Как проверить свой тариф на Мотиве — Детальные инструкции

предоставляет услуги мобильной связи жителям Российской Федерации, обслуживая Уральский округ и Пермский край.
Так как компания предлагает пользователям мобильных телефонов на выбор несколько вариантов тарификаций, может возникнуть необходимость узнать свой тариф, согласно которому предоставляются мобильные и сопутствующие им услуги.

Развитием и обслуживанием сотового направления связи в корпорации «Мотив» занимается организация ООО «Екатеринбург-2000». Именно она ответственна за разработку и внедрение новых тарифов и поддержание старых.

Как узнать тариф с помощью SMS

При наличии под рукой смартфона легко проверить тарифный план на Мотиве с помощью СМС-сообщения. Сделайте такие шаги:

1. Отправьте пустое SMS по телефону 1024.

2. Дождитесь уведомления о подключенном тарифном плане и других услугах, которые имеют отношение к номеру.

Как правило, ответ быстро приходит на телефон клиента, но иногда на это идет до 15 минут. Скорость доставки зависит от города и загруженности оператора.

При этом клиенты компании должны помнить, что за услугу придется платить. Одно SMS обходится в 1 рубль.

Об операторе Мотив

Удивительно, но фирма возникла еще в конце прошлого столетия (1996 год). И тогда, и сейчас свои услуги она поставляет жителям Урала и Пермского края. Мотив специализируется на следующих каналах:

1. Сотовая связь.
2. Местная телефония.
3. Междугороднее и международное телефонное сообщение.

У компании есть несколько офисов, сосчитать их пока что можно только по пальцам одной руки. Но планируется, что с увеличением потока клиентов, сервис расширит представительство. Пока же, ввиду ограниченного числа официальных точек, не каждый абонент может оперативно узнать, как управлять своим тарифом.

Мотив работает не на всей территории страны

Личный кабинет

Следующий способ, как узнать свой тариф на Мотиве — воспользоваться функционалом личного кабинета (Лиса). При первом входе на сайт пройдите регистрацию, а после авторизуйтесь под личными данными.

Алгоритм действий такой:

1. Перейдите на сайт motivtelecom.ru.
2. Жмите на кнопку Войти.

3. Введите номер телефона или лицевой счет, а также пароль. Если пароль отсутствует, жмите на кнопку Забыли пароль? На следующем шаге укажите номер телефона, и система пришлет SMS с данными для входа.
4. Слева вверху найдите данные о тарифном плане, услугах и доступном Интернете.

С помощью ЛК можно бесплатно узнать тариф на мотиве с телефона, а также получить дополнительные сведения. В частности, здесь легко активировать другие услуги и пакеты, заменить ТП, смотреть выписки по мобильному балансу, получать сведения о новых продуктах и акция, а также уточнять адреса действующих отделений компании (если это необходимо).

Дополнительно предоставляется опция Информатор, с помощью которой можно в любой момент узнать, какой тариф на Мотиве, получить данные по подключенным услугам и проследить за состоянием счета.

Бесплатные способы для проверки тарифа на Мотиве

Существует метод проверки тарифного плана, осуществляемый через SMS. Для получения необходимых сведений, отправьте пустое сообщение на короткий номер 1024 и ожидайте смс с результатом. В полученном сообщении отобразится информация с указанием текущего тарифа, номера телефона и лицевого счет абонента.

Если же выполнение перечисленных действий является для вас затруднительным, воспользуйтесь службой поддержки, позвонив в контактный центр телефонного оператора «Мотив» по короткому бесплатному номеру 111 или 88002400000, и, следуя голосовой инструкции от автоответчика, соединитесь с оператором, который подробно проконсультирует вас по услугам связи. Как вы видите, способов получить информацию о тарифе достаточно много и каждый из них является весьма доступным. Все, что вам требуется — выбрать из них наиболее удобный. Приятного общения!

Добавить комментарий Отменить ответ

По вопросам сотрудничества обращаться на [email protected]

Абакан, Альметьевск, Ангарск, Арзамас, Армавир, Артём, Архангельск, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Батайск, Белгород, Бердск, Березники, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Грозный, Дербент, Дзержинск, Димитровград, Домодедово, Евпатория, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железнодорожный, Жуковский, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Камышин, Каспийск, Кемерово, Керчь, Киров, Кисловодск, Ковров, Коломна, Комсомольск-на-Амуре, Копейск, Королёв, Кострома, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Москва, Мурманск, Муром, Мытищи, Набережные Челны, Назрань, Нальчик, Находка, Невинномысск, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новошахтинск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Подольск, Прокопьевск, Псков, Пушкино, Пятигорск, Раменское, Ростов-на-Дону, Рубцовск, Рыбинск, Рязань, Салават, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Северодвинск, Северск, Сергиев Посад, Серпухов, Симферополь, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Хасавюрт, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чита, Шахты, Щёлково, Электросталь, Элиста, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль.

Запрос USSD

Если нет возможности войти в личный кабинет из-за отсутствия Интернета и не удается отправить СМС, можно набрать команду USSD и узнать нужные сведения. Это простой и доступный метод проверки, позволяющий получить информацию почти мгновенно, не потратив на это ни одного рубля. Здесь не нужно подключать какие-либо услуги, проходить регистрацию или звонить в колл-центр.

Алгоритм такой:

1. Возьмите в руки смартфон.
2. Наберите на нем комбинацию *114*28#.

3. Жмите кнопку Позвонить.

Сразу после этого посмотрите на дисплей устройства — информация приводиться на экране.

Как сделать USSD запрос

Способ наиболее доступный и универсальный. Не нужно регистрироваться где-либо, связываться с оператором, достаточно набрать нужную команду. Важным преимуществом перед другими способами является то, что эта функция бесплатна.

Чтобы узнать необходимые сведения о ТП, нужно:

• набрать комбинацию *114*28#;
• набрать кнопку вызова;
• все данные о своём ТП вы можете увидеть на экране.

Как узнать тариф через колл-центр

Альтернативный способ, как на Мотиве узнать свой тариф — набрать номер колл-центр. Это вариант подойдет пользователям, которые любят непосредственное общение. Но стоит учесть, что в рабочее время сервис загружен и дозвониться к оператору с первого раза не всегда удается.

Существует несколько путей, как проверить тариф на Мотиве таким способом. Речь идет о разных телефонах:

• 611 — если звонок совершается с мобильного устройства;
• 8-800-240-00-00 — для остальных телефонов (в том числе городских).

В обоих случаях платить деньги за обращение не нужно. Информация доступна бесплатно.
Чтобы узнать тариф на Мотиве сделайте следующее:

1. Наберите телефон оператора (любой из предложенных выше).
2. Сообщите, какую информацию необходимо передать.
3. Предоставьте личные данные (по запросу оператора). Могут потребоваться сведения из паспорта, а также кодовое слово, которое указывалось при регистрации. Это необходимо непосредственно для идентификации клиента, ведь все действия выполняются с его согласия.

По запросу легко узнать и другую информацию по Мотиву — количество средств на счету, данные по затратам, возможности перехода на другие тарифные планы Мотив и т. д.

Виды тарифных планов на Мотиве

С оплатой по факту:

• Оплата по факту использования услуг связи без внесения обязательной предоплаты по тарифу NEXT FREE – за разговор на 30 минут клиенту выставят счет по 1,5 рубля.
• Также без внесения абонентской платы действует линейка «Очень простой тариф» — за минуту общения абонент заплатит по 89 коп., причем он может осуществить голосовую связь даже на городские аппараты.
• В линейке «Посекундного» включена оплата каждой минуты разговора по 3 коп.

С ежемесячной оплатой:

Другие направление с абонентской ежемесячной оплатой включают разные услуги, в том числе и мультимедийные и интернет трафик:

• В сумму 300 р. входит до 4,5 ГБ интернет трафика.
• За 600 р. клиенту предоставят до 15 ГБ.
• Линейка с ежемесячной оплатой по 900 р. включает до 30 ГБ высокоскоростного трафика.
• За 1 200 рублей пользователя не будут ограничивать маленькими лимитами и предоставят 50 гигабайт.

Закончился трафик, что делать?

Если закончился предоставленный интернет трафик, вы можете воспользоваться услугой турбо-кнопка или докупить 1 гигабайт трафика.

Мотив

Мотив: турбо-кнопка, как включить и подключить услугу

11800

Закончился интернет-трафик, а выход в интернет нужен на максимальной скорости? Вам помо…

Через СМС

Для данного метода уточнения данных о тарифе клиентам необходимо просто отправить сообщение. Для этого в теле письма писать ничего не надо, оно остается пустым. Отправка производится на сервисный номер 1024 . После отправки такого сообщения оператор присылает ответное уведомление, где указан тариф и другие данные.

Зачастую данные приходят быстро, но в отдельных случаях может потребоваться до 15 минут времени. За такую процедуру оператор Мотив взимает плату в размере 1 рубля. Такая оплата будет списываться с основного счета постоянно при отправке подобных запросов.

Салон оператора

Если ни один из способов не подошел, всегда можно сходить в ближайший офис компании и уточнить интересующие данные. Для получения информации обратитесь к сотруднику, передайте ему паспорт и укажите номер телефона. В качестве альтернативы предъявите водительские права. После идентификации личности сотрудники офиса могут передать любые сведения по тарифу и предоставляемым услугам.

Возможные способы информирования

Воспользоваться многофункциональным информером можно разными методами:

• Через отправку sms запроса. Для получения нужной информации о текущем тарифном плане на мобильном устройстве следует отправить сообщение без текста на номер 1024 . Через некоторое время информационный центр вышлет ответное сообщение о текущем тарифе.
• Набором комбинации цифр с клавиатуры устройства. Следует ввести комбинацию цифр * 114 * 28 # и нажать кнопку дозвона. После отправки запроса на устройство поступит сообщение о текущем тарифе на вашем номере.
• Через сервис помощи по номеру 111 . За звонок в кол-центр с вас удержат 1 руб., но приятный голос проинформирует вас о тарифе.

Обратите внимание! Через ЛК абонента вы сможете в режиме реального времени получить важную информацию:

• О подключенных к номеру платных и бесплатных услугах.
• О своем текущем тарифе и привлекательные предложения оператора.
• О способах оплаты любых получаемых абонентом услуг.
• О торговых представительствах Мотива по каждому региону.

На странице информпортала можно получить сведения об опции «Информатор», которая работает на любых тарифах. Через опцию клиенты могут получить своевременную информацию не только о личном номере, но и сведения о подключенных лицевых счетах и сведения о текущем тарифе, чтобы была возможность быстрого пополнения нулевого баланса.

Через службу поддержки

Для уточнения тарифного плана клиенты Мотив могут позвонить в техническую службу. Для этого используется бесплатный номер 611 или 88002400000 . После соединения с сотрудником службы поддержки нужно задать интересующий вопрос. Оператор сразу предоставит нужную информацию и может проконсультировать в других вопросах.

Благодаря бесплатным номерам для связи с оператором, абоненты могут решать разные вопросы, что касаются связи, тарифов и услуг.

Еще пользователи сети могут уточнять свой тарифный план при помощи мобильных приложений, а именно средств для связи Viber, WhatsApp. Достаточно открыть приложение и сохранить в телефонной книге номер +79536037033 . Это служба поддержки Мотив, общение проводится посредством переписки, чата.

Еще можно использовать номер 111 , который открывает информационное меню. Через него абоненты могут получать данные о тарифном плане, подключенных опциях. Есть возможность активировать или отключить услуги по данному телефону. Номер бесплатный, поэтому вся предоставляемая информация не требует денег на счету.

Через персональный кабинет

Многие абоненты предпочитают пользоваться функционалом личного кабинета мобильных операторов, в том числе и Мотива. У компании персональный кабинет имеет название «Лиса».

Если вход осуществляется впервые, то надо пройти быструю регистрацию, указав мобильный номер, получив на него пароль для авторизации. Если ранее регистрация проводилась, то в системе просто надо авторизоваться, чтобы использовать услуги сервиса.

В главном меню персонального кабинета сразу отображается информация по действующему тарифу, а также показывается мобильный баланс и другие данные, которые могут быть активны на номере, к примеру, пакеты с бесплатными минутами, трафиком.

В персональном кабинете пользователи могут общаться с оператором посредством чата, а также:

• Подключить опции.
• Менять тарифный план.
• Смотреть выписки по счетам.
• Узнавать об активных опциях на платной и бесплатной основе.
• Смотреть новые предложения от Мотива.
• Узнавать о салонах связи в конкретных регионах.

На странице персонального кабинета есть возможность получать информацию об , что может подключаться на любой тариф. С ее помощью абонентам предоставляется информация о тарифе, опциях на номере, а также данные о счете.

Если описанные методы по каким либо причинам не подходят, не получается уточнить информацию, тогда можно сделать персональный визит в центр связи Мотив в своем городе. Для этого надо иметь при себе паспорт или водительские права, которые подтверждают личность владельца сим-карты. Сотрудники салона связи могут сказать, какой тариф подключен, а также предоставят другую информацию по запросу абонента.

Описанные методы уточнения тарифного плана бесплатные, кроме использования сообщений. Их можно использовать в любое время суток.