USSD запросы для абонентов Vodafone – полный перечень

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

• получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
• тарифы и роуминг – 2;
• 3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
• узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
• раздел общих вопросов – 5;
• консультация специалиста (оператор) – 0.

Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Коды других операторов Украины

Мобильные операторы Украины имеют коды с одинаковым количеством цифровых знаков — все они трехзначные. Представляем коды сотовых операторов Украины, которые предоставляют населению услуги связи в большей мере:

• Киевстар — 067, 068, 096, 097,098;
• Lifecell — 063, 093, 073.

Стоит уделить внимание кодам еще трех компаний, которые в будущем способны конкурировать с лидерами:

• Тримоб — 091;
• PeopleNet — 092;
• Интертелеком — 094.

Полные списки с перечнем кодов мобильных операторов Украины несложно найти при необходимости в интернете.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

• Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
• Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
• Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Услуги из этого пакета позволяют пользователям всегда оставаться в курсе поступавших звонков, а также не терять времени в ожидании удобного момента для звонка другим абонентам.

Любые операции с услугами (подключение, отключение и проверка их статуса) проводятся бесплатно.

Вот услуги, которые входят в этот пакет:

1. «Вам звонили» — функция, позволяющая получать уведомления о пропущенных звонках, даже если телефон во время звонка был выключен или находился вне сети.
2. «Есть связь» — благодаря этой функции можно получать уведомления о том, что недоступные абоненты вернулись в сеть, то есть им теперь можно позвонить.
3. «Я на связи» — связанная с предыдущей функцией опция, своего рода «невидимка», которая позволяет уведомлять или запретить уведомлять других пользователей о возвращении в сеть.
4. «Линия свободна» — функция, позволяющая получать уведомления об окончании разговора ранее недоступного абонента.
5. «Режим «День / Ночь» — опция, позволяющая не получать уведомления с 23:00 до 7:00.

Чтобы услуги работали корректно, необходимо установить переадресацию на +380501200020. В том случае, если переадресация не установлена или стоит на другой номер, услуги подключить будет невозможно.

Вот номера для работы с :

• *120# — инструкции;
• *120*1# — статус «Вам звонили»;
• *120*11# — включение;
• *120*12# — отказ;
• *120*2# — статус «Есть связь»;
• *120*21# — включение;
• *120*22# — отказ;
• *120*3# — статус «Я на связи»;
• *120*31# — включение;
• *120*32# — отказ;
• *120*4# — статус «Линия свободна»;
• *120*41# — включение;
• *120*42# — отказ;
• *120*9# — проверка выбранного языка;
• *120*91# — прочтение услуг на украинском;
• *120*92# — прочтение услуг на русском;
• *120*93# — английский язык;
• *120*94# — транслитерация на украинском;
• *120*95# — транслитерация на русском;
• *120*0# — статус «День/Ночь»;
• *120*01# — включение «День/Ночь»;
• *120*02# — отказ.

Кроме сервисных номеров, можно также воспользоваться и голосовым меню, позвонив +380501200000 или 284 и перейти в меню подключения услуг (сначала нужно нажать 3, затем – 2).

Информация о пропущенных вызовах хранится на протяжении одних суток с их поступления. Таким образом, если телефон не был включён телефон на протяжении целых суток, то уведомления за это время не придут.

Любая из этих команд может пригодиться в определённый момент времени, поэтому желательно их где-нибудь сохранить. В любом случае главное запомнить главную команду – для звонка оператору. Он всегда сможет ответить на любой интересующий вопрос и провести консультацию, касаемо какой-либо из интересующих услуг компании. К тому же только живой оператор сможет понять, что нужно клиенту, чтобы ему не пришлось блуждать среди однообразных ответов автоответчиков.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

• *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
• *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
• *120# — управлять услугами;
• *777# — бонусы, начисленные абоненту;
• *161# — узнать свой номер;
• *111*номер # — позвонить в роуминге;
• *104*номер мобильного # — ;
• *101*10# — проверить бонусные поощрения;
• *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
• *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
• *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
• 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).

Vodafone (МТС Украина) — путеводитель для клиента

Больше об организации

1. О компании Vodafone (МТС)
2. Тарифы Vodafone (МТС)
3. Как узнать свой номер Vodafone (МТС)
4. Комбинация для снятия абонплаты Водафон (МТС)
5. Перезвони мне или как «кинуть бомжа» на Vodafone (МТС)
6. Как отключить на Vodafone (МТС)
7. Как взять деньги в долг на Vodafone (МТС)
8. Как отключить Водафон ТВ
9. Срок действия номера Водафон (МТС)
10. Отзывы о компании Vodafone (МТС)

О компании Водафон

Vodafone (МТС) – одна из крупнейших мировых телекоммуникационных компаний, предоставляющая широкий спектр услуг, включая мобильную голосовую связь, передачу данных, обмен сообщениями, фиксированный интернет и кабельное телевидение. Оператор работает в 26 странах, имеет партнерские соглашения с операторами в 57 странах и оказывает услуги фиксированного широкополосного доступа в интернет на 17 рынках. По состоянию на 30 сентября 2015 года Vodafone предоставляет услуги 454 миллионам абонентов мобильной связи и 12,5 миллионам пользователей фиксированного интернета. Компания Vodafone (МТС) имеет лицензии на оказание услуг в стандарте GSM. Кодами для звонков на телефоны мобильного оператора Vodafone (МТС) являются: 050 – Vodafone (МТС) (Первый код, полученный UMC/МТС); 066 – Jeans (Тарифный план UMC/МТС); 095 – МТС, Jeans; 099 – Jeans, Экотел (Тарифный план).

Как узнать свой номер МТС (Водафон)

Если вы забыли свой номер телефона, и у вас нет коробки стартового пакета, на котором отображается номер абонента, вы можете воспользоваться бесплатной . Для этого необходимо набрать *161# и нажать кнопку вызова. В ответ вы получите уведомление о номере вашего телефона МТС (Водафон).

Кроме того, вы можете узнать свой номер в мобильном приложении MyVodafone, в веб-приложении «Интернет-помощник», или позвонить оператору.

Комбинация для снятия абонплаты Водафон (МТС)

Если вас интересует, как снять абонплату Водафон или подключить пакет услуг на месяц, используйте специальный USSD-запрос.

Внеочередное снятие абонплаты Водафон: *101*444#

Перезвони мне или как «кинуть бомжа» на МТС (Водафон)

Если вам срочно нужно связаться с абонентом, и у вас нет денег на счёту, вы можете воспользоваться . Эта услуга больше известна в народе, как «скинуть бомжа». Для того чтобы отправить запрос, необходимо набрать:

• *104*+380номер телефона адресата# и нажать кнопку вызова – украинская версия сообщения
• *104*+380номер запрашиваемого абонента*03# — английская версия сообщения
• *104*+380номер запрашиваемого абонента*02# — русская версия сообщения

Сервис является международным (доступный в Украине и за границей). В течение суток можно отправить до 7 запросов.

Как отключить на МТС (Водафон)

Если вы хотите отключить мелодию, которая звучит вместо гудков, отправьте бесплатное SMS с текстом OFF на номер 700.

Как взять деньги в долг на МТС (Водафон)

Если у вас нет возможности бесплатно пополнить счет вышеперечисленными способами, вы можете заказать . Воспользоваться услугой могут только абоненты предоплаченных тарифных планов, которые пользуются услугами Водафон более 3 месяцев и их ежемесячные расходы составляют минимум 10 грн. По условиям услуги вы получаете на счет 20 грн.

Для того чтобы заказать деньги в долг, отправьте смс-запрос на номер 5010. Комиссия за пользование услугой составляет 3 грн.

Как отключить Водафон ТВ

Для отключения Водафон ТВ необходимо отправить бесплатное смс с текстом СТОП или STOP. Номер адресата зависит от пакета ТВ:

• Пакет Эфир – на номер 30040
• Пакет Детский – на номер 30034
• Пакет Футбол – на номер 30014
• Пакет Кино – на номер 30012
• Пакет Познавательный – на номер 30036
• Пакет Спорт Плюс – на номер 30020
• Пакет Музыкальный Плюс – на номер 30038
• Пакет Кино Плюс – на номер 30028
• Пакет AMEDIATEKA – на номер 30032

Срок действия номера Водафон (МТС)

Каждая сим карта имеет свой срок действия, который зависит от времени активации карты, регулярности пополнения счета. После того как вы активировали карту, срок деяствия номера составляет 60 дней (для пакетов Vodafone Red XS или Red S, Vodafone Light или Light +). Срок действия продлевается на год после каждого пополнения на сумму минимум 5 грн. (за исключением ).

Для проверки срока действия номера отправьте запрос: *101#

Настройки телефона

Узнать номер Водафона, оформленный на себя, можно прямо в настройках мобильного устройства. На его дисплее необходимо найти соответствующий значок и войти в раздел «Настройки».

Как проверить номер:

1. Нажать «Сим-карты и мобильные сети». Название этой вкладки может быть разным, в зависимости от телефона, но суть не меняется.
2. Перейти в раздел, после чего необходимые цифры отобразятся на дисплее.

Узнать такие сведения также можно во вкладке «Об устройстве» или в разделе с общей информацией.

Блокировка мобильного интернета

Любые действия вступят в силу в течение 24 часов после СМС-подтверждения введения услуги. Такие услуги особенно популярны при выезде за границу. Вот номера для блокировки:

• *109*80# — статус «Блокировка Мобильного интернета, WAP, MMS, Online TV»
• *109*81# — подключение;
• *109*82# — отключение;
• *109*90# — статус «Блокировка APN mts.internet»;
• *109*91# — подключение;
• *109*92# — отключение;
• *109*102# — блокировка интернета за границей;
• *109*101# — статус за границей;
• *109*103# — отказ.

Другие способы

Абонент может скачать и установить на сотовый телефон приложение под названием «My Vodafone». После авторизации в системе узнать свой телефонный номер здесь будет очень просто: он отображен в пользовательском меню над всеми основными разделами.

Пригодится в данной ситуации и интернет-помощник Водафон Украина: проверить свой телефонный номер на Водафон Украина можно, как только пользователь зайдет в него. Цифры сразу отобразятся в верхней части страницы, что очень удобно.

Каждый из описанных выше способов поможет быстро выяснить собственный номер, если четко соблюдать инструкции. Выделять преимущества и недостатки вариантов не имеет смысла, так как все они одинаково хороши. Абоненту остается лишь выбрать тот, что подходит ему в конкретный момент времени.

Если PUK-код заблокирован

Как было сказано выше, PUK-код служит неким ключом для разблокировки сим-карты в случае, когда вы забыли PIN-код.

А сам PUK-код может быть заблокирован если вы ввели его неверно более десяти раз. Тогда карта будет заблокирована навсегда. Но повода для сильного волнения все-равно нет.

Дело в том, что в компании Vodafone позаботились о таких случаях, когда человек по ошибке остался с безвозвратно заблокированной симкой. Чтобы восстановить свой номер телефона, можно обратиться в любое отделение Vodafone в вашем городе или районе и получить новую SIM-карту. Это удобно, ведь не придется менять номер.

Будьте внимательны с PIN и PUK кодами, храните коробочку с пластиковым держателей карты. Она не займет много места, зато времени и нервов может сэкономить прилично.

Небольшой вывод

Дозвониться напрямую к специалисту «Водафон» бесплатно не получится, придется все делать через робота. В большинстве случаев справочная автоответчик помогает, поэтому актуальность данного принципа дозвона в ближайшее время не измениться. Здесь можно узнать популярные тарифы, свой телефонный номер и даже проследить последние новости.

Для тех, кто не хочет платить за общение с оператором, но и «говорить» с роботом тоже не желает, есть USSD коды и онлайн поддержка. Такая справка позволяет решить практически все возможные вопросы.

Следите за изменениями, которые происходят у вашего оператора мобильной связи. Телефоны может и не поменяются, но оплата за тариф вполне может подскочить. Поиск актуальных нововведений лучше осуществлять на официальном сайте бренда.

USSD-команда

Не во всех мобильных устройствах работает функция, позволяющая абоненту узнать свой телефонный номер. Как бы то ни было, на помощь всегда придут простые USSD-запросы, отправить которые возможно абсолютно с любого телефона.

Чтобы на экране открылся номер, необходимо отправить команду *161#. Название такой . Обычно люди, постоянно забывающие телефона, сразу сохраняют эту комбинацию в контактах сотового устройства. Отыскать ее можно на сайте vodafone.ua, перейдя в раздел «Для частных клиентов». Далее необходимо:

1. В главном меню перейти во вкладку «Услуги».
2. В меню выбрать пункт «Справка».
3. Нажать «Мой номер».

Нужные цифры отобразятся на экране.

Где взять PUK-код Vodafone

Пак код напечатан на пластиковом держателе SIM-карты и становится доступным владельцу после ее покупки.

PUK-код Vodafone

Поэтому, если вы бережно относитесь ко всем коробочкам и храните их в надежном месте, проблем возникнуть не должно — просто прочитайте код и введите его в телефон.

Однако, часто случается так, что в самый неожиданный момент, когда вам срочно понадобился PUK-код, становится ясно, что упаковка сим-карты потеряна.

Упаковка стартового пакета Водафон

Самое первое знакомство с новым номером телефона начинается при приобретении сим-карты. Не столь важно, какого оператора сотовой связи выбрал абонент – номер всегда указывается на упаковке купленного пакета. Естественно, мало кто всегда носит эту упаковку с собой и имеет возможность узнать номер, посмотрев на нее. Цифры указаны и на пластиковой карточке, из которой вытаскивается симка. Размерами она не отличается от стандартной банковской карты, поэтому иметь ее при себе вполне возможно.
Последние шесть знаков телефонного номера отображены и на самой сим-карте – это тоже стоит иметь в виду.