Как позвонить на горячую линию МТС и дозвониться до живого оператора? Бесплатный номер службы поддержки

Как позвонить оператору Tele2 с МТС

Для оперативного решения любого вопроса и получения консультаций, абонент Tele2 может бесплатно позвонить в службу личной поддержки – 611. Однако если вы уже наш абонент, но ваш телефон с SIM-картой Tele2 украден или потерян и вам нужно срочно заблокировать SIM-карту, вы можете:

• позвонить на городской номер горячей линии Tele2;
• написать в наш онлайн-чат на сайте;
• обратиться в поддержку в мессенджерах WhatsApp и Viber;
• связаться с нами в социальных сетях.

Звонок на горячую линию

Позвонить на нашу горячую линию, можно с телефона любого оператора. Номера для каждого региона уточняйте на нашем сайте. Он указан внизу страницы. Если вы находитесь в Москве или Подмосковье, наберите1. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области актуальный номер службы личной поддержки – 8 (812) 989 00 22.

При совершении вызова на 611 в сети Tele2 звонок будет бесплатным. Но если вы звоните с номера МТС, тарификация вызова будет осуществляться согласно тарифному плану МТС.

Обратиться в службу личной поддержки Tele2 можно из-за границы. В этом случае звонить следует по номеру.

Если вам интересно подробнее узнать про переход по со своим номером с МТС на Tele2, у нас есть для этого специальный номер 8 800 555 06 11. Наши операторы расскажут вам все про MNP, объяснят, как составить заявление на перенос номера от МТС к Tele2 и помогут ответить на связанные с этим процессом вопросы.

Звонок на номер является бесплатным для всех номеров России, будь то номер Tele2, другого оператора или городской, при условии, что вы не находитесь в международном роуминге.

Альтернативные способы связи

Звонок на горячую линию – не единственный способ, позволяющий обратиться в нашу службу личной поддержки. Вы можете связаться с нашими специалистами через интернет. В этом случае не важно, с помощью какого оператора вы вышли в сеть. Необходимую помощь вы получите вне зависимости от того, какой вариант общения выберете.

Самое простое – написать в онлайн-чат на сайте. Нажмите на «Задать вопрос» и в открывшемся окне:

• укажите имя и контактный телефон;
• или расскажите о проблеме, с которой не можете разобраться.

Онлайн-консультант вам ответит с максимально возможной оперативностью.

Многим людям удобнее пользоваться мессенджерами. Поэтому получить поддержку вы можете и этим способом в WhatsApp и Viber.

Также наши специалисты ждут ваших вопросов в социальных сетях. Выбирайте вариант, который вам больше подходит:

Звоните или пишите нам так, как вам удобнее. Операторы внимательно выслушают вас, предоставят необходимую консультацию и помогут решить возникшую проблему.

Какую информацию надо сообщить специалисту службы поддержки

Если вам требуется обычная консультация, нет необходимости сообщать какую-либо личную информацию – просто задайте интересующий вас вопрос оператору службы поддержки. Однако есть ситуации, в которых ему понадобятся такие данные, как:

• фамилия, имя и отчество;
• номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность – вместо него можно назвать кодовое слово, если вы его установили;

Эта информация понадобится, если, например, вы хотите:

• заблокировать или разблокировать SIM-карту Tele2;
• поменять тариф;
• выяснить, сколько денег у вас на счете и куда они списываются.

Как связаться с абонентом Tele2, с номера МТС

Ограничений за звонки абонентам Tele2 с номеров других операторов – нет. Чтобы вы, например, с номера МТС смогли позвонить своему другу или коллеге с SIM-картой Tele2, достаточно просто набрать его номер телефона в формате 8 [код из трех цифр] [номер из семи цифр]. Например,.

Тарифы для интернета

Выгодные пакеты для интернета — шикарный способ быть в курсе всех событий и новостей, сохраняя свои финансы.

Общение, веб-серфинг, отдых и решение рабочих вопросов — все это делает возможным интернет в вашем устройстве связи.

Выгодные тарифы в Тольятти прекрасно подойдут тем пользователям, что не представляют своей жизни без всемирной паутины.

Тарифный план «Для ноутбука»

Это предложение станет лучшим вариантом для модемов и роутеров, помогая сделать использование интернета очень дешевым и максимально удобным. За умеренную абонентскую плату клиенты получат:

• безлимит на все интернет-ресурсы;
• неплохую скорость — до 4 Мбит/с;
• доступные цены на звонки звонки и СМС.

Тариф создавался с упором на предельно удобное использование интернета.

Абонплата тарифа «Для ноутбука» — всего 550 руб/мес.

Для планшета

Уникальный тариф, который позволяет установить безлимит на любое из ваших наиболее часто используемых направлений: соцсети, звонки, ТВ и видео.

В том случае, если вы предпочитаете что-то из вышеперечисленного при работе с планшетом, значит, тарифный план «Для планшета» от МТС был создан для вас.

Абонплата тарифа «Для планшета» равна 350 рублей в месяц.

Умное устройство

Тарифный план «Умное устройство» был разработан для умного дома, сигнализации и SMART-часов. Его главные преимущества включают:

• 30 минут телефонных разговоров на 30 дней;
• 100 СМС;
• бесплатный интернет — 200 мегабайт.

В бонусные минуты включаются как МТС номера, так и любые другие в Тольятти. Тариф «Умное устройство» станет верным помощником, обеспечивая все самое необходимое от использования.

Стоимость тарифа «Умное устройство» — всего 790 рублей в год.

Как позвонить оператору МТС?

При возникновении вопросов или каких-либо других проблем, связанных с использованием услуг связи МТС, абоненты звонят в специальную службу операторов. Однако в наше время данную услугу усовершенствовали до такой степени, что мы можем получить ответ на любой интересующий нас вопрос или решить сложившуюся ситуацию, не разговаривая напрямую с сотрудником call-центра. Сложилось мнение, что любую проблему можно решить без помощи оператора, прослушав готовую информационную запись.

Конечно, автоинформатор может дать ответы на многие вопросы, но при возникновении особых случаев все же необходима помощь настоящего специалиста.

Как позвонить оператору МТС?

При попытке звонка в call-центр компании МТС у многих абонентов складывается мнение о том, что они попусту тратят время. Однако существует несколько вариантов, как можно дозвониться до оператора. Хотя при этом соединение может происходить довольно длительное время. Звонок оператору можно осуществить по несколькими номерам.

1 Бесплатный короткий номер 0890. Звонок на данный номер доступен жителям России, Белоруссии, Узбекистана и Украины, пользующимся услугами связи МТС. Позвонив по этому номеру и услышав информацию, воспроизведенную в автоматическом режиме, для соединения с оператором необходимо нажать на вашем телефоне цифру 2, затем 0. Как правило, к сожалению, время ожидания составляет около получаса. Также можно попробовать нажать вместо цифры 2, цифру 5, а затем соответственно 0. Должно произойти соединение с оператором МТС.

2 Бесплатный номер. Аналогично звонку на номер 0890. Также необходимо нажать на своем телефоне цифру 2 и потом 0. Далее нужно будет оценить работу операторов МТС, нажав на цифру 1 либо 0 и дождаться ответа сотрудника call-центра.

3 Бесплатный номер. Данный номер предназначен только для связи корпоративных клиентов.

4 Как позвонить оператору МТС? Ещё один бесплатный номер +7 495 766 01 66. Предназначен для международных звонков абонентов, находящихся в роуминге. Будьте внимательны: набор осуществляется только с комбинации цифр +7…

Если вам все же не удалось связаться с оператором компании МТС, вы можете заполнить форму обратной связи на официальном сайте компании, либо войти в Личный кабинет, имея возможность самостоятельно разобраться в сложившейся ситуации. А при наличии с собой паспорта можно обратиться за помощью в любой офис компании, находящийся рядом с вами. Сотрудник ответит на ваш вопрос и поможет разобраться в вашей проблеме.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.

Как дозвониться до оператора МТС — самые эффективные способы

Каждый абонент рано или поздно сталкивается с различными проблемами использования сотовой связи МТС, например, подключение/отключение услуг, подробности о тарифе или использование интернета и прочее. Проще позвонить на номер оператора МТС, ведь служба поддержки клиентов функционирует круглосуточно и звонки оператору МТС бесплатные. Вот тогда человек начинает думать, как позвонить оператору МТС напрямую.

Как дозвониться до техподдержки МТС быстро?

При покупке SIM, каждый новый абонент получает конверт, в котором имеются все основные команды. Среди них присутствует и официальный номер телефона оператора — 0890 (актуален для пользователей МТС Россия). По нему смогут звонить с мобильного устройства абоненты, проживающие в Белоруссии, РФ и Узбекистане.

После набора этой комбинации, человек попадает в голосовое меню. Если хочется, можно самостоятельно попробовать поискать решение вашей проблемы. Как поступить:

1. прослушать информацию;
2. попасть в нужный раздел;
3. следовать подсказкам помощника.

Если же таким образом проблему решить не удастся, то рекомендуется поговорить со специалистом. Как это сделать:

1. набрать команду 0890 ;
2. дождаться ответа голосового помощника;
3. набрать поочередно 2 или 5, затем 0.

Тогда и осуществится соединение с оператором МТС, если он окажется свободен, то откликнется быстро. Если свободных операторов не окажется, то придется выждать какое-то время.

Как в МТС позвонить оператору с городского телефона

Имеется дополнительный телефон службы поддержки МТС — 8 800 2500890 . Он является многоканальным. Так есть шанс дозвониться оператору с мобильного и проводного устройств.

Важно! Бесплатный номер 88002500890 активен для городских и мобильных телефонов всех операторов, кроме МТС. Служба поддержки МТС доступна только при вызове 0890 . Но если под рукой есть стационарный телефон, то рекомендуется позвонить в МТС оператору по многоканальному номеру.

Чтобы позвонить специалисту с домашнего телефона придется проделать определенные шаги.

1. Набрать номер 88002500890 .
2. Услышав автоматического помощника, нажать клавишу 1, далее 0.
3. Голосовой помощник попросит оценить работу мобильного оператора МТС, для этого пригодятся цифры 1 и 0. Можно нажать любую из них.
4. Ожидать, пока ответит специалист горячей линии МТС.

Так вы свяжетесь с оператором МТС бесплатно и быстро.

Корпоративный номер МТС и предложения организациям

Абонентами Мобильных ТелеСистем являются не только физические лица, но и организации. Им тоже рекомендуется знать, как позвонить оператору в МТС с мобильного на корпоративный номер. Подобным пользователям можно позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно на единый номер 8 8002500990 . Оператор мобильной связи МТС готов оказать помощь 24 часа в сутки в любой день недели, включая праздники.

Кроме этого, поддержка МТС горячая линия 88002500990 для корпоративных клиентов оказывает организациям разнообразные дополнительные услуги, среди которых:

• объединение/перенос опций и финансов среди номеров;
• замена телефонного номера/тарифного плана;
• блокировка/разблокировка номеров на МТС по телефону службы поддержки;
• получение финансовых документов в электронном виде.

Набрав номер службы поддержки МТС как позвонить теперь известно, в удобное время, есть возможность пообщаться с оператором по поводу услуг фиксированной связи и оставить запрос на заключение договора на прочие услуги.

Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге?

Не исключены ситуации, когда человек выезжает за границы своего региона и не знает, какой номер телефона для связи с техподержкой набирать, находясь в роуминге. В подобном случае на связь с оператором с мобильного телефона можно выйти несколькими путями.

1. Если абонент не покинул пределы страны, то позвонить в справочный центр можно по номерам 0890 и 88002500890 , разговор будет бесплатным.
2. Если клиент находится за пределами РФ, то дозвониться до техподдержки в МТС можно по номеру +74957660166 . За разговор деньги не снимаются.

Важно! Находясь за пределами страны, рекомендуется набирать номера сервисных центров в международном формате, то есть вместо 8 рекомендуется набирать +7.

Но, если для звонка в контактный центр МТС используется иной оператор связи или не российский городской телефон, то разговор придется оплатить, согласно тарифу.

При нахождении в Крыму, многие пользователи теряются и не знают, имея МТС, как позвонить своему оператору. Тут все зависит от места приобретения сим-карты:

• если она куплена в Крыму, то используются те же команды, что для абонентов РФ, то есть 0890 и 88002500890 . Звонок бесплатный;
• у вас украинская сим-карта? Значит пребывание в Крыму — нахождение в международном роуминге. Тогда ваш оператор МТС Украина, связаться с которым можно по телефону +38-050-508-1111 . Любой звонок на данный номер платный.

Если вы клиент МТС Украины, то вы можете позвонить в контактный центр по номеру 111 , однако звонок все равно придется оплачивать.

Тарифы для частных лиц

На текущее время провайдер предоставляет широкий ассортимент контрактов, которые можно разделить на две основные группы – для физических и корпоративных клиентов. Если относитесь к первой категории лиц, то для вас доступны предложения без абонентской платы, а также на пакетной основе. Выполнять выбор рекомендуем на основе персональных предпочтений и пожеланий, ведь в дальнейшем это может положительно сказаться на финансовом состоянии и поможет сэкономить денежные средства. Рассмотрим каждого представителя по отдельности, чтобы было проще осуществить окончательный выбор.

Без абонентской платы

Категория тарифных планов отличается тем, что тарификация происходит по минутам. Не придется каждый месяц оплачивать абонентский взнос, не будете переплачивать за услуги и объемные наборы минут, сетевого трафика, которые вам не нужны. Расчет мобильной связи производится только за фактическое потребление платных ресурсов.

Подобные предложения имеют высокий спрос среди граждан пенсионного возраста или обладателей устаревших моделей мобильных устройств. Они не нуждаются в постоянном доступе в сетевое пространство и используют телефон только по основному назначению – совершение звонков. На данное время в Самарской области для подключения открыто только два контракта из этой группы, они имеют ряд схожих характеристик и ограничений:

1. Если в течении трех месяцев не выполняли ни одной платежной операции, не совершали вызовов и не отправляли СМС, то с баланса будет списываться по три рубля каждый день. Спустя 182 дня провайдер имеет право выполнить одностороннюю блокировку телефонного номера и расторгнет договор на обслуживание.
2. Все входящие вызовы со всех направлений сотовой связи в пределах региона регистрации не подлежат тарификации. Условие не действительно во время путешествий по России в национальном и международном роуминге.
3. За активацию контрактов необходимо оплатить комиссионный сбор в размере 150 рублей. Денежные средства не списываются, если с момента прошлого перехода прошло более месяца.
4. Оператор позволяет активно принимать входящие вызовы и СМС даже при отрицательном или нулевом балансе на протяжении двух месяцев. После этого происходит блокировка телефонного номера из-за образовавшейся задолженности.

Рассмотрим подробнее особенности тарификации сотовой связи на поминутной основе в Самаре:

В стартовом комплекте ко всем перечисленным предложениям поставляются дополнительные услуги оптимизации, которые помогут сэкономить на мобильной связи и улучшить тарифный план. Рассмотрим их поближе:

1. Все Супер. При нахождении на территории домашнего региона опция предоставляет стопроцентную скидку на все исходящие вызовы по внутренней сети, а также пакет мобильного интернета размером 100 мегабайт в день. Во время путешествий по России скидка доступна для звонков на контакты МТС области текущего пребывания + 100 Мб трафика. Неизрасходованные остатки не переводятся на следующий расчетный срок и автоматически аннулируются в начале нового. За использование взимается по 6 рублей в сутки. Для самостоятельной деактивации введите код USSD *111*249*2#, для установки *111*249*1#.
2. Пакет СМС Смарт. Функция предоставляет по 10 СМС. В рамках акции, услуга работает в течение 15 дней бесплатно, когда пробный период подойдет к концу запускается ежедневная тарификация по 5 рублей. Она автоматически будет отключена, если отправили менее 3 SMS за две недели использования. Для отключения введите код *111*9009#. После завершения основной квоты происходит расчет по базовым условиям.

Рассмотрим стоимость исходящих в соседние страны за границу:

Пакетные предложения

В данном случае получите пакеты бесплатных минут, СМС и мобильного трафика определенного размера и территории действия. Они прекрасно подойдут для владельцев современных сотовых телефонов и планшетных устройств. За использование тарифных планов необходимо каждый расчетный период вносить абонентскую плату по фиксированному ценнику. Денежные средства списываются по умолчанию каждый месяц в день перехода или активации контракта, в это же время происходит обновление комплектов данных. Если на момент очередного платежа на балансе недостаточно денег для пополнения, происходит блокировка к услугам сотовой связи, до компенсации задолженности.

На текущий момент в Самарской области открыты следующие наименования для активации:

Тарифище

Абонентская плата зависит от выбранной комплектации тарифного плана, как у «Мой Безлимитище». После подключения получите наборы от 500 до 3000 минут и СМС без территориальных ограничений, а также неограниченный сетевой трафик. Особенности тарификации и расценки:

1. После исчерпания установленной квоты отправка СМС стоит 2 р. в регионе регистрации и 2,8 р. по стране, по международному направлению – 8 р.
2. На передачу данных действуют ограничения. Провайдер запрещает раздавать трафик для других устройств, при скачивании с файлообменных сервисов скорость загрузки снижается до минимума.
3. Варианты комплектации и их стоимость:

Как видно, чем выше абонентская плата, тем ниже расходы на поминутную тарификацию. Можете неограниченное число раз менять объемы пакетов на основе своих персональных потребностей, при этом будет происходить перерасчет стоимости. Для подключения введите код *111*1115#.

Мой Смарт

Можете самостоятельно выбрать нужные размеры наборов в зависимости от потребностей, как в контрактах «Смарт Безлимитище МТС». Существуют следующие вариации и их стоимость:

Особенности предоставления:

1. Получите полный безлимит на общение по внутренней сети.
2. После окончания стандартной квоты одна минута на номера других провайдеров стоит 3 р. в области регистрации и 5 р. по России.
3. Отправка СМС в пределах Самары и по стране – 3 р. Отправка за границу стоит 8 р.
4. Чтобы совершить установку предложения введите комбинацию *111*3338#.

Это идеальное предложение для пользователей, которые не определились в своих потребностях.

Наш Smart

Тарифный план позволяет поделиться своими пакетными данными с другими потребителями. После активации получите 30 гигабайт мобильного интернета, 1500 минут на все телефоны родного региона и МТС по стране, 1500 СМС в пределах области регистрации. За использование назначена фиксированная плата размером 700 рублей в месяц. Можете раздать свои наборы на 5 устройств одновременно. Для этого нужно набрать комбинацию *434*1#. В появившемся меню пропишите контактные данные получателей.

Если использовали всю квоту до наступления нового расчетного периода, запускается поминутная тарификация:

1. Исходящие вызовы на телефонные номера других провайдеров в регионе регистрации 2 р., по всей стране – 5 р.
2. Отправка одного СМС в домашней области стоит 2 р., по России – 2,8 р., по международному направлению 8 р.
3. Если израсходовали весь доступный трафик, происходит автоматическое продление на 1 гигабайт за 150 рублей.

X

Тарифный план подойдет для абонентов, которые большую часть времени проводят в сетевом пространстве, на развлекательных порталах и сайтах для общения. Контракт пришел на смену популярного наименования «Хайп». В рамках предоставления получите:

1. 7 гигабайт интернет трафика. После окончания происходит подключение дополнительного набора за 95 рублей на 500 мегабайт.
2. 100 минут на голосовое общение по внутренней сети в регионе регистрации и по стране, а также на контакты остальных компаний в Самаре. Если превысили пакет, стоимость разговора составит 2 р. дома и 5 р. за его пределы.
3. 200 СМС на территории родной области. Сверх установленного набора в Самаре 2 р., по России – 2,8 р., по миру – 8 р.
4. Размер абонентской платы равен 370 рублей в месяц. Для активации предложения используйте команду USSD *111*1010*1#.
5. Провайдер выделил ряд ресурсов и сайтов, на которых мобильный трафик не расходуется из комплекта, среди них популярные социальные сети, YouTube, онлайн игры, мессенджеры.

Тариф Смарт

Это классическое предложение от провайдера, оно предоставляет пакет интернета 3 гигабайта, 300 минут на все сети в домашней области и МТС по России, 300 СМС, которые расходуются только в пределах Самары, а также неограниченное общение внутри сети по стране. Все это стоит 250 рублей в месяц. Если не успели израсходовать стандартную квоту за расчетный срок, то остатки автоматически переводятся на следующий и складываются с квотой. Чтобы выполнить активацию тарифного плана введите код *111*1024*1#. После превышения установленного лимита наборов расчет ведется следующим образом:

1. Исходящие вызовы на контакты других провайдеров по региону- 3 р., по России – 5 р.
2. Отправка СМС по Самарской области – 2 р., за ее пределы – 3 р., по международному направлению – 8 р.
3. После окончания стандартной квоты трафика происходит автоматическое продление на 0,5 Гб за 95 рублей. За месяц доступно выполнить не более 15 повторов.

Smart Top

Это максимальное решение из линейки Смарт. После активации получите 15 гигабайт трафика на любые ресурсы мировой паутины, 1800 исходящих минут и СМС без территориальных ограничений. Ежемесячный платеж составляет 1150 рублей.

После превышения стандартной нормы действует безлимит на голосовое общение по внутренней сети, а на остальные направления сотовой связи дома – 2 р., за пределы Самары – 5 р. Стоимость СМС в регионе регистрации – 2 р., по межгороду – 2,8 р., за границу – 8 р. Для установки контракта используйте код USSD *111*1026*1#.

Ultra

Контракт реализован для пользователей, которые совершают огромное количество вызовов по всем направлениям. За 1700 рублей в месяц получите 3500 минут и СМС без ограничений в территории действия, а также пакет сетевого трафика размером 15 Гб. Все неизрасходованные остатки пакетов автоматически переводятся на следующий срок тарификации и не сгорают. После превышения лимита звонков одна минута при общении с абонентом другой компании стоит 1 р. дома и 3 р. по стране. СМС имеют расценку 0,5 р. по Самаре и 1,95 р. по РФ. Кроме этого, получите индивидуальное обслуживание со стороны оператора. Для запуска наименования введите код *111*777*1#.

Все перечисленные тарифные планы на пакетной основе участвуют в акции, в рамках которой провайдер предоставляет два месяца бесплатного использования сервиса МТС ТВ. После чего абонентская плата составит 150 р. в месяц. Для активации наберите *990#.

Для интернета

Если нуждаетесь преимущественно в передаче данных, подключите следующие предложения для интернета: