Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

Признаваемая ранее «большая тройка» мобильных операторов постепенно переросла, как минимум в пятерку. Более новые организации предлагают разнообразные тарифы с учетом любых потребностей абонентов. Уже привычные компании также стараются разнообразить свои предложения. Перед потенциальными потребителями услуг связи встает вопрос о том, какого оператора выбрать.

Условия каждой организации сильно разнятся. Кто-то делает ставку на интернет, кто-то – на недорогие или безлимитные звонки. При определении следует учитывать основные характеристики предлагаемых тарифных планов. Например, выбор «МТС или Теле2: что лучше», зависит от количества знакомых, использующих симку этих операторов, от потребности в интернете.

Теле2 Россия

Будучи иностранной компанией, Tele2 был выкуплен группой ВТБ. Именно он первым расширил тройку ведущих мобильных операторов. И сегодня это четвертый оператор в стране. Абонентская база составляет около 23 миллионов человек, несмотря на все плюсы и минуты Теле2.

Преимущество – это цена. Если клиент хочет получить услуги недорого, выбрать лучше Теле2, что подтверждается стоимостью планов на сайте компании. Предлагаются большие, но недорогие пакеты интернета. Именно за счет этого клиенты активно переходили поначалу. Теперь же стремительного роста не происходит, но сформированная база постоянных клиентов не сокращается.

Причины меньшей распространенности:

• покрытие далеко не всех регионов страны;
• возможные периодические сбои;
• нет продукта, выгодного для зарубежных поездок, общения с абонентами других компаний и звонков на стационарные телефоны.

Обзор тарифных планов

Без сравнения тарифных планов определить, у кого самые выгодные услуги, невозможно.

Для формирования общей картины были изучены популярные предложения операторов (см. таблицу).

Согласно анализу, предложения Теле2 менее выгодны, если абоненты звонят на номера других операторов за пределами домашнего региона. Также в стандартном пакете отсутствуют бесплатные СМС.

Стоимость услуг Билайна немного меньше, зато в тариф включены звонки по всей России, дополнительно платить за них не придется. Всего за 345 руб. абонент может безлимитно пользоваться интернетом.

МТС

Первым представителем, закрепившимся в России, стал МТС. Он обеспечивает стабильность сигнала на территории страны. Большинство пакетов предусматривают большие объемы интернета, но по высоким ценам. Если же для трафика определена плата по факту затрат, ценник на 1 Мб достигает почти 10 рублей. Поэтому в выборе «МТС или Теле2» по критерию доступа в интернет, выбор из-за стоимости все же в пользу второго.

Среди достоинств провайдера явно выделяются:

• высокое качество связи;
• стабильный высокоскоростной интернет (в планах популяризировать LTE);
• большое количество тарифов;
• предложения с большим объемом трафика внутри страны в роуминге.

Среди минусов:

• высокие цены;
• техническая поддержка, оказываемая непрофессионально.

Тарифы разработаны для активного общения внутри сети и активного использования интернета. Для остальных пакеты, скорее, большие, и не все их составляющие будут необходимы.

Тарифы для звонков

МегаФон:

• Посекундный (без абонплаты). Для нескольких коротких звонков в день. Секунда общения в регионе стоит 0,05 ₽.
• Тёплый приём. Для недорогого общения с СНГ, Украиной, Грузией, Южной Осетией, Абхазией и Китаем. Абонплата – 650 ₽/мес. В цену включены безлимиты (трафик, входящие, разговоры с МегаФон) и 100 минут (другим операторам РФ, в Китай, Узбекистан, Кыргызстан,).

У Теле2 есть только один тариф, в котором нет абонентской платы, а пакетные услуги надо подключать отдельно:

• Классический. Минута общения внутри региона – 2 ₽/мин. При звонке за пределы региона: на Tele2 – 3 ₽/мин., на другие номера – 9 ₽/мин.

Билайн

Не менее популярный провайдер, чем МТС. Деятельность компании началась еще в 1993 году. За 25 лет компания получила доверие россиян и сформировала широкую базу – 60 миллионов абонентов.

Мнение об услугах, оказываемых Билайном, в общественности неоднозначное. Среди преимуществ абоненты, сегодняшние или бывшие, отмечают:

• большой выбор тарифов и дополнительных опций (оператор помогает подбирать подходящие предложения исходя из общественных запросов);
• частные предложения и акции (конечно, есть они у всех компаний, но наиболее часто наблюдаются все же у Билайна);
• компетентные операторы центра поддержки (специалисты, как правило, качественно исполняют свои обязанности, быстро решают проблемы, с которыми звонят абоненты).

Какие вопросы в Билайне вызывают негативные отзывы об организации:

• тяжело дозвониться до специалиста на горячей линии, со временем ответа все неидеально. Дозвониться быстро бывает сложно, загруженность вынуждает висеть на трубке;
• сбои в работе (в Сети встречаются жалобы на регулярные сбои. Сложно не только позвонить или выйти в Интернет, но и просто проверить баланс);
• невыгодные условия роуминга (использование услуг Билайна за границей – дело крайне невыгодное);
• слабое покрытие за чертой города (в отличие от того же Мегафона, провайдер не стремится охватывать места, невыгодные в аспекте монетизации. Как следствие, в пригороде базовых станций нет, и устанавливать их никто не планирует);
• деньги со счета иногда пропадают из-за подключения ненужных опций, бонусов и услуг.

Если сравнивать, что лучше: Теле2 или Билайн, первые выигрывают за счет более низких цен и доступного интернета. Неравномерное покрытие – отличительная особенность обеих компаний. В пользу Билайна говорят индивидуальный подход и частые акции, а также разнообразие базовых тарифов.

Сравнение опций

Определить лучшего оператора невозможно, т.к. стоимость тарифов в разных регионах и карта покрытия у компаний отличаются. Оценить качество услуг помогут сведения, полученные в ходе исследования.

Интернет

Мобильное интернет-соединение — самая востребованная опция провайдера, на которую в первую очередь обращают клиенты.

Несмотря на то что у Билайна скорость выше, Теле2 лучше ловит связь в малонаселенных пунктах. У последнего меньше отключений соединения по вине оператора.

Голосовая связь и покрытие

В 2021 г. проводилось исследование, в котором участвовали популярные компании связи: Мегафон, МТС, Теле2, Билайн. Качество голосовой связи оценивалось по нескольким параметрам: количеству неудачных соединений и сбоев в процессе телефонного разговора, средней четкости речи и числу неразборчивых подключений.

По результатам исследования было выявлено, что на первом и втором местах находятся Мегафон и МТС соответственно. Третье место заняла компания Теле2, процент сбоев которой составил 1,2%. У Билайна этот показатель превышает таковой у конкурентов более чем в 10 раз — 15,1%.

По разборчивости речи лидером стал Теле2. На плохую слышимость собеседника абоненты жаловались только в 0,1% случаев.

Покрытие сети Теле2.

Зона покрытия компаний находится примерно на одном уровне. Подробные карты представлены на официальных сайтах операторов.

Покрытие сети Билайн.

Мегафон

Третий лидер из числа основных операторов российского рынка мобильной связи – Мегафон. Оператор появился в стране летом 1993 года, и за такой длительный период существования набрал около 73 миллионов абонентов в свои клиентские базы.

Какие преимущества получают многочисленные клиенты?

1. Наибольшая зона покрытия по стране. Компания устанавливает базовые станции просто везде. Есть они даже там, где минимальное количество абонентов не покроет расходы на установку, эксплуатацию и дорогое обслуживание вышки.
2. Внедрение современных и инновационных технологий. Идя в ногу со временем, Мегафон внедряет передовые нововведения для своих абонентов. К примеру, компания первой ввела мобильную видеосвязь, и уже после по их примеру пошли остальные операторы.
3. Высокоскоростной интернет. Современное оборудование гарантирует пользователям относительно быстрый доступ в сеть.

Но есть и несколько серьезных недостатков, о которых говорит большинство. Но связаны они не с предоставлением основных услуг.

1. Справочная служба работает достаточно плохо. И хотя эта проблема свойственна большинству организаций, Мегафон явно в лидерах. Дозвониться бывает так проблематично, что абонент не дожидается ответа и начинает самостоятельно искать варианты решения проблемы. Далеко не все специалисты центра компетентны и действительно помогают, а только окончательно запутывают обратившееся лицо.
2. Разработанные провайдеров тарифы выглядят запутанными и хитро выдуманными. Вместе с каждым обновлением тарифных планов ситуация только усугубляется, и это вызывает недовольство клиентов, особенно новых, не привыкших к сложным схемам.

Что лучше: Мегафон или Теле2, ответить сложно. Первые отличаются практически идеальным покрытием и высокой скоростью интернета, вторые – объемами предоставляемого трафика и невысокой ценой за него. В остальном, пакеты основных тарифов идентичны.

Перешёл в Мегафон после 3 лет с Теле2. Правильно сделал или ошибся?

Честный взгляд на двух операторов.

Всем привет, как-то я писал, что сбежал от жёлтого оператора связи в Теле2. В 2021 он был ещё новичком в Москве, так что шаг был отчаянным и необдуманным. Но вы уже поняли, что я стал клиентом «чёрного» оператора на годы. То есть спонтанное решение не оказалось ошибочным. Значит, всё устраивало? А почему ушёл? И почему именно в Мегафон? Об этом и о многом другом я расскажу ниже. Поехали!

Подробный рассказ про мой уход уже есть на Блохе, так что повторяться не стану. Но скажу главное: в то время «полосатый» переживал спад в качестве, что меня и подтолкнуло прервать 15-летние отношения. Жалею ли я об уходе? Нет. Жалею ли, что перешёл именно в Теле2? Тоже нет, более 3 лет я и не думал о смене оператора. За эти годы Билайн мог стать гораздо лучше, так что я не могу ничего сказать о качестве этого оператора в 2021.

Начну с плюсов, а закончу минусами и причиной ухода из Tele2.

Плюсов на самом деле много:

• Действительно дёшево.
• К этой выгоде смело можете прибавить и другие бонусы: бесплатный кофе, билет в кино, кешбек при покупке у партнёров и тд. Для обладания всем этим нужно в фирменном приложении открыть вкладку «Больше». Временами акции так хороши, что я на одном кофе выходил в плюс за месяц. Я имею в виду, что выгода на акциях превышала мою абонентскую плату в несколько раз. Но стоит сказать, что акции мельчают. Видимо, это связано с тем, что уже привлечено много абонентов и темпы можно снизить.
• Перенос остатков на следующий месяц. Переносятся: интернет, минуты и СМС. Правда, я их никогда не мог истратить полностью, но всё равно приятно, что запас по общению просто огромный.
• Всегда бесплатная раздача интернета.
• Если есть сеть, то интернет просто летает. Это напрямую связано с тем, что Теле2 использует только 3G и 4G.
• По причине использования только современных стандартов связи, ловит хорошо и за городом. И даже очень далеко от цивилизации: есть вышка, значит, скорость высокая. Например: у меня на даче ловит 4G на невероятной скорости. При этом Мегафон вообще отсутствует, а Билайн ловит только со второго этажа.
• У меня ни разу не произошло случайных или неконтролируемых списаний. А в случае споров, оператор компенсирует вам всё, даже если не правы именно вы, а не Теле2.

Минусы тоже есть:

• На некоторых тарифах может происходить повышение абонентской платы. Причём без уведомления пользователя. У меня такого не было, но зато в семье случаи бывали. Не знаю, почему мой тариф обходили стороной, но сути это не меняет.
• Нередко происходят провалы интернет-соединения. Что я имею в виду: такое ощущение, что вышки находят далековато друг от друга. И в какой-то момент интернет пропадает полностью. Вы это можете заметить по списку пропущенных в Вотсапе, а ведь звонки не проходили. И это происходит не только при движении по городу, а ещё в каком-то определённом месте. Мне вот повезло, и такое место провалов выпало на офисное здание, которое я частенько посещаю.

Причиной моего перехода из Tele2 стали как раз эти провалы. Но сразу хочу напомнить, что само качество интернета на отличном уровне. То есть если ловит, то ловит на 10 из 10. Выходит, я перешёл из-за того, что до меня не всегда могут дозвониться именно через интернет. С обычной связью таких проблем я ни разу не замечал. Кстати, раньше интернет-проблем у меня не было, заметил я их не так давно. Может, дело в телефоне? Моему Айфону (Ростест) всего несколько месяцев и вряд ли он так странно себя ведёт именно с Теле2. Изменилась ли ситуация с переходом в Мегафон?

Здесь мне вас удивить нечем: внесли свои данные в приложении/на сайте или сразу идёте в офис нового оператора. И ждёте целую неделю. Кстати, я всё сделал через приложение – удобно. Как отработали мегафоновцы: со мной тут же связались, по телефону объяснили детали и прислали ко мне курьера. А он сверил паспортные данные, получил от меня 300 руб (они будут на счету после переноса номера) и вручил мне сим-ку. Сим-карта активируется в нужный момент самостоятельно, от вас потребуется только вставить её в телефон. Ну, с этим я справился на отлично.

А что Теле2? 5 дней из 7 они молчали и лишь слали мне СМС с обещанием постоянной скидки в 25% на текущий тариф. Для этого просто нужно передумать – лайфхак, кстати. Причём эти сообщения я получал сразу после СМС-ок от Мегафона. Они уведомляли меня о сроках, успехе проверки моих данных и тд, следом летело сообщение от Теле2. За пару дней до перехода мне всё-таки позвонил сотрудник старого оператора. Вот этот разговор я запомню точно надолго – меня давно так не выводили из себя.

Что было? Девушка вежливо поинтересовалась о причине перехода и тд, всё было в рамках разумного. Но затем она стала меня уговаривать, чтобы я согласился получать рекламные материалы от Теле2. Напоминаю, что я от него уходил, а не планировал стать абонентом. Сперва я вежливо отказывал, но девушка сразу отвечала, что я её даже не дослушал и продолжала нести свои глупости. Почему я просто не завершил разговор? Я не бросаю трубки и прошу мне не звонить. Потому что понимаю: звонящий мне человек выполняет свою работу и делает это не из-за удовольствия. Мошенников это не касается, конечно.

Вот я и стал абонентом Мегафона. Что могу сказать:

• Цены на тарифы выше, чем у Теле2. Но чтобы это понять, переходить было не обязательно, конечно.
• За то, что я перешёл со своим номером, никаких плюшек не получил. Вообще ничего. В рекламе обещают бесплатный месяц при переходе, но на мой тариф акция не распространялась.
• Качество обычных разговоров на том же уровне. По крайней мере, в Москве.
• Таких провалов в интернет-соединении, из-за которых я сменил оператора, пока не выявил.
• Из полезного я заметил только МегафонТВ. В мой тариф он уже включён, по крайней мере.
• Неизрасходованные минуты и интернет тоже перейдут на следующий месяц. Для этого нужно подключить .
• Партнёрские акции тоже присутствуют, поищите в фирменном приложении.

Сразу скажу, что никаких замеров скорости я не производил. Просто я знаю, как ловил мой старый оператор, места выбирал те же самые. Итак, в рекламе Мегафон сам себя частенько хвалит и сообщает о самом быстром интернете в России. Я готов поспорить. Скорость интернета ничуть не выше, чем у Теле2. Но зато в Мегафоне сигнал устойчивее и разница от смены локации приводит к снижению скорости, а не к потере интернета (как местами происходит у оператора с чёрным логотипом). По моей исключительно субъективной оценке: скорость у Теле2 нередко выше мегафоновской, но зато у зелёных само покрытие более бесшовное. Что это значит для нас: Теле2 даёт отличные скорости, но иногда может работать нестабильно, при этом Мегафон всегда стабилен, скорость может заметно снизиться, но точно не пропасть полностью. Именно стабильность я считаю главной в этом вопросе. В итоге: скорости скорее равны, но зато само покрытие у Мегафона лучше.

Я могу сказать, что качество связи более-менее схожее. Просто у Мегафона были десятилетия на улучшение сети, а Теле2 ввязался в эту конкурентную борьбу всего несколько лет назад. Честно говоря, я бы не менял оператора, если бы не этот провал в качестве интернета в конкретном месте. Более того, если бы там был Вай-Фай, я бы никогда не задумался о смене сим-ки, потому что просто не знал бы о проблеме. Стоит ли вам уходить из Теле2? Если у вас не возникало таких случаев, как у меня, то точно нет. Общее качество на хорошем уровне. С другим оператором вы, скорее всего, будете платить за связь больше, но не получите чего-то особенного. Стоит ли переходить в Теле2 от другого оператора? Если вас что-то не устраивает в нынешнем, то обязательно рассмотрите Tele2. Ему действительно есть, что вам предложить. Из всего этого следует, что четвёртый и самый молодой оператор догнал своих конкурентов. Ему лишь требуется время, чтобы стать ещё немного лучше. Почему я перешёл именно в Мегафон? Точно знал, что он хорошо ловит там, где мне это наиболее актуально. Вернусь ли я обратно в Теле2 через время? Вполне возможно. Я уходил без негатива, просто так сложились обстоятельства. Всем лайк!

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.

Рейтинг статьи: (4,53 из 5, оценили: 17, ваш голос учтён)

Йота

Yota – дочерняя организация Мегафона. Распространена она благодаря своим безлимитным предложениям. Но ввиду своей молодости пока не набрала большой клиентской базы.

Достоинства Йоты:

• высокая скорость передачи данных;
• давно действует система отсутствия роуминга внутри страны;
• самостоятельное формирование тарифного плана;
• возможность по низкой цене не ограничивать себя в общении в социальных сетях и мессенджерах.

Недостатки провайдера:

• низкая степень покрытия из-за недавнего начала работы;
• зависимость от Мегафона.

Относительно сетевых ресурсов, то Yota – явный лидер. Соответственно, по этому критерию определяться – Теле2 или Йота – нужно в сторону последнего. По остальным критериям Tele2 пока больше подходит клиентам.

Операторы 4G-интернета в Москве и Московской области — выбираем лучшего поставщика

Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведенного Роскомнадзором в 2021 году на территории Москвы и крупнейших городов России. Как сравнивали операторов?

Особенности Билайна

Рассмотрим самые объемные тарифные планы оператора и их характеристики. Под эти требования подходит ветка ТП «Включайся» на пакетной основе.

Если сопоставить приведенные данные цены, напрашивается вывод, что для мобильного интернета более всего подходит условия Теле2.

Советы по выбору оператора

Определить оптимальную компанию получится на основе нескольких критериев. Во-первых, какие провайдеры обеспечивают высококачественную связь в конкретном регионе. Если «большая тройка» более или менее распространена везде, то Йота и Теле2 пока похвастаться этим не могут.

Во-вторых, исходить стоит из цены и оптимального подбора услуг. Например, калькулятор Теле2 в Интернете поможет рассчитать, во сколько обойдутся необходимые объемы сообщений, звонков и трафика. В базе собраны все действующие планы и дополнительные опции компании. Та же Йота позволяет вовсе самому рассчитывать, сколько и чего нужно абоненту.

На основе этих критериев легко подобрать обслуживающую организацию из числа федеральных провайдеров и тариф. Важно, чтобы клиенту подходил объем и качество услуг мобильной связи.

Тарифы для других устройств

В сравнении данных услуг у МегаФон есть преимущество. Во-первых, есть тариф для планшетов с приветственным бесплатным периодом пользования, а также удобный план для смарт-устройств.

Переходим к тесту. Как замеряли, какие результаты получили

Мы использовали публично доступный сервис OOKLA Speedtest Custom. Кто не в курсе, OOKLA — самый популярный сайт проверки скорости интернета в мире, который посещают 140 с лишним миллиона человек каждый месяц.

Через Speedtest Custom мы разместили на iPhones.ru публичный код тестирования, данные из которого мы получали раз в 24 часа.

Эти данные частично обезличенные — по ним мы не можем понять, кто именно проводил замер. IP-адреса маскируются ровно наполовину, а геолокация фиксируется только по ближайшему населённому пункту или области.

Нужна ли планшету SIM-карта?

Многие гаджеты устроены так, чтобы даже при отсутствии доступа к сети Wi-Fi была возможность воспользоваться мобильным интернетом в случае необходимости — через 3g. Порой, аппаратное и программное обеспечение, при использовании sim-карты в подобных устройствах, позволяет использовать гаджет для совершения звонков, будто с обычного мобильного телефона. Планшет, оснащенный модулем не сильно востребован, да и стоит дороже, учитывая ежемесячную плату за услуги оператора, но и на них есть спрос.

Сколько всего результатов вошло в тест

У нас было 22,7 тыс. участников, из которых 50% мы отсеяли. Это результаты из других стран и с домашнего интернета. Также были отделены все тесты, чью геолокацию и/или оператора установить не удалось.

В итоге табличка с пятью ТОП-операторами России насчитывала 11203 уникальных записи.

Из них по операторам:

▪ МТС: 3285 замеров

▪ МегаФон: 2983 замера

▪ Билайн: 2162 замера

▪ YOTA: 1479 замеров

▪ TELE2: 1294 замера

Комментарий: количество замеров по операторам косвенно намекает на размер пользовательской базы. У кого меньше замеров, у тех и клиентов поменьше.