Интернет-помощник life:): подробное описание и руководство по использованию

Интернет от компании Лайф через модем можно получить по следующим тарифам:

• 5,9 руб. в месяц (для новых клиентов первые три месяца, затем – 7,5 руб.) за 3 ГБ (первые полгода объем утраивается – до 9ГБ);
• За 8,9 руб. ежемесячно клиенты получают 5 ГБ трафика;
• За 6,93 руб. (с четвертого месяца 9,9 руб.) – 8 ГБ;
• 9,03 руб. (после третьего месяца – 12,9 руб.) – 10 ГБ;
• 9,73 руб. (с четвертого месяца – 13,9 руб.) стоят 12 ГБ;
• 10,43 руб. (после третьего раза – 14,9 руб.) нужно платить ежемесячно за 16 ГБ;
• 12,53 руб./мес. (с четвертого платежа – 17,9 руб.) стоят 20 ГБ;
• В 13,93 руб. (начиная с четвертой оплаты – 19,90 руб.) обходятся 30 ГБ;
• За 20,93 руб. (с четвертой выплаты – 29,9 руб.) предоставляются 50 ГБ.

Разработанные оператором Лайф тарифы на интернет действуют как при покупке модема, так и без него. При израсходовании месячного трафика и продолжении использования трафика, каждый 0,1 ГБ предоставляется за 0,5 руб. Можно также подключать дополнительные предоплаченные объемы трафика единоразово.

Интернет 3G/4G

Интернет Лайф на телефоне, планшете, компьютере в 3G/4G входит во все тарифы, разработанные компанией. Также можно приобрести SIM-карту только для интернета под модем, роутер, любое мобильное устройство. Во многих городах Беларуси действует акция по замене си-карты 3G на 4G с предоставлением 2 ГБ трафика бесплатно.

Настройки интернета Лайф происходят автоматически для всех абонентов оператора. В случае сбоя автоматического режима на сайте в разделе «Настройки интернет» можно найти инструкции для ручного выполнения необходимых операций. Также можно обратиться за помощью к сотрудникам салонов оператора по телефону или лично. В большинстве случаев настройки интернета Лайф не вызывают особых трудностей. Сеть включается при нажатии соответствующей кнопки подключения мобильного интернета в телефоне или другом устройстве.

Деятельность компании

Активно развиваясь в сфере телекоммуникаций, компания предлагает своим абонентам следующие виды услуг высокого качества:

• Международные голосовые звонки и звонки по РБ;
• Отправка текстовых сообщений;
• Роуминг;
• Видеозвонки;
• Доступ в Интернет.

Кроме этого, есть целый ряд дополнительных услуг, которыми с удовольствием пользуются абоненты компании:

• Возможность замены гудка на любимую мелодию;
• Java-чат 333 (приложение позволяющее общаться, заводить новые знакомства и просто весело проводить время);
• SMS-чат;

• SMS-интерактив (позволяет принимать участие в опросах и голосованиях, участвовать в обсуждениях, размещать сообщения в эфирах телепередач и радиостанций);
• Инфосервис (для поиска актуальной полезной информации).

Все эти опции доступны каждому абоненту компании, однако life не останавливается на достигнутом и постоянно разрабатывает новые интересные проекты, расширяет предложения по тарифным планам, стараясь удовлетворить потребности потребителей любых категорий.

Постоянное развитие и нововведения позволяют оператору занимать лидирующие позиции на рынке предоставления услуг связи. Когда-то именно life стал первопроходцем по предоставлению услуг связи формата 3G на территории РБ, завоевав тем самым признание у конкурентов и постоянных клиентов.

Соцсети и мессенджеры

Для любителей общаться в соцсетях и мессенджерах действуют специальные предложения в Лайф тарифах с интернетом, например, в СТАРТ йо life:) и линейке Шейк. В первом тарифе можно бесплатно общаться в мессенджере BiP, в тарифе Мультинет – неограниченный трафик для мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, BiP. Тарифная сеть Шейк предлагает безлимитное пользование соцсетями и мессенджерами (за исключением некоторых моментов, которые все же тратят трафик, к примеру, просмотр видео в Фейсбук. Эти условия подробно описаны на сайте). Даже при уходе в минус и окончании трафика интернета Лайф на телефоне безлимит в Шейке на общение в мессенджерах и соцсетях сохраняется.

Сайт компании

Для удобства клиентов Life имеет официальный сайт — https://life.com.by/. Здесь каждый пользователь сможет найти полезную информацию и решить целый ряд вопросов.

Сайт Лайф поможет узнать:

• Подробную информацию о компании;
• Ознакомиться с последними новостями оператора;
• Получить информацию о вакансиях и возможности построить карьеру в компании;
• Узнать зону покрытия (2G, 3G, 4G) сетью life на территории РБ;
• Найти адреса салонов компании, флагманских магазинов, пунктов продаж и обслуживания;
• Узнать номера телефонов компании, по которым можно позвонить и оставить свои пожелания/предложения, отправить факс, записаться на прием к руководителю компании;
• Отправить сообщение абоненту прямо с сайта компании;
• Получить информацию о сотрудничестве;
• Ознакомиться с системой USSD-запросов;
• Ознакомиться с договором об оказании услуг электросвязи;
• Получить информацию о способах оплаты услуг;
• Узнать информацию о задолженности;
• Пополнить счет.

Сайт Лайф Беларусь дает возможность частным и корпоративным клиентам ознакомиться с действующими тарифными планами, узнать преимущества каждого из них, выбрать оптимальный тариф для себя и подключить дополнительные полезные услуги, например:

• Перенести номер из сети другого оператора;
• Установить мелодию вместо гудков;
• Подключить сервис itv life для просмотра 50-ти каналов и фильмов в высоком качестве.

На официальном сайте регулярно обновляется информация о действующих акциях, позволяющих получить бонусы и скидки абонентам компании.

Еще одна полезная опция на сайте оператора – возможность совершения покупок. На ресурсе есть интернет-магазин где клиенты могут приобрести смартфоны, планшеты, модемы и аксессуара известных брендов по выгодным ценам. Выбранный товар можно оформить в рассрочку или рассчитаться одним платежом. При совершении покупки в интернет-магазине доставка товара осуществляется бесплатно.

Интернет на сутки и на неделю

Варианты пакетов интернет-трафика на неделю или сутки у оператора Лайф:

• 0,25 ГБ на 24 часа – 1,20 руб.;
• 1,5 ГБ на сутки – 2,50 руб.;
• 3 ГБ на сутки – 3.40 руб.;
• 0,25 ГБ на неделю – 1,50 руб.;
• 1,5 ГБ на 7 дней – 3 руб.;
• 3 ГБ на неделю – 4 руб.

Услуга предоставляется при оплате соответствующей стоимости единоразово или можно настроить автоматическое продление. Неиспользованный трафик не сохраняется.

Тарифная сеть и большой выбор пакетов услуг от оператора Лайф позволяют максимально комфортно и выгодно организовать потребление услуг связи и интернета на мобильных устройствах.

Личный кабинет

Для тех, кто является постоянным клиентом компании Лайф, официальный сайт предоставляет возможность зарегистрировать личный кабинет, который даёт возможность:

• Узнать информацию о предлагаемых тарифных панах;
• Получить информацию о дополнительных услугах и порядке их предоставления;
• Самостоятельно подключать/отключать дополнительные услуги;
• Менять тарифный план;
• Пополнять баланс себе и другим абонентам компании;
• Привязать к кабинету свою электронную почту;
• Просматривать архив платежей;
• Заблокировать номер.

Имея SIM-карту оператора, завести персональный кабинет не составит труда, но, если вы пока не являетесь абонентом, то необходимо сначала заказать SIM-карту. Сделать это можно на главной странице сайта, при этом доставка осуществляется бесплатно.

При возникновении трудностей во время работы с личным кабинетом, абонент может воспользоваться кнопкой «Помощь», где представлены способы решения различных проблем, или связаться со службой поддержки по номеру 909.

Восстановление пароля от ЛК

Если абонент оператора связи Лайф потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо сделать следующее:

1. Перейти на стартовую страницу электронного портала по ссылке https://life.com.by.
2. В правой верхней части сайта нажать на силуэт человека для перехода в окно авторизации.
3. Под кнопкой «Войти» нажать «Получить пароль».

4. Ввести номер life, и получить SMS с паролем. Пароль также отправляется на электронную почту абонента.

Личный кабинет через мобильное приложение Smart life:)

Как скачать и установить?

Мобильное приложение доступно для платформ:

• Android;
• iOS.

* Далее производится демонстрация работы на платформе iOS.

Заходим в Appstore или Google Play, и в поисковом поле вводим поисковое слово Life». Далее скачиваем нажатием на кнопку «Download».

После установки открываем его нажатием на кнопку «Open».

Регистрация в мобильном интернет-помощнике

Если вы входите в первый раз, то вам необходимо зарегирироватьс и получить пароль. Для этого открываем скачанное приложени и нажимаем на кнопку «Получить пароль».

Вводим номер вашего мобильно телефона и нажимаем кнопку «Отправить».

В SMS-сообщении вы получите пароль который необходимо ввести при актиризации.

Вход в личный кабинет по номеру телефона и паролю

На экране авторизации вводим ваш номер телефона, пароль из СМС-сообщения и нажимаем «Войти».

* При последующих открытиях приложения ввод логина и пароля не требуется.

Краткое описание страниц личного кабинета мобильного приложения

На главной странице представлена информация:

• номер телефона;
• текущий баланс (руб.);
• название тарифного плана;
• остаток трафика(МегаБайт);
• специальные предложения от компании life:);
• навигационное меню.

Подарки-понидарки

Подарки-понидарки — это акция, участвуя в которой вы можете получать призы еженедельно путем «потряски» вашего смартфона. Сохраняется история ваших подарков, а так же правила проведения акции.

* Подтверждающее уведомление о подарке придет в SMS-сообщении.

Мой профиль

Содержит следующую информацию:

номер телефона;

• Адрес электронной почты;
• ФИО;
• Номер договора;
• Дата рождения;
• Название тарифного плана;
• Статус контракта.

Детализация баланса

На странице содержится информация о текущем балансе, остатке трафика и подключенных услугах.

ТВ и видео сервисы

Возможность смотреть ТВ через приложения путем заказа подписки. Для ТВ существует отдельное приложение TV+ Belarus.

* Счет и аккаунт один, а смотреть можно одновременно с нескольктх устройств.

Интернет

Отображается информация о вашем текущем интернет-пакете, а так же других доступных пакетах, которые вы можете подключить.

Тарифы

Через данный раздел вы можете узнать ваш тарифный план с информацией о стоимости:

• звонков на все сети;
• SMS на все сети;
• MMS на все сети;

* Если хотите узнать свой тариф, то вы можете узнать посредством USSD-запроса.

Роуминг

Подключение и отключение доступных пакетов на звонки, СМС-сообщения, международную связь.

Услуги

В разделе перечислены всевозможные усоуги для подключения / отключения:

• роуминг;
• интернет;
• голосовые паенты;
• дополнитетльные услуги;
• микс-пакеты;
• навигация и транспорт;
• облачные сервисы;
• развлечения;
• приложения life:) (Мессенджер BiP, Яндекс.Музыка, Журналы, fizy).

Акции

Список акций котором вы можете воспользоваться и получить выгодные условия пользования услугами.

Вход в персональный профиль

Для авторизации на официальном портале Лайф, абоненту компании нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на стартовую страницу электронного портала по ссылке https://life.com.by.
2. В правой верхней части сайта нажать на силуэт человека для перехода в окно авторизации.
3. Указать в предложенных полях номер мобильного телефона Лайф и пароль.

4. Кликнуть по кнопке «Войти».

После проверки введенных данных система перенаправит пользователь в личный кабинет на электронном портале Лайф.

Интернет-версия (через барузер)

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на сайт оператора — https://life.com.by/, нажать в левом верхнем углу на иконку меню в котором выбрать соответствующую ссылку.

В блоке «Вход» вы увидите два поля в которые необходимо ввести:

• номер телефона
• ваш пароль

Если вы заходите первый раз, вам необходимо зарегистрироваться.

Регистрация в личном кабинете life:) через браузер.

Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».

Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».

* Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.

Авторизация в интернет-помощнике Лайф

Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля (высланный в SMS-сообщении). Затем нажимаем кнопку «Войти».

Главная страница

На главной странице вам будет доступна следующая информация:

• детализация расходов;
• номер телефона и ФИО владельца номера телефона;
• текущий баланс;
• размер остатка трафика в текущем месяце;
• остаток минут внутри сети и на другие сети;
• количество SMS-сообщений на другие сети и внутри сети.

Так же имеются возможности:

• настроить переадресацию;
• пополнить или поделиться балансом;
• добавить трафик на сутки или на неделю;
• добавить SMS-сообщения;
• связаться с консультантом.

Для более подробной информации вы можете нажать на соответствующий блок в личном кабинете.

Детализация расходов

Для того, чтобы ознакомится с расходами, вам необходимо перейти по ссылке «Детализация расходов».

Выбираем интересующий вас период.

* Максимальный период за который можно получить детализацию составляет 3 месяца.

Нажимаем кнопку «Получить отчет», и ждем пока появится окно предлагающее сохранить PDF-файл.

* Для открытися файла необязательно иметь специальную программу для чтения PDF файлов. Достаточно «перетащить» скачанный файл в окно любого браузера.

Заказ настроек

В данном разделе вы можете получить и настроить в автоматическом режиме:

• интернет;
• wap-соединение;
• mms-сообщения.

Как правило, для современных смартфонов не требуются дополнительные настройки со стороны пользователя. Однако, устаревшие модели телфонов требуют внесения дополнительных изменений в функции телефона.

Для выбора соответствующих настроек нажимаем на ссылку «Заказать настройки».

Выбираем интересующий нас раздел.

После выбора на ваш номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с настройками.

Переадресация вызовов

Входящие звонки можно перенаправить на другой номер: городской, мобильный или на голосовую почту. Переадресация бесплатная.

Доступны следующие опции:

• переадресация на номер;
• переадресация, если абонент занят, на номер;
• переадресация, если абонент не отвечает, на номер;
• переадресация, если абонент недоступен, на номер.

Выбираем соответствующий пункт и указываем номер для переадресации.