Приостановить/Отключить услуги Ростелеком: интернет, ТВ, телефон, мобильную свзять

Как происходит полное отключение

Как отключиться от Ростелекома навсегда, подробно распишем ниже. Воспользоваться подобной опцией имеет право любой абонент. Из наиболее распространенных причин отказа от подключения, можно выделить – отвратительное качество трафика и высокая абонентская плата. Следует отметить, что компания всегда идет навстречу своим клиентам, позволяя решить проблему, если не устраивает качество услуг. Отказаться полностью от Ростелекома через интернет не получится. Потребуется посетить офис компании, взяв с собой следующие документы:

Паспорт.
Договор.
Оборудование, которое бралось в аренду.

По прибытии в офис необходимо заполнить специальное заявление. После подготовки документа, ему присваивается входящий номер, после чего он направляется соответствующим специалистам. Через некоторое время с абонентом связывается оператор компании, который уточняет сроки, когда удобнее отключить Ростелеком интернет. В оговоренный день прибывают специалисты, которые проводят физическое отсоединение.

Как отказаться от телевидения

Продолжим разбираться, где можно отказаться от услуг Ростелекома, и на очереди инструкция – как отключить ТВ.

Не будем долго расписывать условия, потому что они идентичны тем, что прописываются в договорах на подключение Интернета или Домашнего телефона. Просто еще раз напомним – обязательно читайте контракты!

Итак, временно отказаться от услуги Ростелеком можно в личном кабинете, через блок «Управление услугами». Добровольная блокировка присутствует не на всех тарифных планах, ее цена 5 рублей в сутки;
Или позвоните на горячую линию для контакта с оператором.

Чтобы отключить ТВ окончательно, придется посетить офис Ростелеком или отправить по почте сканы всех документов (заявление, чеки, паспортные данные):

Сначала погасите задолженности;
Подготовьте оборудование, которое потребуется вернуть (в случае наличия);
Образец заявления на отказ от услуг Ростелекома можно скачать на сайте провайдера, либо взять в офисе продаж;
После того, как компания зарегистрирует ваше заявление, телевидение отключат в течение 3-5 рабочих дней.

Как подключить услугу и приостановить Интернет онлайн

Подключение опции «Добровольная блокировка» позволит не только сохранить все условия обслуживания на тарифе, но и сэкономить в период неиспользования интернета.

Для самостоятельного подключения услуги следуйте алгоритму:

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.rt.ru;
Кликните на закладку «Домашний интернет» в перечне своих услуг;
Для активации ;
Установите срок, на который вы хотите приостановить Интернет, нажмите «Сохранить»;
Блокировка интернета будет осуществлена в течение 24 часов.

Вы можете выбирать срок, на который будут приостановлены услуги Ростелеком. Минимальный период – 7 дней, максимальный – 365 дней. При этом предусмотрено на выбор два бесплатных периода – до 30 или 60 дней.

Он выдается автоматически с даты первой блокировки в текущем году.

Сколько стоит услуга

Приостановка интернета на время может стать полностью бесплатной, если учесть безвозмездный период, предоставляемый оператором связи. Цена на :

Первый месяц с момента приостановки интернета она предоставляется совершенно бесплатно;
Через 30 дней (или 60 – в зависимости от установленного периода), с абонентского счета начнется ежедневное списание. Сумма в день – 5 рублей.

Обратите внимание! Ростелеком предоставляет безвозмездное оказание услуги на период 30 или 60 дней один раз в календарном году.

Можно ли продлить, и как отключить приостановку интернета Ростелеком

Если вам потребуется увеличить срок действия блокировки, вы сможете сделать это только при обращении в службу поддержки клиентов, или офис Ростелеком.

При этом важно успеть сделать это за сутки до даты указанной в условиях договора на временную блокировку.

Для отключения услуги в свой срок не требуется никаких действий – она будет деактивирована автоматически в установленную дату. При необходимости совершить досрочную приостановку услуги используйте любой из возможных способов:

Личный кабинет на сайте провайдера;
Звонок на горячую линию Ростелеком;
Приложение для мобильных телефонов «Мой Ростелеком».

Процедура отключения через ЛК

Подробное описание шагов для отказа от опций есть на официальной страничке РТК: «www.onlime.ru/internet/services/18/». Зарегистрировавшись, можно в любое время суток посетить ЛК.

Для этого понадобится лишь ввести личные параметры авторизации.

В списке услуг выбрать ту, которую надо заблокировать, например, «Домашний интернет» или телевидение.

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска, при переезде, навсегда

Войти в подраздел текущего тарифа и включить временную блокировку с установкой параметров в соответствии с конкретными требованиями пользователя. Клацнуть «Сохранить». После этого интернет от Ростелекома будет временно отключен.
Аналогично такой процедуре можно деактивировать любую опцию, например, отключить надоевшее интерактивное ТВ и т. п.

Как происходит временное отключение

Чаще всего именно временная приостановка сотрудничества интересует абонентов. Объясняется это следующими моментами:

Поездка в отпуск;
в целях экономии;
нет надобности в подключении на некоторое время.

Как воспользоваться предоставленной услугой

Посетить отделение компании, где написать соответствующее заявление.
Заблокировать интернет Ростелеком через личный кабинет, зайдя в раздел «Подробнее об .
По единому телефону 8-800-1000-800, связавшись с оператором.

Основные условия временной блокировки

У временной блокировки существует ряд моментов, которые требуется учитывать:

Максимальный срок без начисления платы за услуги 30 дней;
временное отключение интернета можно проводить несколько раз в год, но не более 90 дней суммарно;
последующие периоды блокировки проходят по специальному тарифу, один день – 5 рублей;
блокировка активируется на следующий день после подачи заявки;
в момент активации услуги, на счету должен быть положительный баланс.

Условия временной блокировки услуг

Опция блокировки очень популярна, ведь она позволяет не оплачивать трафик в то время, как интернетом никто не пользуется. Что включает в себя данная опция и каковы ее условия? Существуют ограничения по деактивации. Минимальный срок приостановки составляет 5 календарных дней, включая праздники и выходные, а максимальный период – не более 90 дней.

Несмотря на приостановку выхода в сеть, будет взиматься абонентская плата за следующие услуги аренды:

роутер для беспроводной сети;
приставка для интерактивного ТВ;
статический адрес IP.

При наличии личного роутера или приставки, арендная плата не предусматривается. В течение года первые 30 дней приостановки предоставляются всем абонентам на бесплатной основе. За каждые последующие сутки, учитывая с 31-ого дня, оплата будет составлять 5 рублей.

Заморозка интернета в личном кабинете не предусматривает изменение тарифа. Это означает, что в период блокировки запрещается изменять действующий тариф на любой другой. Также невозможно будет активировать или деактивировать другие опции, предоставляемые провайдером.

Компания Ростелеком является поставщиком ряда услуг – цифрового ТВ, домашней телефонии, мобильной связи и интернета. На некоторых их них предусмотрена временная приостановка обслуживания по желанию абонента. Такая опция удобна в ситуациях, когда вы уезжаете в отпуск, или в длительную командировку. Как приостановить интернет Ростелеком, что для этого нужно сделать, и действительно ли такая услуга будет выгодной для пользователя. Временное отключение интернета Ростелеком предлагает в виде .

Как приостановить интернет через учетную запись?

Добровольная блокировка интернета в учетной записи Ростелеком недоступна для пользователей. Если вам интересно, как на время заблокировать интернет Ростелеком через ЛК, то есть альтернативный способ — позвонить в колл-центр. Наберите номер, укажите в голосовом меню Позвонить.

Подождите, когда будет соединение, и уточните по поводу временной блокировки. Потом скажите номер личного кабинета и информацию соединения, попросите о временной блокировке. Выявить свой лицевой счет можно при помощи доступного для всех пользователей РТ общего ЛК:

Пройдите авторизацию или регистрацию на сайте lk rt ru.
Увидите цифры в первом блоке на страничке.
Если у вас нет зарегистрированной записи в системе, то создайте на страничке входа новую учетную запись.
В этом разделе мы узнали, что невозможно заморозить интернет Ростелеком через учетную запись. Дальше мы поговорим о том, каким же методом можно выключить услугу, а также отказаться от соглашения.

Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет не оплачивать одну или нескольких услуг во время отъезда или ремонта, не расторгая при этом договор.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Минимальный срок блокировки1 деньМаксимальный срок блокировки2 годаПодключение блокировкиВозможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов Продление блокировкиВозможно при обращении в службу поддержки клиентов за сутки до даты окончания блокировкиОтключение блокировкиПроисходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов Стоимость услугиДополнительные условия и ограничения

«Мой Ростелеком» приложение Единого личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Контакты

Многие пользователи телекоммуникационных операторов сталкиваются с проблемой оплаты услуг во время долгосрочных отъездов или неиспользования сервисов по каким-то иным причинам. Но услугу можно заблокировать на время. Рассмотрим все способы блокировки.

Как отключить домашний Интернет

Первым делом найдите свой договор и изучите пункт «Расторжение контракта». Будьте готовы к сюрпризам, особенно, если при заключении вы не потрудились его хорошенько изучить.

Если тариф был со скидкой, наверняка его сопровождают особые условия. Чаще всего – это обязательный период использования, причем в практике Ростелекома он почти всегда равен 12-18 месяцам. Это значит, вы обязаны пользоваться услугами Компании указанный период времени, в противном случае придется выплатить разницу между полным тарифом и акционным за весь период сотрудничества.
Бывают тарифы еще хуже – по их условиям абонент не имеет права отказаться от услуг компании, пока не закончится действие контракта. В случае расторжения все равно придется оплатить неиспользованное время.
Если компания предоставила вам роутер, скорее всего эта услуга также имеет свои условия. Возможно, вам придется выкупить модем (цена от 4-6 тысяч рублей). Если имеет место аренда, вас могут заставить заплатить за неиспользованный период (высчитывается до даты окончания действия договора);

Внимательно читайте свой контракт, особенно разделы «Расторжение договора» и «Условия возврата оборудования». Сопровождающие их подводные камни часто приводят абонентов в негодование, но юридически провайдер всегда оказывается прав.

Итак, ваши действия, чтобы отключить Ростелеком:

Как легко отключить стационарный телефон Ростелеком: инструкция и образцы документов

Погасите все задолженности, включая штрафные санкции по условиям договора;
Если расторгаете контракт в середине расчетного периода, оплатите фактически использованные дни. Цена высчитываются по формуле «Стоимость тарифа/30*кол-во дней»;
Посетите офис провайдера. С собой возьмите документы, договор, оборудование (если оно есть), чеки об оплате задолженностей. Менеджер попросит вас заполнить заявление на отключение, после чего внесет в систему заявку. В течение 3-5 дней ваши «отношения» с Ростелекомом будут закончены.

Если вас интересует, как отключиться от Ростелекома в личном кабинете, мы заранее предупреждаем – это возможно лишь абонентам крупных городов России, да и то не всех. К тому же, если вам нужно вернуть роутер, посетить офис все равно придется.

Также, чтобы обезопасить себя в будущем, мы рекомендуем попросить документ, свидетельствующий о полном погашении имеющихся задолженностей по счету, а также справку, что контракт расторгнут. Разумеется, сделать это можно только при личном обращении к менеджеру.

Если все же вы хотите отключить Интернет Ростелекома онлайн, сделайте следующее:

Зайдите в Личный кабинет на сайте https://lk.rt.ru/ или с мобильного приложения;

Перейдите в раздел «Управление услугами»;
Выберите пункт «Заявка на отключение»;
Заполните электронное заявление;
Дождитесь уведомления об успешном завершении процедур. Оно придет вам на электронную почту, а также в виде СМС на привязанный номер мобильного.

В личном кабинете Ростелеком можно отключить услугу временно – для этого выберите в разделе «Управление . Стоимость опции – 5 рублей в сутки за каждый день простоя, возможный период – 5-210 дней. За первые 30 дней использования плата не взимается.

Как полностью расторгнуть договор

В том случае, если пользователь решил полностью отказаться от услуг компании без активации временного периода, ему необходимо будет пройти процедуру отключения и расторгнуть договор с компанией.

Первым делом необходимо заполнить заявление-отказ от услуг оператора, заявление пишется на имя руководителя или директора местного отделения Ростелеком, заявление пишется в свободной форме с указанием причины отказа от услуг.

В соответствующих графах вписать личные данные, номер лицевого счета и причину отказа от услуг.

При расторжении договора обязательно обратите внимание на срок пользования услугами оператора. Если он составляет меньше года, необходимо ознакомиться с информацией о компенсации, которую можно найти в договоре, заключавшемся с компании при подключении сервисов.

При отключении интернет-услуг нужно обратить внимание на пункт приобретения роутера. Если он не был приобретен в рассрочку, достаточно будет вернуть его оператору. В противном случае придется выплачивать остаток.

При отключении услуг интерактивного телевидения, необходимо убедиться, что сервисы «Мультирум» и «Мультискрин» также не были приобретены в рассрочку ввиду их дороговизны. Иначе с пользователя будет востребована вся невыплаченная сумма.

Если пользователь желает отключить пользование стационарного телефона (в последнее время данные устройства теряют свою актуальность), обязательно нужно проверить отсутствие задолженностей по лицевому счету и, в случае их наличия, оплатить остаток с банковской карты.

Отключение услуг производится обычно в течение одного часа. Для полной деактивации после заполнения заявления его нужно будет отнести в ближайший фактический офис компании (или заполнить непосредственно на месте). Сотрудник Ростелеком проверит отсутствие задолженностей и невыплаченных рассрочек, подтвердит отключение лицевого счета.

Самостоятельно, без прямой связи с сотрудниками компании, пользователь Ростелеком не может полностью отключить опцию на своем счете.

При обращении в офис компании пользователю также может быть предложено несколько других, более комфортных и бюджетных услуг, которые могут показаться более удобными и выгодными. В таком случае вместо полной деактивации подключений сотрудник компании изменит список подключенных сервисов и осуществит подключение иных услуг на месте.

«Добровольная блокировка» компании Ростелеком – удобный сервис, который позволяет не переплачивать лишние средства за подключенные услуги, когда абонент находится в отпуске, отъезде или командировки. Минимальный и максимальный сроки подключения имеют ограничения как по времени, так и по возможному количеству активаций в год, тем не менее, они достаточно объемны.

Первичный период, который подключается сразу, не имеет списаний. Однако по его истечении абонентская плата все же будет списываться с личного счета абонента. В среднем она составит 90 рублей в месяц – по сравнению с самыми бюджетными сервисами компании Ростелеком данная сумма является очень бюджетной и позволяет достаточно сильно сэкономить без полного отключения услуг компании оператора.

Содержание

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Отключение домашнего телефона

На 2021 год одной из самых бесполезных услуг Ростелеком является домашняя телефония. Во времена, когда у каждого человека есть мобильник или даже смартфон, необходимость использования стационарного телефона сходит на «нет». Поэтому при необходимости клиент всегда может отказаться от домашней телефонии, воспользовавшись одним из предложенных способов отключения.

Онлайн

Самый простой вариант заключается в отключении услуги через интернет. Он пригодится тем, кто не хочет тратить свободное время на личное присутствие в офисе. Клиенту необходимо открыть сайт rt.ru, авторизоваться в личном кабинете, среди услуг выбрать домашний телефон и нажать кнопку отключения.

Далее останется заполнить небольшую анкету с указанием ФИО, номера и других данных. Через некоторое время с абонентом связывается сотрудник компании, который уточняет детали отключения и подтверждает выполнение операции. Более подробно с процессом полного отказа от услуг Ростелеком можно ознакомиться в одном из предыдущих пунктов материала, когда рассматривалось отключение интерактивного ТВ и интернета.

Как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет

Временная блокировка

Как и в случае с интернетом, клиенту Ростелекома доступна возможность временного отключения телефона. Делается это несколькими способами:

онлайн;
через офис;
по номеру службы поддержки.

Каждый из представленных вариантов мы подробно разбирали ранее в материале, поэтому не будем лишний раз заострять внимание на конкретной инструкции. Просто вы можете запомнить, что для отключения онлайн нужно открыть ЛК и выбрать временную блокировку, при оформлении заявки через офис необходимо взять с собой паспорт, а в случае звонка в службу поддержки – использовать номер 8-800-100-08-00.

Навсегда

С отключением навсегда ситуация обстоит схожим образом. Здесь пользователю тоже доступно несколько вариантов действий. Можно оставить заявку онлайн, воспользовавшись личным кабинетом. Также доступна подача заявки по номеру службы поддержки 8-800-100-08-00 или при личном посещении офиса.

А еще важно помнить, что если вы брали оборудование в аренду Ростелекома, после отказа от использования услуг его необходимо сдать обратно оператору. Выполнить данную операцию можно только при личном посещении офиса. Поэтому рекомендуется писать заявку на отключение сразу же в одном из представительств компании.

Временная блокировка телефона Ростелеком

Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля. Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт «домашний телефон» Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт «Добровольная блокировка» Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30.

Как отключить домашний интернет Ростелеком

Насколько бы популярной ни была услуга интерактивного и цифрового телевидения, домашний интернет всегда стоял и продолжает стоять особняком. Доступ к глобальной паутине должен практически каждому человеку в стране, а потому миллионы пользователей обращаются к помощи РТК.

В то же время в некоторых ситуациях может потребоваться отключения интернета Ростелеком. Причины тому довольно банальны и понятны. К примеру, человек переезжает на другой адрес или, например, решает перейти на другого провайдера. Как бы то ни было, Rostelecom позволит клиенту отказаться от использования интернета вне зависимости от причины. А выполнить операцию можно несколькими способами в зависимости от того, хочет человек отказаться от услуги навсегда или на некоторое время.

На время

Чаще всего люди отключают интернет на время из-за того, что отправляются в длительный отпуск. Пока дом пустует, абонентская плата продолжает капать, доставляя хлопоты владельцу. Чтобы этого избежать, рекомендуется временно заблокировать интернет Ростелеком.

Существует достаточное количество способов отключить услугу на время:

лично посетить офис РТК;
позвонить в службу поддержки;
выполнить операцию через личный кабинет.

О том, что нужно делать при посещении представительства компании, лишний раз говорить не стоит. Просто берите паспорт и обращайтесь к любому сотруднику. То же самое касается звонка в службу поддержки, которая доступна по номеру 8-800-100-08-00.

А вот на блокировке через личный кабинет необходимо остановиться подробнее. Во-первых, данный способ очень удобен, поскольку клиенту не придется даже выходить из дома. Во-вторых, его часто путают с полным отключением интернета. А этого наверняка не хочет человек, отправляющийся в отпуск.

Поэтому нужно действовать строго по инструкции:

Откройте сайт rt.ru.
Перейдите в личный кабинет.
Пройдите авторизацию.
Среди доступных услуг выберете интернет.
Кликнуть по надписи «Заблокировать услугу».
Выбрать время, на которое планируется отключить интернет, заполнить анкету и подать заявку.
Дождаться звонка оператора и еще раз уточнить все детали блокировки.

Таким образом, если вы отправитесь в отпуск на 1 месяц и предварительно оформите блокировку интернету, вы сможете сэкономить на абонентской плате средства на целых 30 дней. Конкретный размер компенсации будет зависеть от тарифного плана.

Навсегда

Не исключено, что вам потребуется отключить интернет Rostelecom раз и навсегда. Например, в случае смены провайдера. Тогда вы сможете выполнить операцию любым удобным способом:

через офис;
по телефону;
в личном кабинете.

Первый способ подразумевает личное посещение представительства компании с паспортом и договором. В отделении клиент заполняет бланк на отказ от услуги, после чего сотрудник компании подтверждает выполнение операции.

Также вы можете позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Оператор колл-центра попросит подтвердить вашу личность, после чего сможет оформить заявку на отключение.

Кроме того, можно полностью отключить интернет через онлайн-кабинет провайдера. Для этого нужно посетить сайт rt.ru, открыть личный кабинет, среди услуг выбрать интернет и нажать кнопку «Отключить интернет». После этого перед клиентом откроется анкета, которую необходимо заполнить и отправить на рассмотрение оператору.

В течение 2-3 дней с клиентом, подавшим заявку на отключение, свяжется оператор колл-центра для уточнения деталей отказа от услуги. После погашения задолженности интернет будет отключен.

Не забывайте сдать оборудование после отключения интернета, если вы брали маршрутизатор в аренду у РТК.

Временная блокировка телефона Ростелеком

Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Временное отключение интернета Ростелеком

Это необходимо при длительных командировках, превышающих 1 месяц, либо временном выезде из квартиры, предусматривающем длительный перерыв в пользовании. Чтобы приостановить данную услугу, раньше было необходимо лично являться в офис соответствующей компании для собственноручной подачи заявления, с указанием сроков блокировки счёта. Сегодня данный вопрос можно решить всего одним звонком по номеру 8 (800) 100 08 00. Кстати, разблокировку также можно осуществить по телефону.

Но, несмотря на приостановку, плата за арендованное оборудование, а также сохранение порта будет сниматься.

Как убрать отдельные опции

Как мы уже писали выше, отключить часть опций из укомплектованного пакета нельзя. Либо вы отказываетесь от тарифного плана, что равнозначно переходу на новый тариф, либо меняете Ростелеком на другого оператора.

Однако, возможно у вас подключены дополнительные опции, типа «Обмен минут на ГБ», «Безлимит на соцсети», «День в сети» и другие, их можно отключить через личный кабинет. В разделе «Управление услугами» есть перечень всего, что подключено к вашему номеру. Чтобы отключить выборочные опции, щелкните по ним мышью и выберете соответствующую команду. К слову, у каждой опции есть USSD-комбинация на отключение. Найдите на сайте описание своей опции и там же будет указан код. Вот ссылка для перехода в блок дополнительных услуг Ростелекома: https://moscow.old.rt.ru/mobile/options

Как отключить ТВ Ростелеком

В 2021 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Цифровое

Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (//rt.ru/sale-office). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;
Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.

Аналоговое

Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
Вы увидите подключенный пакет. Будет кнопка Добровольной блокировки;
Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Блокировку можно оформить за несколько минут, если человек уезжает в отпуск или по каким-то другим причинам не будет пользоваться интернетом. Большинстве регионов предоставляется бесплатный период на срок 1-3 месяца, и только после этого начинается списываться ежедневная оплата. Если подключено несколько услуг, то таким образом можно сэкономить до 1000 рублей в месяц и более, в зависимости от расценок на связь в регионе. Уточнить информацию по конкретному региону можно на сайте компании, задав название города или области.

Чем удобна добровольная блокировка

Пользователю не придется платить за услуги в тот период, когда он фактически ими не пользуется. Достаточно приостановить обслуживание в «Ростелеком» на время, но не разрывать договор с провайдером.
Максимальный срок блокировки – 181 день. Если пользователь живет на два города, а таких, при удаленной работе, немало, он может на полгода «заморозить» интернет и не переплачивать.
Минимальный срок блокировки (для Москвы) – 1 день.
Включение услуг производится автоматически после установленного срока блокировки. Проверять и специально активировать не нужно. Интернет включится в день, который пользователь указал в заявке.

Минусы добровольной блокировки

Для Москвы и Московской области услуга платная 5 руб./день.
Отключение не распространяется на аренду оборудования. Абонентская плата за роутер, приставку и другие устройства будет взиматься в полном объеме.
В «Ростелеком» «заморозить интернет» повторно можно не ранее чем через 30 дней с окончания последней блокировки.

Когда нельзя подключить добровольную блокировку

Услугой нельзя воспользоваться если:

Сервис, который пользователь хочет деактивировать, заблокирован по финансовым причинам.
Договор заключен с абонентом менее 30 дней назад.
Действует опция «Обещанный платеж».
Тариф имеет ограничение на функцию блокировки (это можно уточнить по телефону «горячей линии».
Тариф подключен по акции и при блокировке перестают действия специальные условия и скидки.
У абонента есть задолженность оплаты услуг по договору более 60 дней.
Недостаточно денег на счете для списаний оплаты.

Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Как подать заявление

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

ФИО обратившегося, его паспортные данные;
контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
номер договора;
адрес места регистрации;
дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

Отключение интернета Ростелеком в личном кабинете

Каждому пользователю необходимо знать, как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет, без посещения офисов компании. Чтобы совершить данную операцию потребуется авторизовавшись в личном кабинете, посетить раздел домашнего интернета. Отыскав перечень . После активации данной опции, изменения необходимо сохранить.

Отказаться от предоставляемых услуг при помощи интернета максимально просто. Процедура потребует минимум вашего времени. Абонентская плата перестанет начисляться уже на следующий, после приостановки услуги, день и возобновится только после активации доступа. Добровольная блокировка является вполне целесообразной при продолжительном отсутствии пользователя.

Как навсегда избавить себя от услуг Ростелекома?

Через ЛК это сделать невозможно. Необходимо посетить офис оператора с паспортом и договором.

Далее выполнить требования служащего из сервис-центра, в числе которых будут такие, как: оформление заявления, сдача оборудования и т. д.

Провайдер Ростелеком предоставляет своим абонентам одну из полезных функций – временное отключение интернета. Это опция может быть полезна тем, кто уезжает в отпуск или командировку и не будет пользоваться услугами компании в течение определенного периода. Нецелесообразно оплачивать функции, которыми абонент не будет пользоваться, а потому лучше на время приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет. Это наиболее удобный способ, который требует минимум временных затрат и усилий. Возможность отключить использование интернета, предоставляемая провайдером Ростелеком называется «Добровольная блокировка».

Как проверить, что все удалось отключить корректно?

Как видите, отключить платные услуги в Ростелекоме совсем не сложно, однако, все же не забудьте проверить, прошла ли операция успешно:

Изучите раздел подключенных опций в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
Отправьте USSD запрос *153# + кнопка вызова. В ответ вы получите СМСку с подключенными опциями;

Также, к мобильному номеру могут быть привязаны платные подписки (новости, погода). Получить их перечень можно через запрос *144*6# + клавиша вызова.

Чтобы понять, куда списываются деньги с вашего счета, через личный кабинет можно заказать детализацию расходов;
В крайнем случае, всегда можно позвонить в колл-центр или сходить в офис.

Ну вот и все, теперь вы знаете как отключить услуги Ростелекома в любой ситуации. Надеемся, вы не попадете впросак и отказ от использования сервисов данного провайдера дастся вам легко и быстро. Читайте договора внимательно!

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных

Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием Внизу страницы будет расположена кнопка «Добровольная блокировка», которую нужно нажать
Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Как отключить домашний телефон

Это действие также доступно в двух вариантах – полный отказ от услуг провайдера, либо временное отключение. Мы расскажем, как отказаться от услуг Ростелекома онлайн и при личном обращении, но имейте ввиду, указанные выше подводные камни присутствуют и здесь.

Если вы подключали акционный тариф, и решили отказаться от домашнего телефона до окончания его действия, придется заплатить разницу за использованные месяцы (высчитают исходя из полного тарифа);
Если аппарат был предоставлен провайдером – скорее всего его придется выкупить;
Отключение производится бесплатно, при этом, дистанционно можно лишь приостановить обслуживание. Для полного отказа от телефона все равно придется идти в офис.

Временно

Чтобы приостановить обслуживание телефона Ростелеком на время отпуска, зайдите в личный кабинет на сайте:

Если личного кабинета нет, зарегистрируйтесь, привяжите номер к аккаунту;
Зайдите в «Управление услугами»;
Выберите «Домашний телефон»;
Щелкните по «Добровольная блокировка»;
Подтвердите действие.

Обратите внимание, опция разрешена не на всех тарифных планах, активна только для абонентов, которые используют Ростелеком более 1 месяца и не имеют задолженностей.

Навсегда

Чтобы полностью отрезать линию, погасите все задолженности, найдите договор, возьмите паспорт и пройдите в офис. Также, бумаги можно отправить заказным письмом Почтой России. Если контракт оформляли не вы, понадобится еще и доверенность на ваше право представлять хозяина телефона. Если линия вам досталась от предыдущих владельцев жилища, возьмите правоустанавливающие документы на недвижимость. У наследников попросят свидетельство о смерти. В офисе вам предложат написать заявление, после чего в течение 3-5 дней линию отключат.

Используемые источники:

https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-internet-rostelekom/
https://rostelekomlk.ru/kak-otklyuchit/
https://nastrojkin.ru/provider/rostelecom/kak-otklyuchit-internet-rostelekom-cherez-lichnyj-kabinet.html
https://lkk-rostelecom.ru/kak-otklyuchit-i-priostanovit-internet-rostelekom-cherez-lichnyj-kabinet/
https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-otklyuchit-televidenie-i-internet-rostelekom
https://rostelekom.su/kak-otkazatsya-ot-uslugi-interneta-rostelekom/
https://lk-rostelecom.ru/otklyuchenie-ot-rt/
https://rostelekom1.ru/rostelekom/telefoniya/4507-otklyuchenie-domashnego-telefona-rostelekom-poshagovaya-instrukciya.html