Нужно срочно узнать свой тариф Tele2? Мы расскажем, как это сделать проще всего.
Но для начала давайте поймем, зачем знать полное название тарифа? Чтобы точно понимать, сколько вы тратите на мобильную связь или какой объем услуг приобретаете за абонентскую плату, если речь идет о пакетном тарифе. Узнать тариф на Теле2 можно несколькими способами.
Самый простой — вспомните о договоре, который заключали с оператором связи. Найдите бумаги или упаковку сим-карты, и вы узнаете свой тариф Tele2. Но если вы не привыкли хранить такие документы, воспользуйтесь более современными способами.
Мессенджеры
Tele2 — компания, ориентированная в первую очередь на студентов и молодых специалистов, поэтому всегда идет в ногу со временем. Для решения вопросов клиентов у оператора есть возможность получать консультацию через мессенджер Viber. Для этого достаточно обратится в паблик-аккаунт “Tele2 Россия”.
Через поиск контактов добавьте оператора в свой список, и теперь вы легко и быстро будете решать все вопросы в режиме реального времени. В том числе сможете узнать тариф Теле2.
Также компания начала тестирование поддержки в WhatsApp. Пока такая возможность доступна не во всех регионах, но уже в ближайшее время можно будет получить консультацию и столичным клиентам. Получать консультации в мессенджерах можно как в приложениях, так и используя десктопные версии.
Звонок в службу поддержки
Узнать подключенный тариф на Сим-карте Теле2 можно даже по номеру телефона. Альтернативный вариант – номер 611. Он позволяет узнать гораздо больше сведений. Совершая звонок, вы можете получить консультацию у сотрудников Теле2, задать интересующие вопросы по отключению услуг или смене пакета. К сожалению, операторы часто бывают перегружены. Поэтому вам придется подождать, пока соединение будет установлено.
Вы сможете пообщаться с консультантами лично. Для этого посетите физический офис оператора. Обратитесь к сотруднику и назвоните свой мобильный номер. Скорее всего, вам потребуется предъявить документы. Это может быть неудобно в том случае, если мобильный номер оформлен на другого человека.
Узнать название тарифного плана не так сложно, как кажется. Конечно, личный кабинет – это наиболее удобное средство. Но если у вас нет соединения с Интернетом, воспользуйтесь USSD-командами или посетите салон связи лично.
Личный кабинет
Старый проверенный способ управления сотовой связью — личный кабинет на официальном сайте оператора.
На странице нажмите в верхнем правом углу на “Войти в кабинет”, введите номер телефона и пароль, созданный при первом входе. Если не помните пароль — выбирайте блок “без пароля” и вводите только номер телефона. Далее на ваш телефон поступит СМС с кодом, который вы сможете использовать для входа в систему.
В личном кабинете вы сможете не только узнать свой тариф, но и поменять его на более выгодный, узнать остатки трафика, подключить дополнительные пакеты минут или интернета и выполнить множество других операций.
USSD-команда
Способов, как можно проверить тариф на сим-карте Теле2, достаточно. Внимательно ознакомьтесь со списком USSD-команд. Их можно использовать тогда, когда у вас отсутствует подключение к интернету или нет возможности посетить салон сотовой связи.
Введите следующую комбинацию цифр: *107#. Затем нажмите на клавишу вызова и ожидайте, пока вам придет сообщение с информацией. В нем будет указано название тарифа, стоимость услуг, способ тарификации абонента.
Если вас интересует сугубо название подключенной услуги, то наберите команду *108#. После нажатия на кнопку вызова на экране появится текст. В нем будет указано название текущего пакета услуг. Никакой лишней информации выводиться не будет.
Напоминаем, чтобы сменить тариф, позвоните по номеру 630. Затем дождитесь ответа авто информатора. После выбора понравившегося тарифа подтвердите изменения. Намного проще менять тарифный план в личном кабинете Теле2. Вы сможете уточнить цену услуги и прочитаете полное описание тарифа. Например, объем трафика или размер пакета СМС в месяц.
Как проверить Теле2 тариф с модема
Ваша SIM-карта установлена в модем и вы хотите узнать, по какому тарифу обслуживается ваш номер? Попробуйте воспользоваться управляющей программой модема. Если там нет соответствующей кнопки, воспользуйтесь окном отправки USSD-команд и наберите там *107#. В ответ вы получите SMS с наименованием своего тарифа и с его параметрами.
Если в управляющей программе вашего модема отсутствует возможность отправки USSD-команд, есть 3 других способа узнать свой тариф:
- Воспользоваться личным кабинетом Теле2;
- Установить SIM-карту в телефон и набрать USSD-команду *107#;
- Позвонить в справочную Теле2 с другого номера, представиться и попросить оператора предоставить нужную информацию.
Если вы решили воспользоваться последним способом, приготовьтесь назвать оператору свои паспортные данные и сразу уточните, что информация нужна не по тому номеру, с которого вы звоните.
Оцените статью
Через центр технической поддержки
Этот способ универсален, так как с его помощью можно решить множество вопросов начиная от сведений о тарифе и установленных на нём опциях и подписках, заканчивая возможностью удаления нежелательных услуг и подписок или активации дополнительных опций через оператора Call-центра или автоинформатор.
Наберите на телефоне короткий номер 611 и после прослушивания записи автоответчика введите цифру «0», чтобы автоответчик переключил вас на разговор со специалистом компании. Этот номер подходит для звонков с СИМ-карты Теле2, в этом случае разговор будет бесплатным.
Чтобы позвонить в техподдержку с СИМ-карты другого мобильного оператора или со стационарного телефона, наберите другой номер: 8 495 97 97 611. В этом случае разговор будет оплачиваться в соответствии с условиями тарифа.
Этот способ обладает лишь одним недостатком – телефонная линия часто бывает перегружена и звонка оператора можно ждать в течение 5-10 минут. Если линия окажется перегруженной и автоответчик сообщит вам о длительном ожидании, попробуйте перезвонить позднее или получить нужные сведения с помощью автоинформатора.
Уточнение тарифа на модеме.
Многие абоненты используют сим-карты в модемах и роутерах Теле2. Позвонить с них по понятным причинам нельзя. Однако, и на них вы без труда сможете узнать условия тарифа и его названия.
Есть несколько способов для этого:
- С помощью комбинации. Да, звонить с модема нельзя, однако, вместе с устройством вы получаете специальную программу для подключения к интернету. Там есть раздел USSD, в котором вы сможете набирать комбинацию. Помимо проверки баланса вы сможете узнать там также и свой тариф с помощью команд *107# или *108#.
- Через модем вы точно так же можете войти в Личный Кабинет и уточнить необходимую информацию. Трафик, используемый для соединения с этим сервисом, не тарифицируется.
Воспользуемся USSD-запросом
Чтобы узнать подробности по вашей СИМ-карте, воспользуйтесь сервисом коротких команд. Для этого:
- Наберите команду *107# и клавишу вызова.
- На сотовый телефон поступит уведомление, где будут подробно прописаны все условия тарифа, которым вы пользуетесь: стоимость звонков внутри сети и абонентам других операторов, цена за SMS и MMS, лимит доступа в интернет.
Если вам не нужны такие подробности, отправьте команду *108#. В течение нескольких секунд придет пуш-сообщение только с названием действующего пакета.
Узнаём тариф с планшета
Что делать, если SIM-карта с номером установлена в планшет, а не в телефон? Узнать свой тариф на Теле2 на планшете можно двумя способами:
- Через личный кабинет Теле2;
- С помощью USSD-команды.
Первый способ будет работать на любом планшете, подключённом к сети интернет. Второй способ доступен только для планшетов с поддержкой отправки USSD-команд. Например, данная возможность недоступна для владельцев iPad. Также данной возможности лишены некоторые простые Android-планшеты.
Проверка тарифа через контактный центр
Проверить тариф на Теле2 можно, позвонив по номеру контактного центра компании 611 . На звонок ответит автоинформатор, следуя инструкциям которого вы получите все необходимые сведения. По номеру техподдержки можно получить ответ на любой интересующий вопрос, а если автоответчик не помог вам, то можно переключиться на живого оператора и решить проблему, связанную с услугами сотовой связи. Например, можно узнать, как подключить ту или иную услугу, как отключить услугу, сколько стоит опция, как проверить остаток на балансе, как перевести средства другому абоненту и так далее.
У данного метода есть лишь один недостаток – часто перегруженная линия. Этот момент станет недостатком только лишь в том случае, когда вы захотите переключиться на специалиста. Иногда время ожидания может составлять до десяти минут. Если же вы не нуждаетесь в общении с живым оператором, то перегрузка на линии не будет проблемой, так как вы получите всю информацию с помощью автоинформатора.
Узнать тариф на Теле2 в офисе связи.
Кроме всех перечисленных выше методов, как узнать тарифный план на Теле2, есть еще один проверенный годами метод. Заключается он в том, чтобы пойти в ближайшее отделение обслуживания абонентов или офис Tele2, попросить там помощи у менеджера и уже у него узнать свой интернет тариф или обычный тарифный план, подключенные услуги, остаток средств на счету и много другой полезной информации. Конечно, этот способ следует использовать только в самом крайнем случае, ведь есть другие более удобные способы, доступные не выходя из дома. Но у данного метода также есть свои неоспоримые преимущества.
К примеру, менеджер сможет научить Вас пользоваться всеми услугами и сервисами, которые предоставляет оператор. Фактически, это будет единственный такой поход, ведь Вас за раз научат всему, и потом Вы сами сможете узнавать всю интересующую информацию. Также менеджер может помочь выбрать новый тариф, узнать о преимуществах других планов от Теле2 или подключить какую-то услугу. В конце концов, личное общение всегда лучше. Но как бы там ни было, Теле2 не бросает своих клиентов в беде, поэтому Вас все равно окажут необходимую помощь и Вы сможете узнать тариф!
Как поменять минуты теле2 на безлимитный интернет?
Наверняка многие видели рекламу от билайн, где говорится об услуге обмена минут на гигабайты. Для любителей интернета, которые менее всего общаются по телефону, это достаточно актуально. Ведь не всегда минуты расходуются полностью, а терять их как-то не хочется.
У Теле 2 так же имеется подобная услуга. Существует даже целый обменный курс. Согласно ему, минуты обмениваются следующим образом:
- 1 минута — 10,24 МБ
- 10 минут — 102,4 МБ
- 100 минут — 1024 МБ (1ГБ)
Сюда входят любые минуты, которые доступны на данный момент. Они могут быть включенными в пакет, могут остаться с прошлого месяца, если у вас подключена опция «Перенос остатков». Кроме того, по опции «Настройка тарифа под себя» вы могли добавить себе минут, которые не израсходовались. Теперь, как поменять эти самые минуты.
Чтобы выяснить возможность обмена, набираем *155*77#. Если все ОК, то понадобится следующая команда: *155*62*<�количество ед. для обмена># (т.е., при обмене 10 минут, команда выглядит так — *155*62*10#). Для того, чтобы узнать свою историю обмена, набираем *155*64#. Обратите еще раз внимание на курс обмена. Меняются только три позиции: 1 минута, 10 минут и 100 минут.
Как при этом расходуется интернет-трафик? Первым делом уходит тот трафик, который получен по обмену, потом, оставшийся с прошлого месяца, а уже потом основной, по тарифу.
Однако нужно знать, что если трафик, полученный в обмен не израсходован, то он сгорает. Тоже происходит и при смене тарифного плана. Ну и, наконец, главное – на каких тарифных планах действует этот обмен. Дело в том, что не все планы располагают подобной опцией, а только «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +».
Проверка тарифа через портал Теле2-Гид
Проверить тарифный план, которым вы пользуетесь, можно воспользовавшись порталом «Теле2-Гид» с помощью команды * 111 # .
Подробная инструкция:
- Введите команду * 111 # и нажмите на кнопку вызова,
- В открывшемся окне выберите раздел «Мои данные»,
- Затем выберите пункт «Мой тариф»,
- И, наконец, выберите пункт «Название тарифа».
Этот сервис удобен тем, что в нём можно получить любую информацию, связанную с вашим ТП: стоимость звонков, стоимость отправки СМС/MMS-сообщений, личный номер, свой тарифный план и так далее.
Как сменить тариф
После проверки тарифного плана может появиться желание сменить его. Сделать это можно за пару минут своими руками. Как и в предыдущем случае, есть несколько способов.
USSD-запрос
Для первого способа вы должны знать уникальную USSD-комбинацию, которая соответствует определенному тарифу. Иными словами, рассматриваемый способ подходит для тех, кто уже определился с тарифным планом, а также знаком с его условиями и командами.
- Откройте меню вызовов на телефоне с сим-картой Теле2.
- Введите комбинацию для перехода на определенный тарифный план. Например, для подключения ТП «Классический» нужно ввести *630*8#. Нажмите на меню вызова.
- Дождитесь, пока появится рамка с оповещением об успешной отправке запроса.
Немного позднее вы получите сообщение. Если все условия соблюдены, то будет оповещено об успешном подключении нового предложения. Возможна и ошибка.
Личный кабинет
В этом случае вы можете ознакомиться с полным перечнем предложений и прочитать подробные цены, условия и особенности для каждого из них. А после подключить любой из них специальной кнопкой. Алгоритм:
- Авторизуйтесь в личном кабинете тем же способом, который использовался при проверке действующего тарифа.
- Далее выберите меню «Выбрать тариф», как показано на скриншоте.
- Откроется полный перечень доступных предложений. Нажимайте на их названия, чтобы ознакомиться с условиями. Нажмите на «Подключить», когда подходящий вариант будет выбран.
- Теперь подтвердите действие и дождитесь уведомлений об успешном переходе.
Мобильное приложение
Для мобильных приложений процедура немного отличается в силу другого интерфейса. Придерживайтесь следующего порядка действий:
- Авторизуйтесь в приложении с помощью временного или постоянного пароля.
- Нажмите на черную рамку с краткими данные о подключенном ТП.
- В новом окне нажмите на «Сменить тариф».
- Откроется список доступных предложений. Иконка «i» предназначена для подробной информации. Выбрав нужный ТП, нажмите на «Подключить» и подтвердите действие.
