Временная блокировка сим-карты
Отказаться от сим-карты Тинькофф Мобайл можно в любое время и по разным причинам. Однако при длительном отпуске не стоит отказываться от услуг компании, чтобы сэкономить на абонентской плате. Можно просто временно заблокировать симку и абонплата в этот период списываться не будет. Сделать это возможно тремя способами:
- В фирменном магазине. Для этого необходимо посетить офис продажи продукции Тинькофф с паспортом или иным документом, что удостоверяет личность, и попросить консультанта установить временную блокировку. Этот способ всем хорошо, но нужно учитывать, что пункты продаж этого оператора есть только в крупных населённых пунктах.
- Позвонив в колл-центр по телефону (звонки доступны с любых телефонов). Позвонив по короткому номеру 995, который доступен только внутри сети Тинькофф. После связи с консультантом, его нужно попросить о временной блокировке номера. Достоинством этого способа является отсутствие классического голосового меню. Абонент связывается непосредственно с консультантом и решает все вопросы напрямую.
- В чате мобильного приложения. Здесь тоже можно написать консультантам о желании временно заблокировать свой номер. Этот метод очень удобный, но предварительно требуется скачать и запустить приложение.
Но временно отказаться от услуг Тинькофф Мобайл можно и без блокировки. Абоненту легче отключить в личном кабинете пакет интернета, минут и дополнительные опции, после чего абонплата ни за что взиматься не будет. После возвращения из отпуска все услуги подключают снова.
Если отпуск планируется за рубеж, то для начала следует ознакомиться с условиями предоставления услуг в роуминге. Дело в том, что Тинькофф Мобайл предлагает очень выгодные расценки на звонки, при нахождении в роуминговой зоне. Условия действуют на самых популярных туристических направлениях.
К примеру, при путешествиях по Европе звонки обойдутся в 19,9 рублей за минуту, при этом звонить можно на разных направлениях. Абоненту доступны безлимитные мессенджеры всего за 49 рублей в сутки. Можно заказать и небольшой пакет интернета объёмом 100 Мб всего лишь за 149 рублей. Входящие звонки при нахождении в роуминге стоят 59 рублей за пакет из 30 минут.
Международный роуминг от Тинькофф Мобайл признан самым выгодным. Дополнительно все новые абоненты получают 1 ГБ интернета для использования за границей.
Как расторгнуть договор
При необходимости расторжение договора возможно несколькими способами:
- В фирменном офисе следует написать типовое заявление. Найти ближайший к дому офис компании можно на сайте по интерактивной карте. Стоит учитывать, что такие офисы работают только в больших городах. Здесь пишут заявление на блокировку номера и вывод остатка денежных средств на банковскую карту, если такие остатки имеются;
- Можно позвонить в колл-центр по телефону. Здесь специалисту требуется сообщить, что необходимо полностью закрыть договор на обслуживание. Чтобы всё сделать правильно, нужно следовать инструкции;
- В мобильном приложении можно войти в чат и здесь написать консультанту о желании расторгнуть договор.
Расторжение договора обычно занимает не больше месяца, со дня оформления заявки. Нужно помнить, что договор может быть расторгнут только в том случае, если полностью отсутствует задолженность по телефонному номеру. Перед тем, как инициировать расторжение договора, необходимо погасить все долги. пополнить счёт можно наличными, банковской картой или через электронный кошелёк.
Если перед расторжением договора абонент путешествовал в страны, с которыми нет соглашения об онлайн-роуминге, то задолженность по счёту может появиться спустя месяц после возвращения домой. Обычно такого договора нет с небольшими странами, в которых низкий уровень экономического развития.
После путешествия следует следить за счётом около месяца. При наличии долга его следует погасить, иначе в расторжении договора будет отказано.
Не следует забывать и о том, что у оператора Тинькофф Мобайл предусмотрено автоматическое расторжение договора. Так договор считается расторгнутым по инициативе абонента, если нет никаких движений по счёту на протяжении 6 месяцев.
Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?
Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.
Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:
- сумму обслуживания за год – 590 руб.;
- месячную плату за СМС-оповещения – 59 руб.
Порядок действий:
- Если кредитку Тинькофф активировали и пользовались – погасите задолженность.
- Отключите платные услуги, такие как СМС-оповещение, чтобы долг не накапливался снова.
- Теперь карту лучше заблокировать, чтобы нечаянно не воспользоваться средствами. Например, кредитку привязали к телефону, затем делали покупки через него.
Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера
В качестве альтернативы можно предложить переход к какому-то другому оператору. При этом можно как сменить номер, так и оставить его. Перейти к другому мобильному оператору несложно, нужно следовать инструкции:
- Изучают все предложения конкурентов, выискивая подходящий тарифный план. Конкурентов много – это МТС, Билайн, Теле2, МегаФон и другие небольшие региональные операторы. Следует выбрать тариф, который оптимально отвечает всем требованиям;
- После того, как оператор выбран, идут в его офис, покупают стартовый пакет и пишут заявление на переход;
- Номер переносится на протяжении 8 дней, если нет никакой задолженности перед старым оператором.
Перед тем, как писать заявление на перенос номера, следует проверить правильность указанных данных у Тинькофф Мобайл. Абонент сам может определить срок, когда номер будет перенесён, этот период варьируется от 8 до 180 дней, с момента оформления заявления.
Как сменить номер
Если кто-то постоянно надоедает звонками, не обязательно расставаться с оператором. В этом случае можно просто изменить номер телефона. Виртуальный оператор предоставляет такую возможность, при этом первая смена номера абсолютно бесплатная.
Изменить свой номер можно в мобильном приложении Тинькофф Мобайл. Эту программу следует найти в магазине приложений и установить. Далее находят значок шестерёнки, который обозначает настройки, и нажимают на него. В открывшемся меню выбирают пункт «Сменить номер». Далее из представленного списка выбирают понравившийся номерок и жмут на него, далее передвигают бегунок вправо, для подтверждения своего выбора. Всё готово, теперь у вас новый номер, а старый переходит в архив и через время будет доступен другим абонентам.
Не стоит забывать, что смена номера – это необратимая операция. После изменения настроек вернуться к старой комбинации цифр невозможно.
У данного решения есть целый ряд преимуществ, к ним относятся такие пункты:
- Нет необходимости расторгать договор с Тинькофф Мобайл;
- Не нужно заново подключать пакеты дополнительных услуг, они автоматически переносятся со всеми остатками на новый номер;
- Не исчезают бонусы, которые были начислены за участие в разных акциях;
- Не нужно идти в офисы компаний конкурентов, всё можно сделать через мобильное приложение.
Помимо этого, к основному номеру всегда можно подключить дополнительный. Это легко сделать через фирменное мобильное приложение Тинькофф. Виртуальные номера можно использовать для регистрации в социальных сетях, а также для подачи объявлений на различных сайтах. Стоимость пользования виртуальным номером составляет 49 рублей в месяц.
Краткое описание
До того, как присоединиться к Tinkoff Mobile, клиенты имели возможность настроить свой план платежей в соответствии со своими потребностями.
Кроме того, при замене старого номера пользователь получает 1000 рублей в подарок.
Оператор мобильной связи подключает виртуальный номер телефона к своему абоненту. Таким образом, пользователь может иметь два номера на одной SIM-карте.
Другим важным плюсом является отсутствие местного роуминга и меньше международного роуминга.
Чтобы связаться с Тинькофф Мобайл, обратитесь в офис или заполните заявку на сайте www.tinkoff.ru/mobile-operator/. За дополнительную плату потенциальный абонент может выбрать «хороший» номер.
Учитывая все вышеперечисленные бонусы и скидки, предлагаемые нашим абонентам, мы можем быть уверены, что он скоро станет самым популярным оператором мобильной связи.
Как сэкономить на услугах связи
Если было решено заблокировать сим-карту Тинькофф Мобайл окончательно и расторгнуть договор в связи с высокой стоимостью услуг, то сначала следует попробовать способы экономии денег:
- Необходимо проанализировать траты на минуты и интернет за последний месяц. Возможно, есть смысл подключить пакет услуг меньшего объёма, что позволит экономить.
- Можно большую часть звонков делать через мессенджеры. По статистике, Ватцап и Вайбер используют до 80% людей из телефонной книги. За небольшую плату можно подключить безлимитный трафик и разговаривать без ограничений.
- Если необходимы только социальные сети и мессенджеры, то можно вообще отключить интернет-трафик. Приложения могут работать и без основного пакета интернета.
- Особенно выгодно пользоваться связью от Тинькофф тем, у кого есть карта одноимённого банка. При трате 10 тысяч в месяц абонент получает в качестве бонусов 600 бесплатных минут, что составляет около 200 рублей экономии по мобильному счёту.
Картой Тинькофф банка можно оплачивать разные товары и услуги в обычных и интернет-магазинах. Так карточка от Tinkoff Black стоит 99 рублей в месяц, но такие расходы компенсируются выгодным кэшбэком, который составляет 1% от суммы покупок. За счёт этого банковская карта практически бесплатная.
Плюсы и минусы СМС-уведомлений
Основные достоинства банковского сервиса:
- Клиент контролирует все свои транзакции.
- Перевести средства без согласия владельца карты не получится, т. к. требуется СМС-подтверждение.
- Держатель пластика сможет проконтролировать повторное, ошибочное или мошенническое списание средства.
Недостатки опции:
- В качестве уведомлений может рассылаться и другая информация (о скидках, бонусах, акциях).
- Стоимость обслуживания в месяц составляет 59 руб., казалось бы, немного. Но в год клиенту необходимо заплатить 708 руб.
- Оповещения не всегда приходят, иногда требуется очистить память телефона, удалив старые сообщения.
И все же, судя по отзывам клиентам Тинькофф Банка, данная услуга облегчает процесс пользования картой. С ее помощью стало проще переводить деньги, отслеживать состояние счета, оплачивать покупки, отменять платежи и заявки на кредит.
Плохое качество связи
Некоторые абоненты хотят расторгнуть договор из-за плохого качества связи. Обычно неуверенный сигнал сети наблюдается в отдалённых населённых пунктах, где недостаточно башен мобильной связи оператора Теле2, на оборудовании которого работает виртуальный оператор. Людям, проживающим в сельской местности, не рекомендуется покупать сим-карты Тинькофф или иметь симки иных операторов, чтобы постоянно оставаться на связи.
Оценить качество связи можно по интерактивной карте, которая есть на сайте. Но стоит помнить, что тут не учитывается ландшафт и плотность застройки, что тоже может очень влиять на сигнал сети. Качество связи в своём населённом пункте лучше проверять опытным путём. Для этого достаточно вставить сим-карту в смартфон и попробовать позвонить или выйти в интернет.
0 0 Голоса
Рейтинг статьи
