Условия активации опции для абонентов
Иногда клиенты мобильных операторов сталкиваются с ситуацией, при которой внести платёж не получается, но необходимо оставаться на связи. Специально для подобных ситуаций мобильный оператор Актив в Казахстане предоставляет опцию отсрочки платежа.
При активации услуги “Экстра баланс” пользователь получает в долг определенную сумму денег, которая зачисляется на баланс. Вернуть долг можно в любой момент. Представленная услуга позволяет абонентам оставаться на связи, если денег на балансе не хватает для продления доступа к набору ресурсов.
Опция “Экстра баланс” может быть подключена:
- С момента приобретения и активации SIM-карты должно пройти не менее 3 месяцев;
- Баланс абонента не должен быть отрицательным;
- В течение последних 30 дней абонент пополнял баланс хотя бы один раз, сумма пополнения не имеет значения;
- У клиента не должно быть задолженностей по данной услуге.
После подключения данной услуги баланс пользователя пополнится на ту сумму, которая была выбрана. Сумма будет списана после пополнения баланса или на 6 сутки с момента подключения опции. Повторное подключение “Экстра баланса” возможно только после погашения предыдущего долга.
На какую сумму можно пополнить счет
Сумма, доступная к начислению в долг, зависит от «стажа» номера телефона – точного срока пользования сетью с момента подключения к оператору. Чем он дольше, тем больший доверительный платеж на «Актив» ему будет одобрен, вплоть до 1000 тенге.
Так, абоненту, заключившему договор минимум 3 месяцами ранее, «Экстра Баланс» будет выдан в размере 250 единиц. Если пользование сетью Activ превышает срок в 12 месяцев, в долг оформляется 250 или 350 единиц. Владельцы номеров, зарегистрированных более 2 лет назад, могут также получить:
- 500 единиц;
- 750 единиц;
- 1000 единиц.
В эту сумму не включена комиссия за первичное подключение услуги. Вместе с виртуальным долгом она спишется при первом же пополнении баланса.
Дополнительная информация! Размер доступного доверительного платежа можно уточнить в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении.
Сочетание с другими услугами и опциями
Стоит рассмотреть, как услуга “Экстра баланс” сочетается с другими предложениями от оператора мобильной связи Актив:
- В случае активации данной услуги абонент не может передавать средства с баланса в рамках опции “Мобильная помощь”. Однако клиент может получать средства на баланс для погашения задолженности.
- В течение пяти суток с момента активации “Экстра баланса” пользователь дополнительно может воспользоваться опцией “Экстра Мегабайты”.
- В соответствии с условиями акции “Контактный телефон” опция не предоставляется.
- В случае пребывания абонента в роуминге опция не может быть активирована.
Условия и стоимость подключения
Доверительный платеж активируется практически мгновенно, однако за ограничением размера телефонного займа некоторые действия абонента могут расходиться с правилами оказания услуги.
Взять баланс в долг можно при выполнении определенных условий:
- SIM-карта была активирована как минимум тремя месяцами ранее;
- минимальный баланс номера клиента – 0 единиц;
- в последний месяц хоть раз осуществлялось пополнение балансового счета;
- абонент находится не в зоне роуминга;
- отсутствие задолженности по услугам пополнения баланса за счет оператора или другого абонента.
Важно! Услугу невозможно подключить корпоративным клиентам и участникам акции «Контактный телефон».
Виртуальный долг активен 5 календарных дней (для сравнения, «Билайн» одобряет кредитное пополнение баланса на 3 суток). Оплата осуществляется в размере 10 процентов от запрашиваемой суммы. Если долг не возвращается в указанный срок, система блокирует телефон.
Сколько будет стоить активация услуги
Стоимость активации “Экстра баланса” зависит от срока подключения абонента к оператору мобильной связи, а также от выбранной суммы платежа. Для подключения доступен один из следующих вариантов:
- Абоненты, пользующиеся услугами мобильной связи на протяжении 3 месяцев, могут запросить 250 тенге на баланс за 25 тенге.
- Клиенты со стажем более 9 месяцев помимо предыдущего предложения за 35 тенге могут запросить 350 тенге на баланс.
- При подключении абонента более 1 года назад помимо представленных ранее опций он может запросить доверительный платёж на сумму 500 тенге за 50 тенге.
- При активности абонента в течение 2 лет дополнительно становится доступным пополнение на сумму 1000 тенге при стоимости услуги 100 тенге.
После пополнения баланса одним из представленных способов в течение пяти дней абонент получает доступ ко всем услугам мобильного оператора. На шестой день необходимо погасить задолженность, иначе произойдет автоматическое списание средств с баланса, после чего доступ к услугам будет автоматически заблокирован.
Решение вопроса
Просьба знакомого о пополнении счета – удобная опция
Начнем с описания методов «быстрой» связи. В таких обстоятельствах уместно использовать звонки за счет собеседника.
Для этого потребуется набрать нужный номер в формате:
«000 77 вызываемый абонент» или
«000 87 телефон друга».
Вторым вариантом подобного запроса становится USSD-команда
«*133*77 девять цифр нужного номера # вызов» либо:
«*133*87 реквизиты собеседника # зеленая трубка».
Учитывайте, если оппонент отказался принимать 10 вызовов за час, опция блокируется. То же правило работает и для 30 отказов в сутки. Причем звонить таким образом удастся лишь людям, пользующимся Activ или Kcell.
Дополнительным же преимуществом этого выбора становится шанс связаться с друзьями и родственниками даже при отрицательном значении баланса. Однако для собеседника минута разговора обойдется в 15 тенге.
Удобным и беспроцентным кредитованием клиентов оператора становится просьба пополнения счета, полученная знакомыми абонента. Для этого достаточно отправить запрос:
«*131*телефон адресата # клавиша вызова».
Жителям Казахстана доступна и доставка смс за счет собеседника
Правда тут действуют суточные лимиты – число подобных просьб ограничивается 5 заявками. Месячные же ограничения предполагают посылку до 30 команд. По сходной схеме работает и опция «Позвони мне».
Здесь для связи с собеседником потребуется отправка запроса:
«*130* нужный номер # вызов».
Ограничения на сервис тут аналогичны описанному выше варианту. А результат заявки гарантирует получение другом сообщения с просьбой перезвонить по номеру пославшего смс человека.
Еще одна возможность связи – отправка сообщения за счет получателя. В такой ситуации услуга обойдется адресату в 7 тенге, а отправитель вправе использовать сервис до 70 смс в сутки.
Отметим, блокировка собеседником такого запроса более 5 раз за час или 20 сообщений в день приводит к временному запрету на отправление заявок. Кроме того, услуга доступна для клиентов сети Актив или Kcell.
Как взять Экстра-баланс
Для активации представленной опции абонент может воспользоваться любым из доступных способов:
- Можно набрать USSD-запрос *911*1*3# для активации услуги “Экстра баланс”. Главное меню данной опции доступно при наборе USSD-команды *911*1#.
- Выбрать подходящую для пополнения баланса сумму можно на официальном сайте оператора мобильной связи Актив.
Для погашения задолженности пользователю предоставляется 5 суток с момента активации опции. Услуга отключится автоматически на шестой день после её активации.
Справочные сведения
В ситуациях, когда баланс мобильного телефона выходит на ноль, абоненты компании Activ вправе использовать бесплатную возможность для связи с близкими людьми или оформить микрокредит. Деньги взаймы здесь предлагает оператор. Причем у клиентов провайдера два варианта подобного кредитования.
Оператор Актив предлагает абонентам в Казахстане краткосрочные займы
Кроме того, тут функционируют стандартные и знакомые пользователям МТС функции: «Заплати за меня», «Звонок за счет собеседника» и «Позвони мне». Однако компания предлагает жителям столицы еще и , «Мобильная помощь» и «zero.activ.kz». В последнем случае людям доступна стартовая страница сайта компании для использования опций кредитования, уточнения недоимки либо пополнения счета.
Оформление краткосрочной ссуды предполагает две опции «Авто Экстра Баланс» и «Экстра Баланс». Отметим, в первом случае клиент вправе активировать автоматический режим получения займов.
Как видите, взять в долг в Актив – несложная задача для пользователей, которые знакомы с правилами и условиями оказания подобного функционала. По этой причине рассмотрим представленные компанией варианты, чтобы определиться, насколько такое предложение приемлемо и выгодно. Помните, лишь детальное ознакомление с представленными опциями осветит все скрытые нюансы, преимущества и негативные стороны подобной инициативы.
Получение денег
Теперь разберемся с вопросом, как взять в долг на Активе. Казахстан и провайдеры этого государства, в частности, Activ, предлагают гражданам сервис быстрого кредитования – «Экстра Баланс». Тут удастся занять 250–1 000 тенге, конкретная сумма определяется сроками пользования сетью и статусом заявителя. Учитывайте, такая ссуда предполагает одноразовую оплату в 25–100 тн. Прочитать о сходных условиях кредитования компанией Мегафон удастся здесь.
Провайдер предлагает клиентам займы до 5 суток в размере 250 – 1000 тенге
Сервис доступен абонентам, которые пользуются этой сетью минимум 3 месяца и на протяжении последних 30 дней вносили оплату на счета оператора хотя бы один раз. Кроме того, граничный показатель баланса по номеру в момент подачи запроса ниже -150 тенге – гарантия отказа провайдера в удовлетворении просьбы. Еще одно условие – отсутствие у клиента недоимок за раннее использование этого сервиса.
в долг предполагает предоставление абоненту определенного лимита виртуальной оплаты связи с одновременной отсрочкой реального платежа.
Учитывайте, в день пополнения счета провайдер списывает сумму предоставленного займа с фиксированной ставкой стоимости опции. Единственным минусом для граждан тут становится отсутствие шансов подключения подобного кредита в роуминге. Разберемся с подробностями распределения займов и нюансами отправки запроса, поскольку этот момент важен для людей, использующих сеть до двух лет.
Финансовые детали
Сумма займа в таких случаях определяется длительностью использования клиентом сервиса компании
Уточним информацию по сумме вероятного займа, который удастся получить клиентам этой компании.
Оператор внедрил строгую градацию максимального размера выдаваемой ссуды, которая определяется сроками пользования клиента сетью.
Людям, которые подключились к оператору на протяжении крайних 3–9 месяцев, доступны кредиты в 250 тенге. Причем за активацию сервиса тут потребуется заплатить 25 тн.
Тем, кто считается абонентом сети последние 9–12 месяцев, провайдер предоставляет займы в 250 и 350 тенге. Оплата же сервиса тут составляет 25 и 35 тн., соответственно.
Абонентам, пользующимся сетью 1–2 года, компания предлагает ссуду до 500 тенге. Причем стоимость функции при запросе максимальной суммы составляет десятую часть размера кредита.
Граждане, которые стали клиентами провайдера более двух лет назад, вправе занять 250, 350, 500, 750 и 1 000 тн. Причем условия оплаты предоставления услуги тут сходны с описанными выше ситуациями.
Учитывайте, компания предлагает кредитование, сроком до пяти суток. По истечении указанного времени абоненту потребуется погасить полную сумму предоставленных средств и оплатить размер стоимости услуги. Если на протяжении этого периода клиент игнорирует условия выдачи займа, провайдер вправе приостановить связь пользователя до момента полной оплаты задолженности.
Вопросы активирования
Услуга активируется USSD-запросом “*911*1*3# клавиша вызова”
Теперь разберемся с нюансами оформления подобного кредита. В таких обстоятельствах гражданам потребуется послать заявку формата:
«*911*1*3# клавиша вызова».
Главное меню, где удастся уточнить нюансы, открывается после ввода USSD команды:
«*911*1# зеленая трубка».
Учитывайте, узнать о деталях выдачи займов и уточнить, какая сумма доступна абоненту, удастся и на странице сайта через мобильное приложение activ.
Обратите внимание! В случаях, когда клиент забывает вовремя погасить платежи, уместно использовать опцию «Мобильная помощь».
Эта функция допускает перевод средств на счет должника с номера другого человека. Для выполнения таких действий потребуется отправить заявку:
«*143# вызов».
Отметим, такой подход уместен при блокировке номера неплательщика, когда команда «*141# вызов» не работает.
Учитывайте, такая услуга предусматривает оплату в 30–60 тенге. Размер комиссионных выплат тут определяется переводимой суммой единиц.
Минимальная ставка практикуется при перечислении до 199 тн., а за перевод 200–499 тенге потребуется внести уже 40 единиц. «Пополнение» на 500–1 499 обойдется в 50 тн., а суммы свыше 1 500 тенге облагаются максимальной комиссией. Причем цена оплаты сервиса вычитается из общего размера перечисления.
Онлайн обслуживание
Пополнить счета провайдера при блокировке карты удастся на специальном сервисе zero.activ.kz
Людям, которые пользуются интернетом провайдера Kcell, удастся получить доступ к начальной странице оператора даже при исчерпанной абонентской норме.
Этот ресурс позволяет уточнить размер недоимки на счету, запросить кредит в рамках функции «Экстра Баланс», перевести единицы посредством «Мобильной помощи» либо погасить долги.
Тут потребуется пройти по адресу системы обслуживания – zero.activ.kz. Причем подобный сервис доступен людям, подключившим интернет на ПК, планшет и смартфон.
В последнем случае используется специальное мобильное приложение.
Специальное предложение
“Авто Экстра Баланс” – опция автоматического получения ссуды при остатке на счету менее 100 тенге
Провайдер предлагает гражданам использовать и функцию автоматического пополнения баланса в долг, когда на счету телефона остается менее 100 тенге – «Авто Экстра Баланс».
В этой ситуации действуют сходные условия, что и при подключении описанного выше сервиса. Правда, нюансом указанных условий становится факт отключения опции при активации «Автооплаты».
Отметим, размер комиссионного вознаграждения в подобных обстоятельствах соответствуют сервису «Экстра Баланс».
Чтобы использовать такую функцию, клиенту потребуется отправить команду формата:
«*911*4# вызов».
Для деактивации услуги используется запрос: «*911*4*5# трубка вызова».
О способах уточнения недоимки у сети МТС читатели узнают в этой статье.
Проверка остатка трафика
Чтобы быть уверенным, что интернет не пропадет неожиданно, необходимо регулярно проверять остаток трафика. Чтобы узнать остаток безлимитного интернета, нужно ввести команду *444*2*3# и кнопка вызова, мобильного интернета Плюс – *444*1*3#.
Оплачивать получение информации не требуется.
Существуют также Экстра мегабайты, которые можно заказать в долг, если закончился трафик. Для этого нет необходимости узнавать баланс, достаточно выполнить подключение услуги по команде *912*3# вызов. Чтобы перейти к главному меню специального предложения, нужно позвонить по номеру *912#.
Комфорт клиентов требует от сервисных услуг постоянного развития. Компания Актив регулярно улучшает сервисное обслуживание, что и стало причиной высокой популярности сети среди пользователей.
