Почему Зависает Телевизор с Приставкой Цифрового Телевидения Мтс

Не работает телевидение МТС? Подобная неприятность случается не слишком часто, но некоторые пользователи уже успели столкнуться с нею. И все они задавались вопросом, как восстановить работу телевидения и вернут трансляцию. Но, чтобы справиться с возникшим затруднением, нужно разобраться в его причинах. Иногда источником проблем оказываются незначительные мелочи, которые можно устранить за несколько минут. Главное, своевременно узнать о них и заняться решением проблем. Впрочем, чтобы справиться с более масштабными затруднениями, придётся также выяснять, что привело к их появлению.

Причины зависания

В первую очередь нужно разобраться, что означает понятие «зависает». В зависимости от этого, пути решения проблемы будут абсолютно разными. Вот что чаще всего называют зависанием приставки:

• появление на экране «кубиков» — цифровых помех;
• остановка изображения на каком-либо кадре;
• полное исчезновение изображения;
• прерывание звука, аудиопомехи;
• ресивер останавливается на каком-то действии и не работает дальше;
• устройство «тормозит», выполняя действия через какой-то промежуток времени после того, как вы это действие вызвали.

То есть, все проблемы, когда ТВ приставка МТС зависает, делятся на 2 типа: неисправности в трансляции и в самом девайсе. Первый фактор может как зависеть от вас, так и нет. Например, могут выполняться технические работы у провайдера.

Если же гаджет тормозит и глючит, а то и полностью зависает, то это может быть связано с программной, аппаратной ошибкой, или попросту с тем, что устройство устарело и не «тянет» обычные нагрузки.

Помните, что если приставка сама по себе реагирует на пульт, вы спокойно заходите в настройки и так далее, то гаджет не завис в том смысле, как зависает ПК или телефон. А значит, проблему проще решить.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Когда у пользователей не показывают цифровые телеканалы, стоит задуматься о сбое в работе оборудования. В подобных ситуациях помогает перезагрузка ресивера и проверка наличия обновлений. Для этого нужно:

1. открыть меню приёмника и перейти в настройки;
2. найти в предложенном перечне информацию об установленной версии ПО;
3. сравнить полученную информацию со сведениями на официальном сайте;
4. обновить ПО приставки, посетив информационный канал оператора.

При возникновении сложностей требуется связаться с сотрудниками контактного центра и попросить их помощи. После чего останется следовать полученным рекомендациям.

Все пути решения

Итак, что делать если зависла приставка МТС? В первую очередь нужно начать с простых действий, и затем переходить к более сложным. Вот общая инструкция, как избавиться от зависаний:

• Проверьте, реагирует ли девайс на пульт, можете ли вы вызвать меню. Если нет, и приставка МТС ТВ глючит или намертво зависла, то перезагрузите ее. Достаточно вынуть вилку из розетки и подождать 20 секунд. Затем включить гаджет снова. Возможно, проблема была связана с единичным сбоем и не повторится.
• Выполните простые проверки: удостоверьтесь, что разъемы полностью входят в гнезда, что кабели не пережаты. Если для просмотра ТВ через МТС используется интернет, то проверьте соединение и его скорость. Часто простая операция с разъемом может избавить от всех неполадок.

• Если прерывается картинка трансляции, иногда и вовсе пропадает, причем раньше все было хорошо, погодные условия не ухудшились – это могут быть профилактические работы на стороне провайдера или конкретного телеканала. Позвоните оператору или зайдите на сайт своей компании. Обычно информация о работах находится на самом видном месте.
• Проверьте антенну. С ней может быть связано несколько неполадок: недостаточная мощность, проблема с кабелем, сбой настройки. Если картинка цифровой приставки МТС зависает с недавнего времени, то возможна поломка усилителя антенны. Для настройки вызовите соответствующий пункт меню. Затем медленно перемещайте антенну, пока уровень сигнала не будет больше 60%. Обычно этого достаточно для качественного приема цифрового ТВ.

• Одна из частых причин, почему зависает приставка МТС – перегрев. Устройство нельзя ничем накрывать или к чему-то прислонять, оно должно находиться на расстоянии 20 см от каких-либо преград.
• В случае устаревшей прошивки или программных сбоев, девайс может вести себя непредсказуемо. Возможна разная степень зависаний, устройство может глючить. Выход – сброс к заводским настройкам или обновление прошивки. Оба действия выполняются через меню настроек. Прошивку сначала нужно скачать с официального сайта, записать на флешку, и затем выполнить установку по инструкции девайса.

• Есть вероятность, что сам гаджет устарел и не справляется с нагрузкой. Например, он работает с прерываниями при быстрых сценах фильмов, быстрых сменах ярких картинок. Если обновление прошивки не меняет дело, то нужно заменить устройство на CAM-модуль или новый ресивер.
• Возможен вариант, когда проблемы с изображением происходят не на стороне ресивера, а на телевизоре. В этом случае, выполните с ним те же действия, описанные выше. В идеале – подключить девайс к другому ТВ и протестировать его там.
• Если предыдущие пункты не помогают, а приставка МТС постоянно зависает, то неполадки могут быть связаны с внутренней начинкой девайса. Это и недостаточное охлаждение встроенным кулером, и неисправности в контактной группе, во флеш-памяти, в процессоре. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр.

Итак, если зависает приставка цифрового телевидения МТС, то проблему легко устранить. В большинстве случаев простые действия помогут вернуть ее к нормальной работе. Но бывают случаи, когда оборудование пора заменить. Я надеюсь, что данная инструкция поможет вам быстро решить свой вопрос.

Почему не работает телевидение МТС сегодня?

Существует масса причин, способных вызвать неполадки в работе ТВ. Но, если присмотреться к ним внимательнее, окажется, что все возможные источники сложностей можно разделить на масштабные группы:

• профилактические работы и сбои;
• отсутствие денег на лицевом счету абонента;
• помехи, мешающие качественному приёму сигнала со спутника;
• повреждения кабеля и плохо закреплённые контакты;
• устаревшее и нуждающееся в обновлении оборудование;
• поломка техники или повреждение сим-карты;
• банальная непогода.

Существуют и иные факторы, влияющие на стабильность работы спутникового или цифрового ТВ, но перечисленные выше наиболее распространены и встречаются чаще всего.

Проблемы в работе пульта от МТС ТВ

Пульт МТС ТВ может управлять не только приставкой, но и внешним оборудованием, телевизорами, проигрывателями оптических дисков или аудиоцентрами. Однако такая функциональная заряженность ПДУ иногда приводит к сложностям. Например, в некоторые моменты приставка МТС ТВ не реагирует на пульт. Она не переключает каналы, любая нажатая кнопка не приводит к реакции устройства. Сразу звонить в службу технической поддержки не стоит. В большинстве случаев снять блокировку с пульта МТС можно простыми методами самостоятельно.

Нет сигнала от антенны как устранить

Ресивер может не получать сигнал от спутниковой антенны по массе причин. Рассмотрим их более детально:

1. Неправильно настроен сам ресивер для взаимодействия со спутниковой антенной. Решение — поверить настройки ресивера, удостовериться, что они верны.

2. Поврежден кабель снижения от антенны до спутникового ресивера. Решение — найти повреждение и устранить. Либо заменить повреждённый кабель целиком.

3. Вышел из строя конвертор спутниковой антенны. Решение — замена спутникового конвертора.

4. Антенна механически повреждена и непригодна для приёма сигнала. Решение — заменить спутниковую антенну

5. Антенна сбилась с направления на спутник. Решение — выполнить подстройку антенны для хорошего приёма сигнала со спутника

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет от спутниковой антенны

Нет сигнала от спутниковой антенны. Сообщение принадлежит ресиверу
Есть и другие причина отсутствия сигнала от антенны

6. Солнечная интерференция. Длится она не долго. Решение — дождаться окончания интерференции

7. Профилактика в системе спутник-телепорт . Решение — дождаться окончания профилактики. Позвонить в call-центр оператора Вашего спутникового ТВ и узнать, действительно ли профилактика имеет место быть. Или зайти на оф. сайт оператора.

Нет сигнала от ресивера — как устранить?

1. Удостовериться, что на телевизоре выбран верный видеовход. Если нет — выбрать верный пультом телевизора

2. Удостоверить, что на спутниковом ресивера задействован необходимый видеовыход. Например на ресивере GS 8306 в один момент времени может работать только один вибеовыход из двух

3. Попробовать заменить видеокабель. Часто коротенький кабель HDMI из триколоровского комплекты выходит из строя

4. Попробовать соединить ресивер и телевизор кабелем с другими разъёмами. Например. для\ соединения был использован HDMI шнур, можно вместо него использовать шнур SCART-SCART или SCART-тюльпан. Или любой другой кабель, который подходит к выходу ресивера и входу телевизора.

Соединить ресивер с телевизором не представляет особой сложности есть хоть чуть-чуть разбираться в работе видеотехники.

Специалисты нашего сервиса выполняют весь комплект работ, необходимых для того, чтобы на ресивере вновь появился сигнал от антенны и можно было смотреть любимые ТВ каналы.

Выезд сервисного специалиста для настройки оборудования возможен по г. Краснодару и пригороду.

Если у вас нет сигнала от ресивера или от антенны, то для устранения этой неисправности можете обращаться в наш сервис по тел.0. Евгений.

Севшие батарейки

Начинать проверять состояние пульта всегда стоит с теста его работоспособности с новыми источниками питания. Для этого отодвигают шторку на отсеке в нижней части задней крышки, вынимают старые батарейки и устанавливают свежие. Затем стоит воспользоваться мобильным телефоном или другим устройством с камерой.

1. Камеру включают в режим фотографирования.
2. Пульт направляют диодом в объектив.
3. Нажимают кнопки.

Камера мобильника воспринимает более широкую полосу длин волн, захватывая инфракрасный диапазон. Если пульт исправен, на экране будет четко видно, как мигает светодиод. На этом проверка работоспособности устройства может считаться успешно пройденной. Если же вспышек не видно, возможно, с ПДУ возникли серьезные проблемы.

Саморегистрация

Купить оборудование МТС можно в различным ритейлерах. В таком случае регистрация спутникового ТВ на бумаге не производится, но без нее начать работу нельзя. Компания предлагает новым абонентом самостоятельно провести регистрацию на сайте через специальную форму. Для этого следует перейти на https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и заполнить поля следующие информацией:

• ФИО;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• адрес пользователя (прописка как в паспорте);
• адрес, где будет использоваться оборудование;
• номер смарт карты;
• ID оборудования;
• телефон для связи с абонентом.

Неправильное подключение приставки

Если цифровое телевидение только что подключено, пультом удается включить приставку, а изображения на экране не возникает, скорее всего, пользователь неправильно настроил оборудование. Обычно такая блокировка снимается выбором входа на ТВ.

Стандартно кнопка на пульте телевизора, ответственная за смену источника сигнала, подписана как Source. Иногда это может быть клавиша Input или просто обозначенная стрелочкой, направленной внутрь квадрата с закругленными углами.

Переключив источник сигнала на порт, к которому подключена приставка, пользователь получает изображение на экране и реакцию системы на команды ПДУ.

Где найти необходимые для активации номера

Как показывает практика, у абонентов часто возникает проблема при введении номера или ID оборудования. Узнать номер смарт карты МТС ТВ можно непосредственно на ней, он нанесен рядом со штрих-кодом.

У приставки ID находится на наклейке на нижней части устройства. Он подписан «номер чипа». У CAM модуля номер расположен под штрих-кодом и подписан Chip ID.

Номер смарт карты хорошо виден на оборудовании:

Сбились настройки

Все пульты МТС ТВ могут управлять несколькими устройствами. В зависимости от модели, смена режимов работы делается или группой, или одной клавишей. При неверно выбранном устройстве управления может возникнуть впечатление, что пульт от приставки МТС не работает, не вызывает меню, не дает доступа к другому ее функционалу.

Чтобы избавиться от такой неприятности, пользователю достаточно переключить ПДУ в правильный режим. Для этого:

• на большинстве приставкой следует нажать STB из группы кнопок STB, DVD, TV, AUDIO;
• на устройствах ZTE и Motorola нажимается клавиша МТС.

Пульты приставок Huawei снабжены световой индикацией переключения режима. Для его смены нужно нажать кнопку ТВ (МТС ТВ). Если однократно горит красный светодиод, значит, пульт перешел на управление приставкой. Двойной загорание означает режим подачи кодов для телевизора.

Не работают каналы

Ещё одной причиной того, что не работает телевидение МТС сегодня, может стать несовместимость телевизора с высоким качеством трансляции. Поэтому перед подключением новых пакетов телеканалов клиентам требуется убедиться, что имеющееся у них оборудование поддерживает вещание в HD и Ultra HD качестве. В подобных ситуациях нет ни одного эффективного и удобного способа разобраться с возникшим затруднением, поскольку пользователям поможет лишь замена имеющейся техники новой, поддерживающей высокое качество показа. Альтернативным решением станет отказ от каналов подобного типа.

Физические поломки

После попадания в корпус воды, жидкой грязи, спиртных и безалкогольных напитков, без чистки разблокировать пульт МТС не получится. Чтобы провести обслуживание, его корпус придется разобрать. Сначала нужно заглянуть в отсек батареек. У некоторых пультов на его дне есть один или пара саморезов, соединяющих части корпуса. Их нужно выкрутить и попробовать приподнять за нижний край и потянуть на себя заднюю крышку.

Если саморезов нет, и простой способ разборки не работает, стоит найти тонкую и гибкую полоску пластика. Подойдет старая банковская карта.

1. Край карты вгоняют в щель между половинками корпуса в направлении задней крышки.
2. Ведя картой по периметру, находят точки защелок.
3. Стоит вставить в щель корпуса спичку после отжатия защелки, чтобы она не зафиксировалась самопроизвольно.

Найдя и деблокировав все точки по периметру, можно снять заднюю крышку. После этого открывается доступ к системной плате пульта. Ее снимают, открутив несколько саморезов. Чистка заключается в мытье пластиковых деталей корпуса, резиновых клавиатуры. Системную плату очищают и обезжиривают раствором спирта. После этого пульт собирают, повторяя все действия в обратном направлении.

Загрязнения такого рода нужно удалять с особой тщательностью. Сначала снимают и моют теплой водой всю системную плату. Делать это нужно аккуратно, ничего не деформируя и не оказывая чрезмерных усилий. Затем плата чистится кистью с длинным ворсом, смачиваемой в спирте. Заканчивается работа ополаскиванием водой и тщательным, не менее суток, высушиванием компонентов. Затем пульт собирается и проверяется на работоспособность.

Аппаратные поломки

В домашних условиях ликвидируются только некоторые из аппаратных поломок пульта. Чаще всего встречается окисление контактных площадок в отсеке батареек. Ржавчину и окислы можно тщательно, но аккуратно удалить старой зубной щеткой.

Другие поломки, связанные с отказом некоторых электронных компонентов пульта, можно устранить только в специализированной мастерской. Если после разборки корпуса при осмотре системной платы нет видимых отрывов проводников питания, отпаявшихся контактов — устройство стоит отнести в сервис или заказать новый ПДУ МТС у официальных дилеров компании.