках, можно следующее:
- узнавать состояние текущего баланса, интернет – минут, SMS – сообщений.
- посматривать детализацию платежных операций.
- пополнять счет с помощью кредитных карточек.
- распоряжаться тарифным планом.
- заказывать информацию на свой электронный адрес.
- проводить операции по блокированию/разблокированию номера.
- управлять настройками.
Жизнь станет легче с Интернет – помощником МТС Беларусь на шаг впереди!
- Интернет помощник МТС – вход и регистрация в личном кабинете
Обзор персонального кабинета
Теперь, когда вы являетесь пользователем МТС помощника (личного кабинета) Беларусь вам стали доступны многие опции.
На главной странице в кабинете будет отображаться Ф.И.О. абонента, текущий ТП, номер лицевого счета, остаток баланса, информация о том заблокирован ли номер или обслуживается в обычном режиме, а также PIN и PUK коды. Кроме общей информации абонент получает доступ к следующим разделам, позволяющим управлять связью, используя МТС помощник Беларусь:
- Счет. В этом разделе можно узнать состояние счета, посмотреть историю зачислений и списаний денежных средств, скорректировать способ и место доставки счетов;
- Тарифы и скидки. Этот пункт позволяет узнать, какой ТП используется в данный момент, узнать информацию о других ТП и при необходимости изменить действующий ТП. В этом же разделе осуществляется управление «любимыми» номерами (добавление, изменение, удаление) и группами;
- Заказ документации. Здесь можно получить детализацию звонков МТС, детализацию счетов, отчет по балансу, заказать доставку счета и просмотреть какие счета были заказаны ранее. Сервис от интернет помощника МТС Беларусь — детализация звонков, крайне полезен тем людям, которые контролируют свои расходы и хотят быть в курсе того, какие суммы и за что списывает с них оператор;
- Оплата. Пункт активации карты оплаты для пополнения баланса. Здесь же абоненты узнают, как перевести деньги с МТС на МТС с помощью карты и как воспользоваться сервисом «обещанный платеж»;
- Услуги. В данном разделе представлен полный реестр услуг и сервисов, предоставляемых оператором. Абонент может самостоятельно подключать и отключать их, причем некоторые из них предоставляются на безвозмездной основе. Например, можно получить детализацию звонков МТС бесплатно;
- Блок. Если абонент потерял сим-карту или некоторое время не планирует пользоваться ею, то через интернет помощник МТС бай можно установить временную или постоянную блокировку номера;
- Архив. В этом разделе сохранена информация обо всех операциях абонента;
- SMS. Через интернет помощник МТС в личном кабинете Беларусь можно отправлять сообщения прямо с компьютера;
- Настройки. В этом пункте меню абонент может настроить параметры помощника, например, сменить пароль или настроить уведомления.
Система проста и никаких затруднений при ее использовании возникнуть не должно. Заказать в МТС помощнике детализацию счета, баланса, получить другие отчеты можно одним кликом.
Приложение Мой МТС для iOS, Android, Windows
Оператор позаботился о комфорте абонентов и теперь каждый может воспользоваться сервисом через многофункциональное приложение, которое разработано для всех современных мобильных устройств под управлением iOS, Android и Windows. Поддерживаются все смартфоны и планшетные компьютеры. Подробно про приложение Мой МТС можно узнать из этого материала.
Это очень удобный способ для дистанционного контроля и настроек опций прямо с мобильного телефона, без необходимости входа через браузер на персональном компьютере или ноутбуке.
Внимание! В целях сохранения личной информации и безопасности всех внутренних данных на телефоне, скачивать приложение рекомендуется из официального источника. Ссылки на подлинные разработки компании МТС расположены ниже.
Загрузите приложение для устройств
Apple iPhone
https://itunes.apple.com/ru/app/id1069871095
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mts.mymts
WindowsPhone
https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D1%82%D1%81/9nblggh69c5k
Среди особенностей можно отметить полную совместимость со всеми операционными системами, а также синхронизацию в момент авторизации со смартфона или планшета.
Здесь, как и в обычном ЛК можно самостоятельно подключить тарифный план, посмотреть и заказать детализацию разговоров, а также активировать или деактивировать дополнительные услуги (подписки) на номере.
Первый вход может затребовать логин и пароль, затем при повторном обращении к программе настройки сохраняются и инициализация кабинета проходит в автоматическом режиме.
Дополнительная информация
Помните, все действия, совершаемые под индивидуальным паролем в мобильном помощнике МТС (личный кабинет) автоматически фиксируются и считаются действиями абонента, которому принадлежит ЛК, поэтому никому не доверяйте пароль от интернет помощника, чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций. Покидая кабинет, всегда используйте кнопку «выход», чтобы безопасно завершить сеанс.
Интернет-помощник МТС — это личный кабинет для абонентов, в котором имеется возможность добавить либо удалить услуги, просмотреть отчеты, получить бонусы, заблокировать номер, отправить SMS и многое другое. Личный кабинет является бесплатным программным решением от компании МТС и доступен через любой браузер.Содержание
Подключение.
Чтобы подключить сервис «МТС Онлайн», отправьте со своего мобильного телефона SMS с текстом «REG» на номер 100640 или наберите команду *111*1006*1#. В ответ придет SMS с подтверждением подключения и инструкцией по авторизации. Настройку сервиса вы можете выполнить на закладке «МТС Онлайн» в Личном кабинете услуги – www.online.mts.ru
Что мне делать, если я забыл имя пользователя или пароль?
Уникальных имени пользователя и пароля в сервисе «МТС Онлайн» нет. Для аутентификации в сервисе необходимо вести ваш номер телефона в десятизначном формате и пароль от Личного кабинета МТС. Соответственно, для восстановления / обновления пароля необходимо воспользоваться аналогичными стандартными процедурами управления паролем в Личном кабинете.
Как зарегистрироваться?
Логин у вас уже есть — это номер вашего телефона. Для регистрации вам необходимо только установить пароль. Установку пароля можно осуществить двумя способами.
- через оператора службы поддержки
- самостоятельно через USSD-запрос.
Через оператора
Необходимо позвонить по номеру 087021 и следовать инструкциям оператора.
Через USSD-запрос
Со своего мобильного телефона набираем команду *111*17# У вас появится следующее сообщение.
- Личный кабинет МТС — Регистрация и вход
Нажимаем на кнопку «Ответить» и вводим пароль.
Вам придет уведомление типа «Пароль успешно установлен».
Где скачать бесплатно на Айфон (iOS)
Дистрибутив рассчитан на использование во всей гамме гаджетов из Купертино — смартфонах iPhone, планшетах iPad и «умных» часах Apple Watch. В зависимости от типа устройства, функционал немного отличается.
Если скачивание производится с официального сайта оператора:
- Посетите www.mts.ru (система автоматически покажет ваш регион или предложит выбрать свой вариант местонахождения);
- Пролистайте до конца страницы, где увидите одноименную ссылку;
- После нажатия вас перекинет на страницу магазина App Store;
- Нажмите «Get», затем «Установить».
- После окончания загрузки будет предложено открыть, нажав на соответствующую кнопку.
Скачка на странице MYMTS:
- Посетите страницу приложения — www.mymts.ru;
- Сразу на первом экране расположена форма, куда потребуется ввести номер вашего телефона, либо чуть ниже нажать ссылку «Показать QR-код» (наведите на нее камерой телефона и загрузка начнется автоматически);
- Кликните «Получить» и дождитесь сообщения с текстом «Спасибо! SMS со ссылкой на загрузку было отправлено», где будет указана активная ссылка.
Внимание: если у вас подключена , то сообщение со ссылкой на скачку приложения не будет доставлено.
В магазине приложений App Store:
- Найдите иконку App Store в своем смартфоне или планшете, нажмите;
- В поиске приложений (Search) введите «мой мтс» и нажмите «Найти», либо выберите его в предложенных вариантах.
- Система найдет и откроет страницу приложения, где нужно сначала кликнуть по кнопке «Get», затем подтвердить действие, нажав «Установить».
- После завершения установки, на рабочем столе устройства появится соответствующий значок.
Описание интерфейса
Главная страница
На странице располагается меню, расширенное меню с подразделами и блок с вашими данными: ФИО, ваш текущий тарифный план, номер телефона, номер лицевого счета, баланс и состояние номера (блокирован или не блокирован).
Страница «Счет»
Раздел содержит информацию о балансе, расходах текущего периода и лицевом счёте.
- Как зарегистрироваться и пользоваться МТС личным кабинетом
История платежей
Раздел позволяет просмотреть информацию о поступивших платежах за указанный период. Так же имеется возможность просмотреть историю об обещанных платежах, — для этого выбираем соответствующую вкладку.
История расходов
На странице вы можете посомтреть расходы за прошедшие месяцы выбрав соответствующий период из выпадающего списка. При этом, отчет будет не детализированный, тоесть отобразится только поступление и расход за период.
Для детализации по балансу перейдите по ссылке «Расходы за текущий месяц». Он является бесплатным и получить вы его можете как внутри кабинета так и по электронной почте. Подробное описание страницы смотреть тут.
При переходе по ссылке «Детализация разговоров» вы попадете на страницу Детализированный счет
Доставка счёта
На данной странице вы можете получать счет для оплаты услуг. Доставка осуществляется посредством электронной почты. Если вы хотите получать счет, нажимаем на ссылку «Добавить метод доставки».
Указываем метод и вашу электронную почту, формат файла. Рекомендуем выбрать PDF, но доступны XML и HTML.
Нажимаем кнопку «Сохранить».
Оплата
В разделе вы можете активировать карту оплаты, либо ввести обещанный платеж.
Активация карты оплаты
Активировать карту можно для любого введённого номера МТС (например, для кого-то из членов вашей семьи). Вводим номер телефона и затем PIN-код карты указанный на карте под защитным слоем.
Обещанный платеж
Если вы брали обещанный платеж, то он у вас отобразится на данной странице.
Тарифы и скидки
В разделе вы можете узнать свой тарифный план, изменить тарифный план, а так же добавить любимые номера.
Изменение тарифного плана
Для изменения тарифного плана переходим по ссылке.
Шаг 1. Выбираем нужный тариф. В таблице представлены условия и стоимость перехода.
Шаг 2. На втором шаге нам предоставляют подробную информацию и соответствующее предупреждение: После изменения тарифного плана вы не сможете вернуться на действующий тарифный план, поскольку тарифный план был закрыт для подключения и перехода. Если вы согласны с данным условием, нажмите «Далее».
Шаг 3. На последнем шаге отображается список список дополнительных услуг и подтверждение перехода. Для подтверждения необходимо нажать «Перейти на этот тариф». Дополнительные опции нового тарифа доступны в разделе «Список услуг».
Любимые номер
На странице вы можете подключать любимые номера и совершать на них звонки в случае если это предусмотрено вашим тарифным планом. Нажимаем на ссылку «+ Добавить номер».
Добавляем номер через текстовое поле. См. скрин ниже.
*Внимание! Перед добавлением ознакомьтесь со стоимостью и условиями предоставления данной услуги.
Мой профиль.
- Как мне отредактировать свои данные?
Используйте кнопку «Настройки профиля» в нижнем левом углу сайта. Вы можете в любой момент заполнить или изменить информацию о себе.
Используйте кнопку “Настройки профиля” в нижнем левом углу сайта. В правой части данного раздела нажмите на ссылку «Добавить фотографию». Выберите изображение со своего компьютера и загрузите его. После этого нажмите «Сохранить».
Используйте кнопку “Настройки профиля” в нижнем левом углу сайта. В левой части данного раздела можно заполнить информацию о себе.
Можно ли посмотреть, кто заходил на мою страницу?
Нет, такой функции нет.
Переход на личную страницу
Чтобы ознакомиться со своей личной страницей, кликните на любую ссылку с Вашим ником в любом разделе.
Услуги и сервисы
В разделе вы можете посмотреть список подключенных на вашем номере услуг, поделиться балансом или настроить переадресацию вызовов.
Список услуг
Имеется возможность просмотреть плтаные и бесплатные подключенные услуги, а так же подключить дополнительные.
Для добавления нажимаем ссылку «+Подключить новые услуги».
На втором шаге выбираем нужную нам и внизу нажимаем на кнопку «Далее».
На последнем шаге необходимо подтвердить подключение нажав кнопку «Добавить».
Поделиться балансом
Позволяет отправить денежные средства с вашего номера мобильного телефона на номер другого абонента. Можно отправить единожды, а можно настроить с определенной периодичностью.
Единоразовые перевод. Указываем номер телефона куда переводим и сумму пополнения. Нажимаем кнопку «Далее».
*Стоимость выполнения разового перевода средств — 0,03 руб.
Далее проверяем правильность введенных данных.Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Этот код необходимо будет ввести на следующем шаге, чтобы активировать прямую передачу.
На последнем шаге вводим код пришедший в SMS-сообщении.
Переадресация вызовов
В этом разделе вы можете активировать переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой/факсимильной почты. Обратите внимание: переадресованные вызовы оплачиваются отдельно (бесплатные минуты, предоставленные в рамках тарифного плана или дополнительных услуг, не расходуются).
МТС Бонус
Подробнее о данной услуге и как ее можно подключить в интернет-помощнике на странице МТС Бонус
Заказ документов
На странице можно заказать детализированный отчет по балансу, детализированный счет, очередные счета, счет на предоплату, заказанные счета.
Детализированный отчёт по балансу
Детализированный отчет по балансу предоставляется с момента выставления последнего очередного счета до момента поступления заявки на получение данного счета. Содержит общую информацию о расходах за период и информацию с детализацией по предоставленным услугам. Детализированный отчет можно заказать не более одного раза в сутки. Услуга предоставляется бесплатно.В период с 1 по 5 число месяца информация в детализированном отчёте может быть неполной.
На первом шаге выбираем способ доставки отчета. Доступны два варианта: в Интернет-помощнике и по электронной почте.
На втором выбираем формат предоставляемого отчета и нажимаем кнопку «Далее».
На третьем шаге проверяем правильность введенных данных и заказываем отчет.
Заказанный документ будет доступен для просмотра в разделе «Заказанные счета». Пожалуйста, обратите внимание на то, что подготовка счёта может занять некоторое время.
Детализированный счет
Детализированный счёт — это разовая услуга. Детализированный счёт содержит информацию о звонках, SMS/MMS и интернет-соединениях. Заказать счёт можно за любой период за последние 6 месяцев. Стоимость счёта рассчитывается из стоимости услуги за сутки (по тарифному плану) и установленного периода, за который вы желаете получить счёт. Стоимость услуги составляет 0,0800 руб. за сутки детализации.
Шаг 1. Выбираем период.
Шаг 2. Выбираем способ доставки.
Шаг 3. Выбор формата отчета. Традиционно предлагаем выбрать PDF формат.
Шаг 4. Для подтверждение получения детализированного счета нажимаем кнопку «Заказать».
Если вы выбрали получение счета в личном кабинете, то счет будет доступен странице «Заказанные счета».
Очередные счета
В этом счете содержится информация об остатках лицевого счета на начало и конец расчетного периода и информация о расходах расчетного периода. Услуга является бесплатной.
По аналогии заказом счетов на первом шаге нажимаем «Далее», выбираем период выбираем формат и подтверждаем получение.
Счёт на предоплату
На странице имеется возможность заказать счет на требуемую сумму для оплаты по безналичному расчету.
Пример счета на предоплату представлен на рисунке ниже.
Шаг 1. На первом шаге вводим сумму предолпаты.
Шаг 2. Выбор способа доставки.
Шаг 3. Выбор формата отчета.
Шаг 4. Подтверждаем получение
Заказанные счета
В данном разделе Вы можете просмотреть заказанные ранее счета. Заказанная детализация счета будет доступна в Интернет-Помощнике в течение 2 дней с момента заказа для просмотра и сохранения на Вашем компьютере.
Блокировка номера
Можно установить блокировку 2 видов: добровольная (платно) и по утрате телефона или SIM-карты (бесплатно).
Выбираем нужный нам способ и нажимаем «Далее». На втором шаге с случае выбора «Добровольная блокировка» выбираем период с которого мы блокируем номер и нажимаем кнопку «Заблокировать».
Архив операций
Есть возможность просмотреть все действия совершенные в личном кабинете, выбрать тип операций, период и статус.
Отправка SMS
С данной страницы можно отправить SMS-сообщение другому абоненту. Для отправки вводим номер телефона, в поле «Сообщение» вводим текстовое сообщение и указываем период когда отправить.
Стоимость исходящего SMS-сообщения — 0,0510 руб. Тарификация осуществляется по факту отправки сообщения.
Если SMS-сообщение превышает 160 символов латинскими буквами или 70 символов русскими буквами, оно разбивается на несколько сообщений (по 157 или 67 символов соответственно), при этом каждое сообщение тарифицируется отдельно. При переводе текста в латинские буквы в некоторых случаях одна русская буква может быть заменена несколькими латинскими (например, «Ш» = «SH»).
Мои настройки
Настройка параметров интернет-помощника. Возможность изменить пароль, настроить уведомления, указать адрес электронной почты.
Ссылка «Выход»
Выход из аккаунта.
Настройка оповещений
- Как я могу настроить оповещения из социальных сетей, в которых я зарегистрирован?
Для настройки оповещений через сайт МТС ОНЛАЙН Вам необходимо перейти в раздел “Настройка оповещений”. Затем выбрать интересующую Вас социальную сеть и нажать на кнопку “Настроить”. После это откроется окно социальной сети, где Вам необходимо пройти авторизацию и указать настройки мобильных уведомлений. Типы уведомлений указаны на страницах настроек в социальных сетях.
Как настроить время прихода SMS-уведомлений из соц.сетей?
Вы можете настроить расписание входящих SMS-уведомлений, т.е. период времени, в течение которого Вы хотели бы получать оповещения от социальных сетей: — в вашем аккаунте в социальной сети. Выберите промежуток времени, когда вам удобно получать оповещения по SMS и сохраните настройки. — на странице МТС ОНЛАЙН перейдите в «Настройки оповещений» и в нижней части страницы укажите желаемый период времени, далее нажмите «Сохранить». По умолчанию время доставки уведомлений не ограничено.
Подведение итогов
Личный кабинет является полноценным решением для управления своим счетом и услугами. Помимо этого компания позаботилась и об обладателях мобильных устройств и разработала для них мобильное приложение «Мой МТС». Ссылку на него вы можете найти в кабинете — см. рисунок ниже.
Приложение является аналогом интернет-помощника, но только для планшетов и смартфонов.
Личный кабинет – это интернет-помощник (сервис), представленный в виде информационно-сервисной системы абонента в которой клиент компании МТС может подключать и отключать дополнительные услуги, изменять текущий тариф, осуществлять контроль за состоянием баланса, получать информацию об акциях и скидках компании и т.д.Содержание
Как подключить мтс помощник
После входа в верхней части страницы личного кабинета вы увидите краткие данные о своей SIM-карте: ФИО владельца, номер, тариф. Чуть ниже расположены вкладки. Нажмите на ту из них, которая называется «Интернет-помощник». Появится меню со множеством пунктов. Выберите из них желаемый. Например, выбрав «Услуги», можно добавлять и удалять услуги без голосового портала, USSD-команд и службы поддержки. Исключение составляет «Запрет контента» — эту услугу можно подключать и отключать только через службу поддержки, сообщив паспортные данные, и на нее не распространяется правило, согласно которому, добавление и удаление услуг через консультанта платное. А выбрав пункт «Контроль расходов», можно заказывать детализацию в электронном виде. Пункт «Изменение тарифного плана» позволит при появлении более выгодного тарифа перейти на него. И хотя смена тарифного плана обычно платная, при его правильном подборе сумма единовременного платежа может быстро окупиться.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться можно одним из двух способов:
- через интернет-помощник на сайте МТС;
- через мобильное приложение «Мой МТС».
Рекомендация. Если у вас смартфон, то рекомендуем воспользоваться мобильным приложением, которое доступно для Android и iOS.Бесплатно скачать приложение «Мой МТС» и ознакомится с инструкцией по установке и использованию.
Регистрация на сайте МТС
Заходим на сайт-портал компании МТС (mts.by), и в верхнем меню выбираем пункт Личный кабинет—Мобильная связь и интернет.
Вас перенаправит на отдельную страницу, где необходимо установить пароль одним из двух способов:
- через USSD запрос;
- позвонить по номеру 087021 (бесплатно при нахождении в сети МТС Беларусь).
Регистрация через USSD запрос (установка пароля)
На вашем телефоне набираем команду *111*17#, и клавишу «Вызов».
Введите новый пароль от 4 до 10 символов, предварительно нажав кнопку «Ответить».
В текстовом поле вводим пароль и нажимаем кнопку «Ответить».
Установка пароля завершена успешно. Теперь переходите на главную страницу кабинета и авторизуйтесь.
Установка приложения
Для скачивания приложения «Мой МТС» на Андроид потребуется:
- Зайти в магазин приложений и найти нужный сервис, введя в строку поиска название приложения.
- Нажать «Установить».
- Дать программе все запрашиваемые разрешения и открыть приложение.
После установки «Мой МТС» понадобиться зарегистрироваться. Для этого вводятся следующие данные:
- Личный номер телефона;
- Пароль;
- Капча – символы с картинки.
Для подтверждения введенной информации в соответствующую строку следует ввести одноразовый код, который придет на телефон в смс сообщении. Регистрация завершена и можно начинать работу с программой.
Страницы личного кабинета МТС
Главная страница
На главной странице располагается:
- меню с разделами;
- меню с подразделами основных разделов;
- справочная информация об абоненте: ФИО, название тарифного плана, номер телефона, лицевой счет, баланс, состояние номера (блокирован/не блокирован), PIN и PUK коды.
Раздел «Счет»
Состояние счета
Раздел содержит информацию о балансе, расходах текущего периода и лицевом счёте.
Вы можете узнать текущую задолженность по выставленным счетам. Если задолженность не будет погашена до указанной даты, номер телефона будет заблокирован до момента полного погашения задолженности.
История платежей
Раздел позволяет просмотреть информацию о поступивших платежах за указанный период. Для этого выбираем период «с» и до «до».
В истории платежей доступна подробная информация:
- дата и время пополнения;
- тип платежа (ЕРИП, наличные и т.д.);
- сумма в белорусских рублях;
- сумма за указанный период.
Помимо платежей доступна информация об использовании обещанных платежах в соответствующей вкладке.
История расходов
Информация о расходах и поступлениях, а также детальная информация о ваших звонках, SMS, MMS и Интернет трафике за текущий месяц. Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа.
* Просмотр расходов доступен только за 6 последних месяцев за исключением текущего.
Выбираем один из доступных периодов и нажимаем кнопку «ОК».
Нажав на ссылку «Подробнее о расходах» вы сможете ознакомиться с затратами на:
- INTERNET передача/получение данных;
- MTS_MODEM;
- Входящая связь;
- Входящая связь при переадресации;
- Входящая связь: МТС;
- Исходящая связь: междугородная;
- Исходящая связь: мобильная на абонентов МТС;
- Исходящая связь: телефоны A1;
- Переадресованные вызовы на «Голосовую почту»;
- Прием SMS;
- Факт переадресации;
- Разовые услуги (смена тарифа, добавление услуг, заказ документов и пр.);
- Периодические услуги (абонентская плата).
Доставка счета
В разделе устанавливается метод автоматической доставки счетов. По умолчанию ни один из методов не установлен. Для установки нажимаем на ссылку «+Добавить метод доставки».
Как правило, доступна доставка только по электронной почте, который необходимо указать на втором шаге вместе с одним из возможных форматов файла: XML, HTML или PDF.
Нажимаем кнопку «Сохранить». Если процедура прошла успешно, вы увидите сообщение об успешной установке.
Возможно установить несколько методов, список из которых будет доступен на главной странице данного раздела.
* Услуга доставки счетов является БЕСПЛАТНОЙ.
Раздел «Оплата»
Активация карты оплаты
На этой странице вы сможете самостоятельно активировать карту оплаты для пополнения своего счёта или счёта другого абонента МТС. Для этого необходимо ввести 14-значный PIN-код карты, находящийся под защитным слоем и номер телефона для пополнения.
* Активировать карту можно для любого введённого номера МТС.
Обещанный платеж
На странице можно пополнить баланс на сумму до 5 белорусских рублей сроком на 10 дней.
5 способов взять обещанный платеж на МТС в приложении, интернет-помощнике, USSD-запрос, SMS-сообщение.
Раздел «Тарифы и скидки»
Изменение тарифного плана
Раздел позволяет вам перейти на другой тарифный план. Для перехода нажимаем на один из доступных планов, например «Супер 8».
На втором шаге вы можете посмотреть стоимость перехода и ознакомится с деталями тарифного плана перейдя по ссылке.
После изменения тарифного плана вы не сможете вернуться на действующий тарифный план, поскольку тарифный план был закрыт для подключения и перехода. Если вы согласны с данным условием, нажмите «Далее».
На третьем шаге подтверждаем переход на другой тариф.
Любимые номера
В зависимости от вашего тарифного плана вы можете добавить ограниченное количество любимых номеров.
Шаг 1. Нажимаем на ссылку «Добавить номер».
Шаг 2. Вводим номер мобильного телефона и нажимаем кнопку «Далее».
Если номер входит в доступные типы любимых номеров, то услуга будет успешно активирована. Иначе введите другой номер.
Раздел «Услуги и сервисы»
Список услуг
В этом разделе вы можете посмотреть список подключённых услуг и их стоимость на вашем номере, а также добавить или удалить их. На странице так же отображается информация о дате подключения, подробное описание каждой из услуги.
Поделись балансом
В этом разделе вы можете разово пополнить баланс лицевого счёта выбранного вами абонента или настроить регулярное (с периодичностью раз в день/неделю/месяц) пополнение баланса.
Если регулярные прямые предачи не установлены, то список автоматических пополнений будет пуст.
Как перекинуть деньги с одного номера на другой МТС?
Переадресация вызовов
В этом разделе вы можете активировать переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой/факсимильной почты.
* Обратите внимание: переадресованные вызовы оплачиваются отдельно (бесплатные минуты, предоставленные в рамках тарифного плана или дополнительных услуг, не расходуются).
Раздел «МТС Бонус»
На странице вы сможете обменять накопленные бонусы на подарки из каталога МТС, и посмотреть историю бонусного счета.
Пополнение бонусными единицами осуществляется ежесуточно не только за использование определенных услуг, но а так же за обычное услуг связи.
МТС Бонус: как накопить и потратить бонусные баллы. На что потратить и как проверить?
Раздел «Заказ документов»
В разделе вы можете:
- заказать детализированный отчет по балансу;
- заказать детализированный счет;
- получить разовую доставку ежемесячного счета за последние 6 месяцев;
- заказать счет на предоплату для безналичному расчету;
- посмотреть заказанные ранее счета.
Как бесплатно заказать и посмотреть детализацию звонков через кабинет и мобильное приложение?
Очередные счета
Предоставляется информация об остатках на начало и конец расчетного периода и о расходах расчетного периода.
Вы выбираем номер счета и нажимаем кнопку «Далее».
На втором шаге выбираем метод доставки:
- интернет-помощник;
- по электронной почте (указываем в поле справа).
На третьем шаге выбираем формат файла с расчетом: XML, HTML, PDF.
Рекомендуем выбрать формат PDF или HTML для удобного просмотра, т.к. для XML файл нужна дополнительная обработка.
На последнем, четвертом шаге подтверждаем заказ нажатием кнопки «Заказать».
Отчет будет доступен в разделе «Заказанные счета».
Счет на предоплату
Шаг 1. Вводим сумму платежа и нажимаем кнопку «Далее».
Шаг 2. Выбираем способ доставки счета.
Шаг 3. Выбираем формат счета.
Шаг 4. Подтверждаем получение счета на предоплату.
* Заказанный документ будет доступен для просмотра в разделе «Заказанные счета».
Заказанные счета
В разделе содержатся все ранее заказанные счета у которых был указан метод получения — «Интернет-помощник».
* Обращаем внимание, что заказанная детализация счета будет доступна в личном кабинете в течение 2 дней с момента заказа для просмотра и сохранения на Вашем компьютере.
Раздел «Блокировка номера»
Блокировка номера в случае утраты SIM-карты либо добровольной блокировки на определенный период.
Раздел «Архив операций»
Содержит информацию о ваших действиях в личном кабинете (ИССА МТС). Записываются в систему следующие виды операций:
- вход в интернет-помощник;
- блокировки;
- годовой контракт;
- доставка счета;
- заказ документов;
- изменение тарифного плана;
- любимые номера;
- настройки;
- пакеты услуг;
- переадресация вызовов;
- платежи;
- поделись балансом;
- услуги.
Раздел «Отправка SMS»
С данной страницы вы может отправить SMS на указанный номер телефона и выбрать срок отложенной отправки при необходимости.
Раздел «Мои настройки»
Имеется возможность:
- сменить пароль;
- настроить уведомления по электронной почте о совершаемых действиях в кабинете;
- указать e-mail адрес для получения счетов.
предлагает каждому из числа своих клиентов, вне зависимости от того к какому тарифному плану он подключен огромную привилегию — собственный виртуальный офис на официальном портале. В личном кабинете, удобно расположившись, можно единолично и полновластно руководить личным номером и всеми возможными услугами: телекоммуникационными, финансовыми, информационными, развлекательными.
Содержание
Друзья и общение.
- Как мне найти своих друзей и знакомых?
Для поиска своих друзей нажмите на кнопку “Друзья”. Далее, в строке поиска введите номер телефона в 10-значном или 11-значном формате, или введите ник друга. После этого вы увидите результаты поиска со списком пользователей, данные которых подходят под параметры вашего запроса. Под каждым из перечисленных профилей, будет ссылка «Добавить в друзья», воспользуйтесь ей, как только найдете нужного человека.
Как мне просмотреть профили своих друзей?
Нажмите на кнопку “Друзья”, выберите интересующего вас пользователя, и нажмите на его ник. После этого вы будете перемещены на его персональную страницу на сайте МТС ОНЛАЙН.
Как мне узнать, добавил ли кто-нибудь меня в друзья?
Как только кто-то добавит Вас в друзья, вам будет выслано автоматическое сообщение на сайте МТС ОНЛАЙН от имени этого пользователя. В ответ вы можете добавить его в друзья.
Для чего нужен раздел статусы?
В разделе «Статусы» Вы можете делиться своими мыслями, любимыми цитатами и переживаниями со своими друзьями, ознакомиться с публичными сообщениями своих друзей или прокомментировать их статусы. В данном разделе, отображаются только статусы, опубликованные, на сайте МТС ОНЛАЙН.
Как мне написать личное сообщение своему другу?
Необходимо перейти в раздел “Сообщения”, далее “Новое сообщение”. Затем выберите во всплывающем окне интересующего вас собеседника — напишите ему сообщение и нажмите кнопку «Отправить».
Как мне продолжить диалог с другом?
Необходимо перейти в раздел “Сообщения”, в левом окне выбрать ник пользователя, с которым вы хотите продолжить общение, и после этого возобновить с ним переписку в правом окне.
Что происходит в ленте новостей?
В ленте новостей отображаются события, произошедшие на сайте МТС Онлайн, с вами и вашими друзьями.
Стоимость использования сервиса составляет 3,2 руб. в сутки, подключение бесплатное. Входящие и исходящие SMS-сообщения в рамках сервиса бесплатны при нахождении абонента в домашней сети. При использовании сервиса в роуминге, исходящие SMS-сообщения тарифицируются по роуминговым тарифам.
Регистрация
Многие пользователи, напрасно, считают, что процедура регистрации в Интернет-Помощнике сложна. Предлагаем пошаговую инструкцию, которая позволит стать обладателем кабинета в течение нескольких минут:
- Введите в поисковую строку браузера адрес страницы входа на официальном сайте : ihelper.mts.by.
- В специальную графу, где уже введен код оператора +375, вбейте оставшиеся девять цифр персонального номера мобильного телефона.
- В графу «пароль» необходимо ввести пароль, который получить можно двумя способами: набрав на клавиатуре телефона команду *111*17# и нажав кнопку вызова;
- позвонив по короткому номеру 087021 и следуя инструкции автоматического информатора.
Алгоритм
Если тариф старый и изначально такой услуги не предусматривает, то необходимо обратиться в офис оператора.
Там вам могут порекомендовать сменить тарифный план на более новый, но делать этого вы не обязаны – мобильный помощник можно подключить к любому тарифу.
С помощью сотрудников офиса составьте заявление о необходимости подключить такой сервис (для этого понадобятся паспорт и личное присутствие человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта).
Как только работник офиса заберет у вас заявление, оно тут же поступит в обработку.
После успешной обработки и удовлетворения запроса вам на указанный номер телефона придет СМС-сообщение об этом.
Начиная с этого момента, вы можете пользоваться мобильным помощником.
Обладателям более новых тарифных планов для подключения помощника можно воспользоваться командой USSD.
Для этого проделайте следующее:
1Наберите на телефоне сочетание *111*23#;
2Нажмите клавишу вызова;
3После этого вы увидите на экране вашего устройства сообщение о том, что ваш запрос принят и обрабатывается;
В течение нескольких секунд или минут после этого на номер телефона, с которого выполнялся запрос, придет СМС-сообщение с кодом активации;
Этот короткий код необходимо отправить на номер 111;
Дождитесь ответного сообщения о том, что подключение услуги прошло успешно.
Фактически, денежные средства с номера счета списываются в тот момент, когда вы отправляете СМС-сообщение с кодом на номер 111.
Возможности Помощника
Главное преимущество Интернет-Помощника, что при наличии интернета, в него можно попасть в любое время суток, находясь в любом месте. Отвечая на вопрос какие операции можно производить в личном кабинете, можно ответить, что, все, касающиеся мобильной связи и персонального номера:
- знакомиться с самой актуальной информацией о продуктах компании;
- подобрать оптимальный тарифный план и изменить его на более эффективный;
- получать информацию о состоянии счета, всех платных операциях;
- узнавать об остатках пакетов минут, смс, трафика с учетом дня и ночи;
- пополнять счет, проверяя поступление денег;
- просматривать историю всех произведенных платежей;
- заказывать детализацию разговоров за интересующий период;
- заблокировать свой номер во избежание доступа к личной информации при утрате телефона;
- установить переадресацию звонков и смс-сообщений;
- подключать опции и сервисы, способные сделать связь функциональнее и комфортнее;
- отключать дополнительные услуги неактуальные и предполагающие серьезные траты;
- узнавать какое количество бонусов накопилось на счете, чтобы обменять их на вознаграждения.
Мой МТС на Андроид
Для того чтобы следить за состоянием мобильного счета, интернет-трафика, менять тарифы и подключать все необходимые услуги, не обязательно выходить из дома и ехать в ближайший салон-магазин оператора для получения необходимой консультации. Достаточно скачать «» и осуществлять все необходимые операции в один клик.
Обеспечение безопасности
Меняйте пароль так часто, как считаете необходимым и храните его в зоне недосягаемости. Ведь вход в систему с вашим паролем считается полномочным, даже если им воспользовался другой человек.Если кабинет открыт, но в нем не производятся действия в течение более 20 минут, то сеанс прервется. Необходимо для продления сеанса ввести два идентификатора:
- пароль;
- номер телефона.
Для корректного завершения работы, нажмите на функцию «Выход», а не стихийно выключайте компьютер.
Нужна помощь?Онлайн поддержка+ 375 29 777 08 90Главная/Регистрация / Авторизация
Контакты оператора
Компания “Мобильные телесистемы” имеет развитую сеть представительств в разных странах и городах. Вы всегда можете получить квалифицированную техническую поддержку специалиста по бесплатному номеру телефона или через сервис МТС Личный Кабинет.
Номера телефонов
Для частных клиентов:
Внутри сети используйте короткий номер 0890. Для звонков из сетей других операторов или домашнего телефона нужно набирать многоканальный телефон технической поддержки: 8 800 250 0890.
Для юридических лиц:
Корпоративные клиенты могут воспользоваться круглосуточным номером горячей линии 0990 или в телефонном формате 88002500990.
Если вы находитесь за границей в международном роуминге, воспользуйтесь телефонным номером +7 495 766 0166, который набирать нужно в соответствии международного стандарта связи с “+7”.
Официальный сайт МТС
Все пользователи могут воспользоваться бесплатным сайтом с любого уголка земного шара. Адрес главного сайта для всех абонентов: mts.ru. Подробная информация про официальный сайт МТС , его возможности и функционал находится на соответствующей странице.
У компании существует несколько сайтов, направленных на разные регионы и страны, а также предоставляющих сведения отдельно для корпоративных клиентов (юридические лица разной формы правовой организации) и физических лиц.
