? Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки. Обо всем по порядку.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью
Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.
В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.
Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.
На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.
Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.
Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете». В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.
Нужно отметить, что перезагрузка устройства отличный вариант решения проблем со связью и для смартфона, поэтому если кратковременное включение режима «В самолете» не помогло, то можете попробовать перезагрузку.
Не поступают и не отправляются
Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.
Начнем с самых очевидных возможных действий, которые необходимо сделать, если на Билайн не приходит СМС с паролем. Здесь пояснения от поддержки, почему не приходят смс от банков 25 июня 2021, переходите по ссылке.
Проверка баланса
Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:
Проводятся технические работы
Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:
Сбой параметров центра сообщений
Обратите внимание, в зависимости от модели телефона Андроид, раздел настроек может называться несколько иначе.
Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:
Поломка телефона
Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:
Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:
Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:
Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.
Нет сообщений с коротких номеров
Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.
Проверьте защиту от спама:
Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:
Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?
Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:
Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.
Память для SMS-сообщений переполнена
Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.
К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.
В современных смартфонах данная проблема практически не встречается. Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.
SMS-сообщения получает другое приложение
Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.
Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.
Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет.
Программные сбои или вирусы
Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений. В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных.
На телефоне с операционной системой Андроид 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».
А на iPhone нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс».
Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.
Источник
SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список
У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.
Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.
SMS-сообщения не приходят из-за неправильных настроек
Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC». Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.
Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора. Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр». Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный.
Нужно отметить, что на некоторых Андроид телефонах нельзя изменить номер центра СМС-сообщений через настройки. В этом случае нужно воспользоваться сервисным меню, которое открывается после набора *#*#4636#*#*. В данном меню нужно найти раздел «SMSC», ввести в него номер центра СМС-сообщений, и нажать на кнопку «Обновить» или «Refresh».
Запрет коротких номеров МТС – как подключить и отключить услугу?
Сегодня жизнь устроена таким образом, что каждый делец стремится залезть человеку в карман, навязывая ему абсолютно не нужные товары и услуги.
Не стали исключением и компания МТС, абоненты которой часто из любопытства отправляют сообщения на платные номера. Подобная неосмотрительность ведет к тому, что владелец сим-карты по неведению подключает услугу, о которой даже не подозревает.
Чтобы избежать астрономических телефонных счетов, попробуем разобраться, как быстро и бесплатно установить запрет коротких номеров МТС.
Содержание:
Для чего нужна подобная услуга?
Обычная СМС с рекламным содержанием может таить в себе потенциальную опасность. Часто, получая детализацию счета, абонент с удивлением замечает, что львиную долю расходов составляют непонятные платные подписки, которые появились как раз одновременно с сообщениями с безобидной рекламой.
Подключение услуги, инициирующей запрет контента на МТС, позволяет:
- заблокировать все исходящие вызовы на платные номера;
- установить блокировку СМС на платные сервисы;
- запретить принимать сообщения с платных номеров;
- быть спокойными, что дети или случайные люди не отяготят мобильный счет непредвиденными дополнительными расходами.
Сколько стоит подключение?
У оператора плата за опцию запрета СМС на короткие номера МТС не предусмотрена. Она присутствует у каждого поставщика мобильной связи, но лишь немногие операторы указывают информацию об этом в открытом доступе.
Подобное отношение связано с тем, что благодаря платным подпискам сотовые компании зарабатывают значительную часть от совокупного дохода. МТС и его конкуренты будут и дальше навязывать бесполезные сервисы, ведь только незначительная часть абонентов, обнаруживших подобные манипуляции, обращается в офис с требованием возврата денег. Пока люди не знают о своих правах, сотовые компании обогащаются на их доверчивости.
Все ли номера блокирует услуга по запрещению отправки смс на короткие номера МТС?
Нет, блокировка устанавливается только для платных подписок и сервисов, входящих в МТС-инфо. На полезные опции, такие как интернет-банкинг и бесплатные USSD-коды запрет не распространяется.
Что нужно для подключения услуги?
Раньше существовала возможность добавления услуги при помощи простой USSD-команды, но оператор, охотящийся за прибылью, исключил эту возможность.
Сегодня запрещение отправки СМС на короткие номера МТС возможно, только если владелец номера предоставит представителям сотового оператора подтверждающие его права документы. Это делается для того, чтобы усложнить процедуру подключения и получить с клиентов как можно больший доход.
Существует несколько простых способов:
- Позвонить в службу поддержки МТС по номеру 0890 и, следуя инструкциям, установить опцию.
- Лично обратиться в один из офисов компании.
Как отключить запрет на короткие номера?
Чтобы узнать, как отключить запрет на короткие номера МТС, нужно связаться со службой поддержки сети или посетить ближайший офис оператора.
Абоненты должны помнить о том, что при переходе на любой корпоративный тариф установленный запрет отключается в автоматическом режиме.
Как получить назад незаконно списанные со счета деньги?
Для этого нужно просто обратиться в любой из офисов компании. Если абонент докажет, что лишняя услуга была подключена без его ведома, то оператор будет обязан вернуть незаконно снятую сумму.
Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой
Рано или поздно любая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения. Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят.
Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений. Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить.
Для того чтобы заменить SIM-карту нужно обратиться в ближайший офис вашего мобильного оператора. Для замены вам понадобится старая SIM-карта и паспорт. Сама замена обычно стоит недорого, в некоторых случаях SIM-карту вообще могут заменить бесплатно.
Перегруженность оператора сотовой связи
Иногда, особенно во время крупных праздников, на сотовые операторы возрастает нагрузка. Это связано с большим увеличением числа СМС сообщений, которые пользователи пересылают своим близким, родным и друзьям. В данных ситуациях могут появиться проблемы, когда СМС-ки перестают приходить на телефон.
Так как в подобной ситуации причина заключается в загруженности сотового оператора, то от пользователя почти ничего не зависит. Необходимо только ожидать, пока начнет падать степень загруженности сетей и стабильно до адресата начнут доходить СМС уведомления.
Довольно простым способом можно улучшить качество приема сигнала. Помогут в этом возможности операционки мобильника. Необходимо выполнить следующие шаги:
- Переходим в меню с системными настройками.
- Выбираем раздел «В самолете».
- Ожидаем, пока Android будет полностью отключен от сотовой сети.
- Включаем раздел «В самолете» заново.
Когда эти действия будут выполнены, осуществится повторное соединение с сотовой сетью, но только в этот раз с самой близкой вышкой, что позволит получить более высокий уровень приема сетевого сигнала. Еще можно перезагрузить гаджет для надежности эффекта.
