Личный кабинет OnLime – вход по логину и паролю, оплата банковской картой, управление услугами

ОнЛайм личный кабинет, это онлайн доступ ко всем функциям и услугам лидирующего интернет провайдера Москвы. Разберем весь функционал кабинета OnLime по шагам для более глубоко понимания.

ОнЛайм — интернет провайдер Москвы, предоставляющий надежный и высокоскоростной доступ в интернет и телевидение по приемлемым ценам. Тарифы компании всегда радуют своих клиентов. Большинство людей, которые пользуются OnLime, остаются верными компании по сей день. Высокая скорость, стабильность интернета — преимущества компании. Круглосуточная техподдержка по телефону или онлайн чату через личный кабинет, мгновенно решают возникшие вопросы.

Преимущества личного кабинета ОнЛайм

• управление услугами: добавление, изменение, отключение;
• подключение/отключение – ТВ, интернет, телефонии;
• оплата различными способами: банковскими картами, электронными деньгами, терминал, интернет-банк;
• настройка СМС-платежа и автоплатежа;
• управление бонусным счетом;
• отслеживание движения денежных средств, получение отчетов;
• возможность использования обещанного платежа;
• получение промокодов и бонусов;
• активация взятого в аренду или купленного оборудования;
• онлайн чат с техподдержкой, вызов специалиста на дом;
• возможность покупки Office 365 и антивирусных программ Касперского.

Возможности

Личный кабинет от провайдера Ростелеком отличается широким функционалом:

• проверка баланса по все услугам компании – интернету, телевидению, телефонии и других;
• подбор оптимального пакета услуг и тарифа, его замена в режиме реального времени;
• добавление дополнительных функций в уже подключенный пакет услуг;
• пополнение счета удобным способом (можно оплатить с помощью банковских карт);
• информирование об изменениях в текущих тарифах, о проводимых акциях, дополнениям к пакетам услуг, технических работах и прочем;
• обращение в службу технической поддержки;
• проведение операций с бонусным счетом, просмотр его баланса и перечисление бонусов в выбранном направлении;
• регистрация оборудования.

Подключение к провайдеру OnLime

Подключение происходит за считанные минуты. Очень понятный интерфейс подключения. Заходим на официальный сайт компании ОнЛайм — onlime.ru и заполняем форму ввода.

1. Выбираем опцию, которую планируем подключить;
2. Вводим название улицы;
3. Вводим номер дома;
4. Указываем свой подъезд;
5. Нажимаем кнопку «Проверить адрес».

Если по данному адресу присутствует интернет провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где нужно ввести следующие данные:

1. Вводим Имя;
2. Вписываем номер телефона;
3. Указываем электронную почту;
4. Нажимаем кнопку «Отправить».

Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании ОнЛайм и уточнит, когда удобно произвести подключение. Обычно специалисты ОнЛайм приходят на следующий день.

После оформления заявки на подключение поступают СМС с номером лицевого счета и СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет ОнЛайм.

Возможности ЛК

Специально для абонентов ОнЛайм фирма разработала личный кабинет, через который можно совершать такие действия:

• узнать телефон поддержки Онлайм Ростелеком или связаться со специалистом через чат онлайн;
• произвести оплату услуг банковской картой на ресурсе;
• узнать, какой тариф подключен и изменить его по необходимости;
• просмотреть новые предложения и тарифные планы от компании;
• подключить и отключить новые каналы на телевидение, выбрать новый пакет услуг для ТВ;
• узнать номер договора и приобрести новое оборудование;
• уточнить стоимость подключенных услуг, а также тарифного плана, который используется сейчас;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• управлять прикрепленными счетами;
• просмотреть статистику по потреблению услуг;
• установить или убрать добровольную блокировку;
• подключить такие , «Статический IP-адрес» и «Родительский контроль»;
• активировать купленное оборудование самостоятельно;
• просмотреть телевизионные программы;
• активировать бонусы и вознаграждения.

Дополнительно настройки дают возможность изменить пароль от личного кабинета.

Как восстановить логин/пароль?

Не переживайте, если забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их не сложно, главное следовать инструкции. Под формой входа в кабинет, нажимаем «Забыли Логин/Пароль?».

Есть несколько вариантов восстановления.

Вариант первый

1. Вводим номер лицевого счета состоящий из 8 цифр;
2. Вписываем номер мобильного телефона в формате +71231231230, который указывался при оформлении заявки или на который приходят СМС;
3. Ставим галочку, соглашаемся с правилами;
4. Нажимаем кнопку «Восстановить».

Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.

Откуда взять Номер лицевого счета?

Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.

ВАЖНО! Логин для входа и Номер лицевого счета, это разные данные!

Вариант второй

Необходимо отправить на электронную почту провайдера [email protected] следующую информацию:

1. Номер лицевого счета — если помните (который указан в бумажной копии договора с провайдером ОнЛайм);
2. Номер телефона — если помните (который ранее указывался в Личном кабинете OnLime);
3. Адрес подключения;
4. Ф.И.О. абонента, на которого заключался договор;
5. Серия и номер паспорта абонента;
6. Ключевое слово (если было указано при составлении договора).

Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12

Отзывы о работе провайдера ОнЛайм

Реальное представление о работе провайдера могут дать отклики его клиентов, с которыми можно ознакомиться в интернете на различных ресурсах. Разберём несколько положительных и отрицательных комментариев.

На одном форуме из позитивных моментов люди отмечают хорошее качество интернет-трафика, возможность накапливать бонусы и тратить их на оплату или подключение дополнительных услуг.

Не все люди могут реально оценивать ситуацию и пишут негативные отзывы на компанию, когда сами виноваты в происходящей ситуации. Например, на этом же форуме женщина жалуется на изменение тарифа в большую сторону. Она подключалась по акции. Когда акция закончилась, цена поднялась. Об этом всегда пишется в условиях программы, провайдер размещает информацию на сайте, в личном кабинете абонента и сообщает по указанным контактам, что видно в комментариях специалиста Ростелекома. Женщина недовольна провайдером и пишет претензии, но на самом деле в данной ситуации вина лежит на клиенте. Большинство допуслуг, продаваемых по акциям, имеет ограниченный срок действия, такие цены на услуги нередко предназначены для рекламы нового продукта. Поэтому необходимо внимательно читать условия предоставления и своевременно проводить отключение.

На другом ресурсе также можно найти различные отклики граждан. Частая ошибка клиентов любых организаций — не знакомиться с условиями договора. Необходимо внимательно читать все пункты документа и задавать вопросы специалистам, чтобы они разъясняли непонятные моменты. Так, клиентка Анастасия Золотова не ознакомилась с документом и при решении расторгнуть договор с Ростелеком ОнЛайм случайно узнала, что должна заплатить неустойку в размере 4 500 р. Женщина переезжает в другой город, альтернатив у неё нет.

Из положительных моментов многие выделяют высокую скорость интернета и возможность оплачивать услуги баллами, что порой выручает, если на счёте нет денег. Об этом говорит и пользователь Линар Гарифуллин, который является абонентом ОнЛайм уже много лет и доволен его работой. А также мужчина говорит о грамотных и вежливых специалистах горячей линии.

Изучая отзывы абонентов Ростелеком ОнЛайм, необходимо понимать, что некоторые из них написаны в сильном эмоциональном состоянии и, соответственно, могут неточно оценивать ситуацию. Люди порой жалуются на провайдеров, хотя сами виноваты в происходящем.

Если Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом от Ростелеком ОнЛайм, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о его положительных и отрицательных сторонах. Ваше мнение позволит другим пользователям составить реальное представление о работе провайдера, а руководству компании — улучшить сервис.

Обзор личного кабинета

После входа в личный кабинет ОнЛайм, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.

1. Номер лицевого счета. Этот же номер прописан в бумажном договоре.
2. Баланс. Нажав кнопку «Оплатить», сразу перейдете на страницу оплаты.
3. Бонусный счет – это накопленные бонусы за использование услуг ОнЛайм.
4. Статус. В данном случае Базовый. Чем дольше вы с OnLime, тем выше статус и соответственно выше к вам доверие.
5. Рассчитываются дни до блокировки.
6. Выход из Личного кабинета.

Как увеличить статус?

Статус увеличивается автоматически: чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше статус:

Зона обслуживания

Компания ОнЛайм занимается развитием с 2008 года, сегодня услуги предоставляются не только в Москве, но и по Московской области. Зона покрытия охватывает все районы Москвы, поэтому пользоваться интернетом и телевидением могут все жители столицы. Даже если клиент проживает на окраине города, это не будет препятствием к получению доступа. Но перед тем, как заказать подключение, рекомендуется проверить, можно ли это сделать в требуемом районе. Такая информация предоставлена клиентам на официальном сайте. Чтобы произвести проверку, достаточно написать адрес проживания, и программа автоматически выдаст ответ. Также уточнить эту информацию пользователь может, позвонив на горячую линию провайдера.

Мои услуги

Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.

После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.

На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».

Мобильное приложение

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться .

Добавление или изменение услуг ОнЛайм

Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.

Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.

Далее – Интерактивное ТВ.

Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.

Следующая вкладка – Цифровое ТВ.

Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.

Преимущества компании Ростелеком

Ростелеком не случайно стал, пожалуй, самым популярным интернет-провайдером в России. На это есть ряд своих причин, среди которых можно отметить следующие:

• Карта покрытия (список регионов справа). Именно Ростелеком раньше всех пришел даже в самые отдаленные провинциальные города уже в то время, когда конкуренты могли предложить свои услуги только крупным городам-миллионникам;
• Большой охват и сети по всей стране позволяют компании устанавливать демократичные цены на свои услуги без ущерба качеству;
• Качество соединения. Ростелеком следит за тем, чтобы сеть работала без перебоев, и оперативно устраняет все возникающие неполадки;
• Постоянный мониторинг качества услуг в интернет-сфере и внедрение их для физических и юридических лиц;
• Скорость подключения. Скорость интернет-соединения в крупных городах у Ростелекома одна из самых высоких за счет большого количества серверов;
• Множество различных тарифов, среди которых каждый пользователь может выбрать именно то, что ему подходит;
• Дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение, умный дом и т.д.

Дополнительные услуги OnLime

Переходим Услуги – Дополнительные услуги.

ОнЛайм предоставляет интересные дополнительные услуги, которые будут полезны.

С каждой доп. услугой можно ознакомиться детальнее, нажав кнопку «Подробнее» или «Подключить».

Подписки на видео

В личном кабинете также можно подписаться на различную подборку фильмов и мультфильмов. Переходим на Услуги – Подписки на видео.

После чего можно выбрать канал, на который хотите подписаться.

ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.

Что такое Ростелеком ID?

Ростелеком ID – это право, предоставленное всем своим клиентам на получение собственного единого личного кабинета, в который он сможет заходить с компьютера, телефона, планшета и любого другого гаджета. Также при использовании личного кабинета Ростелеком легко обратиться к оператору и решить возникшие вопросы или затруднения максимально быстро. Клиент сможет самостоятельно контролировать дополнительные опции и услуги, менять свой тариф, узнавать о новинках, скидках и акциях провайдера и т.д. Иными словами, имея ID, клиент Ростелекома сможет полностью самостоятельно подключать услуги и следить за тем, чтобы тариф не изменили без ведома абонента.

Промокод

Заходим на Услуги – Промокод.

В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.

При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.

Тарифы и их цена

Компания предлагает несколько тарифных планов на выбор. Следует разобрать каждое предложение подробнее:

1. Экспресс 100. Клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. За услугу взимается абонентская плата в размере 499 рублей. В тариф включена только одна опция — подключение бесплатного маршрутизатора для использования Wi-Fi. Аренда оформляется на любой срок.
2. Экспресс 200. Цена также составляет 499 рублей, но скорость соединения с сетью составляет 200 Мегабит/сек. При подключении абонент получает в аренду бесплатный маршрутизатор для раздачи Wi-Fi.
3. Для семьи и учебы. Каждый месяц требуется вносить плату в размере 850 рублей. Скорость подключения к сети составляет 100 Мегабит/сек. Также пользователь может применять подписку на «Office 365» и получить бесплатный роутер.
4. Перезагрузка 100. При подключении тарифа абонентская плата составит 500 рублей в месяц. За эту цену клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. Также абонент может получить бесплатно роутер для раздачи интернета на другие устройства через Wi-Fi. В подписку включена полная версия Word, PowerPoint, Publisher, Excel и Access.
5. Облачный. Скорость соединения с интернетом составляет 100 Мегабит/сек. Маршрутизатор также предоставляется в пользование бесплатно. Дополнительно можно использовать доступ к Яндекс.Диск. Цена на это предложение составляет 850 рублей.
6. Игровой 500. Тариф разработан для тех клиентов, которые часто играют в популярные онлайн-игры. Скорость подключения составляет 500 Мегабит/сек. Цена на предложение составляет 850 рублей в месяц.

Чтобы подключиться к одному из тарифов, достаточно посетить официальный сайт ОнЛайм и оставить заявку.

Бонусы

Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.

Размер бонусных начислений показаны в таблице:

На что можно тратить бонусы?

Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.

Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.

Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.

Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».

Обещанный платеж

Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.

Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.

ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.

Чтобы отключить услугу, необходимо:

1. Поставить галочку – отключение;
2. Нажать на кнопку «Отключить».

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

1. Нажимаем «Оплата»;
2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
4. Нажимаем «Сохранить».

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

1. Выбираем период, нажимаем «Показать»;
2. Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.