Услуга МегаФон «Дополнительный номер»: подробное описание, как подключить или отключить

Выгодные тарифные планы и опции нужны не только физическим, не меньше простых абонентов в них заинтересованы и предприниматели, и юридические лица. Индивидуальных предпринимателей и руководителей компаний наверняка заинтересует новое предложение Билайн — городской номер.

Это отличное решение для бизнеса — по короткому номеру проще общаться с клиентами, его легче запомнить и быстрее набрать при звонке. При этом, в отличие от стационарных телефонов, мобильное устройство с прямым номером не имеет привязки к месту, можно вставить SIM-карту в любой телефон, и пользоваться им где угодно.

Описание

Из-за легкости запоминания больше всего подходит представителям бизнеса.
Это специальное предложение от Билайн позволяет клиентам делать выбор. Например, к мобильному устройству может стать дополнением федеральный номер. Это дает возможность дозваниваться к абоненту по 2 каналам связи.

В случае привязки стационарного аппарата к мобильному абонент получает возможность принимать на него звонки в любом регионе РФ и круглосуточно.

Варианты подключения:

• абонентский прямой телефон — 1 городской на 1 линию;
• многоканальный — от 2 стационарных номеров на 2 и более линии соединения;
• выделенный — дополнительный прямой без доступа к сети, с переадресацией на привязанный мобильный аппарат;
• серийный — 1 городской на 2 и более линии связи.

При этом частные клиенты компании Билайн имеют возможность подключить стационарный номер только на пакетах линейки «Все». Представителям юридических организаций, ИП услуга доступна на всех тарифах для бизнеса.

Стоимость звонков берется согласно тарифному пакету, который используется на мобильном устройстве.

Стоимость

• Стоимость подключения одного дополнительного номера составляет 30 ₽. Средства снимаются со счета в момент подключения номера. Если доп. номер отключить, то повторное подключение будет опять стоить 30 ₽.
• Абонентская плата за федеральный номер составляет 2,00 ₽ в сутки. Средства списываются со счета ежедневно.
• Абонентская плата за городской номер с кодом 499 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
• Абонентская плата за городской номер с кодом 495 составляет — 20,00 ₽ в сутки.
• Абонентская плата за городской номер с кодом 812 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
• Временная блокировка одного или нескольких дополнительных номеров стоит так же, как и абонентская плата в стуки. При этом номер за вами сохраняется, но при звонке на него абонент получит сообщение о недоступности номера.

Управление услугой

Входящие звонки:

Отображение входящих звонков на дополнительные номера доступны в двух режимах: «обычном» и «режиме с префиксом». Режимы можно переключать по команде *480#.

• В обычном режиме при входящем звонке вы НЕ будете знать на какой номер вам звонят (на основной или дополнительный). Причем звонки на дополнительные городские номера всегда отображаются в обычном режиме. Безусловный минус : Входящий звонок или SMS на дополнительный номер будут отображаться на экране телефона с префиксом 10, 20 или 30, что позволяет понять, на какой именно дополнительный номер поступил вызов. Например, при звонке с номера +79251234567
  на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер
  1079251234567
  . Звонки на федеральные дополнительные номера по умолчанию отображаются в режиме с префиксом.

Исходящие звонки с дополнительных номеров:

Для исходящих вызовов есть также 2 режима: «по-умолчанию» и «режим показа дополнительного номера» (переключаются режимы также по команде *480#.

• Если активен режим «по-умолчанию», то при звонке или отправке сообщения с дополнительного номера получатель увидит ваш основной номер телефона.

«Режим показа дополнительного номера»:

• При исходящем звонке наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567
  абонент увидит второй дополнительный номер.
• Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480#
  , выберите раздел «Управление номерами«→ «>» → «Режим исходящих вызовов». Режим доступен, если у вас один дополнительный номер.

Отличия городского и федерального номера

Городские номерные значения включают код государства (+7), города (499, Москва и т.д.), телефонный номер из 6-7 цифр.

Федеральные номерные комбинации имеют 11 цифр — государственный код (+7), провайдера (915 и пр.), семизначный телефон абонента.

При наборе городского мобильного со стационарного аппарата код города можно не вводить.

Основные отличия городских и федеральных номерных значений:

1. Городской в пределах населенного пункта набирается не полностью — только семизначный номер абонента.
2. Городской легче подключить к сотовому устройству. Не требуется разводка проводов и подсоединение к линии связи.
3. Прямой городской номер только к месту регистрации не привязан. Сим-карту допускается вставлять в любое мобильное устройство, а общаться можно из всех областей РФ.
4. К сотовому прямому телефону допускается подключение дополнительных услуг, предоставляемых компанией Билайн. Например, подключив опцию «Облачная АТС», пользователь получает возможность использовать «8-800» как дополнительный к основному или организовывать многоканальную линию связи.

Короткие цифровые комбинации легче запоминаются, занимают меньше места на визитной карточке и лучше смотрятся в рекламе.

Любой городской телефон — дополнение сотового. Они работают одновременно, т.е. на мобильное устройство можно перезванивать по 2 разным номерам.

Подключив Виртуальную АТС к сотовому прямому телефону пользователь сможет использовать «8-800».

Преимущества и недостатки городского номера Мегафон

Основным преимуществом услуги является короткий номер городского телефона, который легче запомнить. Для клиентов и партнеров по бизнесу этот фактор играет важную роль. Бизнесмены часто размещают рекламу в средствах массовой информации, и хотят, чтобы их телефоны легко запоминались. Но необходимо также помнить сразу два номера: федеральный и городской, так как они не совпадают. Это является недостатком услуги.

При оплате услуг сотовой связи, денежные средства нужно отправлять только на федеральный номер Мегафона. Если вы постоянно даете клиентам ваш городской номер, то данную особенность нельзя забывать. Если отправить деньги на городской номер, то они не будут зачислены на ваш счет, а возвращать их придется через салон связи или оператора платежной системы. Это вызывает дополнительные сложности.

Безусловным преимуществом городского номера является тот факт, что можно заказать для своей фирмы красивый номер. За это придется заплатить некоторую сумму денег, и вам предоставят красивый номер. На обычном домашнем телефоне такая возможность также существует, но сделать это намного сложнее. Компания Мегафон имеет свой набор номеров, и предоставляет услуги красивых номеров, которыми нередко пользуются как физические лица, так и бизнесмены.

Кроме перечисленных достоинств, существуют другие положительные качества городского номера:

1. Доступность как в домашнем регионе, так и в путешествиях по России и за рубежом, возможность быть на связи по двум действующим номерам на одной сим-карте.
2. Доступен для всех тарифов, кроме устаревших тарифных планов для корпоративных клиентов.
3. Быстрое подключение. Для этого нужно посетить ближайший салон связи, и подать заявление. После этого останется выбрать для себя желаемый номер из предложенных вариантов.
4. Неоплачиваемые звонки на ваш номер с домашних стационарных телефонов.

Достоинства прямого номера

Перед тем как подключить прямой мобильный, рекомендуется разобраться с преимуществами его применения.

Индивидуальный выбор тарифа

Клиентам Билайн при подключении услуги предоставляется возможность выбора наиболее выгодных условий для разных городов РФ. Стоимость минуты разговора на территории России не зависит от направления вызова. Междугородние и местные звонки тарифицируются по единой цене.

Большая номерная емкость

Активация прямых телефонов доступна для 166 российских городов. Предприниматели и юрлица получают возможность повысить доверие своих потенциальных клиентов, оформив сим-карты в их регионах проживания.

Для упрощения работы операторов сим-карты, зарегистрированные в разных областях РФ, допускается объединять в едином кол-центре.

Подключение голосового меню

В рамках предложения стандартные гудки можно заменить любимой мелодией. На мобильный можно установить приветствие.

С помощью голосового меню пользователи распределяют вызовы по способу обращения. Эта опция помогает связываться клиентам сразу с нужным специалистом, узнавать о действующих и новых предложениях оператора.

Голосовое меню помогает разгрузить персонального секретаря, упрощает работу сотрудникам кол-центра.

Номер многоканальный

Владельцы многоканальных телефонов всегда находятся в зоне доступа. Услуга позволяет подключать номера любых городов.

На прямой мобильный организации доступен прием звонков из любой страны благодаря опции «Переадресация».

С помощью опции «Переадресация» можно принять звонок из любой страны на прямой мобильный номер.

Выгода городского номера для бизнеса

Воспользовавшись этим предложением мобильного оператора Билайн, бизнесмены получают возможность объединять все телефоны, зарегистрированные в разных областях РФ, в едином кол-центре. В результате потенциальные клиенты, каждый в своем городе, охотнее откликнутся на рекламу и сделают заказ. При этом ИП и юрлица существенно экономят на открытии дополнительных офисов в регионах.

Городские мобильные не привязаны к одному месту, что позволяет бизнесменам без каких-либо проблем менять расположение офиса, не прерывать рабочую деятельность на время переездов. Городской может быть зарегистрирован даже в том регионе, где юридическая организация или ИП не имеют собственных представительств.

позволяет мгновенно подключить и начать пользоваться прямым мобильным. Пользователю не требуется дополнительно приобретать какое-либо оборудование, ожидать, пока специалисты протянут кабель в новое офисное помещение и т.д.

Для сокращения времени ожидания клиентами соединения с представителем организации в рамках рассматриваемого предложения Билайн доступна дополнительная опция «Умная переадресация». Если прямой занят, можно настроить перенаправление вызовов на других сотрудников организации (на мобильные и стационарные аппараты). При этом телефоны для переадресации подбираются в зависимости от темы обращения клиентов, дня недели и времени суток.

Стоимость подключения городского номера

Услуга доступна для тарифных пакетов с постоплатой. Подключение составляет 0 руб., но дальнейшее обслуживание прямого мобильного платное.

Ежемесячная абонплата:

• для физлиц — 90-210 руб.;
• для ИП, юрлиц — 500 руб.

Предложение актуально для полусотни регионов РФ. Фактическая стоимость услуги зависит от используемого тарифа, региона регистрации сим-карты.

Если в конце отчетного периода на балансе мобильного недостаточно средств для оплаты услуги, прямой телефон автоматически отключается.

Тарифы на подключение городского номера.

Предлагаемые тарифы

Городские мобильные номера в роуминге работают тоже.

Тарификация услуги в рамках пакетов Билайн «Все для телефонии»:

Уточнить сведения по тарифным планам, возможные изменения стоимости услуг можно через службу поддержки, набрав 8-800-770-00-08.

Как выбрать городской номер

Выбрать прямой телефон, подключить и привязать его к основному мобильному допускается только в офисах Билайн. Самостоятельная активация и деактивация услуги посредством USSD-команд или через оператора не допускается.

В регионах прямой номер имеет код областного центра. В Москве все федеральные телефоны имеют код 499(495) и т.д.

В салоне клиенту бесплатно предлагают выбрать одну из доступных стандартных городских цифровых комбинаций, а за отдельные деньги — красивый номер Билайн. Менеджер магазина сотовой связи сразу же подключает услугу.

Все операции по прямому городскому номеру можно производить только в офисах Билайн.

Виды и преимущества

в компании Билайн предоставляет клиентам право выбора. Федеральный номер может быть дополнением к сотовому, благодаря чему до человека дозвонятся на любой из двух каналов. Если мобильный аппарат имеет прямую привязку к стационарному устройству, то абонент сможет принимать вызовы круглосуточно, находясь в любой точке России.

Федеральный идет 11-значным набором. Кодировка начинается с +7, содержит внутренний код провайдера (например, 909) или городской код номера (например, для Москвы 495 и 499). Далее идет набор цифр от шести до семи знаков. Со смартфона требуется вводить все цифры, а со стационарного прибора только последние значения. Основные вариации прямого номера и достоинства опции:

1. Абонентский. Имеет только один выделенный канал. Используется частными лицами или небольшими коммерческими объединениями.
2. Серийный. Подходит для колл-центров и организаций, куда ежедневно поступает большое количество звонков. Можно подключать сразу несколько линий, чтобы номер никогда не был занят.
3. Многоканальный. Имеет несколько линий. Подойдет для компании, где много отделов через краткий цифровой набор, благодаря ему можно связаться с другим человеком в ускоренном режиме.
4. Выделенный. Осуществляет переадресацию на сотовый прибор и не имеет доступа к сети. Подходит для фирм, которые хотят иметь стационарный номер, но им удобнее общаться с клиентами с помощью мобильной телефонной связи.
5. Прямой. Городской номер бывает нескольких вариаций: одноканальный или многоканальный.

Последний вид легко совмещается с аналогичными предложениями: «Номер 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный номер». Дает возможность создания телефонной сети внутри корпорации или для приема вызовов со стороны.

Инструкция по подключению опции

Чтобы добавить прямой номер или отключить его, пользователю нужно посетить непосредственно офис Билайн. Но предварительную заявку можно подать на официальном сайте оператора.

Пошаговая инструкция подключения услуги:

1. Зайти на портал провайдера beeline.ru.
2. В поисковой строке ввести «Городской телефон».
3. Нажать «Подключиться».
4. Ввести контактные данные.
5. Отправить заявку.
6. Дождаться звонка оператора.

Через некоторое время с заявителем по указанному мобильному связывается сотрудник компании сотовой связи. Он уточняет информацию о клиенте и предлагает ему прийти в ближайшее отделение для подключения услуги.

Физические лица предоставляют менеджеру магазина только паспорт гражданина РФ, а представители юридических организаций дополнительно доверенность генерального директора с его подписью и печатью компании.

Клиенту предлагают на выбор тарифные планы и доступные варианты прямых телефонов. Далее оформляется договор на обслуживание, подписывается его участниками, и менеджер подключает услугу.

После этого абоненту становятся доступными настройки в «Личном кабинете» на сайте оператора. При желании он их уже меняет самостоятельно.

Настройка

После выбора тарифа требуется настроить новый телефон. Клиенту доступен целый перечень возможностей:

1. Привязка сотрудников к областной АТС, чтобы сделать линию многоканальной.
2. Установка голосового приветствия во время звонка.
3. Настройка голосового меню или IVR, чтобы приветствие включалось автоматически, после первого гудка.
4. Запись wav-файлов для формирования голосового веб-меню и возможности переключаться по каналам в тоновом режиме.
5. Создание группу обзвона клиентской базы в дистанционном режиме.
6. Формирование колл-центра.
7. Установка ограничений.
8. Настройка группового доступа, перевода вызова, функции ожидания.
9. Установка мелодий внутри сети.
10. Проведение конференции.

Все настройки проводятся в веб-кабинете на официальном сайте провайдера, там же представлены видеоуроки для пользователей.