Можно ли восстановить сим карту Мегафон в другом регионе?

Многие пользователи мобильной связи отмечают, что до введения различных форматов сим-карт, их жизнь была значительно проще. При покупке мобильного телефона любой модели и производителя пользователь всегда мог быть уверен что его сим-карта точно подойдет к новому приобретенному устройству. Однако с появлением более современных моделей, появились и несколько новых видов. Это вызвало необходимость у фирм, занимающихся оказанием услуг мобильной связи включать в список услуг, оказываемых в точках продаж также и сервис по замене сим карт. Оператор «МегаФон» не стал исключением и в салонах связи также предоставляется .

В каких случаях требуется замена

Потребность в замене сим карты Мегафон может возникнуть в следующих случаях:

Вы потеряли телефон, модем или планшет.
К вашему новому устройству не подходит формат прежней карточки. Например, требуется замена микро сим карты Мегафон на нано симку.
Вы приобрели устройство, которое поддерживает формат 4G и для него нужна Usim-карта.
На имеющемся пластике есть механические повреждения, из-за которых она работает некорректно или вообще не работает.

Все перечисленное в списке дает вам право бесплатно поменять сим карту Мегафон. При этом ваш номер будет сохранен, ровно как и баланс, тарифный план и весь объем подключенных услуг.

Стоимость

Разберемся с тем, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон:

Обычный номер – бесплатно;
Красивые и городские телефоны – необходимо узнать дополнительно.

Выяснить стоимость возврата красивых и городских номеров можно:

Отправив СМС на номер 0500 ;
В службе поддержки через форму письменной связи (в личном кабинете или мобильном приложении). Не забудьте указать фамилию, имя и отчество, а также телефон, который нуждается в активации.

Теперь вы знаете, где можно восстановить потерянную сим-карту Мегафон. Обращаем ваше внимание, что восстановить сим-карту Мегафон через интернет онлайн невозможно, таким образом доступен только заказ новой карточки.

Как обменять в офисе оператора

Как получить нано сим Мегафон в офлайн офисе:

Отправляетесь в ближайший офис оператора.
Объясняете ситуацию продавцу-консультанту.
Предъявляете паспорт, на который оформлен номер.
Получаете новую карточку.

Если номер оформлен не на вас, в офис должен прийти его владелец по договору. Также, чтобы поменять сим на нано-сим Мегафон допустимо взять у этого человека доверенность, заверенную у юриста.

Важно! Если вы потеряли телефон или его у вас украли, то первое, что нужно сделать — позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. Оператор временно заблокирует номер, чтобы злоумышленники не смогли им воспользоваться. После этого уже можно выбирать время для похода в офис и перевыпуска sim.

Вы можете заменить карту на подобную или же приобрести Usim Megafon — новый стандарт от оператора.

Особенности

Напоследок рассмотрим некоторые особенности услуги:

Вы можете сохранить действовавший ранее тариф, если на момент обращения он не ушел в архив;
Повторная активация будет недоступна, если карточку уже продали другому клиенту;
При переносе номера от другого оператора получение повторного доступа возможно только в течение девяти дней. После истечения срока, необходимо обратиться к прежнему оператору;
Вернуть можно только тот телефон, который был зарегистрирован на вас;

Обратите внимание! Если вы представляете чужие интересы, не забудьте взять с собой доверенность от человека и свой паспорт. Без этих документов услуга оказана не будет.

Теперь вы знаете все о том, как повторно получить утерянный телефон мобильного у оператора и сможете воспользоваться информацией в случае необходимости. Например, если карточка долго не была в употреблении или потерялась.

Заказать нову карты в интернет-магазине оператора

Это быстро, удобно и без авторизации на сайте оператора. Однако на данный момент услуга доступна только для Москвы и МО.

Как поменять симку на микросимку Мегафон или получить новую взамен поврежденной:

Открываем интернет-магазин.
Наводим курсор на раздел “Тарифы и номера”, кликаем на “Выбор или замена …”.

Жмем на ссылку в блоке справа, “Заменить / восстановить …”.

Откроется страница с анкетой, которую нужно заполнить. Все поля обязательные.

Если ваш случай, это замена по утере — ставим галочку на “Мобильный телефон утерян”. Паспортные данные — те, на которые оформлена старая карточка.
Жмем на “Оформить заказ”.

Кстати, на Мегафон можно отключить сим карту, как это сделать — читайте в другой нашей статье.

Через некоторое время на номер, указанный в качестве контактного, перезвонит менеджер, чтобы уточнить детали замены microsim на nano sim и доставки.
Дожидаемся курьера, предъявляем ему документ, данные которого указывали в анкете, подписываем необходимые бумаги и забираем заказ.

Нужно помнить, что при получении новой сим карты через онлайн-заказ действуют стандартные правила, касающиеся документов — владелец номера должен сам предъявить свой паспорт или доверенное лицо — доверенность от владельца.

Сколько стоит замена симки Мегафон: сама замена бесплатна, в отличие от стоимости новой сим карты. Доставка — в ближайшее подмосковье — 200 руб. Срочная доставка — 400 руб.

Вернуть старый номер

Обычно в случае, если абонент не использует свой номер более трех месяцев, то оператор блокирует его. В этой ситуации также есть возможность вернуть свой старый номер МегаФон, а цена получения новой сим карты, и доступности восстановить номер, зависит от его категории. Разумеется, что многое зависит и от того, как долго не использовался номер, и сколько прошло времени с момента его блокировки. Если прошел продолжительный период, то может быть ситуация, когда номер уже снова поступил в продажу и имеет нового владельца.

Рассказываем, как узнать, можно ли восстановить номер:

Напишите в службу поддержки через личный кабинет или в приложении;
Отправьте с любого номера МегаФон сообщение на номер 0500, а в тексте укажите номер для восстановления, фамилию, имя, отчество владельца;
Задай те свой вопрос через форму “Напишите нам” на сайте МегаФон (раздел “Поддержка”).

Если повезло, и номер все еще свободен, то можно приступить к его восстановлению. Первым пунктом в этом вопросе является обращение к оператору, и подача заявки на получение своего прежнего номера. Это можно сделать по номеру 0500, где окажут помощь и детально проконсультируют о получении новой сим карты и восстановлении прежнего номера МегаФон. Определенные нюансы существуют при восстановлении номера, который был перенесен из сети другого оператора. Для восстановления номера в МегаФоне потребуется подать заявку в течение девяти дней после его отключения. После этого можно снова подключить номер только у того провайдера, которому изначально принадлежал абонентский номер. При оплате восстановления также необходимо заплатить за приобретение нового стартового комплекта. Эта сумма зависит от выбранного тарифного пакета, поскольку при восстановлении старый тариф восстанавливается, только если он открыт для новых подключений. А вот если во время блокировки номера была задолженность на балансе, то ее также необходимо погасить.

Как происходит замена сим карты МегаФон

При оформлении сим-карты требуется только паспорт. Информация, предоставленная при её приобретении, фиксируется в общей базе данных мобильного оператора. Все сведения о владельце строго конфиденциальны, что обеспечивает безопасность информации аккаунтов, а также личных счетов клиента, которые привязаны по номеру телефона. Поэтому замена сим карты МегаФон выполняется с использованием услуги сохранения номера. Это значит что все данные клиентов в сохранности. Однако необходимо заранее позаботиться о сохранении контактов в памяти телефона во избежание полной их потери.

Сим—карта является носителем личной информации каждого обладателя гаджета. Только с её помощью мы можем совершать звонки и пользоваться интернетом. В современном обществе с развитием высоких технологий обходиться без связи не представляется возможным. Она нужна для связи с близкими, родственниками, для получения информации и даже при устройстве на работу, ведь предоставление работодателю своих контактных данных является обязательным условием для доверительного отношения.

Почему нужно заменить карту?

Поменять сим карту МегаФон несложно, когда она оформлена на клиента, ему достаточно предоставить паспорт. Если же номер зарегистрирован на другого человека, то понадобиться предоставить доверенность от владельца, которая будет заверена нотариусом.

Существует несколько причин по которым может понадобится заменить симку:

При потере. При этом целесообразно как можно быстрее обратиться к сотрудникам офиса кампании оператора для срочной блокировки карты.
Некорректная либо нестабильная работа сим карты, вызванная её повреждением.
Замена формата сим-карты. Это необходимо когда при покупке нового телефона слот для карты другого размера.
Необходима поддержка 4G-интернета.

Мобильные устройства имеют разные разъёмы для установления сим-карт. Более современные гаджеты ориентированы на использование усовершенствованных стандартов сим-карт mini или nano USIM. К ним относятся модели таких брендов, как IPhone, Samsung и Nokia. Поддержка современного и быстрого 4G-интернета подразумевает использование nano симок. Замена сим карты МегаФон на нано

выполняется бесплатно в отделениях данной кампании.

Купив новый смартфон, вы можете просто изменить размер сим-карты в офисе МегаФон или самостоятельно.

Как выполнить замену симки

В независимости от того по какой причине абоненту необходимо выполнить замену симки, существуют следующие варианты:

Можно выполнить замену или восстановление карты в ближайшем отделении оператора МегаФон. При этом сотрудник офиса заблокирует предоставленную карту и выдаст новую с сохранением номера, тарифа, подключенных опций и баланса владельца.
Абонент может осуществить покупку симки через интернет-магазин МегаФон. Он расположен на официальном сайте кампании в разделе «Тарифы и номера». Если пользователь решил воспользоваться этим вариантом, то достаточно следовать инструкции сайта. По завершении процедуры оформления вам поступит звонок от сотрудника кампании для подтверждения операции. Данная функция действует только на территории Москвы и близлежащих районов. Цены на неё варьируются от 200 до 400 рублей зависимости от скорости и расположения конечного пункта доставки.

Замена сим-карты осуществляется согласно тарифной сетке услуг оператора МегаФон, сама же она бесплатна. Также необходимо учесть тот факт, что при непосредственном обращении в офис кампании данную услугу производят сразу на месте, а при заказе через интернет-магазин её придётся ждать 3-4 дня.

Заменить или восстановить сим-карту МегаФон вы можете любым из перечисленных способов, подходящих вам. Получить подробную информацию о местонахождении близлежащих отделов или офисов кампании, а также об услуге замены сим-карты вы можете с помощью бесплатного звонка оператору по номеру 0500 или комбинации *123# и клавиша вызова.

Как подключить домашний регион

Зависит от того, что именно вы собираетесь подключить. Сам по себе — он установлен автоматически. А вот если вы хотите, чтобы домашние цены действовали и за пределами домашнего региона, то можно использовать различные тарифные опции — они есть как для минут и смс, так и для Интернет трафика. Выше мы перечислили самые популярные из них для путешествий по РФ, а более полный список Интернет опций и пакетов минут и смс для поездок по России читайте в разделе Роуминг и подключайте через личный кабинет Мегафона или USSD командами и sms_сообщениями.

Например, для Интернета вы можете подключить опцию «Интернет по России» и пользоваться безлимитным выходом в сеть по всей РФ, кроме дальнего востока, Крыма и других отдаленных мест (*105*0042# — подключение и отключение). А для полностью бесплатных разговоров и SMS «Путешествуй без забот» (*186# — подключение и отключение) — действует везде, кроме Крыма.

Причины для замены SIM-карты

Основные причины для обмена SIM:

Клиенту необходим идентификационный чип другого формата. Каждый девайс работает с одним из трёх видов сим-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового девайса с прежним форматом SIM и невозможностью уменьшения размера чипа: например, формат Mini толще Nano, а выполнить срезание по высоте просто не выйдет.
Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, проявляющаяся в совместимости оборудования с современными 3G+ и 4G сетями. Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип. На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.
Неработоспособность имеющейся карты. Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат. Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.

Правила получения новой SIM

Выдача сим-карты осуществляется после подачи заявления на замену имеющегося оборудования. Абоненту необходимо прийти в ближайший отдел продаж оператора и попросить у сотрудника-консультанта специальный бланк. Среди правил обновления идентификационного чипа:

Абонент обязан подтвердить свою личность. Идентификация клиента производится при условии предъявления паспорта. Сотрудник компании имеет право задать обратившемуся физическому лицу несколько вопросов о последних операциях с лицевым счётом, за которым закреплено оборудование. Это необходимо для дополнительной защиты абонента от мошенников. В случае если владелец номера не в состоянии обратиться к представителям оператора лично, он может выдать доверенность на замену сим-карты в Мегафоне родственнику или знакомому.
Пользователь может сохранить прежний номер и условия контракта. Несмотря на сохранение всех условий контракта, оператор не в силах перенести на новую SIM старую телефонную книгу клиента. Мегафон не имеет права своевольно распоряжаться имеющимися на балансе пользователя деньгами, и обязан перенести на новую сим-карту все находящиеся на лицевом счёте средства.
Обмен SIM-карты делается только на территории обслуживающего филиала. Идентификационное оборудование не может быть заменено при нахождении пользователя вне зоны домашнего региона.

Найти ближайший офис Megafon можно с помощью официального веб сайта компании.

Заказ оборудования онлайн

Абонент может воспользоваться услугой онлайн замены SIM-карты. Для заказа идентификационного чипа, заполните специальную форму на официальном сайте оператора. Анкета включает в себя такие сведения, как:

ФИО абонента;
серию и номер паспорта или другого удостоверения личности заявителя;
фактический адрес проживания;
контактный телефон и адрес электронной почты.

После заполнения анкеты с пользователем свяжется представитель ближайшего офиса оператора и уточнит дополнительные детали. Бесплатная доставка нового идентификационного чипа осуществляется в течение недели с даты приема заявления. Ускоренная процедура обработки заказа обойдётся в 400 рублей. После замены оборудования абоненту придётся самостоятельно активировать SIM-карту с помощью мобильного браузера.

Сколько стоит восстановить сим-карту

Стоимость сим-карты и услуг по её оформлению составляет 0 рублей. При стандартных сроках рассмотрения заявки пользователю не придётся платить какой-либо комиссии. Данная политика Мегафона объясняется тем, что оператор получает вознаграждение за выполнение своих обязательств по договору об услугах сотовой связи, а не зарабатывает на продаже базового оборудования.

Оставить заявление на замену имеющейся SIM на новую карту можно в любом офисе Megafon или на официальном веб портале оператора. Абонент имеет право бесплатно обменять чип в случае его неработоспособности, утери или несовместимости с мобильным девайсом.

Что сохраняется на сим-карте после восстановления

Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.

Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:

тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.

Замена сим МегаФон: особенности предлагаемой услуги

Форматы сим-карт

На сегодняшний день различается 3 формата сим:

FullSizeStandardSIM.
Mini-SIM.
Micro-SIM.
Nano-SIM.

Если говорить о самой сим-карте, ее размере и функциональных характеристиках, то можно сказать, что разницы между двумя первыми пунктами абсолютно не наблюдается. FullSizeSim – первые сим-карты, появившиеся на свет в 1991 году, выпускалИсь в формате, размером с пластиковую банковскую карточку, но та часть, которая устанавливается непосредственно в слот телефона была значительно меньше. Нужный элемент выдавливался пальцами из карточки и вставлялся в мобильный телефон. Сам данный элемент по сути и называется картой MiniSim. Разработчики говорят о том, что такая форма позволяет не потерять ее до установки в слот устройства. Ведь сим-карту размером с банковскую карточку удобно положить в кошелек до ее установки в мобильное устройство. Получается, что единственное отличие Mini-Sim, впервые выпущенных в 1996 году состоит в отсутствии той части, делавшей сим карту похожей на пластиковую банковскую карточку. Новая сим выпускалась сразу в таком виде, в каком она вставлялась в телефон.

Форматы Micro и Nano-Sim появились значительно позже и выход каждого из них соответствовал уменьшению самой сим карты в размерах. Уменьшение размера сим-карты в первую очередь связанно с техническими особенностями производства устройств. Уменьшение слота технически удобно производителям, поэтому их большинство переходит на новые форматы сим карт.

Однако, что делать пользователям, существующие сим-карты которых не подходят под слот нового телефона. Как пользователям оператора «МегаФон» поменять сим?

Восстанавливаются ли контакты, удаленные СМС и трафик

Если сим-карта не утеряна, перед ее заменой рекомендуется предварительно сохранить все находящиеся на ней контакты в памяти телефона. Если этого не сделать, то все номера после смены карты будут утеряны, и восстановить записную книжку будет невозможно. Все сообщения, оставшиеся на старой SIM, также пропадут.

Нередко в абонентскую службу поступают жалобы на то, что после восстановления сим-карты не приходят смс – Мегафон или другой оператор в этой ситуации не виноваты. Обычно ограничение в работе СМС-сервиса временное и связано с техническими особенностями оборудования оператора. Полностью функционал восстанавливается в течение 24 часов.

Источники:

https://megafonme.ru/kak-vosstanovit-sim-kartu/
https://infomegafon.ru/chastye-voprosy/vosstanovlenie-sim-karty-megafon
https://sovets24.ru/752-kak-vosstanovit-simku-megafon.html
https://SetiGid.ru/vosstanovit-sim-kartu-megafon.html

Как сменить сим карту МегаФон?

Существует как минимум два способа, позволяющих изменить размер сим-карты оператора МегаФон.

Первый вариант основан на уменьшении уже имеющейся сим, в случае, если слот телефона рассчитан на симку меньшего формата. Абонентам оператора не придется долго искать где поменять сим карту МегаФон. Такую услугу оказывают в любом офисе . Кроме того, можно обратиться и в точку продаж абсолютно любого оператора. Принципиальной разницы, к какому оператору обращаться за обрезкой нет, ведь нано сим карта МегаФон не имеет отличий от нано сим карт других операторов.

Точно так же и микро сим карты МегаФон не отличаются в размере от других. При обращении нужно отдать специалисту старую сим МегаФон и уточнить, до какого размера необходимо ее обрезать. В случае сомнений можно принести новый телефон, в который необходимо установить карту и просто показать слот специалисту.

У различных операторов стоимость подобной услуги может отличаться. Поменять сим на нано сим МегаФон или же на микро сим возможно в среднем за сумму от 150 до 300 рублей. После уменьшения формата сим-карты, она устанавливается в телефон. Все контактные и иные сохраненные данные останутся в памяти, на передаваемую чипом информацию уменьшение физического размера не влияет.

Можно ли сменить домашний регион для номера Мегафон

К сожалению, этого сделать нельзя. Каждая сим-карта закреплена изначально (это вшито в ее чип и закреплено за номером) за определенной областью РФ, и технически невозможно сменить ее домашний регион. Так что переехать в другой город, оставив старый номер, и пользоваться услугами связи по его тарифным планам у вас не получится.

Единственное, что вы можете сделать — зарегистрировать номер с тем же набором цифр (кроме первых трех, в которых и кроется номер региона), если он на данный момент еще свободен. В этом случае у вас будет номер 8-960-XXX-XXXX вместо 8-920-XXX-XXXX (это лишь пример), но так поменять — пригодится разве что для более легкого запоминания своего телефона.

Можно ли обрезать самому?

Второй способ – самостоятельное уменьшение сим-карты. В принципе, уменьшить сим-карту до нужного формата слота в телефоне можно и без посещения специалистов. Однако, сделать это ровно и аккуратно получается не всегда. При маленьких размерах сим-карт, даже самая незначительная ошибка может привести к необходимости заказа новой сим карты. А делать это вряд ли хочется, ведь на сим-карте могут храниться важные контакты и настройки. Кроме того, получение новой сим карты обойдется значительно дороже, чем просто смена формата.

Если все же вы полностью уверенны в своих силах, то уменьшить до необходимого размера ее возможно любыми острыми ножницами, а также специальным степлером, который продается в любом магазине по продаже электроники. Также понадобится сим-карта, подходящая по размеру в слот. Ее нужно использовать в качестве образца — обвести карандашом на старой симке а затем аккуратно обрезать, строго соблюдая нанесенные контуры. Главная задача – обрезать в строгом соответствии с образцом, не нарушив целостность чипа-микросхемы.

Радикальные меры

Более радикальный вариант – полная замена сим карты МегаФон. СМС и контакты сохранить не удастся, однако на новой сим карте сохранятся настройки оператора, тарифная информация и сведения о балансе денежных средств. Необходимые для сохранения данные можно заранее перенести из симки в память самого телефона.

Заказать карту подходящего формата можно при посещении офиса . Кроме того, клиент имеет возможность курьерской доставки сим-карты на дом, через оставление заявки в Интернет-магазине.

Для заказа новой сим-карты необходимо найти, где поменять сим МегаФон. Ведь в отличии от уменьшения сим-карты , подключением новых каждый из операторов-конкурентов занимается отдельно друг от друга.

При обращении за сменой сим-карты важное условие – прошлая симка независимо от ее формата должна быть оформлена на того, кто, обращается за оказанием услуги. Теоретически, возможен вариант обращения и другого лица, но тогда также необходимо предоставить специалисту доверенность на подобные действия.

Если же за сменой сим-карты обращается ее хозяин, ему достаточно предъявить паспорт или любой другой документ, содержащий его ФИО и фотографию (военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, социальную карту и т.д.). Полный перечень подходящих документов можно найти на официальном сайте оператора. Без предъявления документа с фотографией, специалисты будут вынуждены отказать в обслуживании.

После проверки документа, специалист офиса блокирует старую сим-карту и сразу же подключает новую, уточнив необходимый клиенту формат. Менеджеры могут помочь с установкой новой сим-карты в устройство и первичной настройкой ее работы.

Но ввиду сильной занятости или иных факторов, возможность посетить офис лично есть не всегда. В таком случае оператор предоставляет своим клиентам услугу заказа новой сим-карты нужного формата через Интернет-магазин МегаФон.

Для заказа сим-карты на странице интернет-магазина (на нее можно попасть через официальный сайт, или же набрав в любом поисковой системе запрос «Интернет-магазин МегаФон») нужно выбрать раздел «Тарифы и номера». В данном разделе нужно найти подраздел «Выбор и замена сим-карты».

На выбор клиентам доступно две опции – приобрести новую сим-карту (с заменой номера) или же заменить саму сим-карту при оставлении предыдущего номера.

При выборе второго варианта, открывается диалоговое окно, содержащее анкету. Ее необходимо заполнить для восстановления прошлого номера у новой сим-карты. Анкета используется для сравнения паспортных данных и иных сведений о владельце сим-карты с информацией в базе, что помогает подтвердить принадлежность сим-карты данному человеку. Поэтому в анкету входят пункты о номере телефона и паспортных сведениях. Кроме того, содержатся вопросы об адресе доставки и контактных данных. Адрес необходимо указывать максимально точно, чтобы в дальнейшем избежать проблем с доставкой. После заполнения всех полей анкеты нужно нажать кнопку «Оформить заказ».

Итоговая цена доставки зависит от региона и скорости. При заказе доставки в пределах МКАД и если вы готовы ожидать 3 дня, то курьер доставит сим-карту бесплатно. При оформлении срочного заказа (доставка в течении суток) услуга обойдется в 400 рублей. Доставка в любой регион за пределами МКАД стоит 200 рублей.

Где сим-карту получали, туда и идите!

С какими проблемами сталкиваются абоненты при переезде в другой регион?

Что делать, если вы находитесь в одном регионе, а сим-карту получали в другом? Неужели придется ехать за дубликатом или nano-SIM? К счастью, есть варианты проще.

Новые цифровые сервисы повышают скорость операций и стирают границы. Все больше вопросов мы решаем удаленно, а длинные очереди в отделениях банков и салонах связи уходят в историю. Но, к сожалению, не все меняется так быстро, как бы нам хотелось. Недавно мы писали про то, с какими проблемами сталкиваются абоненты при смене оператора с сохранением своего номера, и в комментариях читатели просили раскрыть тему смены региона внутри сети оператора. Расскажем о трудностях, возникающих при переезде из региона в регион или при длительном отъезде, а также подскажем пути их решения.

В Питер за «симкой»

Читатель Банки.ру под ником Korney1986 поделился своей историей: в свое время он оформил сим-карту МТС в Санкт-Петербурге, но, находясь в Новгородской области, потерял ее. Ни в одном из салонов Великого Новгорода ее восстановить не смогли, предложив для этого съездить в Питер. Автор пишет, что ситуация так его расстроила, что он решил сменить оператора.

Почему же так получилось? Ситуация очень напоминает популярный мем про Сбербанк, где, вопреки всем нововведениям, клиентам отвечают: «Где карточку оформляли, туда и идите». Что, с сим-картами такая же история?

«Перевести существующий номер в другой регион невозможно: номерные емкости выдаются Россвязью строго с привязкой к конкретному региону, — объяснили в пресс-службе МТС. — Но это уже давно не проблема. Если вам нужно получить дубликат или поменять сим-карту, оформленную в другом регионе, можно заказать доставку, которая по России занимает всего несколько часов». Так что у Korney1986 была возможность получить «симку» без поездки в Санкт-Петербург. Странно, что ему не рассказали об этом в салонах связи Великого Новгорода.

Похожая история приключилась с абонентом Tele2, которому в связи с покупкой нового смартфона потребовалось обменять micro-SIM на nano-SIM. По его словам, помочь ему ни в одном из салонов оператора в Краснодаре, где он на тот момент находился, не смогли. Хотя, как выяснилось, выход все же был. «Если у абонента возникает вопрос о смене самой сим-карты вне региона ее получения, ему необходимо обратиться в контактный центр, уточнить адрес салона, где можно произвести замену, — говорит директор по клиентскому сервису «Tele2 Москва» Ирина Буцких. — Сейчас количество таких точек постоянно растет, чтобы абонент не испытывал неудобств в поездках».

А что у других операторов?

«Билайн» же предлагает абонентам так называемые динамические сим-карты. «Еще в 2021 году «Билайн» создал динамические сим-карты, то есть сим-карты без привязки к региону оформления, — рассказали в пресс-службе оператора. — Эта технология позволяет абонентам оперативно заменить или восстановить связь при нахождении в любом городе в пределах РФ сразу после установки сим-карты в устройство и не требует дополнительных действий после возвращения в родной город. Воспользоваться этой услугой могут все без исключения клиенты «Билайна» независимо от города своего постоянного проживания». Даже обладатели старых, не динамических сим-карт в случае необходимости могут обратиться в любой салон связи на территории РФ и получить новую карту.

Клиентам «Тинькофф Мобайл» никуда не придется ехать. «Мы доставим сим-карту в любой регион, где бы она ни была оформлена», — заверили в пресс-службе оператора.

Абоненту «МегаФона» нужно будет позвонить в кол-центр и узнать, в каком салоне города, в котором он находится, смогут заменить или восстановить сим-карту.

Уехал работать в Москву, номер менять не хочу

Как мы уже разобрались выше, поменять регион номера не получится: либо нужно переезжать со своей сим-картой и терпеть некоторые ограничения, либо по приезде оформлять новую «симку» с другим номером. К счастью, после отмены внутрисетевого роуминга по России таким абонентам жить стало значительно проще.

Раньше абоненту приходилось нести дополнительные расходы, живя и работая в другом регионе, ведь с точки зрения оператора он находился в роуминге. Сейчас с этим проще, но к выбору тарифа нужно подойти со всей серьезностью. В разных тарифных планах могут значительно отличаться условия, а таким абонентам нужен тариф, в котором все траты по России идут из пакета (минут, Интернета и СМС). Ну и естественно, прежде чем переходить на новый тариф, следует внимательно изучить «подводные камни» и убедиться, что в регионе вашего пребывания никаких дополнительных расходов нести не придется.