Услуга отправки сообщений – пожалуй, самая базовая для любого телефона. И на Мегафоне может возникнуть проблема с этой услугой. Однако, что же является первопричиной подобного базового права любого пользователя общаться посредством текстовых сообщений? Почему не отправляются смс с телефона Мегафон? Причины могут быть совершенно разными, однако не стоит спешить впадать в отчаяние, ведь все поправимо и подобную неприятность можно достаточно легко исправить самому, используя некоторую информацию. Здесь будет предоставлена информация о том, почему на Мегафоне не отправляются смс:
- неправильно записанный номер центра, правильный выглядит так: +7;
- некорректно введенный номер адресата, пропущенные +7 или 8, возможно, ошибки в цифрах самого номера, поэтому стоит перепроверить;
- запрет настройками телефона отправки сообщения, который, как и все прочие запреты, снимается командой #330*1111#, после чего следует перезагрузить мобильное устройство;
- ограничения в телефоне, при которых необходимо протестировать сим-карту от Мегафона на другом телефоне, и если после замены сим-услуга сообщения также не доступна, то следует ознакомиться с инструкцией к телефону.
Если данные советы не помогли, и вопрос: «Почему не отправляются смс с Мегафона?», остается открытым, то следует обратиться в поддержку для проверки самого статуса данной услуги для вашего телефона и дополнительной информации о предоставляемой услуге.
Часто пользователи путают проблемы с СМС и ММС, поэтому в отдельной статье мы пишем про настройку ММС на МегаФон.
Для начала
Сперва стоит проверить и исключить самые банальные причины (работает как на Android, так и на iOs). Часто СМС задерживаются в пути из-за:
- Плохой связи,
- систем защиты социальной сети или интернет банка,
- софтовых проблем на отдельно взятом устройстве.
Есть ли сеть
Первая причина – отсутствие сигнала мобильной сети. Такую ситуацию можно встретить за городом, где качество связи хуже, чем в населенном пункте. Сигнал плохо проходит в подвальные помещения или в квартиры «внутри» дома.
Посмотрите, если телефон показывает 1-2 палочки сети, при этом он работает на стандарте ниже 3G (например EDGE) – возможны задержки доставки SMS. Причем резкое увеличение качества связи не всегда приведет к оперативной отправке сообщения с сервера. Так как некоторые операторы после 3-4 попыток неуспешных доставок (когда телефон был вне зоны доступа), отменяют передачу СМС.
Убедиться что соответствующая услуга подключена
В эру повсеместного распостранения Интернета, многие организации на корпоративных тарифах, отключают СМС-пакеты, чтобы сэкономить лишние 50-100 рублей в месяц. На бизнес тарифах в 95% случаев отключают возможность отправлять смски, чтобы рядовые сотрудники не спустили на музыку и рингтоны целое состояние.
Это актуально, если текстовые «посылки» не доходят за границей. Уточните в чате на сайте своего сотового оператора какую услугу включить (даже для входящих), чтобы не остаться без связи при выезде из страны.
Проверить настройки
Еще одна из возможных неиправностей – слетевшие настройки СМС-центра. Как правильно настроить будет рассказано чуть ниже.
Перезагрузить
Вторая причина, из-за которой смска может не прийти – внутренние сбои и глюки в системе, Android или iOs может подвиснуть. В этом случае стоит сделать принудительную перезагрузку гаджета. Перезапуск системы можно выполнить как их стандартного меню, так и с аппаратных клавиш.
Очистить память
Третья причина – забитая память гаджета:
- Забито основное хранилище устройства. Нужно просто почистить память от ненужных фото, видео файлов и прочего мусора.
- Сохранение SMS идет на память самой симки. Данный способ работает на старых девайсах.
Рекомендуем почистить хранилище от старых SMSок: вручную вычистить старые и ненужные сообщения, и не забыть очистить папку отправленные.
Память для SMS-сообщений переполнена
Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.
К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.
В современных смартфонах данная проблема практически не встречается. Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.
Другие причины
Есть еще ряд причин, которые не зависят напрямую от действий пользователя. Чаще всего они связаны с настройками со стороны оператора связи. Иногда проблемы исходят от организации, где работает абонент или от другого человека, который отправляет СМС.
Отправитель неправильно указал номер
Такое тоже может произойти. Второй абонент неправильно сохранил контакт. Может быть пользователь сам отправил неверные цифры. Созвонитесь с нужным вам человеком или повторно отправьте ему свой номер телефона. После чего попросите повторить отправку сообщения.
Допускается написание в двух формах:
- 8 *** *** ** **;
- +7 *** *** ** **.
Обмен СМС ограничил оператор
Такие ограничения происходят по разным причинам:
- Абонент находится в ограниченных действиях одной базовой станции. Она перегружена или находится на обслуживании. Отправка и получение SMS ограничено.
- Внутри сети ведутся профилактические работы. В таком случае должно приходит уведомление о временных неисправностях и ограничениях связи. Очень редкое явление.
- При массовых шествиях или митингах в черте города. Правоохранительные органы могут отключать функции связи или блокировать отдельные ее компоненты.
Попробуйте поменять местоположение, выйти из помещения.
Приём СМС заблокирован
В этом случае речь идет о блокировке отправки сообщений со стороны компании-посредника. Обычно это делает работодатель, которая выдает симку абоненту. Такие действия объясняются несколькими мотивами:
- Занятость сотрудника. На корпоративных тарифах часто намерено блокируют доступ к SMS, чтобы работники не отвлекались от выполнения своих обязанностей.
- Безопасность компании. Если девайс работника подключен к каким-либо важным сервисам фирмы, либо имеет доступ к корпоративной сети. Работодатель страхует себя от кражи информации и проникновения вредоносного ПО в сеть компании.
- Экономия на связи. Работодатель просто урезает бюджеты на связь, считая отправку SMS ненужной строкой расходов.
Узнать об ограничениях отправки смсок можно у руководства компании. Чаще всего начальство не скрывает от подчиненного условия тарификации.
В некоторых случаях сообщения не приходят из-за того, что соответствующая настройка не выставлена в личном кабинете абонента. Необходимо пройти в веб-версию сайта мобильного оператора, и зайти в личный кабинет. Альтернативный вариант – позвонить на горячую линию, чтобы отключить или включить данную опцию дистанционно.
Вирус
Вредоносное ПО может заблокировать отдельные функции на смартфоне. В том числе получение и отправку SMS-сообщений. Сделайте полное сканирование смартфона внутренними средствами или сторонними приложениями. Читайте полную статью как удалить вирусы и прочее вредоносное ПО.
Что делать, если не приходят сообщения от банков и сервисов
Бывает, что не приходят оповещения только от конкретных банков или сервисов, и смартфон или СИМ-карта здесь ни причем.
Чтобы решить проблему, необходимо зайти в приложение банка или сервиса, которые сейчас есть почти у всех. Также можно обратиться в техническую поддержку по телефону или на сайте. Цель – узнать, подключены ли оповещения.
В случае с банками они могут быть активированы, но в урезанном формате, то есть приходят только пароли для переводов, например. Если так, то можно сразу у оператора технической поддержки подключить нужную услугу или активировать ее в приложении.
Приостанавливается платное SMS-оповещение, если на телефоне или карте недостаточно средств для продления. Чтобы возобновить рассылку, достаточно положить деньги на карту или номер.
Решить проблему с отсутствием СМС можно максимум за 30 минут. Сложнее понять ее причину. Абоненты Теле2 или Билайна могут искать ее несколько дней, а окажется, что сообщения просто уничтожаются, если телефон был выключен больше суток. Первым делом после перезагрузки смартфона и проверки сим-карты стоит связаться с оператором, чтобы не потратить время зря.
Способы
Если все вышеописанные способы не помогли, то проблема кроется в основных настройках Андроид, iOs или Windows.
На заметку! Людям, которые плохо ориентируются в настройках гаджета, рекомендуется обратиться к специалистам, чтобы самим случайно не удалить или включить то, что не требуется.
Отключить режим «Не беспокоить»
Включенный режим «Не беспокоить» не позволяет выводить на экран уведомления о поступлении нового смс. В таком режиме они попадают в папку для сообщений «Входящие», но владелец об этом не знает.
Чтобы отключить режим на смартфоне необходимо:
- зайти в раздел «Настройки»;
- найти подраздел «Звуки» и в нем «Не беспокоить».
Переключить бегунок в положение «Выключено», чтобы уведомления о новых смс отображались в верхней строке состояния.
На заметку! В iPhone данный раздел находится сразу в «Настройках».
Удалить номер из чёрного списка
Если не получаете сообщения с конкретного номера, то возможно абонент, случайно или преднамеренно, находится у вас в черном списке. Для возобновления функции необходимо удалить контакт из него:
- зайдите в черный список;
- найдите заблокированного абонента, нажмите на строчку, удерживая палец на экране;
- откроется всплывающее окно, в котором необходимо выбрать «Удалить» и подтвердить действие.
Теперь вам будут приходить SMS в обычном режиме.
Некоторые модели смартфонов не показывают черный список в прямом доступе. Чтобы узнать, занесен ли номер в blacklist и удалить из него, необходимо поступить так:
- в разделе «Контакты» открыть сохраненный номер, с которого не можете получать смс;
- нажать в верхнем углу троеточие;
- проверить наличие или отсутствие абонента в черном списке;
- удалить из него и поверить работу, отправив смску абоненту с просьбой прислать сообщение в ответ.
На заметку! Чтобы не тратить время на просмотр каждого контакта, рекомендуется установить приложение для телефона «Черный список». С его помощью вы легко обнаружите людей, занесенных в blacklist и сможете удалить или добавить новых.
Видеоинструкция для iPhone:
Отключить антивирус
Во многих современных смартфонах по умолчанию стоит антивирус, блокирующий входящие смс с коротких номеров. Это предохраняет от назойливой рекламы, не нужных уведомлений, которые раздражают пользователя. К тому же он защищает от злоумышленников, пытающихся взломать доступ к личным данным.
Но бывают случаи, когда необходимо подтвердить действие с помощью аутентификационного кода. Чтобы получить такое SMS надо на короткое время отключить антивирусную программу:
- зайдите в меню;
- найдите раздел «Приложения»;
- в открывшемся списке увидите установленный антивирус, отключите его.
Сменить SMS-центр
Оператор связи – это посредник, обеспечивающий передачу информации между отправителем и получателем. SMS-центр осуществляет ее непосредственную доставку. У него есть свой номер, который автоматически уже прописан в настройках гаджета.
Если параметры сбились, то нужно вручную восстановить или сменить SMS-центр:
- Нажмите значок «Сообщения» на экране телефона и перейдите в раздел «Настройки» по значку в верхнем углу.
- Выберите раздел «Расширенные настройки» и найдите в нем «Номер SMS центра».
- На экране вы увидите цифры, сверьте их с указанными на официальном сайте оператора.
Если цифры не совпадают или они отсутствуют, то измените их или впишите данные с сайта. После этого перезагрузите мобильник, смски начнут приходить.
Получить новую SIM-карту
Если не приходят сообщения на телефон, то причина может быть в SIM-карте:
- механические повреждения чипа на карте,
- ограничения на тарифном плане — принимает только звонки;
- симка заблокирована оператором;
- вы давно не пользовались этим номером.
Чтобы проверить эти версии, просто поменяйте симку, возьмите другую и вставьте в слот. Если на другую SIM-карту уведомления приходят, значит ваша повреждена или заблокирована.
Для решения проблемы необходимо обратиться в ближайший сервисный центр оператора и произвести замену SIM-карты. Процедура чаше всего бесплатна, требуется лишь наличие паспорта для подтверждения права владельца.
На заметку! После замены старой симки на новую, ваш мобильный номер сохраняется.
Удалить недавно установленные приложения
В каждом телефоне производитель устанавливает стандартные базовые ПО для получения или отправки смс. Пользователи, которые устанавливают дополнительные приложения для получения расширенных функций, могут столкнуться с тем, что происходит конфликт между ними. Особенно при установке «твиков» или root прав.
Как вариант: при инсталяции приложения из непроверенного источника, вирус проник в систему.
Если вы устанавливали такие приложения и заметили через какое-то время, что сообщения перестали приходить, удалите дополнительное ПО. Для этого зайдите в раздел «Приложения», находящийся в главном меню. Найдите приложение, которое по вашему мнению блокирует доставку или прием SMS и нажмите «Удалить».
Сбросить до заводских параметров или перепрошить
Если ни один из вышеописанных способов не помогает и причина не в сим-карте, то остается только крайняя мера – сбросить настройки телефона до заводских параметров или перепрошить.
Важно! Учтите, что вся личная информация на смартфоне удалится. Поэтому рекомендуется фото, музыку, видео, приложения или файлы переместить на внешнюю флешку. Достаньте ее из паза и приступайте к процессу.
Как самостоятельно произвести сброс настроек:
- Откройте «Настройки» и найдите раздел «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс», подтвердите операцию согласием и ждите пока завершится процесс.
- После этого перезагрузите аппарат.
- Проверьте, чтобы режимы «Не беспокоить» и «В самолете» были отключены.
- Проверьте правильность номера SMS-центра.
Теперь на телефон должны поступать смс-сообщения.
Для полной перепрошивки ПО, обратитесь в ближайший сервисный центр или читайте подробную инструкцию тут.
Добровольный запрет СМС
Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.
Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:
- Набрать USSD команду #330*1111#.
- Дождаться уведомления от оператора.
- Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.
После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.
Вопрос-ответ
Давайте разберем частные случаи.
Почему не приходит именно от банков
Смс из банков содержат важную информацию для абонента. В них могут указываться пароли доступа, баланс счета, передвижения финансов и т. д. Поэтому, если уведомления перестали приходить от банков, то сразу следует бить тревогу.
Причин может быть несколько:
- Подключен пакет «Экономный». В этом случае вы не узнаете о движении финансов на своем счете.
- Короткий номер, с которого отправляется SMS, попало в спам. Например, Сбербанк использует для оповещений 900. Чтобы устранить проблему, необходимо проверить черный список и отрегулировать параметры спама.
- Доставку блокирует вирус. Это опасно, т. к. он может воровать ваши данные. Проверьте гаджет на наличие угроз через антивирус.
- При регистрации в личном кабинете, вы указали не тот телефон или допустили ошибку.
Недавно сменил симку и началось
После установки новой симки или смене оператора мобильной связи, необходимо изменить номер смс-центра. У каждого оператора свой набор чисел, например, для России Мегафон +79262909090, для Украины Киевстар +380672021111.
Приходит, но внутри пусто
Если смски все же приходят, но внутри пусто или не открывается, то причиной может быть:
- вирус на мобильном телефоне, который блокирует или ворует входящие смс;
- антивирус блокирует содержимое, вырезая ссылки на подозрительные ресурсы, чтобы предупредить угрозу заражения;
- Система защищает от спама от неизвестного отправителя;
- Не верная текстовая кодировка (иногда внутри странные и непонятные символы, похожие на иероглифы).
Внутренняя память устройства
Несмотря на то, что современные девайсы оснащены большим объемом внутренней памяти, некоторые трудности с сохранением данных по-прежнему могут возникнуть у любого пользователя.
Не всегда абоненты могут самостоятельно повлиять на занятость внутреннего диска – поэтому стоит воспользоваться специальной утилитой, которая поможет удалить временные файлы, забивающие память.
- Откройте магазин приложений на устройстве;
- Введите в поисковую строку название специальной программы – мы рекомендуем скачать Clean Master, но вы можете выбрать другую утилиту;
- Кликните на иконку загрузки;
- Как только программное обеспечение скачается, запустите его;
- Выберите опцию удаления временных файлов и дождитесь результата.
Готово! А еще мы рекомендуем самостоятельно открыть меню SMS вашего девайса и удалить несколько диалогов, которые больше не нужны.
Заполнение памяти
Первая и самая распространенная причина, почему СМС не приходят на телефон — заполнение внутренней памяти устройства. И хотя современные гаджеты имеют достаточный объем памяти, рано или поздно она все же заполняется, и сообщения попросту перестают поступать. Особенно часто данная проблема встречается на старых моделях телефонов и на современных ультрабюджетных.
Многие уверены, что если подключить карту памяти к аппарату, то проблема исчезнет, но это не так. Сообщения никогда не используют внешние накопители и сохраняются только в память телефона. Исправить проблему на самом деле довольно просто — нужно очистить внутреннюю память от всего лишнего мусора. Сделать это можно самостоятельно, удалив все старые ненужные сообщения, журналы вызовов и приложения, установленные на внутреннюю память. Но лучше всего воспользоваться каким-нибудь специальным приложением для более глубокой очистки, например SD-Maid или CCleaner Mobile.
Другие детские выплаты осенью 2021 года
Если в семье, чей средний доход на человека оказался меньше прожиточного минимума, есть ребёнок в возрасте от 3 до 7 лет, то они имеют право на специальное пособие. Обычно его размер составляет половину детского прожиточного минимума в регионе (например, в Новосибирской обрасти месячный минимум составляет 12 729 рублей). Если такого пособия недостаточно, чтобы довести среднедушевой доход до уровня прожиточного минимума, то размер выплаты может быть увеличен до 75% либо 100% этого минимума.
Родители-одиночки с детьми от 8 до 16 лет также имеют право на такую выплату в половину местного прожиточного минимума. Пособие аналогичных размеров выдаётся попавшим в трудное финансовое положение женщинам, на ранних сроках беременности поступившим на учёт в женскую консультацию.
Конфликт с некоторыми сторонними приложениями
Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.
Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.
Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки
В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.
Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
- Открыть клавиатуру устройства;
- Набрать код *105*156*0# ;
- Нажать клавишу вызова.
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
- Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
- Откройте блок «Услуги и опции»;
- Из двух вариантов выберите «Мои»;
- Изучите подключенные опции;
- Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
- Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Проблемы в настройках телефона
Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.
Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:
- открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
- сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.
Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».
Режим полета
Еще одна известная причина, почему СМС не приходят на телефон — включенный режим полета. Многие пользователи любят использовать его для того, чтобы какое-то время побыть в тишине, без всяких звонков и т. д. К сожалению, отключить данный режим по прошествии определенного времени большинство забывает, из-за чего к ним и далее не поступают ни звонки, ни сообщения, ни прочие оповещения.
К счастью, исправляется проблема просто — всего-то нужно отключить режим полета. Сделать это можно либо из настроек телефона, либо через статус-бар, либо же через меню выключения, которое появляется при зажатии кнопки питания.
