Обычно абоненты, которые много тратят на телефон – занятые персоны, которые нуждаются в стабильной связи и безупречном качестве обслуживания. В МегаФон такие клиенты обслуживаются на специальных условиях. Им помогают в первую очередь в салонах и в службе поддержки, дают доступ к особенным предложениям и скидкам, наиболее быстрый интернет и даже консьерж-обслуживание.
В МегаФон есть два статус VIP: обычный и Exclusive. Мы расскажем вам об обоих: как их получить и на какие привилегии после этого можно рассчитывать.
Условия перехода на тариф
Перейти на тариф VIP может любой пользователь Мегафона. Есть несколько способов подключения:
- Команда *789*6#. После отправки запроса и в случае удачного перехода на новый пакет абонент будет оповещен сообщением от оператора.
- Через «Личный кабинет». Официальное приложение для пользователей Мегафона многофункционально. С помощью программы можно не только перейти на новый тариф, но и предварительно ознакомиться со всеми условиями дальнейшего обслуживания.
- Звонок оператору. Для смены тарифа можно позвонить в колл-центр по номеру 0500.
- В салоне связи. Специалисты сервисного центра в подробностях расскажут об условиях тарифа, покажут, как клиент сможет самостоятельно осуществить переход на новый пакет, либо сами в офисе подключат VIP.
Однако, ни один из способов не поможет перейти на новый тариф, если не будут соблюдены обязательные условия.
Минимальная сумма на счете
Для смены тарифа на балансе абонента должна быть полная сумма ежемесячной платы, которая спишется сразу после перехода.
Чтобы всегда оставаться на связи, необходимо держать на балансе не менее 10 руб. Таким образом, на лицевом счете у клиента должно быть как минимум 1000 руб. А также надо учитывать стоимость услуги перехода на новый тариф.
Стоимость перехода
Если пользователь Мегафона в течение 30 дней не менял тарифный план, то переход на новый будет бесплатным. В другом случае с баланса клиента помимо абонентской платы дополнительно спишется 100 руб.
Как отключить ВИП тариф на Мегафоне?
Для того, чтобы деактивировать текущий тарифный план, абоненту необходимо выбрать другое решение из предложенных на официальном сайте компании. При переходе на новый тариф, Мегафон VIP будет отключен сразу же.
Подробнее
Особенности активации статуса
Статусы присваиваются несколькими способами:
1. Автоматически за расходы на услуги связи
Статус VIP и VIP Exclusive присваиваются в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней после истечения периода мониторинга начислений (шесть месяцев) оказываемых услуг связи.
2. При покупке статуса
VIP-статус присваивается в момент покупки.
3. При переходе или подключении VIP-тарифа
- При переходе или подключении VIP-тарифов в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
- При переходе или подключении VIP-тарифов в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.
Другие особенности тарифа
«Без переплат. VIP» включает в себя большой пакет минут и СМС, безлимитный интернет, а также предоставляет абоненту особый статус. Благодаря этому пользование услугами оператора становится более удобным.
Желающие подключить тариф ВИП и платить абонентскую плату меньше могут при выполнении нескольких условий:
- Скидка 10% на полгода предоставляется после привязки банковской карты и подключения автоплатежа. Выполнить действия можно в «Личном кабинете» пользователя.
- Скидка 20% на полгода для новых пользователей, которые внесут абонентскую плату за полгода вперед. Это предложение неактуально для клиентов, уже пользующихся сотовой связью Мегафона. Скидку 20% подключают сотрудники во время оформления sim-карты.
Кому подойдет
Тариф VIP от Мегафона подойдёт для тех, кто не любит себя ограничивать в количестве минут на звонки при пользовании смартфоном. Тариф предназначен пользователям, которые регулярно разговаривают по телефону, пишут смс и круглые сутки должны иметь доступ в Интернет.
В основном данный тариф приобретают люди, которые постоянно разъезжают по городам и им нужен комфорт в пользовании смартфоном, доступ ко всем функциям общения и поиска информации. Поэтому пользователи, которые работают с помощью смартфона, чаще подключают тариф и телефон превращается в настоящего ходячего помощника на протяжении всего процесса деятельности.
Преимущество тарифа VIP
Пользователей, перешедших на VIP, сотовый оператор Мегафон обслуживает на специальных условиях.
Приоритетное обслуживание
Предоставление абонентам услуг на особых условиях предполагает:
- Быструю связь с сотрудниками техподдержки. Пользователи Мегафона с тарифом VIP связываются с оператором напрямую, не ожидая ответа длительное время. При возникновении вопросов клиент решает их по специальному номеру 0077 в России. Если абонент находится за границей РФ, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по телефону +7(922)1110077. Звонок бесплатный.
- Повышенную скорость интернета. Оператор Мегафон гарантирует, что в сети 4G контент скачивается быстрее. По условиям тарифа скорость увеличивается до 30%.
- Приоритетное обслуживание в офисах оператора. Люди, подключившие «Без переплат. VIP», обращаются с любым вопросом или просьбой к сотрудникам вне очереди. Для этого достаточно предъявить статус в официальном приложении Мегафона.
- Персональные предложения, скидки и подарки. Кроме этого, оператор обещает клиентам с особым статусом доставить SIM-карту на замену бесплатно по России.
Компания Мегафон обращает внимание на то, что VIP-статус действует при условии, что к лицевому счету привязано не больше 5 номеров.
При переходе на другой не премиальный тарифный план особый статус аннулируется.
Бесплатные звонки на номера Мегафона
Пользователи с тарифом VIP связываются с клиентами Мегафона по стране бесплатно даже при минусовом балансе. Звонки не расходуют основной пакет минут.
Остатки минут сохраняются
Если в конце расчетного месяца у абонента остались минуты, то они не сгорают как раньше, а попадают в «Копилку». Таким образом пользователь может скопить до 5000 минут. «Копилка» подключается в «Личном кабинете» и в приложении «Мегафон» без оплаты. Накопленные минуты автоматически расходуются после того, как будет исчерпан основной пакет.
Доступ к мессенджерам при любом балансе
Клиенты Мегафона при любом балансе, в т. ч. отрицательном, могут совершать звонки и писать СМС в мессенджерах: «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat. Возможность сохраняется до следующей даты списания платы.
Абоненты Мегафона могут пользоваться мессенджерами при любом балансе, в т. ч. отрицательном.
Размер абонентской платы и что в нее входит
Кроме стандартного пакета минут и сообщений, в ежемесячную сумму включается: интернет без ограничений, защита от подписок, бесплатный просмотр Мегафон ТВ, «Копилка», дни роуминга в подарок и др. Учитывая предоставленный объем минут, сообщений, интернета и других опций, тариф «Без переплат. VIP» не может быть дешевым. Однако Мегафон сделал его максимально доступным не только для представителей крупных компаний и бизнеса, но и для людей, вынужденных выезжать за пределы своей области и связываться с абонентами по всей РФ.
Ежемесячная абонплата для жителей столицы и Московской обл. составляет 990 руб.
Пакет минут и СМС
В тарифном плане ВИП включено 1400 минут, которые тратятся во время разговоров с абонентами других операторов. Когда пакет закончится, за звонки будет взиматься дополнительная плата. Сумма зависит от длительности разговора.
Внутри сети абоненты Мегафона при любом балансе могут бесплатно и без ограничений общаться с людьми по всей России, которые пользуются сотовой связью этого же оператора. Минуты из основного пакета не расходуются.
Пользователи «VIP тарифа» могут бесплатно отправлять 300 СМС, т. к. они включены в основной пакет. После его расхода за сообщение будет взиматься отдельная плата.
Безлимитный интернет
Абоненты премиальных тарифов пользуются интернетом без ограничений в любое время. Теперь клиенты Мегафона могут смотреть сериалы, скачивать фильмы, искать, изучать информацию, работать со смартфона и не следить за трафиком.
Если баланс на лицевом счете окажется отрицательным, то доступ к интернету в мессенджерах сохранится. Трафик для «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat не ограничивается до следующего списания абонентской платы.
Дни роуминга
«Без переплат. VIP» дает бесплатный роуминг за длительность подключения к этому тарифу. За каждый месяц пользования тарифом абоненту начисляется 1 день опции «Роуминг, гудбай». Клиенту предоставляется возможность пользоваться сотовой связью оператора за пределами страны. За 1 сутки абонент Мегафона может использовать 60 минут входящих и исходящих звонков, а также 1 Гб интернета. Этого объема трафика хватит для общения в мессенджерах, проверки электронной почты и серфинга в интернете.
Накопленные дни бесплатного роуминга сгорают только при нахождении за границей и по факту пользования голосовой связи или выхода в интернет.
Бесплатный роуминг за длительность подключения доступен абонентам на тарифе «Без переплат. VIP».
Раздача интернета на другие устройства
На тарифном плане VIP доступен тетеринг. Абоненты могут раздавать интернет со своего устройства на другие: смартфон, ноутбук, компьютер, планшет.
Тетеринг является одним из основных конкурентных преимуществ Мегафона, поскольку у других операторов раздача платная или ограничена по количеству трафика.
Защита от подписок
«Мегафон Защита» — это бесплатная опция, которая защищает клиентов от случайных подписок, нежелательных покупок. Ранее подключить какую-либо платную услугу было просто и часто незаметно для пользователей. Сейчас эта проблема будет решена опцией с защитой от подписок. Суть заключается в том, что после нажатия на «подписаться» или «подключить услугу» абоненту придет сообщение с кодом подтверждения. Подписка не подключится, если пользователь отправит обратное СМС.
Вместе с этой услугой идет антивирус для смартфонов на операционной системе Android.
«Копилка»
С новым тарифом VIP остатки минут не сгорают, а сохраняются в «Копилке». Опция бесплатная, но имеет ограничения по объему. Абонент может накопить до 5000 минут. В дальнейшем они будут расходоваться после того, как закончится основной пакет.
«Копилка» автоматически не входит в тариф, ее можно подключить в «Личном кабинете» или через смартфон в приложении «Мегафон».
Мегафон ТВ
Все клиенты, подключенные к тарифу «Без переплат. VIP», могут бесплатно и без ограничений смотреть 50 телеканалов в приложении «Мегафон ТВ».
Прочие услуги
На тарифе VIP подключены бесплатные опции:
- «Кто звонил» — позволяет абоненту определить, кто с ним пытался связаться, когда он находился вне зоны доступа.
- «Определитель номера» — поможет узнать, кто звонил пользователю, и заблокирует подозрительные и нежелательные звонки, например, спам от банковских — отправка сообщений абонентам, которые не смогли связаться с собеседником, та.к. он был недоступен.
- «Удержание вызова» — возможность ответить другому клиенту во время телефонного разговора.
- «Я звонил+» — отправка сообщения о том, что звонивший пытался связаться с абонентом, но не смог по причине отсутствия денег на балансе.
В тариф включена с бесплатным периодом 30 дней. Абонент с «VIP тарифом» вместо скучных гудков сможет подключить интересную мелодию.
Дополнительные бесплатные опции на тарифе.
Отзывы клиентов
Михаил: «Часто звоню по работе, поэтому тариф ВИП для меня стал отличным вариантом. Теперь спокойно перезваниваю клиентам из других регионов, обсуждаю детали не беспокоясь, что получу огромный счет за услуги».
Иван: «У меня небольшой бизнес, поэтому частенько приходится выезжать за границу, делать звонки по всей России. Раньше пользовался другим тарифом Мегафона «Включайся! Общайся», но в 2021 году перешел на ВИП. Выбор тарифа делал, ориентируясь на отзывы. «ВИП» мне нравится больше «Включайся», так как предоставляется больше минут, смс. Да и на «Включайся» не было приятного бонуса в виде возможности накопления роуминг минут. С ним мобильная связь стала даже дешевле обходится, так что доволен».
Константин: «Просто люблю комфорт и не люблю ограничения. ВИП Мегафона нашел, читая отзывы про тарифы, где есть безлимит в интернете. Теперь можно спокойно звонить друзьям из другого региона и не думать, что нужно уложиться в 10 минут. Мобильный интернет безлимитный, а это класс. Теперь в поездках на природу спокойно раздаю друзьям интернет. Очень удобно».
Что оплачивается отдельно
После того как абонент израсходует основной пакет минут, сообщений и дни роуминга, будет взиматься плата сверх ежемесячного платежа.
Звонки вне пакета
В стоимость услуг входит стандартный пакет 1400 минут. Когда пользователь израсходует их и не станет подключать другие опции, то звонки будут оплачиваться поминутно согласно условиям тарифного плана — 1,5 руб. на городские, местные номера других операторов. Такая же стоимость предусмотрена для звонков за пределы домашнего региона.
Входящие вызовы бесплатные.
СМС вне пакета
После израсходования пакета 300 СМС за каждое отправленное сообщение взимается плата:
- 2,20 руб. — на местные номера;
- 3,50 руб. — на номера России.
Связь в роуминге
За каждый месяц пользования тарифом VIP абоненту начисляются бесплатные дни роуминга. Если они закончатся или пользователь не успеет их накопить, то стоимость услуг связи будет зависеть от страны.
Каждая минута исходящего вызова стоит:
- 39 руб. — в СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, Украине;
- 59 руб. — в Европе, в т. ч. Израиле;
- 79 руб. — в других странах.
Дополнительные услуги
Звонки заграницу являются самой дорогой услугой в любом тарифе операторов, однако Мегафон включил в ВИП множество приятных опций для пользователей. Звонки в страны бывшего союза обойдутся всего в 35 рублей за минуту, а позвонить в Европу выйдет 55 рублей за минуту.
Также тариф VIP от Мегафона предоставляет неограниченные звонки оператору службы круглосуточно. Обслуживание клиента будет предоставляться без очереди в любом из офисов. Пользователи смогут приобретать билеты на концерты, покупать товары от партнёров со скидкой.
