МТС или Теле2, что лучше, какого оператора выбрать: разбираемся вместе!

Особенности компаний

МТС — крупный российский бренд, известный не только в РФ, но и странах СНГ. Год основания — 1993-й. На 2021 год компания предоставляет широкий спектр услуг. В него входит телевидение (мобильное, кабельное, спутниковое), широкополосный доступ к Сети, проводная телефонная связь и т. д. На начало 2021 года число абонентов более 110 млн человек, а общая стоимость бренда превышает 120 млрд рублей.

Теле2 — еще одна российская в сфере телекоммуникационных технологий. В роли основателей выступила компания Tele2 AB. Годом начала деятельности является 2003 год, а собственником является Ростелеком. Число абонентов на начало 2021 года превышает отметку в 43 млн человек. Tele2 ведет деятельность в 67 регионах РФ, покрывая почти всю ее территорию. Базовые услуги — сотовая связь, мобильный Интернет и телевидение.

Если рассуждать с позиции опыта, в вопросе какой оператор лучше — Теле2 или МТС, вторая компания на шаг впереди. Но история развития и спектр предоставляемых услуг является только вершиной айсберга.

Дополнительные параметры

Параметры:

• Звонки на любые местные номера и номера Теле2 России – 3 рубля за минуту.
• Звонки на номера других операторов других регионов – 9 рублей за минуту.
• СМС – 3 рубля за сообщение на любой номер России.
• Использование файлообменных сетей, например, торрентов, ограничено. В техподдержке уточнили, что это не ограничение скорости, а полный запрет.
• В некоторых регионах доступна , подключив которую Вы можете 24 часа пользоваться мобильным интернетом без ограничения по скорости. Стоимость – 100 рублей.

Интернет

В вопросе «всемирной паутины» трудно сразу сказать, какая компания предоставляет лучшую скорость. Многое зависит от региона и места проверки. В 2021 году на территории России проведена масштабная работа по измерению этих параметров и опросу клиентов. Этих сведений достаточно, чтобы сделать выбор, какой лучше Интернет — МТС или Теле2.

Более быстрое подключение к Сети среди операторов показала компания MTS. Здесь средний параметр загрузки и отдачи составил 28,4 и 14,5 Мбит/с соответственно. В случае с Tele2 результаты хуже — загрузка и отдача на уровне 16,1/17,8 Мбит/с соответственно. Не удивительно, что пользователи Теле2 нередко жалуются на качество подключения. Отметим, что параметры замеров немного отличаются в зависимости от места проверки, но общая тенденция сохраняется.

МТС – соответствие на звание лучшего мобильного оператора

Если выполнять сравнение операторов сотовой связи по количеству абонентов, МТС выигрывает с нереальным преимуществом. Клиентов у него больше ста миллионов! И это не так удивительно, ведь есть неоспоримые достоинства:

• 
  Отличное качество связи – с этим нельзя поспорить. Компания приобретает очень дорогое оборудование, а все технические работы осуществляются специалистами, так что качество связи очень радует клиентов. Причем связь хорошая не только в зданиях, но и вне помещений.

• Есть отличные тарифные планы GPRS – если вы используете активно мобильный интернет, этот оператор будет вам весьма интересен.
• Широкая роуминговая сеть – компания внимательно относится к абонентам, которым нужны услуги в роуминге, так что этот оператор связи лучше подходит в таких случаях.

МТС тоже серьезно претендует на место самого лучшего оператора.

Недостатки

• Стоимость многих услуг довольно высокая, если сравнивать с расценками, которые выставляют другие сотовые операторы. Так что это не самый выгодный вариант для телефона, хотя качество интернета и связи на самом деле высокое.
• Зона покрытия сети не такая большая – это если сравнивать с Мегафоном и Билайном.
• Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Кажется, звонить менеджерам бессмысленно. Но не отчаивайтесь, в течение пяти-десяти минут консультант должен обязательно подойти. В противном случае придется обращаться к менеджерам в офисы компании.

Итак, а теперь рассмотрим одного из наиболее молодых операторов.

Покрытие и качество связи

Следующий вопрос, который задают пользователи — какая связь лучше: МТС или Теле2. Оба оператора имеют мировое имя и предоставляют услуги не только в РФ, но и ряде других стран. Реальное число абонентов свидетельствует о значительном покрытии и охвате большей части территории. При этом МТС и Теле2 постоянно расширяют зону влияния, поэтому сказать, что лучше с позиции покрытия, трудно.

Иное дело — качество связи. Этот параметр является субъективным и требует глубокого анализа. Пару лет назад проводилось большое исследование, оценивающее операторов по качеству голосовой связи. С позиции дозвона лучшие результаты показал МТС с параметром 0,8% неуспешных звонков, а Теле2 оказался на втором месте — 1,2%. При этом средняя разборчивость звука лучше у Tele2, а MTS занимает уже второе место.

Абонентская плата

Если Вы переходите на тариф, то с Вас спишут абонентскую плату в полном объёме, включая и платные услуги, т.е. для Москвы и области – 1300 рублей в месяц. Только после этого услуги можно отключить…

Если Вы покупаете новую сим-карту, то она за полцены (650 рублей) предоставляет услуги на 14 дней. И это неплохо, ведь можно отключить платные услуги, оплатив всего половину их стоимости. Кстати, с 15-ого дня наступает новый расчётный период, т.е. придётся внести полноразмерную абонентскую плату.

Служба поддержки

При сравнении Теле2 и МТС важно обратить внимание и на службу поддержки. В обоих случаях техподдержка работает по общему принципу.

• Теле2 — 611
• МТС — 0890

Так, квалифицированную поддержку можно получить двумя путями:

1. Набрать бесплатный номер службы колл-центра.
2. Воспользоваться информацией на официальном сайте.
3. Направить запрос для решения проблемы с личного кабинета.
4. Лично прийти в ближайший офис обслуживания и решить возникшую проблему.

Характер отзывов в Сети касательно профессионализма работников приблизительно одинаковый. Следовательно, определить, где лучше консультация — трудная задача. Оба оператора стараются покрыть запросы пользователей при обращении. Но иногда встречаются жалобы на малоопытных или грубящих работников колл-центра.

Теле2 отзывы

Алла:

08.08.2021 в 12:00

Мне очень нравился Теле-2, даже не смотря на то, что связи местами нет совсем.. Просто в некоторых местах связь намного лучше, чем у других, это радовало. С теле-2 я уже несколько лет и вот месяц назад решила купить симкарту для дочери, выгоднее же всем в одной сети быть, подумала я.. НО сейчас я уже 10000 раз жалею об этом, потому что полнейшая некомпетентность сотрудников, что в салоне связи, что на горячей линии — портят мне весь отдых! Одни говорят, что можно помочь — другие нет! Дело в том, что 1 — заказала симкарту перед отъездом на отдых, забрала прям перед отъездом (т.е. нет абсолютно времени бегать по 100 раз, проверять и тд..), в салоне мне пихнули вообще не мою симкарту, которую я заказывала.. я возмутилась когда вставила симку в телефон, проглотила и пошла дальше (до сих моя жалоба висит в работе, в то время как 4 дня назад уже должно было быть какое то решение). 2 — в личном кабинете высветилось предложение за 450р 40Гб и 800мин.. перед дорогой я также решила согласится и подключилась.. дабы в дороге не нужно было думать, а есть ли интернет и минуты.. .. так вот.. вчера приходит смс о предстоящем списании за ТАРИФ в размере 357рублей.. я подумала ну ок, скидка наверное.. пополнила баланс заранее!!!!!!! а мой тариф не обновился! Из-за этих горе операторов и горе системы теле2 у меня сгорели все мои остатки, не обновился мой пакет и оставлена куча отрицательных эмоций и возмущений в сторону работы сотрудников Теле2! вместо того, чтоб обновился мой тариф, у меня прошло списание за платную услугу (20Гб интернета), которая оказывается шла в дополнение к моему тарифу и которая нахрена (я извиняюсь за ругательство!) мне блин не нужна! У меня уже просто сплошной негатив идет на теле2 в общем, потому что все мои положительные моменты пользования сетью за столько лет перекрыли вот эти моменты, произошедшие накануне и во время отдыха со всей семьей! Один оператор говорит (точнее старший специалист!), что сейчас мы вам всё сделаем.. уберем эту услугу и обновим вам ваш пакет, вернем сгоревшие остатки и тд, но у нас система сейчас не грузит, перезвоните попозже.. перезваниваю, так никто помочь не может, перекидывают с одного на другого! Отвратительный сервиз! Хочу сказать одно, если мне не обновят тариф и не сделают, как я хочу, то потеряют трех абонентов своей сети точно + будут получать только негатив с моей стороны и со стороны моего окружения + никаких рекомендаций я давать больше не буду. Столько времени потратила, чтоб дозвониться, чтоб объяснить, поговорить, спросить и тд… — уже не только требовать своего обратно надо, но и сверху…

Ответить

Тарифы и стоимость

При определении, что лучше, важно сравнить тарифы Теле2 и МТС. Сразу отметим, что MTS предлагает более широкий спектр тарифных планов, предназначенных для смартфонов, умных устройств, звонков, планшетов и ПК. Рассмотрим тарифы для каждого оператора подробнее.

МТС

На начало 2021 года клиентам MTS доступны следующие тарифные планы:

1. Весь МТС. Сочетает в себе мобильную связь и домашний Интернет на скорости до 300 Мбит/с. В мобильной связи предоставляется 2 Гб, безлимит по России и 350 минут и СМС. Стоимость — 650 р/мес.
2. Весь МТС Супер ТВ. Здесь клиентам доступен Домашний Интернет (300 Мбит/с и 138 каналов IP телевидения), а также мобильная связь — 500 минут/СМС и безлимитная Сеть. Средняя цена — 950 р/мес.
3. Мой Smart — тарифный план с возможностью индивидуальной настройки. Этот пакет больше подойти людям, которых не устраивают стандартные тарифы. Здесь можно выбрать объем доступного Интернета, минут и сообщений. Цена формируется индивидуально.
4. Тариф Х. В пределах пакета дается 100 мин на все сети, безлимит на Ютуб и 7 Гб на остальной Интернет. Стоимость 17,5 р/день.
5. Наш Smart. Пользователь МТС получает безлимитный доступ к Сети и 1500 минут звонков. Также подключается до пяти дополнительных номеров. Стоимость услуги — 1040 руб/мес.
6. Smart. Внутри пакета 5 ГБ Интернета, 200 мин на всех операторов и безлимит на МТС. Стоимость — 420 р/мес.
7. Smart Top. В тариф входит 300 мин на разных операторов, безлимит на MTS и Интернет. Цена — 2025 р/мес.
8. Ultra — 5000 мин и безлимитное подключение к Интернета-сети. Цена 2900 р/мес.
9. Супер МТС — безлимит на MTS, а также городские телефоны столицы и МО, 3 Гб в месяц. Подключается за 0 р/мес.

Кроме указанных тарифов в сети МТС имеются и специальные пакеты для Интернета (на ноутбуке, планшете). Пользователь сам принимает решение, что для него лучше.

Теле2

Для сравнения Tele2 и MTC важно изучить условия второго оператора. Компания Теле2 предлагает клиентам такие условия:

1. Везде Онлайн — 500 мин, 50 СМС и 40 Гб за 500 р/мес.
2. Мой Онлайн — 500 мин, безлимит на Теле2 РФ и 15 Гб Интернета за 400 р/мес.
3. Мой Онлайн+ — 800 мин, безлимитные звонки на Tele2 РФ и 30 Гб за 700 р/мес.
4. Мой разговор — 200 мин, безлимит внутри сети, 2 Гб за 200 р/мес.
5. Мой Tele2 — безлимитные звонки внутри сети, 5 Гб за 7 р/день.
6. Безлимит — отсутствие ограничений на Интернет, 500 мин на всех операторов и 50 СМС. Цена — 650 р/мес.
7. Премиум — 50 Гб, 2000 мин на всех операторов и 500 СМС. Стоимость — 1500 р/мес.
8. Интернет для вещей — 300 Мб, 30 мин и 100 СМС за 100 р/мес.

Список и условия тарифных планов постоянно обновляются, поэтому за этим вопросом необходимо следить отдельно.

Промежуточный итог

По количеству тарифов лучше MTS, предлагающий более широкий выбор. Что касается ценовой политики, здесь не все однозначно. С позиции безлимтных тарифных планов лучше выглядит MTS. Его пакет Весь МТС Супер ТВ обходится всего в 950 р. При этом клиенты получают дополнительно 138 каналов. В случае с Теле2 более выгодными являются стандартные тарифы. К примеру, всего за 200 рублей в месяц можно получить разговоры без ограничений в Теле2, 200 минут на других операторов и 2 Гб Интернета.

Билайн: множество акций и качественная городская связь

Компания начала свою деятельность в августе 1993 года. За это время оператор склонил на свою сторону и завоевал доверие у значительного количества абонентов. По неофициальной информации их около 60 миллионов, однако проверить это сложно.

Преимущества

Оператор постоянно стремится расширить свою клиентскую базу, поэтому предлагает большое количество акций. Акционные предложения появляются регулярно. Программы лояльности и широкий спектр тарифов позволяют предложить оптимальное решение для каждого клиента.

Плюсы Билайна:

1. Широкая линейка тарифов. Даже клиент с нестандартными запросами может отыскать оптимальное решение.
2. У Билайна наиболее часто из всех операторов лидеров рынка проводятся акции по подключению или смене тарифного плана.
3. Высокий уровень обслуживания. Специалисты Билайна как в центрах продаж, так и в службе поддержки серьёзно относятся к работе и выполняют её качественно. Ни один клиент не останется без внимания.

Недостатки

Недостатки присущи всем операторам, но стоит выделить наиболее заметные в компании Билайн:

1. Частые неполадки со связью. Соответствующие отзывы встречают в интернете.
2. Роуминг невыгоден. Это один из самых дорогих операторов для роуминга.
3. Слабое покрытие загородной территории.

Карта покрытия – это явный минус Билайна. Компания стремиться за прибылью и не желает развивать связь на слабозаселённых территориях.

Отдельно клиенты отмечают долгое время ожидания в службе техподдержки Билайн. Помощь там окажут качественную, однако дозвониться сложно – высокая загруженность вынуждает клиента висеть на телефоне.

Итоги

При выборе что лучше для Москвы или других крупных городов: Билайн или Теле2 – Билайну скорее лучше отдать предпочтение. Однако только в том случае, если пределы города абоненту не придётся часто покадить. В ином случае в глубинке начнутся проблемы со связью – плохая зона покрытия. А в пределах городской жизни каждый клиент может подобрать под себя нужный тариф – благо их много.

Что касается недостатков, то с ними придётся смириться. Связь в Билайне не идеальная, а вот качество обслуживания на высоком уровне.

Обзор тарифной линейки оператора Билайн:

Плюсы и минусы

При выборе между МТС или Теле 2 важно учитывать все особенности провайдера. Чтобы быстрее сделать вывод, что лучше, приведем плюсы и минусы каждого оператора.

MTS

Плюсы:

• высокая скорость Интернета;
• стабильная связь;
• планы по увеличению скорости до 700 Мбит/с;
• большой выбор тарифных планов и дополнительных услуг;
• возможность подключения ТВ и домашнего Интернета.

Минусы:

• отсутствие дешевых тарифных планов;
• автоматическое включение некоторых подписок, из-за которых у клиентов снимаются деньги;
• задержки в работе техподдержки.

«Доступ для модемов и роутеров»

Раздавать интернет по Wi-Fi, Bluetooth и USB, а также пользоваться сим-картой в модемах, роутерах, планшетах и иных устройствах можно только с подключённой .

«Как по мне – раздачу и возможность использовать сим-карту в модемах и роутерах можно сделать платной, а вот использование в планшете за дополнительные 400 рублей в месяц – полное свинство со стороны мобильного оператора», — так было написано в изначальной версии статьи. Но затем я пересмотрел условия тарифа и оказалось, что: «При отключении тариф доступен только для планшетов и смартфонов без возможности раздачи интернет-трафика». В техподдержке подтвердили, что тарифный план без будет работать и в смартфонах, и в планшетах… Получается, что описание неверно, и она не позволяет использоваться сим-карту в планшетах, так как это подразумевается базовыми условиями тарифа.

Архивные тарифы компании Теле2

Архивные тарифы – это тарифные предложения компании, которые были перенесены в архив в связи с появлением новых предложений. Подключиться к таким тарифным планам невозможно. Ряд архивных тарифов полностью закрыт не только для переходов, но и для использования – это слишком устаревшие варианты. Но есть и действующие архивные тарифы, перейти к которым невозможно, но ими могут продолжать пользоваться абоненты, успевшие подключиться в период действия. К таким предложениям относятся:

1. «Чёрный»,
2. «Очень чёрный»,
3. «Самый чёрный»,
4. «Сверхчёрный»,
5. «Беспредельно чёрный»,
6. «Мой разговор 11_2017».

Все другие «цветные» тарифы также перенесены в архив компании.

Йота

Yota – дочерняя организация Мегафона. Распространена она благодаря своим безлимитным предложениям. Но ввиду своей молодости пока не набрала большой клиентской базы.

Достоинства Йоты:

• высокая скорость передачи данных;
• давно действует система отсутствия роуминга внутри страны;
• самостоятельное формирование тарифного плана;
• возможность по низкой цене не ограничивать себя в общении в социальных сетях и мессенджерах.

Недостатки провайдера:

• низкая степень покрытия из-за недавнего начала работы;
• зависимость от Мегафона.

Относительно сетевых ресурсов, то Yota – явный лидер. Соответственно, по этому критерию определяться – Теле2 или Йота – нужно в сторону последнего. По остальным критериям Tele2 пока больше подходит клиентам.