Теле2 личный кабинет — вход по номеру телефона без пароля

Личный кабинет Теле2 создан с целью повышения уровня обслуживания клиентов и максимальной разгрузки технической поддержки. Вход осуществляется как по запросу пароля на странице my.tele2.ru так и без него, просто введя номер телефона, при этом отдельный логин не требуется.
Через него можно самостоятельно менять условия сотрудничества с оператором и решать повседневные задачи. Сервис позволяет пользоваться сервисом с любого устройства, способного работать с современным браузером и интернетом, который требуется для посещения официального сайта. При желании можно установить приложение на смартфон или планшет, и входить в профиль без запуска в работу браузера.

Возможности личного кабинета Теле2

Первым делом рассмотрим функции, реализованные разработчиками для пользователей личного кабинета Теле2. Их полный перечень выглядит следующим образом:

узнать свой номер телефона и ФИО, на которые зарегистрирована ваша сим-карта;
актуальный баланс, остаток интернет-трафика, а также минуты на исходящие звонки;
просмотр подробной информации о подключенном тарифном плане;
пополнение баланса различными способами;
привязка банковской карты для быстрого пополнения счета;
подключение автоматического платежа, который позволит забыть о необходимости постоянно переводить деньги на телефон;
корректировка платежа при неправильно указанном номере;
обещанный платеж, чтобы оставаться на связи, даже если нет средств, чтобы пополнить сим-карту;
отслеживание полной истории платежей и расходов, связанных с вашим номером телефона;
получение полезных советов от виртуального помощника, использующего искусственный интеллект;
подключение дополнительных пакетов для вашего тарифа;
получение выгодных предложений, основанных на ваших индивидуальных предпочтениях;
настройка автоматических уведомлений от системы;
обращение в службу технической поддержки абонентов разными способами;
обмен минут на кино;
обмен пакетами услуг с другими клиентами компании на маркетплейсе;
управление своими услугами. Просмотр подключенных, активация новых, а также отключение ненужных;
ваши расходы и пополнения;
настройка тарифного плана;
подарить интернет другому абоненту Теле2;
получение бонусов от оператора: скидки и кэшбек;
покупка новой сим-карты;
приглашение своих друзей в Теле2 для получения дополнительных привилегий;
просмотр интерактивной карты покрытия услугами оператора в России;
получение достижений за использование услуг;
привязка учетной записи «Госуслуг» к личному кабинету Теле2;
настройка личного профиля: привязать электронную почту;
управление переадресацией;
смена номера телефона;
настройка переадресации сообщений;
блокировка SIM-карты

Лицевой счет Tele2 в мобильном приложении

Кроме того, в приложении можно узнать о состоянии лицевого счёта. Приложение предлагает более гибкий контроль расходов с множеством новых параметров. Можно ознакомиться с остатком баланса, изучить все последние поступления платежей, или заказать полную детализацию по лицевому счёту, где указана каждая операция, как расходная, так и приходная. Для изучения детализации необходимо зайти в раздел «Расходы».

Также из приложения можно:

Переводить деньги внутри сети Теле2, то есть вы легко можете пополнить телефон своего друга со своего ЛСА (лицевого счёта) прямо из приложения в смартфоне;
Блокировать свою SIM карту в случае её утери (или кражи). Это можно сделать из раздела тарифов и услуг.

Войти в личный кабинет Теле2

Если вы уже пользовались личным кабинетом Теле2 и установили постоянный пароль, то можно воспользоваться другой инструкцией:

Перейдите по ссылке.
Как и в предыдущем случае, укажите номер вашей сим-карты и нажмите «Далее».
Теперь кликните по ссылке «Вход по паролю».
Еще раз проверьте, что номер телефона указан верно. В соседнем поле укажите ваш пароль для авторизации.
Задействуйте меню «Войти», чтобы завершить процедуру входа в ЛК.

Стоит отметить, что вы можете пользоваться способом входа через SMS даже при том, что у вас есть постоянный пароль.

Раздел «Расходы»

Скачав и установив программный продукт, абонент Теле2 может, помимо проверки и пополнения баланса, ознакомиться со следующей информацией:

сделанными за день, месяц или указанный период расходами (детализация счета заказывается прямо в «Мой Теле2»);
проведенными платежами;
условиями пополнения баланса через различные системы;
статистикой расходов (опция приложения позволяет управлять расходами).

Скаченный программный продукт будет регулярно проводиться отслеживание баланса и остатков. Что очень удобно для тех абонентов, которые активно пользуются мобильной связью. В этом разделе можно также выполнить настройку пополнения мобильного счета, заказать опцию «Обещанный платеж». Затребованная информация приходит абоненту отдельным файлом в формате PDF.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Чтобы пользоваться всеми преимуществами, описанными выше, необходимо зарегистрироваться. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Перейдите по ссылке.
Введите номер вашей сим-карты от рассматриваемого оператора.
На ваш смартфон придет автоматическое сообщение с проверочным кодом. Укажите его на сайте, как показано на изображении ниже.
Если комбинация совпала, вы сразу попадете на главную страницу личного кабинета. Теперь можно настроить постоянный пароль, чтобы не получать SMS при каждом входе.

Действующие Тарифы

Тарифы которые действуют, но их уже нельзя подключить

Очень популярный

Оранжевый

0 руб.

1,10 руб./мин. на все номера Теле2 и телефоны других операторов

Подробнее

Черный

210 руб.

Бесплатные звонки на все Tele2 номера России и 2 ГБ интернета

Подробнее

Очень черный

430 руб

500 минут и 500 смс на все номера России и 10 ГБ интернета

Подробнее

Самый черный

599 руб

599 руб./мес. — 1000 минут и СМС сообщений на все сотовые номера России и 10 ГБ интернет-трафика

Подробнее

Сверхчерный

1199 руб

1199 руб./мес. — 2000 минут и СМС сообщений по всей России + 15 ГБ трафика-интернет, а так же в тариф включен льготный роуминг по России

Подробнее

Интернет для устройств

299 руб

Интернет для устройств — это специальный тариф, который предназначен специально для использования в роутерах и модемах. В тариф включено 7 ГБ интернет трафика.

Подробнее

Дополнительные инструкции

Если у вас уже есть профиль и вы не испытываете проблем с авторизацией, можно переходить к управлению услугами. Разобраться с этими функциями помогут подробные инструкции ниже.

Как пополнить баланс через ЛК Теле2

Перейдите по веб-адресу.
Нажмите «Пополнить баланс».
Заполните следующие поля:
банковская карта, с которой будут списаны средства. Она должна быть привязана к профилю;
сумма пополнения от 100 рублей до 3000 рублей.
Если ваша карта еще не привязана, нажмите на текст «Пополнить с новой карты» и введите ее данные.
Осталось лишь кликнуть «Пополнить» и подтвердить процедуру.

Как подключить или отключить услуги Теле2

Страница управления услугами в ЛК Теле2.
Если вас интересуют конкретные предложения, вы можете найти их с помощью строки поиска, как показано на скриншоте.
На этой странице вы можете открывать любые опции, подключаемые отдельно и изучать их подробную информацию, включая команды управления и стоимость. То же самое можно проделать для активации новых опций.

Как написать онлайн-консультанту на сайте Теле2

Перейдите по ссылке.
Задействуйте меню «Задать вопрос».
В правом нижнем углу появится окошко, где можно поговорить с консультантом.
Для удобства вы можете использовать следующие функции:
отключить звук уведомлений;
очистить историю переписки;
прикрепить файл.

Как настроить тариф Теле2

Страница настройки индивидуального тарифа Теле2.
Воспользуйтесь функциональными ползунками, чтобы задать следующие параметры вашего тарифа:
возможные дополнительные опции вместе с минутами: расход для звонков на стационарные телефоны;
расход на междугородние звонки;
интернет-трафик от 5 до 40 гигабайт в месяц;
безлимитный трафик в каких-либо социальных сетях или мессенджерах.
Нажмите «Далее».
На следующем этапе добавляются дополнительные услуги при необходимости:
подписка на видеосервис Wink от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком»;
облегченный тарифный план с подпиской на Wink;
безлимитный трафик на видеохостинге YouTube;
подписка на «СберЗвук»;
безлимитный просмотр фильмов и ТВ-передач через сервис «Теле2 ТВ»;
безлимитный трафик на сервисах Яндекса;
подписка «Дети онлайн»;
подписка на портал для киберспортсменов;
подписки на интернет-видеосервис Megogo;
безлимитный трафик при просмотрах стримов в официальном приложении Twitch;
безлимитный трафик в приложениях знакомств;
подписки на дополнительные сервисы от Теле2;
SMS-фильтр для защиты от нежелательных сообщений. Например, если вам пишут мошенники или спамеры.
Еще раз задействуйте меню «Далее».
Проверьте все изменения и нажмите «Применить», если согласны с ними.

Как подарить интернет Теле2

Откройте главную страницу личного кабинета по ссылке.
Выберите пункт «Подарить интернет».
Введите номер телефона, который получит от вас подарок в виде интернет-трафика, а также количество гигабайт для этого. Стоит учитывать, что оно не может превышать 30 гигабайт.
Нажмите «Продолжить» и подтвердите действие, чтобы завершить процедуру.

Как пригласить друзей в Теле2

С недавних пор в личном кабинете Теле2 действует реферальная программа. Вы можете приглашать людей стать клиентами компании и получать бонус в размере 200 рублей на баланс сим-карты за каждого человека.

Чтобы пригласить друга, воспользуйтесь следующей инструкцией:

Перейдите по ссылке.
Здесь вы можете скопировать свою реферальную ссылку, нажав на соответствующую иконку рядом с ней.
Делитесь этим веб-адресом с друзьями или просто в интернете, чтобы они заказывали SIM-карту именно по ней.
При заказе необходимо выбрать тарифный план, где абонентская плата списывается каждый месяц.
Осталось дождаться, пока человек активирует сим-карту. Сразу после этого вы автоматически получите свой бонус.

Как посмотреть карту покрытия

На официальном сайте Теле2 функционирует интерактивная карта покрытия. С ее помощью вы можете определить места, где работают услуги оператора, а также с каким уровнем сигнала.

Карта покрытия Теле2 размещена по следующему веб-адресу: https://tele2.ru/coverage.

Как привязать к личному кабинету Теле2 еще один номер

Вы можете использовать единый личный кабинет для нескольких номеров. Для привязки дополнительных сим-карт последовательно выполните следующие действия:

Перейдите на главную страницу ЛК Теле2.
Нажмите на иконку стрелочки возле номера сим-карты, чтобы развернуть контекстное меню.
Перейдите по ссылке «Добавить номер».
Выберите тип номера, который хотите добавить:
новый;
второй.
Дальнейшая процедура зависит от выбранного варианта:
во втором случае необходимо приобрести новую сим-карту в интернет-магазине Теле2;
вы можете подключить второй номер, чтобы пользоваться им в местах, где не хочется «светить» основной. После активации опции еще один номер появится в личном кабинете.

Как вернуть деньги, если оплатил не на тот номер Теле2

Если вы случайно отправили деньги не на тот номер, можно решить проблему с помощью службы технической поддержки. Достаточно просто написать в онлайн-чат, воспользовавшись одной из инструкций выше.

Специалист ответит в кратчайшие сроки и предоставит инструкцию по возврату денежных средств на ваш баланс.

Как заблокировать SIM-карту Теле2 в личном кабинете

Если вы больше не планируете пользоваться услугами Теле2 или просто потеряли сим-карту, то первым делом необходимо заблокировать ее. Для этого предусмотрен следующий алгоритм:

Перейдите по веб-адресу.
Пролистайте страницу вниз и кликните по блоку с названием «Блокировка SIM-карты».
Рекомендуется внимательно изучить условия блокировки. После этого нажмите «Заблокировать» и подтвердите действие.

Главная страница

Интерфейс мобильного кабинета довольно часто меняет свой внешний вид, но назначение и функционал главной страницы всегда остается неизменным. Какая бы версия виджета ни была скачена. На стартовую абонент попадает сразу, после входа в систему. Здесь он получает следующую информацию:

полные данные о своем тарифном плане: название, дата следующего списания по счету, количество бесплатных опций по тарифу и их остаток (здесь же можно перейти во вкладку «Подробнее», чтобы получить более детальные данные о пакете услуг);
полные данные о приложении Теле 2 и его настройках;
мобильный баланс — сумму в плюсе или минусе;
данные о проводимых акциях компанией Теле 2 и новых дополнительных услугах для тарифа/абонентов (появляется в виде рекламы на главной странице, а также публикуется в разделе «Больше» — переход со стартовой);
сведения о текущих расходах (можно заказывать детализацию в соответствующем разделе);
остатки пакетов минут и гигабайтов.

Здесь же абонент сможет ознакомиться со всеми подключенными платными и бесплатными услугами. На главной странице их перечень не указан, только количество. Чтобы получить более детальную информацию, нужно перейти в соответствующие разделы. Переход осуществляется простым нажатием на меню. Со стартовой страницы можно также получить доступ к основным разделам скаченного приложения от Теле2.

Контакты

Даже самая лучшая система не может работать без сбоев. Это касается и личного кабинета Теле2. Если у вас возникли вопросы по работе официального сайта или не получается воспользоваться какой-либо его функцией, то рекомендуется обращаться по следующим контактам:

онлайн-чат с оператором;
в мобильном приложении Теле2 действует виртуальный голосовой помощник, который ответит на популярные вопросы без помощи реального оператора;
горячая линия: для стационарных телефонов: +7;
звонки с сим-карты рассматриваемого оператора: 611;

чат в WhatsApp: 89779009000;

чат в Viber: https://chats.viber.com/Tele2russia/ru;

социальные сети: .

Что делать, если приложение не устанавливается

Воспользуйтесь советами, которые предлагает Google. Они могут помочь, если не удаётся установить приложение:

Подключитесь к сети через Wi-Fi или убедитесь, что сигнал мобильного интернета достаточно сильный для скачивания.
Очистите кеш, удалите данные Плэй Маркета. Для этого:
Найдите раздел «Все приложения».
Выберите в списке Play Маркет.
Нажмите пункты Хранилище – Очистить кеш – Стереть данные.

Теперь откройте Google Play снова попробуйте установить приложение.

Перезагрузите устройство. Иногда случается простой технический сбой и перезапуск помогает устранить ошибку.
Проверьте загруженность памяти устройства. Возможно, для программы не хватает места. Проверьте SD-карту – достаньте её слота и снова установите на место.
Очистите кеш и временные данные в разделах «Загрузки» и «Диспетчер файлов», так же как описано в случае с Плэй Маркетом.
В разделе «Все приложения» в пункте Play Маркет удалите обновления – для этого есть отдельная кнопка. Затем попробуйте обновить его до последней версии.

Попробуйте скачать любое другое приложение. Если оно устанавливается и на экране появляется кнопка «Открыть», то значит, проблема не в телефоне.

Обратитесь к разработчикам – можно написать о своей проблеме в отзывах к «Мой Теле2» на Google Play. Так же стоит поступить, если возникли проблемы со скачанным приложением.