Всем привет! Очень долго уже пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас заметил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):
- Вы находитесь вне досягаемости вышки – в таком случае телефоне ловит 3G или даже 2G.
- Есть проблема с модулем в вашем телефоне.
- Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
- Проблема со стороны оператора – например, ведутся технические работы.
- Системные или программные сбои на вашем смартфоне.
Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.
Проверяем режим
Когда телефон не видит сеть, выход в интернет невозможен. Это может доставить пользователю массу проблем. Если сеть четвертого поколения не работает, проверяем режимы. В зависимости от мобильного устройства и оператора сотовой связи, у вас должно быть три типа подключения. Это 2G, 3G и 4G LTE. На некоторых моделях может отображаться только значок LTE. Обычно гаджет пробует выполнить подключение к самой быстрой сети, если она доступна. Пользователь мог что-то не так настроить или недавно было запущено обновление. В таких ситуациях потребуются ручные настройки. Вам нужно зайти в раздел «Мобильные сети». В зависимости от модели гаджета название раздела может отличаться. Далее находим пункт «Режим сети». Перед вами откроется перечень предпочтительных режимов. Самый простой вариант, выбрать опцию «Автоматически».
Что делать, если перестал ловить 4G или плохо работает
Многие пользователи спрашивают, почему не работает 4G. В этой ситуации необходимо провести диагностику телефона и выяснить, из-за чего наблюдается данная проблема.
Включение и отключение режима полета
Почему на компьютере не работает Интернет, а вай-фай работает
В некоторых случаях из-за аппаратных или программных неполадок могут возникнуть проблемы с качественным приемом сигнала. На смартфонах предусмотрена функция «Режим полета», с помощью которой блокируется передача данных, и выход в Интернет становится невозможным.
Обратите внимание! Бывает, что включение и отключение опции помогают вернуть работоспособность сети.
Инструкция:
- С помощью жеста свайп вниз требуется открыть шторку меню быстрого запуска.
- В панели инструментов требуется найти пункт «Режим полета» или «Авиарежим».
- Необходимо тапнуть по данной иконке для включения опции.
- Перед тем как деактивировать функцию, требуется подождать несколько минут.
Отключение авиарежима
Перезагрузка устройства
Многие пользователи спрашивают, почему смартфон не ловит 4G. Проблема может скрываться в программных сбоях операционной системы. В некоторых ситуациях поможет перезагрузка телефона:
- На торце устройства нужно найти кнопку питания.
- Необходимо нажать на кнопку включения и удерживать ее в течение нескольких секунд.
- После этого появится всплывающее окно, где следует тапнуть по вкладке «Перезагрузка». Через несколько секунд, аппарат будет перезагружен и сеть снова заработает.
Проверка настроек 4G
Бывают ситуации, когда резко пропал 4G на «Билайн». Связано это в первую очередь с тем, что пользователь неправильно выставил параметры сети. Как правило, настройки Интернета и MMS приходят владельцу смартфона автоматически после регистрации сим-карты. Чтобы проверить правильность введенных данных, необходимо выполнить следующую последовательность шагов:
- Открыть системные настройки телефона, перейдя в основное меню.
- После этого требуется найти «Беспроводные сети» или «Мобильную сеть».
- Затем перейти в «Настройки сим-карты» и найти пункт «Имя точки APN».
- Требуется обратить внимание на пункты «APN», «Порт», «Прокси», «Имя пользователя», «Пароль», «MCC» и «MNC».
Важно! Необходимые данные для настройки представлены на сайте мобильного оператора.
Выбор приоритетной сим-карты
Многие пользователи спрашивают, почему нет на «Билайне» 4G. Связано это с тем, что некоторые телефоны имеют поддержку высокоскоростного Интернета только на первом слоте. Вследствие этого необходимо выбирать приоритетную сим-карту, которая будет использоваться для выхода в Глобальную сеть. Инструкция будет выглядеть следующим образом:
- Требуется перейти в системные настройки телефона и найти пункт «Беспроводная сеть».
- Далее необходимо найти пункт «Диспетчер сим-карт».
- После этого открыть вкладку «Расширенные параметры».
- В разделе «Передача данных» следует отметить чекбокс с той сим-картой, которая будет использоваться для передачи данных.
Обратите внимание! Можно задать выбор, и при выходе в сеть система будет спрашивать, какую симку нужно использовать.
Выбор приоритетной сим-карты
Какие операторы поддерживают 4G
Почему не работает интернет на айфоне — что делать
В некоторых случаях поймать сеть 4G бывает затруднительно, связано это с тем, что у оператора недостаточная зона покрытия или поддержка сетей нового поколения отсутствует.
Важно! Во время движения (в поезде или машине) сигнал слабый. Такие проблемы часто наблюдаются, если пользователь находится в метро.
«Билайн»
Многие пользователи данного мобильного оператора часто жалуются и спрашивают, почему нет сети 4G на «Билайне». Компания поддерживает новые стандарты связи, такие как LTE и 4G. Наиболее плотное покрытие в городах с население более 100 тыс. человек. В удаленных регионах сигнал достаточно слабый и не обеспечивает качественный доступ в Интернет.
Получив заявку от абонента, «Билайн» старается решить проблемы с доступом в сеть. В некоторых случаях карта покрытия пересчитывается, и устанавливаются дополнительные ретрансляторы. Если не ловит 4G «Билайн», требуется обратиться в службу технической поддержки клиентов.
МТС
Если МТС не ловит связь 4G, что делать в данном случае? Такой вопрос часто звучит от абонентов данного оператора. Компания предоставляет возможность использовать высокоскоростной мобильный Интернет 4G. Покрытые у MTC достаточно плотное, как в крупных городах, так и в удаленных регионах.
К сведению! Сигнал стабильный благодаря использованию ретрансляторов, которые излучают радиоволны на расстояние до 20 км.
Если по каким-либо причинам не работает 4G на МТС, требуется обратиться в ближайший салон связи или в службу технической поддержки. Специалисты MTS отправят на телефон абоненту инструкцию по правильной настройке устройства.
«Мегафон»
На «Мегафон» может не ловить 4G из-за того, что достаточно стабильный сигнал есть только в крупных мегаполисах. В удаленных районах он может пропадать, а если на смартфоне настроен смешанный режим сети, то возможно автоматическое переключение с LTE на 3G.
Если на «Мегафоне» плохо работает Интернет 4G, следует обратиться в службу технической поддержки и проверить качество сигнала в районе проживания. Оператор предоставляет связь четвертого поколения и возможность использовать высокоскоростной Интернет.
Обратите внимание! Если пропал Интернет 4G на «Мегафон», а качество сигнала хорошее, необходимо сбросить настройки APN и заново их ввести или заказать автоматические с помощью USSD-команды.
Карта покрытия «Мегафон»
«Теле2»
На «Теле2» имеется поддержка 4G и LTE, но при этом важно знать, что качество сигнала недостаточное для полноценного использования Интернета. По многочисленным отзывам абонентов часто наблюдаются разрывы соединения и низкая скорость передачи данных.
Yota
Данный оператор предоставляет своим клиентам безлимитный 4G и LTE. Сетевое покрытие достаточно плотное, но в удаленных регионах оно неравномерное. В одной точке города сигнал может быть стабильный, в другой вовсе отсутствовать. Помимо этого, абоненты «Йота» могут использовать 4G модемы, которые позволяют усиливать сигнал и получить качественное соединение с Глобальной сетью.
Все ли абоненты могут воспользоваться 4G?
Высокие скорости передачи данных доступны не всем абонентам, так как существует ряд факторов, которые должны быть выполнены для отображения на экране смартфона долгожданного значка. О том, как на «Билайне» подключить 4G и какие настройки для мобильного устройства необходимо выполнить для этого, будет рассказано далее. Предварительно следует ознакомить потенциальных пользователей с теми условиями, которые должны выполняться.
Возможные причины и способы их устранения
Причин, из-за которых скоростной современный интернет не работает, много.
Интернет работает медленно
Интернет может работать медленно в случае отсутствия или слабости покрытия требуемой сети. Выяснить, почему сеть слабая или время от времени пропадает, поможет карта покрытия. Она доступна на сайте телекоммуникационной компании.
- К сведению
- Здесь можно увидеть, находится ли абонент в районе уверенного приема современного интернета, или же сигнал его неустойчив.
Если человек едет в автомобиле и у него вдруг пропал качественный интернет, это значит, что он выехал из зоны уверенного приема. Другие причины медленной работы такие:
- Нахождение на пределе зоны уверенного приема интернета. Чем дальше находиться от вышки, тем хуже будет ловить интернет.
- Нахождение в месте, где к базовой станции подключено много абонентов. Скорость снижается, если доступный трафик распределяется среди большого количества людей.
- Ухудшение погодных условий.
- Нахождение внутри помещения, которое не пропускает сигнал сотовой связи.
- Наличие вирусов. В магазинах онлайн-приложений можно загрузить специальную программу, которая очистит телефон и не допустит появление новых вредоносных программ.
В случае полного отсутствия интернета
Самая очевидная причина полного отсутствия интернет-связи, когда Билайн не ловит 3G и отказывается принимать даже самую медленную сеть – это окончание пакета трафика.
- Внимание
- Проверив его наличие, нужно оплатить пакет в случае необходимости.
Если же интернета нет у других пользователей мобильного телефона, компьютера или роутера, вероятно, что есть неполадки с сетью. Необходимо некоторое время подождать, и сеть должна появиться.
Что делать, если неверные настройки
Бывает, что человек находится в зоне покрытия сети, его устройство работает с требуемым видом соединения, но 4G так и не удается подключить. Когда плохо ловит интернет Билайн на телефоне, нужно наладить настройки. Необходимо указать в настройках галочку работы LTE.
Если же не таких настроек, то необходимо установить на телефон специальное приложение ShowServiceMode For Galaxy LTE.
- К сведению
- За использование программы нужно будет заплатить деньги, правда, небольшие.
Она подходит для тех типов смартфонов, в настройках которых нельзя наладить способ подключения. Выполнив все необходимые настройки, интернет должен запуститься.
Услуга
Если 4G Билайн не ловит и полностью пропал – убедитесь, что на балансе хватает денег, набрав команду *102#.
Также стоит войти в личный кабинет и посмотреть, подключена ли вообще услуга получения доступа к сети:
- Откройте официальный сайт оператора и кликните иконку «Личный кабинет»;
- Введите номер и авторизуйтесь;
- Нажмите на кнопку «Подключенные услуги» и убедитесь, что в списке есть возможность пользоваться трафиком.
Поговорим о том, что делать, если не работает модем Билайн 4G?
Алгоритм подключения
Что нужно сделать, чтобы начать пользоваться 4G и 4G+ от оператора Билайн:
- Первый шаг – покупка современного гаджета, который поддерживает новые технологии связи. Это может быть как смартфон, так и модем.
- Проверьте, поддерживает ли ваша симка этот стандарт. Если вы покупали карту достаточно давно, обратитесь в любой офис компании Билайн для ее замены. Услуга предоставляется бесплатно.
- Выберите оптимальный для себя тариф. На сайте компании можно изучить все актуальные предложения. Многие пользователи отдают предпочтение вариантами с безлимитным интернетом.
- Выполните настройки. Лучше всего заказать автоматические настройки через оператора. В противном случае задавать нужные параметры придется самостоятельно.
Компания Билайн с каждым годом становится всё популярнее среди российских абонентов. Оператор предлагает выгодные тарифные планы и обеспечивает своих клиентов высококачественным современным интернетом.
Включите и выключите режим полёта
Режим полёта отключает все беспроводные интерфейсы Xiaomi, чтобы они не создавали потенциальные помехи для работы чувствительного оборудования самолёта.
Эта опция на уровне операционной системы отключает сотовую сеть, а потому включение, и последующее отключение этого режима способно устранить программные проблемы, которые могли возникнуть в ходе работы операционной системы Android.
Включите режим, подождите одну минуту, потом выключите и наблюдайте за тем появится ли столь же уверенный приём LTE, каким он был раньше. Если эта процедура не помогла, переходите к следующему совету.
Вернуться к содержанию
Как узнать, поддерживает сим-карта 4G или нет
Почему не работает вай-фай на телефоне — способы решить проблему
Как проверить, поддерживает ли сим-карта «Билайн» 4G? Такой вопрос часто звучит от абонентов данного оператора связи. Чтобы проверить информацию, можно воспользоваться несколькими способами:
- обратиться в салон связи и узнать нужные данные у консультанта. Также можно обратиться в техническую поддержку;
- если сим-карта была приобретена до 2014 г., то поддержка сетей нового поколения скорее всего отсутствует;
- также можно воспользоваться настройками телефона. Перейти в «Беспроводные сети» и найти раздел «Режим сети». Если префикса 4G нет в списке, то карта не поддерживает новый стандарт.
Важно! Инструкция актуальна для всех мобильных операторов: МТC, «Мегафон», «Теле2» и Yota.
Варианты решения проблемы
Попав в ситуацию, когда пропадает мобильный интернет, многие впадают в ступор, не зная как правильно реагировать на проблему. Но вы потратите значительно меньше лишнего времени, если будете действовать последовательно. И так, приводим возможные решения.
Перезагрузить модуль
Перезагрузка модуля – это самый простой и быстрый способ исправить ситуацию. Если смартфон перестал ловить высокоскоростной интернет, попробуйте включить и через пару секунды выключить режим полета. Для устройства это своего рода перезагрузка встроенного модуля 4G. При проблемах в системе этот способ не редко оказывается полезным и помогает решить проблему. Для его реализации необходимо открыть меню настроек, перейти в мобильные сети и подвигать соответствующий ползунок.
Еще проще это сделать через “шторку”, правда, там нужный значок оказывается не всегда.
Перезагрузить телефон
Если режим самолета не помог, можно попробовать полностью перезапустить устройство. Перезагрузка хороша тем, что полностью перезапускает все системные процессы. Для этого в современных моделях смартфонов нужно зажать кнопку включения/выключения, после чего во всплывающем меню выбрать пункт перезагрузки. Другой вариант – полностью включить устройство и включить его через определенное время.
Выставить приоритет подключаемого режима
Проблема может быть вызвана банальным изменением настроек подключения. Поэтому обязательно следует попробовать изменить приоритет подключаемых сетей. Для этого:
- Открываем меню настроек.
- Входим в раздел сетей и интернета.
- Открываем пункт “мобильные сети”.
- Опускается вниз по меню и видим там пункт “предпочтительный тип сети”.
- Открыв его, нужно выбрать LTE или 5G (во втором случае будут задействованы диапазоны частот для обоих типов подключения).
Если, перейдя в соответствующий пункт вы не увидите нужного типа подключения, то скорее всего смартфон устарел и не поддерживает современные диапазоны частот. В таком случае остается либо смириться и перейти на 3G интернет, либо купить новое устройство.
После выбора предпочтительного типа сетей смартфон автоматически произведет их поиск. Но для надежности можно перезагрузить устройство.
Голосовые вызовы в 4G
Для клиентов «Билайн» предлагает также возможность совершать звонки в сети «Билайн» 4G. Тарифы при этом также могут использоваться любые на номере, но обязательно на условиях постоплаты. В рамках привычных для многих абонентов предоплатных условий подобная функция на текущий момент недоступна.
В чем преимущества? Технология VoLTE позволяет существенно экономить заряд батареи на устройстве за счет отсутствия необходимости переключаться каждый раз между сетями. Кроме этого, услуги связи будут более качественными. В частности, это касается звонков. Также преимуществом является наличие возможности осуществлять передачу данных одновременно с выполнением звонка. Уточнить сведения о возможности использования технологии VoLTE на конкретном устройстве можно, ознакомившись с документацией к аппарату.
Карта покрытия
Возможно, 4 Джи Beeline плохо ловит по причине отсутствия зоны покрытия. Связь ЛТЕ может отсутствовать:
- В небольших населенных пунктах;
- При плохой погоде;
- В зонах, на которые не распространяется действие базовых станций.
Вы можете проверить покрытие на карте – она расположена на официальном сайте оператора:
- Войдите на портал оператора;
- Нажмите на кнопку «Офисы и покрытие» на верхней панели;
- Город определится автоматически. Или посмотрите покрытие прямо здесь:
Технические работы у оператора
Если пропала сеть МегаФона на телефоне, следует сразу же проделать одну простую операцию – перезагрузить мобильник и дождаться повторной регистрации в сети. Эта процедура является универсальной, то есть, следует перезагружать телефон каждый раз, как он перестанет видеть сигнал сотовой сети
– лишь после этого производятся другие действия.
Если перезагрузка телефона не принесла видимых результатов, вполне возможно, что МегаФон проводит в сети какие-то мероприятия. Именно это может стать причиной отсутствия приема. Для того чтобы проверить догадку, желательно как-то уточнить, есть ли прием у других абонентов. Если отсутствие связи носит массовый характер, то проблема кроется в технических поломках или работах на операторском оборудовании – подождите 20-30 минут, после чего попробуйте повторно перезагрузить свой телефон.
Как осуществляется переподключение из сети в сеть?
Заменить переход невозможно на номере из сети в сеть «Билайн» 4G. Тарифы, которые применяются на номере, могут быть любыми – с включенным количеством минут и с оплатой по факту использования услуг связи. Перемещение из 3G в 4G осуществляется автоматически, в тот момент, когда пользователь отправляет сообщения или совершает звонок с сим-карты. При этом соединение не разрывается, и после разговора абонент может вернуться к той страничке в интернете, на которой он остановился.
Перезагрузка
Перезагрузите телефон Xiaomi, чтобы вернуть приём сотового сигнала по 4G сети. Этот приём помогает и во многих других проблемах, если они связаны с работой программного обеспечения.
Для перезагрузки разблокируйте телефон, после чего удерживайте кнопку «Питание» в течение 5 секунд. На экране появится всплывающее меню с вариантами дальнейших действий, выберите «Перезагрузка» и дождитесь повторной загрузки операционной системы.
Вернуться к содержанию
Сброс настроек
Если настроить телефон предыдущими способами не удалось, попробуйте выполнить сброс параметров. Необходимо зайти в меню с настройками, выбрать опцию «Сброс». Далее будут удалены все сетевые настройки. Поэтому вам придется заново настраивать смартфон. В большинстве случаев устройство настраивается в автоматическом режиме.
Технологии мобильных сетей развиваются с каждым годом. МТС, Мегафон и другие операторы сотовой связи непрерывно улучшают качество связи. Подключить 4G может каждый пользователь. Перед тем как настроить сим-карту на работу в 4G, используйте все способы, о которых мы упомянули в сегодняшней статье. Купить Йота сим и симки других операторов можно на нашем сайте.
7 августа 2021
