Скорая помощь Ростова-на-Дону, как и по всей России, работает в строгом соответствии с законодательством РФ. Это означает, что помощь пострадавшим оказывается на безоплатной основе всем, кто нуждается в экстренном медицинском вмешательстве. То есть медики не вправе отказать даже тем лицам, которые не имеют полиса обязательного медицинского страхования, или же гражданам иностранных государств, если таковые оказались в ситуации, угрожающей их жизни.
Вызвать скорую помощь в Ростове можно по привычному номеру, действующему на всей территории страны, — 03. Он предназначен для вызова медиков со стационарного телефона. Чтобы вызвать скорую с мобильного в Ростове-на-Дону, нужно набирать другие номера: 103 и 112. Второй предназначен для вызова любой из существующих экстренных служб.
Как вызвать скорую или неотложную помощь?
Важно! Для вызова любой экстренных служб с мобильного телефона в России предусмотрен единый номер – 112.
Государство позаботилось о том, чтобы любой нуждающийся в помощи мог получить ее даже при отсутствии денег на счету или заблокированной СИМ-карте. Дозвониться можно даже без вставленной СИМ-карты в телефоне. Звонок бесплатный для всех пользователей. Позвонив на номер 112 вы попадете в единый центр приема звонков. Нужно описать ситуацию, и специалисты переключат вас на Скорую помощь.
Другие способы связи со скорой помощью
Если воспользоваться мобильным телефоном для звонка в скорую помощь в конкретный момент невозможно, существуют другие способы связи.
На территории Москвы и Московской области возможны следующие варианты:
- [email protected] – электронная почта скорой помощи;
- 8(926) 743-11-80 либо – существует возможность связаться посредством SMS;
- 1111, 1112, 1113, 1115 – комбинации цифр для видеосвязи (существует возможность использовать язык жестов).
Такими способами можно круглосуточно связываться со скорой медицинской помощью.
Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов
Звонить нужно только при возникновении угрозы жизни или здоровью. Пользоваться номеров 112 можно если человеку нужна помощь сразу нескольких служб. К примеру, возник пожар, и человек получил травму. Оператор проконсультирует в выборе правильных действий, применимых конкретно в этой ситуации.
Есть люди, которые из-за недопонимания серьезности служб пользуются телефонами экстренных служб не по прямому назначению. Бывает дети и взрослые звонят, по причине любопытства или проверки связи. Такие звонки занимают линию. Люди, которым действительно нужна помощь, не могут обратиться к специалистам. Они просто лишаются возможности спасения других граждан. За ложный вызов по закону грозит административная ответственность и назначается штраф от тысячи до 1,5 тысяч рублей.
С мобильного телефона можно позвонить в любом случае. Просто набираете номер, и ждете ответа специалиста. Вам помогут, даже если:
- в вашем телефоне нет СИМ-карты;
- вы в месте, где не ловит сеть;
- на счету нет денежных средств.
Звонок бесплатный на территории всей страны. Кратко опишите оператору ситуацию, назовите количество пострадавших и точный адрес. Не лишним будет рассказать о симптомах. Далее дожидайтесь приезда специалистов, постарайтесь встретить их, не всегда они смогут найти местоположение так быстро, как это необходимо.
Вызов врачей абонентами Теле2
На рынке нашей страны успешно работает зарубежная сотовая компания – Теле2, представляющая бесплатный вызов скорой помощи своим клиентам. Если человек попал в неприятную ситуацию со здоровьем, то нужно позвонить:
- номер 030 – при приеме звонка диспетчер должен представиться, чтобы не возникало недоразумений, так как в вопросах здоровья нельзя допускать халатности;
- номер 03 – этот телефон должен сработать точно, даже если первая комбинация не получилась;
- номер 103 – для любых экстренных случаев этот номер подходит как в Москве, так и по всей стране.
Как вызвать скорую с мобильного телефона
Процедура вызова специалистов максимально упрощена. Теперь звонок возможен с домашнего или мобильного телефона. Может возникнуть путаница по причине того, что номера телефонов скорой, пожарных, полиции и остальных служб отличаются у разных сотовых операторов. Цифры, которые нужно набирать при возникновении экстренных ситуаций, представлены ниже.
Скай-Линк
Телефоны вызова этого оператора остались такими же, как и были до массового распространения “мобильников”. Добавился только единый канал экстренной помощи:
- 03 – служба скорой медицинской помощи.
Билайн, МТС, Теле-2
Предоставим информацию по вызову врачей в экстренной ситуации у трех самых распространенных и известных операторов страны.
Телефоны скорой помощи для абонентов Tele2
Короткий номер оператора работает на территории всей России. Звонок через общий канал связи универсален, поэтому могут возникнуть проблемы с дозвоном. Лучше воспользоваться следующими номерами:
- 030 – быстрый звонок для абонентов Теле2;
- 03* – еще один вариант короткого номера.
Номер лучше записать в телефонную книгу. При возникновении чрезвычайной ситуации его можно забыть.
Для абонентов Билайн
Если вы абонент Билайн, и помощь нужна срочно, обратитесь по следующим номерам:
- 003 – быстрый звонок для абонентов Билайн.
Вы можете рассчитывать на свою память, но лучше внести экстренный телефон в список контактов.
Телефоны скорой помощи для абонентов МТС
Номер, доступный для абонентов МТС даже при финансовой блокировке устройств:
- 103 – телефон службы Скорой помощи.
Как звонить с Мегафон и Yota
Йота является материнской компанией уже зарекомендовавшего себя Мегафона. Несмотря на это номера вызова экстренных служб у них отличаются. Стоит записать их в свою телефонную книгу.
Для абонентов Yota номер вызова Скорой помощи: 030
Звонок для всех пользователей оператора бесплатный.
Телефоны скорой помощи для абонентов Мегафон
Крупнейший телефонный оператор предоставил для абонентов единый номер для вызова Скорой помощи – 112.
Универсальный номер для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Yota и Теле-2
Часть операторов оставили привычные цифры для вызова экстренных служб.
Единый номер вызова скорой помощи – 103.
Бывает, что канал перегружен, тогда лучше воспользоваться цифрами, указанными для каждого оператора выше. Так вероятность дозвона увеличивается.
Единый номер вызова экстренных служб: 112
При возникновении любой чрезвычайной ситуации звоните 112. Если вы понимаете, что самостоятельно не сможете оказать помощь себе и близким, обратитесь к специалистам. Нужно просто набрать простой номер, состоящий из трех цифр. Запомните его, а лучше запишите в своем смартфоне.
Преимущества:
- Единый номер для вызова экстренных служб позволяет легко запомнить его.
- Каждое обращение в службы фиксируется, ни один человек не останется без внимания.
- Есть возможность подключения к разговору специалистов, которые разбираются в возникшей ситуации. Они могут снизить психологическое давление на человека, и дать консультацию.
- Улучшается коммуникация между специальными службами. На вызов одновременно могут выехать несколько бригад специалистов.
Позвонить в службу спасения 911
Если вы смотрели иностранные фильмы или сериалы, часто слышали сочетание этих цифр. Позвонив по этому номеру человек в Америке или Европе получал помощь специалистов. Аналог этого номера в нашей стране – 112 был создан недавно. Это уже позволило спасти не одну жизнь.
На территории нашей страны набрав 911 вы попадете в Московскую службу спасения. Платить за общение со специалистом не нужно, тарифы бесплатные.
Бесплатный звонок
Все звонки в специальные службы на территории России бесплатные. Обратиться можно со стационарного или мобильного устройства. Доступно обращение из общественного таксофона. Набрать цифры можно в любое время дня или ночи. Специалисты обязательно помогут вам. Оператор оценит необходимость приезда специалистов и отправит все нужные в конкретном случае службы.
При невозможности звонка
Номер 112 “прошит” в сам стандарт GSM. Абсолютно любой телефон в состоянии (без СИМ-карты, заблокированный или без денег на счету) связать вас со службой спасения. Телефон подключается к любому оператору для прохождения вызова. Даже в роуминге можно позвонить для вызова специалистов.
Если у вас нет телефона, обратитесь за помощью к любому человеку. Сейчас практически каждый прохожий имеет при себе смартфон.
Частная медицинская скорая помощь в Ростове-на-Дону, телефоны
Скорая помощь №1. ООО «ЮгЭкоСервис»
Основная сфера в которой предоставляются услуги — это всё, что связано с последствиями употребления алкогольных напитков и наркосодержащих веществ. Вывод из запоя, кодирование от алкоголизма, детоксикация, а также наркологическая помощь на дому и в стационаре.
Тел.: 221-98-85 (код города 863); Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 170.
МСК «Меридиан»
Предоставляет широкий спектр медицинских услуг с расценками на которые Вы можете ознакомиться ниже.
Тел.: 291-05-89; 291-08-50 (код города 863); Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д.102.
Прейскурант цен ООО МСК «Меридиан» по состоянию на январь 2018 года:
Компания работает с полисами обязательного медицинского страхования!
ООО «Медпомощь»
Основные услуги медицинской скорой помощи это выведение из запоя и всё, что с этим связано.
Тел.: 256-40-03; Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, д. 102/2
Как вызвать с помощью мобильного приложения?
В Москве начало работать приложение “112 МО”. Оно доступно для скачивания в App Store и Google Play. Пользователям приходят СМС-сообщения трижды:
- когда вызов зарегистрирован;
- после выезда бригады;
- за 200 метров до точки вызова.
А еще можно вызвать специалистов через СМС. Достаточно набрать “Помогите” на номер 112. Интерфейс прост и понятен. Внизу по центру расположена красная кнопка. Вы выбираете, как удобно вызвать специалистов: создать заявку, позвонить или набрать СМС. Оператор с помощью системы ГЛОНАСС определит местоположение, и отправит врачей.
Вызов «скорой» с сети МТС
Никому не пожелаешь попасть в сложные ситуации, когда требуется скорая помощь. Но если это произошло, и срочно необходима медицинская помощь или врач, то для клиентов МТС есть возможность вызвать неотложную помощь. Нужно перед обычными цифрами 03 набрать единицу, и получится номер 103.
При успешном вызове «скорая» приедет за 15-20 минут. Если за это время врачи не прибыли, то лучше позвонить по этому номеру снова, либо уточнить, где находится в данный момент автомобиль «скорой».
Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
Паника не поможет решить ситуацию. Часто люди волнуются, запинаются, сумбурно рассказывают о происшествии. Это все затягивает время. Постарайтесь успокоиться и действовать по инструкции:
- Дождитесь ответа оператора, не сбрасывайте вызов через пару гудков.
- Представьтесь, объясните ситуацию. Не паникуйте.
- Расскажите, что произошло. Обязательно укажите точный адрес места.
- Не отключайтесь, ответьте на все вопросы оператора.
- Не теряйте терпения, точные ответы нужны для определения способа помощи.
- Следуйте советам специалистов.
- Останьтесь доступными для звонков, не занимайте линию.
Бесплатность оказания помощи
Бесплатная неотложная помощь оказывается независимо от того, есть ли у человека медицинский полис, – за счет государственного бюджета. Вызов скорой доступен со стационарного и мобильного телефона, подключенного к тарифу любой сотовой связи.
Время прибытия бригады по нормам Минздрава России составляет 20 минут. При инсульте и инфаркте – до 12 минут. На место ДТП неотложка должна приехать за 7-8 минут.
Машина скорой помощи оснащена специальным оборудованием: электрокардиографом, дефибриллятором, наркозно-дыхательным аппаратом, баллонами с кислородом и кардиомонитором.
Если ситуация не критическая, то сотрудник службы направит звонок консультанту-терапевту.
Как вызвать врача на дом?
Для вызова специалиста на дом нужно позвонить по единому номеру помощи 112 или сразу в службу Скорой помощи. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. При общении со специалистом расскажите следующее:
- пол и возраст пострадавшего;
- опишите симптомы;
- опишите обстановку и состояние больного;
- подробный адрес;
- контактные данные.
Обязательно дождитесь разрешения специалиста положить трубку.
Как быстро приедет скорая?
В идеале скорая помощь должна приехать не более, чем за 20 минут. Это указано в Приказе Минздрава России № 388н от 20.06.2020. Однако не всегда бригада может прибыть за столь короткий промежуток времени. Он может корректироваться в зависимости от транспортной доступности, плотности населения и прочих особенностей региона.
Диспетчер делит все вызовы на четыре категории. При угрожающих жизни состояниях бригада должна быть на месте не позже, чем через 20 минут. Менее приоритетны обострения хронических заболеваний. Неотложные поликлинические состояния – в следующей категории. Не срочные вызовы 4-ой категории – последние в списке очередности.
Какая бригада поедет на вызов?
От вас требуется точное описание симптомов. Только так оператор сможет правильно выбрать специалистов, которые приедут на вызов. В распоряжении есть несколько типов бригад:
- линейные – обычно отправляются на самые простые случаи (повышение давления, боли в животе, ожоги и прочие не тяжелые состояния);
- специализированные – они способны на месте происшествия перелить кровь, реанимировать человека, сделать другие неотложные мероприятия (делятся на кардиологические, реанимационные, педиатрические, психиатрические, наркологические, неврологические, травматологические, хирургические, токсикологические и т.д.)
Только от вас зависит, на сколько специалисты будут подготовлены к оказанию помощи.
Структурные подразделения скорой помощи Ростова
Скорая помощь Ростова-на-Дону — это 9 подстанций, рассредоточенных по городу таким образом, чтобы можно было в кратчайшие сроки доехать до пострадавшего. Осуществить вызов медиков можно и через одно из этих подразделений.
Адреса и телефоны подстанций СМП Ростова-на-Дону
Чтобы знать, как вызвать скорую в Ростове, используя подстанции, стоит сохранить себе предложенную таблицу, содержащую необходимые адреса и телефоны:
При необходимости, чтобы увидеть все телефоны, прокручивайте таблицу по горизонтали! Телефонный код Ростова-на-Дону 863.
| Номер подстанции | Адрес | Телефон |
| 1 | Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 39 | 222-18-01 |
| 2 | Ростов-на-Дону, пер. Гвардейский, 2/51 | 267-04-47 |
| 3 | Ростов-на-Дону, ул. Бодрая, 88/35 | 233-01-29 |
| 4 | Ростов-на-Дону, ул. 40-летия Победы, 73/6 | 257-24-02 |
| 5 | Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, 92а | 283-21-32 227-92-25 227-93-47 |
| 6 | Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 16 | 263-21-20 |
| 7 | Ростов-на-Дону, Таганрогское шоссе, 173 | 277-22-66 |
| 8 | Ростов-на-Дону, ул. Еременко, 87/2 | 220-10-03 |
| 9 | Ростов-на-Дону, ул. Украинская, 24 | 223-39-13 |
Указанные номера действительны при звонках со стационарного телефона. Но важно знать, как вызвать скорую с мобильного в Ростове-на-Дону. Для этого перед каждым номером нужно набирать код +7 (863).
Количество бригад СМП, обслуживающих вызовы
Состав бригад скорой помощи, выходящих на службу во всех подстанциях представлен в ниже следующей таблице. Расхождение в цифрах штатного расписания и фактического выхода обусловлено некомплектом профессиональных врачей и фельдшеров в регионе.
На момент размещения этой информации распределение бригад на рабочих местах в течение суток выглядит следующим образом:
- с 8 утра и до 16 дня — 76 бригады;
- с 16 дня до полуночи — 78 бригад;
- с полуночи до 8 утра -73 бригады.
| Номер подстанции | Обслуживаемые районы Ростова-на-Дону | Сколько бригад по штату | Наличие бригад по факту |
| 1 | Железнодорожный и Советский | 12 | 10 |
| 2 | Ленинский | 7 | 6 |
| 3 | Ворошиловский | 15 | 15 |
| 4 | Пролетарский | 8 | 6 |
| 5 | Первомайский | 7 | 6 |
| 6 | Кировский | 13 | 12 |
| 7 | Октябрьский из них прихиатрические | 10 4 | 8 3 |
| 8 | Советский и Железнодорожный | 7 | 7 |
| 9 | Первомайский | 6 | 6 |
В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?
Не всегда необходима “неотложка”. Постарайтесь разобраться в этом вопросе, чтобы помощь получили действительно нуждающиеся в этом люди.
Когда вызов скорой помощи не требуется?
Список состояний, когда совсем не обязательно звонить в “неотложку”:
- обострение хронического заболевания без реальной угрозы жизни и здоровью;
- человек самостоятельно может добраться до профильного специалиста в поликлинике;
- вы в состоянии дождаться участкового врача.
Когда скорую помощь вызывать необходимо?
Срочно звоните 112 или 103 если:
- существует угроза жизни человека;
- требуется немедленное вмешательство врачей.
К примеру человек находится без сознания, нарушено дыхание или кровообращение. Также обязательно вызвать врачей при обострении психических расстройств, появлении внезапной боли, серьезной травмы или ожога. При появлении симптомов угрозы прерывания беременности или начале родов приедет специализированная бригада акушеров.
Ценные рекомендации
При вызове неотложки необходимо в точности придерживаться инструкций, изложенных диспетчером. Ведь он задает вопросы не для удовлетворения своего любопытства, а для предотвращения чрезвычайных ситуаций и своевременного оказания помощи.
Таким образом, для работников скорой помощи важна следующая информация:
- личные данные человека, вызвавшего карету скорой помощи (ФИО);
- половая принадлежность и возраст пострадавшего;
- адрес.
Если диспетчер задает дополнительные вопросы, это означает, что ответы на них также важны. Позвонивший человек, в свою очередь, имеет право поинтересоваться номером бригады, которая выезжает на вызов.
Кроме того, важно понимать следующие моменты:
- для одного пострадавшего вызывается одна бригада, это необходимо учитывать при вызове, сразу при разговоре с диспетчером указывая количество жертв;
- требуется терпение – понятно, что при ожидании скорой помощи время порой идет на минуты, но бригада медиков старается доехать как можно быстрее, понимая всю серьезность ситуации;
- услуги скорой помощи полностью бесплатны и финансируются государством, поэтому любая попытка взять деньги с пострадавшего является незаконным;
- звонок для вызова скорой помощи не является анонимным, даже если в телефоне отсутствует сим-карта, операторы будут знать, где находится абонент (это предусмотрено с целью быстрого реагирования и сведения практически к нулю количества ложных вызовов;
- номера для экстренных вызовов нив коем случае не используются ради баловства, поскольку оно может стоит кому-то жизни.
Каждый человек должен понимать всю серьезность работы бригады скорой помощи, поэтому ему следовать придерживаться вышеизложенных рекомендаций.
