Гудок и сразу занято что это значит — какие гудки если абонент в черном списке?

Уровень современной связи несравнимо возрос со времен постоянного поиска хорошего сигнала. Также улучшается качество мобильных телефонов, позволяющих работать с улучшенными технологиями 4G и VoLTE. Однако даже эти факт не могут повлиять на давнюю проблему, когда телефон не может принимать входящие звонки. Например, очень часто владельцы устройств жалуются, что при звонке другому абоненту идет один гудок, а потом линия занята или идет сброс вызова. В статье мы поочередно укажем наиболее вероятные источники этой проблемы.

Идет гудок и абонент постоянно занят

Абоненту идет один гудок, а потом занято: что это значит?

У абонента нет денег

Как взять долг в МТС?
Сообщение – “Абоненту МТС этот вид связи недоступен”, может быть при недостатке средств на счету. В некоторых пакетах входящие звонки могут быть отключены, когда есть минус и по истечению срока пополнения минусового счета.

Решить проблему и дальше говорить свободно можно после пополнения средств. При этом если абонент пользуется планом с ежемесячной тарификацией, в таких ситуациях «подключить» его мобильный можно только при оплате по сим карте ежемесячного платежа.

Что можно сделать:

пополнить счет на небольшую сумму;
оплатить абонентскую плату по тарифу.

Не знаете как проверить баланс? Все способы проверки баланса МТС в одном месте >>>>

Попадание в черный список

Первым делом нужно исключить попадание в список заблокированных. По умолчанию внесение номера в black list блокирует его входящие вызовы. При этом абонент при наборе будет слышать один или несколько коротких гудков и связь будет сбрасываться.

Если вас внесли в черный список через специальные программки, возможна ситуация с постоянным долгим вызовом. На уровне оператора также можно заблокировать номер, но при этом могут идти гудки, а потом появляться сервисные голосовые оповещения плана «Абонент не может принять ваш звонок» или «В данный момент абонент недоступен».

Попытайтесь набрать абонента по три раза подряд в течении нескольких часов, если будет постоянно занято – скорее всего вы заблокированы. Для лишнего доказательства прозвоните на проблемный номер с другого телефона, если вызов пошел, значит блокированы именно ваши входящие.

Многие для проверки отсылают СМС, что бы получить отчет о доставке. Хочу заметить: такая проверка не всегда даст точный ответ, так как при вносе в ЧС можно задать или нет запрет на получение SMS.

Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки вашего телефона!

Прежде чем искать причину неисправности, необходимо проверить настройки. Часто пользователи самостоятельно выставляют их некорректно. Причиной сбоев входящих вызовов могут быть:

внесение части номеров в черный список (при этом вам не может дозвониться один номер или несколько, которые попали в этот раздел исключений);
установка запрета на входящие звонки;
ограничение вызовов для абонентов, не внесенных в вашу записную книгу.

Настройки приложения «Телефон»

настройки приложения телефон
Проверить параметры можно из приложения «Телефон». Откройте его и зайдите в настройки, они могут прятаться за шестеренкой или тремя вертикальными точками в верхнем правом углу экрана. Вам нужно посмотреть, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Затем проверьте номера в черном списке. Возможно в нем вы найдете номер того, кто говорит вам: «Не могу дозвониться».

Настройки «Переадресации»

Еще один раздел, который нужно проверить – переадресация. Если она включена, то важно правильно выбрать настройки. Переадресацию можно включать:

на случаи, когда вы находитесь вне сети;
на моменты, когда вы говорите с другим собеседником;
на постоянной основе.

Если вам говорят: «не могу дозвониться, автоответчик работает постоянно». Измените настройки на приемлемые или вовсе отключите переадресацию. Чтобы не пропустить важный вызов в момент, когда вы говорите с другим человеком, активируйте функцию «Ожидания вызова». В этом случае при появлении второй линии вы услышите гудки.

Все время занято? Попробуйте отключить передачу данных

Если с настройками все нормально, но собеседники постоянно слышат сигнал «Занято», отключите мобильный интернет и синхронизацию. Такая проблема появляется в районах, в которых используется старое оборудование и нет 4G канала связи. В этом случае вы часто можете услышать жалобу: не могу дозвониться, линия занята. При этом находясь в другом районе города, принимать вызовы вы сможете без ограничений.

Проверьте на неисправность SIM-карту

После проверки настроек и в случае, если это не помогло, необходимо исследовать симкарту. Часто проблема скрывается в ней, вы не только не сможете принимать звонки, но и пользоваться интернетом или смс-сообщениями. Порядок действий прост:

попробуйте позвонить;
проверьте работу СИМ-карты в другом аппарате;
найдите другую SIM того же оператора, что и у вас, проверьте ее работу в том же месте, где вы обнаружили неисправность;
изучите слот для карты и саму симку.

Если в другом телефоне сим-карта не работает, то посмотрите на ее контактную площадку. Протрите ее мягкой тряпочкой. Часто проблемы возникают после самостоятельной обрезки симкарты, если это случилось сразу после приобретения нового телефона, то нужно обратиться к оператору для замены. Контакты в телефоне также нужно протереть, если на них видны загрязнения.

При использовании в аппарате двух симкарт, подключение к сети происходит через один модуль. Если вы установили симки разных операторов, то вам не могут дозвониться на МТС, пока вы пользуетесь Мегафоном (у вас могут стоять карты и других поставщиков связи).

Исправляем сбой программного обеспечения

Если настройки выставлены правильно, и симка рабочая, а вызовы также не поступают вам, то стоит поработать с приложением «Телефон». Для определения масштаба поломки и ее устранения, необходимо придерживаться инструкции:

А как можно сделать в мобильнике,что бы было постоянно занято у абонента с которым я нехочу говорить?

Включите режим «Полет», отключите его через 20 секунд. Проверьте возможность получать входящие звонки. Если вам не могут дозвониться на телефон, двигайтесь по пошаговой инструкции далее.
Перезагрузите устройство, проверьте возможность приема звонков. Далее после выполнения каждого пункта инструкции просите помощника позвонить вам. Выполняйте приведенные действия до тех пор, пока вы снова не сможете принимать звонки.
Проверьте программное обеспечение телефона. Часто блокировка звонков происходит из-за неправильных настроек программ типа «Черный список» или «Запись разговоров». Лучше всего избавиться от ПО из неофициальных источников.
Проверьте телефон антивирусной программой. Для этого необходимо сначала подключить его к ПК в режиме «Накопитель», чтобы просканировать файлы имеющейся у вас на компьютере программой. Затем скачайте антивирусное приложение (Dr. Web, Антивирус Касперского) и повторите проверку смартфона. При действии вирусов собеседники слышат, когда вам не могут дозвониться, «Занято» или сообщение о нахождении абонента не в сети.
Через общие настройки телефона зайдите в раздел «Приложения». Среди всего установленного на устройство программного обеспечения найдите приложение «Телефон». Очистите его кэш и данные, а затем остановите и снова запустите утилиту. В некоторых смартфонах это приложение в списке находится под именем «com.android.phone».
Сохраните всю необходимую информацию в облачном хранилище или на ПК. Извлеките симкарту и нажмите одновременно кнопку громкости (вниз) и клавишу выключения. Устройство перезапустится и включится в режиме системных настроек. При помощи клавиши громкости выберите SoftReset, а затем подтвердите согласие на провести сброс кнопкой включения девайса. В некоторых смартфонах мягкий сброс можно сделать из вкладки общих настроек.
Если мягкий сброс не помог, то снова перейдите к системным настройкам и выполните жесткий сброс (Hardreset). Тогда телефон полностью откатится к своему начальному состоянию.

Эти манипуляции помогут избавиться от любых проблем с программным обеспечением. К сбросу нужно прибегать в крайних случаях, так как при этом уничтожаться все данные и будут деинсталлированы приложения. Стоит отметить, что некоторые вирусы устойчивы к сбросу, поэтому делайте все пункты в той последовательности, в которой они приведены. Тогда проблема, почему человек не может дозвониться, оставит вас в покое.

Аппаратные неисправности

Если работа с программным обеспечением не принесла результата, то проблема может быть на стороне модуля связи. Ее сможет решить только мастер. Перед обращением к нему подумайте, почему возникла неисправность, лучше всего сразу сообщить в сервисном центре о возможных причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с аппаратной частью обычно возникают:

после попадания влаги;
при ударах и после падений;
из-за низкого качества использованных при сборке комплектующих.

Список восстановительных работ составляется исходя из повреждений. Дороже всего восстановить смартфон после попадания влаги. После падения или удара часто трудно найти неисправность, так как часто на плате появляются микротрещины, не видимые человеческому глазу. Поэтому внешне рабочая плата телефона может отказать вам в нужный момент.

Если поврежден только радиомодуль или антенна, то ремонт обойдется недорого. При повреждении платы стоимость может быть сравнима с ценой нового смартфона такого же класса.

При попадании влаги мастер сначала пытается очистить плату, после этого смартфон может начать нормально работать, но гарантию на такой ремонт вам никто не даст, так как окись может возникнуть снова либо плата может расслоиться после просушки.

Некорректное обновление операционной системы

Неудачная прошивка может привести к разным последствиям. Одно из них – невозможность принимать звонки. Понять, была ли корректно проведена прошивка, можно путем проверки IMEI. Для этого следуйте инструкции:

наберите команду *#06#;
перед вами высветится код, который нужно будет сравнить с указанным на коробке.

Если вы потеряли упаковку от смартфона, то IMEI можно посмотреть на корпусе или под аккумулятором (если он съемный). Если этот номер не совпадает с тем, что вы получили в ходе проверки, то необходимо обратиться в сервисный центр для восстановления IMEI. Также можно попробовать сделать откат прошивки к стоковой.

Не рекомендуется проводить смену прошивки самостоятельно, если вы являетесь неопытным пользователем. В процессе могут возникнуть проблемы (обрыв связи, некорректное копирование данных), которые приведут к невозможности дальше использовать все функции смартфона, в самых сложных случаях он и вовсе не включается после перепрошивки.

Проблема в телефоне абонента

Если вы знаете наверняка, что в black list номер не заносился, а качество связи хорошее – есть смысл проблемному абоненту проверить свой телефон. Попробуйте связаться с ним через интернет (e-mail, Viber, WhatsApp, Skype, социальные сети) и попросите выполнить следующие инструкции:

Если вам сообщают о вечно занятой линии – перезапустите мобильное устройство. Снимите батарею и карточку. Если имеется второй слот – переставьте на время симку туда. Тем самым исключите единичные сбои в работе телефона и его модулей связи.
Очень часто на новых устройствах имеется проблема с предустановленным типом сети (2G, 3G, 4G, LTE, VoLTE). Что бы исключить этот вариант, потребуется сменить тип предпочитаемой сети на меньшее значение, например с 4G на 3G или с 3G на 2G. Делается это в телефоне через настройки мобильных сетей или меню SIM-карты.
Смените на время тип сети
Если активно пользуетесь мобильным интернетом – отключите его на время и перезапустите смартфон.
Что бы исключить техническую неисправность симки. Необходимо проверить её работу в другом мобильном устройстве. Стабильность самого телефона можно проверить также.
В некоторых случаях на уровне настроек SIM-карты может стоять блокировка всех входящих. Советую открыть сим меню и проверить этот момент.

Надеюсь теперь у вас сложилась общая картина причин, по которым при вызове идет один гудок, а потом линия занята или сбрасывается звонок. Если все вышеуказанные проблемы опытным путем были исключены – советую достучаться до поддержки оператора связи и выяснить причины блокировки исходящих или входящих вызовов по номеру.

Когда кто-то блокирует ваш номер, есть несколько способов сказать, в том числе необычные сообщения и как быстро ваш звонок переводится на голосовую почту. Давайте посмотрим, какие ключи указывают на то, что ваш номер заблокирован и что вы можете с этим сделать.

Поскольку определение того, заблокирован ли ваш компьютер, не обязательно является простым, помните, что лучший способ выяснить это — спросить человека напрямую. Если это не то, что вы можете или хотите сделать, у нас есть некоторые подсказки, которые помогут вам определить, заблокированы ли вы.

В зависимости от того, заблокировали ли они ваш номер на своем телефоне или у оператора беспроводной связи, ключи от заблокированного номера будут отличаться. Аналогичные результаты могут быть получены и от других факторов, таких как выключение вышки сотовой связи, отключение телефона, разряженная батарея или включение режима «Не беспокоить». Уберите пыль с ваших навыков детектива и давайте проверим улики.

Помехи из-за мобильного интернета

За что он так? О черном списке Проблемы со связью возникали, пожалуй, у каждого абонента сотовой связи, и чаще всего пользователей выводит из себя, когда не получается дозвониться до другого абонента. Бывает, что телефон занят часами — что значит такая «блокада» и почему не удается услышать голос с того конца провода, узнаете из обзора. Еще одна опция, в теории позволяющая не пропустить важный звонок в режиме «Не беспокоить», называется «Повторные вызовы», включить ее можно в том же меню Настройки Не беспокоить (см. скриншот выше). В активном режиме функция пропускает звонок на iPhone, если это вторая попытка дозвониться за последние три минуты.

Подсказка № 1: необычные сообщения, когда вы звоните

Нет стандартного сообщения с заблокированным номером, и многие люди не хотят, чтобы вы знали наверняка, когда заблокировали вас. Если вы получите необычное сообщение, которого раньше не слышали, они, скорее всего, заблокировали ваш номер через своего оператора беспроводной связи. Сообщение варьируется в зависимости от перевозчика, но, как правило, похоже на следующее:

«Человек, которому вы звоните, недоступен»
«Человек, которому вы звоните, сейчас не принимает звонки»
«Номер, по которому вы звоните, временно не работает»

Если вы звоните один раз в день в течение двух-трех дней и получаете одно и то же сообщение каждый раз, улики показывают, что вы заблокированы.

Исключения: Они часто выезжают за границу, стихийные бедствия повредили инфраструктуру сети (вышки сотовой связи и передатчики) или крупное событие, в результате которого одновременно совершается необычайно большое количество звонков, хотя в данном случае обычно говорят: «Все линии заняты».

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В ряде случаев абонент активирует услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер замораживается, а с абонента списывается символический один рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в случае, когда человек надолго покидает страну или имеет существенные материальные проблемы, но хочет сохранить данный номер за собой.

Узнайте, не использует ли абонент альтернативный номер. Также рекомендуем позвонить ему с другого номера. Возможно, пользователь внёс ваш номер в чёрный список, и из-за этого вы не можете к нему дозвониться. Это значит, что в таком случае вы слышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента».

Подсказка №2: Количество колец

Если вы слышите только один звонок или не слышите его вовсе до того, как вызов попадет на голосовую почту, это хороший признак того, что вы заблокированы. В этом случае человек воспользовался функцией блокировки номера на своем телефоне. Если вы звоните один раз в день в течение нескольких дней и получаете один и тот же результат каждый раз, это убедительное доказательство того, что ваш номер заблокирован. Если вы слышите от трех до пяти звонков перед маршрутами звонков на голосовую почту, вы, вероятно, не заблокированы (пока), однако человек отклоняет или игнорирует ваши звонки.

Исключения: Если у вызываемого абонента включена функция «Не беспокоить», вызов, как и у всех остальных, будет быстро перенаправлен на голосовую почту. Вы также получите этот результат, когда батарея телефона разрядится или телефон выключится. Подождите день или два, прежде чем снова звонить, чтобы узнать, получите ли вы тот же результат.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если же у вас есть возможность использовать альтернативные каналы коммуникации (например, мессенджеры), и ваш абонент также пользуется ими, то стоит задействовать данные инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мессенджерах будет достаточно комфортным.

Также вы можете попробовать отправить смс-сообщения. Различные виды блокировок оператора часто не распространяются на смс, и абонент получит ваше сообщение.

Используйте также связь через социальные сети. С некоторыми завсегдатаями последних подчас проще связаться через ВК или Инстаграм, нежели по телефону.

Подсказка № 3: Сигнал «Занят» или «Быстрый Занят» с последующим отключением

Если перед сбросом вызова поступил сигнал занятости или быстрый сигнал занятости, возможно, ваш номер заблокирован через оператора беспроводной связи. Если тестовые вызовы несколько дней подряд приводят к одному и тому же результату, считайте, что это доказательство того, что вы заблокированы. Из различных подсказок, указывающих на заблокированный номер, этот является наименее распространенным, хотя некоторые операторы все еще используют его.

Гораздо более вероятной причиной такого результата является то, что либо ваш перевозчик, либо их перевозчик испытывает технические трудности. Чтобы проверить, звоните кому-то другому — особенно если у него тот же оператор, что и у человека, к которому вы пытаетесь дозвониться, — и проверьте, проходит ли звонок.

Как дозвониться, если появляется такое сообщение

Итак, если вы получили рассматриваемое нами сообщение о том, то, скорее всего, вы звоните на какой-либо из номеров абонента МТС (Мобильные Теле Системы), которому заблокированы (или который заблокировал) входящие звонки по какой-либо причине. У других операторов, обычно, рассматриваемое мной сообщение имеет изменённую лексическую форму типа «Данный номер (или абонент) не обслуживается» (Мегафон); «Набранный вами номер временно заблокирован» (Билайн) и так далее.

Действие 1. Для начала попробуйте немного подождать, перезвонив через некоторое время. Если это сбой оператора или просто ваш абонент находится в метро, где слабый уровень сигнала, то, проявив немного ожидания и выдержки, вы сможете дозвониться к нужному вам человеку.

Действие 2. В случае же блокировки номера абонента по финансовым причинам наиболее простым вариантом решения проблемы будет пополнение мобильного счёта человека, которому вы звоните. Вполне возможно, что на текущий момент последний испытывает определённые финансовые трудности, и если вы хотите срочно дозвониться к нему по важному делу, то будет проще попросту пополнить его мобильный счёт. Сегодня операторы позволяют сделать это без особых проблем, использовав как вблизи размещённые терминалы, так и задействовав смс, онлайн-банкинг и так далее. При этом если ваш абонент находится в роуминге и за границей, стоит осуществить пополнение его счёта на качественно-большую сумму, нежели была бы необходима для разговоров внутри страны.

Действие 3. Также стоит попробовать альтернативные пути выхода на связь с абонентом. Используйте различные интернет-мессенджеры, электронную почту, сим-карты других операторов, звонки на мобильные его родных и друзей, словом те способы, которые помогут вам связаться с нужным вам человеком. При этом блокируя входящие звонки операторы часто оставляют возможность получения входящих SMS, так что если у вас есть необходимость уведомить абонента о каком-либо событии, можете попробовать отправить ему смс-сообщение. В лучшем случае вы даже сможете получить ответное смс, так как плата за последнее даже в роуминге не так велика.

В крайнем случае можно позвонить на горячую линию своего оператора, рассказать о специфике ваше проблемы и поинтересоваться, нет ли у оператора сейчас проблем со связью и что вам предпринять в сложившейся ситуации.

Что вы можете сделать, когда кто-то блокирует ваш номер

Хотя вы не можете ничего сделать, чтобы снять блокировку с вашего номера с помощью оператора беспроводной связи или с телефона, существует несколько способов проникновения или проверки вашего номера, действительно, заблокированы. Если вы попробуете один из вариантов ниже и получите другой результат или подсказку из списка выше (при условии, что они не ответят), воспримите это как доказательство того, что вы были заблокированы.

«Телефон абонента занят оставьте сообщение после сигнала» может указывать на то, что человек находится за пределами зоны действия сети, пользуется мобильным интернетом или внес номер в «черный список». Существуют и другие причины, такие как технические неполадки и перегрузка вышек сотовой связи. Все они будут рассмотрены в следующем ниже тексте.

Блокировка

Если баланс отрицательный, и абонент не постарался избежать блокировки, то входящие могут быть заблокированы.

Причина может быть также более тривиальной, например, ваш друг в роуминге и не хочет со своей карты пользоваться услугой.

Что означает абонент временно недоступен мтс. Абонент временно недоступен (Билайн) — что значит

Даже если абонент блокировал сам входящие и свой номер при неиспользовании сим-карты, вы слышите ответ о невозможности связи, при этом есть другие способы с ним связаться. Ваш собеседник может ответить на смс, если вы не можете дозвониться. Они доступны вне зоны сетей МТС при выезде за границу бесплатно.

Что можно сделать:

отправить смс, если пользователь в роуминге.

Причины, которые мешают абоненту ответить на входящий вызов

Не стоит поддаваться панике в случае, если при попытке дозвона автоответчик сообщает о том, что абонент занят или не может принять вызов. В числе наиболее распространенных причин, мешающих дозвониться до конкретного человека:

Он находится на подземной парковке или в переходе, где сигнал очень слаб или неустойчив.
Телефон абонента разрядился либо человек находится в кинотеатре, музее, выставочном зале или другом месте, в котором запрещено пользоваться мобильной связью.
Человека срочно вызвали на совещание или важные переговоры. Выключить телефон его могли побудить обстоятельства, такие как управление транспортным средством в час пик или сон.
Абонент находится в зоне слабого или неустойчивого приема (за чертой города либо в месте с особо сильными помехами).

Первая мысль, которая может прийти в голову, когда при звонке автоответчик сообщает о том, что человек занят – абонент уже с кем-то общается в данный момент. Однако большинство современных смартфонов поддерживает многоканальные звонки. Поэтому даже если человек на другом конце линии говорит в момент звонка, гудки все равно будут идти. Телефон абонента может быть занят по следующим причинам:

Неполадки технического плана

Несмотря на то, что ведущие современные операторы сотовой связи, такие как МТС, Теле2 и Билайн используют продвинутое техническое оснащение, в их работе могут наблюдаться различные сбои и неполадки. Чаще всего причинами технических неполадок являются погодные условия и перегрузка сети во время крупных праздников. К примеру, при попытке поздравить друзей или родственников в первые минуты Нового Года короткие гудки могут означать, что в этот момент нагрузка на вышку превышает пределы максимально допустимой пропускной способности.

«Черный список»

Если при попытках дозвона робот-автоответчик постоянно сообщает о том, что человек занят, причина может быть в занесении номера в «черный список». Включить его можно как в настройках смартфона, так и с помощью активации одноименной услуги, которую предлагают все операторы сотовой связи (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2 и другие). Для решения данной проблемы стоит воспользоваться одним из следующих способов:

отправить на номер абонента обыкновенное СМС-сообщение с просьбой убрать из черного списка, предварительно включив отчетность о доставке;
позвонить с другого номера – если дозвон пошел, значит предыдущий номер был внесен в «черный список»;
воспользоваться альтернативными способами связи (мессенджеры Telegram, WhatsApp, Skype и Вайбер оснащены опцией как видео, так и аудиозвонков).

Человек мог на время отключить связь, переведя мобильный телефон в автономный режим. В таком случае не имеет смысла отсылать ему SMS-сообщения. Стоит подождать некоторое время и предпринять еще одну попытку дозвона.

Пользование мобильным интернетом

Новые модели смартфонов предназначены для многоканальной связи. Однако если у человека устаревший телефон, во время серфинга в сети звонки до него могут не доходить по причине технического несовершенства самого устройства. В подобной ситуации стоит несколько раз подряд набрать абонента или отправить ему SMS-сообщение с просьбой перезвонить.

Другие причины

Некоторые занятые люди настраивают свою телефонную книгу таким образом, что в определенные часы смартфон принимает входящие звонки только из контакт-листа. В данном случае можно отправить СМС-сообщение, которое обязательно дойдет до абонента. Самой маловероятной причиной извещения автоответчика о том, что человек занят, является неисправность смартфона. Даже дорогое устройство способно выйти из строя после удара, попадания влаги или поломки одного из компонентов.

Отзывы

Если после одного длинного гудка сразу же начинаются короткие – знайте, ваш номер занесли в ЧС. Придется звонить с другого телефона или же прекратить попытки связаться с абонентом.
Диана

Недавно пытался целый день дозвониться до нужного мне человека, однако в трубке постоянно были слышны короткие гудки, как будто абонент с кем-то разговаривает. Связался с ним по скайпу и сообщил о данной проблеме, которая решилась сразу после перезапуска телефона.
Владимир

Что делать в таких ситуациях

После извещения о том, что «Телефон абонента занят оставьте сообщение после сигнала», можно оставить ему голосовое сообщение. Также стоит отправить СМС с просьбой позвонить, активировав перед этим опцию отчета о доставке. Если человек может быть в опасности – рекомендуется отправиться на его поиски, начав с места работы или учебы.

Для того, чтобы всегда быть на связи с абонентом, стоит заранее продумывать альтернативные способы выхода на контакт, такие как мессенджеры и социальные сети.

Сигнал

Зоны неуверенного приема

В отдельных случаях сообщение о недоступности услуги связи для абонента может выдаваться при неуверенном сигнале. Например, в отдельных зонах покрытия 2G. Выбор причины недоступности абонента выбираются системой автоматически, поэтому при нахождении человека в зоне неуверенного приема можно получить такой ответ компании. Просмотр карты покрытия доступен на сайте провайдера и других ресурсов.

Чтобы быть в курсе условий приема в разных уголках страны – воспользуйтесь картой покрытия МТС >>>>>

Пересечение границы

Такое сообщение часто характерно для нахождения в приграничных районах, во время дороги, когда, например, поезд небольшой промежуток двигается по территории другого государства или в зоне действия сотовых вышек уже зарубежных операторов. Это хорошо прослеживается на примере Благовещенска, вблизи границы Финляндии и Белоруссии. Чтобы быть постоянно на связи, необходимо пополнить счет и подключить роуминг.

4G/2G

С подобной проблемой можно столкнуться при использовании карты LTE 4G – USIM. Например, если вы пытаетесь установить связь с абонентом, не использующим возможности LTE или находящимся вне зоны покрытия. Попробуйте изменить настройки своего телефона и перезвонить абоненту строго в формате 2G. Обычно более новые устройства позволяют это сделать без проблем, но существуют определенные ограничения в установках.

Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице – мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике “Помощь” и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Телефон абонента временно недоступен: что это значит?

Некоторые абоненты с сталкиваются с ситуацией, когда телефон включен, а входящие звонки не проходят. Иногда в таких ситуациях приходят сообщения о том, что вам пытались позвонить. Если вы не подключали подобные оповещения у оператора, то вы можете не узнать, что вам пытались дозвониться. Итак, разберемся, в каких случаях абоненты не могут дозвониться на телефон. Причин может быть несколько, разберем каждую из них.

Что может вызвать перегруз сети?

Сеть может быть перегружена также и по другим причинам, не зависящим от абонента. Самая простая и распространенная причина – аварийная ситуация на станции или сбои в работе оборудования, которое поддерживает сеть. Как правило, такие неполадки устраняются очень быстро и не сильно заметны для абонентов. Также в системе сотовой связи есть, так называемое, «Планирование сети» — когда все сети у оператора выстраиваются с определенном запасом. Когда этот запас превышается – некоторые не могут дозвониться, так как на них резерва не хватает (оператору связи невыгодно расширять сеть на лишние звонки, которые используются очень редко, скажем, в Новый Год). Также, сети выстраиваются с учетом расчетного количества трафика, который не предусматривает круглосуточные разговоры всех абонентов в сети.

Причиной перегруза сети может быть сбой в работе базовой станции в определенном районе или же проведение профилактических работ. В это время нагрузка переходит на другую БС, соответственно, она может с ними не справляться. Перегрузка сети может наблюдаться во время акций, когда оператор предлагает временно разговаривать по сниженной стоимости. Количество звонков резко возрастает, а станций установлено столько же. Еще одной проблемой может стать дефицит сотовых частот, когда количество абонентом превышает допустимый предел в допустимых частотах.