Рейтинг самых выгодных тарифов для звонков и с безлимитным интернетом

Отзывы абонентов

Мой адвокат советует возбуждать уголовное дело о мошенничестве сотрудников билайн!! А теперь — ПОДРОБНОСТИ…

Я решила купить в салоне билайн (Москва, ул. Таганская, 2, ТЦ «Таганка») телефон в рассрочку. Причем вокруг меня никто не «танцевал» — я пришла уже с готовым решением. Я потратила минимум 4 (ЧЕТЫРЕ) часа – и это только оформление в торговой точке (ТТ).

17.02.2019 я пришла в 20.30. Ушла ни с чем в 11 часу вечера. Испуганный стажер отправлял 9 стр. договора в течение 1.5 часов, т. к. у билайн (в заведении, занимающимся техническими вопросами) видите ли скан медленно работает. Банк придрался к моей подписи и мне предложили — приходите завтра оформлять. Я еще спросила — заявка в силе будет с кредитом? Мне сказали ДА, она действует 3 дня.

Я приехала на следующий день, и оказалось, что надо делать ВСЕ заново, проходить проверку и одобрение банков. Когда у меня были велики риски не получить кредит вообще!!

Дал добро только ОДИН банк, а вчера было пять предложений. И еще со сроком меньше чем мне надо и дороже по выплатам!

Сотрудники этой ТТ изначально мне говорили, что рассрочка возможна только на ОДИН год, хотя на других точках мне сказали что можно на ТРИ.

В этой неразберихе оформления мне навязали страховку и наушники, сказав, что это обязательное условие заключения кредитного договора. Я давала согласие только на защитное стекло. Когда я позвонила в Банк, мне сказали, что я имею право отказаться от страховки в момент оформления.

Сотрудники ТТ меня убеждали, что наушники (2490 р) идут мне в ПОДАРОК. А уже позже по документам с банком выяснилось, что я должна их ОПЛАЧИВАТЬ. Они мне вообще НЕ нужны. Я не слушаю музыку в наушниках через смартфон.

Мне навязали страховку, от которой один геморрой вместо помощи, и я тоже должна ее ВЫПЛАЧИВАТЬ. Сотрудники несли какую-то ахинею по поводу того, что дает она по факту. Мне пришлось выяснять все самой у «Альфа Страхование». И я решила отказаться от страховки.

Объясняя договор с рассрочкой, сотрудниками было мне заявлено, что я выплачиваю ТОЛЬКО основную сумму долга, а проценты оплачивает билайн. При этом мне распечатали график платежей и карандашиком обвели, что должна платить именно я.

В договоре указан мой ежемесячный платеж, как единственного заемщика, в итоге превышающий общую сумму кредита на 2600 руб., озвученную мне сотрудниками, и никто из них внятно НЕ смог объяснить почему цифры не сходятся. Они утверждали, что мой 1й платеж будет в 3,5 раза меньше ежемесячного платежа, указанного в договоре!

Съездив в банк, я выяснила что я ПОЛНОСТЬЮ выплачиваю все (телефон, страховку, наушники, защитное стекло) с ПРОЦЕНТАМИ.

В графике платежей все равно указали платную смс, хотя когда я подписывала я ОТКАЗАЛАСЬ от нее.

Сотрудник ТТ не расписался на моем экземпляре договора, с которым я должна была ехать в Банк выяснять то, о чем в билайн вообще не соображают, впаривая клиентам — лишь бы продать!

Мне пришлось опять ехать в ТТ за подписью спустя 2 дня, т. к. видите ли на следующий день он был на тренинге. Толку НОЛЬ от этих тренингов!! Только клиентов разводить обучают по «серым» схемам!!

Забирая телефон и документы, я спросила — ГДЕ чек? На что мне ответили — его НЕ должно быть, т. к. в силе только кредитный договор — с подписью этого самого сотрудника-стажера и без штампа/печати.

Приехав в «Альфа Страхование» за расторжением страховки, я узнала, что мне ОБЯЗАНЫ были выдать товарный чек при передаче товара!! Мне пришлось опять ехать в эту бестолковую ТТ!!

Только в товарном чеке была указана реальная стоимость всего комплекта, а не минимальная стоимость, которую мне озвучивали «специалисты» билайн, морочая мне голову с суммой кредитного договора.

Помимо ЧЕТЫРЕХ часов оформления, я потратила дополнительно кучу своего времени и нервов из-за безграмотности билайн, не считая затрат на дорогу!!

И ладно бы один этот испуганный стажер был типа крайний в этой ситуации… Так все остальные были НЕ лучше, они все в один голос убеждали меня, что наушники бесплатны и это ПОДАРОК!

Про сам телефон я сама задавала вопросы — хотя бы презентовали его функционал…

В ответ на мою письменную жалобу от 27.02.2019, начальник отдела Дирекции клиентского сервиса вместо того, чтобы извиниться от лица Компании и компенсировать мне вранье и мошенническую схему продаж в Билайн, полтора страницы рассказывала мне сколько тренингов проходят их «специалисты» и свалила всю вину на стажера! Ни слова об условиях кредитного договора. Т. е. своим молчанием она подтвердила, что билайн ТАК оформляет договора и разводит клиентов!!

Продавцы Билайн САМИ до такого НЕ додумаются!! Значит топ-менеджеры с их не хилой зарплатой этому обучают и несут ответственность!!

Я, как клиент Билайн около 15 лет, обратилась к своему несчастью в эту контору за покупкой в рассрочку недорогого телефона не затем, чтобы меня нае… ли дополнительно на 75% его стоимости и трепали мне нервы!!

В ответе на жалобу от 27.02.2019 мне написали – приезжайте в офис в любое удобное время и дату для возврата наушников / получения денег. Я приехала…

Так руководитель ТТ Николай прикинулся «шлангом» и заявил, что не может этого сделать, т. к. программа не позволяет оформить возврат (прошло больше 14 дня после договора) и он действует в рамках своей должностной инструкции.

Более того, после всего что было — он начал мне хамить и заявил, чтобы я оставила эти наушники себе – «подарок» от Билайн за 2490 р. — и расплачивалась сама с Банком за мошенничество этой конторы. Заставил написать новую жалобу (от 7 марта) на свою «импотенцию» и указал НЕПРАВИЛЬНЫЙ входящий регистрационный номер, чтобы я не могла ее отследить – это я уже выяснила через сотрудника Билайн в соцсетях.

Все что я написала можно проверить по записям видеокамер в офисе продаж.

Мальчик, который занимался 2й жалобой от 7 марта, дозванивался, чтобы решить этот вопрос до этого офиса продаж ПЯТЬ дней. Он только 12 марта мне позвонил и сказал что все ОК — старший ТТ Николай в курсе, удобно ли мне приехать в четверг (т. к. ДО этого момента ТТ нужно ДВА дня, чтобы решить технически оформление возврата более 14 дней). И как бы между проооочим спросил «нужен ли мне письменный официальный ответ» — я ответила РАЗУМЕЕТСЯ. Еще уточнила — нужно ли подтверждение и созвон. Он сказал НЕТ — приезжаете в этот день и вам сделают возврат денег — все решено!!!

Я приехала в четверг 14 марта. Старший ТТ Николай вообще не работал в этот день!! Он струсил и взял больничный. Остальные 3 сотрудников уставились, как бараны, на компьютер и заявили «мы не знааааем как это делать». 40 мин дозванивались до этого Николая и начали оформлять очередную заявку о возврате денег, решения по которой нужно ждать опять ДВЕ недели. Я опять ДВАЖДЫ приезжала 14 марта на ТТ, т. к. обещали перезвонить мне, сказав, что разберутся с возвратом в течение дня, и НЕ перезвонили!!

Девица, оформлявшая 3ю заявку от 14 марта (причем ее номер она мне НЕ сказала) соврала мне ОПЯТЬ, что заявка будет ПРИОРИТЕТная, и срок по ней меньше 14 дней. Когда я связалась с оператором по электронной почте, он сказал что ВСЕ РАВНО 14 дней. И перевели ее в срочную только 19 марта — сказали: максимум 4 дня. 4 дня прошло!! Ответа НЕТ.

Позвонила оператору. Он вообще не видит этой заявки. Если бы я не продиктовала ее номер — он вообще не в зуб ногой… Потом вычитал какой-то ответ там, который я НЕ получила официально и мне никто не звонил, что возврат возможен только при экспертизе о браке наушников. И заявил: ЕЗЖАЙТЕ В ОФИС ПРОДАЖ. Т. е. они нагло прикрываются 5 пунктом статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», игнорируя факт своего мошенничества и тупости своих «специалистов».

Спустя уже более месяца вопрос НЕ решен и деньги мне не вернули!! Буду запускать процесс с контролирующими органами!!

КТО ЕЩЕ ХОЧЕТ В БИЛАЙН??

«Первые гиги»

Больше пользуются популярностью тарифы с безлимитным интернетом или акционные предложения, где можно получать дополнительный трафик бесплатно, в виде бонусов. Предложение «Первые Гиги» предлагает ряд преимуществ: небольшая абонплата, пакет бесплатных минут, трафик и возможность получать дополнительные гигабайты. Для этого необходимо принять участие в акции: «Гиги за шаги», «Гиги за детокс» или «Гиги за сон». Раскладка:

В тариф включено 10 Гб трафика и 300 фильмов в месяц. После того как интернет-пакет заканчивается, включается . Тогда 100 Мб будет стоить 52 рубля. Чтобы деактивировать опцию, вводится *115*230# или 0674717780. Подключить его невозможно, поскольку тариф в архиве с февраля 2021 года.

Корпоративные тарифы Билайн

Современные деловые люди привыкли всегда и везде быть на связи. Высокое качество плюс бесперебойная работа – основа корпоративных тарифов Билайн. Подбирая оптимальный вариант для бизнес-целей, пользователь получает много дополнительных расширений при минимальной стоимости.

Корпоративные тарифы от оператора Билайн поделены на три группы. При этом оператор настаивает на правильном выборе и использовании тарифного плана в строгом соответствии с рекомендуемым типом устройств. Только так клиент сможет обеспечить корректную и продуктивную деятельность.

• «Все для бизнеса». Состоит из пяти тарифов с различным набором опций и абонентской платой.
• «Форсаж». Состоит из четырех предложений, условно разделенных на типы устройств. Это универсальные тарифы, подходящие как для планшетов, так и для USB-модемов.
• «Интернет на все». Услуга разделяет интернет трафик между мобильным телефоном и иными устройствами. Пользователям предлагается бесплатное подключение сим-карт, а абонентская плата отсутствует.

«Би+»

Если подбирать вариант самой дешевой сотовой связи на телефоне, то есть тарификация «Би плюс». Это предложение можно подключать с дополнительной опцией «Старт» или без нее. Новым абонентам красивый номер предоставляется в подарок. Описание в рублях:

Рекомендуем: Преимущества и недостатки использования тарифа «Все мое 4»

Чтобы проверить свой тариф и активированные услуги на номере смартфона, предусмотрена команда *110*09#.

«Ноль сомнений»

Продолжает обзор тарификация без абонентской платы, которая позволяет сократить свои расходы на мобильное общение. По условиям тарифа человек платит только за время фактического разговора по телефону. Раскладка:

Любую позицию из таблицы можно сделать более выгодной, если провести подключение других опций. Управлять тарифом удобно в своем профиле на виртуальном ресурсе Билайн.

«Для компьютера»

Безлимит для компьютерной техники с нового года недоступен. На его смену пришел продукт, предоставляющий 30 Гб за 900 руб./мес. Другие условия:

Разрешено подключать «Ночной безлимит» за 150 руб./мес. Тогда интернет из пакета можно тратить днем, а ночью пользоваться безлимитным соединением. Подключение доступно через мобильное приложение «Мой Билайн», в веб-кабинете билайновского провайдера, через службу поддержки по телефону или при личном посещении офиса.

Тариф «Все» с постоплатой

Принцип действия этого пакета следующий: абонент сначала пользуется предоставленными услугами, а потом их оплачивает. При этом сумма обязательной оплаты зависит от подключенного пакета опций.

Вообще постоплатные пакеты Билайн считаются очень выгодными. Особенно для тех пользователей, которые пользуются телефоном только в качестве средства связи. Еще совсем недавно тарифы этой категории были идеальным вариантом благодаря предоставленному интернет трафику, но с 2021 года сервис безлимитный интернет стал практически историей. Сегодня Билайн предлагает своим пользователям тарифные планы исключительно с ограничениями. И особого внимания заслуживают постоплатные тарифы «Все за 500» и «Все за 1450». В первом варианте пользователю предоставляется 10 Гб интернет трафика, 600 минут внутри города и 300 СМС-сообщений. Стоимость данного пакета составляет 500 руб./месяц по постоплате, и 1 минута разговора внутри страны обойдется абоненту в 3 рубля.

С федеральным номером

«Для умных вещей»

Если клиент желает иметь тариф, защищенный от платных подписок, с работающим интернетом даже после исчерпания пакетов, то стоит рассмотреть предложение «Для умных устройств». Лимиты: 50 Мб, 30 минут, 100 смс-сообщений за 99 руб./мес. После того как закончился пакет, оплата минутного разговора составит 5 рублей. Условия актуальны, пока абонент находится на территории своей страны.

Подключение возможно только в офисе мобильного оператора. При себе нужно иметь документацию для подтверждения своей личности.

«Простой семейный»

Тарифные планы провайдера Билайн из семейной линейки предлагает несколько архивных и действующих продуктов. Такие тарифы, как «Анлим» или любой из видов «Семья» больше недоступны для подключения, их сменила линейка «Близкие люди». «Простой семейный» – это допопция к семейству, позволяющая подключать дополнительные номера и делиться с друзьями и родственниками лимитами своего пакета.

Активацию проводит сам абонент, у которого должен быть один из «семейных» тарифов. Он отправляет приглашение через личный кабинет билайновского портала. Если абонент принимает его, оплата связи будет проводиться по выгодной раскладке:

Общение в роуминге проходит на стандартных условиях, в зависимости от региона пребывания абонента и страны вызова, поэтому провайдер советует выбирать дополнительные подписки при выезде за рубеж или активном общении с гражданами других государств.

Рекомендуем: Описание и преимущества тарифа Билайн «Все мое 3»