Тарифы Ростелеком для мобильной связи, интернета и домашнего телефона

Дата: 19Май 2020

Автор: iMobile

Всем привет! В данной статье рассмотрим тарифы виртуального мобильного оператора (MVNO) «Ростелеком»: есть ли действительно выгодные предложения?

Ростелеком

– крупнейший российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения, сотовой связи и иных услуг. Мобильной связью «Ростелеком» занимается уже несколько лет – виртуальный мобильный оператор был запущен на инфраструктуре оператора Tele2, которого «Ростелеком» в последствии выкупил на 100% (с 17 марта 2020 г. единоличным собственником Теле2 стала компания Ростелеком).

Рассматривать тарифы «Ростелекома» будем на примере Москвы и области. В разных регионах параметры и цены, как правило, отличаются, но большинство нюансов и подводных камней едины для всей России. Для начала оценим основные параметры и особенности всех тарифов, а затем перейдём к дополнительным параметрам, которые являются общими для них всех.

Тариф «Новая история»

Основные параметры:

• Абонентская плата – 250 рублей в месяц
• Пакет минут – 200 минут на местные мобильные номера + безлимит на номера Ростелекома (городские и мобильные)
• Пакет интернета – 4 Гб + безлимитный трафик на видео в приложении Wink

Тариф «Новая история»

Основные параметры:

• Абонентская плата – 400 рублей в месяц
• Пакет минут – 500 минут на местные мобильные номера + безлимит на номера Ростелекома (городские и мобильные)
• Пакет интернета – 15 Гб + безлимитные соцсети и мессенджеры: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, Viber, ТамТам + безлимитный трафик на видео в приложении Wink.

Тариф «Онлайн история»

Основные параметры:

• Абонентская плата – 500 рублей в месяц
• Пакет минут – 500 минут на местные номера (включая городские) + безлимит на номера Ростелекома (городские и мобильные)
• Пакет интернета – 40 Гб + безлимитные соцсети и мессенджеры: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, Viber, ТамТам + безлимитный трафик на видео в приложении Wink.

Тариф «Семейная история»

Основные параметры:

• Абонентская плата – 700 рублей в месяц
• Пакет минут – 800 минут на местные мобильные номера + безлимит на номера Ростелекома (городские и мобильные)
• Пакет интернета – 30 Гб + безлимитные соцсети и мессенджеры: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, Viber, ТамТам + безлимитный трафик на видео в приложении Wink.
• Количество сим-карт: от 1 до 5. Дополнительные номера расходуют общие пакеты минут и интернета.

Тариф «Бесконечная история»

Основные параметры:

• Абонентская плата – 750 рублей в месяц
• Пакет минут – 500 минут на любые номера России + безлимит на номера Ростелекома (городские и мобильные)
• Пакет смс – 50 сообщений.
• Пакет интернета – 50 Гб + безлимитный трафик на видео в приложении Wink.

Дополнительные тарифы…

Тариф «Для интернета»

• Абонентская плата – 499 рублей в месяц.
• Пакет интернета – 15 Гб.

Тариф «Суперсимка FREE»

• Абонентская плата – отсутствует.
• Вызовы на номера домашнего региона – 2 рубля за минуту.
• Вызовы на номера Ростелекома других регионов России – 3 рубля за минуту.
• Вызовы на остальные номера других регионов России – 9 рублей за минуту.

Тарифы Ростелекома очень сильно напоминают тарифы мобильного оператора Теле2, но это и не удивительно. Тем не менее, у Ростелекома всё более запутанно.

Безлимитный интернет

На многих тарифах Ростелекома интернет указан как «Безлимит», но с определенным пакетом на максимальной скорости. Это подразумевает, что после окончания этого пакета, 15, 30, 40 или 50 Гб, интернет станет безлимитным, но с ограниченной скоростью. Но у Ростелекома в подробном описании тарифов указано:

Тарифы «Целая история», «Семейная история» и «Бесконечная история»:

Опция «500 Мб+» активируется при израсходовали основного пакета Интернет-трафика по тарифному плану, если до окончания тарифного периода осталось более двух суток. В рамках опции предоставляется до 5 дополнительных пакетов Интернет трафика объемом по 500 Мбайт каждый. После исчерпания всех 5 пакетов доступ к сети Интернет приостанавливается.

Тариф «Онлайн история»:

При превышении объема Интернет-трафика, входящего в пакет, доступ в Интернет приостанавливается до момента следующего списания абонентской платы по тарифному плану. Для возобновления пользования Интернетом необходимо подключить дополнительный пакет Интернета.

В техподдержке Ростелекома мне сообщили, что на тарифах, где указан «Безлимит» сначала расходуется основной пакет мобильного интернета, а затем включается «безлимитный мобильный интернет» с ограничением скорости до 128 Кбит/с. Звучит логично, но на официальном сайте прописаны совсем другие условия…

Как активировать СИМ-карту Ростелеком — инструкция

Активация возможна только после того, как вы уже получили на руки SIM-карту и сопроводительные документы к ней. Далее вам необходимо:

1. Вставить СИМку в телефон/смартфон.
2. Система запросит у вас пароль. Он идет в комплекте с картой — введите его безошибочно.
3. Практически сразу же вы увидите, что сигнал связи пойман.
4. Если счет не пополнен на сумму ежемесячной стоимости тарифа, который вы выбрали, пополняете его.
5. Активируется выбранный тариф (автоматически).
6. Теперь вы можете пользоваться услугами мобильной связи Ростелекома!

Пакет минут

Виртуальным мобильным операторам свойственно делать нормальный пакет минут, который расходуется на любые номера России, включая городские. У Ростелекома же на большинстве тарифов пакет минут расходуется только на местные мобильные номера, исключение – тариф «Бесконечная история» (можно звонить на любые номера России) и тариф «Семейная история» (можно звонить на любые местные номера, включая городские).

В остальных случаях за звонки на городские номера, а также на номера других регионов придётся платить отдельно (за исключением звонков на номера Ростелекома – они бесплатны и безлимитны).

SIM карта от Ростелекома за безлимитный 4g и 3g интернет за 290 руб в месяц

• 15.02.2019 Регистрация карт на вас происходит в течнии 7-10 дней по предъявлению оригинала паспорта, просьба по истечении этого срока проверить регистрацию позвонив с сим карты на номер 1888 и уточнить оформлена сим карта на вас, если она не зарегистрирована, то напишите или позвоните нам.

Новость от 12 ноября 2021 г. Для регистрации сим карт от Ростелекома по Корпоративным тарифам теперь требуется предоставление паспортных данных, а возможно и оригиналов паспортов. Так как на данный момент процедура активации досконально не отработана временно продажа сим карт приостановлена. С 1 ноября 2017 года вступил в силу закон о контроле за SIM картами, теперь за подключение и проверку паспортных данных несет ответственность оператор связи.Так же в случае не предоставления паспортных данных в период 2-3 мес. уже активированные SIM карты могут быть заблокированы. Корпоративный тариф от Ростелекома с безлимитным интернетом — это единственный недорогой мобильный интернет, который работает по всей России. Основным плюсом данного тарифа можно считать зону покрытия.У Ростелекома нет собственных вышек сотовой связи, но есть соглашение со всеми операторами мобильного интернета.Приоритет отдается оператору Теле 2, но если по какой-то причине в вашем регионе или месте пребывания нет сигнала с вышки Теле 2, то в автоматическом режиме ваша симка подключается к МТС, Билайн или Мегафон.

Дополнительные номера «Семейной истории»

«Семейная история» — это семейный тариф. Можно подключить до 5 номеров (1 главный и 4 дополнительных). Дополнительные номера расходуют пакеты основного номера и не имеют абонентской платы.

В подробном описании указано: «Ежемесячная плата за пользование каждым дополнительным номером группы — бесплатно». А в примечаниях ниже указано уже следующее: «Ежемесячная плата за пользование каждым дополнительным номером группы «Семейная история» — 50 руб».

В техподдержке Ростелекома подтвердили именно второй вариант – дополнительные 50 рублей к абонентской плате главного номера за каждый дополнительный номер, подключённый к тарифу «Семейная история».

Служба поддержки Ростелеком

Как и у любого другого крупного оператора, у ПАО «Ростелеком» есть единый номер, предназначенный для связи абонента с оператором.

Горячая линия.

Полезно знать: Служба поддержки Ростелеком работает круглосуточно и доступна для звонков как в России, так и в Европейских странах (международный роуминг).

С помощью обращения на горячую линию можно:

• подключить, отключить услугу;
• стать новым клиентом данного оператора;
• обратить внимание оператора на недостатки, качество сервиса;
• настроить необходимое оборудование.

Быстро связаться с оператором поможет форма для обратной связи, расположенная на сайте, для того чтобы воспользоваться ею, абонент:

1. Проходит по ссылке: https://moscow.rt.ru/.
2. Выполняет скролл страницы до конца, и нажимает на кнопку «Обратная связь».
3. Заполняет форму.

В неё нужно вписать следующие данные:

• ФИО.
• Почту.
• Телефон.
• Предпочтительный способ связи, тему, название услуги, текст своего обращения.

Далее пользователь может прикрепить аудио и видеофайлы к заполненной анкете, согласиться на обработку данных, кликнуть на кнопку «Отправить».

Единый бесплатный номер 8 80010008000

В экстренной ситуации абонент может быстро связаться с оператором. Звонки специалисты принимают круглосуточно по номеру: 8 800 100 80 00. Причем по этому номеру абонент может задать любой вопрос оператору относительно всех типов предоставляемых услуг.

Например, абонент может получить консультацию и квалифицированные ответы оператора о:

• сотовой связи;
• тарифных планах, бонусах, акциях;
• интернете;
• ТВ;
• своей страничке;
• счете.

Обычно сотрудники службы поддержки быстро отвечают на вопрос абонента. Во время звонка абонент должен задать свой вопрос оператору.

Кроме этого, для быстрой связи с поддержкой Ростелеком абонент может набрать на своем телефоне комбинацию: 0111 или USSD-команду *111# (автоматические помощники).

Также абонент сети может воспользоваться автоматическим информационным сервисом, решить свой вопрос самостоятельно. Сервис доступен по номеру.

Социальные сети

У ПАО «Ростелеком» есть официальные представительства в социальных сетях.

Например, вы можете подписаться на одно из перечисленных ниже сообществ и написать туда свое обращение:

• Twitter. Доступно по ссылке: https://twitter.com/Rostelecom_News.
• VK. Доступно по ссылке: https://vk.com/rostelecom.
• Facebook. Доступно по ссылке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official.
• «Одноклассники». Доступно по ссылке: https://ok.ru/rostelecom.official.
• YouTube. Доступно по ссылке: https://www.youtube.com/user/rostelec.
• Flickr. Доступно по ссылке: https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream.

Онлайн чаты и мессенджеры

Самый быстрый способ получения помощи от Ростелекома — обращение через электронный чат на официальном сайте.

Чтобы воспользоваться им абонент:

1. Проходит по ссылке: https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&scope=openid&client_id=lk_b2c&redirect_uri=https%3A%2F%2Flk.rt.ru%2Fsso-auth%2F%3Fredirect%3Dhttps%253A%252F%252Flk.rt.ru%252F&state=%7B%22uuid%22%3A%22246D9D49-00C4-4782-892F-61326C7D0355%22%7D.
2. Кликает на кнопку «Чат».
3. Заполняет форму с указанием своего ФИО, темы сообщения и содержания (сути обращения).
4. Далее абонент еще раз проверяет данные, кликает на кнопку «Отправить».

У ПАО «Ростелеком» есть группы практически во всех доступных пользователю социальных сетях. Даже есть своя группа в Viber, она доступна по ссылке: https://chats.viber.com/Rostelecom.

Email

Кроме горячей линии, официального сайта сайта и службы поддержки в социальных сетях, оператор принимает жалобы и предложения абонентов по электронной почте.

Адрес электронной почты зависит от того, кто обращается к оператору:

• Физлицо, то свое письмо абонент может отправить на почту: [email protected]
• Юрлицо, то свое письмо абонент может отправить на почту: [email protected].

Важно: если обращение поставщику услуг будет оформлять пресс-служба, то его стоит отправлять по адресу

Офисы обслуживания абонентов

Часто абонент не может связаться с оператором, т.к. не знает о том, где располагается ближайший офис. Решить эту проблему очень просто.

Инструкция:

1. Откройте официальный сайт Ростелеком или перейдите по ссылке: https://moscow.rt.ru/.
2. Нажмите на вкладку главного меню «Офисы».
3. Изучите карту, укажите улицу ближе к фактическому месторасположению и получите точный адрес отделения связи.

Личное мнение

Мне тарифы Ростелекома не понравились. И вот почему:

1. Нет нормального безлимитного интернета ни на одном из тарифов, хотя он заявлен. Да, в кратком описании указано, что имеется пакет на максимальной скорости, но что будет потом – удалось узнать только в техподдержке.
2. Нет нормального описания условий. Я просмотрел немало тарифов у различных обычных и виртуальных мобильных операторов, но такого непонятного описания я ещё не видел. Чего только стоит «Опция «500 Мб+» активируется при израсходовали
   основного пакета Интернет-трафика по тарифному плану»
   . Видно, что эти пункты примечания просто откуда-то скопированы и невнимательно отредактированы. А бонусом можно считать то, что это условие является неверным, так как после израсходования основного пакета включается безлимит на скорости до 128 Кбит/с.
3. Тарифы Ростелекома практически полностью копируют тарифы Теле2. И зачем, спрашивается, нужен тогда Ростелеком? Переходить на MVNO можно в том случае, если он имеет преимущества по сравнению с обычными оператора связи, так как банально по качеству связи MVNO не могут выиграть у мобильных операторов из-за того, что работают на тех же базовых станциях.

Тарифы на сотовую связь от Ростелеком

Мы уже посвятили отдельную статью тарифам на услуги мобильной связи (https://lk-rostelecom.ru/mobilnaya-svyaz/) от Ростелекома. Рекомендуем ознакомиться со статьей, если вы не можете самостоятельно определиться с тарифным планом. Еще раз вкратце:

Будьте внимательны при выборе тарифа. Не стоит выбирать план с максимальным количеством трафика, СМС, звонков, если вы мало пользуетесь мобильной связью — это бессмысленная переплата.

Особенности предоставления услуг

• Все перечисленные тарифные планы от Ростелекома подходят не только для смартфона, но и для других устройств (планшеты, модемы).
• Сим карты с представленными тарифами можно приобрести на всей территории России, кроме республики Крым и города Севастополь. В данных субъектах предусмотрены отдельные предложения.
• На всех тарифах Ростелеком округление интернет-трафика осуществляется в большую сторону с интервалом 150 Кб.
• При использовании любого пакетного предложения, в случае нехватки средств на сим карте для продления тарифа, скорость автоматически снижается до 64 Кб/сек, но доступ в сеть не пропадает. Для того чтобы пользоваться сетью с максимально возможной скоростью требуется продлить действие ТП (внеся сумму равную или большую абонентской плате), либо приобрести какой-либо дополнительный пакет.

Отзывы

Пользователи оставляют разные отзывы в интернете о тарифах Ростелекома. Многим нравится его большой выбор тарифных планов, позволяющий платить только за опции, которыми клиент будет реально пользоваться. На нашем сайте Вы всегда можете ознакомиться с самыми свежими и актуальными отзывами. Мы также рады, когда наши пользователи оставляют на нашем сайте свои отзывы и предложения про тарифы Ростелеком на 2021 год.

ПАО «Ростелеком» — это оператор, которым сейчас пользуются многие граждане, большинство из них довольны качеством услуг в полной мере.