Не секрет, что российские сотовые операторы злоупотребляют навязыванием платных услуг. Мы уже воспринимаем это как неизбежное зло и, приобретая новую SIM-карту, первым делом интересуемся, как настроить интернет, а потом — как отключить подписки на Мегафоне, Билайне или МТС.
Деваться некуда, потому что подключенная подписка приводит к тому, что со счета снимаются деньги за ее использование, даже если она вам не нужна. Вот несколько популярных способов, которыми сотовые операторы заманивают абонентов в ловушку платных подписок:
- Подписка входит в тариф. Часто абоненты не задумываются при покупке SIM-карты и не читают написанные мелким шрифтом условия. И в результате вместе с новым номером получают подписку;
- Подписка входит в тариф как условно-бесплатная услуга. Консультанты сотовых салонов уговаривают абонента подключить ту или иную услугу, ссылаясь на то, что она бесплатна. На самом деле, бесплатной она будет только в первые месяц-два, а затем за нее начнет списываться плата;
- Подписка подключается при использовании кода USSD. Например, один раз отправив оператору код, чтобы узнать погоду на завтра, вы можете автоматически подписаться на получение прогнозов погоды;
- Подписка подключается при переходе по ссылке из SMS. Сотовые операторы и их сайты-партнеры рассылают абонентам SMS, содержащие предложения перейти по некой ссылке. Переход приводит к подключению подписки.
И это неполный список методов относительно законного обмана, которыми не гнушаются операторы сотовой связи. Рассказываем, как избавиться от навязанных услуг, отключив подписки на Мегафоне, МТС и Билайне. А заодно как избавиться от новых — заветные USSD коды ищите в конце нашей статьи.
Как узнать, есть ли у вас подписки?
Если вы заметили, что с вашего счета начали незаметно «утекать» деньги, первым делом проверьте, нет ли у вас платных подписок. Сделать это можно двумя способами:
- В личном кабинете на сайте сотового оператора. Для Мегафона это lk.megafon.ru > Услуги и опции, для Билайна — my.beeline.ru > Мои данные > Мои услуги, для МТС — login.mts.ru > Тарифы и услуги > Управление услугами. Все три страницы отображают список платных и бесплатных услуг, подключенных к вашему номеру;
- Путем отправки кода USSD. Для Мегафона это *505#, для Билайна — *110*09#, для МТС — *152*2#. Все три кода возвращают список подписок, активированных для текущего номера.
Выясняем, есть ли подключенные подписки на Мегафоне.
Еще один способ — заказать у оператора детализацию счета. Так вы сможете точно узнать, когда и за что списывались средства с вашего номера, в том числе и в качестве платы за подписки.
Платные
Этот оператор также предлагает большой выбор платных и бесплатных подписок. Довольно часто они появляются без ведома абонента.
Проверяем платные подписки
Первый способ — на сайте оператора
. Для проверки наличия платных услуг нужно авторизоваться в личном кабинете.
В меню есть подсказки, благодаря которым можно быстр найти платные подписки.
Второй способ — использование СМС-меню
. Для того, чтобы узнать какие услуги подключены к номеру, необходимо набрать короткий номер 5051. После этого на телефон придет СМС-сообщение с информация об услугах, подключенный у абонента. Также можно узнать данную информацию посредством набора USSD-команды: *505# или *105*11#. Придет СМС с указанием подписок и услуг, подключенных к номеру.
Третий способ — звонок в центр поддержки абонентов
. Чтобы узнать необходимую информацию, набирают номер 0500 или 050059. Абоненту сразу ответит автоматический мобильный консультант. Нажимая соответствующие клавиши меню, абонент может узнать, какие услуги были подключены к его номеру. Если остались вопросы, автоматический консультант соединит с оператором.
Отключаем
Первый способ — отключение в личном кабинете абонента
. Для этого нужно авторизоваться на сайте мобильного оператора, введя логин и пароль. После этого на экране откроется пользовательское меню. В нем есть раздел «Услуги». Нужно зайти в него.
В открывшемся окне будет вся информация о подключенных платных и бесплатных подписках. Чтобы отключить любую из них, нужно следовать инструкции, указанной на экране.
Второй способ — использование USSD-команд
. Для каждой подписки или услуги есть определенная комбинация клавиш для ее подключения и отключения. Узнать ее можно, набрав *505# или *105*11#. В полученном СМС-сообщении будет указана информация о подключенных к номеру услугах. Напротив каждой — комбинация клавиш для ее отключения. Абоненту останется только набрать ее на телефоне.
Третий способ — звонок в контактный центр
. Для этого набирают короткий номер 0500. На ожидание соединения с оператором может уйти много времени. Лучше воспользоваться услугами автоматического консультанта. Он подскажет, какие клавиши нужно нажать для отключения той или иной услуги.
Как отключить подписки на Мегафоне?
Если вы выяснили, что к вашему номеру от Мегафона подключены нежелательные платные услуги, следует воспользоваться одним из нижеприведенных способов их отключить.
1. Через личный кабинет. Воспользуйтесь страницей lk.megafon.ru > Услуги и опции, чтобы получить список подключенных к номеру услуг. Нажмите на кнопку напротив каждой из услуг, которой вы не хотите пользоваться, чтобы отключить ее.
2. Через специальный сервис moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Зайдите в сеть через мобильный интернет от Мегафона (это обязательно, иначе сайт не откроется) и нажмите на кнопку «Отказаться от подписки» напротив ненужных услуг.
3. Путем отправки SMS на короткий номер 5051. Зайдите на сайт podpiski.megafon.ru, содержащий таблицу подписок, доступных для абонентов Мегафона. Найдите поиском подключенную у вас услугу и выясните ее уникальный код в столбце «Отключение услуги». После этого отправьте SMS с текстом «СТОП <�код услуги>» на номер 5051.
Коды партнерских и собственных услуг Мегафона можно узнать в таблице.
4. Путем отправки USSD-кода. Полный список USSD-кодов для отключения услуг Мегафона доступен по этой ссылке.
Откуда берутся платные подписки?
Если абонент не подключал платные сервисы специально, возможно, он случайно нажал на определенный рекламный баннер или картинку в интернете. К сожалению, этого бывает достаточно для подключения услуги. Также причиной могут быть переходы по сомнительным ссылкам. Рекомендуется пользоваться только надежными браузерами и установить расширение, блокирующее рекламные окна — подойдет Adblock.
Если пользователь перешел по сомнительной ссылке и тем самым подключил платную услугу, со счета начнут списываться деньги. Есть несколько способов отключения платных сервисов и защиты лицевого баланса от утечки средств.
Как отключить подписки на Билайне?
В случае Билайна все намного проще. Обнаружив нежелательные подписки на номере этого сотового оператора, вы можете выполнить одно из следующих действий, чтобы избавиться от них:
- Отписаться в личном кабинете. Откройте страницу my.beeline.ru > Мои данные > Мои услуги и выключите переключатели напротив ненужных услуг. Аналогичным образом можно отписаться через мобильное приложение «Мой Билайн».
- Отписаться путем отправки SMS со словом СТОП или STOP на короткий номер, с которого приходит информация по подписке. На Билайне отписаться от подписки можно, просто отправив на ее номер слово СТОП.
Самые часто используемые платные услуги
Иногда абоненты сами подключают платные услуги, а потом забывают об этом. Довольно часто такое наблюдается во время проведения различных акций, во время которых тестируются новые продукты для абонентов. Изначально МегаФон предлагает воспользоваться услугой совершенно бесплатно, но затем, если человек не проводит деактивацию, начинают сниматься деньги.
При покупке нового тарифного пакета тоже можно получить ненужные опции. В этом случае стоит сразу просмотреть, что именно включает пакет.
Чаще всего подключается рассылка гороскопов, анекдотов и астропортал. Не менее распространена услуга автоответчика, переадресации звонков и голосовая почта.
Узнать, за что же снимаются деньги с мобильного счёта, можно при помощи команды *512#. После отправления запроса приходит сообщение, где указаны все последние снятия денег с баланса.
Как отключить подписки на МТС?
Оператор МТС в свое время был в эпицентре крупного скандала по поводу навязывания абонентам услуги по смене гудка. Так что теперь он исправно предоставляет средства для отключения платных подписок:
- Личный кабинет. Чтобы отключить подписки, достаточно зайти на login.mts.ru > Тарифы и услуги > Управление услугами или в приложение «Мой МТС» и перевести переключатели напротив лишних услуг в выключенное положение.
- Сервис «Контроль контента». Наберите USSD-код *152# или *121#, и вы получите меню, позволяющее выяснить, какие подписки подключены к вашему номеру и отключить ненужные, или же отключить все подписки сразу. МТС дает возможность отписаться сразу от всех подписок (но не у всех она работает).
- Отправка SMS. Отправьте SMS со словом СТОП или STOP на номер, с которого приходят сообщения по подписке.
Это перечень основных способов, как отключить подписки на Мегафоне, Билайне и МТС.
Способы узнать платные подписки на Теле2
Прежде чем отключить СМС подписки Теле2 нужно узнать, перечень подключённых подписок по вашему номеру. Сделать этом можно при помощи представленных ниже способов.
USSD команда
Для получения нужной информации Вам придется ввести запрос вида *189#. На протяжении 10 секунд вы получите сообщение, в котором будет значиться не только все данные о подписках, но и о методах их деактивации.
Обращение к сотрудникам технической поддержки
Получить необходимые данные можно и связавшись с оператором Теле2, он предоставит Вам всю необходимую информацию, а также расскажет, как отключать подписки предоставляемые на платной основе. Получить исчерпывающую консультацию так же можно обратившись к сотрудникам офиса обслуживания клиентов оператора Теле2.
Личный кабинет
Это удобный инструмент, который в значительной мере упрощает жизнь абонентов. После регистрации и входа в аккаунт вам потребуется перейти в раздел «мобильные подписки», и ознакомиться с нужной Вам информацией.
Отключение услуг на Tele2
Как и в предыдущем случае, избавиться от всех платных подписок можно через личный кабинет мобильного оператора. Там нужно просто найти конкретную услугу, а затем её деактивировать. Но если доступа к своей учетной записи нет, то можно отправить короткий USSD-запрос *153# с конкретного номера телефона. На экране сразу же отобразится список подключенных опций с их названиями. А вот уже для отключения конкретных подписок советуем использовать следующие команды.
Запросы для Теле2
Вам достаточно будет ввести нужный запрос, а затем дождаться ответного сообщения с уведомлением об успешном отключении услуги. Если возникли какие-то проблемы, то рекомендуем лично с паспортом посетить офис оператора связи. Специалист расскажет вам об оформленных подписках, а также предложит их полностью бесплатно деактивировать.
Кстати, если определенную подписку вы самостоятельно не подключали, то можете оформить запрос на возврат средств. Обычно подобная заявка всегда одобряется мобильным оператором.
Как проверить платные услуги и подписки на кнопочном телефоне
Даже «старички» на кнопках, не имея операционной системы, вполне могут случайно подключиться к платным услугам. Чаще всего из-за этого страдают пожилые люди, которые случайно согласились на подписку, выбрав ее вместо отмены.
Чтобы проверить наличие подключенных платных сервисов на таком мобильном устройстве, подойдут такие варианты:
- USSD коды;
- звонок сотруднику «горячей линии»;
- обращение в салон связи.
Отключить ненужные платные сервисы можно теми же способами.
Если вы обнаружили, что у вас есть платные подписки, и по ним снимают средства со счета, не стесняйтесь подавать жалобу оператору и добиваться возврата хотя бы части суммы. Акцентируйте внимание на том, что по закону оператор обязан «достоверно установить ваше волеизъявление» на списание средств. Особенно важно отстаивать свои права, если вы стали жертвой мошенников, а не просто случайно согласились на подключение платных услуг.
Как отменить подписку на часах Apple Watch
На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:
- Откройте на часах приложение App Store;
- Найдите на часах раздел «Аккаунт» и тапните на него;
- Здесь выберите «Подписки»;
- Нажмите на подписку, от которой вы хотите отказаться;
- Тапните на «Отменить подписку». Если такого варианта нет, это может означать, что подписка уже отменена.
Это также пригодится: как отписаться от Яндекс Музыки.
Как избежать подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок
Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.
Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.
В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.
Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.
Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:
- Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
- Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
- Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
- Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.
Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.
2/5 — (1 голос)
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Отмена в приложениях
Не в каждом продукте, установленном на Андроид, можно выполнить отмену через GP. Особенно это касается прог, что установлены через apk-файл. Поэтому есть единственный вариант – открыть само ПО и расторгнуть договор самостоятельно.
Как отменить в YouTube
Алгоритм для отмены прост:
- Сначала нужно открыть свой аккаунт YouTube.
- Найти раздел «Платные подписки».
- Затем открыть «Управление».
- Появится список заключенных договоров. Отмену проводят для каждого отдельно.
Boom Music Player
Boom Music Player многие скачивают, как удобный плеер для социальных сетей ОК и ВК. Он позволяет слушать музыку без ограничений.
Чтобы отменить подписку нужно:
- Зайти в соцсеть и пройти авторизацию.
- В меню отыскивают изображение ноты и кликают по нему.
- Кликают по пиктограмме в виде шестеренки и находят «Управление».
- Выбирают «Отменить продление подписки».
Таким образом отменяют любую рассылку в ВК или ОК. Если на Андроид отсутствует официальное приложение социальной сети, то все указанные шаги выполняют в веб-версии.
Google Play Music
Проще всего управлять рассылками сервисов Гугл с GP. Но в определенных случаях удобнее воспользоваться настройками самого продукта. Для Google Play Music последовательность действий выглядит следующим образом:
- Кликнуть на 3 полоски в левом верхнем углу, открыть «Настройки».
- В разделе «Аккаунт» выбирают команду «Отменить подписку».
- Потребуется указать определенную причину и затем кликнуть по кнопке «Подтвердить».
- После окончания пользователь будет автоматически отправлен на страницу GP, где подтверждают удаление.
Как защитить себя от платных услуг
Оператор МегаФон позаботился о защите своих абонентов от рекламной рассылки. Пользователям доступна функция «Стоп контент». Эта опция не рекламируется, видимо, чтобы не терять доходы, но, тем не менее, работает она безотказно.
Чтобы установить запрет на рассылку, достаточно набрать команду *526#, а потом нажать кнопку вызова. После этого абонент перестаёт получать рекламные предложения с рекомендацией подключить тот или иной сервис.
Если телефоном пользуется ребёнок, то периодически рекомендуется проверять, какие опции привязаны к номеру телефона. При необходимости платные и ненужные сервисы удаляют.
Подведем итоги
Все перечисленные выше способы помогут отключить платные подписки на МТС, однако, будьте предельно внимательными. Оператор может периодически активировать дополнительные опции, особенно при переходе на новый тарифный план, поэтому после выполнения настроек рекомендуется проверять наличие активных платных услуг на номере через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС».
В случае возникновения каких-либо вопросов, пишите в комментарии или отзыв о том, как удалось деактивировать подписки самостоятельно.
(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Как отвязать карту на Google Play
Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:
1. Перейдите на сайт play.google.com (или войдите в ваше приложение Гугл Плей);
2. Убедитесь, что вы авторизовались в нужном аккаунте;
3. Слева на экране нажмите на «Мои подписки» (в приложении тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями и выберите «Подписки»);
4. Просмотрите имеющийся подписки и найдите нужную для отмены;
5. Тапните на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;
6. В открывшемся окне нажмите на «Да».
Далее вам понадобится отвязать карту. Для этого выполните следующие шаги:
- Вновь перейдите на play.google.com (или откройте приложение Play Market);
- В открывшемся меню выберите «Способы оплаты» (в приложении нужно будет нажать на кнопку с тремя горизонтальными линиями, и потом выбрать нужный пункт);
- Далее выберите «Другие настройки платежей»;
- Тапните на способ оплаты под вашей банковской картой и тапните на «Удалить» — «Удалить».
