Плохо работает интернет? Расскажем, как спасти ситуацию!

Содержание

Абоненты Ростелеком, МТС или Мегафон периодически сталкиваются с трудностями. Резкое падение скорости интернета – самая распространенная проблема. Что делать, если интернет плохо грузит? Прежде чем менять провайдера, стоит разобраться с причинами медленной скорости соединения. Медленный интернет – распространенная неполадка. Сайты открываются долго, видео и музыка тормозят, срываются загрузки файлов. Сегодня мы поговорим о причинах слабой скорости. Большинство проблем можно исправить самостоятельно. Даже не обладая специальными навыками, вы сможете устранить неполадку.

Неисправности сетевой карты

Неисправность сетевой карты трудно заметить. Устройство может нормально определяться системой, реагировать на подключённый кабель, но это не говорит о его исправности.

Лучшим вариантом будет подключить другой PC и протестировать работу интернета на нём. Если всё в порядке, произведите переустановку драйверов на первом компьютере. В идеале нужно установить другую сетевую карту и попробовать скачать данные с какого-либо сайта.

В некоторых картах есть функция Full Duplex. Она находится в разделах Speed&Duplex или Connection Type. Установите загрузку в пределах 10 Мбит/с. Если устройство неисправно — это поможет на некоторое время стабилизировать канал, пока не будет произведена замена.

Интернет стал очень медленным

Когда интернет плохо загружается, абоненты чаще полагают, что виноват поставщик услуг. А провайдер видит причину неполадки в вирусных атаках или сбоях в ОС пользователей. Но все гораздо сложнее. И вероятных причин, почему медленно грузит интернет, может быть достаточно много. Большинство из них предельно просты. Поэтому устранить проблему чаще всего удается самостоятельно.

Стоит отметить, что часто скорость соединения падает до минимума по вечерам. Это связано с тем, что в вечернее время многие абоненты пользуются интернетом. В результате большой загрузки канала пользователи испытывают неудобства. Когда плохо грузит интернет, смотреть фильмы и играть в онлайн-игры попросту нереально. Поэтому для начала нужно разобраться с причинами такого явления, как маленькая скорость.

Сбои нашего интернет-провайдера и проблемы с программным обеспечением

Если Интернет работает медленно по кабелю, это также может быть связано с отказом нашего Интернет-провайдера. Если все идет не так, и вы проверили оборудование и программное обеспечение, возможно, произошел конкретный сбой. Кроме того, одним из способов проверить это может быть тестирование на нескольких компьютерах.

Что касается программного обеспечения, мы должны обратить внимание на следующие вещи:

1. Убедитесь, что у нас нет вирусов или вредоносных программ. Для этого мы передадим антивирус и, если возможно, антивредоносное ПО, такое как Malwarebytes.
2. Мы должны обновить нашу операционную систему с помощью последних исправлений безопасности.
3. Очистите кеш нашего браузера и попробуйте другие DNS-серверы.

Короче говоря, Интернет по кабелю работает медленно из-за аппаратных проблем, проблем с программным обеспечением, насыщения или сбоя Интернет-соединения.

Как установить реальную скорость подключения

Если вы считаете, что интернет стал медленнее, сперва нужно определить, действительно ли скорость упала. Для операционной системы Виндовс можно использовать SpeedTest. Утилита также доступна для мобильных гаджетов. Перед началом тестирования выполните перезапуск ПК, ноутбука или телефона. Обязательно нужно выгрузить торрент-клиенты и все программы с загрузкой файлов. Все открытые вкладки в веб-обозревателе нужно закрыть. Также закрываем все активные программы на устройстве.

В результатах тестирования нужно обращать внимание на скорость загрузки. Этот параметр обычно указывают провайдеры в описании тарифов. Для предельно комфортного серфинга будет достаточно показателя в 5-10 Мбит/сек. Тестирование выполните несколько раз в сутки. Таким образом, вы получите максимально достоверные результаты. Если по итогам теста вы заметили, что скорость загрузки существенно ниже, чем заявленная поставщиком услуг, пробуем решить проблему самостоятельно.

#3 Плохо работает интернет из-за роутера

Роутер, пропуская через себя домашний трафик, также может стать причиной, почему плохо работает интернет. Пользователю стоит проверить:

• Сетевые провода к роутеру и от него — нет ли заломов, хорошо ли сидит в гнезде фиксатор коннектора. Возможно, какой-то провод требуется переобжать или заменить.
• Вспомнить, нет ли у соседей пароля от домашнего WiFi, возможно кто-то чрезмерно использует трафик. Проверить это можно в веб-интерфейсе роутера (в адресной строке браузера набрать 192.168.1.1 или 192.168.0.1).

• Если компьютер использует трафик по WiFi в многоквартирном доме, то домашние сети соседей могут создавать помехи. В веб-интерфейсе есть возможность выбирать канал WiFi, стоит методом перебора поискать наименее загруженный канал, там же есть возможность изменить пароль от WiFi.

Иногда причиной того, почему плохо работает интернет на телефоне или компьютере в домашней сети, становится устаревшая прошивка роутера. Обновление ПО может решить проблему, но надо учитывать, что, скорее всего, роутер придётся настраивать заново.

Что делать, если медленный интернет

Ниже рассмотрим универсальные методы устранения неполадки:

• Выполните перезагрузку компьютера или другого устройства, с которого вы выходите в интернет. Очень часто именно такой банальный способ помогает исправить ситуацию.
• Отключите через настройки все автоматические загрузки торрент-клиентов. Найдите иконки в трее и деактивируйте все программы.
• Временное отключение или удаление сервисов VPN также позволит повысить скорость соединения.
• Деактивируйте, а затем снова включите Wi-Fi маршрутизатор или модем. Отключите и заново подсоедините все провода. Проверьте целостность кабеля. Если обнаружена деформация или поломка, кабель потребуется заменить.
• Проверяем, внесена ли плата за интернет-услуги. Часто пользователи жалуются на минимальную скорость соединения. А причина кроется в неуплате.
• Посмотрите, хватает ли объемов трафика для работы на высокой скорости.
• Уточните у поставщика услуг, не проводятся ли аварийные или плановые работы на линии. Очень часто после грозы возникают сбои. Провайдеру понадобится некоторое время, чтобы устранить неисправность.
• Проверьте пароль на роутере. Иногда соседи пользуются сетью Wi-Fi, на которой не установлен ключ доступа. В результате владелец устройства жалуется на плохой интернет.

Проблемы в аппаратной части

Прежде чем приступать к каким-либо действиям программного характера, необходимо удостовериться в том, что плохо работающий интернет не вызван по вине сбоя оборудования. Если в вашем случае сложилась именно такая ситуация, первым делом необходимо выполнить простые действия:

• Просто перезагружаем компьютер и модем.
• Проверяем сетевые кабеля на целостность (проследуйте по всей длине кабеля от компьютера до устройства связи с целью обнаружения каких-либо повреждений).
• Если вы используете Wi-Fi, проверьте качество связи (кликните на значок, показанный на рисунке ниже, а затем наведите указатель мыши на текущее подключение к Wi-Fi).
  Уровень сигнала
• Просмотрите информацию в графе «Уровень сигнала», если там вы видите значение «слабый», причина того, почему интернет работает плохо, может быть именно в этом.
• Зайдите на сайт, а лучше позвоните своему интернет-провайдеру с целью узнать о возможных профилактических работах.

Если ни один из перечисленных вариантов не относится к вашему случаю, тогда проблема, скорее всего, кроется в программном обеспечении.

Почему плохо грузится интернет: Wi-Fi или 3G/4G

Ниже рассмотрим распространенные причины такой проблемы:

• Страницы не могут нормально загрузиться из-за слабого сигнала. Сеть, забитая помехами, также может стать причиной плохой скорости. Даже если соединение установлено, это не означает, что интернет будет функционировать на максимальной скорости. Попробуйте разместить маршрутизатор в другом месте. Для девайсов 3G/4G очень важным моментом является расстояние от базовой станции оператора. Если вы пытаетесь выйти в интернет вдали от вышки, стоит приобрести специальную антенну-усилитель.
• Перегрузка точки доступа вай-фай. Отключайте пользователей от своей точки доступа, пока не наладится связь.
• Влиять на скорость соединения могут работающие поблизости устройства. Если они функционируют на той же частоте, что и ваш роутер, помех не избежать. Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте перейти на другой рабочий диапазон.
• Перегрузка базовой станции оператора. По вечерам, когда все пользователи активно выходят в интернет, ресурсов базовых станций не хватает. В таком случае вы можете только найти место с хорошим уровнем сигнала. С такой проблемой часто сталкиваются абоненты Билайн, МТС и Мегафон.

Почему плохо работает и ничего не помогает?

Почему всё так плохо, всё попробовал, и ничего не помогло — вопросы нечастые, но и такое случается. Это может быть связано с настройками роутера или компьютера.

В такой ситуации лучше позвонить в техподдержку провайдера или мобильного оператора. Большинство более-менее крупных компаний помогают своим клиентам не только настраивать роутер, но и решать любые другие проблемы со скоростью или доступом в интернет.

Таким образом, есть лишь две причины, с которыми пользователь не сможет самостоятельно справиться — поломка оборудования (ПК, роутера, телефона) или проблемы со стороны провайдера. Всё остальное можно исправить самому или с помощью специалистов техподдержки.

Другие причины маленькой скорости

• Загрузка обновлений Виндовс. Перезагрузите устройство. Потом опять проверьте, закрыты ли все ненужные программы. Особенно снижать скорость могут торрент-клиенты. Если они вам в данный момент не нужны, закройте их. Попробуйте на время деактивировать обновления для Виндовс.
• Некорректные настройки сети. Если вы вносили адреса самостоятельно, проверьте правильность введенной информации. Лучше установите автоматическое получение адресов. Это снизит вероятность возникновения ошибки. После внесения изменений перезагрузите компьютер или ноутбук.
• Отключение или удаление расширения сервисов VPN. Алгоритм действий для браузера Гугл Хром: находим в меню веб-обозревателя «Настройка и управление Google Chrome». Затем нам нужно найти дополнительные опции (инструменты). Находим пункт под названием «Расширения». В новом окошке удаляем все неизвестные расширения.
• Удалите устаревший антивирус. Помните, что категорически нельзя одновременно использовать две антивирусные программы. Это приведет к сбою в операционной системе.
• Выполните проверку системы на наличие зловредных программ. Некоторые из них могут потреблять трафик. В таком случае пользоваться интернетом на нормальной скорости будет невозможно. Старайтесь не нагружать операционную систему ненужными программами. Регулярно проводите чистку.
• Если кеш браузера переполнен, скорость интернета упадет до минимальной. Выполните очистку и попробуйте снова подключиться к интернету. Если браузер не тормозит, страницы загружаются быстро, значит, проблема решена. Периодически выполняйте очистку истории в браузере.
• Вышла из строя сетевая карта. Такое может произойти в результате сильной грозы. В данном случае пользователю придется заменить сетевую карту. Обычно этот компонент ремонту не подлежит.
• Интернет тормозит из-за браузера. Маленькая скорость может быть вызвана неисправными плагинами или неправильными настройками. Устаревшая версия веб-обозревателя также влияет на скорость соединения. Попробуйте для начала сбросить все параметры браузера. Если это не помогло устранить проблему, удаляем старый браузер и устанавливаем его новую версию.
• Диск С переполнен. Обязательно проверьте наличие свободного места на системном диске. Удалите ненужные программы, выполните чистку системы от мусора. Важные объекты перенесите с рабочего стола на диск D.
• Проблема в оборудовании. Иногда причиной слабой скорости интернета является плохая работа оборудования на стороне поставщика услуг. Даже если вы измените тариф, проблема никуда не денется. Также не стоит исключать вероятные сбои в оборудовании пользователя. Необходимо проверить работоспособность роутера и модема. Если вы убедились, что с вашими устройствами все нормально, можно звонить провайдеру. Кардинальная мера – переход на услуги другой компании.
• Слабый процессор компьютера. Процессоры на некоторых моделях ПК и ноутбуков не способны справиться с большими потоками данных. В результате пользователь сталкивается с проблемой слабой скорости.
• Вирусы. Вредоносное ПО способно поглощать трафик незаметно для пользователя. Многие шпионские программы работают в фоновом режиме. В результате компьютер засоряется мусором, и скорость соединения резко падает. Регулярно выполняйте комплексное сканирование системы.
• Тарифный план. Если вы пользуетесь бюджетным тарифом, на большую скорость можно не рассчитывать. Скоростной показатель не сможет превысить порог, который установил провайдер в рамках конкретного пакета. Попробуйте изменить тарифный план или воспользуйтесь услугами другого провайдера.

Если ничего не помогло, попробуйте подключиться к интернету в другом месте. Позвоните в службу технической поддержки абонентов и опишите проблему. Если неполадка на стороне провайдера, скорость интернета будет восстановлена. Если проблема заключается в неисправности ноутбука или роутера, устройство придется сдать на ремонт в сервисный центр.

Слабый ПК

Данные из интернета могут загружаться очень долго, если у пользователя слабый компьютер. Это может существенно замедлять работу операционки.

Какие проблемы могут возникать:

Читайте также: Лестница за 3 минуты в автокаде

• Для нормальной работы не хватает объема оперативки. В таком случае ОЗУ и процессор испытывают интенсивные нагрузки. Тормозить будет не только интернет, но и вся операционная система. Выполните чистку перечня автозапуска. Периодически пользуйтесь специальной программой CCleaner. Проверяйте загрузки процессора. Зайдите в диспетчер задач, далее найдите подраздел «Производительность». Если на момент проверки загрузка процессора будет свыше восьмидесяти процентов, потребуется деактивировать все ненужные задачи.
• Нехватка свободного места на диске С. Здесь хранится вся системная информация. Часто пользователи хранят на этом диске ненужные файлы. Это может замедлять быстродействие компьютера.

Нужно регулярно выполнять чистку реестра. Следите, чтобы на компьютере не хранились ненужные файлы.

Инструменты для проверки скорости интернета

После того, как вы опробуете новые методы ускорения сети Internet, обязательно проверьте ваши скоростные показатели скачивания и передачи данных через онлайн измерители.

Может произойти так, что при замере в одном сервисе скорость скачивания не пропала, а в другом буквально через минуту она сократится вплоть до нуля. Поэтому для получения более достоверных и точных результатов, скорость следует проверить как минимум через два сервиса по три раза (чтобы получить усредненные значения). Иначе не рассчитывайте узнать истинную скорость передачи данных на своем интернете, так как показания сильно скачут.

Онлайн-сервисы для измерения скоростных показателей сети:

Полный список

Вредоносные файлы

Вирусы и трояны — бич современного интернета. Они есть на каждом втором сайте, причем владелец ресурса об этом может даже не догадываться. Вирусы бывают самые разные: некоторые лишь подменяют файл hosts для перенаправления пользователя на различные веб-сайты, другие крадут логин и пароли от социальных сетей или банковских карт, а третьи устраивают ddos-атаки на сторонний компьютер. Ну а пользователь даже не в курсе, что у него творится на ПК, поскольку заметить активность без наличия антивирусного ПО практически невозможно. Вся эта гадость может настолько сильно забивать канал, что интернет работает с очень низкой скоростью.

Как быть в ситуации, если у вас закралось подозрение на наличие вируса? Все очень просто — воспользуйтесь антивирусом, установленным на ПК. Что, у вас он отсутствует? Как вы вообще выходите во всемирную паутину?! Запомните раз и навсегда — антивирус обязательно должен быть установлен на вашем компьютере. Пусть даже он бесплатный, в любом случае большую часть вредоносных файлов он сможет отсеять. А бесплатные антивирусы предлагают практически все именитые производители.

Итак, антивирус установлен. Что дальше? Дальше необходимо просканировать свою систему. Помимо этого, воспользуйтесь специальной утилитой от Kaspersy или Dr.Web Cureit. Последняя представляет из себя мощное антивирусное ПО, которое способно легко и без лишних усилий найти троян или вирус. Утилита распространяется бесплатно, правда, за это разработчики требуют отправления автоматических отчетов после проверки. Страшного в этом ничего нет.

Удаление временных и ненужных файлов

В данном случае речь идет о кэше в браузерах, а также о записях в реестре, которые почему-то остаются после удаления той или иной программы. В обоих случаях вы можете удалять файлы руками, однако зачастую делать это неудобно и долго. Поэтому мы советуем вам использовать специальные утилиты для удаления, которые распространяются бесплатно. Одной из таких утилит является CCleaner. О ней мы расскажем в одной из наших ближайших статей, а пока же советуем прочесть о ее возможностях на официальном сайте.

Использование вай-фая

Какое бы оборудование не применялось для раздачи беспроводного сигнала, для него существует определенный предел по количеству одновременно подключенных абонентов.

Что делать если не грузится интернет на компьютере

Чем большее количество подсоединенных клиентов к маршрутизатору, тем меньшая будет скорость подключения. Кроме этого зачастую маршрутизаторы могут некорректно распределять скорость между различными девайсами. Например, в случае, когда один персональный компьютер работает с загрузкой большого объема данных, то другому пользователю сильно ограничивается даже скорость обновления сайта.

Для более справедливого распределения трафика можно использовать маршрутизатор с такой дополнительной услугой, как равномерное распределение передаваемых данных. В этом случае никто не будет страдать от того, что другой пользователь загружает большие объемы информации.

Важно! Кроме этого в загрузочных программах можно вручную ограничить быстродействие загрузок.

Читайте также: Как сделать рестарт в кс го через консоль? —

Однако здесь есть минус – для этого требуется получить доступ к другому ПК или ноутбуку, что не всегда легко.

Самый важный фактор, который должен соблюдать любой владелец точки доступа, — установленный пароль для подключения. В том случае, если его нет, то подключение практически ничем не ограничено. Это сильно снижает скорость соединения. Рекомендуется периодически проверять количество подключенных абонентов и устройств. Если будут обнаружены незнакомые, то следует сменить пароль.

Неправильная установка роутера, как причина неисправности

Перед тем, как задаваться вопросом: может ли из-за роутера тормозить интернет, следует проверить физическую исправность техники. Затем необходимо оценить правильность подключения всех проводов: адаптера питания, интернет-кабеля и основного устройства для выхода в интернет.

Кнопка включения должна быть нажата, а соответствующие индикаторы постоянно гореть зеленым светом. Только после этого подключение происходит на гаджетах.

Большое значение для хорошей связи имеет общая производительность модема, что подразумевает:

• Размеры оперативной памяти.
• Частота работы процессора.
• Версия встроенного коммутатора.
• Стандарт радиомодуля.
• Конкретное микропрограммное обеспечение.

Постоянные сбои и задержки при подключении могут свидетельствовать о повреждении интернет-кабеля
После фактической проверки полезно изучить состояние сетевых драйверов. Возможно, они устарели, из-за чего интернет может зависать или вовсе отсутствовать.

Этапы работы:

1. Открыть Параметры Windows, перейти в Сети и Настройка адаптера.
2. Кликнуть на актуальное Беспроводное соединение, вызвать Свойства. Посмотреть на вкладку Драйвер: восклицательный знак рядом с ним сигнализирует о неисправности.
3. С официального сайта данной модели карты сети необходимо скачать другую утилиту.
4. Установить софт. Перезагрузить комп и снова подключиться к Wi-Fi.

Если произведенные действия не привели к результату, стоит перейти к глубоким настройкам роутера — смена адресов, переключение каналов, изменение установленного протокола и т. д.

Считается, что прошивка в оборудовании после покупки нуждается в обновлении. Новое ПО позволит оптимизировать, стабилизировать деятельность, увеличить скорость маршрутизации WAN-LAN.

Настройка IP и DNS адресов

Порядок действия для проверки интернет-протокола:

1. Зайти через Панель управления в Сетевые соединения. Посмотреть статус своей беспроводной линии.
2. Правой кнопкой мыши щелкнуть Сведения. В разделе Шлюз прописаны исходные IP-адреса роутера и dns-сервера. Вписать для dns № 2 — 8.8.8.8.
3. Открыть раздел Адрес IPv4, перейти к Свойствам. Написать для Основного шлюза и Предпочитаемого dns текущий адрес маршрутизатора.
4. Если не указан IP-адрес подсети роутера, также ввести нужные символы. Ок.

Параметры подключения TCP/IP

Чтобы устранить проблемы с Wi-Fi, нужно отыскать протокол TCP IP (4):

1. Одновременно нажать Win + R.
2. В появившееся окно ввести команду: ncpa.cpl. Ок.
3. Открыть Свойства беспроводного соединения.
4. Рядом с пунктом IP версии 4 поставить галочку. Ок.
5. Переподключиться к интернету.

При возникновении сообщений типа Сбой, Отказано, следует:

1. Открыть редактор, написать: regedit.
2. Найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\ 26. Кликнуть правой кнопкой мыши или сенсорной панели ноутбука.
3. Выбрать Разрешения.
4. Повторить команду. Перезагрузить аппарат.

Проблемы могут появиться после разбора или ремонта роутера