Основные способы сменить тарифный план домашнего интернета Beeline

Услугами оператора Билайн пользуются многие люди. Он достаточно удобен и предоставляет хорошие условия и выгодные тарифы.

Многие люди до конца не знают, как работать с его сервисами и самый популярный вопрос касается как раз таки смены тарифа. Есть достаточно большое количество форумов, где разбирается этот вопрос и много жалоб людей, что на официальных сайтах Билайна не сильно понятно написано, как менять тарифы. Форумчане стараются тоже писать от себя и рассказывать о переходе, но у них это получается плохо.

В статье собраны все способы перехода на другой тариф и все написано просто и понятно. Есть места, где все показано с картинками и подробно расписано по шагам.

Способ №1 — Лично в офисе

Для тех, кому тяжело разбираться в Личном кабинете «Билайн» и для тех, отлично подойдет этот способ.

Перед походом в офис, не забудьте взять с собой:

• Договор на оказание услуг;
• Паспорт;

В офисе необходимо будет написать заявление на изменение тарифа домашнего интернета от Билайн. Изменения по тарифу вступают в силу 1 числа следующего месяца. То есть, если вы написали заявление 10 мая, то тариф поменяется 1 июня.

Иногда можно изменить тарифный план в день обращения. Узнать касаемо быстрой замены тарифа, можно у сотрудников офиса Билайн.

Способ №2 — В личном кабинете

Если не хочется куда-то ехать и уж тем более писать заявления и общаться с людьми, то можно спокойно изменить тариф с помощью личного кабинета.

Как это делается:

1. Нужно зайти в личный кабинет и войти во вкладку «Все в одном». Появится блок, где указан номер телефона, там нужно нажать на ссылку «Изменить тариф»;

2. Загрузится новая страница со списком тарифов. Нужно выбрать подходящий тариф и нажать под ним на желтую кнопку «К подключению»;

   Перезвоните мне

   Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня

3. Снова откроется новая страница, где можно подключить услуги. Выбираем нужный и нажимаем справа на желтую кнопку «Сменить тариф»;

4. Тариф изменен.

Всего за несколько шагов, можно поменять тариф домашнего интернета на Билайн, без лишних поездок и движений.

Способ №3 — По телефону

Это тоже достаточно удобный способ. Не нужно никуда идти и не нужно ничего нажимать. Набираем номер телефона: 8 800 700 99 66. Далее нужно просто рассказать ситуацию и следовать подсказкам оператора. Он все подробно расскажет, как переходить на другой тариф.

Помимо смены тарифа, через этот номер можно восстановить свой логин и пароль в личном кабинете.

Особенности от Beeline

от Beeline можно скорректировать.
Это надежный способ оставаться на связи с близкими и коллегами, смотреть фильмы и сериалы, играть онлайн, подключать сразу несколько устройств и работать на них и т.д. У компании множество выгодных условий обслуживания под любые запросы.

Например, за счет использования единой линии связи, TV и домашний интернет являются парными услугами и чаще всего идут в одном комплекте, но их можно подключить и по отдельности.

Beeline позволяет подключаться к сети на скорости до 100 Мбит/сек.

Своим клиентам компания предоставляет дополнительные услуги:

• добровольную блокировку (приостановку работы интернета и оплаты максимум на 90 дней);
• различные пакеты антивирусов на срок от 1 месяца для 1–3 устройств;
• фиксированный IP-адрес;
• «Обещанный платеж», если нет возможности платить сейчас;
• бесплатный переезд с одного адреса на другой;
• временное увеличение скорости работы интернета до максимума («турбокнопку»);
• компьютерную помощь (IT-специалисты Beeline наладят работу ПК абонентам) и др.

Главные преимущества

Основные достоинства Beeline перед другими провайдерами:

• квалифицированные сотрудники;
• служба поддержки 24/7;
• удобные способы пополнения и оплаты счетов;
• скорость интернета на выбор для каждого;
• мощный и стабильный сигнал в любое время;
• честные и доступные данные об использовании трафика;
• оптоволоконная технология;
• постоянный доступ к «турбокнопке»;
• услуга функционального модема с дополнительными опциями;
• регулярные акции и розыгрыши для клиентов и т.д.

Смена на USB модеме

Тем, кому нужно сменить тариф Билайн на USB модеме, может позвонить на номер горячей линии 8-800-700-0611, или воспользоваться коротким номером 0611. После связи с оператором, следует указать, что вы желаете мигрировать в другой пакет.

После этого оператор самостоятельно произведет миграцию и скажет — когда ваша тарифная модель будет изменена. Также для миграции можно использовать и Личный кабинет пользователя, этот способ описан выше.

Важно!Обратите внимание, что изменение тарифного плана на USB модеме может быть платным.

В некоторых случаях сменить тариф Билайн самостоятельно не получается, в таких ситуациях можно воспользоваться помощью специалистов компании или же службой поддержки абонентов. Также дополнительную консультацию можно получить и по чату поддержки.

Рейтинг 5.00 [3 Голоса (ов)]

Основные способы

Выбрать подходящий тариф и установить его взамен старого можно несколькими способами. Все они универсальны и доступны для каждого клиента.

Лично в офисе

Все, у кого нет доступа к «Личному кабинету» или кто считает личное общение с представителями компании более надежным, чем по телефону, могут сменить свой тарифный план, посетив ближайший из офисов Beeline. Сотрудники не только поменяют старый тариф на новый, но и проконсультируют по действующим продуктам.

Прийти в офис и написать заявление должен тот человек, на которого оформлен пакет услуг оператора. При себе обязательно иметь паспорт и договор.

Звонок оператору

Для тех, кому не хочется никуда ехать, работает единый телефон круглосуточной службы поддержки Beeline. Позвонив по нему, клиенты получат от оператора ответы на все интересующие их вопросы и пошаговую инструкцию по смене тарифа. Также с помощью звонка служба поддержки восстановит данные для доступа к «Личному кабинету» (в случае их утери).

В «Личном кабинете»

Самый быстрый способ изменить условия обслуживания домашнего интернета – это посещение на сайте или в мобильном приложении.

Сделать это можно в несколько шагов:

1. Авторизоваться. Логин и пароль для доступа к учетной записи указаны в договоре.
2. Выбрать вкладку с тарифами.
3. Решить, какой больше подходит.
4. Нажать «К подключению».
5. Выбрать дополнительные опции из предложенных.
6. Нажать «Сменить тариф».

В личном кабинете производим замену условий.

Важно

Раньше, чтобы поменять тариф на «Билайне» достаточно было ввести на смартфоне специальную команду — USSD-код. Теперь оператор отменил эту возможность и оставил только три способа для клиентов «Билайн»:

• смена после авторизации на сайте;
• смена после авторизации в мобильном приложении;
• по звонку на номер поддержки 0611 (бесплатный).

А перед тем как менять тариф, нужно сначала вспомнить (если забыли), на каком тарифе вы в данный момент находитесь, чтобы сравнить условия. Для этого подойдут команды:

• `*110*05#` — узнать свой тариф;
• `*102#`— вместе с информацией об остатке денег, минут и трафика придет и название тарифа;
• `*111#` — выход в меню цифрового помощника. Следуя подсказкам на экране, можно выяснить название тарифа в разделе «Мой Билайн».

Действия, если не произошла смена тарифа

От технических ошибок и сбоя не застрахован никто. Иногда даже крупные и надежные компании сталкиваются с ними. Поэтому, если клиент верно следовал инструкциям и выполнил все необходимые шаги, а тариф домашнего интернета от Beeline так и не поменялся, то ему следует позвонить в службу поддержки и выяснить у оператора причины сбоя.

Сотрудник Beeline проверит оставленную заявку и проконсультирует о сроках смены условий обслуживания или объяснит, почему ничего не поменялось (возможно, была допущена ошибка).

Перед звонком в службу поддержки можно попробовать самостоятельно выяснить причину сбоя и проверить правильность выполнения всех условий:

1. На счете достаточно денег для оплаты (чтобы не забыть оплатить интернет, можно подключить ).
2. Сегодня 1-ое число месяца (независимо от того, сколько дней в прошедшем месяце – 28 или 31, обновление тарифа происходит 1-го числа).

Дополнительная информация

Стоимость перехода с одного тарифного плана на другой зависит от особенностей выбранного тарифа.

Вы можете пользоваться новым тарифным планом с началом следующего расчетного периода. После оплаты всех счетов за использование старого тарифа. Поэтому проверьте не осталось ли у вас долгов за предыдущие периоды.

Если вы выбрали тарифный план, при переходе на который ваш номер должен поменяться с федерального на городской, то сделать это лучше через обращение в ближайший офис «Билайн». Смена одного тарифного плана на другой произойдет в день, когда поступила заявка в офис.

Однако если при смене тарифа ваш городской номер должен измениться на федеральный, то для перехода на другой тариф лучше воспользоваться электронной почтой. Просто отправьте написанное заявление на электронную почту, которая будет указана в контактах в договоре.

Как настроить Домашний интернет Билайн — настройки

Как правило, первичную настройку домашнего интернета для вашего компьютера проводит монтажник при подводке кабеля в квартиру. Он сам настроит соединение, объяснит как подключаться к интернету через кабель или wi-fi роутер (если вы его заказали). В случае если настройки сбились, или есть какая-то другая проблема — нужно обратится по телефону поддержки. В Билайна также есть возможность самостоятельной настройки интернета — если в вашем городе доступна Веб-авторизация по технологии VPN (L2TP). В таком случае вам нужно скачать с раздела помощи клиентам специальную программу — Мастер настройки Билайна. После установки программа сама создаст соединение по стандарту L2TP и удалённо настроит ваш роутер.

Видео — настройка подключения интернета Beeline:

В мобильном приложении

Приложение для смартфонов обладает такими же возможностями, как личный кабинет. Процедура производится в несколько этапов:

• Стоит посетить приложение;
• На главной странице выбирается действующий сейчас план;
• Потом абонент переходит во «Все тарифы»;
• Выбирает требуемый, нажимает «Перейти»;
• Подтвердить операцию.

Придет смс, что процедура прошла удачно. Действующий план будет деактивирован.

Если не установлено приложение, стоит скачать его. Сделать это получится на Google play, в магазине Windows. Также можно посетить веб-ресурс Билайн, сделать заказ. Придет смс, где написана ссылка, пройдя по которой, можно скачать приложение.

Авторизация проходит автоматом. После первого запуска приложения телефонный номер также будет определен автоматом. Потом будет предложено войти в приложение. Если используется другая сим-карта, можно будет нажать «Войти под другим номером».

Если клиент попытается открыть приложение, применяя Вай-Фай, авторизация автоматом не пройдет. Нужно будет вбить пароль, логин. Получить пароль можно так – *110*9#, вызов.

На iPhone, где есть опция сканирования пальца, чтобы войти в приложение, достаточно применить Touch ID. Настраивать ничего не придется, необходимо будет только поменять пароль. В главном меню выбирается «Настройки», совершается клик по нему. Там можно будет поменять пароль.

Стоимость и ограничения

Расходы на подключение к другому тарифному плану для пользователей с предоплатной системой платежей напрямую будут зависеть от выбранной опции. Смена условий тарификации произойдет с дня, следующего за датой оплаты счета. Сумма за подключение к новому тарифу спишется с лицевого счёта абонента.

Соответственно, если денег на СИМ-карточке пользователя нет, или его баланс отрицательный, изменение любых опций или подключение услуг будет невозможным. Для других клиентов переход на новые расценки (при соблюдении некоторых условий) будет бесплатным.

Нужно также отметить, что удаленные способы смены тарифных планов (через USSD-команду или Личный кабинет) доступны только для физических лиц. Все юридические лица должны будут посетить офис компании и подать письменную заявку сотруднику Билайна.

Какие тарифные планы предлагает Билайн

Прежде, чем менять тариф, стоит узнать, что предлагает оператор. Для этого составим таблицу:

Выше указаны предложения, содержащие фиксированные пакеты связи. Помимо них Билайн предлагает следующее:

• «Ноль сомнений», ежемесячная плата отсутствует. При вызовах на номера домашнего региона (место, где вы были подключены к Билайну) цена звонков — 2 рубля в минуту, исходящие сообщения — 150 копеек.
• «Посекундный», ежемесячная плата отсутствует. Если вы звоните на телефоны домашнего региона, то цена — 5 копеек в секунду. Если отправляете SMS — 250 копеек за штуку.

Все цены, а также подключаемые пакеты, актуальны для Москвы и области. В других регионах информация может отличаться.

Если вы не меняли тариф больше месяца, то переход осуществляется бесплатно.

В ином случае — помимо абонентской платы, списываются 100 рублей.

Как перейти на другой тариф Билайн через приложение «Мой Билайн»

Сменить тариф Билайн, проще всего воспользовавшись официальным приложением от оператора, которое полностью бесплатное, и включает в себя много функций по управлению услугами связи.

• Загрузите приложение на свой смартфон, пройдите процесс регистрации, используя свой номер телефона, или сразу выполните вход, если уже есть данные для авторизации.
• Перейдите в раздел тарифов, внимательно ознакомьтесь со всеми доступными, изучите условия, выберите подходящий и нажмите на кнопку «Перейти».
• Через некоторое время на телефон должно прийти сообщение подтверждающее смену тарифного плана, после чего стоит перезагрузить устройство, чтобы все изменения уступили в силу.

Перейти на другой тарифный план Билайн возможно, только если на счету нет задолженности. В случае отрицательного баланса необходимо пополнить счет перед сменой пакета.

Выбор нового тарифа

Естественно, перед тем, как подключать какую-либо опцию от Билайна, нужно ее подобрать. Обычно клиент выбирает те тарифы, которые позволяют получить наибольшее количество услуг, необходимых именно ему. Большой интерес у пользователей сотовой связи сегодня вызывают предложения Билайна линейки «Всё включено», «Всё» и «Все (с постоплатой)». Данные тарифные планы отличает наиболее выгодное соотношение качества сотовой связи и ее цены.

Чтобы подобрать оптимальный вариант, пользователю следует примерно рассчитать свои средние траты на телефонные переговоры в месяц и остановиться на самом выгодном предложении Билайна на эту сумму. Благо, что компания предлагает просто огромный выбор самых разных услуг и опций своим пользователям.