Ориентироваться в условиях своего тарифного плана очень важно – будет гораздо меньше вопросов по списаниям, а эта тема одна из самых популярных среди запросов в контактный центр сотового оператора. Теле2 тарифы в Белгороде не так давно подверглись некоторым изменениям – обычная практика для сотовых компаний. Чтобы никто из абонентов не запутался, предлагаем рассмотреть новые ТП, вспомнить архивные варианты и коротко пробежаться по предложениям для юридических лиц.
Официальный сайт Теле2
У «Теле2» функционирует многостраничный сайт, разделенный на категории для вашего удобства. На официальном сайте «Tele2» вы можете:
- узнать действующие тарифы и их стоимость в своем городе, подключить тарифное решение;
- выбрать номер телефона;
- оформить заявку на перенос номера к сотовому оператору;
- узнать про роуминг в стране, которую собираетесь посетить;
- принять участие в «Маркете» (продать часть трафика);
- пополнить баланс номера «Теле2», подключить дополнительные и т.д.
Телефон поддержки
В случае, если в ходе пользования услугами оператора Tele2 в Белгороде возникнут какие бы то ни было сложности, или понадобится выяснить какую-то информацию, всегда есть возможность обратиться в службу поддержки. С мобильного телефона, в который вставлена активная сим-карта Tele2 необходимо набрать 611, затем либо выбрать в голосовом меню раздел, соответствующий вашему запросу, либо нажать «0» для связи с оператором. С других стационарных и мобильных телефонов следует набирать 88005550611. Это бесплатно с любого номера телефона по всей территории Российской Федерации. Те абоненты, которые находятся за пределами страны, в роуминге могут связаться с оператором по номеру +7 951 5200611.
Ниже вы можете ознакомиться с USSD командами мобильного оператора.
USSD команды tele2
Личный кабинет Tele2 Белгород
Сотовый оператор не отстает от современных тенденций и технологий, давая возможность своим абонентам авторизоваться в ЛК. Личный кабинет доступен только для действующих абонентов телекоммуникационной компании. Для авторизации в нем потребуется только номер «Теле2» под рукой.
В ЛК абонент может:
- подключать/отключать услуги;
- менять тарифный план;
- узнавать актуальный баланс, а также контролировать расход денег на счету;
- заказать детализацию счета без обращения к сотрудникам оператора;
- узнавать актуальные предложения партнеров и подключать их и т.д.
Обратите внимание, что войти в ЛК «Теле2» можно только на официальном сайте оператора. Не вводите персональные данные на информационных ресурсах, посвященных компании.
Мобильный Интернет
Оператор ведет свою деятельность в двухстороннем режиме. Разрабатывает новые предложения с учетом мнений и требований своих потребителей. Сейчас действительна линейка тарифных планов Мой Tele2. Особенность этих наименований заключается в больших размерах комплектов минут, бесплатных сообщений и гигабайт. ТП рассчитаны на молодежную категорию общества и для абонентов, которым важен бесперебойный и неограниченный доступ к ресурсам сети.
На выбор представлены предложения без абонентских платежей. Они лишены стандартных пакетов данных, и тарификация ведется по минутам и мегабайтам. Сколько пользователь проговорит, столько и придется отдать денежных единиц. Это классические ТП, созданы для сторонников простой сотовой связи без лишних дополнений. В основном, это клиенты с кнопочными аппаратами, на которых не предусмотрен выход в интернет.
Тарифы линейки Мой Tele2 имеют ряд уникальных особенностей:
- Безграничное и бесплатные разговоры по внутренней сети, на всей территории страны;
- Наличие специальных приложений. Переписка в известных мессенджерах и сетях переписки не тарифицируется, трафик основного пакета не тратится.
Для всех действующих наименований действуют стандартные комбинации управления:
- *107# — название установленного ТП.
- *105# — просмотр основного баланса сим карты.
- *155*0# — информация о свободном остатке параметров в данном месяце.
Чтобы ТП заработал, а телефон начал звонить требуется произвести установку контракта на симку. Эту процедуру легко выполнить самостоятельно по одному из алгоритмов:
- Звонок в сервисную службу технической помощи – 611. Специалисты готовы помочь в любой промежуток времени. Они ответят на любой вопрос, а также выполнят активацию тарифа дистанционно.
- В любом центре продаж и оформления договоров, консультанты проведут необходимые операции в короткий срок. Но с собой необходимо взять паспорт, чтобы подтвердить владение сим картой.
- Зарегистрируйтесь на официальном ресурсе провайдера просто укажите номер телефона, а также придумайте уникальный пароль для защиты персональных данных. После этой процедуры вы окажетесь в личном кабинете. Найдите вкладку контрактов и услуг. На экране отобразится перечень доступных для подключения наименований. Далее, дело выбора.
- На основе ЛК реализована портативная программа для смартфонов со всеми современными операционными системами. Это тот же интерфейс только более удобный и простой. Установка производится подобным образом. Утилита находится в свободном доступе в любом магазине ПО. Не скачивайте приложение с подозрительных источников, иначе вы сильно рискуете заразить свое мобильное устройство. Существует одно ограничение такого способа – аппарат должен иметь активный доступ к сетевому пространству.
- Введите на экране ввода номера телефона специальное кодовое обозначение – USSD. Каждому ТП соответствует своя комбинация.
Если процедура завершилась успешно, на смартфон придет письмо с подтверждением.
Адреса офисов Теле2 в Белгороде
В крупных и небольших городах, населенных пунктах функционируют офисы оператора «Теле2». В городе «Белгород» офисы «Теле2» расположены по следующим адресам:
Адреса:
- Россия, Белгород, улица Попова, 25А
- Россия, Белгород, улица Мичурина, 54
- Россия, Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 73
- Россия, Белгород, улица Костюкова, 59
- Россия, Белгород, 10-й микрорайон, Спортивная улица, 1А
- Россия, Белгород, улица Королева, 2А
- Россия, Белгород, улица Пугачёва, 5
- Россия, Белгород, улица Королёва, 9А
- Россия, Белгород, Белгородский проспект, 87
- Россия, Белгород, улица Конева, 2зд2
- Россия, Белгород, улица Щорса, 43А
- Россия, Белгород, улица Щорса, 64
- Россия, Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 156А
- Россия, Белгород, улица Макаренко, 1В
- Россия, Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 164
- Россия, Белгород, улица Макаренко, 12Г
- Россия, Белгород, улица Макаренко, 12
- Россия, Белгород, улица Щорса, 64
По указанным адресам вы можете не только получить услуги сотовой связи, но и приобрести технику, представленную в офисе. Ассортимент в разных офисах может отличаться. Во всех точках вас гарантированно могут проконсультировать.
Общая информация
После исчерпания тарифных минут и сообщений тарифы «Мой онлайн» и «Мой онлайн+» используют одинаковые расценки:
- Стоимость исходящего вызова на номера мобильных операторов (кроме Теле2, где исходящие и входящие вызовы остаются бесплатными) составляет 1,95 руб/мин.
- Аналогичная ситуация с ценой на SMS сообщения, которые также стоят 1,95 руб. за сообщение.
- MMS — 6,65 рубля за сообщение
- Звонки на международные направления: СНГ — 30 руб/мин, Европа — 49 руб/мин, остальной мир — 69 руб/мин.
Роуминга по России на тарифах Теле2 нет, т.е в поездах будет расходовать основной пакет минут и интернета. Информацию по роумингу в Крыму и заграницей уточняйте в салонах сотовой связи.
Тарифы
В российских городах тарифные решения идентичны практически всегда. Однако, в разных городах стоимость одного и того же тарифа может отличаться — таковы технические особенности оказания услуг сотовой связи.
Тариф | Опции | Дополнительные услуги | Стоимость |
Премиум |
|
| 1500 рублей/месяц |
Везде онлайн |
|
| 500 рублей/месяц |
Мой онлайн+ |
|
| 550 рублей/месяц |
Мой онлайн |
|
| 350 рублей/месяц |
Мой разговор |
| — | 250 рублей/месяц |
Игровой |
|
| 890 рублей/месяц |
Интернет для устройств |
|
| 900 рублей/месяц |
Интернет для вещей |
|
| 100 рублей/месяц |
У каждого абонента «Теле2» есть возможность настроить свой тариф, установив желаемое количество минут, гигабайт, трафика в мобильных приложениях.
Пополнить счет
Пополнить счет на телефоне не составляет никакого труда и это можно сделать множеством различных способов, так чтобы любой из клиентов компании в Белгороде мог выбрать подходящий для себя способ. Оплату можно произвести, не выходя из дома, через личный кабинет или мобильное приложение. Можно также привязать номер телефона к банковской карточке и даже настроить опцию автоплатеж, тогда счет будет пополняться автоматически при условии наличия достаточного количества свободных средств на карте.
Кроме того имеется возможность произвести оплату при помощи наиболее распространенных сервисов, оперирующих электронными деньгами, например, Киви или Элекснет. Также есть возможность сделать перевод средств с другого телефона. Также пополнение счета можно осуществить в центрах обслуживания абонентов, банкоматах и терминалах самообслуживания.
Нажмите на изображение, чтобы ознакомиться со способами пополнения баланса
Обращение в офис: когда требуется
Возможно, ваш вопрос может быть решен в режиме онлайн (через онлайн-чат) либо по звонку на горячую линию «Теле2». В первую очередь воспользуйтесь данными возможностями связи. Если для урегулирования проблемы потребуется явка в офис, сотрудник кол-центра сообщит вам об этом. Самые распространенные причины, когда нужно посетить офис, следующие:
- при необходимости предоставить паспортные данные (иногда оператор самостоятельно уведомляет о том, что нужно явиться в офис с данной целью);
- приобретение СИМ-карты вместе с ее оформлением (но возможна доставка на дом);
- покупка техники;
- расторжение договора с компанией;
- чтобы стать корпоративным клиентом.
Так как «Теле2» — один из самых высокотехнологичных операторов, многие операции он позволяет совершать в режиме онлайн.
Услуги
Если говорить все о тарифе «Классический» Теле2, то нужно не забыть упомянуть, про услуги включенные в тарифный план.
Бесплатные , «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Ожидание/Удержание вызова», «Поездки по России», «Переадресация вызовов «СМС», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Международный и междугородный доступ», «Роуминг за рубежом», «Определитель номера».
Продукт предполагает возможность подключения и отключения дополнительных услуг, платных и бесплатных. Так, в отдельной статье описано, как отключить гудок на Tele2.